2021年12月27日 第49期
? ? ? ? (? 總第109期? )
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2022年5月30日 第18期
? ? ? ? (? 總第127期? )
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目錄
contents
城區新時代文明實踐精彩動態選登 / 24
（1）區委宣傳部：2022年海口市新時代文明實踐“美蘭學習直通車”開進海甸街道新安社區?/ 24
（2）博愛街道：開展2022年海口市美蘭區新時代文明實踐歡慶六一風箏彩繪志愿服務活動?/ 29
（3）白龍街道：開展2022年“我們的節日端午節”之“粽享快樂 粽子DIY”志愿服務活動?/ 32
他山之石 / 57
美蘭人物 /? 35
廣東深圳：繪出新時代文明實踐“先行示范區畫卷” / 57
一周活動總表和綜述 / 09
? (1)? ?靈山鎮：“月讀好書”分享會（第1期）?/ 13
（2）演豐鎮：開展“我是北港小畫家”青少年創意繪畫志愿服務活動（第5期）/ 15
（3）三江鎮：美蘭區2021第三屆新時代文明實踐志愿服務“金點子”項目之舞動“新農村”走進三江鎮三江農場場部（第21期）?/ 18
（4）大致坡鎮：開展“我為群眾辦實事”之少兒瓊劇公益培訓班（第6期）?/ 21
鄉鎮新時代文明實踐精彩動態選登 / 13
譚建光：新時代青年志愿服務的專業發展~/? 35
4
5
6
3
2
1
頭條信息 / 02
美蘭區開展2022年“我們的節日·端午 愛祖國 愛海南 愛家鄉”新時代文明實踐經典誦讀決賽活動 / 02
01
02
美蘭區開展2022年“我們的節日·端午 愛祖國
?愛海南 愛家鄉”新時代文明實踐經典誦讀
決賽活動
美蘭新實踐
? ? ? ? ? ? ? ? ?頭|條|信|息
為慶祝“我們的節日·端午”和落實新時代文明實踐試點工作要求，5月29日上午，美蘭區委宣傳部、美蘭區教育局和美蘭區文明辦主辦的美蘭區2022年第十屆新時代文明實踐經典誦讀比賽（決賽）活動在美蘭區新時代文明實踐中心音樂廳成功舉辦。
美蘭新實踐
頭|條|信|息
03
美蘭新實踐
? ? ? ? ? ? ? ? ?頭|條|信|息
04
本屆活動以“愛祖國 愛海南 愛家鄉”為主題，以傳統節日端午節為載體，選擇與熱愛祖國、歌頌祖國、贊美海南有關的經典名片節選為誦讀內容，以此弘揚中華民族傳統文化，引領“書香美蘭”新風尚，增強中小學生的文化自信和民族自豪感，激發他們熱愛祖國、熱愛家鄉的思想感情，為建設美好家園而努力學習、奮發成才。
本屆經典誦讀，分小學組和中學組，經過前期預賽的激烈選拔，共有14支隊伍中脫穎而出進入決賽。中共美蘭區委常委、宣傳部部長鄭艷，區委宣傳部常務副部長倪俊煒，區教育局黨組書記林海，區委宣傳部副部長周蒙娜、李慧蘭，區教育局副局長劉兵，以及評委老師、各參賽學校校長、指導老師和學生參加了本次活動。
比賽現場，14組參賽選手用鏗鏘有力的聲音重現經典的愛國篇章，用滿腔的熱忱歌頌黨和祖國、歌頌祖國的大好河山、歌頌家鄉的人文風情，他們聲情并茂、激情四溢的朗誦，與現場音樂背景曲調相互輝映，極具舞臺魅力的表演和朗誦讓活動高潮迭起，觸動著每一位觀眾的心弦，讓大家從經典中汲取智慧源泉，凝聚團結奮進的磅礴力量，在經典中感悟信仰與真理，激勵全體勇擔當善作為，踐行社會主義核心價值觀，賡續中華民族的欣欣向榮。
美蘭新實踐
頭|條|信|息
05
海口市第二十八小學:《魅力海南》
海口美文楓葉國際學校:《南海，我寸土不讓》
? ? ? ?三等獎：
海口市白龍中心小學:《我愛中國話》
海口市靈山鎮中心學校:《錚錚鐵骨中華魂》
海口市美蘭實驗小學:《厲害了，我的國》
海口市英才小學濱江分校:《童心向黨，強國有我》
海口市第三十四小學:《紅領巾筑夢新海南，共建美好自貿港》
【中學組】
? ? ? 一等獎：
海口市第九中學：《戰城南》
? ? ? 二等獎：
海口市第九中學海甸分校：《歷史的回眸--穿越千年的對話》
? ? ? 三等獎：
海口市第十中學：《巾幗英雄花木蘭》
海口市第七中學：《我的中國心》
美蘭新實踐
? ? ? ? ? ? ? ? ?頭|條|信|息
06
經過選手們激烈的比拼，獲獎名次如下：
【小學組】
? ? ? 一等獎：
海口市英才小學:《潮起海之南，奮進自貿港》
海口市龍峰實驗小學:《祖國啊，我親愛的祖國》
? ? ?二等獎：
海口市第三十一小學:《瓊島揚帆 破浪遠航》
美蘭新實踐
頭|條|信|息
07
美蘭新實踐
? ? ? ? ? ? ? ? ?頭|條|信|息
08
美蘭區經典誦讀活動每年舉辦一屆，已連續舉辦十屆。此項活動得到了美蘭區廣大群眾的充分肯定和認可、深受教育工作者和各中小學師生喜愛和歡迎。經典凝聚力量，精神引領未來，誦讀中華經典，傳承愛國基因。通過誦讀經典，銘記黨帶領各族人民走過的光輝歷程、取得的偉大成就，不忘初心、砥礪奮進的先進事跡，不僅讓我區青少年感受到了中華文化的深厚底蘊、中華民族百折不撓的精神力量，更了解了中華民族從苦難走向輝煌的艱難歷程，從經典中汲取奮進的力量。
美蘭區委常委、宣傳部部長鄭艷為獲得一等獎隊伍頒獎
美蘭區委宣傳部常務副部長倪俊煒，區教育局黨組書記林海，為獲得二等獎隊伍頒獎
美蘭區委宣傳部副部長周蒙娜、區教育局副局長劉兵為獲得三等獎隊伍頒獎
美蘭新實踐
一|周|活|動|總|表|和|綜|述
一周活動匯總表
為進一步推進我區新時代文明實踐工作，打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾“最后一公里”，本期(2022年5月23日-2022年5月29日)，美蘭區積極組織開展了134場志愿服務活動，其中美蘭區開展2022年“我們的節日·端午 愛祖國 愛海南 愛家鄉”新時代文明實踐經典誦讀決賽活動， 靈山鎮開展“月讀好書”分享會（第1期），演豐鎮開展“我是北港小畫家”青少年創意繪畫志愿服務活動（第5期），三江鎮開展美蘭區2021第三屆新時代文明實踐志愿服務“金點子”項目之舞動“新農村”走進三江鎮三江農場場部（第21期），大致坡鎮開展“我為群眾辦實事”之少兒瓊劇公益培訓班（第6期），2022年海口市新時代文明實踐“美蘭學習直通車”開進海甸街道新安社區，博愛街道開展2022年海口市美蘭區新時代文明實踐歡慶六一風箏彩繪志愿服務活動等優秀志愿服務項目深受居民的歡迎和肯定。
美蘭區新時代文明實踐志愿服務隊活動統計表
（2021年8月9日至2021年8月16日）
志愿服務隊
名稱
本期活動
場次
累計活動場次
（2019年10月14日至今）
1 |
靈山鎮新時代文明實踐志愿服務隊 |
2 |
1030 |
2 |
演豐鎮新時代文明實踐志愿服務隊 |
7 |
1640 |
3 |
三江鎮新時代文明實踐志愿服務隊 |
4 |
1138 |
4 |
大致坡鎮新時代文明實踐志愿服務隊 |
9 |
1282 |
美蘭區新時代文明實踐志愿服務隊活動統計表
（2022年5月23日至2022年5月29日）
序號
09
美蘭新實踐
美蘭新實踐
一|周|活|動|總|表|和|綜|述
5 |
新埠街道新時代文明實踐志愿服務隊 | 5 | 361 |
6 |
白龍街道新時代文明實踐志愿服務隊 | 9 |
733 |
7 |
藍天街道新時代文明實踐志愿服務隊 | 8 |
473 |
8 |
和平南街道新時代文明實踐志愿服務隊 | ? 6 | 605 |
9 |
海府街道新時代文明實踐志愿服務大隊 | ? 11 | 446 |
| 10 | 博愛街道新時代文明實踐志愿服務隊 | 4 |
881 |
| 11 | 白沙街道新時代文明實踐志愿服務隊 | 7 |
914 |
| 12 | 海甸街道新時代文明實踐志愿服務隊 | 8 |
424 |
| 13 | 人民街道新時代文明實踐志愿服務隊 | 5 |
179 |
| 14 | 區委辦新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
47 |
| 15 | 區委組織部新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
89 |
| 16 | 區委統戰部新時代文明實踐志愿服務隊 | 1 |
18 |
| 17 | 區委政法委新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
20 |
| 18 | 區紀委監委新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
17 |
| 19 | 區政府辦新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
24 |
| 20 | 區應急管理局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
17 |
10
美蘭新實踐
一|周|活|動|總|表|和|綜|述
21 |
區發改委新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 | 40 |
22 |
區科工信新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
18 |
23 |
區財政局新時代文明實踐志愿服務隊 | 1 |
175 |
24 |
區人社局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
33 |
25 |
區教育局新時代文明實踐志愿服務隊 | 1 |
95 |
26 |
區旅文局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
245 |
27 |
區衛健委、計生協新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
107 |
28 |
區司法局新時代文明實踐志愿服務隊 | 1 |
81 |
29 |
區民政局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
29 |
30 |
區退役軍人事務局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
4 |
31 |
區水務局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
3 |
32 |
區環衛局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
14 |
33 |
區城管局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
7 |
34 |
區扶貧辦新時代文明實踐志愿服務 | 0 |
7 |
35 |
區農業農村局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
16 |
11
美蘭新實踐
美蘭新實踐
一|周|活|動|總|表|和|綜|述
| 36 | 區住建局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
74 |
| 37 | 區生態環境局新時代文明實踐志愿服務隊 | 2 |
32 |
| 38 | 區商務局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
8 |
39 |
區審計局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
1 |
40 |
區統計局新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
6 |
41 |
區法院新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
9 |
42 |
團區委新時代文明實踐志愿服務大隊 | 7 |
1246 |
| 43 | 區婦聯新時代文明實踐志愿服務隊 | 1 |
64 |
| 44 | 區殘聯新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
13 |
| 45 | 區僑聯新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
3 |
| 46 | 區科協新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
17 |
| 47 | 致公黨新時代文明實踐志愿服務隊 | 0 |
2 |
| 48 | 區總工會新時代文明實踐志愿服務隊 | 1 |
9 |
| 49 | 區志聯新時代文明實踐志愿服務隊（含宣傳部） | ?48 | 6170 |
| 合計 | 多家單位聯合開展，該活動分別計入各單位活動場次，但全區總場次以1場計算 | 134 |
14833 |
12
靈山鎮
開展“月讀好書”分享會（第1期）
美蘭新實踐
鄉|鎮|新|時|代|文|明|實|踐|精|彩|動|態|選|登
腹有詩書氣自華，最是書香能致遠。按照省委、市委、區委的部署，結合“能力提升建設年”要求，為豐富靈山鎮工作人員精神文化生活，提升文化素養，營造“讀書好、好讀書、讀好書”的良好氛圍。2022年5月27日，靈山鎮在鎮政府二樓會議室開展“月讀好書分享會”活動（第1期），此次閱讀活動共有4位青年干部參加。
13
14
美蘭新實踐
美蘭新實踐
鄉|鎮|新|時|代|文|明|實|踐|精|彩|動|態|選|登
讀書分享會上，大家閱讀著詹青云的《趁著年輕，我偏要勉強》，結合自身成長經歷、本職工作以及生活感悟，敞開心扉，交流讀書感悟和心得體會，共品書香之美，共享閱讀之樂。同時，靈山鎮鎮長強調：“讀書分享既是一個交流思想、碰撞思維的過程，也是一個互相學習、互相促進、共同提高的過程。‘讀書學習+實踐鍛煉’是干部提升能力的有效途徑，大家要堅持學習，突破自我舒適區，在繁忙的工作之余，養成良好的閱讀習慣，通過閱讀更多更好的書豐富和武裝自己”。
讀書會旨在鼓勵廣大干部多讀書、勤讀書、讀好書，增長知識、才干，學以致用，不斷提高個人素質，發揮智慧和力量，讓讀書逐漸成為一種健康、文明、時尚的生活方式。“月讀好書”分享會系列活動時間定為每月最后一個星期五，下一期閱讀書單是《等您推薦》。
美蘭新實踐
鄉|鎮|新|時|代|文|明|實|踐|精|彩|動|態|選|登
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美蘭新實踐
美蘭新實踐
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演豐鎮
開展“我是北港小畫家”青少年創意繪畫志愿服務活動（第5期）
為進一步豐富鄉村青少年周末生活，關愛青少年健康成長，發揮新時代文明實踐工作在服務青少年領域中的強項，打造在服務百姓方面信得過、可持續的品牌，營造全社會參與的良好氛圍。2022年5月22日，由演豐鎮新時代文明實踐所主辦，北港村新時代文明實踐站協辦，海口市美蘭區致遠社會工作服務中心承辦的“我是北港小畫家”青少年創意繪畫志愿服務活動在北港村委會文化室順利開展。本次活動聚集了20位孩子參與。
今天志愿者為孩子們帶來的作品是《仙人掌》。活動借助花草導入，通過研究花草激發孩子認識仙人球和仙人掌的興趣。同時，運用仙人掌和仙人球的圖片帶領孩子們觀察和討論他們的外形特征，鼓勵孩子們打開思路大膽地繪畫出自己心中的仙人掌和仙人球。活動現場，孩子們充分發揮自己的想象力，精心涂色，在五彩的世界里快樂的創作。
本次“我是北港小畫家”青少年創意繪畫活動取得了圓滿成功，此次活動在教授了孩子們繪畫知識點的同時，也鍛煉了他們的動手動腦的能力。“我是北港小畫家”青少年創意繪畫活動，讓孩子們在家門口可以上興趣提升班成為現實，通過“我”的視角，去培養孩子們熱愛家鄉、熱愛北港之情。
?“我是北港小畫家”青少年創意繪畫活動，下期我們不見不散！
美蘭新實踐
鄉|鎮|新|時|代|文|明|實|踐|精|彩|動|態|選|登
美蘭新實踐
美蘭新實踐
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美蘭區2021第三屆新時代文明實踐志愿
服務“金點子”項目之舞動“新農村”走進
三江鎮三江農場場部（第21期）
三江鎮
為豐富三江鎮群眾的精神文化生活，發揮好各新時代文明實踐所（站）作用，加強農村的文化建設，助力鄉村文化振興，倡導健康、文明的生活方式。2021年美蘭區第三屆新時代文明實踐志愿服務“金點子”項目之“舞動新農村”志愿服務活動于2022年5月27日在三江鎮新時代文明實踐所開展。本次活動由海口市美蘭區新時代文明實踐中心指導，中共海口市美蘭區委宣傳部主辦， 美蘭區志愿服務聯合會、三江鎮新時代文明實踐所協辦，海口市慈燈公益服務中心承辦。
美蘭新實踐
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美蘭新實踐
美蘭新實踐
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活動現場，群眾齊聚一堂，歡快地舞動手足。志愿者用自身專業的知識、嚴謹的態度，向群眾展示生動靈巧的舞姿，充分展現了三江人民積極向上的精神。“舞動新農村”志愿服務項目受益于本土的文化舞蹈隊，通過活動的開展，不僅可以增強村民身體素質，還為群眾的業余生活增添光彩，提升轄區居民的幸福指數。
“舞動新農村”志愿服務項目秉持信念與情懷走進三江鎮，計劃在三江鎮十個村居（含5個工作站）開展60場常態化廣場舞培訓，滿足全民健身的新需求，引導村民科學健身，培養健康生活方式，提高農村基層廣場舞骨干的綜合素質，傳遞文明新風，讓“志愿紅”扎根于鄉村，成為一道屬于三江鎮靚麗的風景。
美蘭新實踐
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美蘭新實踐
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大致坡鎮
開展“我為群眾辦實事”之少
兒瓊劇公益培訓班（第6期）
為進一步推進大致坡鎮非遺文化傳承工作，培養孩子們對瓊劇藝術的興趣，讓孩子們更加了解瓊劇文化，更好地繼承發揚中華傳統優秀瓊劇文化。2022年5月22日，由海口市群藝館和大致坡鎮人民政府聯合舉辦的少兒瓊劇公益培訓班在大致坡鎮綜合文化站如期開課。
本期少兒瓊劇課堂吸引了9名學員前來學習。課堂上，老師為孩子們教授新唱段，通過對唱及分組教學的方式進行培訓，有效地提高孩子們的演唱技巧。與此同時，老師結合課程內容為孩子們教學抱袖、舞袖，并親身示范走臺時的步伐和體態，讓學員們在看與學中不斷地練習和進步。
美蘭新實踐
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中華傳統文化是我們民族智慧的結晶，瓊劇作為國家級非物質文化遺產，有著深厚的歷史文化積淀。通過舉辦瓊劇文化傳承活動，為孩子們打開了一扇了解中華優秀傳統文化的大門，在傳承的同時激發他們的愛國愛鄉之情，啟迪他們對傳統文化發展的思考，更好地樹立民族文化自信，讓瓊劇文化源遠流長。
海口市“美蘭學習直通車”文明專列開進
海甸街道新安社區
區委宣傳部
為進一步推動省第八次黨代會精神走進基層以及助力2022年海口市全國文明城市鞏固提升工作，深化拓展新時代文明實踐中心建設工作，2022年5月23日，海口市美蘭區在海甸街道新安社區舉辦2022年海口市新時代文明實踐“美蘭學習直通車”新安社區專場活動，社區居民通過互動學習、有獎問答等多樣化學習形式，深入學習省第八次黨代會精神。
美蘭新實踐
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美蘭新實踐
城|區|新|時|代|文|明|實|踐|精|彩|動|態|選|登
活動現場擺放42塊展板展示海南省第八次黨代會精神、全國文明城市鞏固提升和道德模范事跡等內容。活動還未正式開始，居民便自發來到展板前瀏覽學習。社區居民在領學志愿者的帶領下通過現場朗讀、互動問答等形式對海南省第八次黨代會精神進行了深入學習了解。居民們紛紛踴躍參與互動，并表示感恩現在的美好生活，作為海南的一員要為海南自由貿易港建設做出力所能及的貢獻。
本次活動是今年首場“美蘭學習直通車”活動，活動采用“理論宣講+志愿服務”“歌聲+宣講”等方式，以演唱、講述、朗誦、問答等多種形式，讓群眾更好地感受紅色經典，學深悟透會議精神。
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美蘭新實踐
美蘭新實踐
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活動現場還提供義診、垃圾分類體驗互動、應急急救知識宣傳等便民服務，讓群眾享受到了貼心的服務，又可以學到黨和政府的最新政策知識。
下一步，美蘭區將繼續豐富學習載體，把黨代會精神宣傳好、貫徹好、落實好，把學習成果與黨史學習教育相結合，轉化成為民辦實事的動力，用心用情為民服務，用實際行動不斷提升群眾的獲得感和幸福感。
本次活動由海口市美蘭區新時代文明實踐中心指導，中共海口市美蘭區委宣傳部主辦，海甸街道新時代文明實踐所及新安社區新時代文明實踐站協辦。?
2022年海口市新時代文明實踐歡慶
六一風箏彩繪志愿服務活動
博愛街道
六月是童年的搖籃，六月是童年的夢鄉，六月是孩子們的專屬節日。為使轄區孩子們能過上一個充實又有趣的六一兒童節，提升他們的動手能力，2022年5月27日下午，由海口市美蘭區志愿服務總隊、海口市美蘭區委宣傳部、海口市美蘭區博愛街道辦事處主辦的2022年海口市新時代文明實踐歡慶六一風箏彩繪志愿服務活動成功在南聯社區新時代文明實踐站舉辦。此次活動共吸引了轄區20位兒童的熱情參與。
29
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美蘭新實踐
城|區|新|時|代|文|明|實|踐|精|彩|動|態|選|登
美蘭新實踐
美蘭新實踐
城|區|新|時|代|文|明|實|踐|精|彩|動|態|選|登
活動開始，由志愿者為孩子們提供純白色的風箏和彩色顏料。其次，引導孩子們在風箏上繪出自己喜歡的圖案并涂上顏色。一筆一畫，一笑一顰，都透露出孩子們對繪畫和風箏的喜愛。最后，他們將自己彩繪好的風箏逐一放飛起來，每個人臉上都露出了純真的笑容。在活動尾聲，志愿者為參加活動的兒童頒發精美禮品作為六一兒童節的禮物，并送上真摯的祝福，希望孩子們天天開心，身體健康，學習向上。
美蘭新實踐
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白龍街道
開展“我們的節日 端午”
之“棕享快樂 粽子DIY”志愿服務活動
在端午節來臨之際，為弘揚傳統文化，繼承傳統習俗，享受健康娛樂，彰顯傳統文化魅力，讓轄區家庭了解傳統節日，激發青少年愛傳統愛家人愛社區的情懷。2022年5月28日上午，白龍街道辦事處在街道新時代文明實踐所開展2022年“我們的節日·端午”之”粽享快樂 粽子DIY”志愿服務活動。轄區居民、青少年、社工、志愿者30余人參加了本次活動。
美蘭新實踐
美蘭新實踐
城|區|新|時|代|文|明|實|踐|精|彩|動|態|選|登
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通過此次活動不僅為孩子們提供了一次展示自己才藝的機會，同時也增進了同齡人之間的情感交流，讓孩子在動手的同時，也感受到了節日的喜悅。
33
美蘭新實踐
城|區|新|時|代|文|明|實|踐|精|彩|動|態|選|登
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活動開始之前，老師給現場的家長和小朋友們演示包粽子的步驟以及技巧。在志愿者的引導下，大家圍在一起包粽子。不一會兒，三角形、長條形的、各式各樣的漂亮粽子就做好了。此外，活動現場還設置端午節知識有獎問答環節，志愿者向小朋友們提問端午節知識，小朋友們積極舉手回答問題，現場氣氛活躍。
美蘭新實踐
美蘭新實踐
城|區|新|時|代|文|明|實|踐|精|彩|動|態|選|登
通過此次活動，大家將祝福與關愛包進了小小的粽子里，并在學習實踐的過程中感受到了其中蘊含的悠久文化歷史與傳統，也提高了小朋友們的動手能力。希望通過此類傳統活動，讓傳統民俗文化的種子在小朋友們的心里生根發芽!
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36
譚建光：新時代青年志愿服務的專業發展~
美蘭新實踐
? ? ?美|蘭|人|物?
新時代青年志愿服務的專業發展
來自全國青年志愿者11986份網絡問卷數據的分析
美蘭新實踐
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改革開放以來，中國青年志愿服務不斷發展壯大，在大型活動與民生發展、治理創新等方面作出積極的貢獻。然而，進入中國特色社會主義新時代，對志愿服務的期待和要求不斷提高，迫切需要推進青年志愿服務的專業發展。習近平同志指出，“我國主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。”從社會實踐看，專業化、精準化的青年志愿服務，是解決不平衡不充分矛盾的有效途徑之一。為此，廣東省社工與志愿者合作促進會、廣東省團校志愿服務研究中心近年圍繞青年志愿服務專業發展，開展系列的調查研究。其中，利用網絡社會發達的條件，定期開展青年志愿者網絡問卷調查，就是一種新型的方式，對于掌握動態和趨勢具有一定的參考價值。本文即基于“社志會”公眾號的全國網絡調查數據，進行綜合分析、提供參考借鑒。
務、廣州“手拉手”熱線志愿服務、深圳“義工聯”社團志愿服務中，團員青年都是主體力量。1994年中國青年志愿者協會成立，胡錦濤同志代表黨中央致《賀詞》指出，“希望你們適應這種新的要求，在已取得成績的基礎上，不斷提高、不斷發展，把青年志愿者行動更廣泛、更深入、更有成效地開展下去。”因此，青年志愿服務既是響應黨和國家的號召，為社會文明進步作出貢獻；也是適應人民群眾的需求，為關愛互助和改善民生作出貢獻。這樣，青年志愿服務從一開始就有大眾化服務和專業化服務兩種類型，或者稱之為非專業化服務和專業化服務兩種類型。張科、彭巧胤提出，“志愿服務按照服務過程和內容可分為非專業化服務和專業化服務兩種，非專業化服務是指技術含量較低的一般性服務活動，如大型活動中的后勤保障工作；專業化服務是指具有某項專業知識技能或獲得專業資格的人士提供的服務，如心理康復、翻譯、義診、支教、法律援助、維修等。”從社會上看，最初并沒有特別重視和倡導青年志愿服務的專業發展。但是，伴隨新時代人民群眾對美好生活的追求，就越來越需要青年志愿服務的專業化和精準化。陸士楨教授提出，“專業志愿服務就是志愿者使用在某個領域擅長的技能，為受助者提供專門類型的服務。”譚建光教授提出，“中國志愿服務組織的專業化，既有各類志愿者隊伍轉向專業服務，也有新產生的專業服務隊伍，還有普遍服務與專業服務結合的隊伍。”這樣，青年志愿服務組織專業化和項目專業化就成為最突出的新趨勢。與此同時，王平提出，“伴隨著全球化與信息技術快速發展，專業志愿服務對于人類社會可持續發展發揮著愈發重要的作用。”也就是說，中國青年志愿服務面向國內適應群眾生活需求，面向國際適應人類社會需求，都特別需要走向專業發展。
一、調查說明
中國志愿服務經歷“從青年到全民”“從社區到社會”“從城市到農村”的過程。青年志愿者的探索和創新，為志愿服務的興起和發展作出積極的貢獻。北京大柵欄“綜合包戶”志愿服
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為此，廣東省社工與志愿者合作促進會、廣東省團校志愿服務研究中心在2021年9—12月開展全國“志愿服務專業發展網絡問卷調查”。具體是通過“社志會”公眾號面向全國志愿者發放網絡問卷，也面向各地區的志愿組織推送。在調查截至日之前，回收有效調查問卷21160份，包括全國32個省市自治區都有志愿者填寫問卷；其中14—35歲青年志愿者調查問卷11986份（本次調查按照國家勞動力年齡統計口徑，35歲及以下為青少年年齡段）。從青年志愿者的樣本看。性別比例是男性占38.62%，女性占61.38。年齡是14-17歲占2.77%，18-25歲占53.62%；26-35歲占43.58%。政治面貌是中共黨員占24.49%，共青團員占46.7%，群眾占28.36%，其他黨派占0.46%。受教育程度是初中及以下占2.04%，高中（含中職）占7.78%，大學（含大專）占87.39%，研究生及以上占2.79%。社會身份是社會青年占58.89%，學生青年占32.36%。通過對網絡問卷調查數據的分析，力求探討青年志愿者對專業服務的認知、參與專業服務的類型、提高專業素質的途徑、促進專業志愿者發展的方式等等，為新時代青年志愿服務的專業發展提供科學參考。
二、調查發現
?在全國青年志愿者網絡問卷調查中，圍繞志愿服務專業發展以及相關的元素設置問題，提供對象選擇回答。經過統計和分析，獲得以下10個方面的發現與啟迪，對于促進青年志愿服務的專業發展具有參考價值。
（一）青年志愿服務主要集中在社會公益與關愛扶助領域?
在全國青年志愿者網絡問卷調查中，圍繞志愿服務專業發展以及相關的元素設置問題，提供對象選擇回答。經過統計和分析，獲得以下10個方面的發現與啟迪，對于促進青年志愿服務的專業發展具有參考價值。
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這些領域都需要青年志愿者掌握專業知識和技能，將服務做實做細做好。社會公益中，青年發揮先鋒作用，引領新風尚新習俗。特別是從2008年北京奧運會，到2022年北京冬奧會，青年志愿服務創造了新模式，引起國際國內的贊譽。習近平總書記指出，“能夠參加北京冬奧會、冬殘奧會的志愿服務工作，是人生難得的機會，希望大家振奮精神、鼓足干勁，團結協作、共同努力，確保冬奧期間各
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項服務保障工作順利，讓各國參賽人員充分感受到中國人民的熱情好客和文明禮貌，感受到春天般的溫暖。”從迎接國際賓客到賽場秩序服務，從運動員村熱情服務到媒體村配合服務，志愿者都需要專業培訓、專業奉獻，用精準、精細的服務保障國際賽會順利進行、保障國際報道順利傳播。關愛扶助服務則是“一對一”“多對一”的針對性幫助與服務，既需要專業的醫療、法律等知識能力，也需要專業的組織協調資源能力。近年來，社區治理服務和生態環保服務的興起，都需要青年志愿者學習新知識、培養新能力。從上述青年志愿者服務的各個領域看，都經歷最初的簡單服務、一般服務到逐漸深入服務、系統服務的轉化，對于專業服務能力的要求逐漸提高。
（二）青年志愿服務專業化體現在技能運用與能力發揮
雖然近年來都在倡導和強調青年志愿服務的專業化，但是對于志愿服務專業發展的內涵、內容是什么，專業化涉及什么元素，缺乏明確的歸納和介紹。因此，本次網絡問卷調查，就設計相關的元素，提供青年志愿者選擇回答。
從調查數據看，在提供給青年志愿者的多個選項中，選擇最集中的是“專業技能發揮”（占74.85%）和“服務能力提升”（占66.89%）兩個元素；此外，管理專業和隊伍專業也獲得較多的關注。在深入的調查了解后發現，青年志愿者對專業技能發揮和服務能力提升，理解具有不同的內容。專業技能發揮主要是激勵具有專業知識和技能的青年人才參加志愿組織、參與志愿服務，如青年教師、律師、文藝人士、會計師以及技師、技能工人等等，在各個志愿服務領域發揮自己的知識和技術特長。服務能力提升主要強調各類志愿者在長期參與特定類型的志愿服務中，不斷提高能力、提高水平，如助殘志愿者、環保
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志愿者、應急志愿者等等。這些青年志愿者不一定是參與的時候就具有專業特長，但是需要參照志愿服務項目的要求掌握特定的知識和技術；也就是說，即使是一般的青年志愿者，在助老、助殘、環保、應急等服務中不斷學習和提升，都能夠提高專業能力，發揮更好的作用。
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（三）青年志愿者專業才能用于知識傳播和深化服務
青年志愿者的專業素質既運用在深化各項服務活動，也運用在傳播與推廣志愿服務，也就是通常所說的“直接服務”和“間接服務”。因此，志愿者運用專業知識與技術的領域越來越廣泛，發揮的作用也越來越多樣。
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從調查數據看，青年志愿者將自身專業才能用于“提高志愿者的相關能力”，包括為本團隊志愿者提高能力，也包括為鄉村社區志愿者提高能力占67%，是選擇率最高的。這些提高普通志愿者能力，做實做好關愛幫助群眾、促進社會文明等服務的方式有和多種，既有培訓授課，也有團隊輔導，還有項目督導、問題剖析等等。同時，青年志愿者將專業特長“投入直接的幫助服務”占56.55%，排第二位。這說明適應人民群眾生活需求的不斷變化，開展志愿服務也不能滿足于“掃大街、看老人、做表演”，而是要根據老年、婦女、兒童以及殘疾人不斷變化的想法和追求，提供靈活多樣、切實有效的服務。還有，青年志愿者將自身專業特長運用在“提供直接的知識傳播服務”占52.28%。這是在志愿服務的各個領域探索專業方式、提供專業途徑，提高志愿組織的服務水平，也面向社會推廣志愿服務。此外，青年志愿者的專業還運用在協助、運營、規劃、財務、文檔等等方面，促進志愿組織建設和服務項目實施。
（四）青年志愿組織專業發展最重要是人才成長
青年志愿組織的專業發展涉及方方面面，但是最主要的是專門人才、專業管理和專心服務等。在過去，對志愿服務有片面的理解，認為只要有愛心或者有熱情就可以，“什么人都可以做服務”，“什么服務都可以有人做。”這種“大水漫灌”“不講效益”的志愿服務方式，逐漸落后于時代。新時代的青年志愿服務要主動突破、主動創新。一方面是城鄉群眾的需求多樣化，需要青年志愿者提供豐富多樣、針對性強的服務；另一方面是青年更加看重自己在志愿服務中的價值，是否發揮專業特長，真正有益社會、惠及群眾。因此，青年志愿組織也要走專業發展之路。
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從調查數據看，一是認為青年志愿組織專業發展的內容，“吸收專業人才加入志愿組織”平均綜合得分最高，獲得4.56分。現在越來越多的青年志愿組織在大量鼓勵青年員工、青年農民工、青年農民、青年學生等參與的同時，也主動吸引和激勵具有專業特長的青年參與。如大學生志愿組織邀請專業教師作為顧問或導師，青年員工志愿組織吸收請管理人員、技術人員等參與，農村青年志愿組織也吸引農機師、園林師等參與。此外，許多具有實踐技能的青年人才，也成為志愿組織的骨干力量。如廣州市從化區文明實踐志愿
服務隊伍中，“粵菜師傅”志愿服務隊非常受歡迎，特級大師帶領青年廚藝師深入鄉村，幫助農民開發“農家樂”等菜式、食品，借助鄉村振興、鄉村旅游的機會獲得致富發展。二是青年志愿組織越來越重視“招募專業管理人員”，綜合得分3.98分。因為，近年來青年志愿者都發現，單憑愛心和熱情組建隊伍開展服務，不久就遇到團隊凝聚力不強、項目實效性不強等問題，需要專業社工、志愿工作者、管理人才等加入，提高志愿組織的服務能力。從北京、廣東、浙江、四川等率先探索“社工+志愿者”得專業管理模式，招募社工從事志愿組織的管理協調工作取得較好的效果。
除此之外，還有一種提高志愿組織專業發展的路徑是“普通志愿者長期專心服務提高專業能力”，綜合得分3.41分。這個認識，拓展了對志愿服務專業化的理解。除了專家學者、專業社工、專門人才之外，很多青年志愿者在長期從事一種或兩三種類型的志愿服務時，不斷學習提高，也成為專業力量。如青年工人、社區女青年長期從事老人志愿服務、殘疾人志愿服務等，既認真細心了解對象的需求、對象的變化，也通過書本和網絡了解服務特殊人群的技能技巧，逐漸成為助老、助殘領域的專業志愿者。青年志愿組織只有通過多種途徑、多種方式培育專業力量、拓展專業服務，才能夠有效關愛和幫助社會人群，解決社會問題、共建美好社會。
（五）青年志愿者較多獲得專家和社工的培訓輔導
很長一段時期，青年志愿者反映的問題就是“培訓太少”“學習機會太少”，因此難以掌握志愿服務的知識與技能。近年來，各級青年志愿組織拓展培訓思路，將線下培訓與線上培訓相結合，將集中授課與微課傳播相結合，將團隊輔導與連線指導相
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結合。同時，除了專家學者授課，青年志愿組織還加大專業社工培訓輔導、志愿者骨干培訓輔導的力度，讓社區、農村、企業、學校的青年志愿者更加容易接受不同形勢的專業培訓、專業輔導。這樣，志愿者的學習機會多了，掌握知識技能多了。
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從調查數據看，青年志愿者獲得專家學者、專業社工、志愿者骨干等提供專業培訓的占47.37%；也就是說接近半數的志愿者獲得不同形式的專業培訓，在開展志愿服務的時候能夠運用專業知識和技巧。此外，有20.23%獲得志愿組織行政人員的簡單培訓指引，也能夠掌握志愿服務的基本規范；有9.59%的人是獲得提供資料進行自學。但是，值得關注的是有19.81%的人沒有經過相關培訓，或者不清楚是否有培
訓；也就是說五分之一的青年志愿者尚未介紹專業培訓，對于志愿組織規范和志愿服務知識存在欠缺。
（六）青年志愿者參與興趣相關的專業培訓收獲大
青年志愿者是出于愛心和熱情參與志愿服務，因此參加培訓學習的時候也更多是考慮自己的需求獲得自己的興趣，不大喜歡被強迫、被指令而參與培訓。
從網絡調查問卷的平均得分看，占比最高的是“內容是否實用”得分3.48；“內容是否感興趣”得分3.18。這兩個選項，青年志愿者分別看重的是客觀價值和主觀價值。一方面，不論是青年員工還是青年學生參與志愿服務的時候，最關注、最終是的是掌握服務的知識技能，如助老志愿者迫切需要與老人溝通交流、對老人關愛扶助的知識技能；環保志愿者非
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結合。同時，除了專家學者授課，青年志愿組織還加大專業社工培訓輔導、志愿者骨干培訓輔導的力度，讓社區、農村、企業、學校的青年志愿者更加容易接受不同形勢的專業培訓、專業輔導。這樣，志愿者的學習機會多了，掌握知識技能多了。
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從調查數據看，青年志愿者獲得專家學者、專業社工、志愿者骨干等提供專業培訓的占47.37%；也就是說接近半數的志愿者獲得不同形式的專業培訓，在開展志愿服務的時候能夠運用專業知識和技巧。此外，有20.23%獲得志愿組織行政人員的簡單培訓指引，也能夠掌握志愿服務的基本規范；有9.59%的人是獲得提供資料進行自學。但是，值得關注的是有19.81%的人沒有經過相關培訓，或者不清楚是否有培
訓；也就是說五分之一的青年志愿者尚未介紹專業培訓，對于志愿組織規范和志愿服務知識存在欠缺。
（六）青年志愿者參與興趣相關的專業培訓收獲大
青年志愿者是出于愛心和熱情參與志愿服務，因此參加培訓學習的時候也更多是考慮自己的需求獲得自己的興趣，不大喜歡被強迫、被指令而參與培訓。
從網絡調查問卷的平均得分看，占比最高的是“內容是否實用”得分3.48；“內容是否感興趣”得分3.18。這兩個選項，青年志愿者分別看重的是客觀價值和主觀價值。一方面，不論是青年員工還是青年學生參與志愿服務的時候，最關注、最終是的是掌握服務的知識技能，如助老志愿者迫切需要與老人溝通交流、對老人關愛扶助的知識技能；環保志愿者非
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需要認識自然生態、辨識污染狀況的知識技能等。另一方面，青年志愿者較多根據興趣和愛好選擇培訓內容，既包括專業方面的興趣，也包括業余愛好的興趣。有些志愿者是根據興趣選擇參與服務的類型，如參與助老服務的時候對于與老年人溝通和了解老年人心理有較大興趣，又如參與環保服務的對與生態和地理方面的知識具有濃厚興趣等等。有些志愿者將服務學習與生活興趣相結合，如“車友會”成員對于做好應急服務、山區助學服務的知識技能更加感興趣，“唱歌發燒友”對于文藝志愿服務知識技能的學習更有興趣等等。我們認為，只有掌握青年志愿者的專業發展要求和興趣愛好需求，提供的志愿服務培訓輔導就更受歡迎、更有效果。
（七）青年志愿者認為要組建專業隊伍和開發專業項目
關于推動青年志愿服務專業發展的路徑，調查對象最為看重的是專業隊伍和專業項目。其中，由主管單位組建專業服務隊伍的綜合得分為6.73分，由社會機構自行組建專業隊伍得分5.23分，開展不同類別的專業項目得分4.41分，是排在最前列的三項。
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?從調查情況看，越來越多的鄉村山區群眾對于專業志愿服務有所了解、需求增多。在過去，很多群眾或者不知道志愿服務是什么，或者認為志愿服務就是幫幫人、做做好事，沒有什么技術含量。但是，現在不論是城市社區還是山區農村，群眾的基本衣食住行都有一定的保障，生活需求逐漸豐富多樣、生活品質逐漸轉化提升，就不滿意低水平、“沒含量”的服務，希望青年志愿者提供專業性、有實效的服務；如農村群眾也期盼法律志愿者前來介紹依法保護農民權益的服務，希望醫療志愿者前來義診和推廣健康生活知識，需要農
業志愿者前來幫助開展村莊產業發展的咨詢指導服務等等。為此，青年志愿者要抓住“專業隊伍”和“專業項目”兩個重點。一方面是在各類青年志愿者團隊中增加專業力量，如大學生志愿者邀請專業教師指導，并提高深入鄉村社區服務的水平；員工志愿者邀請技術人員指導，開展針對群眾生活需求的專業服務等。另一方面，通過登錄新時代文明實踐志愿服務項目庫、中國青年志愿服務大賽項目庫等，挑選專業特色項目進行借鑒，不斷開發適合本地區群眾需求、有利于青年志愿者深入實施的創新項目。
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（八）青年志愿者參與文明實踐的理論傳播與友愛互助
近年來，全國各地特別是縣區及村鎮蓬勃開展新時代文明實踐中心（所、站）建設，其中要求以志愿者為主體力量，以志愿服務為主要活動形式。黨員志愿者、青年志愿者、老年志愿者、婦女志愿者、專業志愿者尤其是社區志愿組織、鄉村志愿組織成為多樣化的活躍力量。青年志愿者以多種方式及參與到文明實踐之中，發揮積極的作用。一是在居委會、村委會工作的青年黨員、青年團員牽頭，聯絡各類青年居民、青年農民、中小學生等，為文明實踐志愿服務獻計獻策、用心出力。二是外出務工和學習的青年，關心家鄉的文明實踐志愿服務，運用網絡和微信等方式參與其中，做出貢獻。三是機關、高校、企業等青年志愿者隊伍，與社區、鄉村結對，定期深入群眾之中開展文明實踐志愿服務。
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從調查數據看，青年志愿者參與最多的是“關愛幫扶服務”占49.48%，“環境改善服務”占45.08%，“理論傳播服務”占40.39%等。從新時代文明實踐的內容看，傳播新思想、引領新風尚是主線，青年志愿者就運用創新方式、運用靈活形勢，生動活潑地宣傳普及新時代新思想。包括“紅音青抖”的文明實踐抖音宣傳、“青心學習”的新思想宣講交流、“青歷新時代”的時代楷模傳承弘揚等等，為鄉村社區的宣傳和傳播帶來新活力、新景象。與此同時，青年志愿者在關愛幫助城鄉群眾，尤其是幫助特殊困難群體解決問題、改善生活的過程中，體現黨的宗旨、弘揚時代光輝，讓文明實踐滋潤人心等等。這樣，青年作為先鋒力量與活躍力量，在新時代文明實踐的發展中發揮非常積極的作用。
（九）青年志愿者認為文明實踐促進鄉村振興和農村發展?
青年志愿者認為新時代文明實踐不僅僅是宣傳宣講，而且是通過傳播新思想，讓廣大干部群眾振奮精神、干事創業，創造經濟繁榮、社會發展、美麗環境、美好生活。 尤其是在農村發展和鄉村振興中，青年志愿者參與文明實踐，通過積極努力，推動各方面的變化，尤其是農民的生活改善。從調查數據看，青年認為文明實踐志愿服務“激發農民勤奮生產熱情”占54.84%，“提高農民參與市場經營能力”占46.63%，“提高農民種植養殖興趣”占40.06%等。從山區農村的訪問交流資料看，農民最喜歡青年志愿者的宣傳宣講內容是綜合融合的，也就是在傳播新時代新思想的同時，也介紹農業科技、種養知識、健康生活、親子關系等等，在啟迪思想、激勵精神之時也能夠啟發生產生活的靈感。為此，青年志愿者深入鄉村山區開展文明實踐志愿服務，并不是簡單、機械完成任務，而是切合村居群
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眾的需求，采用靈活多樣的方式，達到良好的效果。
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（十）青年志愿者認為大眾化與專業化“雙趨勢”相互促進
?志愿服務發展中的大眾化與專業化，是兩個不同的趨勢，兩者之間的關系如何？這是社會各界和志愿者都關心的問題。為此，本次調查涉及專門的選項，了解青年志愿者的想法。從調查數據看，青年志愿者認為“大眾參與與專業發展”趨勢的關系，選擇“相互促進”占65.16%，“各有特色”占28%；而選擇“相互沖突”和“難以協調”合計只占3.08%。也就是說，與過去的狹隘理解不同，大多數青年志愿者認為專業發展并非取代大眾參與，而是各有特色、相互促進的趨勢。
在與青年志愿者的交流中發現，他們認為大眾參與是指提供機會讓更多的人可以參加志愿服務，做力所能及的好事，也在志愿服務中獲得體驗和收獲。因此，需要有大量普通型、日常性的服務項目、服務內容，提供大眾參與和體驗。但是，伴隨城鄉群眾對于志愿服務需求的多樣化，以及需要服務品質的提高，就要求有更多專業化的青年志愿者開展服務，有效幫助社會人群、真正實現有品質的服務。這樣，提供大量普通型的志愿服務機會，讓廣大群眾參與和體驗；與發展專業特色志愿服務，為群眾提供更多更好的關愛和幫助；都是新時代社會所需要的，也是互不矛盾、互相促進的。
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三、總結與思考?
通過對全國青年志愿者進行網絡問卷調查數據的分析，提煉出十個方面的發展趨勢，提供相關部門和志愿組織參考借鑒。與此同時，課題組還進一步思考，提出一些觀點和建議。
第一、新時代亟需青年志愿服務專業發展
改革開放以來，青年志愿服務獲得長足的發展，從大中城市和沿海地區的率先探索，到全國各地乃至山區農村的延伸覆蓋。廣大群眾從不知道志愿者、志愿服務，到關注、關心、支持、參與志愿服務；同時也對志愿服務提出許多新的需求、新的期盼。因此，青年志愿服務不能停留在原來簡單的探望、慰問、搞衛生、做巡邏等等，而且還要發揮各類專業志愿者的優勢，從文化傳播、科技普及、健康生活、科學理財、法律輔導等等，多方面多領域幫助鄉村山區的群眾。這樣，就必須大力發展中青年專業志愿服務，吸引專業人才加入志愿組織，實施具有專業內涵的服務項目，有效幫助社會人群、提高群眾生活品質。
第二、青年志愿者要提升專業服務能力
面對中國特色社會主義新時代，面對人民群眾對美好生活的追求，青年志愿者不能滿足于“一時有熱情”“簡單做好事”；而是要主動學習和發揮專業特長，參與各個涉及社會文明和群眾生活等領域的服務，真正發揮積極作用。一方面是激勵各行各業的專業青年參加志愿組織，為開發專業服務項目提供支持和幫助；另一方面是提高普通青年志愿者的專業水平，將各個領域的服務做精做好。這樣，青年志愿服務的專業發展，就不僅僅是依靠少數“精英”，而是充分發揮廣大青年志愿者的優勢，在不同的領域、不同的層次進行創新、提升效益。
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第三、大力培養青年志愿服務專業人才
隨著中國志愿服務的常態化發展，必須構建志愿服務培訓教育體系，其中應該以青年志愿服務培訓教育體系為試點、為突破口。宋煜提出，“志愿服務是我國經濟社會發展的重要內容，為使人們了解和掌握志愿服務有關知識，養成積極參與志愿服務活動的態度，亟須構建合理、有效、可持續的志愿服務教育體系。” 因為，青年志愿服務的專業發展，既涉及志愿組織的專業管理和提高效率，也涉及志愿者發揮特長有效服務，還涉及對服務項目的專業管理和評估等等。這些不同的領域、不同的環節，都需要專門的志愿者人才。在實踐的基礎上，健全志愿者學院、志愿者培訓中心、志愿服務訓練基地、志愿服務實踐基地、志愿者講師團、志愿者專業督導團等等架構，從不同的角度豐富和充實青年志愿者的素質，就有利于專業能力的提升、專業人才的成長。
第四、充分發揮專業志愿服務在各領域的作用
目前，在一些人包括一些青年志愿者中有誤解，認為專業志愿服務只是很小的領域，大多數服務不需要專業知識和技能。但是，經過調查，課題組發現青年專業志愿服務是在不同領域發揮作用的。一是“高精尖”的專業領域，如青年醫療志愿者、青年科技志愿者運用高新技術、精湛技能，義務為特殊困難人群提供服務。包括到青藏高原為農村群眾做白內障手術，醫治各類高原疾病等等。二是科學知識應用在日常生活的志愿服務，包括為城鄉群眾義務普法、健康咨詢、助學成長等等。三是在日常志愿服務領域增加專業知識技術，提高服務效能，如傳統的助老助殘、社區生活等服務，運用網絡技術、信息技術之后，提高服務質量、提高服務效益。
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近年來，深圳積極推進新時代文明實踐中心建設工作，著眼凝聚群眾、引導群眾，以文化人、成風化俗，以多種創新方式，整合各行各業力量，打通精神文明建設的“最后一公里”，不斷充實新時代文明實踐內涵。
強化陣地建設，夯實文明根基
傍晚時分，深圳南山區桃源街道新時代文明實踐所熱鬧了起來。民樂隊正在排練新的曲目；圖書閱覽室里，不少剛放學就來到這兒的孩子們，正靜靜閱讀；而“桑泰丹華”老年合唱團正在董阿姨的帶領下一遍遍地練習合唱《母親是中華》。散場后，董阿姨對團友們說：“明天繼續練！”
繪出新時代文明實踐“先行示范區畫卷”?
文明在這里·廣東深圳
繪出新時代文明實踐“先行示范區畫卷”
——廣東省深圳市著力推進新時代文明實踐工作
9月17日，廣東深圳大鵬新區新時代文明實踐中心在有175年歷史的古書房怡文樓揭牌，新區群眾又多了一處可以滿足理論學習需求、豐富業余生活的好去處。
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在著力推進全國試點南山區、省級試點鹽田區和龍華區的新時代文明實踐中心建設基礎上，深圳還在其它各區選取了一批面向社會開放、設施較為完備、人流較為密集、交通較為便利的場所作為實踐活動陣地。
深化群眾文化活動、深化移風易俗，扎實建設基層文化思想陣地。深圳實施“新時代宣講師計劃”，依托黨群服務中心、文化站等各場所，開展對習近平新時代中國特色社會主義思想的宣講，打造了“深圳北站黨群服務中心”等7個特色宣講示范點，形成南山干部大講堂、院士講堂等一批宣講品牌。
目前深圳全市已有7個新時代文明實踐中心、38個新時代文明實踐所，335個新時代文明實踐站，逐步形成中心、所、站、特色基地全面覆蓋的四級架構體系。依托新時代文明實踐中心、所、站，全市建立起了1948支文明實踐志愿服務隊伍，深入群眾中開展文明實踐活動。
創新工作方式，提升服務質量
新時代文明實踐工作通過各項活動，深化推進學習實踐科學理論、深化黨的政策宣傳宣講、深化主流價值培育踐行
9月底在深圳舉行的第十七屆中國（深圳）國際文化產業博覽交易會首次移師位于寶安的國際會展中心，即使是文博會的“老粉絲”也覺得新鮮。“去9號館怎么走？”“怎么去地鐵呢？”守在會展中心廣場上的志愿者李愛香每天都會接到各種問詢并耐心解答。文博會上，有兩百多名志愿者服務這場展會，來自各行各業的這些志愿者讓許多第一次來到這座展館的觀眾們也感到親切。
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作為一座年輕的城市，深圳為新時代文明實踐注入了青春的色彩。許多專業人士加入了志愿者團隊，讓新時代文明實踐活動有了時尚多元的新面貌。
在這座國際化城市，深圳的文明實踐也帶動了許多外國友人，南山區招商街道沿山社區的志愿者會組織民俗活動，邀請轄區的外國友人一起體驗包粽子、包餃子、做月餅等民俗；而不少社區則針對年輕人開展了很多關于西點烘焙、育嬰育兒知識分享等活動。“我們社區主要以年輕人居多，所以志愿服務也是針對年輕人的興趣和特點。”寶安區展城社區的志愿者賴翔龍告訴記者。
在鹽田，新時代文明實踐中心各成員單位通過搜集群眾意愿，科學制定“文明實踐菜單”并每周對外發布，統攬各實踐中心（所、站）的特色活動，整合成理論宣講、教育服務、文化服務、健體服務、志愿服務等幾大類活動，累計開展實踐活動3000余場次，覆蓋全區所有群眾，滿足群眾拿著“菜單”“點菜”需求。
在深圳這座創新之城，新時代文明實踐中心建設也在通過各種探索，不斷激發新的活力。深圳通過構建“群眾點單、中心（所、站）派單、志愿者接單、群眾評單”工作閉環，及時搜集反饋群眾需求，暢通服務雙向對接與認領，提供點對點、一對一的服務。根據不同群體需求，量身定制服務項目，定時定點上門服務，不斷提升服務層次和效益。
暑假里，鹽田區習學書院新時代文明實踐站為轄區青少年打造了豐富多彩的公益課程，不僅解決了家長們托管的需求，還寓教于樂，讓孩子們在玩耍中增長見識、學到知識，在潛移默化中傳承與弘揚中華傳統文化。
龍華區公共文明促進會和區慈善會共同發起成立全市第一個新時代文明實踐基金，搭建社會參與支持新時代文明實踐中心發展的良好平臺，重點支持轄區文明實踐項目活動開展、志愿服務組織培育、道德模范關愛、困難群體幫扶等公益項目，建立完善健康、高效、有活力的文明實踐運行機制。
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深圳不少轄區還將區級融媒體中心作為新時代文明實踐中心一個非常重要的平臺資源，著力從“物理對接”向“化學反應”轉變，推動“兩個中心”平臺、終端、渠道互聯互通，陣地、內容、人員相互融合，讓網上網下同頻共振、相互促進、相得益彰。
南山區以灣區消息App、電影映前廣告、電視機頂盒開機公益廣告為載體，充分用好全區戶外大屏、社區小區宣傳欄、建筑圍擋、燈桿旗和公交站、地鐵站、廣告牌等，推動文明實踐主題宣傳點多面廣、互動融合。
挖掘文化資源，發揮城區特色
在新時代文明實踐中心的建設中，深圳深耕本地文化，發揮區域特色，新時代文明實踐呈現出百花齊放的美好風景。
各區統籌轄區各類陣地設施，匯集愛國主義教育基地、紀念場館、烈士陵園等紅色資源，統籌群團組織、企事業單位以及“五老”人員、公益人士等各方面力量，統籌安排各部門下基層活動，提高區、街道、社區三級公共服務資源的綜合使用效率。
在龍華區，8家新時代文明實踐特色基地盡顯本地特色，例如結合了當地時尚文化的觀湖街道上圍藝術村、大浪時尚小鎮、觀瀾版畫基地等，展示產業特色的龍華街道富士康產業園、福城街道產業奉獻者奮斗長廊，挖掘革命資源提升建設民治街道中國文化名人大營救紀念館、羊臺山森林公園等基地，以及立足于客家文化的大浪客家文化體驗中心。
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美蘭區新時代文明實踐中心辦公室
美蘭區志愿服務聯合會
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南山區以深圳灣總部樓宇群作為主陣地，打造“中國紅”系列燈光秀，講好新時代“中國故事”和深圳、南山改革開放史，使之成為深圳規模最大、關注度最高的文明實踐展示窗口。
鹽田區也開展了一系列特色文化活動，今年，“中英街3?18警示日”活動以“線上+線下”形式開展，活動當日吸引51萬余人次參與，活動成為輻射全國的愛國主義教育品牌活動以及深港兩地重要的交流和合作平臺。培育戲曲社、民樂社等團體，依托紫禁書院、習學書院等特色實踐站開展“傳統文化普及”“國學經典誦讀”等活動，將中華優秀傳統文化融入市民心中。
大鵬新區新時代文明實踐中心則以劉黑仔舊居、東江軍政干部學校舊址、“紅色街區-戴屋巷”、大鵬自然童書館、方知書院、大鵬古道、“振威將軍第”等地方特色濃郁的場所，打造理論宣講平臺、教育服務平臺、健體服務平臺、文化服務平臺、志愿服務平臺以及科技與科普服務平臺，利用豐富的紅色文化、充裕的活動空間和超高的人氣人流，激發文明實踐活動的活力。
在《中共中央國務院關于支持深圳建設中國特色社會主義先行示范區的意見》中，打造“城市文明典范”是五大戰略定位之一，“率先塑造展現社會主義文化繁榮興盛的現代城市文明”是五個重點任務之一。深圳立足先行示范區建設，堅持聚焦群眾需求、突出效果導向，努力把中心建設成為學習傳播科學理論的大眾平臺，成為加強基層思想政治工作的堅強陣地，成為培養時代新人、弘揚時代新風的精神家園，成為開展中國特色志愿服務的廣闊舞臺，描繪出新時代文明實踐的“先行示范區畫卷”。
海口市美蘭區新時代文明實踐周刊
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