編委會
主 編：歐陽華金
副 主 編：成世恩??謝永華??
編 輯：劉金燕? 龍一權 鄭冬娥
主辦：廣東天福連鎖商業集團有限公司??
誠信
團結
創新
拼搏
? ? ? 便利店服務社區，關乎民生，是值得我們為之奮斗一生的偉大事業！
董事長格言
歐陽華金
天福集團董事長兼總裁
天福以人為本，注重以文化致勝，公司積極承擔企業的社會責任，組織員工參與多項社會活動，取得了良好的效果。
?企業愿景：做國人自豪的便利店
?企業使命：①為員工謀福利；②為股東謀回報；③為伙伴謀共贏；④為社會謀便利
?企業精神：誠信、團結、創新、拼搏
?發展思路：業務快、效率高、效益穩
?人才觀：德才兼備，因才適用
?品牌口號：每天幸福多一點
?加盟觀：做投資性價比最好的品牌便利店
?商品觀：好商品便宜賣，好商品獨家賣
員工團建
領導關懷
培訓學習
愛心捐款
年度大會
慈善公益
企業文化
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編者的話
藍天高掛，萬物生機勃發，在這個七月，很高興與大家再次相聚于天福月刊。回首七月，盤點收獲，見證成長！
七月是凝心聚力，天福集團召開了以“聚焦銷售，做好細節，降本增效”為主題的2023年中工作會議暨第十六期中高級管理人員研修班。在會上，我們共同回顧過去，展望未來，推動高質量發展。
七月是攜手共進，天福集團邀請了優秀的加盟伙伴，開展了一次別開生面的“走進農夫山泉水源地”活動，進一步加深了彼此的信任與合作。
七月是關懷備至，天福集團正式成立“員工子女教育基金”，這是我們關愛公司員工、踐行社會責任的重要舉措。我們相信，教育是孩子們未來的翅膀，員工子女教育基金的成立，將澆灌一個又一個夢想開出燦爛的花朵。
七月，所有關于美好的憧憬，都在驕陽下慢慢醞釀。時光步履不停，我們始終懷揣初心，在“做國人自豪的便利店”的愿景指引下，讓美好持續發生。
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稿件征集
? ? 親愛的天福家人們，歡迎大家閱讀天福內刊~未來，希望這個平臺成為大家交流、展示的平臺。
? ? 我們在此誠邀各位天福小伙伴積極投稿，分享人文關懷、工作心得、榜樣人物等內容，生動展現我們的誠信，團結，創新、拼搏精神，共筑美好大家庭。
?征集題材及要求：
? ? 【文字類】可以是天福企業榮譽、人文關懷、工作心得、榜樣人物等內容，也可以是勵志故事、生活感想等。
? ? 【照片類】團隊風采、合作時刻、拼搏瞬間等，只要是反映工作的各色剪影均可。所投稿照片要求清晰，主題明確，每張圖片不得低于2M。
注意事項：
1、作品必須為原創，嚴禁抄襲。
2、作品積極向上，主題鮮明
3、投稿方式：請將文稿及圖片原圖，通過OA系統發送至總裁辦 龍一權處
4、主辦方有權將投稿作品用于宣傳等用途
企業大事件? --------- 09
集團要聞集錦
? ?員工風采
? ? 行業聚焦
目錄
子公司動態? --------- 17
交 流 發 展? ?--------- 13
便利店下沉，三四線城市還夠"分割"嗎？-- 35
員工風采
培訓學習提升 ------ 23
營 銷 活 動? --------- 20
中國便利店：堅定不移地走本土化路線? -- 29
《新年期刊》2023年1月?第1期
7月
集團要聞集錦
最受人關注的事件 →
7月16日-7月18日，以“聚焦銷售，做好細節，降本增效”為主題的天福集團2023年中工作會議在東莞洲際酒店舉行。
會上，天福集團董事長兼總裁歐陽華金以《統一思想 提振信心 業務聚焦 再創輝煌》為題作總結講話。
