經營周刊

Commercial journals

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2023第5期

主管單位：農銀人壽保險股份有限公司遼寧分公司

黨建專題

遼寧分公司黨委書記、總經理金元龍同志蒞臨鞍山、遼陽、丹東中支調研指導

近日，為了深入推動“兩個責任”在基層機構的有效落實，遼寧分公司黨委書記、總經理金元龍同志蒞臨鞍山、遼陽、丹東中支調研指導，分公司綜合管理部經理張丹陪同調研。本次調研工作主要圍繞著B類管理干部述職述廉、黨支部書記抓基層黨建工作述職、黨支部組織生活開展情況、組織員工座談交流四個方面展開。 在B類管理干部述職述廉和黨支部書記抓基層黨建工作述職會議中，金元龍同志聽取了三家中支黨支部書記、總經理的報告，并逐一進行了點評。期間，金元龍同志聽取了三家中支內勤干部員工意見反饋，并對三家中支黨建工作提出若干意見，強調2023年要把行司黨建共建工作放到首位，聚焦問題、把握重點，扎實推動黨建工作，固本強基，服務大局，創新引領，努力打造農銀特色黨建品牌。

金元龍同志參加了鞍山、遼陽、丹東中支黨支部組織生活會，認真聽取了三家中支黨支部及黨員的問題查擺與剖析。金元龍同志對各黨支部組織生活會取得的成果給予肯定，對存在的問題要求限期整改、定期匯報。金元龍同志指出組織生活會是嚴肅黨內政治生活、增強黨的生機活力的一大法寶，是落實全面從嚴治黨和二十大精神的重中之重和關鍵動作。 在組織生活會后，金元龍同志與鞍山、遼陽、丹東中支全體內勤員工開展了座談交流，全面了解干部員工對黨風黨建、制度落實、廉潔自律、上級支持等方面的要求和期望。金元龍同志指出，個險要開拓創新，踐行社群經營，開拓綜合金融發展脈絡，以客服需求為導向，實現自主經營。銀保要保持良好的行司合作關系，強化農行自主經營能力，關注重點產品、網點滲透率等關鍵指標。新的一年，各中支要聚焦黨建引領，嚴格組織生活會紀律，做到銀保續期頭尾并重，個險團險兩翼齊飛，進一步規范工作流程，注重合規穩健經營，全力向區域內主流壽險公司邁進。（鞍山中支、遼陽中支、丹東中支）

遼寧分公司黨委委員、總經理助理李曉東同志蒞臨鐵嶺、

本溪、撫順中支調研指導

近日，遼寧分公司黨委委員、總經理助理李曉東同志先后蒞臨鐵嶺、撫順、本溪中支調研指導，分公司人力資源部室主任武亞寧同志陪同調研。本次調研工作主要圍繞2022年度B類管理干部述職述廉、2022年度黨組織書記抓基層黨建工作述職、2023年黨建聯系點及黨支部聯系點調研工作會議、2022年度組織生活會暨民主評議黨員會議、黨史教育黨課五個方面開展。李曉東同志在鐵嶺、撫順、本溪三家中支聽取主要負責人、分管負責人和營銷服務部經理2022年個人述職述廉報告，同時聽取三家黨支部書記的黨組織書記抓基層黨建工作述職報告，并對三家中支2022年各業務條線逐一進行了點評并提出了指導意見，同時強調2023年要“黨建引領業務”，黨員干部要加強自身修養，不斷提高領導素質和水平，不斷加強基層廉政建設，帶頭搞好廉潔自律。

李曉東同志參加了2023年黨建聯系點及黨支部聯系點調研工作會議，聽取了三家中支黨支部書記對2023年黨支部的工作規劃和黨風廉政工作開展情況，會上李曉東同志對支部工作提出建議：一是提高政治展位，強化責任擔當；二是堅持問題導向，突出整改落實；三是嚴格執行黨規黨紀，做廉潔自律的表率。同時由李曉東同志給三家中支全體員工主講了一節生動的黨史教育黨課，增強了廣大黨員及積極分子的黨性修養。（鐵嶺中支、撫順中支、本溪中支）

遼寧分公司黨委委員、紀委書記劉思遠同志蒞臨阜新中支

調研指導

為深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，踐行黨的二十大精神，3月1日，遼寧分公司黨委委員、紀委書記劉思遠同志蒞臨阜新中支調研，分公司綜合部行政室主任趙雪陪同調研工作。本次調研主要圍繞著中支B類管理干部述職述廉、黨組織書記抓基層黨建工作、支部組織民主生活會情況，以及2023年黨建工作規劃及黨風廉政建設四個方面開展。 首先劉思遠同志聽取了阜新黨支部書記陶利斌及中支副總經理羅希的述職述廉匯報，并提出了三點建議：一是沉下身子、放下架子、真抓實干，切實履行好責任使命；二是壓實責任、凝心聚力、轉變思想，全身心投入到業務中去；三是轉型發展、夯實基礎、實干興司，凝心聚力為遼分高質量發展貢獻力量。 劉思遠同志參加了支部黨建述職會議，會上對支部的工作給予肯定，對支部工作存在問題提出四點要求：一是要把習近平新時代中國特色社會主義思想及黨的二十大精神放在工作首要位置，同時要求全體黨員干部要來一次思想大解放、來一次精神大提振、來一次作風大轉變、來一次能力大提升；二是要以更大的決心、更高的標準、更嚴的要求、更實的作風，推動全面從嚴治黨向縱深發展，帶動提升公司全面發展；三是要服務大局，創新引領，努力打造好農銀特色黨建品牌，基層黨組織要切實提升黨建工作的使命和責任，實現“新、特、優”三個方面突破。“新”是促進黨建工作方式和方法的創新，“特”是打造具有農銀特色的黨建品牌，“優”是以強黨建促進業務發展優化提升。

劉思遠同志對支部組織生活會進行了點評：要坦誠不公的開展批評，在批評與自我批評中出一出汗、排一排毒、紅一紅臉。大家查擺問題要敢于直擊痛處，不避重就輕，能拿起批評和自我批評的有力武器，提意見要堅持實字當頭、坦誠相見、不繞彎子、直奔主題，起到互相教育，相互警醒和共同提高的效果。最后劉思遠同志對阜新黨支部2023年工作規劃提出了三點建議：一是要樹立不達目標不罷休的思想認識；二是堅守時時放心不下的責任感；三是提升落后就要挨打的緊迫感。 通過本次調研，分公司黨委為阜新帶來了新的工作思路的同時，也帶來了業務轉型的新方法。相信在分公司黨委、總經理室的高度信任和正確領導下，阜新中支一定不辱使命，再創佳績。（阜新中支）

撫順中支黨支部開展“3.5參觀雷鋒紀念館”黨日活動

3月1日，農銀人壽撫順中支黨支部組織黨員及入黨積極分子們參觀了雷鋒紀念館。進入園區后，大家先后在毛主席題寫的“向雷鋒同志學習”紀念碑前佇立致敬并在雷鋒同志墓前鞠躬悼念。進入雷鋒紀念館展廳里黨員同志和入黨積極分子們首先觀看了習近平總書記9.28參觀撫順雷鋒紀念館時的重要講話：“我們既要學習雷鋒精神，也要學習雷鋒的做法，把崇高理想信念和道德品質追求轉化為具體行動，體現在平凡的工作生活中，做出自己應有的貢獻，把雷鋒精神代代傳承下去。”隨著講解員生動感人的講述，各位同志有序參觀、認真聆聽并在雷鋒同志的手跡、遺物展品前不時地駐足觀看。通過對雷鋒同志的先進事跡和雷鋒精神的形成過程的了解，同志們對雷鋒精神的時代價值有了更全面深刻的認知。偉大的雷鋒精神生動鮮活地在大家面前閃耀著跨越時代的不朽光輝！

通過這次參觀活動，我們號召廣大同志們在今后的生活工作中要自覺將“忠誠、奉獻、敬業、進取”為內核的雷鋒精神轉化為“矢志不渝跟黨走”的堅定信念，轉化為愛崗敬業、履職盡責的動力熱情，轉化為擔當重任、履行使命的素質本領。時刻牢記“螺絲釘”使命，以奉獻擔當、真情大愛的實際行動，傳頌雷鋒故事、弘揚雷鋒精神，凝心聚力、奮發前進！（撫順黨支部）?

錦州中支黨支部組織觀影《滿江紅》主題黨日活動

為深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，持續提升黨組織凝聚力，激發全體黨員的愛黨愛國情懷，增強錦州中支黨支部黨員的民族自豪感。3月3日，錦州中支黨支部開展“感悟家國情懷，凝聚奮進力量”觀影《滿江紅》主題黨日活動。 電影《滿江紅》的故事發生在南宋紹興年間，岳飛死后五年，秦檜率兵與金國會談。會談前夜，金國使者死在宰相駐地，所攜密信也不翼而飛。一個小兵張大與親兵營副統領孫均機緣巧合被裹挾進巨大陰謀之中，隨即展開一場一群義士舍生忘死鏟奸除惡的忠義故事。不同于以往的紅色電影，《滿江紅》以幽默詼諧的表現形式講述岳飛詞作《滿江紅》背后的故事。觀影時，大家被英雄精神所深深吸引，悲壯的情節激發了每名黨員的民族氣節和民族精神。 此次活動既是一次生動的愛國主義教育，又是一次具有深刻意義的精神洗禮。通過觀影，全體黨員干部深切感悟到了民族英雄的愛國力量，進一步增強了對中華民族精神的認同感，初心使命更加堅定，愛國情感更加濃厚。黨員們紛紛表示，要自覺領悟、傳承、踐行愛國主義精神，不忘初心、牢記使命，立足本職工作，把愛國情、報國志融入到自身工作的實踐當中，為祖國貢獻自己的力量。（錦州中支）

為進一步弘揚“學雷鋒精神，我為群眾辦實事”實踐活動，阜新黨支部于3月7日同玉豐街道柳蔭社區黨支部聯合開展“弘揚雷鋒精神，慰問困難黨員”結對黨建共建活動。 通過走訪了解，2名黨員平時積極參加社區工作，尤其是在疫情期間，積極主動投身到志愿服務工作，誰家有事，他們都會盡自己的能力去幫助解決，他們用自己的實際行動詮釋了雷鋒精神，也發揮了黨員先鋒模范的帶頭作用。當阜新中支黨支部書記陶利斌得知這些事后，表示要向他們好好學習，更要用實際行動來幫助他們解決生活中遇到的實際困難，我司為2名社區黨員送去了大米、白面、豆油、牛奶等慰問品，社區困難黨員也對我司及社區表達了感謝。 “雷鋒精神是永恒的”，我司將持續開展弘揚雷鋒精神服務工作，爭做雷鋒精神的忠實者和踐行者，把“雷鋒精神”傳承下去。（阜新中支）

阜新中支黨支部開展“弘揚雷鋒精神，慰問困難黨員”活動

營口中支黨支部開展學雷鋒系列活動

在雷鋒紀念日前，營口中支黨支部通過主辦單位通惠社區組織開展學雷鋒系列活動。 通惠社區組織共建單位的志愿者們開展“清潔家園”活動，清理轄區衛生，引導轄區居民樹立正確的環保意識，提高保護環境的意識，維護干凈整潔的人居環境，助力文明城市創建。 通惠社區聯合共建單位到營口市雷鋒紀念館參觀學習。 在紀念館里，大家跟隨講解員的引導和講解,觀看實物、圖片和蠟像回顧了雷鋒同志短暫而又輝煌的一生，對雷鋒同志生平事跡有了深入的了解，深刻領會雷鋒同志助人為樂、無私奉獻、做一顆永不生銹的螺絲釘的精神，踐行社會主義核心價值觀。 新時代下，我們要深入學習雷鋒精神，深刻把握雷鋒精神的時代內涵，把學雷鋒志愿者服務活動融入日常工作、強化責任與擔當，為社會進步做出貢獻。（營口黨支部）

為深入貫徹學習黨的二十大精神，2月27日遼陽中支召開了一季度黨員大會，中支黨員、入黨積極分子及其他普通員工參會。黨支部紀檢員藺笑辰同志帶領大家學習黨的二十大精神，緊緊圍繞全面貫徹新時代中國特色社會主義思想，弘揚偉大建黨精神，以自信自強、守正創新，踔厲奮發、勇毅前行為學習重點。 會后，分公司總經理助理、遼陽中支總經理葉博對大家提出新的要求：大家要以黨建引領高質量業務發展，以實際行動讓黨的二十大精神在農銀人壽遼陽中支內部落地生根。在今后工作中，全體干部員工要全面學習、全面把握、全面落實上下功夫，堅定不移的把黨的二十大任務目標落到實處。 農銀人壽遼陽中支全體員工要深學細悟篤行黨的二十大精神，堅持全面準確理解內涵，認真學習黨的創新理論，持讓黨的創新理論“落地生花”。（遼陽中支）?

遼陽中支召開一季度黨員大會

遼寧分公司先進人物事跡宣講團舉辦本溪站報告會

為貫徹落實黨的二十大精神，向遼寧分公司作風建設大討論中涌現出的先進楷模人物學習，3月14日遼寧分公司先進人物事跡宣講團舉辦本溪站報告會。 報告會上，分公司黨委委員、紀委書記劉思遠向大家介紹了報告團成員的先進事跡，隨后分別由來自鐵嶺中支副總經理鐘小娜、朝陽遠程服務組負責人宋寧寧、蘇家屯營銷服務部經理鄭曉嬌、鞍山中支續期專員謝丹為大家宣講她們在工作中的感人事跡和奮戰在營銷一線的優秀事跡，會上不斷響起熱烈掌聲。

會后，本溪中支總經理室劉洋帶領本溪中支全體員工表態，要在今后的工作中，向分公司先進楷模學習，要以本次報告會為契機，學習先進人物事跡，匯聚正能量，推動本溪中支高質量發展。（本溪中支）

員工活動

Regiment building activities

遼寧分公司多家基層工會組織“三八節”活動

2023年3月8日，為慶祝“三?八”國際勞動婦女節，分公司機關工會組織全體女職工開展女神節廚藝分享活動。活動邀請分公司黨委書記、總經理金元龍做領導致辭，金總肯定了女職工在工作中取得的成績和為公司發展做出的奉獻，同時希望女職工在職場拼搏的同時要兼顧好母親，妻子和女兒的角色，努力活出精彩的自己。活動中，財務部的伙伴分享了自己擅長的甜品制作過程，教會大家如何制作簡單美味的甜品。活動最后，由劉嬌燕總為大家分享職場女性如何平衡家庭與職場關系，當下的女神們不僅在職場上表現出色，在家庭中也同樣擔當著各種重要的角色，大家均表示受益匪淺。 與此同時，全省多家基層工會舉辦豐富多彩的“三八節”活動，其中撫順中支工會組織“快樂生活 美麗綻放”蛋糕DIY活動；丹東中支工會組織手工團扇制作活動；錦州中支工會組織“巾幗建功新時代，不負韶華踐使命”香薰蠟主題DIY活動；阜新中支工會開展“情暖女神節、普法在行動”的普法活動；鐵嶺中支工會舉辦“匯聚巾幗心 建功綻芳華”手工奶茶制作活動。 以上活動不僅豐富了女職工的業余生活，還讓大家充滿了經營生活的正能量。春風十里，不如有你！不負時光饋贈，努力活成自己喜歡的樣子。

經營動態

遼寧分公司個險舉辦2022年“盛京夜太美”年度榮譽表彰盛典暨“勝三超一·當燃不讓”績優特訓啟動會

為全面備戰2023年首季紅，提升個險渠道全體內外勤員工的專業技能，激發齊奮共進發展的勇氣與斗志，2月27日至28日，遼寧分公司舉辦2022年“盛京夜太美”年度榮譽表彰盛典暨“勝三超一·當燃不讓”績優特訓啟動會。全省個險內外勤骨干近160人參會。 為期一天半的培訓課程內容豐富。分公司黨委委員、總經理助理李曉東開訓，明確了培訓目的與要求的同時，圍繞一季度收官工作做了重要指示。培訓特邀業內知名培訓師帶來《跨越巔峰》、《法商思維·共贏未來》及《KYC營銷方法》三個篇章的培訓，全方位的培訓課程為營銷一線提供了充足的“精神彈藥”；既點燃了團隊工作激情，更提升了團隊實戰銷售技能。 27日晚間，“盛京夜太美”年度榮譽表彰盛典上對2022年度表現優異的團隊及個人共計85個獎項進行了隆重表彰。 會議最后，分公司個人保險部宣導了3月重磅支持方案，分公司的大力投入與支持極大調動了與會伙伴的積極性，大家摩拳擦掌，氣氛濃烈。在目標誓師環節，各機構全情激奮、意氣風發，中支個險分管總帶領營服負責人在目標模型上寫下3月超越目標，誓要超越開門紅，不辱使命，完成總經理室下達的任務目標！ 2023年，個險必將踔厲奮發、砥礪前行，把握新機遇、打造“薪”高度，創造新成績！（個人保險部）

Management experience

3月3日，續期管理部召開三月業務經營會議。積極復盤工作經驗，通過點評應收保費達成率、關鍵指標繼續率、方案沖刺達成情況、三大突擊隊對抗戰績四個維度復盤二月經營成果及亮點，根據復盤亮點，邀請三位優秀內外勤進行工作經驗分享，并部署三月份業務經營主題，通過方案回顧聚焦三月重點經營方向，三大突擊隊代表逐一展示本隊狀態和信心，堅定目標，使命必達。 分公司續期部負責人白曉娜肯定條線的階段經營成果，并指導條線四點工作：一是強化續期首訪作業要求；二是明確續期反洗錢相關服務重點；三是強化未收件面訪作業要求；四是要求續期團隊精細化管理日常作業標準，保護消費者權益和保障。全體續期將士做好季度沖刺工作，精細作業，使命必達。（續期管理部）

續期管理部召開“賡續續期初心 守護客戶權益”三月主題業務經營會議

經營動態

遼陽中支聯合農行遼陽分行召開專項啟動會

遼陽分行于3月6日召開農銀人壽專項啟動會。 此次會議得到了遼陽分行黨委的高度重視，會議由主管行長付博主持。會上葉博代表農銀人壽對遼陽分行各級領導一直以來給予農銀工作的重視和支持表示感謝，對2023年開門紅業務推動情況進行通報，并對下階段工作提出三點建議：一是培訓助力，推動期交業務進度，遼陽中支內外勤全力以赴做好培訓支持工作；二是固化模式，確保措施落地，在實際操作過程中不斷總結經驗，優化流程，提高項目保費產出；三是資源共享，深入開展聯動營銷，借助多種模式助力業務發展。各支行行長分別上臺簽署責任狀，言出必行，使命必達。付博作動員講話，首先對市場環境、開門紅期間農銀業務推動存在的問題進行分析，對下一步工作提出五點要求：一是堅持高質量發展，實現行司業務新突破，務必達成農銀人壽期交任務；二是堅持創新引領，激活行司合作新路徑，堅決執行總行“兩優先+市場化”原則和省行“不可替代、則無旁貸、互相擔待、區別對待”行司聯動理念；三是堅持深化聯動，完善行司考核新機制，將從政策、考核、計價給予傾斜，單獨制定競賽考核方案；四是堅持工作前置，打造行司發展新格局，齊心協力，做好客戶的統籌規劃，引導員工嚴格落實市行黨委的要求；五是堅持合規底線，確保風控能力新提升。 會議最后介紹農銀2023年特色服務及產品亮點，并對保險金信托業務進行了重點講解。（遼陽中支）

Management experience

為提高營口中支內外員工的消防安全和責任意識，進一步加強消防安全工作，3月10日，邀請遼寧省萬安消防安全宣傳中心孫力教官來我司開展消防安全知識講座。 孫力教官通過播放火災現象視頻，展示火災事故圖片等多媒體方式，向我司內外員工介紹了引發火情的原因及造成的危害，詳細講解發生火災后的自防、自救及逃生技能，并按種類、功能、用途介紹了不同的滅火器材及使用方法，指導大家如何使用滅火器、安全錘等有關消防器具。最后，我司員工針對日常工作生活中所遇到的消防問題與孫力教官進行互動，孫力教官耐心的為大家解答。 通過培訓，我司全體內外員工對消防安全的重要性有了更深層次的理解、進一步掌握了基本消防知識和技能，提高了防火自救能力，樹立了正確的消防安全觀念。（營口中支）

營口中心支公司開展消防安全知識講座

消保專題

運營管理部召開消保條線月度例會

3月2日，運營管理部組織召開三月份運營消保條線月度例會，分公司及中支運營分管總、遠程服務組負責人、分公司各部門消保聯絡員、全省運營內勤共計60人參加本次會議。 會議首先，分公司運營管理部經理婁彥莉分別對《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》、2023年運營管理考評方案、2023年2月運營KPI指標分析等相關內容進行宣導培訓。分公司運營部薛莉瑩老師對2022年審計問題總結盤點，錦州中支運營經理李一泓對雙錄質檢工作進行經驗分享。隨后，撫順、鞍山、鐵嶺、葫蘆島4家機構對雙錄質檢及投訴處理方面工作進行專項匯報。

Management experience

會議最后，分公司運營分管總李曉東就運營條線下階段工作做出三重點和五提高的工作部署。重點一，全面加強消保工作重視程度和學習考試機制，將消保工作100%全面覆蓋，實現消保工作真正落地。重點二，精心組織策劃2023年”3.15”消費者權益保護宣教活動，利用創新性活動提升品牌形象，提高敏感度避免投訴發酵。重點三，轉變思路和方法，讓雙錄質檢工作不停留于表面，深入工作實際提升雙錄質檢指標。提高一，提高政治站位。作為最前沿管控環節部門，定要做好風險責任把控關。提高二，提高業務敏感度。加強渠道溝通能力，有效防范風險發生。提高三，提高崗位技能。與業務條線互相協助，形成團隊合力，實現凝聚力量的效果。提高四，提高抗壓能力和手段。提升個人意愿意識，有效突破當前困難。提高五，提高履職能力。做好本職工作是合格，做好本職以外工作叫優秀，創造個人價值，必從合格走向優秀。 通過會議的召開，運營伙伴將不斷交流做法，借鑒經驗，主動做好業務條線后援保障工作，讓我們團結一致，齊心協力，將2023年一季度各項工作指標再度提升。（運營管理部）?

理賠專題

理賠關愛服務在行動

2023年2月6日，遼寧分公司接到吳女士的理賠報案需求，被保險人吳女士病理確診乳腺惡性腫瘤。經過與客戶溝通，鑒于客戶吳女士剛剛做完手術，身體處于恢復期，我司第一時間啟動理賠關愛服務機制，2月7日上午，遼寧分公司團險部客戶經理與理賠人員來到客戶家中探視，并協助客戶收集理賠資料，完善手續，隨后理賠人員立即通過系統受理提交，審核流程順利通過，當日結案，理賠款50000 元當日轉入吳女士銀行賬戶中。 客戶表示非常感謝農銀人壽的暖心服務，讓自己感覺到家人一樣的關懷。農銀人壽始終保持著以客戶為中心的服務理念，進一步提高服務響應速度和服務處理質量，為更多客戶帶去溫暖。（團險部）

Management experience

2023年2月13日，農銀人壽撫順新賓服務部收到客戶楊女士贈予的一面錦旗，上面刻著“快速理賠顯誠信，真誠服務暖人心”字樣，以表達客戶的感激之情。 客戶楊女士于2020年6月投保我司農銀萬物生重大疾病保險，重疾保額20萬元。2022年9月因胸悶不適就診北部戰區總醫院，診斷為退行性瓣膜病，行主動脈瓣膜機械瓣膜置換術。由于剛剛進行手術治療身體尚未恢復，又正逢疫情嚴峻時期，故客戶不便前往公司辦理理賠手續。經了解情況后，服務部綜合內勤李莉于2022年12月29日來到客戶家探視，并協助客戶整理理賠資料，通過農銀人壽官微申請理賠提交，很快經過公司審核，當日結案，理賠款20萬元當日轉入楊女士銀行賬戶中。 本次及時周到的理賠服務，使客戶楊女士倍受感動，20萬元的理賠款也讓楊女士深刻體會到了保險保障的真諦。同時，農銀人壽撫順新賓服務部面對客戶所需，用實際行動踐行對客戶的承諾，也贏得了良好的口碑。（撫順中支）

迅速理賠 服務周到

合規動態

遼寧分公司積極推進審計問題整改相關工作

根據公司審計工作安排，遼寧分公司于2月初接受了總公司北方審計組開展的2022年度中介及反洗錢兩項專項審計。對于審計查出的各項問題，遼寧分公司高度重視，嚴抓問題整改，強化責任落實，先后兩次召開了整改工作專項會議，一是牽頭召開兩項專項審計問題專項匯報會，將相關問題及整改情況向公司領導及各部門長進行匯報，進一步加強問題整改的組織領導和溝通協調，確保整改工作順利、有序開展。二是召開整改工作專項溝通會，詳細分解各項整改任務，明確各部門職責及分工，重點講解整改工作要點及規范，制定問題整改工作分工明細表。此外，針對risk系統問題整改相關操作進行逐一講解，積極協助相關業務部門按時、準確完成相關系統操作，進一步提升整改工作時效性及規范性。 2023年遼寧分公司將持續強化問題整改，堅持問題導向，堅持有錯必改，加大責任追究力度，確保整改工作取得實質性成效，促進公司健康、穩定發展。

Management experience

為堅持以人民為中心的發展思想，維護人民根本利益，切實保護投保人、被保險人和受益人的合法權益，中國銀保監會制定并發布了《一年期以上人身保險產品信息披露規則》。《規則》作為《人身保險產品信息披露管辦法》（銀保監會令2022年第8號）的配套文件，通過明確各類型人身保險產品信息披露的具體要求，全面規范保險公司產品信息披露行為，加大公司信息披露力度，不斷提升保險產品的透明度，保護消費者的合法權益。《規則》明確要求一年期以上人身保險產品均應制定產品說明書，并應當按照保險產品的設計類型，對產品宣傳材料、保障水平、利益演示等內容進行詳細披露，充分揭示產品的長期屬性和各類風險特征，并明示交費方式、退保損失等產品關鍵內容。《規則》要求保險公司披露分紅實現率指標，并取消高、中、低三檔演示利率表述，調低演示利率水平。同時，給予保險公司適當的業務調整時間，切實防范業務經營風險。

中國銀保監會發布《一年期以上人身保險產品信息披露規則》