總第83期
2023第02期
主辦單位：舟山海星輪船有限公司XXXXXXXX
每月一期
海星月報
2023年03月
第02期
總第83期
主辦 I
舟山海星輪船有限公司
主編? I?
李明軍
編輯? I
王麗麗?
排版? I
余倩穎
簡? ? ? ?介
舟山海星輪船有限公司
ZHOUSHAN HAIXING STEAMSHIP CO.,LTD.
公司“四個強化、四個到位” 扎實做好春運安全保暢工作
中國銀行浙江省分行吳敏行長來公司考察交流
商旅分公司開展“驛”站式服務培訓
朱家尖客運中心至海華公司開展船岸交流會
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目錄
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海星·要聞
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海星·動態
普陀山-朱家尖管委會領導到公司檢查香會節節前安保工作
貝劍波赴各下屬單位開展民主生活會會前意見征集
商旅分公司王玉杏參加舟山市工會第八次代表大會
管委會文明辦到公司指導全國文明單位創建工作
光榮榜
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海星·綜合
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海星·風采
P17/23
回暖熱線不掉線 管家服務不斷檔
真情服務默默無言，接力助殘擲地有聲??
大霧停航 暖心陪伴
修理小組安心保障 助力車輛安全運營
船岸聯動 救助蓮花洋上突發癲癇的女士
“喂”愛出行
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守護海娃 點亮童年
海星藝苑??? ??
奏響時代精神旋律 彰顯海星文化自信? ? ? ? ?
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3月6日，管委會副主任、公安分局局長許文峰，?副主任夏培一到公司檢查香會節節前安保工作。檢查組?實地走訪朱家尖客運中心，?重點檢查公司應急疏客、運力保障、安全管理等情況，?并強調，今年是疫情開放的第一個香會節，要綜合研判今年香會節面臨的新形勢新任務新要求，全面提高思想認識，全面加強組織領導，?全面做好統籌協調，尤其是要針對惡劣天氣、局部大客流等因素交織疊加帶來的影響，制定完善服務應急預案，充實應急保障力量，加強應急運力、應急人員、應急物資等各方面的儲備。同時，?加強與公安、應急、氣象等部門溝通，建立工作協同和信息共享機制，提前部署并妥善做好極端惡劣天氣或突發情況下通行管控和分流引?導工作，全力確保香會節期間運輸服務保障工作。
?管委會相關局辦負責人，?公司黨委書記、董事長貝劍波 ，總經理張明濤陪同檢查。 （鐘鳳玲）
海星·要聞
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普陀山-朱家尖管委會領導
到公司檢查香會節節前安保工作
01
貝劍波赴各下屬單位
開展民主生活會會前意見征集
2月7日起，公司黨委書記、董事長貝劍波深入各下屬單位開展民主生活會會前意見征集及工作調研座談，?面對面廣泛聽取各下屬單位的意見建議，為下一步高質量開好民主生活會奠定堅實基礎。?
貝劍波詳細聽取了各下屬單位生產經營中存在的問題，需要總公司幫扶的訴求及2023年度工作思路。貝劍波表示，在過去的一年中，?各單位在疫情防控等重大工作中攻堅克難、砥礪奮進，?展現了我們海星的國企擔當，?在新的一年中，各單位更要繼續發揚作風，加壓奮進。?同時，聚焦新時代公司高質量發展主題，緊密結合當前生產經營發展形勢，圍繞黨建引領、廉政建設、隊伍建設、生產運營、安全管理、?服務提升等內容，同各單位進行了深入交流，并就各單位2023年目標思路、工作重心等內容做出具體指導。?
貝劍波反復強調，一要堅守黨建引領基本線。各單位支部要始終堅持黨建引領，以推動“一支部一品牌”活動為抓手，將黨建工作融入到各單位的生產經營活動的關鍵節點之中，真正發揮黨建引領中心工作的作用。
海星·要聞
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海星·要聞
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二要合力打造海星大家庭。管理隊伍要切實關心關愛基層單位和一線職工，各下屬單位要促進全體員工主動融入海星大家庭，通過剛性的管理、柔性的關懷，把家庭式關懷納入管理體系。三要整合構建海星大平臺。各單位要積極參與、融入并利用好“大海星”的經營平臺，根據業務特點，整合資源，把握新形勢，開拓新思路，為公司發展注入新動力。四要聚焦創新發展新模式。各單位要認真學習研究新的經濟形勢、行業形勢及經營管理知識，結合本單位的具體情況，充分發揮主觀能動性，不斷拓展新思路，開發新 產品 ，試點新模式，在新的經濟形勢中取得好的發展勢頭。五要爭做區域經濟排頭兵。海星公司的發展得益于區域經濟的發展，也服務于區域經濟的發展。各單位要融入區域經濟發展之中，利用區位優勢，抓住發展機遇，取得好的成績，要成為區域經濟發展的新動力和排頭兵。（張瀟丹）
海華公司全面開啟安全管理體系數字化運行
2月17日，普陀山 - 朱家尖管委會黨群工作部部長趙正豪一行到公司指導全國文明單位創建工作，公司黨?委副書記朱軍躍及相關部門?負責人參加。?
指導組采取聽匯報、座談交流的方式詳細地了解了公司的文明創建歷程、舉措、成效等，對公司的創建工作?給予充分肯定，同時也對全?國文明單位創建工作提出了?專業的指導意見。?
公司文明創建辦負責人
表示，公司將以此次調研指導為契機，深化 思想 認識 ，?把全國文明單位創建擺在更?加重要的位置；亮化文化陣?地，讓公司文化“建”起來、?“用”起來、“火”起來；強?化志愿服務，切實履行承擔?起社會責任；優化外宣工作，?以“小切口”引入，不斷抓?住公司最具特色內容，亮出?底色，推動文明創建工作再?上新臺階。 （余倩穎）
2月24日，舟山市工會第八次代表大會在新城會議中心隆重開幕，本次大會選舉產生了市總工會第八屆委員會和經費審查委員會，市人大常委會副主任王飛躍當選為新一屆市總工會主席，商旅分公司經理王玉杏（左二）作為功能區先進人物代表參加會議，圖為普陀山-朱家尖功能區代表團。（王麗麗）
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管委會文明辦到公司指導全國文明單位創建工作
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海星·要聞
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劉育頻、顧凱迪、施波、王玉杏榮獲舟山交投集團
“2022 年度先進個人”?
朱家尖客運中心進口服務組
海華公司新海華83輪榮獲舟山交投集團?
2022年“創新、服務、技能”三競賽“
最佳服務班組”
柴一、張澤欣榮獲
“最佳服務標兵”
丁彬榮獲舟山市公安局
“三等治安榮譽獎章”
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海星·動態
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公司“四個強化、四個到位”
扎實做好春運安全保暢工作
2023年為期40天的春運工作落下帷幕。春運期間，公司認真貫徹落實上級指示精神，精準施策、靶向發力，立足“四個強化、四個到位”，?安全保障客船營運11892航次 、客車行駛17.3萬公里，?有序接待車輛171594輛，各?客運場站范圍內未發生生產安?全事故和旅客滯留事件，切實保障旅客疏散及時有序，全面?實現“平安春運、有序春運、?溫馨春運”。?
一是強化思想認識，安排部署到位。春運前公司召開了2023年春運安全保暢工作會議，制定了 《2023年綜合運輸春運疫情防控和運輸服務保障工作方案》；節后通過復盤分析、“回頭看”的方式對安全管理工作進行再發動、再動員、再部署，全力以赴抓好各項管控措施落實。
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海星·動態
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二是強化源頭管控，隱患排查到位。全面加強春運關鍵 時期的隱患排查治理，從嚴從 實抓好事故源頭管控。春運期 間，公司累計檢查下屬單位 8 家次、排查車輛 33 輛次、抽檢船舶 9 艘次，共排查隱患 28 項，均已落實整改。
三是強化動態監控，現場管控到位。充分發揮數智賦能的支撐作用，在船舶、車輛管控方面借助船岸協同系統及智能監控設備等信息化監控設備，實時掌握在航船舶、在途車輛運行動態，加強駕駛人員不安全行為糾正，杜絕各類違規現象發生。春運期間共查堵各類違禁品 900 余件，切實 保障船舶、車輛安全運營。
四是強化應急聯動，保暢措施到位。嚴格落實重大節假日24小時值班值守，時刻與公安、氣象、交警、海事等部 門保持良好的聯勤聯動，密切 關注氣象和道路通行情況，實現信息共享、信息互通。充分利用各類自媒體平臺、手機短信等手段，及時發布停復航信息，靈活調配協助人員，通過啟用慈航廣場“S”形疏客通道及碼頭棧橋應急疏客，確保大客流情況下“限流不斷流”， 切實保障旅客安全順暢出行，全面打好春運安全保暢攻堅戰。 （陳博文）
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海星·動態
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中國銀行浙江省分行吳敏行長來公司考察交流
2月2日上午，中國銀行浙江省分行行長吳敏一行來公司考察交流。公司黨委書記、董事長貝劍波，財務統計部經理鄒芳參加座談。?
貝劍波對吳敏行長一行的到訪表示熱烈歡迎，對中國銀行浙江省分行長期以來對公司發展給予的大力支持表示衷心感謝。貝劍波詳細介紹了公司在水上客運、場站服務、旅游三大板塊發展方面取得的重要成就和“十?四五”發展戰略。他表示，?中國銀行是公司合作歷史最為悠久的銀行之 一 ， 希望?“十四五”期間中國銀行浙江?省分行能夠進一步發揮自身優勢，加大對公司的信貸支持力度，開展更為全面廣泛的銀企合作，攜手共謀發展，?實現互利共贏。?
吳敏對公司近年來取得的成績表示贊賞。他表示，中國銀行浙江省分行與海星公司合作歷史悠久，雙方發展需求的契合度很高。接下來中國銀行將堅持一體兩翼發展，不斷創新業務手段，?積極推進雙方在各領域的金融合作。（鄒芳）
朱家尖客運中心至海華公司開展船岸交流會
2 月 16 日下午，朱家尖客運中心領導及相關班組長?至海華公司開展船岸交流會，?公司安全保衛部經理顧凱迪?也參與會議，會議就近期船?岸間相關問題進行討論，并?提出實質性的解決方案。?
海華公司副總經理毛顯斌提出船岸作業期間相關注?意事項，并對近期發現的問?題進行深入探討，客運中心領導及相關班組長對問題進行剖析，并對工作中存在的實質問題進行交流，逐一將存在問題制定對應的管控措施，實現有效閉環。
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2月24日下午，商旅分
公司圍繞“服務七步曲”開展專題培訓，由商務組班組?長曹鑫主講，并邀請旅客服務部進行專業指導。（顧倩瑜）
此次交流會，不僅提供了一個較的好船岸對接平臺，也解決了工作中存在的問題，為今后船岸經驗交流提供了良好契機。 （盧旭松）
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海星·綜合
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“您好，海星公司！”應答、
解惑、道別，一套“行云流水”?的操作之后，一位旅客的問題?得到了解決。作為優化調整疫?情防控下的首個春節，朱普航?線客流呈現回暖趨勢，各項數?據與往年相比呈現明顯上浮，?正月初七后的客流依舊處于較?高熱度。據統計，公司信息中?心春節七天共受理旅客來電訴?求 3233 個，公眾號后臺接入?3210 次，處理失物 33 項，回?暖的熱度咨詢還在持續進行中。?公司 3889090 服務 熱 線按 照?“即受、即轉、即辦、即訪”的?原則，及時電話協調、快速跟?蹤處理落實、層層壓實源頭，?確保旅客的合理訴求得到及時、?高效的回應和解決，堅守熱線?不掉線、服務不斷檔。?
為應對春節高客流及節后依舊高熱度的咨詢量，信息中心對信息員的上班模式進行了統籌安排，實行全員輪崗制，并安排應急人員，確保日班與夜班的話務工作不斷檔。在電話座機前、電腦屏幕前的信息員們緊密聯動著公司及上級等相關聯動部門，通過電話座機、公眾號后臺等渠道事無巨細地受理著各類應急問題，或是旅客在人身穿梭間尋找失物的問題，或是遇到購買船票受阻，或是遇到特殊人群需要幫助等等問題，信息員們都一一踐行著身上的“管家式服務”使命，第一時間幫助旅客解決每一個問題。
信息中心作為公司安全、服務、生產的監控前端，近2500只數字高清監控，對區域車輛停放、旅客秩序以及船舶運營等情況進行全天候監控管理，對于旅客集中的重點區域，視 頻 監 控 范 圍 達 到 覆蓋率100%。信息員們在接收旅客疑問的第一時間，利用“智能監控”電子管家迅速為客進行場景還原，高效為客解決問題，全力保障旅客安全便捷的出行。
回暖熱線不掉線 管家服務不斷檔
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海星·綜合
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不管是平時還是節假日，信息中心作為公司對外信息接收及處理的重要機構，在旅客運輸任務中散發著專屬于它的光和熱。作為一個不同于一線工作的班組，班組成員雖不用直接面對旅客，但同樣承擔著屏幕后安心、暖心、貼心、放心、舒心的“五心”管家服務職責，將旅客的每一句話語、每一段文字都轉化成管家服務過程中的好評及忠誠，用自身的一份力量共同助力旅客踏上安全、溫暖、舒心的旅途。（毛江嬌）
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“謝謝你們”。簡短的四
個字寫在一位阿姨的筆記本上，她將本子遞給了一直陪同到船艙的海星“管家”袁思宇，同行的其他團隊人員也紛紛豎起大拇指表達了感謝。這一幕寂靜無聲，卻震?撼著每一位參與這場愛心助力的工作人員的心靈。?
2月23日上午，當“管家”袁思宇在安檢口開展人身安檢工作時，一群人引起了他的注意。他們是由幾十?名中老年人組成，互相間無聲地用手語比劃著，神情顯得十分焦急。袁思宇用紙筆與團隊的人員溝通后得知，他們都是聾啞殘障人士而且年齡相對較大，對登船的流程并不清楚，大家也還未能成功購票。?
袁思宇當即將情況向組長柴一進行了匯報，組長得知后，安排現場人員接班，落實袁思宇做好專人全程陪同工作，且及時聯系其他班組，第一時間開辟專項綠色通道。售票組當日值班負責人陳菁，檢票組班組長葉丹維在得到此情況后，立即各自協調班組人員，做好聯動工作：售票組開辟綠色購票通道，方便團隊統一購票并作相關問詢解答，檢票組開辟綠色檢票及候船通道，考慮到聽障人士的不便，袁思宇又與船舶工作人員及時溝通，提前為旅行團安排好集中座位，讓他們先行 登船，?方便團隊到岸后做好人員集結。?
這是一場平凡而又特殊的“管家式”服務開展體驗，?平凡于幫助特殊旅客安全便捷地完成登船流程，這是每一位“管家”日常工作的一?部分，特殊于這是一場無聲的服務接力，“管家”要從紙上的只字片言明確他們當下的急切需求，要設身處地考慮到他們的潛在需求，在這場多組協作的助殘愛心接力中，展現的是“海星”管家們不斷提升的綜合服務能力與一以貫之的精準服務理念，展現企業 對“ 十四五 ”?規劃與 2035 年遠景目標綱要提出的“提升殘疾人保障和?發展能力”社會責任感層面擲地有聲的貫徹。 （袁思宇）
真情服務默默無言，接力助殘擲地有聲
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海星·綜合
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大霧停航 暖心陪伴
“請你們幫幫忙照顧一下
我的母親，謝謝了。”?
2月18日晚上，一位滯
留在普陀山的游客在電話中?焦急的向我們尋求著幫助。?原來這位游客見當天客流量?實在太大，考慮到自己母親?身體不便就決定將她留在車?內，自己爭取早去早回。沒?想到等他準備回程時，因大?霧影響，普陀山船班停航，這可把他急壞了，想著要
是一晚上不通航，那對岸的老
母親可怎么辦。經過一番周?折，他聯系上了我們。?
? ? ? ?接到求助后，車管員通
過旅客的描述，在停車樓找?到了這位母親，此時的她也?是略顯疲憊。和老人溝通后，?我們推著她的輪椅將她帶到?休息室。為了幫她和兒子保?持聯系，我們找來了充電器，?并為其提供了充足的熱水和?食物。
? ? ? ??“謝謝，謝謝。”這位老人不斷向我們表示感謝，孤?身在對岸感受到了來自陌生人的溫暖。 （朱浩迪）
海星·綜合
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雖已到三月，天氣依然
沒有轉暖的跡象，面對這乍?寒乍暖的氣候，海星外事公?司修理小組修理工師傅絲毫?不懼，加班加點對各運營車?輛進行檢修及保養工作。隨?著疫情封控的結束，各項業?務逐漸復蘇，修理工師傅也?自愿放棄休息時間，只為保障車輛的安全營運。?
2月份至今，修理小組
共計進行門檢工作188次，?車輛檢修工作59 次，其中?包括大修2次 （吊變速箱更?換變速箱離合壓盤及離合器片）， 二級維護作業7次?（輪轂保養及更換全車機油機?濾柴油濾芯，車輛的檢修與保養直接關系到乘客安全，?維修師傅們堅決把安全隱患消除在萌芽狀態，不讓任何?一輛“病車”上路。 （郭明皓）
修理小組安心保障
?助力車輛安全運營
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2月17日11：10 從普
陀山開往朱家尖的新海華63號船的航班中，上演了驚險?一幕：當船舶即將靠岸時，?中客艙一位女士突發癲癇。?
乘務員發現情況后第一
時間上前詢問，僅得知她是只身一人出行，短短幾秒鐘，?這位女士便出現無意識、抽搐、面容發紫等癥狀，情況十分緊急。乘務員立即疏散周邊旅客，為患者提供寬敞的空間，同時將患者的頭偏向一側，便于遇嘔吐時分泌物流出，防止口水誤入氣道。?另一名乘務員立即通過廣播在航班中找尋醫護人員，慶幸的是兩位醫護人員在聽到廣播后立即上前參與救助，?當得知患者隨身攜帶藥物時，?醫護人員及時將藥喂進患者嘴里，配合及時、專業的處置后，患者病情得到了有效控制，逐漸恢復清醒，客艙內秩序井然。乘務長將客艙內發生的一切情況上報船長后，由于處于航班密集階段，?考慮到患者的安全問題，船長聯系了客運部。在等待期間，乘務員一直陪伴在患者身邊進行安撫，并詢問病史等相關情況，同時聯系到了她的家人。因擔心患者身體狀況，工作人員全程陪同她至慈航廣場，直到對方親人的出現，將她送上車。
回看整個救助過程，船岸聯動，逐級上報，臨危不亂，冷靜處理。此次事件體現了海華管家式服務團隊具有較高的應變能力、扎實的專業技能，用實際行動贏得了旅客的認可。（陳穎）
船岸聯動 救助蓮花洋上突發癲癇的女士
正能量
瞬間
海星·綜合
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“喂”愛出行
疫情防控進入新階段后，普陀山迎來了大客流，其中也不乏舉家出門禮佛的旅客，在這種情況下，對處于哺乳期的女性或帶娃出行的寶媽而言，母嬰室的重要性不言而喻。
隨著新海華69輪與新海華68輪母嬰室的使用，滿足了不少哺乳期寶媽和嬰幼兒出行的服務所需。近期，通過不斷布局規劃、布置裝飾、提檔升級后，新普濟輪的母嬰室也正式投入使用。截止目前，公司常規客船己有三艘船舶配置了母嬰室。不同的船舶構造、不同的環境氛圍，營造了不同體驗感的母嬰室。小小的一間母嬰室內，擺放了嬰兒床、護理臺、母嬰刊物等，各個母嬰室各有特色，同時，我們還免費提供防溢乳墊、尿不濕、隔尿墊等物品，這些人性化服務設施與物品，不僅為她們打造了一個貼心、便捷的出行環境，更是對女性的尊重和對下一代的呵護。
下一步，我們將根據所需完善各項母嬰設施，從細節出發，建立完善的母嬰室運行管理制度，切實發揮好“母嬰室”服務功能，不斷提升旅客的獲得感、幸福感。（陳穎）
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海星·風采
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守護海娃 點亮童年
2月17日，海華公司巾幗文明崗崗員在普陀山-朱家尖管委會婦工委工作人員的?帶領下，看望了家住朱家尖三和村的留守兒童小培銘。?
年僅33個月的小培銘，
是島上的一名留守兒童，長期和爺爺奶奶相依為命，父母在她心里只是個模糊的印象。得知有阿姨們要去看她，小培銘在奶奶的陪同下早早等在了家門口，看到我們后，顯得很開心和興奮，
面對這一張撲入懷中的可愛小臉，崗員們無不露出了心疼而又欣慰的表情，大家給小培銘送上了精心準備的禮物，并陪她玩起了小游戲。
? ? ? ?半天的陪伴是短暫的，夕陽下，我們與小培銘分別在即，她牢牢抱著我們不肯撒手，場景令人動容。每個人的童年都應該是幸福和溫暖的，這值得我們每個人去守護，海華客運服務隊將一如既往的履行自己的社會責任和擔當，進一步投身“守護海娃”活動，為更多的有需要的海島兒童帶去幫助與關懷。 （陳穎）
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海星·風采
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海
星
藝
苑
2022 年度浙江省“講文明樹新風”
公益廣告大賽優秀獎作品賞析? 作者：郭張杰
海
星
藝
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學
習
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剪
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作
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徐
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奏響時代精神旋律 彰顯海星文化自信
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在黨的二十大報告中，習近平同志用鏗鏘有力的話語提出“推進文化自信自強，鑄就社會主義文化新輝煌”的重大任務，指引和鞭策著我們公司踐行使命，不斷探索屬于海星企業特色的文化內涵。
一、傳承與創新。我們海星公司起源于一艘意為“海上救星”的漁業指導船，命名者為敬愛的周恩來總理，后來這條船成為公司第一條跨省際航線的客船。公司在1980年11月成立后的幾十年里，集中開展以“海星”創業血脈為底色的企業文化建設，大力拓展群眾性文體活動，培養了一支會說能寫、能歌善舞、文體兼備的業余文化體育隊伍，在省市內外乃至全國性組織的綜合性運動會、文藝匯演、微黨課、演講、征文、大合唱、知識競賽等活動中均取得優異成績，僅一等獎、金獎就獲得三十余項，其它各類獎項不計其數。尤其是公司黨委組織編排的《青春中國》情景劇在獲得2019年管委會文藝匯演金獎之后，相繼參加了在海上絲綢之路大會議廳舉行的國慶七十周年大型演出，隨后又赴上海寶山工人文化宮參加表演， 2022年又兩次參加市委宣傳部和市總工會等組織的“群團星、耀黨旗”等大型活動，成為公司優秀的保留節目。2021年“七一”前夕，黨委首次舉行大型文藝晚會熱烈慶祝建黨一百周年，公司職工自己參與編排節目，熱情謳歌黨的百年華誕，受邀的嘉賓、與會的黨員和職工群眾對此贊不絕口，他們認為這是海星企業文化和職工精神風貌的一次集中展示，體現了公司深厚的文化底蘊。
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海星·風采
二、“鼓舞”與感動。幾年前，公司花了三個多月時間排演了一出《盛世中國》的水鼓舞參加在舟山體育館舉行的大型演出，引起轟動。隨后這個節目又在普陀山大酒店廣場參加了由管委會團委舉行的慶祝“五四”青年節演出 。演出那晚大雨滂沱，十名年輕的女職工在風雨中激情演出，鼓舞四濺的水花和《騰飛》的音樂美在舞臺上展示得淋漓盡致，給到場的觀眾留下了美好的印象，至今尤為大家津津樂道。
兩年前，作為全市的一項重要工作，濱海灣夜游項目開展以來，公司多次利用船舶夜游的有利平臺上演音樂歌舞表演，多次主辦或受邀舉行主題活動，如全市“崇軍之夜”“愛在千島”等形式多樣的活動。2021年6月底，公司組織了觀賞建黨百年主題夜游燈光秀活動，內容包括“紅歌猜名”“蛋糕慶生”“秀出風采”等篇章，公司黨委書記與百余名活動參加者一起高唱《歌唱祖國》，為群島新區濱海灣美麗的夜色增添了紅色的燦爛。活動當日還特別邀請了一名入黨七十多年的近百歲老黨員參加，這位歷經風雨的老人佩戴著“光榮在黨50年”獎章在紅色燈火閃耀的新城大橋下感動不已。
三、媒體與輿論。按照習近平總書記“中國精神是社會主義文藝的靈魂”的指示精神，公司黨委在實際工作中注重把弘揚和傳導海星精神與推進企業思想政治工作、拓展企業文化有機結合起來，從體制機制上培育和鼓勵有益于企業文化傳播的各項工作，重點要求講好海星故事，傳遞海星正能量。在以往采編內部刊物的經驗基礎上，2016年3月經上級
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批準，公司自行創辦內部月報《海星》，其稿源全部來自公司職工的所見所聞、內心感受，成為宣傳海星黨委中心工作、展示企業文化魅力的最佳平臺。截止2023年2月，已出版82期，在向公司內傳播的同時，通過站場的候船（車）廳、客船（車）向廣大旅游客講述海星的故事。
? ? ? ?隨著新媒體的興起，2021年6月公司推出了“5A海星”宣傳平臺，更及時廣泛地傳播海星的故事，精美圖文和動態的展示收到了良好的傳播效果，截至今年2月底，已發布178期涵蓋各種內容、圖文并茂的信息。
? ? ? ?作為公司業務平臺之一的“舟山海星輪船”公眾號依托佛教圣地的便利條件，面向旅客的基本需求，為來自世界各地的游客提供便捷的服務，關注量已破兩百萬。公司本級及下屬單位制作精美視頻，為游客介紹公司和普陀山的人文景觀、旅游產品，哪怕是新冠肆虐的三年里也不斷推出新的內容，帶去海星公司最美的音畫。
? ? ? ?四、建設與激勵。公司建有一支相對固定的信息報道員隊伍，多年持續邀請市內著名專家定期開展教育培訓，不斷提升信息員隊伍能力。公司每年初都會將全年的信息報道指標分解到下屬單位，同時也推行了參與文化活動積分考核獎勵制度，此獎勵制度與員工的用工身份轉換及年終的評獎考核密切地掛起鉤來，十年來，每年公司宣傳平臺上的用稿量均在三千篇以上，最多時達到近五千篇，與此同時也培養了一批新聞、文學藝術創作的職工隊伍，為公司的文化長遠發展打下了良好的群眾基礎。
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海星·風采
為激勵職工熱情參與各類文體活動，公司建立了《文體活動獎勵實施辦法》，明確了職工參加從公司到全國各級文體競賽活動的獎勵細則，如對參加省和國家級比賽獲獎的人員，除給予獎金外，還在晉級、提職等多方面配套激勵，充分調動職工參與業余文體活動的積極性。
五、期待與展望。公司建立文化體育中心，涵蓋海星文化廣場、文體活動室、圖書室、陳列室、籃球場等軟硬件設施，已成為全體職工健身強體、開展文化體育鍛煉的有利陣地。擬于今年“七一”前改擴建完成的黨建活動中心，將成為一個新的展示海星文化前景的舞臺，屆時將帶給全體黨員和職工一個新的更好的實踐場所。
“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”是黨中央對宣傳文化工作的總體要求，公司黨委多年來所做的點滴工作，都是自覺貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想具體而生動的實踐。原省委主要領導在視察公司下屬客運中心時譽其為群島新區“第一客廳”，原市長周國輝也在一篇報道公司歷史的文章中批示“此情節很重要、很寶貴......這是企業人文，亦望海星公司的同志發揚優良傳統，爭取更大光榮。”上級的關心、社會各界的大力關注，迫使公司全體職工不忘初心，踔厲奮發，砥礪前行，創造新的業績。如今，海星人正乘著黨的二十大東風，在企業文化實踐中不斷奏響時代精神的旋律，彰顯海星企業文化的自信，努力以“美的面貌、美的笑容、美的服務、美的形象、美的心靈”，樹立海星企業美的口碑、美的風采，描畫出群島新區最美的窗口、最美的風景。（李明軍）
舟山海星輪船有限公司
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