34期
2022.11.11
CONTENTS
目錄
05
文化生活
08
學習強國
03
黨建引領
04
生產運營
08
10
18
23
02
公司新聞
05
01
卷首語
04
06
員工來稿
20
07
員工風采
22
創新發展? 專注品質? 追求卓越? 再創輝煌
01
肩負使命任務 創造新的偉業
02
公司新聞
02
卷首語
01
煙臺市副市長韓耀東一行
來龍蓬調研
客戶第一 服務第一 效率第一
? ? ? ? ? ----解讀二十大
? ? ?千秋偉業，薪火相傳；百年大黨，風華正茂。中國共產黨第二十屆中央委員會第一次全體會議，產生了新一屆中央領導機構，習近平同志任中共中央總書記、中央軍委主席。這是一個凝聚全黨共識、反映人民期待，值得全黨全軍全國各族人民充分信賴的中央領導集體，這是一個政治堅定、團結統一、富有活力，能夠適應黨和國家事業長遠發展需要的中央領導集體。選舉結果充分體現了全黨共同意志，充分反映了億萬人民共同心愿，充分展現了我們黨朝氣蓬勃、興旺發達、奮發有為。前進道路上，以習近平同志為核心的黨中央必將團結帶領全黨全軍全國各族人民，堅定歷史自信，增強歷史主動，踔厲奮發、勇毅前行，為全面建設社會主義現代化國家、全面推進中華民族偉大復興而團結奮斗，把中國發展進步的命運牢牢掌握在自己手中。
? ? ?黨的二十大高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，系統闡述了新時代堅持和發展中國特色社會主義的重大理論和實踐問題，科學謀劃了未來一個時期黨和國家事業發展的目標任務和大政方針，擘畫了以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興的宏偉藍圖。黨的二十大和黨的二十屆一中全會的勝利召開，為黨和國家事業進一步指明了前進方向，為我們黨繼續帶領億萬人民團結奮斗奠定了重要的思想政治基礎，為全面貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，奮力譜寫全面建設社會主義現代化國家新篇章，提供了堅強的政治保證和組織保證。這充分表明，我們黨無愧為堅守初心使命、走在時代前列、人民衷心擁護、永葆生機活力的馬克思主義執政黨。? ? ?全面建設社會主義現代化國家、全面推進中華民族偉大復興，關鍵在黨。當前，世界百年未有之大變局加速演進，我國發展進入戰略機遇和風險挑戰并存、不確定難預料因素增多的時期。在復雜嚴峻的國內外發展環境下，更好肩負使命任務、創造新的偉業，我們黨必須有堅強有力的領導核心和中央領導集體。黨確立習近平同志黨中央的核心、全黨的核心地位，確立習近平新時代中國特色社會主義思想的指導地位，對新時代黨和國家事業發展、對推進中華民族偉大復興歷史進程具有決定性意義。“兩個確立”是黨的十八大以來黨的建設最重大的政治成果，是新時代引領黨和國家事業從勝利走向新的勝利的政治保證，是戰勝一切艱難險阻、應對一切不確定性的最大確定性、最大底氣、最大保證。我們要提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，更加自覺地維護習近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位，更加自覺地維護以習近平同志為核心的黨中央權威和集中統一領導，把思想和行動統一到習近平總書記重要講話精神上來，統一到黨的二十大作出的重大決策部署上來，形成同心共圓中國夢的強大合力。
? ? ? 團結才能勝利，奮斗才會成功。我們靠團結奮斗創造了輝煌歷史，還要靠團結奮斗開辟美好未來。讓我們更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，弘揚偉大建黨精神，務必不忘初心、牢記使命，務必謙虛謹慎、艱苦奮斗，務必敢于斗爭、善于斗爭，自信自強、守正創新，譜寫新時代中國特色社會主義更加絢麗的華章，在新的趕考之路上繼續創造令人刮目相看的新的奇跡！
? ? ?2022年9月5日，倍增企業包聯領導煙臺市副市長韓耀東一行來龍蓬公司圍繞實施企業倍增計劃開展調研并進行座談，龍口市長李萬平、副市長趙靜、工信局局長霍樹春等主要領導進行陪同。公司總經理王正堂熱情接待并認真匯報了企業經營情況，并強調龍蓬公司將遵紀守法、誠信經營；深耕主業、苦練內功；發揚“在變局中開新局”的魄力闖勁，在未來三年實現持續增長，為全市社會經濟發展貢獻力量。
“倡廉活動月”龍蓬在行動
2022年9月29日，根據《工業和信息化部關于公布第四批專精特新“小巨人”企業和通過復核的第一批專精特新“小巨人”企業名單的通告》，龍口市龍蓬精密銅管有限公司獲專精特新“小巨人”企業榮譽稱號。
《龍口新聞》以“倍增企業，創新發展”
? ? ? ? ?為主題，對我司進行報道
? ? ?2022年9月14日，龍口電視臺《龍口新聞》欄目組，對我司進行了“倍增企業，創新發展”專題采訪，并在《龍口新聞》大篇幅實時報道播出。
? ? 今年龍口市深度實施倍增計劃，大力推進倍增企業。龍口市龍蓬精密銅管有限公司作為本土銅管生產企業，煙臺市倍增骨干企業，圍繞倍增培育目標，積極圍繞產品創新、設備改造和技術研發等項目進行攻關。未來三到五年，公司將聚焦國家對制冷行業新要求，攻克環保型、輕量化、薄壁內螺紋銅管，生產關鍵技術難題，重點針對大螺旋角無縫內螺紋銅管、超薄壁光面銅盤管等新產品進行研發、設計、成果轉化，力爭掌握更多關鍵技術，提升企業核心競爭力。
? ? ? 龍口市政府精準發力，聚焦突破，助力打通企業快速上升通道，為企業經濟與效益倍增發展注入源源不斷新動能。本次龍蓬公司作為龍口市典型企業的宣傳報道，為金龍集團龍蓬公司在地方樹立良好企業形象，贏得口碑。
02
公司新聞
客戶第一 服務第一 效率第一
公司獲專精特新“小巨人”企業榮譽稱號
客戶第一 服務第一 效率第一
03
? ? ? 2022年龍蓬支部積極開展內容豐富的主題黨日活動，多措并舉努力打造能力作風建設年。
? ? ? ?每月20日前后，公司黨支部會組織開展內容豐富的主題黨日活動。今年第三季度，支部分別開展了全體黨員重溫入黨誓詞；支部書記上廉政黨課、組織學習集團“以案促治、議案促改”等文件精神；集體觀看《歷史的選擇》和《有危險，我先上》兩部在第十六屆全國黨員教育電視片觀摩交流活動中獲獎黨課；集中學習全面從嚴治黨相關重要文件；學習習主席在省部級主要領導干部“學習習近平總書記重要講話精神，迎接黨的二十大”專題研討班上的講話；開展紅色故事宣講等等活動。進一步加強黨風廉政建設、廉潔文化建設，引導廣大黨員、干部筑牢信仰之基、把穩思想之舵。 促進打造政治過硬、組織過硬、業務過硬、作風過硬、紀律過硬黨員干部團隊。
豐富主題黨日 打造能力作風建設年
黨建引領
客戶第一 服務第一 效率第一
04
前三季度各項指標完成情況
截止到2022年第三季度，完成入庫產量32420.87噸，完成全年預算目標的83%，同比增長7.2%，增加產量2175.84噸；實現銷量31957.21噸，完成全年預算的82%，同比增長3.6%，增加銷量1119.75噸）；實現考核利潤1424.58萬元，完成預算目標60%，同比增長23%，增加利潤263.92萬元。
生產運營
銷售內外
把握市場信息，調整營銷策略，維護售價取得實效
? ? 2022年截止到第三季度完成自產銷量31636噸，比21年同期增加1561噸。
? ? 自產開票銷量3.16萬噸，預計完成公司全年目標的81%，同期對比2021年增加1400噸增加4.6%。
? ? 2022年以來，龍蓬銷售結合集團政策方針，加大市場開發，挖掘新產品市場。在實際銷售工作中積極貫徹預算方針，運用新品替代、縮短承兌期限等多種手段維護售價，取得了較好的效果。同口徑對比，今年銅管實際平均售價4068.43元/噸，比去年同期平均售價3990.18元/噸上升78.25元/噸，雖未達到預定目標，卻有明顯提升。
完善制度流程 規范企業管理 規避經營風險
? ? ?今年以來，公司加強各項制度流程的進一步規范。8月17日-8月19日，龍蓬公司對外庫膠州海爾、黃島海爾、青島海信寄售庫展開盤存工作。該項工作由銷售前沿服務人員進行主導盤存，財務部人員進行監盤工作。通過三天結合外庫及客戶實際情況，最終核對賬存數據和實際盤存數據全部一致。特別是日日順物流倉庫存放的商用海爾貨物，產品擺放整齊有序，賬目清晰明確。今后該項工作將會長期規范進行。
喜迎二十大，永遠跟黨走，奮進新征程。意氣風發的龍蓬人，克服疫情帶來重重困難，迎難而上，加強企業內部管理，不斷創新，用實際行動獻禮黨的二十大。
創新發展? 專注品質? 追求卓越? 再創輝煌
兩化融合現場評定審核順利通過
2022年9月是全國第45個“質量月”，龍蓬公司為提高員工的專業技術水平、強化質量環境意識，公司制造部技術辦策劃組織了針對生產、技術等不同層級人員的系列的培訓活動，培訓內容涵蓋一線作業指導文件、質量工具的應用、現場改善及測量分析與改進等專業課程。其中針對生產、技術管理人員的培訓是采用兩天的線上專家講授模式，通過一系列的培訓，我們的一線人員能更嚴格的按照公司文件流程做好生產檢驗工作，我們的管理人員也將掌握的專業知識靈活應用到管理當中，助力龍蓬公司高效、高質發展。
? ? ?9月9日中際連橫（北京）認證有限公司審核專家李世朋李老師到我司進行了為期一天的知識產權管理體系監督審核，審核老師通過對現有執行文件、記錄等各方面認真審查詢問，在審核老師的辛勤工作以及各部門的積極配合下，現場審核工作按期順利完成。在審核末次會議上，李老師就龍蓬公司目前知識產權體系的運行情況給出一些建議，同時針對本次現場審核提出1項不符合項。針對審核老師提出的問題建議，龍蓬公司將對其進行分析整改，相信通過對問題建議的有效改善，龍蓬公司知識產權體系運行越來越規范。
生產運營
04
公司全面開展生產技術培訓活動
客戶第一 服務第一 效率第一
? ? ? 9月20日—23日，重慶海特克認證中心對龍蓬公司兩化融合管理體系進行了為期四天的評估審核，并順利通過。
? ? ? 審核組認為龍蓬公司兩化融合管理體系滿足《信息化與工業化融合管理體系要求》，下一步將把審核結論提報給工信部國家兩化融合評定工作委員會，經專家復核通過并公示后，公司將獲得國家兩化融合管理體系的認證。
? ? ? 受疫情的影響，本次評估審核采用線上+現場審核的方式進行，審核組通過查閱文件記錄、生產現場及各部門實地勘察、現場訪談等方式，對公司兩化體系運行情況進行評審并搜集取證，公司各部門均給予了積極配合。審核末次會議上，審核組長孫樂民老師對本次審核進行了匯報，指出公司現階段兩化融合體系運行中存在的問題并給出合理的建議，希望后續公司各部門不斷完善體系運行，進一步提高公司兩化融合管理水平，推進龍蓬公司高質量發展。
公司順利通過知識
產權管理體系監督審核
客戶第一 服務第一 效率第一
04
改造精整組摞裝置，實現卸料自動化
? ? ? 根據省應急廳關及市應急部門關于組織觀看學習《安全生產“晨會”制度規范專題片》的工作要求，龍蓬公司高度重視本項工作，并部署落實開展相關工作。
? ? ? 8月8日，龍蓬公司利用早會時間組織各部門員工觀看學習《安全生產“晨會”制度規范專題片》，觀看結束后，在安全分管領導的帶領下，開展安全生產制度規范應用學習，
? ? ? 進一步推行用好安全生產“晨會”制度，常態化分析查找、防范化解安全隱患點，督促職工繃緊安全弦，最大限度消除“人的不安全行為”。
? ? ? 各部門根據晨會培訓要求，根據各自工作特點，以班組為單元，由帶班負責人主持召開晨會，做好會前點名，檢查與會人員狀態，安排部署任務，傳達貫徹上級、企業有關文件、會議精神和安全生產安排，組織教育培訓，針對每個環節、每道工序、每個作業點強調安全生產注意事項，點評、解析存在的隱患或可能出現的問題，提出應急措施和整改辦法，強調注意事項，結合同類企業事故案例開展警示教育，并做好“晨會”主要內容、員工簽到等資料的存檔備查工作，確保安全生產“晨會”制度落到實處。
? ? ? ?同時龍蓬公司將“晨會”納入安全生產會議制度體系，將“晨會”制度落實納入全年安全生產工作重點內容，為安全生產再鑄一道堅實的防線。
生產運營
公司開展安全生產“晨會”制度規范化培訓
? ? ?為實現龍蓬公司精整工序生產效率的提升和人力成本的降低，龍蓬公司制造部經過統籌安排在九月底對3#精整機的組摞系統進行了改造，改原來的人工操作懸臂吊組摞方式為全自動的吊裝爪組摞方式。改造完成后，實現了精整工序卸料及組摞的自動化，大大降低了工人的勞動強度，同時也為精整工序人員的精簡奠定了基礎。
國慶檢修改造，實現節能增效
? ? 為實現龍蓬公司生產成本的降低和產品質量的提高，龍蓬公司制造部利用國慶假期時間，從09月28日開始對車間部分設備進行改造和檢修，盡量減少對生產的影響。本次改造工作主要是對在線退火進行了超音頻電源改造和精整機的自動組摞安裝，可實現生產電費的降低和生產效率的提升，同時還對北線軋機和聯拉進行了檢修，進一步保障軋管質量和聯拉設備的良好運行。
? ? ?經過本次改造和檢修，不僅保證了第四季度的設備良好運行，也為公司制造成本的降低提供了有力的支撐。
客戶第一 服務第一 效率第一
04
公司開展安全生產
“大學習、大培訓、大考試”專項培訓
? ? ?本次培訓是我公司落實開展安全生產“大學習、大培訓、大考試”專項行動，全面提升企業全員安全素質的一項重要活動。通過對新《安全生產法》等一系列法律法規的宣貫落實，組織開展全員安全生產“大學習、大培訓、大考試”專項行動。
? ? ?通過集中學習安全生產法律法規、安全生產管理知識、安全生產規章制度、安全操作規程、事故應急處理措施等應知應會知識，采取公司級、車間級、崗位級三級培訓的方式，分層次對所有人員輪訓，并通過閉卷考試對學習培訓效果進行了驗證。??
生產運營
龍蓬公司開展國慶節前安全大檢查
? ? ?為深入貫徹習近平總書記關于安全生產重要論述，堅持人民至上、生命至上，強化底線思維和紅線意識，牢固樹立“培訓不到位是重大安全隱患”的意識。7月龍蓬公司開展了2022年度企業全員安全生產“大學習、大培訓、大考試”專項活動，公司主要負責人及員工共計280余人參加了考試。
? ? 為切實保障國慶期間公司各項安全生產工作，確保公司安全生產持續穩定，9月26日由公司總經理王正堂帶隊，組織負責人以上管理人員開展全方位節前安全生產大檢查。
? ? 檢查組首先針對員工基本的勞動防護用品佩戴和各工序的安全警示標志、消防設施配備、生產記錄情況、配電室用電安全、管道支架安全防護等存在的安全隱患進行排查，隨后檢查了現場設備的防護設施、物流運輸部門、35kv變電站、動力氮氣站、倉儲危廢庫、油庫等重點部門。
? ? 檢查組每到一處，都細細看、認真查，針對檢查中發現的安全隱患，要求能處理的要立即整改，暫不能解決的列出整改計劃并由專人負責逐項進行整改。
? ? ?檢查組要求，各部門應高度重視生產安全及個人安全，杜絕安全事故發生，同時加強管控，全面細致的做好節前安全生產工作。
? ? ?國慶期間，要求各部門人員嚴格遵守屬地防疫政策，持續做好疫情防控工作，各部門做好假期期間留守值班安排，保證廣大職工過上一個安全、祥和的節日。
客戶第一 服務第一 效率第一
05
? ? ? ?喜迎二十大? ? ? ?永遠跟黨走? ? ? ? 奮進新征程
文化生活
龍蓬公司2022歡度國慶文藝匯演圓滿舉行
? ? 在第73個國慶節到來之際，為豐富廣大員工的文化生活，激發全體員工干事創業的熱情，推動企業高質量發展。9月29日，龍蓬公司在三樓會議隆重舉行了“喜迎二十大，奮進新征程”歡度國慶文藝匯演。來自公司各部門干部職工一百余人，歡聚一堂，喜迎黨的二十大勝利召開。演出開始前，公司黨支部書記、總經理王正堂向全體員工及家屬送上真摯的問候和節日的祝福。
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? ?一曲鏗鏘有力的全場合唱《歌唱祖國》拉開了活動帷，員工們個個精神抖擻，朝氣蓬勃，歌聲劃破天空響徹大地，歌唱我們偉大的祖國，從今走向繁榮富強。
? ? ?活動節目精彩紛呈：有合唱，舞蹈，小品，配樂詩朗誦、創意串燒、地方文藝三句半等，其中語言類節目都是自編自導自演。豐富多彩的演出看得大家眼花繚亂。財務部表演的三句半《說龍蓬》熱情搞笑；聯合部門的舞蹈《紅星閃閃》盡顯巾幗風采；小品《家訪》演員表演惟妙惟肖，令全場捧腹；四人組合男生串燒，主題鮮明，形式新穎，博得現場陣陣掌聲。一浪高過一浪的掌聲將會場氣氛一次又一次推向高潮。在國慶到來之際，龍蓬人歡聚一堂盡享豐盛的文化大餐。
? ? ?嘹亮的口號響徹龍蓬公司的辦公大樓，聲聲對公司的祝福和奮進的決心在公司上空盤旋，這是活動現場穿插的士氣展示環節。一聲聲美好祝愿，一個個和諧團隊，一張張斗志昂揚的面孔，聲音洪亮，氣勢磅礴，扣人心弦，令人震撼。淋漓盡致的彰顯了龍蓬人的創新活力、頑強拼搏、銳意進取精神。
? ? ? 活動現場，公司工會還為剛剛退休的員工代表舉行了歡送儀式，總經理王正堂熱情的為他們送上真摯的祝福并頒發了退休證書合影留念。
? ? ? ?伴隨一曲群星合唱《明天會更好》讓全場對明天滿懷美好向往，意猶未盡的落下帷幕。這里，明天會更好------
客戶第一 服務第一 效率第一
06
----王丹
“在其位，謀其政”奉獻在本崗
? ? ?2022年，龍蓬打造作風建設年。“轉作風、敢擔當、有作為”，這看似簡潔明了的九個字，卻讓我陷入了沉思，如何審視工作作風、敢于擔當、有作為，如何轉變工作作風，我思慮良久，忽然發覺，“轉作風、敢擔當、有作為”，不就是讓我們認真審視自身的工作職責，從自身職責到公司發展去考慮該如何工作，如何能更好的為公司創造效益，如何能更好的完善自身不足。
? ? ?學習十九大精神，奉獻在崗位，作為一名共產黨員在工作中我要嚴格以共產黨員的標準來要求自己，牢記入黨誓詞，克服并糾正自身存在的問題，工作認真負責并力求創新，處處本著為企業著想，不計較個人得失，盡職盡心地做好自己的本職工作。
? ? ?大家都知道銷售是生產者和消費者之間的紐帶，溝通市場信息，維護客戶關系，提供客戶服務，是銷售者最基本的職責。
? ? 銷售過程對銷售人員的應變能力要求很高，銷售人員需要根據客戶的改變而改變，沒有一種銷售方法能讓客戶都滿意，而且銷售人員的銷售手段也不可能一成不變。
? ? ?銷售人員在銷售過程中，面臨的突發因素也很多。比如，顧客態度的突然轉變,對方采購意愿的傾斜，商務條款的不合理性等等，都在考驗銷售人員的應變能力。因此，銷售人員應該把自己培養成“變色龍”，這就需要我們在與顧客接觸的過程中，不斷的創新，不斷的積累，不斷的總結，運用顧客最喜歡的方式與他們接觸。
? ? ? 一般我們和客戶打交道主要和采購部門，可是我服務的客戶蕪湖達錦有點不一樣，我需要和采購、倉庫、財務、生產四個部門同時打交道，經常同一個工作需要和不同部門重復溝通，雖然日常工作可能增加了很多，可是這其中也給我提供了很多便利條件及信息，例如別的供應商的供貨情況、最近他們有哪些質量投訴，達錦現場有多少包裝材料，庫存還剩余多大位置，我都能及時的得到信息，交代我司注意此類情況以便我司出現同種問題造成投訴罰款。21年我們在達錦的包裝回收比例達到255%。客戶在我司訂單占比5.1%庫存占比只有2.2%。車間的同事都知道蕪湖達錦的傷點數要求非常嚴格，有時候會遇到傷點數過多不符合要求，如果報廢會對我司造成成本增加，得到此情況我會及時和對方生產、倉庫溝通先發過去，產生的廢料我們單算，經過最終溝通料客戶也用了，也并未對我司進行這部分的退廢。
? ? ?敢擔當我要做到原則性強，辦事果斷，對任何工作該怎么做，不該怎么做，有正確的態度，絕不模棱兩可。不論是上級安排的事，自己工作職責的事，我都要增強工作責任心，具有擔當精神。訂單排產、銷售合同，客戶檔案、銷售報表等都屬于我的日常工作，都是由業務員專遞過來的，我做每項工作前需要核對他們提供信息的完整性、正確性、合規性。對不符合規定的內容必須修改完善，不能覺得不是特別重要就不更改了，我們必須堅決做到有制度規定的，有工作流程的一定要符合制度規定符合工作流程。
? ? ? 有作為，就要心中充滿奉獻精神和為人民服務的意愿。奉獻是一個共產黨員崇高精神和優秀品質的反映，是立黨為公，執政為民的體現，我要具有默默無聞的奉獻精神，腳踏實地、勤奮努力工作。我們銷售部都屬于一個團隊，碰到同事外出出差去客戶，我們要做好后勤保障工作。把客戶的工作作為重中之重，需要我幫忙發貨、給客戶算款、開票等工作，我都會義不容辭的幫忙，哪怕自己已經忙的不行了，我也要先忙業務員同事的工作，自己的工作晚上加班做。因為我們是一個團隊，要有團隊精神，要先對外，不能叫客戶覺得我們服務不到位，不能耽誤客戶發貨耽誤公司回款。
? ? ? 因此我覺得，作為銷售部的一員，不單單應該做好市場的維護與攻堅，內部也應該通過有效的溝通，合理調節各個客戶訂單生產安排，生產的就是客戶需要的，我們要以降低庫存周期的方式，來降低生產成本，這也是為公司創造利潤的? ? 一種方式。
? ? ? 銷售是一種思維模式，更像是一種心態，一種積極主動創造價值的心態，這種心態，變應該是一名銷售人員的工作作風。
? ? ? 作風的改變，更多的是對自身工作職責的一種審視，只有清楚明白自己的工作職責是什么，才能更清楚自己應該做什么，才能清楚自身應該向那個方向思考， 才能更清楚自己的工作方向。
? ? ? 最后，我想說，我們在做的是一份事業，而不是一份工作。
員工來稿
工作中需要責任與擔當
? ? ? 經過這些年的工作，我深刻體會到了對待工作不僅要有敬畏之心，更要有強烈的責任心。責任是我們一生中必不可少的東西，是一個人的思想素質、精神境界、職業道德的綜合反映。如果沒有了責任，我們很多人將一事無成。如果沒有了責任心，我們更將面臨著別人對我們自己失去信心和信任。責任心雖然是不可觸摸的，但其影響力巨大。我們有了責任心，就會有積極主動的態度，深入扎實的工作作風和認真負責的精神；就會有信心、有決心、有恒心；就可以想辦法、想思路、出成績。我們的工作大部分是平凡、具體、瑣碎的，看似簡單容易，而把認為簡單的事情能夠年復一年地都做好，就是不簡單；把認為容易的事一件一件地落實好，就是不容易。
? ? ?我們售后服務就是一件較為瑣碎的工作，有時每天都會接到客戶各種各樣的質量問題反饋和技術行交流，我們必須耐心地和客戶進行溝通交流，且要考慮照顧好客戶的心情和需求。有時受到客戶的一些抱怨我們也要盡最大的努力去理解客戶，并解決客戶的需求。
? ? 責任是擔當最核心的內涵，一分擔當就是一分責任。人生的價值和意義，可以由盡責的多寡和范圍的大小來衡量。是否能夠盡心履責、勇于任事，這是檢驗員工身上是否真正體現了先進性和純潔性的重要方面。我們的擔當，根本體現在工作上，有多大擔當，才能干出多少業績。大事難事看擔當。在大事難事面前，最能顯示擔當，最能考驗擔當。孟子曰：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”在成就事業的道路上從來不會一帆風順，面對困難和挫折，就是要有“知其不可而為之”的膽魄。惟其艱難，才顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。
? ? ?近期由于疫情的影響，我們售后人員減少了出差次數，但是客戶有質量反饋和技術交流，我們還是會想盡一切辦法來解決客戶的各類問題，甚至還在防控政策允許的條件下，到客戶現場解決客戶現場的各類問題。在4月2日上午8點，我們接到青島海信反饋，我們供應的7*0.23*10內螺紋在使用過程中斷續出現彎管斷裂問題，客戶經過多次調整，均未解決彎斷問題，要求我們公司安排技術和售后人員進行到客戶協助解決，否則將會封停我們的7*0.23*0.10內螺紋。當時，學習里要求學生家長外出龍口市必須報備，且有可能會影響孩子的正常上課。我和公司的售后專管溝通后，還是工作為重客戶為重，我們決定還是應該先到客戶現場解決客戶的問題，然后再解決家里的事情。4月2日下午2點我們就趕到客戶現場，經過兩個小時跟蹤調試，我們建議客戶更換彎管芯頭以后才解決了客戶彎管的斷裂的問題，且客戶同意繼續使用我們的7*0.23*0.10內螺紋。在工作中有擔當，以工作為重是我們售后人員一直堅守的工作精神。
? ? ? 在工作中我們有責任心和擔當精神，就會保持認真細致的工作態度。認真細致是我們在工作過程中需要一直保持的態度。好多事情看似簡單，但不一定能夠做的絲毫沒有差錯。這就告訴大家工作過程中要認真細致，注意工作中的各個細節，才能不斷取得成績、獲得成功，才能順利成長。
----陳愛國
習近平論為民造福是
立黨為公執政為民的本質要求
客戶第一 服務第一 效率第一
07
治國有常，利民為本。為民造福是立黨為公、執政為民的本質要求。必須堅持在發展中保障和改善民生，鼓勵共同奮斗創造美好生活，不斷實現人民對美好生活的向往。
——習近平2022年10月16日在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告
用? 汗? 水? 澆? 灌? 青? 春
08
學習強國
員工風采
讓? 奮? 斗? 成? 就? 夢? 想
Editor-in-Chief
總 編：王正堂
Editor in chief
主 編：王世魁
Responsible editor
責任編輯：代吉偉 刁慶輝? 薛宗良? 童俊? 謝福勝? 王毅
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制作：王波? 代亭亭?
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01
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