復保山分九月月刊
菁彩無限?共創未來
祝復星保德信生日快樂！
與復保一起，揚起奮進的風帆，向著未來繼續出發！
目錄
P4-7? ? ? 復星保德信山東分公司召開年度評優頒獎暨司慶特別早會
P8-9? ? ? ? 個險條線舉辦“百年秦池，品味人生”高端游學活動
P10-11? ? ? ? 運營部舉辦客服節系列活動-
“魚您有約，誰是釣魚達人”釣魚大賽
P12? ? ?復星保德信山東分公司開展侵害個人信息權益亂象專項整治
P13? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 運營部順利召開9月份消保溝通會
P14? ? ? ? ? ? 復星保德信山東分公司9月品質溝通會順利舉辦
P15? ? ? ? ? ? ? ?十年菁彩·與愛童行-泰安中支校園公益行
THE PREFACE
復星保德信山東分公司召開年度評優頒獎暨司慶特別早會
菁彩無限，共創未來
2022年9月28日早，山東分公司召開年度評優頒獎活動暨司慶特別早會，復星保德信人壽山東分公司總經理室全體成員以及分公司內勤參加活動。
伴隨著充滿使命感的司歌齊唱，特別早會正式開始。首先，跟隨分公司成立以來的一張張老照片、舊合影，大家一起回顧了山分六年以來的點點滴滴，一起重溫那些經典場景，一起品味背后的故事。
隨后，以時間為軸，2016年以來各位同學入職時交給人力資源部的“青澀”照片引發所有同學的共鳴，邀請不同年份入職的同學分享與復保的故事，這其中有感動、有幸運，有感恩、有感謝，最重要的是：有你們！
復保山分
2022
九月月刊
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復星保德信山東分公司召開年度評優頒獎暨司慶特別早會
菁彩無限，共創未來
◤表彰頒獎
山東分公司成立六周年之際，公司為表彰在復保山分辛勤付出的員工分別頒發三周年、五周年特別服務獎，肯定并感謝他們的付出。接下來，頒發2021年度成長新銳、優秀員工、優秀經理人、杰出經理人以及杰出團隊獎，在這樣一個特別的日子表彰個人及團隊對公司做出的卓越貢獻。
◤領導訓勉
最后，由李濤總帶來領導訓勉：首先，他強調作為一家公司要常懷感恩之心，感恩社會、感恩政府、感恩監管、感恩客戶、感恩員工，只有這樣，企業才能持續成長與發展。隨后，他勉勵大家目標一致、共促發展，寄語全員要在職場打造簡單、和諧的工作氛圍，一切以績效考核和終身學習為目的，堅守一個中心思想、傳遞一種聲音。最后，在復保十周年、復保山分六周年司慶之際，希望大家要秉持感恩之心，心懷敬畏，著力解決發展的矛盾，營造簡單、和諧的職場氛圍，讓山東分公司高速成長、快速發展，為公司、為客戶、為員工創造價值，守護大家想要的未來！
十年菁彩，邀您一起品味，未來時光，邀您攜手創造！此次特別早會在溫馨的生日快樂歌中落下帷幕，大家一起分享甜美的蛋糕，共祝復保生日快樂！
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復星保德信秦池游學簡訊
百年秦池，品味人生
9月下旬，秋高氣爽，云淡風輕，復星保德信山東分公司舉辦以“百年秦池，品味人生”為主題的高端游學活動，共計31位企業家走進濰坊秦池酒業集團，品味這所百年企業的文化與傳承。
◤文化熏陶
秦池酒文化館參觀，集文化遺存、展秦池古跡、傳古道禮訓、播酒史淵源，由酒坊、酒譽、酒樣、酒禮等十五部分組成，通篇游歷下來，精神感悟極度升華。秦池集團經歷企業興盛-中道衰落--重組改造-浴火重生，歷史總是在曲折中前行，從困難和危機中走出，秦池的發展中也帶給各位企業家強大的思想和行動力量。
◤調酒體驗
本次活動獨家定制調酒體驗環節，不同年份的窖藏酒各有其獨特的酒香氣，各位企業家按照專業指導，嚴格配比，將不同窖齡酒混合調制，親自釀造出屬于自己的一瓶獨特美酒，封瓶、標記，親自帶走收藏，意義非凡。
◤廠區參觀
活動首日，由秦池集團專業人員引領，游覽廠區，參觀產線，觀賞窖藏，品味佳釀，谷物經過不斷發酵與提煉，蛻變為醇香美酒，見證從一粒糧到一滴酒的釀造過程。
◤品牌傳承
特邀秦池酒業有限公司總工程師、白酒國家級評委 西玉玲女士，為各位企業家講授秦池的發展歷史與品牌傳承，并介紹秦池系列不同酒類產品，解析“匯聚點滴，釀造真誠”產品思想。企業文化需要積累延續，家庭財富更需要規劃傳承，分公司培訓部尹曉總為各位企業家帶來資產配置相關知識講授，從秦池歷史發展來引入主題，規劃家族財富的增值與傳承路徑。
◤封壇儀式
封酒的意義是將心愿寄托于美酒之中，待到愿望實現時，開壇品嘗，別有一番意味。封壇前盥洗雙手，洗去浮沉，雙手舉杯，敬天敬地敬酒神，之后封酒入壇，蓋頂花，系紅綢。美酒寄相思。
◤酒莊游覽
驅車前往沂山腳下，依山傍水，人杰地靈，秦池藍莓酒莊便坐落于此，因山就勢，隨物賦形，各位企業家隨工作人員的指引游覽酒莊，體驗人文與自然的結合，感受藍莓酒莊的特有魅力。
品的不只是酒，更是對企業成敗的感悟；封的不只是酒，更是對人生心愿的寄托。一次企業文化的熏陶，一場品味人生的感悟。本次秦池游學活動圓滿落幕！
復保山分
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五小時過去，比賽結束的哨聲已吹響，整場比賽進入到了最激動人心的稱重環節。按照比賽規則，所有參賽選手可在自己的魚獲中自主選擇一條魚進行稱重，按照重量排名。經過比拼，最終，張先生所釣的5.6斤重的魚不出所料拔得頭籌。隨后，分公司運營部盧昕明經理對排名靠前的選手表示祝賀，并再次向各位客戶的積極參與表示感謝。活動結束后，參賽客戶對此次公司舉辦的釣魚活動紛紛稱贊，感謝公司提供了一次深度體驗的客戶服務，希望明年能再次與我們相見。
大賽冠軍張先生更是在活動結束后發布了朋友圈，表示自己一直是復星保德信公司文化的追隨者，感謝山東分公司此次活動的成功舉辦和外勤伙伴的邀請，祝愿公司業績更上一層樓。同時，本次釣魚大賽客服活動也得到了外勤伙伴一致認可，第一時間發布朋友圈恭喜各位客戶，也歡迎更多的客戶參與到公司的客戶服務活動中來。
一份保單的成功簽署并不是結束，更多的客戶服務才剛剛開始。十年菁彩，星啟乘光，更多客服活動仍在繼續，讓我們一起來感受保單背后的精彩吧！
復保山分
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秋風送爽，最是好時節。在即將迎來公司十周年生日之際，復星保德信人壽山東分公司為答謝新老客戶對公司的信任與支持，于2022年9月17日成功舉辦“魚您有約，誰是釣魚達人”釣魚大賽客戶服務活動。本次釣魚大賽在活動推出之際便吸引了廣大客戶的熱切關注，紛紛來電咨詢活動細則和報名。
上午八點左右，報名參加比賽的近30位“釣友”就陸續驅車到達了活動地點，選釣位、拌餌料、下魚護，每個人都信心滿滿、志在必得。八點五十分，復星保德信人壽山東分公司運營部負責人盧昕明經理代表公司向踴躍參加本次釣魚大賽的各位客戶表示感謝并宣布比賽規則。
隨著一聲哨響，本次釣魚大賽正式拉開帷幕，參賽選手們個個屏息凝神，專注地看著的浮漂，期待自己第一尾魚上鉤。“中魚了！快快快，拿抄網！”時間剛剛過去十多分鐘，安靜垂釣園立刻熱鬧起來，原來是客戶翟先生的桿有了動靜，很順利地將第一條魚收入囊中。緊接著，其他客戶也都紛紛開桿，隨著一條條大魚陸續上鉤入護，各位選手的臉上也開始洋溢著開心的笑容，不熟悉的人之間也開始聊起了天，“這條魚不小”、“你上了幾條魚了？”、“今天釣的真過癮”、“你們公司應該多舉辦幾次這樣的客服活動”。時近中午，客戶張先生一條大魚的出水再次將本次比賽推向了高潮，一個大黑漂之后，張先生和魚奮力“博弈”了近五分鐘，終于將一條5.6斤重的大魚拉上了岸！
“魚您有約，誰是釣魚達人”釣魚大賽
復星保德信人壽山東分公司成功舉辦客服節系列活動?
復星保德信人壽山東分公司開展侵害個人信息權益亂象專項整治工作
根據《山東銀保監局辦公室關于印發轄內銀行保險機構侵害個人信息權益亂象專項整治工作方案的通知》（魯銀保監辦發[2022]252號）文件精神和總公司會議要求，復星保德信人壽山東分公司高度重視，周密組織，積極部署，全面排摸公司在個人信息保護方面的問題和漏洞，以本次專項整治為契機，著力提升公司個人信息管理和保護規范水平。本次專項整治工作由分公司運營部牽頭組織，各機構、各部門具體開展實施。
9月1日，分公司組織各部門、各機構召開了侵害個人信息權益亂象專項整治工作啟動會，宣導了自查整改要求及具體工作安排，對自查重點、自查方法進行了重點介紹，要求各部門、各機構務必重視本次自查工作，堅決杜絕“大范圍零報告”、“自查流于形式”等自查不到位的現象，本著實事求是的工作原則，暴露目前個人信息管理存在的不足，將自查整改落到實處。
9月21日，又開展了全員《消費者個人信息保護專題培訓》，與本次專項整治工作相結合，圍繞《中華人民共和國個人信息保護法》及侵害個人信息權益亂象主要表現形式，強化員工對《個保法》的理解，通過案例情景使個人信息處理的相關要求深入淺出、淺顯易懂。以本次專項整治為契機，同步開展個人信息保護專題培訓，旨在進一步規范全員對消費者個人信息的管理與使用，增強員工對消費者權益保護的意識與能力。9月27日，全公司開展了全員個人信息保護知識測試，截至目前參與人數174人，通過率100%。
公司將不斷完善了個人信息處理各環節的管理流程和操作要求，從根源上閉環風險隱患，建立健全個人信息保護管理長效機制，筑牢消費者個人信息保護的每一道防線，不斷強化公司全員保護消費者個人信息的安全意識，穩步提升公司個人信息管理水平，切實維護消費者的合法權益。
順利召開9月份消保溝通會
復保山分
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九月月刊
復保山分
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九月月刊
9月消保溝通會對上半年各業務渠道的投訴情況和案件進行了分析,對目前的監管評價整改工作進度進行了匯報，并督促品質處罰落地。最后，組織現場參會人員對新制度——山東分公司消費者權益保護制度（V1.0 版）進行了統一學習。
山東分公司9月品質溝通會順利舉辦
會議首先由續期保費部做專項報告，對個險、銀保、中介渠道的品質現狀進行了分析。隨后，運營部做消保相關工作溝通。
最后，由李濤總進行領導訓勉：
一、保持開放的胸懷和積極的心態，形成上下同欲的聯動機制；保持解決問題的心態，各部門、各渠道要建立暢通的溝通機制，觸類旁通的解決問題，共同推動公司發展。
二、內勤是品質管控的第一責任人要正確的引導隊伍的銷售問題，將過去的保單當新單來
泰安中支校園公益行
十年菁彩·與愛童行
2022年9月26日，山東分公司召開了由續期保費部、運營部、合規部聯合組織的品質溝通會議。分公司總經理室和分公司銀保業務部、中介業務部、營銷管理部等相關部門參加了現場會議，各機構視頻參會。
值此復星保德信十周年司慶之際，復星保德信人壽泰安中心支公司為愛行動，組織向鵬博天才寶貝幼兒園進行愛心捐贈，向該校師生捐贈文具大禮包、兒童書刊共計90余套。本次活動的組織，得到了泰安中支總經理室的大力支持，同時全體員工積極響應，紛紛進行捐款、捐物。
復星保德信人壽泰安中心支公司將繼續秉持股東雙方的公益精神，始終將承擔社會責任視為己任，并以實際行動回饋社會。
經營，新單更要把控品質問題；機構和渠道接到風險投訴件后要快速反應，中介、銀保確保壓實合作方責任，減少監管和400投訴。
各機構、各渠道要推崇集體辦公模式，共同解決問題、難題，解決不了的問題形成“問題包”反饋至上級，推動整個公司的迭代升級。
活動中，牛立霞園長代表代表全體師生再次對復保的溫暖與守護表示真摯的謝意，鼓勵學生通過書籍開拓眼界和視野，愿孩子們成長之路因讀書而更加美好。臨別之際，復保員工對鵬博幼兒園的師生們送上了發自內心的祝福和期許，希望能夠為孩子的茁壯成長出一份綿薄之力。
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復星保德信人壽山東分公司
主編 |
李濤
副主編 |
楊 磊
梁建國
編輯 |
卜曉婷
杜金
通訊員 |
杜金
邢東帥
沈子渝
史新旭
（排名不分先后）
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