他充分肯定了集團上半年取得的成績，在經濟形勢與市場競爭雙重壓力下，天福集團的整體效益取得歷史最好成績，品牌實力穩居行業頭部陣營。
企業大事件
天福集團2023年中工作會議隆重召開
■ 總裁辦公室
集團要聞集錦
歐陽總指出，未來天福將繼續堅持以“穩中求進，進中求效，新作為，新擔當“的指導思想，以“降本增效，精細化管理”為管理策略，鞏固主業發展，持續提升供應鏈核心競爭力，加強團隊建設、品牌建設，做實做強天福區域龍頭地位。
本次會議還舉行了業務單位上半年業績優秀獎頒發儀式，表彰上半年工作中表現優異的團隊。通過展現卓越團隊的風采，持續發揮榜樣的力量，激勵全體天福人堅定信念，團結一心，朝著同一個目標乘風破浪，邁向輝煌！
集團要聞集錦
天福集團舉行第十六期中高級管理人員研修班
■ 總裁辦公室
為全面提升天福管理人員的便利店業務經營水平以及管理素質，全力打造學習型組織，總結會期間，天福同期舉辦了第十六期中高級管理人員研修班。
?七位專家講師為參會者帶來了《當下日本便利店現狀與思考》、《如何打造高質量的門店》、《三津門店的經營與拓展》等精彩課程，多角度賦能天福精英們職業成長發展，為天福發展注入新思維、新動能。
集團要聞集錦
東莞市人大代表歐陽華金實地調研數字經濟發展
■ 總裁辦公室
7月27日，東莞南城街道人大工委組織市人大代表走進轄區企業，調研數字經濟發展情況，進一步推動南城經濟社會高質量發展。街道人大工委主任黃向陽，市人大代表、天福集團董事長兼總裁歐陽華金參加調研。
歐陽總隨同調研組來到東莞市獵聲電子科技有限公司，實地調研企業在信息化建設、核心競爭力打造、國外市場開拓等方面發展情況，并出席座談會。
座談會上，歐陽總圍繞如何加快企業信息化建設等主題與企業相關負責人深入交流探討。他提出，企業推進信息化建設的過程中，要重視系統集成這一關鍵環節，幫助提高企業的管理效率、降低經營成本。
集團要聞集錦
天福集團成立“員工子女教育基金”
■ 總裁辦公室
近日，為關愛員工子女成長，弘揚“為員工謀福利”的企業使命，天福集團特成立“員工子女教育基金”，旨在通過獎金激勵的形式，鼓勵集團員工子女勤奮學習、努力成才，充分彰顯公司對員工的人文關懷，對教育及人才的重視。
據悉，員工子女基金將用于鼓勵每年考入高中、大學高校的員工子女。滿足相應條件的員工可于當年向集團人力資源中心提出申請，經審核評估通過，可獲得1000元-50000元不等金額獎學金。
交流發展
天福集團與太古可口可樂舉行聯合生意研討會
7月24日，受天福集團董事長兼總裁歐陽華金委托，集團常務副總裁成世恩攜商品中心團隊前往太古可口可樂公司舉行聯合生意研討會議。
?會議上，雙方就2022年全年合作業務進行了全面回顧，并就遇到的挑戰和取得的成果進行了深入討論。
在競爭激烈的市場環境中，天福與太古可口可樂雙方的合作優勢得到了充分發揮，為消費者提供了豐富多樣的商品選擇和優質服務，共同創造了喜人的成績。
?展望未來，天福將與太古可口可樂公司在產品研發、市場推廣、新品推廣等方面開展更深入的合作，共同開拓市場、提升商品與服務質量，為消費者創造更好的體驗。
■ 商品中心
集團要聞集錦
天福集團參加倍增政策暨技術改造政策專場宣講會
7月19日，由東莞市倍增辦主辦的倍增政策暨技術改造政策專場宣講會舉行。作為2023年東莞市”倍增計劃“試點企業之一，天福集團代表參加了本次宣講會。
?會上，倍增辦的相關領導詳細介紹了倍增計劃重點配套政策、其他倍增配套項目、非配套倍增政策等，為企業發展提供重要指導。
倍增計劃于天福集團而言是一個具有重要意義的發展機遇，未來，天福將在政府的支持下不斷創新發展，助推東莞經濟“穩增長”和“高質量發展”。
■ 總裁辦公室
集團要聞集錦
天福邀請優秀加盟伙伴開展“走進農夫山泉水源地”活動
為回饋加盟店主們長久以來對天福品牌的信賴支持，7月20至21日，天福特別邀請優秀加盟伙伴一行走進農夫山泉生產基地，開展了一場精彩的尋源之旅。
通過本次行程，天福加盟伙伴們開闊了視野，享受了美景，更激發了與天福品牌共同成長的堅定信心與強勁動力。各位天福老板們紛紛表示干貨滿滿，不虛此行。
■ 營運中心
集團要聞集錦
天福與東莞職業技術學院共促智慧零售人才培養
7月5日，天福集團董事長兼總裁歐陽華金一行前往東莞職業技術學院進行交流拜訪，雙方展開智慧零售人才培養研討會。
會上，天福代表分享了公司的發展概況以及在智慧零售領域的實踐經驗，并提出結合東莞職業技術學院，共同培養智慧零售人才的策略。
東莞職業學院代表則介紹了學院在職業教育和人才培養方面的優勢。雙方就零售人才培養的內容、培養模式和技能要求等方面進行了深入研討。
■ 總裁辦公室
子公司動態
高山綠稻黨支部獲評2022年度“兩新”組織優秀黨支部稱號
7月11日，連州市九陂鎮黨委一行政府領導蒞臨連州市高山綠稻黨支部，召開黨建會議。?
會上，連州市高山綠稻米業有限公司黨支部經過審定，獲評連州市2022年度“兩新”組織優秀黨支部稱號。
高山綠稻黨支部自成立以來，一直十分注重基層黨組織建設和黨員教育培養，并致力于持續推動企業發展，為促進當地經濟社會的繁榮做出了積極貢獻。?
以本次獲評優秀黨支部為動力，未來，高山綠稻將再接再厲、持續探索，不斷深化黨建品牌建設，提升黨組織凝聚力，為連州市的高質量發展貢獻“兩新”力量。
■ 高山綠稻
集團要聞集錦
連州市農業農村局副局長陳慶云一行蒞臨高山綠稻調研考察
7月4日，連州市農業農村局副局長陳慶云攜同廣東金融學院調研組一行蒞臨高山綠稻調研考察。
高山綠稻總經理李云霄熱情接待調研組一行，并詳細介紹了公司絲苗米種植、加工及經營情況。
?調研組一行對高山綠稻的規范化經營及黨建工作表示高度評價。未來，高山綠稻將持續優化絲苗米產業技術，助推清遠百億絲苗米產業發展，推動農村經濟繁榮發展。
■ 高山綠稻
集團要聞集錦
創優參加第七屆海峽兩岸食品交易會暨第十屆閩臺食品交易會
7月20日，第七屆海峽兩岸食品交易會暨第十屆閩臺（泉州）食品交易會在晉江正式開幕。廣東創優參加了本次盛會。
展會上，創優企業代表認真觀摩各色產品，并與眾多食品廠商進行了深入的溝通和交流，了解其產品品類、生產能力和經營理念。
通過參加行業大會，創優將不斷拓寬采購渠道，持續精進商品品質，為門店和消費者提供更多值得信賴的商品選擇。
■ 廣東創優
營銷活動
?天福開展718年中大促活動
為進一步提升天福便利店品牌影響力，拉高門店銷售額，7月，天福開展了“718海量好物第二件1元”年中大促主題活動。
本次活動分3大部分，即福好伴會員“海量好物第二件1元”、“718天福外賣放價嗨購”、支付寶“福好伴樂購云商城”三個板塊，燃爆盛夏，為門店引流吸金。
同時，營銷中心通過官方小紅書（聯合博主探店）、微信公眾號、視頻號、抖音、社群等多種媒體聯合宣發、后續活動持續曝光等形式打通流量，提升品牌勢能，大力惠及消費者。
■ 營銷中心
天福聯合雪碧共同打造雪碧音樂博物館
7月，天福聯合雪碧共同打造雪碧音樂博物館，重溫醉心于音樂的那些時代記憶。
?通過本次聯動合作，天福與消費者建立起了情感上的共鳴和連接，為消費者帶來了全新的購物體驗和娛樂方式，讓天福品牌更加深入人心。
■ 營銷中心
火熱盛夏，營銷福利多多
■ 營銷中心
《新年期刊》2023年1月?第1期
7月
員工風采
培訓學習提升 →
天福光影
天福商學院聯合發展中心開展2023年培英計劃2328訓練營
7月14-15日，天福商學院聯合發展中心隆重開展以《夯實基礎-提高增效》為主題的2023年發展中心培英計劃2328訓練營。
本期訓練營分為“夯實基礎日”與“增效提升日”兩個主題日，通過對發展基礎知識技能和團隊培養策略進行專項培訓，并結合天福的特色“軍訓”模式，提升員工的綜合工作素質。
相信通過本次充實的學習和培訓，發展同事們將聚力同心，創造更優異的業績表現。
天福光影
天福門店新員工入職培訓、強化基礎培訓
天福光影
湖南天福集體團建暨上半年度生日會活動
珠江東分公司、汕頭天福、創好物流第二季度生日會
《新年期刊》2023年1月?第1期
7月
行業動態
零售行業熱點 →
中國便利店：堅定不移地走本土化路線
來源：王洪濤
中國連鎖經營協會常務副秘書長
行業動態
7月下旬，同迎春一起去了泰國，與正大旗下泰國7-11高層做了交流，參觀了門店和工廠。泰國正大集團在上個世紀80年代就已加盟7-11，歷經近40年的發展，目前在泰國擁有近14000家門店，市場占有率超過70%。2022年銷售額776.37億人民幣，利潤23.49億人民幣，利潤率3%。平均日商15779元人民幣，平均日來客數916人，平均客單價17.31元人民幣。
下面把了解到的泰國7-11的一些情況向國內同行做一個簡要的匯報。
泰國7-11的定位已經打破了便利店和社區超市的邊界，店鋪面積有擴大的趨勢，商品結構中百貨的占比不少，米面糧油調味品占比也不在少數，量販裝的商品也有，水果產品比較豐富，沒有蔬菜和肉類，店鋪的SKU在4000以上。
泰國7-11發展情況
一、業態定位
1.鮮食保質期延長
泰國7-11對鮮食的保質期普遍進行了調整，基本在6天左右。相較于最初的3天保質期，6天的“長保”極大地增強了加盟店訂貨的信心和訂貨量，一定程度上降低了損耗，提高了效率。據說日本現在也有鮮食“長保”的趨勢。“鮮食長保”應該是未來的趨勢，在國內需要在技術和政策兩個方面實現突破。
行業動態
二、商品特點
泰國7-11近幾年加大了凍品品類，且銷售有明顯的上升趨勢。這與日本便利店的商品趨勢基本相符,和國內近幾年預制菜的發展趨勢也是吻合的。
2. 凍品品類增多
3. 水果品類增多
泰國7-11的水果分為三種類型，一種是普通的散裝水果；另一種是單只包裝的水果；第三種是真空包裝的果切。前兩種品種不多，是常規水果，果切的品種比較豐富且銷量可觀，并有明顯的上升趨勢。果切在國內市場這幾年發展也是非常迅猛，據美團的數據測算，2023年我國果切的市場規模將達千億。
4. 咖啡PSD過百
泰國7-11的咖啡平均單店銷售過百，我們參觀的商業中心店鋪咖啡日銷售超過了200杯，每杯折合人民幣10元。日本、泰國7-11等做咖啡的成功經驗也佐證了便利店做咖啡的可行性，瑞幸咖啡為代表的咖啡業態在國內的快速發展，佐證了中國咖啡市場的巨大潛力。在國內便利店行業，咖啡一直是一個糾結的品類，之前糾結到底做不做，未來是不是該思考怎么能做好？
行業動態
5. 化妝品豐富
也許是因為旅游人口較多的原因，泰國7-11的小包裝（類似于試用裝）化妝品品類極大豐富，且陳列面大，陳列基本在店鋪的黃金貨架位置。這對于國內便利店來說，也許無法模仿（需求和供給兩方面都存在差異），但商品的選品邏輯是具有借鑒意義的。
行業動態
三、人才情況
正大集團在20年前就開始涉足教育，在泰國開辦了大學、職高等各類學校，雖然不是定向委培，但無疑給7-11的人才供給提供了基礎保障。與此同時，泰國7-11自身還有比較健全的員工培訓體系，也保障了員工的梯隊建設和專業程度，以一個大學畢業生為例，一般三年可以升為店長。泰國7-11門店員工較多，全職員工標配為12個，三班倒，小時工的使用率很低。
行業動態
四、加盟模式
泰國7-11在早些年，為了規避法律風險（泰國有保護中小加盟商權益的相關法律），將加盟的模式改為了委托經營的模式，門店的租賃合同由總部統一簽署，設施設備和人員由加盟商投入，商品是總部的，雙方共享經營利潤，加盟商分六成利潤。
五、復合型
正大集團還孵化了藥店、飲品店、烘焙店、快餐店等業態，在一些店鋪面積較大的7-11便利店門店內也融合了以上幾個業態。
考察思考
結合此次考察，有一些思考和大家做個交流：
一、泰國7-11你學不會
泰國7-11今天的成功，有其經營管理能力的強大，當然也有其獨特的優勢加持，首先是正大集團雄厚的資金資源背景；其次是上個世紀80年代先入為主；第三是企業的發展和泰國經濟發展的節奏吻合；第四是7-11品牌的加持和專業賦能；還有泰國的經濟形態、消費習慣、氣候特點、城市規劃、居民收入等等原因，可謂是主觀客觀多方因素共同的結果，簡單的模仿是學不來的。
行業動態
二、泰國7-11你學得會
泰國7-11的一些本土化的策略是值得國內同行去借鑒的，如加盟制度的合理性、商品組織的本土化等等。零售業的底層邏輯是互通的，用最便捷的方式和最合適的價格，向消費者提供他們真正需要的商品和服務。
三、由跟隨到自主創新
在和泰國7-11的交流中了解到，近年來，來自于7-11總部的支持其實已經很小了，基本上要靠泰國方面自身的努力，結合自己的市場情況來做相應的調整和創新。這和中國臺灣7-11的情況比較類似，中國臺灣7-11在自主創新方面可以說一直走在7-11各個區域的前列。中國零售業正處在變革的時期，消費者的購物習慣改變之大、互聯網的滲透程度之廣、新業態的萌發速度之快在全球都史無前例，現階段的情況，我們沒有可以借鑒的前車之路，只能摸著石頭過河。學習國際優秀同行的基礎上，我們更加需要堅定不移地走本土化路線。自主創新，本土化是中國便利店發展的主旋律。
中國便利店正在由跟隨模仿時代走向自主創新時代，看似豪情萬丈，實則任重道遠。自主創新不是口號，而是每一天每一個工作的落實和持續改善。
便利店下沉，三四線城市還夠"分割"嗎？
來源：零售圈
行業動態
當緊盯中產階級的倉儲會員店瞄準下沉市場的同時，另外一波以“一線城市、年輕化、高頻化”為主要用戶畫像的外資便利店也開始向低線城市進行擴張，甚至比倉儲會員店還要更“下沉”。
《零售圈》注意到，近年來，外資便利店開始瞄準丹東、湘潭等四線城市進行跨區域布局及滲透，這些城市平均人口數量維持在200萬至300萬間，不含其余收入來源，人均年工資性收入在2萬元左右，且老齡化人口占比相對較高。
由此來看，這樣的用戶標簽似乎與便利店的目標人群難以匹配，尤其是在小城鎮，情感價值及消費粘性較高的夫妻店盤踞其中，更是讓人難以忽視。但為何這些外資選手依然對進入低線城市“樂此不疲”呢？
瘋狂下沉的外資便利店
可以看到，外資便利店的下沉之勢非常迅猛，甚至，他們不再謹慎的經過測試門店驗證，而是在同一座小城內快速鋪開5-10家以上門店，這樣的速度和規模確實令人震驚。
日前，某品牌進駐浙江臺州，首批連開5家門店，不久后進入遼寧丹東，首批同開13家門店。
對比兩座城市人口數據，臺州2022年為667.8萬人，丹東2022年總人口221.6萬人，城市層級更低、人口更少的四線城市拓店數量甚至要更快速、更密集一些。
在《零售圈》看來，如此大刀闊斧的拓店一方面源于該公司此前設定的萬店目標驅動。而要完成這一目標，具備更多挖掘空間和增量價值的低線城市成為了新的藍海市場。
還有一點不可忽視的則是三四線城市所擁有的增量空間以及低線城市的門店復制更加便捷迅速。在這樣的拓店邏輯下，該品牌的門店數量大幅增長，居外資便利店之首，覆蓋近百座城市。
但無論門店數量高低，這場便利店“下沉之戰”的號角已然吹響，且擴張步伐不斷提速。
行業動態
小鎮用戶還夠用嗎？
《零售圈》認為，便利店的下沉層級會更深入，盡管其客單價相對較低，且消費頻次遠遠高于會員店，但在本土便利店、夫妻店本就密集的低線城市，難免會讓人產生為數不多的小鎮用戶是否還夠分割的質疑。
先看本土便利店，天福等品牌在過去一年占據了中國便利店數量榜單前列，而夫妻店盡管在各種新興業態之下受到沖擊，但在小鎮城市依然是一股不可忽視的力量。
面對本土便利店和夫妻店的兩面夾擊，小鎮用戶又還會剩余多少給外資便利店呢？
四線城市普遍人口數量集中在200-300萬間，且老年人口占比超出20%，即使有部分逃離北上廣的年輕群體回歸家鄉，但在有限的市場空間內是否可以支撐各大便利店的有效運營直至盈利，仍然需要打一個問號。
另一方面，以工資性收入來看，小鎮用戶年均維持在2萬-3萬之間。放眼全國來看，年輕群體的工資收入也并不如人們所想的位于高線水平。
在這樣的收入水平下，小鎮用戶的購物渠道更多集中于抖音、拼多多等電商渠道，尤其是在履約速度不斷提升，退換貨體系日益完善的環境下，便利店的優勢或許只能體現在一開始進入低線城市的新奇感，以及電商無法做到的鮮食品類之上，另外一部分則是會員體系所帶來的附加值服務等。
在《零售圈》看來，進入低線城市只是第一步，如何在有限的小鎮用戶群體中吸引注意力成為了各大外資便利店的新難題。
行業動態
盡管蛋糕有限，但《零售圈》認為在便利店整體業態向好、政策利好、加盟模式靈活三方面促進作用賦能下，“沉”下去不是一件難事。
近年來，在大賣場、傳統超市線下客流快速降低，持續關店等現狀的背面，則是便利店業態的韌性增長，他們不只活了下來，還活得不錯。
另外，中國大陸便利店在滲透率方面還有較大上升空間，以平均覆蓋人數4751人/店來看，距離美英日韓等國家還有著無限增長的可能性。
與此同時，商務部等13部門提出《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃》，便利店作為社區商業不可或缺的一環，能夠更好滿足周邊居民即時高頻等消費需求，進入下沉市場具有更加完善的政策支持。
行業動態
便利店如何更好地“沉”下去？
以上外部因素之外，便利店采取的靈活加盟模式成為其快速下沉的主要助推力。
還有一點較為重要的是，許多品牌在進入本地區域市場時，大多會選擇與當地企業攜手，在門店選址、供應鏈布局、本土化運營等方面就擁有了強力助手，從而促使便利店更加快速下沉。
上述《零售圈》也反復提及，“沉”下去只是“下沉之戰”的第一步，最重要的是如何更好地“沉下去”。我們認為，便利店還是應該注重放大自身優勢，從更具競爭力的自有品牌、鮮食產品、數字化體系三方面做傾斜。
在《零售圈》看來，前端產品為王，中端技術賦能，后端供應鏈維穩，或許才是便利店更好地“沉”下去的三大利器，與此同時，零售業的服務核心及本質不能在追求擴張速度及規模的同時拋棄掉。
在擁抱變化的同時，無論再疊加、再細化多少，便利店的本質核心即一切為消費者服務不能遺忘。
行業動態
廣東天福連鎖商業集團
加盟熱線：400-88-12378
公司電話：0769-22990909
天福商業集團
公眾號二維碼
19年
?
始于2004年
?7000+
加盟商信賴認可??
5000W+
消費者喜愛支持
? ? NO 4
便利店百強榜前列
致力于為創業者們提供高效、專業的加盟開店服務
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |