卷首語
PREFACE
新的一年，新的期許
對于2022，你有著怎樣的期許？
想在人群中閃閃發光？
想擁有開掛般的運勢？
想追求更高遠的夢想？
想達成更卓越的目標？
那就從此刻出發，兌現你的期許。
2022，對于藍絲帶來說是不平凡的一年，對于每位藍家人而言亦是如此。我們調整組織架構，重整旗鼓，為夢起航；我們打造姊妹品牌，逐夢養發市場；我們改變戰役模式，戰火燃爆全年。
每一次的改變與嘗試都是我們對于未來期許的邁步。只有實現自我期許才能活的更有意義。
新的一年，新的期許。共同向好，一起未來。
希望我們每個人都能清醒的認識到自己未來的期許是什么，并為之付出努力，永遠做一個活著的人，活在自己的世界，活在別人的心中。
2022，許下新的期許，再難也要加油干！
為夢不止步
藍集團2021年年會暨頒獎盛典
Contents
目錄
藍家風云錄
06
在一起 了不起
藍絲帶2021收官表彰暨2022開年大戰啟動大會
08
同舟共濟 同氣連枝
12
藍絲帶2022年度崗位競聘圓滿落幕
杭州分公司收官戰役總結大會暨開年戰役啟動會
濟南分公司形體部門2022年度規劃會議
成都分公司西南區域技術培訓
企業大學·畢業
普天同慶·周年快樂
前線捷報·用愛回饋
人才濟濟
18
盡心服務丨忠于職守
——專訪藍絲帶2021收官戰役價值觀明星
24
樂天知命
——專訪藍絲帶光電項目部主管 邢晨
28
我想對你說
《亦敘》文 / 喬瑾瑜
30
榮譽殿堂
藍絲帶2021年度榮譽殿堂
發行：淄博藍絲帶健康管理有限公司
主編：人資運營部
編輯：謝俊寧
電話：0533-2310167
地址：山東省淄博市張店區柳泉路創業火炬廣場B座19樓
在一起 了不起
藍絲帶2021收官表彰暨2022開年大戰啟動大會
1月4日，藍絲帶全體將士齊聚藍海國際大酒店，共同出席藍絲帶2021收官表彰暨2022開年大戰啟動大會。
在一起，了不起。回首收官戰役，雖歷經困難重重，但藍軍團始終秉承不放棄的奮斗精神，咬牙一起扛到最后。經過31天的熱血激戰，最終以優秀的戰績為2021年畫上圓滿的句號。
開年大戰，圣火相傳。以往收官打完即是休整，但今年藍軍團拼搏奮斗的圣火并沒有因為新年的到來而熄滅，反而燃燒的更加猛烈。軍令狀前，藍軍團的雄心壯志被徹底點燃。相信藍軍團定將在開年大戰中踏風逐浪，筑夢未來！
“凡是過往，皆為序章，所有的未來，值得期待。”藍絲帶中國運營總部總經理張國文先生為2021收官表彰暨2022開年大戰啟動大會作最后的總結發言。
一群人、一件事、一條心、一輩子，2022年已經開啟，相信在新的一年，藍軍團定會用積極的心態應對挑戰，用希望的汗水鑄就輝煌！
2022，共生 共贏 共精彩！
為夢不止步
藍集團2021年年會暨頒獎盛典
牛留喜氣臻洪福，虎顯神通頤華年。
2022年1月24日下午，藍集團2021年年會暨頒獎盛典于藍絲帶中國運營總部山東淄博隆重召開。過去的2021年，是藍集團承前啟后、繼往開來的一年，在新的一年里，藍絲帶集團將繼續成長，蛻變，再出發！
藍絲帶高管團隊及總部家人集體出席，其余分公司人員均通過視頻直播齊聚一堂，共同參與此次盛會，歡慶這一榮耀的時刻。
在勁歌熱舞中，藍集團2021年年會暨頒獎盛典正式開場。每位藍家人的面龐流露出喜悅與感動，春節的氛圍洋溢在整個會場。在先進表彰、精彩節目、幸運抽獎中，所有的家人共同享受著一場視覺與聽覺的精彩盛宴！
時光荏苒，歲月匆匆。回顧整個2021年，付出與收獲交織，喜悅與奇跡并存。
每一次的進步和成長都少不了全體家人的積極努力和緊密配合，藍絲帶今天的成績更離不開他們的努力付出，年會上亦是對工作中具有突出表現的個人給予獎勵及表彰的時刻！
神牛辭舊歲，金虎迎新春。2022年，又將是屬于藍家人嶄新的奮斗之年。
2022，讓我們共生、共贏、共未來！
大獎之戰
藍絲帶的拼搏之路
為適應公司發展需求，加強人才隊伍建設，提高企業綜合競爭力，1月中旬，藍絲帶于中國運營總部淄博舉辦2022年度崗位競聘。
此次競聘秉著“公平、公正、公開”的原則，共13名競聘人員參加10個崗位的角逐。
此次競聘拓寬了擇優選拔渠道，為想干事、能干事、干成事的優秀員工提供了機會和舞臺，也為企業的人才儲備注入勃勃生機。
重整旗鼓，揚帆起航。1月4日上午，藍絲帶華東戰區于杭州分公司開展收官戰役總結暨表彰大會。
藍絲帶的每一次成長，都離不開每位家人的奮斗拼搏，此次會議，亦是為優先完成任務的員工進行表揚和獎勵的時刻。
總結與規劃，是前進路上不可或缺的重要法寶。通過本次會議，杭州分公司家人明確了全新的組織架構和明年的發展方向。在奮斗路上，樹立起新的目標。
藍絲帶2022年度崗位競聘圓滿落幕
1
杭州分公司收官戰役總結大會暨開年戰役啟動會順利開啟
2
為明確新一年工作方向，1月6日，華北形體部于濟南分公司展開2022年度規劃部署，就新一年如何更好地開展工作；幫助門店進行產品知識的培訓；提高門店人員的知識水平；幫助門店員工熟悉產品等展開討論。
相信全新一年，形體項目部將在原有的基礎上更上一層樓，做的更好，業績更高。
為滿足門店培訓需求，1月初，成都分公司特組織為期五天的西南區域技術集訓。因為時間短培訓內容多，藍精靈們在培訓的過程中用心學習、不懂就問，老師們的演講氛圍也隨著同學們的熱情而愈發精彩！
相信通過本次賦能學習，藍精靈們回歸門店后將不忘初心，為讓媽媽健康更美麗而不懈奮斗！
濟南分公司形體部門2022年度規劃會議
3
成都分公司西南區域技術培訓
4
企業大學·畢業
5
親愛的們畢業啦！我們一起奮斗的日子，一起追夢的日子是最值得懷念的。
光陰似苒，歲月如梭。在企業大學求學磨練的日子里，你們不斷練習專業手法，不斷提升職業技能，艱辛與收獲并存。待到畢業之時，你們都成為了一個個合格的藍精靈。
相信回到門店的日子，藍精靈們可以繼續從心出發，服務寶媽，為孕產行業貢獻自己的一份力量。
時光如梭，風雨同舟。藍絲帶之所以能夠始終緊跟時代潮流，走在孕產行業的前沿，離不開每一位藍家人的全力以赴。
藍家銘記那些我們一同走過的腳踏實地的堅持，感恩有你的那些有笑有淚的成長，愿你每一份付出，都能收到感恩和回報，每一份心意，都能被讀懂并被珍惜。
入職周年快樂，感謝一路有你。
普天同慶·周年快樂
6
大獎之戰，奇跡無限。在硝煙彌漫的一月，藍絲帶人用激情與熱血，在前線創造出一個個業績奇跡。
全國近千家門店蓄勢而發，前線捷報頻傳，藍軍團用他們的行動來證明，在這個世界上只要肯拼搏肯努力，就不可能會失敗！為門店服務，我們是用心的！
前線捷報·用愛回饋
7
盡心服務丨忠于職守
——專訪藍絲帶2021收官戰役價值觀明星
1.可以向大家簡單的介紹一下自己嗎？
崔翠??大家好我是來自淄博直營中央公園店的崔翠，國家高級中醫特色調理師，有幸加入藍絲帶有將近三年的時間了。三年中學習到了很多專業知識，豐富了自我也收獲了很多感動。
張子瑞??我是原策劃部，現線上運營部的張子瑞。是一個喜歡挑戰、陽光開朗的老男孩。
孫晨曦? 大家好，我是孫晨曦，今年25，還未婚，哈哈。
2.榮獲收官戰役價值觀明星有什么感想？
崔翠? 很榮幸能獲得收官戰役的價值觀明星 。首先要感謝公司領導對我的信任和厚愛，再要感謝同事們的幫助和支持。當選為價值觀明星僅僅是進步的起點，它也將是我今后工作的鞭策和動力。它將推動我更加努力的完成每一項工作做好每一件事。在今后的工作中，我勵志起到帶頭作用，發揚團隊精神，為公司做大做強貢獻出自己的一份綿薄之力。
張子瑞? 從2020年開始，我便一直渴望成為價值觀明星。在我眼里，這是作為一名基層員工能夠得到的至高榮譽。成為價值觀明星，我最看重的是能獲得上臺發言和與大家分享交流的機會。當我得知自己是價值觀明星的時候正在外開會，我開心的不能自已，一切的努力終于結出了碩果。這讓我非常快樂，第一時間把喜訊告知了家人。記得那個下午，天是蔚藍色的，我的心情是火紅色的。
孫晨曦? 感謝公司給予的平臺，感謝領導給予的指導，感謝同事的幫助，才能讓我在這更快的成長。
3.能向大家講述一下囊腫包扎后下店的事件經過嗎？為什么在這種情況下沒有選擇休息調養？還有發生過哪件令你印象深刻的事情嗎？
孫晨曦??首先是自己個人體質的因素，容易出現這樣的皮膚問題；之前已經出現一些征兆，自認為問題不大，等干完工作再去處理，去門店的前一天晚上10點多突然破裂，流膿出血，本想去醫院整體切除，但考慮到這個門店的基礎比較薄弱，人員較弱，第一次做大型模式活動；從店總到員工，都在認認真真的準備活動所具備的每一個環節，從前期的活動啟動，卡項售賣，臨近活動執行的邀約，對活動滿懷信心，正是因為這個原因所以簡單處理一下傷口，必須得去店里幫助她們，完成活動之前的顧客分析，流程演練等一系列工作，給門店信心，幫助門店達成目標。
4.可以向大家講述一下去給客戶通奶的事件經過嗎？通過這個事件，你有收獲到什么？針對這些收獲你又付出了什么？為什么對待客戶這么上心？
印象深刻的事情有太多，有酸甜苦辣咸，有家新店在開業時候定的目標是20w，在活動臨執行之前，才剛剛完成了一半的業績，到店之后，帶領她們詳細分析顧客，布置店面，線上宣傳造勢，不斷地給予門店信心，在活動執行的一天里，大家不停的邀約顧客，奮斗至晚上9點時距離業績還有2w左右的差額，大家依然狀態滿滿，秉持不拋棄，不放棄的原則，有點員工蹲在地上。坐在沙發上，關在房間里，用自己的方式方法溝通顧客，在10點之前的時候，業績終于突破10w，達成保底目標。大大超出了店總的預期，給予了極大的信心。完成業績以后的那種開心與激動的心情，洋溢在臉上燦爛的微笑，留給我非常深刻的印象，這就是拼搏奮斗的精神。
崔翠??一天晚上九點半了，體驗卡顧客小娟突然給我打電話過來說是自己堵奶了很疼問問能不能上門給通乳，正常這個點是我給孩子讀書哄孩子睡覺的時候，那幾天婆婆還感冒了不舒服，但是在藍絲帶工作這么長時間了深知寶媽堵奶了這事可不能耽誤，因為我也是一名孩子的媽媽，我也是一位母親，我深深的知道作為一位母親，是多么的不容易。
把哭鬧的孩子扔給了生病的婆婆我就去了小娟家，處理好堵奶回到家中已經半夜十一點了。小娟是二胎寶媽知道晚上那個點基本都是哄孩子睡覺的點， 她也是實在是疼的受不了了才給我打的電話，小娟知道一張體驗卡很便宜都不夠一次其他店上門通乳的錢，所以她也很感動，后面主動說辦理套餐卡。
通過這件事我覺得收獲最大的是顧客對藍絲帶的認可和信任。當然有收獲就有付出，晚上孩子哭著拽著你的衣服不讓你出門的時候心里也很難受?? 。但是顧客選擇了藍絲帶就是對我們的信任，我們應該感謝這份信任，及時回應顧客需求，高效解決顧客的問題。這是作為一名藍家人必須做的。
5.是怎么將“跨年好貨節”的業績做到300萬的？自己有下過哪些努力？
張子瑞??其實無論是哪一場大促活動，都離不開各個部門的支持與配合。對我們而言，好業績的訣竅就是“做好自己環節的工作，發揮好橋梁和紐帶的作用”，再從前臺到后端，從策劃到執行，從技術到產品，從運營到商家的過程中“架橋修路”，讓每個環節都標準化、智能化，道路的通暢要及時，橋面的質量要足夠好；當每個環節都做到極致的時候，業績自然會水漲船高。而且隨著經驗的豐富，我們的速度越來越快了、出錯率越來越低了，未來也越來越可期了，我相信下一場活動，就不只是300萬了。我們會做得更好。
6.在從事自己本職工作的時候，日常面臨的問題是什么，什么最有挑戰性？又是怎樣客服的？
崔翠? 日常面臨的問題是:產后媽媽做完產后項目續單率低。最具有挑戰性的是如何讓顧客續大單。
認真做好每一次服務，細節到位，找到顧客需求點和顧客共同想辦法解決身體問題，顧客身體問題解決了續單也是水到渠成的事。
張子瑞? 日常面臨的問題非常直觀，就是“不確定性和不可預測性”。一場活動，做的再細致，也很難評估全國會有幾家門店報名，因為千店千面，也難以評估銷售情況。一個方案能不能打，一種方式能不能行，需要經過市場的檢驗。這對我們的全局觀和應變能力是一個嚴峻的考驗。我們需要從紛雜的全局中找到共性，并且從結果中不斷地倒推出新的方法，并且在最短的時間內調整船舵。
孫晨曦??問題是各種各樣的，比如說買不上票，疫情反復，壓力大，孤寂。
挑戰性最大就是溝通，溝通講話，人人與之間的溝通，是一門技術與學問，因為客戶門店的店總和員工，千人千面，及時有效的溝通才能讓活動更好的開展下去，溝通不光是我與門店的溝通，也是門店與顧客之間的溝通，只有有效的溝通才能成交顧客，達成目標。
不斷地跟他們溝通，電話溝通，微信溝通，說的多了，也就代表了解的更深。
態度誠懇，真誠待人：態度誠懇是溝通的前提，首先以誠待人，以一種主動、真誠的方式打開溝通的大門。尤其在工作溝通的過程中，更加注重的是“對事不對人”的一種溝通態度，不要傷害到對方的自尊或人格，以 “就事論事”的方式處理問題的結果，統一思想，提高工作效率。簡單表達，積極聆聽：簡單明了地表達自己的想法，讓對方了解你的想法和目的，只有通過聆聽才能讓你正確理解對方意思。這樣才能為溝通搭建一個橋梁，有來有往，雙方才能達成默契。
7.你覺得藍絲帶的價值觀，對你的職業生涯有什么影響嗎？
崔翠? 非常感謝公司，因為之前在沒有來公司之前，我不知道什么叫做價值觀，也不知道自己的價值是什么，而且自己以前是相對懶散的一個人但是自從來了公司以后，團隊高效解決問題的方式，讓我的執行力慢慢變強，團隊中人才濟濟，每個人都有自己的閃光點值得我去學習，大家互為老師，團隊氛圍融洽。我發現人必須要有價值，要把我們的服務體現的有價值，要把每一次服務都做的有意義，感動自己，感動顧客。藍絲帶的企業價值觀將一直指引著我前進和努力的方向。
張子瑞? 藍絲帶給我感觸最深的是“客戶觀”。客戶觀說起來簡單，做起來難。在正常情況下，我們會選擇利益的最大化。而短期來看，個人利益的最大化未必對客戶是有益的，甚至未必對自己的長期發展是有益的。所以，客戶觀實際上是一個人的人生觀。是否承認“利他就是最大的利己”，是否有長遠的眼光看待問題。這些藍絲帶教給了我很多。
8.2022年已經到來，在新的一年里對工作和生活上有什么規劃嗎？
張子瑞? 做好業務、做精業務、做細業務、做強業務、創造收益、贏得尊重！
孫晨曦? 好好努力，好好賺錢，爭取為部門創造更高的產值。
崔翠? 2022年，在工作中繼續努力服務好顧客，多為藍絲帶創造價值回報公司及領導對我的培養和照顧。 生活中想在這一年帶孩子出去旅行一次。
9.作為價值觀明星，你有什么話想對藍絲帶以及藍家人們說的嗎？
張子瑞? 各位家人，感謝緣分讓我們在此共事，感恩同行。既然現在在一起，那就一起放手一搏，去做一成偉大的事業吧！
孫晨曦? 相信自己，一往無前。
崔翠? 感謝公司感謝張總提供藍絲帶這個大平臺，不僅讓我收獲了財富還讓我認識了一大批積極向上，努力奮斗，每天都充滿正能量的領導和同事。2022藍家人們讓我們一起成長，一起拼搏，一起努力吧！
樂天知命
——專訪藍絲帶光電項目部主管 邢晨
1.可以向大家簡單的介紹一下自己嗎？
嗨，大家好，我是華北運營光電部主管邢晨，一位艱苦奮進的90后姑娘，是個愛崗敬業但不善言辭的摩羯座，喜歡旅行，熱愛一切生活中的美，也俗的愛錢。
2.是怎樣帶領部門在收官戰役中超額完成業績的？
有了目標就有了方向，我們堅持去回應客戶需求，高效解決客戶問題，不怕辛苦，只要結果。在這其中的每一份堅持都是成功的積累，所以我們才可以在收官戰役中超額完成業績。
3.能夠從眾多優秀管理者中脫穎而出榮獲超級排長，你有什么感想？
其實我還是很惶恐的，在戰役中 所有的管理者都很優秀，業績也都完成的很好，只是我比較幸運而已。
真的就是秉承了藍絲帶的價值觀： 成就客戶-高效解決，實現共贏。
因為我們部門的性質和其他部門不太一樣，我們的業績回款是需要給客戶做出業績從而客戶給到我們回款，我們想要超額完成業績一定就是找更多的門店開操作會以及每場操作會幫門店做出相應的高業績。
光電項目部
光電主管
邢晨
4.你是怎樣理解光電部在藍絲帶中的定位的？
在我看來，光電部在藍絲帶中是不可或缺的一部份，無論是從企業發展的前景中定位從還是項目本身來判斷。它的絕對優勢就是用高科技的儀器技術和高效的服務來快速提升業績從而快速提高利潤和提高客戶滿意度。可能現在我們還遠遠沒有發揮出項目的絕對優勢，但我們會爭取在最短的時間內讓其發揮最大的作用。
就是儀器的選擇及普及吧，也不能說是難處理，只是在我們推進的過程中阻礙會比較大。項目本身是針對全國所有區域門店，但因為南北方信息差異比較大，所以在項目選擇上很難達成終端客戶群體需求的一致，那我們后期也是根據區域性市場需求來做了調整，相信改變后會越來越迎合大眾需求。
5.在工作中，會遇到哪些比較難處理的問題？是怎么解決的？
6.2021年雖已度過，但在這艱難的一年中，有哪件令你印象深刻的事情嗎？
有，就是我們的老師在這一年中，尤其是在最后一個月，一直在跑毒。在疫情的肆虐下，雖然今年好很多，但也有很多區域在反反復復有確診，尤其是12月收官戰役，我們大部分操作會都是在河南和山東，河南行程結束回山東后，我們所去過的各市周邊就陸續出現確診，所以我們都會稱自己是這場戰爭中的幸存者。
22年光電部在模式上會有很大的變化，可以說是翻天覆地，相應的我們的規劃也在逐步推進中，暫時先保密哦。
我的計劃嘛，在工作上還是要兢兢業業，年底的時候完成我們的卓越任務以及再拿一次超級排長榮譽。生活上計劃今年一定要出去旅行一次。
7.2022年已經到來，對光電部有什么新的規劃嗎？對自己的工作以及生活又有哪些計劃？
8.最后，有什么話想對藍家人以及藍絲帶說的嗎？
今年是我在藍絲帶工作的第6年了，我把一生最好的最珍貴的這幾年全部給了藍絲帶，它也讓我在這些年中不斷成長，改變和突破，變得更強大更成熟。我也會把這一路走來所有的風雨都化作動力，所有的成績都化為基石，一步一步和藍絲帶一起走上巔峰。一日藍家人，終生藍家魂！
我想對你說
此文《亦敘》
特此獻給我的治愈系女神—梁喬喬女士，悠悠兩載，歷歷在目，我們的經歷深藏在心。“斯人若彩虹，遇上方知有，”往后的日子里，愿有人常伴左右，度過春夏秋冬。你是我Forever.昌平昌平昌平（冠軍），謹此紀念我們的知遇。
藍有佳人，一面驚艷，久處不厭
憶悠悠兩載，惟余情鑒
時光荏苒，光陰不返
觀往來者，行萬里路，欲與時代同革新
須夜半，看車水馬龍，靜待破曉
生活如此多嬌，引無數旅人競折腰
嘆人生淺短，易聚亦散
桃花烈酒，不及老友
妙不可言，以藍結緣，一笑傾城不為過
回思既往，亦敘方可之日，地久天長
《亦敘》
文 / 喬瑾瑜
（瑾瑜繪）
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