創刊詞
? ? ? ?世間本沒有路,走的人多了,便成了路。保險這條路上矢志不渝地前行，雖有曲折、坎坷，我們從未停歇，為的是踐行“為的是踐行“人民保險 服務人民”的初心使命為的是踐行“人民保險 服務人民”的初心使命為的是成就自己和他人的卓越人生。
? ? ? ?2021年11月，在全黨深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神之際，人保壽險迎來了公司成立十六周年的紀念日。我們的《創享卓越》也如約而至。
? ? ? ?16年來，人保壽險已涌現出一批又一批的銷售精英和先進模范！盡管有著不同的人生經歷和崗位責任，他們對保險的熱愛和對人保的忠誠從未改變。他們在保險這個大舞臺上釋放著自己的激情與光芒，如星火燎原，感染和帶動著伙伴，如星光燦爛，照亮和溫暖著客戶。他們是人保壽險的領軍人物，是公司的驕傲！
? ? ? ?他們在一次次學習中熟知保險知識，在一次次交流中培養溝通技巧，在一次次走訪面談中促成約定。他們從未停歇變革和創新，在人保壽險這個大家庭中成長，在這個大變局的新時代，用忠誠傳遞溫暖，用行動成就卓越。
? ? 2021年的7月，注定不平凡。我們迎來了中國共產黨成立100周年的偉大時刻！我們的《星光》也如約而至。
? ? 2021年的7月，注定不平凡。我們迎來了中國共產黨成立100周年的偉大時刻！我們的《星光》也如約而至。
創刊詞
? ? ? ?《創享卓越》會承載他們奮斗的心路歷程，印證他們揮灑的心血汗水，用心記錄他們經歷的點點滴滴，成為所有人保壽險人的理想和心靈家園。
? ? ? ? ?2021年，我國正在意氣風發向著全面建成社會主義現代化強國的第二個百年奮斗目標邁進。2021年，人保集團啟動卓越保險戰略，明確“六大戰略服務”重點舉措。2021年，人保壽險實施“湘江突圍”改革方案，推進公司向服務驅動發展轉型。希望系統上下開拓創新，拼搏奮斗，為落實集團“卓越保險戰略”貢獻人保壽險應有的力量，努力服務人民美好生活和經濟社會發展。
銷售精英
鮑樹花：大氣開放 實干爭先
? ? ?「鮑樹花，2014年7月11日加入浙江省分公司湖州市中心支公司長興縣支公司，現任個險渠道區總監職級。2020第一屆人民保險企業家論壇主席團成員；2020總公司“勞動模范”；連續7年IDA國際龍獎會員。」
? ? ? ?在人杰地靈的湖州長興，有一支人保壽險的出類拔萃、屢建功勛的營銷團隊——這就是長興綜拓團隊。作為團隊的掌門人，爽朗不失細膩、巾幗不讓須眉是鮑樹花在人們眼中的形象。鮑樹花說自己人如其名。樹，在秋天放下了落葉，心很疼，可是整個冬天，它讓心在平靜中積蓄力。春天一
到，芳華依然。只要生命還握在手心，人生就有希望。花，茶香寧靜卻可以致遠，茶人淡泊卻可以明志。“大氣開放 實干爭先”是當地正在培育推廣的“長興精神”，這也是鮑樹花和綜拓團隊著力打造的團隊氣質。
? ? ? ?率先垂范凝心聚力。每一個優秀的團隊領導都有把團隊凝聚在一起的管理哲學，鮑樹花的秘訣就是以身作則、業績引領。她高度重視團隊文化，經常帶領大家做公益慈善、組織運動會、搞團建、參加各類培訓，但她也深知作為搏擊一線的營銷隊伍，最強大的向心力源于自身實力的自信，作為團隊領袖自己必須做出榜樣示范。她常常說，以身作則才是管理的最小的成本，雖然基本法對區總監沒有業務要求，但每月8號前鮑樹花
總監都會出單，引領主管8號前出單的良好工作習慣。她也成為IDA會員、RFC國際認證財務顧問師。在她的帶動下長興綜拓團隊連續5年蟬聯全省系統業績銷售冠軍、榮獲人保壽險團隊PICC級，“磐石”基礎管理創新大賽一等獎，成為當地市場一支不可忽視的力量，吸引著越來越多的英才慕名加盟。
銷售精英
? ? ? ?大氣開放不斷超越。大氣——鮑樹花善于立足全局謀發展的胸襟和氣度。她沒有把中國人保“金字招牌”僅僅當作一句宣傳語，而是真正想辦法依托和轉化資源。她主動走進人保財險長興支公司溝通合作，優勢互補，資源共享。長興67萬人口，鄉鎮工業發達，長興綜拓團隊在鮑樹花區總監的帶領下，鮑樹花總監自己親自組建與財險各鄉鎮網點合作小分隊并積極參與財險長興電動車參保業務，積極收集客戶資料。做好客戶資料的歸檔和服務。通過百萬系列、無憂系列等壽險產品來轉化存量電動車業務，打開了新的發展局面。開放——鮑樹花放眼看行業、抬頭趕潮流，擁有廣闊的視野和胸懷，并通過學習讓自己和團隊的路越走越寬廣。她說：觀世界，才有世界觀。國際龍獎IDA是金融保險從業人員成功者代名詞，每年鮑樹花總監都參與IDA峰會，看世界、放大格局。以“開放”精神與姿態引領團隊發展。同時鮑樹花總監積極參與總部、省、市各項培訓、峰會、交流分享等活動，學習系統內優秀者的想法、做法復制團隊中。為了更好提高團隊從業人員文化素養、提升經營服務水平，與長興職業教育合作，開辦成人學歷提升班。在e時代，學習新的展業平臺，在團隊中開辦抖音、直播等培訓班。緊跟壽險行業轉型發展。
? ? ? 實干爭先舍我其誰。輝煌的成績背后離不開數年如一日的埋頭耕耘。在競爭面前，鮑樹花永遠強勢、霸氣、高調，在日常經營中，她卻比誰都低調和務實。多年來，她總是每天第一個到公司，帶領大家開始一天的忙碌。在團隊運作中，她高度重視基礎管理，
把出勤作為管理的起點，致力把主管早會、大早會、二次早會辦得有聲有色、有形有神。她大力抓團隊文化建設，打造“家”文化，關心伙伴細致入微，把營銷伙伴當作客戶一樣悉心維護，團隊凝聚力、戰斗力與日俱增。厚積而薄發，長興綜拓已經成長為全省最有號召力、引領力的團隊。為積極響應省公司總經理室打造“百鉆團隊”的號召，2019年8月在全省高峰舞臺上鮑樹花霸氣宣布，綜拓團隊9月100鉆的目標，爭先全省第一。9月鮑樹花總監引領團隊完成103鉆（2件FYC4000/鉆）。在浙江人保壽險，每個人都知道：長興永遠爭第一！
銷售精英
? ? ? ?在長興精神“大氣開放 實干爭先”指引下，溫暖壽險路，不忘過去，珍惜當下，放眼未來，踐行“人民保險服務人民”的使命，鮑樹花總監帶領綜拓團隊所有伙伴同心同德、攜手并肩走向新的輝煌！
銷售精英
「? ?杜雪迎，2008年7月18日加入廣東省分公司汕頭市澄海區支公司，現任個險渠道高級部經理職級。多次榮獲MDRT百萬圓桌和IDA國際龍獎；IMA世界保險名家獎和CMF國際十大保險明星；中國保險行業協會頒發“百強保險營銷人”榮譽稱號。」
杜雪迎：以利他之心照亮保險營銷之路
? ? ? 杜雪迎,人保壽險汕頭分公司高級營業部經理。自2008年加盟人保壽險汕頭中支以來，經過十幾年在壽險營銷領域的持續奮斗，收獲了來之不易的絢麗碩果：國際壽險百萬圓桌會議MDRT
? ? ? ?一張陳舊保單牽出的信任與情誼。杜雪迎是從擺攤開啟的保險銷售之路：2006年，初入行的杜雪迎在當地擺攤做保險咨詢，一位50多歲的阿姨出現在攤位前，帶著一張陳舊的保險證前來咨詢。這是一件上世紀末老在人保機構分設前投保的人身保險產品，雖然眼前的這位阿姨并不是杜雪迎的客戶，但她還是耐心地幫助李阿姨解決了她心頭的這道難題。從那往后，李阿姨常常向街坊鄰居們念叨：“你們家如果有不懂怎么處
會員、世界華人保險IDA銀龍獎、“人民保險獎”一級勛章等多項殊榮。杜雪迎十余年如一日，以利他之心服務客戶，用心助人，為客戶創造價值。與此同時，客戶的回饋反哺也成就了她不俗的保險人生。
理的事情，去找那個小妹就行，她準會幫你。”就這樣，李阿姨成為了杜雪迎的轉介紹中心，一傳十、十傳百，杜雪迎這個名字就在當地的街頭巷尾傳開了。直到現在，每逢李阿姨生日或者有需要幫的忙，杜雪迎都會熱心相助，從不敷衍。
銷售精英
? ? ? 一份十年服務孕育的托付與收獲。當與追蹤服務十年的客戶簽下保單時，杜雪迎雙眼噙滿了熱淚，這是客戶對她十年堅持不懈努力的認可。回到十年前，客戶一談到保險就搖頭。得知客戶的公司需要員工培訓，杜雪迎堅持不定期地給客戶的員工做培訓服務，這一做就是十個春秋。她憑著骨子里的那股韌勁，最終得到了客戶的認可，一舉拿下客戶夫妻倆和孩子全面保障的保單，還有汽車和公司財產保險。2018年，這位客戶通過杜雪迎又購買了100萬的理財和7萬多的健康醫療險，幾乎是把家庭所有的保險業務都托付給了她。杜雪迎用堅持不懈的服務打動了客戶、贏得了信任，保單成交自然也就成了水到渠成的事情。
? ? ? 一本相冊傳遞的真誠與感動。有一次，杜雪迎在微信朋友圈認識了一位客戶。客戶家孩子3歲的時候，她為孩子設計了一本精美相冊，里面收集了孩子從出生到三歲的照片，還配了文字，令這位客戶驚喜且感動，不禁感慨杜雪迎不僅有心而且心思細膩。原來，杜雪迎定期下載客戶朋友圈發布的孩子成長照片并存到電腦里，就這樣持續攢了3個年頭，在客戶孩子3周歲生日的時候，經過匯總編輯和精心設計，匯聚成暖心的成長相冊。杜雪迎就是這樣用真誠和細心感動了一位又一位客戶，她堅信真誠必將換來善果，用心終將得到回饋。與追蹤服務十年的客戶簽下保單時，杜雪迎雙眼噙滿了熱淚，這是客戶對她十年堅持不懈努力的認可。回到十年前，客戶一談到保險就搖頭。得知客戶的公司需要員工培訓，杜雪迎堅持不定期地給客戶的員工做培訓服務，這一做就是十個春秋。她憑著骨子里的那股韌勁，最終得到了客戶的認可，一舉拿下客戶夫妻倆和孩子全
面保障的保單，還有汽車和公司財產保險。2018年，這位客戶通過杜雪迎又購買了100萬的理財和7萬多的健康醫療險，幾乎是把家庭所有的保險業務都托付給了她。杜雪迎用堅持不懈的服務打動了客戶、贏得了信任，保單成交自然也就成了水到渠成的事情。
銷售精英
? ? ?一場感恩會帶來的溫情與機遇。一年一度的感恩會，是杜雪迎踐行利他經營理念的“壓軸戲”：每逢春節前后，杜雪迎都會忙著操辦一場別開生面的感恩會，感恩會上，新老客戶、企業家等各界人士匯聚一堂。在杜雪迎看來，這既是對客戶支持的答謝，也是為參會者牽線搭橋的交流平臺。為此，杜雪迎會精心安排每一個細節，比如當地做玩具的企業比較多，她就將玩具的原料商、生產商、銷售商安排在同一桌，讓他們有機會相識互動，碰撞出事業的火花。正因為她時刻想客戶之所想，努力為客戶創造價值，使得每年的感恩會人氣越來越旺，規模最大的一次，有多達300名客戶參加。這一形式，不僅有助于實現老客戶的增保續保，也帶來了新客戶的轉化增量。
? ? ? 從業10多年來，杜雪迎心懷他人，廣積善緣，以利他之心服務客戶，照亮了一條五彩繽紛的保險營銷之路。未來，杜雪迎將秉承利他之初心，以“努力到無能為力，拼搏到感動自己”的干勁，以“一天也不懈怠、一天也不耽誤”的緊迫感，持續攀登保險事業新高地。
? ? ? 2008年人保壽險蘇州公司白手起家，在三香路從零開始，那時，市區一部開始籌建，當時人力10人，經過5年的艱苦發展，市區一部人力未有明顯突破。2014年是市區一部的轉折之年，這一年，團隊換了負責人，王吉經理開始接手，也在此時，市區一部更名為“金睿團隊”，團隊的口號是“業務大發展，增員大突破，我們在一起we are family”！在金睿人的心里種下了一顆種子——要有一支過硬的團隊，真抓實干，能打勝仗
? ? ? ? 在人保壽險蘇州中支，有著一支高素養、高產能、高效率的團隊，他們有著一個非常響亮的名字 ——金睿！金睿人的口號是：金睿金睿，各個精銳！金睿金睿，一世相隨！在金睿人的心里一直懷揣著三大夢想，在追夢的路上，金睿人精準施策，拼搏奮斗，實現一個又一個新的跨越，下面讓我們一起走進這支敢于追夢敢于拼搏的團隊！
? ? ? 王吉經理利用總省公司城市隊伍建設方案，金睿團隊依靠績優人才引進，形成“鯰魚效應”，激活現有團隊活力和更大的動力。2014年，從20人
?第一個夢想——有支本領過硬的團隊
金睿金睿 各個精銳——記江蘇省蘇州中支金睿團隊
精英團隊
團隊發展到上百人的團隊，為之后的組織發展奠定強有力的基礎，正所謂“星星之火可以燎原”；2015年通過“心智啟航、育樹成林”項目真正為金睿團隊注入巨大的新鮮血液，人力翻番；2016年新版基本法上線，王吉經理認識到夯實團隊架構的重要性，重視內生外引，成功晉升出多位優秀的部經理；2017年金睿團隊啟動“不破不立”增員項目，再次創新增員模式，團隊規模人力達到500多人；2018年經過沉淀，嚴格基本法考核，聚焦更多的實動人力；2019年金睿團隊啟動“十天十夜，非凡增員”，團隊規模人力達到600多人。金睿團隊一直秉承著常態化增員加項目增員的模式，經過六年的打磨，在王吉經理的精心安排、周密部署、科學運作，指導每位伙伴嚴格遵照工作計劃，竭盡全力，已建立了一支本領過硬的團隊。
? ? ? ?風雨兼程，砥礪前行。金睿團隊實現了第一個夢想，但金睿人不驕不躁，不卑不亢，一步一個腳印踐行著自己對夢想的執著追求。
第二個夢想——業績實現全省第一
? ? ? ?有人才有保費，這是壽險營銷的規律。乘著集團公司推進卓越保險戰略和高質量轉型發展的東風，為實現 “強公司、富員工”的江蘇夢，聚焦績效考核，實現隊伍、期交、高價值業務的大突破，金睿人心中燃起了第二個夢想——業績實現全省第一，金睿團隊秉承著“只要有我在公司一定強，只要公司在我就有前途”的格言，致力于建設最好的金睿團隊。
精英團隊
? ? ? ?眾所周知，2018年整個保險行業都呈現下滑趨勢，但金睿人洞悉市場，不斷探索，業績不斷攀升，2018年期繳保費3500萬，2019年期繳保費3600萬，2020年期繳保費2400萬，成為江蘇省內的標桿團隊，在江蘇人保壽險中占有一席之地，收獲無數榮譽。2021年開門紅戰役期間，金睿人更是展現出王者風范，誰與爭鋒的霸氣，提前序時進度達成開門紅既定目標，溫暖金生完成1600萬，在全省四級機構中排名第一。金睿團隊的卓越表現頻頻引起全省乃至全國的關注；至此，金睿聲名遠揚，每位金睿伙伴都以身為金睿的一員而感到無限光榮！
? ? ? 在金睿，有一種努力叫努力到無能為力，拼搏到感動自己!在金睿，有一種沖刺叫不到最后一刻決不放棄！在金睿，有一種勇敢叫選擇大于努力！在金睿，有一種
精英團隊
奮斗叫全力以赴生命中最年輕的今天！在每一個金睿人的共同努力和責任共擔下，金睿團隊轉型成績初見成效，實現了業績排名全省第一的夢想。
? ? ? ?在這五年間，金睿團隊收獲滿滿，2014年至2018年榮獲江蘇省分公司“四級機構卓越貢獻獎”，2019年獲得總公司“2019卓越貢獻獎”、“雙70銷售團隊突出貢獻獎”，王吉經理個人也獲獎無數，榮獲“建黨100周年四優共產黨員”、總公司“巾幗標兵”等榮譽。金睿團隊，腳踏實地，實現夢想；金睿團隊，業績倍增，問鼎全省。
第三個夢想——實現蘇州市場的第一品牌
? ? ? ?成績已成為過去，新的征程已在腳下。走進金睿職場，“感恩有你、溫暖同行”八個大字時刻提醒著每一位金睿人，沒有完美的個人，只有完美的團隊。此時的金睿人已開始種下第三個夢想，那就是讓人保壽險金睿團隊成為蘇州市場第一品牌，盡早實現市場品牌價值，在市場品牌競爭中脫穎而出，讓“金睿”這兩個字深深的印在每一位客戶和準客戶的心里，就像PICC的金字招牌一樣，為團隊發展增光添彩！
精英團隊
? ? ? ?我們都是追夢人，人保是實現夢想的舞臺，在追夢的道路上我們不忘初心、志存高遠，金睿人用青春、用熱血為夢想插上翅膀，展翅高飛！
精英團隊
服務之星
? ? ?「? ?肖大奇，男，中共黨員，2011年加入人保壽險遼寧丹東中心支公司，一直從事理賠調查崗工作，在平凡的工作崗位上，一干就是10年，10年時間，累計受理完成理賠案件2800件，賠付金額3117萬余元，累計服務客戶約3000人。這一串串的數字呈現了有著10年理賠工作的小伙子在平凡的崗位上作出的不平凡的業績。同時，也正是這樣一個年輕人，以他對保險事業的執著追求，創新爭先，兢兢業業，勤勤懇懇。連續在2018年、2019年和2020年三次參加總公司舉辦的全國星級柜員業務技能大比武，分別獲得二等獎、三等獎和一等
遼寧丹東—肖大奇
獎的成績，也獲得人保壽險遼寧省分公司2019年度先進個人，中國人民保險丹東一體化委員會2021年度優秀共產黨員。」
? ? ? ?勇于創新，抗擊疫情。2020年全國發生新冠病毒疫情發生以來，肖大奇同志緊跟總省公司的步伐，結合當下流行的短視頻形式，先后制作了《5分鐘學會微信理賠》、《人保壽險管家線上理賠指引》和《線上理賠報案篇》等短視頻作品，累計播放量達到43萬次，協助廣大客戶、保單代理人和柜面客服人員更好地在疫情期間使用線上理賠服務，不但提升了理賠時效，也讓客戶真切感受到了人保壽險的理賠溫度，切實體現出了“疫情無情人有情”。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，2021年上半年丹東中心支公司的理賠申請支付時效為1.25天，理賠線上化率達到94%，成績喜人。2020年9月，集團提出開展溫暖工程的活動后，線上理賠短視頻案例被作為典型案例進行推廣，得到一致好評。
? ? ? ?篤守信念，服務熱情。理賠是客戶能直觀感受到、充分體現保險功用價值的核心能力，在回歸保險本源的大背景下，理賠服務的競爭將成為壽險行業未來競爭的焦點之一。“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，作為負責理賠業務的柜面人員，肖大奇同志積極走到業務職場，把最專業的理賠知識帶給一線隊伍，從如實告知的重要性，到理賠報案的及時關鍵作用，到理賠材料的完整性，再到線上理賠的時效性，他都能一一為業務人員講解、分析。對于快速理賠結案的案件，肖大奇同志總是第一時間制作出理賠服務簡報，將公司高效的理賠服務轉遞給代理人，提供給業務人員一份真實可靠的銷售工具，使更多的客戶了解人保壽險
的理賠服務。他堅信只有專業、貼心的理賠服務，才能抓住客戶的心，而業務人員是最接近客戶的人群，只有將業務人員的理賠知識講解到位，才能為客戶提供最好的理賠服務，并且更能促進業務發展。
貼心服務、贏在未來。對于丹東地區因重疾住院治療，需要理賠的客戶，理賠人員
服務之星
肖大奇均會主動提供上門服務，協助客戶打印病例，收集理賠資料，最大程度地做到自己多跑一次，就讓客戶少跑一次。在符合理賠條件后，第一時間協助客戶通過手機申請自助理賠，通過線上理賠服務，極大地縮短理賠時效，提升客戶理賠服務體驗，讓客戶真切地感受到“理賠不難”、“理賠有溫度”。肖大奇堅持貼心的服務，高效的工作，快捷的理賠，得到丹東地區理賠客戶的高度認可。
? ? ? 滿意的理賠服務為我們贏得好口碑，高品質的理賠服務為我們創造更大的市場！服務當下，贏在未來。貼心、高效、快捷的理賠服務是肖大奇理賠工作堅守的原則，并且時刻用行動兌現承諾，為客戶雪中送炭，與客戶攜手提升生命價值。人保壽險積極踐行“人民保險 服務人民”初心和使命，堅持以“客戶為中心”服務理念，從解決客戶的心事、實事、小事入手，全方位提升理賠服務品質，全力為客戶提供更加快捷、溫暖的理賠服務體驗。人民保險和人民的暖心故事還在繼續發生，將繼續以“做有溫度的人民保險”為指引，用真心、熱心、耐心，關心服務客戶，希望在以后的每一天，把溫暖和真誠傳遞給更多人。
服務之星
產品速遞
卓越品質 金生不凡——中國人保壽險推出
“卓越金生”保險產品組合
? ? ? “持續增進民生福祉，扎實推動共同富裕”是我國“十四五”時期經濟社會發展主要目標和重大任務之一。
? ? ? ?人民有期盼，保險有溫度。作為中國人保集團旗下重要成員，中國人民人壽保險股份有限公司（簡稱“人保壽險”）在集團“卓越保險戰略”的引領下，充分發揮保險業風險損失補償和資金融通作用，推出“卓越金生”保險產品組合（包括《卓越金生兩全保險》《品質金賬戶終身壽險（萬能型）（C款）/（卓越版）》），為實現全民共同富裕保駕護航。
? ? ? “卓越金生”以滿足人民群眾對美好生活的保險需要為著力點，具有投保范圍廣、滿期速度快、品質賬戶優、固定給付高、保單權益活、保障責任強等諸多亮點，為廣大人民群眾帶來全方位守護。
產品速遞
? 投保范圍廣
? ?“卓越金生”產品組合投保年齡最高為75周歲，對超過60歲的人群比較友好，可以為廣大的客戶提供風險承擔。
? 滿期速度快
? ? ? ?投保“卓越金生”產品，繳費期限可以選擇3年或者5年，保險期間為7年，對于想在一定時間段內追求財富穩定的人群是一個不錯的選擇。
固定給付高
? ?《卓越金生兩全保險》固定返還2筆年交保費的60%（3年交）/100%（5年交），7年滿期，返還滿期保險金可達首年保費1.8倍-3.2倍。
?品質賬戶優
? ? ? 《卓越金生兩全保險》搭配《品質金賬戶終身壽險（萬能型）（C款）/（卓越版）》組合投保，組合投保后“祝福金”“滿期金”作為保費進入萬能賬戶累積，最低保證利率3%，通過中國人保專業運作，助力客戶實現財富的穩健增長。
保單權益活
? “卓越金生”產品首年現金價值高達67%，保單可貸款（貸款比例80%），投保5年后祝福金可自由支配，方便客戶靈活進行資金周轉。
保障責任強
? ? 被保險人享有“祝福金”“滿期保險金”“身故或全殘保險金”三金護航，70歲之前投保人意外身故或全殘可豁免保費。多重保障帶來更多呵護。
產品速遞
? ? ? 人民保險的品牌口碑，賦予了人保壽險“卓越金生”的金色品質。2014-2020年，中國人保總投資收益率年平均為5.88%，處于行業前列。2020年，中國人保提供風險保障總額1446萬億元，支付保險賠款總額2927.48億元，各類政策性醫療保險項目覆蓋人群達8.63億人次，捐贈防疫資金超過3500萬元。充分彰顯了人民保險的溫度和擔當。
? ? ? 中國人保確立了“卓越保險戰略”，確定了“十四五”戰略規劃以及2035年遠景目標和“1+7”戰略框架，致力于建設具有卓越風險管理能力的全球一流金融保險集團。人保壽險將以“卓越保險戰略”為指引，聚焦服務驅動轉型，以優質產品服務，滿足人民群眾在家庭保障、子女教育、退休計劃及財富傳承上的需求，在“十四五”期間為助力實現共同富裕貢獻人民保險的力量。
溫馨提示：
? ?1.人保壽險“卓越金生”保險產品組合由《人保壽險卓越金生兩全保險》和《人保壽險品質金賬戶終身壽險（萬能型）（C款）/（卓越版）》產品組成，本產品組合中《人保壽險品質金賬戶終身壽險（萬能型）（C款）/（卓越版）》為萬能保險，結算利率超過最低保證利率的部分是不確定的。您交納的保險費將在扣除初始費用后計入保單賬戶。2.投保人在猶豫期后解除合同會遭受一定損失。3.本資料僅供宣傳使用，關于免責條款、保單責任、猶豫期內容等合同重大事項，建議您瀏覽公司網站www.picclife.com查詢完整條款。4.此保險產品組合非強制性搭配，可由客戶自行選擇。
? ? ? ?首單客戶劉先生今年31歲，已有3年的快遞從業經歷，自己雖有基本社保，但是收入不穩定，撫養家里孩子經濟壓力較大，經常擔憂未來的養老問題，一直想為自己增添養老保障。
? ? ? 當劉先生從銷售人員了解到中國人保壽險于7月12日正式啟動“福壽年年”產品試點銷售后，認為這款專款專用、交費靈活、收益有保障、投保起點低的養老保險產品，就是為自己和身邊廣大新產業、新業態從業人員以及各類靈活就業人員量身定制的，非常符合自己對養老補充產品的需求。
? ? ? ?目前劉先生已交納首期保費10000元投保福壽年年專屬商業養老保險，成為了第一位購買專屬商業養老保險產品的客戶。
? ? ? 從人保壽險開辦該產品首日情況看，購買該款專屬商業養老保險產品的客戶除了有像劉先生這樣的快遞配送人員外，也有網約車司機、餐飲行業領班、售貨員、務農人員等，還有經商人士、公務員、律師、公司白領、工廠負責人、保險公司精算師等。總體來說，涵蓋了各行各業，線上官網及試點地區線下客戶均有涉及。
產品速遞
? ? ? ?2021年7月18日以來，河南多地遭受強烈暴雨的沖擊，人民的生命財產安全受到了前所未有的威脅。暴雨導致的洪水險情發生后，中國人保壽險公司立即啟動了應急工作預案，各級公司多渠道公布理賠服務電話，24小時全方位受理報案，并組織全系統人員積極收集受災人員信息。
? ? ? 2021年7月24日下午3時左右，人保壽險信陽公司理賠工作人員根據總公司服務熱線反饋的鄭州洪災中喪生的客戶報案信息，第一時間聯系報案者了解情況。理賠人員對遇難者家屬進行安撫后，第一時間向總、省、
? ? ? ?人保壽險河南省分公司理賠工作人員抵達事故者家屬所在地后，對家屬進行了安撫和慰問，并根據總、省、市公司的應急預案，簡化理賠手續資料，迅速幫客戶進行線上申請。由于周末無法進行銀行付費業務，為盡快進行理賠，人保壽險信陽公司根據緊急預案多方與總、省公司應急領導小組進行溝通，快速申請理賠資金，提前將意外身故保險金支付給遇難身故者家屬，向受災家庭送去溫暖。
? ? ? 洪水無情，人保有愛。從家屬報案到理賠款到賬只經歷了短短5個小時，人保專業高效的理賠方案得到了事故者家屬的高度認可。大災面前，中國人保再次用實際行動踐行了“人民保險 服務人民”的使命擔當。
市公司應對災情應急小組進行報備，按照緊急預案要求，通過各種渠道積極
聯系人保壽險鄭州公司理賠工作人員前往遇難者事故現場進行調查及慰問，幫助客戶家屬進行快速申請理賠的系列工作。
溫暖服務
5小時的理賠，速度中更有溫度！
溫暖服務
感動瞬間
? ? 2021年7月,安徽省銅陵市樅陽縣一名重疾險客戶出險，由于客戶年紀較大，子女都在外地工作，自己剛做完手術不方便出門，又不會用手機申請理賠。得知此情況，銅陵中心支公司主動上門服務，為客戶辦理理賠手續,客戶非常感動,連聲道謝。（圖2）
? ? ? 為表示對人保壽險蚌埠中支的快速理賠與熱情服務表示感謝，8月23日，客戶張女士來到公司，贈送一面“危難見真情 保險暖人心”的錦旗。小小的一面錦旗，代表的是客戶對公司的認可、對服務的肯定以及對理賠的感謝。（圖1）
（圖1）
（圖2）
? ? ?2021年4月19日，家屬將“誠信理賠 服務周到”的錦旗送至我司，對我司恪守“人民保險服務人民”服務宗旨表示衷心感謝！我司將持續踐行“做有溫度的保險人”，讓保險更有溫度，為社會貢獻愛與力量！
溫暖服務
感動瞬間
? ? ? ?2020年4月，廣西貴港分公司接到客戶家屬報案：客戶A先生死于燒毀的小車內。公司服務人員接到報案后，第一時間向遇難家屬送去關懷與慰問并立即啟動理賠綠色通道。經向公安機關核實，該事件涉及刑事案件，案情較為復雜，需待司法部門處理后方可辦理理賠，家屬表示理解。2021年4月，得知司法部門已處理完畢，我司服務人員堅持“疫情不見面，服務不中斷”，充分運用科技賦能，馬上電話聯系并指導家屬通過“人保壽險管家”APP線上提交理賠申請，及時將100萬的保險理賠金打入了家屬指定賬戶！（圖3）
（圖3）
? ? ???2021年7月廈門市分公司接到一份1000萬保額的人保福投保申請，在收到投保申請后分公司黨委高度重視，要求各崗位同事全力推動此單承保。
? ? ? ?客戶正式投保前，業務員咨詢投保我司1000萬保額人保福所需要的材料和相關承保流程。對此，分公司核保人員針對客戶投保的額度所需要提供的體檢項目、財務資料以及契調的相關流程等認真給予答復及耐心解釋，詳細說明了高額業務需要再保分保，按照再保公司的審核要求提供相關投保資料。并告知業務員公司會安排內勤人員陪同客戶進行體檢，同時業務員也提出了一些訴求，希望簡化投保流程，分公司核保人員表示在符合公司及再保規定的前提下盡量簡化保單流程，提高大額保單的承保時效，提升客戶的滿意度。
? ? ? 客戶正式投保后，總公司運營管理部十分關注該單承保情況，多次關注保單進展。為推動此單承保，分公司核保員在產假期間也克服困難積極對接，并對該單的投保資料進行初審，就相關問題與總公司核保人員多次溝通。同時，積極跟進該單契調工作，指導公司內勤人員在契調期間的重點注意事項，包括契調內容、步驟及最終的契調報告。保證在最短時間內對客戶進行全面了解，保障契調工作順利開展。
? ? ? ?當然在承保的整個過程也遇到很多困難，由于客戶工作繁忙，無法抽出時間配合我司提供相關資料，分公司第一時間與總公司溝通、協商，決定在符合公司及再保要求的前提下壓縮簡化所需提供的投保資料。在分公司各崗位同事的努力下，將初步收集整理完的投保資料，提交總公司核保管理處，總公司第一時間協助向再保公司提出分保需求、溝通承保事宜，并將再保公司的要求進一步反饋給分公司核保同事，通過
案例啟示
凝心聚力，全力推動千萬保障
總分核保人員的協調及客戶的積極配合，將完整的所有投保資料提交至再保公司。
? ? ? 最終，在總公司與分公司共同努力下，該單通過再保公司審核，于2021年9月3日順利承保。回顧整個承保過程，總、分公司運營同事齊心協力、克服困難，全力促成保單的承保。這份千萬保障的保單承保對于廈門市分公司來說是一個重要的里程碑，是總、分公司核保人員共同努力取得的碩果，對于公司業務發展有著重要的推動作用，對人保壽險的品牌形象樹立起到了促進作用。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?案例啟示：
? ? ? ? 第一、業務伙伴高效溝通，客戶積極配合
? ? ? ?高額業務投保流程較復雜，保單資料較多，對于整個承保環節，前期的溝通工作尤為重要，業務伙伴在客戶投保前與分公司核保同事仔細溝通保單所需的資料，并且在客戶的配合下完成資料收集，業務伙伴的前期溝通及客戶的積極配合促使保單資料完整順利的提交再保公司審核，為整個保單的承保發揮了重要作用。
? ? ? ? 第二、“核”你一起，助力高額件順利承保
? ? ? ?從前期溝通到順利承保的整個過程，運營核保人員全程跟蹤，為高端客戶提供專屬的綠色服務通道，專人負責溝通，核保前置咨詢，對于能夠簡化的流程盡量簡化，指導客戶一次性提供齊全所需的投保材料，避免重復向客戶索要資料，確保高額業務順利承保，使客戶體驗到了人保壽險“簡單便捷，專業高效”的服務，提升客戶的滿意度。
案例啟示
? ? ? ? 第三、總分聯動密切配合，促成作用
? ? ? ?分公司核保員在收到投保申請后，第一時間與總公司核保管理處溝通有關保單審核、資料收集及審核注意事項，總公司高度重視并積極給予配合答復，在收到客戶正式投保后及時與公司精算部溝通相關分保事宜，并配合與再保公司反饋客戶情況，每個環節都非常重要，經過總分共同努力使得保單順利承保。
案例啟示
? ? ? ?人保壽險認真貫徹黨中央、國務院關于規范發展第三支柱養老保險的重要部署，在銀保監會、人保集團的指導和支持下，與滴滴出行科技有限公司共同開展“滴滴司機專屬商業養老保險計劃”（以下簡稱“司機計劃”）。“司機計劃”自10月起在杭州、寧波、重慶率先試點實施，人保壽險項目組與滴滴出行團隊已在試點城市舉辦四場線下宣傳推廣活動，司機反響良好、參與意向高，項目運作模式得到了屬地監管部門的認可。? ??
案例啟示
人保壽險-滴滴司機專屬商業養老保險計劃完成首批投保
? ? ? ?2021年10月21日，人保壽險已完成三家試點城市滴滴司機首批投保。首批首月投保司機5613名，其中男性司機5343人，女性司機270人；50歲以上投保司機963人，40-49歲2146人，30-39歲2025人，30歲以下479人。該計劃未來可為近百萬名新業態靈活就業人員提供養老保險保障服務。
? ? ? ?一、從政治高度推動專屬養老試點工作。人保壽險黨委副書記、副總裁（主持工作）王文同志要求總公司相關部門和試點機構，從落實中央決策部署、服務積極應對人口老齡化國家戰略的政治高度，準確把握銀保監會和當地銀保監局相關要求，扎實推進靈活就業人群的專屬養老保障工作，部署成立“司機計劃”領導小組和落地服務小組，全面組織及落實相關工作。
? ? ? 二、從惠民方向創新專屬養老業務模式。“司機計劃”對當月在滴滴平臺在線時長及累計服務時長達到一定標準的司機，將其車費的一定比例作為個人交費金額，同時滴滴平臺為投保司機提供交費支持，在取得司機同意后，一并投保至人保壽險福壽年年專屬商業養老保險產品。投保司機在后續月份滿足在
滴滴平臺的服務時長等要求，滴滴平臺將繼續組織為該司機在當月按同樣的比例規則追加保費。滴滴平臺交費支持部分進入司機個人保單賬戶，權益全部歸屬司機個人。
案例啟示
? ? ? 三、從價值角度抓好“司機計劃”宣傳推廣。人保壽險項目組與滴滴出行團隊于9月23日-25日在杭州、寧波，10月18日-19日在重慶，在滴滴城市門店進行 “司機計劃”的線下宣傳推廣，近300名司機隊長參加活動。同時，在滴滴APP線上進行“司機計劃”的全方位、多時間點的宣傳推廣。目前，其他新產業、新業態企業，在積極對接保險公司，規劃本平臺靈活就業群體的養老保障方案，“司機計劃”為其主要對標模式。該項目在行業內有一定的市場價值和樣板作用。
? ? ?四、從民生視角開展下一步推動工作。人保壽險堅持以人民為中心的發展思想，堅持普惠和共享的理念，將持續做好“司機計劃”落地工作，一是聚焦靈活就業人群加強推廣；二是持續優化投保流程和司機體驗；三是發揮 “司機計劃”的行業樣板作用。著力提高業務覆蓋面，擴大專屬商業養老保險的關注度和社會影響力，使專屬商業養老產品觸達更多客戶群體，助力推動第三支柱建設。
2021? 新起點新征程
? ? ? ?為熱烈慶祝中國共產黨成立100 周年，凝聚推動實施集團“卓越保險戰略”和公司高質量發展的意志力量，公司黨委在全系統組織開展“兩優一先”評選活動，公開遴選在各條戰線上信念堅定、業績突出、群眾公認的先進典型，激勵各級黨組織和廣大黨員見賢思齊、爭做先鋒、加快推進公司向高質量發展轉型。經各級黨組織逐級遴選推薦、審核把關和公示，公司黨委研究決定，授予吉林省分公司張翰林同志等35 名共產黨員為“中國人民人壽保險股份有限公司優秀共產黨員”榮譽稱號。
兩優一先
優秀共產黨員名單
不忘
初心
倪世保 安徽省黃山中心支公司城區本部
經理
韓 笑 北京市分公司團體保險部總經理
趙 彬 河北省廊坊市文安縣支公司經理
田慧敏（女）山西省晉城中心支公司總監
楊歡歡（女）內蒙古自治區呼倫貝爾市分公司副總經理兼個人保險部經理?
姚 強 遼寧省鞍山中心支公司總經理
張翰林 吉林省延邊州分公司個人保險部經理
劉萬程 黑龍江省綏化市海倫市支公司
經理
梁 軍 上海市分公司虹口四川北路營銷服務
部協管
陳 勇 江蘇省分公司客戶服務部總經理
郭偉平 浙江省分公司營業部總經理
李榮基 福建省分公司退休人員
石曉明 江西省分公司? 個人保險部
副總經理（主持工作） 兼企劃部
副總經理（主持工作）
王立波 山東省分公司個人保險部總經理?
不忘
初心
2021? 新起點新征程
孫躍武 河南省鄭州中心支公司總經理
馬立志 湖北省十堰中心支公司總經理
成樹紅 湖南省常德中心支公司總經理助理
宋忠霓 廣東省茂名市分公司信宜市支公司副經理
盧 勇 廣西壯族自治區分公司計劃財務部/財務共享中心總經理?
胡 蓉（女） 海南省分公司計劃財務部/財務共享中心總經理兼企劃部總經理
嚴 波 重慶市分公司個人保險部總經理
吳玉霞 四川省巴中中心支公司副總經理
田 海 貴州省貴陽市分公司副總經理
葉遠維 云南省宣威市支公司經理
吳美萱（女） 寧波市分公司綜合金融部組訓?
楊曉云（女） 陜西省分公司黨委巡察工作
領導小組辦公室/紀委辦公室/
審計部紀檢工作崗/巡察崗業務主管
張麗敏（女） 深圳市分公司個人保險部業務發展崗?
劉 婷（女） 甘肅省天水市中心支公司
副總經理（主持工作）?
劉廷杰 寧夏回族自治區分公司總經理助理
陳亦天 新疆維吾爾自治區喀什中心
支公司副總經理（主持工作）
李 偉 大連市分公司總經理助理（掛職）
王雪輝（女） 青島市李滄支公司經理
鄭 芳（女） 廈門市分公司綜合金融部業務主管（部門臨時負責人）?
魏 臣 總公司綜合部/黨委辦公室/董事會辦公室文化品牌處經理助理?
李 靜（女） 總公司產品研發部產品研發二處高級經理?
兩優一先
企業文化
第1期
2021
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增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |