2022年6月第03期
contents
2022年第3期 總第29期
主辦單位:廣西廣播電視信息網絡股份有限公司南寧分公司綜合部(黨委辦公室)
編委主任:屈相耀
編委副主任:韋裴東
編 委(以姓氏筆劃為序):
王曉倩? 玉明燈? ?龍謝平? ?劉鐵華? ?江? ?偉??
農顏光? 孫? ?飛? ??孫? ?慧? ?李志健? ?李俊輝?
楊? ?媚? ?利玉怡? ?何? ?赤? ?張大亮? ?張宏宇? 張? ?燕? ?陸? ?浩? ?陳杰東? ?邵俊英? ?周思伊
周祖平? 胡建紅? ?徐作林? ?郭? ?峰? ?唐? ? 蜜?
談健強? 黃梓源? ?彭玉丹? ?覃麗群? ?覃? ?鵬?
曾勇華? 溫春林? ?雷登天???譚光華? ?黎? ?蓉
總編輯:屈相耀
主 編:唐? ?蜜? ? 羅玉華
執行主編:康楚敏
出版日期:2022年6月30日
編 輯:廣西廣播電視信息網絡股份有限公司南寧分公司綜合部(黨委辦公室)
版面設計:康楚敏
目錄
統一思想
壹
聚焦一線
貳
夏季勞動競賽戰鼓擂響 看一線各部門大干正酣
加強內容建設 “廣電文化寬帶”正式上線
公眾業務部:渠道合作 共享資源
賓陽:增效益 拓增量 確保實現利潤正增長
橫州:貼心,耐心,處處用心
西鄉塘:開啟校企合作 助力公司新業務推廣
大客戶業務部:時不我待 只爭朝夕
武鳴:黨建引領促業務 聯手為民辦實事
橫州:合理安排工作計劃,提高勞動生產率
青秀:抓住一切觸達機會營銷
西鄉塘:全員齊動 全力以赴完成任務
集客業務快訊
南寧分公司全員下沉一線 攻堅“增用戶”破冰行動
領導下基層促增收 傾聽“一線真聲音”——公司黨委委員、常務副總經理黃海山到賓陽分公司開展調研
南寧分公司黨委理論學習中心組召開2022第二次專題學習研討會
黨史學習全覆蓋,黨業融合顯實效
南寧分公司成功舉辦南寧市廣電移網業務高級培訓班
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風采展示
192號段試商用啟動
廣西廣電網絡公司南寧分公司營業廳辦卡現場火爆
信仰于心 履責于行
——賓陽分公司用行動詮釋新時代雷鋒精神
南寧分公司第一黨支部、第七黨支部聯合開展
“品味端午文化·傳承中華文明”
主題活動
“初心暢想廣電夢 黨建引領5G騰飛”支部共建黨日活動
安全保障支部與南寧分公司第三黨支部開展
“喜迎黨的二十大、鑄牢中華民族
共同體意識”?共建共聯主題黨日觀影活動
南寧分公司三支部開展踐行“五四”精神 “崗位大練兵 業務大比武”主題黨日活動
武鳴分公司開展“初心暢想廣電夢 黨建引領5G騰飛”
主題黨日活動暨奮戰200天
誓師大會
南寧分公司第四黨支部開展“增用戶,優服務”主題黨日活動
南寧分公司員工關愛進行時
生命救援不容緩 沉著冷靜顯當擔
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安播保障
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南寧分公司全力保障迎接黨的二十大安全播出工作
共克時艱 廣電有愛 ——廣西廣電網絡公司橫州分公司以實際行動支持抗疫
搶修信號保暢通 筑牢險情安全堤
2022年廣西廣電網絡公司南寧分公司消防培訓演練
橫州分公司開展消防安全培訓
2022年廣西廣電網絡公司南寧分公司反恐防暴培訓
防患于未然 繃緊安全弦
——賓陽分公司開展迎接二十大安全工作大檢查
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我與192征文
伍
我與192的故事
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廣西廣電網絡公司南寧分公司開展“517”世界電信日宣傳活動
南寧分公司組織召開全區EPG信息服務業務培訓視頻會議
南寧分公司廣電數字家庭工程師培訓如火如荼
廣西廣電網絡公司南寧分公司與威寧集團
舉行服務學青會和智慧社區、智慧場館
建設工作座談會
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統一思想
領導下基層促增收 傾聽“一線真聲音”
——公司黨委委員、常務副總經理黃海山帶隊到賓陽分公司調研
? ? ? ?近日,公司黨委委員、常務副總經理、總法律顧問黃海山帶隊深入到賓陽分公司,傾聽來自最基層一線的聲音。公司總部公眾事業部總經理朱瑩德、南寧分公司副總經理張燕等一同參與調研。
△ 調研座談會上,黃海山對賓陽分公司工作提出指導意見
? ? ? ?在調研座談會上,黃海山與賓陽分公司領導班子成員、一線部門負責人和網格員進行深入交流,細致了解重點工作進展情況,全力推進“增用戶 樹典型”專項工作再上新臺階。
? ? ? ?為有效實現擴增用戶的目標,進一步增強用戶黏著力與吸引力,廣西廣電網絡公司在全區六個縣分公司開展了“增用戶 樹典型”試點工作。賓陽分公司作為試點分公司之一,針對有效用戶離網情況、凈增指標完成率等數據,明確工作目標,并將指標分解至每個人。營銷人員嚴格落實用戶走訪常態化的要求,結合入戶回訪、電話拜訪、地推路演等多種形式進行營銷宣傳活動。維系人員和網格員對照系統信息和拜訪記錄,對用戶歷史訂購、離網時間、用戶流向和收視需求等基本信息進行詳細分析,并開展精準營銷服務。通過多與用戶進行溝通,多開展各項廣電網絡優質服務,拉近與用戶間的距離,盡力爭取各項業務的開展。此外,分公司加大營銷技能、維系工作等培訓力度,提升一線員工的業務溝通和服務保障能力,并鼓勵大家積極梳理分享好經驗、好辦法,共同推進“增用戶”工作的順利開展。
1
統一思想
? ? ? ?黃海山認真聽取了賓陽分公司黨支部書記、總經理孫飛關于一季度公眾業務完成情況、用戶發展、績效考核、落實監督等方面的匯報,對賓陽分公司班子近兩年的各項工作成績予以了充分肯定,表揚賓陽分公司是去年全區利潤最高的縣級分公司,在聚焦主責主業、取得良好經濟效益的同時,分公司提高自身的法律意識,在勞務糾紛和小片網糾紛案件的應對上全面獲勝,避免公司經濟損失203萬,具有很強的示范作用,為促進公司規范可持續經營打下了堅實基礎。但是,賓陽分公司雖然目前是利潤正增長的縣級分公司,但在“增用戶 樹典型”試點工作中離“典型”分公司的標準還有較大差距,鼓勵賓陽分公司全體干部職工發揮聰明才智,更好地落實“增用戶”工作有力度、有亮點、有成效,結合自身實際,把工作抓得更實、更細、更好,爭當先進典型。
△ 賓陽分公司匯報“增用戶”工作開展情況及下階段工作思路
△ 調研組與賓陽分公司一線人員齊聚一堂,直面一線、傾聽心聲、真誠對話
? ? ? ?之后,黃海山調研組一行為了能與參會的一線人員直接對話,還特意請南寧分公司張燕副總經理和賓陽分公司領導班子成員暫時離場,只留下縣分公司一線負責人和鄉鎮管理員、網格員面對面交流,詳細了解網格員每天的工作內容和激勵經費落實情況,現場考核網格員對“家底”情況的摸排程度,聽取各崗位職工對推動業務開展等方面提出意見和建議。調研組對現場提出的問題當場進行一一解答,個別不能現場解決的,及時反饋給相關職能部門,并密切跟蹤答復情況,確保建議件件有落實。在“零距離”傾聽一線人員的心聲后,才將離場人員再次請回座談會現場。
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統一思想
? ? ? ?最后,黃海山強調,當前公司改革進入全面攻堅期,船到中流浪更急,深水行舟不松篙。要求賓陽分公司一是要齊頭并進謀發展,堅持“保用戶”和“增用戶”兩手抓、兩不誤;二是要抓細抓實網格管理規范化,充分發揮考核的激勵作用,提高網格員工作的熱情和積極性;三是要以全年目標為導向,在開展業務工作的同時要及時“回頭看”,查找自身發展與目標之間的距離,實現公司的良性發展。
? ? ? ?賓陽分公司表示,要把思想和行動統一到公司總部對經營工作形勢的研判和部署要求上來,進一步堅定信心、再鼓干勁,持續掀起“增用戶”、“優服務”行動熱潮,全面完成年度各項工作目標任務。
△ 調研座談會現場,調研組通過與基層交流,發現在實際工作中出現的問題與弊端,集合眾人的力量與智慧發掘企業發展中更寬廣的可能性
△ 賓陽分公司網格員堅持走村入戶常態化、服務用戶“零距離”
△ 分公司加大對網格員營維技能的培訓力度,提升一線員工的服務保障能力
(綜合部(黨委辦)宣傳部? 羅玉華、賓陽分公司? 林靜)
3
統一思想
南寧分公司黨委理論學習中心組
召開2022年第二次專題學習研討會
? ? ? 6月9日下午,廣西廣電網絡公司南寧分公司黨委理論學習中心組召開2022年第二次專題學習研討會。市公司黨委書記、總經理屈相耀主持會議并作總結講話,黨委理論學習中心組全體成員參加會議。
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要把習近平經濟思想作為完成好國有企業改革發展各項任務的指導思想,并貫徹落實到公司管理和改革發展的實際工作當中。要全面堅持黨的領導,加強基層黨的建設;要深刻把握新發展階段各項要求,準確把握機遇與挑戰,加快推動公司發展;要堅持以人民為中心的發展理念,鞏固公司業務,滿足人民群眾精神文化需要;要堅持科技創新引領,破解制約公司高質量發展瓶頸;要持續深化內部改革,為公司轉型升級提供不竭動力;要堅持底線思維,主動應對和戰勝各項風險挑戰,確保公司安全播出、安全保障不出任何差錯,以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。
? ? ? ?會上,公司副總經理張燕,黨委委員、副總經理劉鐵華,副總經理陸浩圍繞學習主題作專題重點發言。
? ? ? ?本次專題學習研討會深入學習習近平經濟思想,持續深入學習領會習近平總書記關于黨的百年奮斗重大成就和歷史經驗、推進馬克思主義中國化時代化、堅持全面從嚴治黨、國資國企改革發展和黨的建設、安全生產等重要論述,深入學習習近平總書記視察廣西“4·27”重要講話精神和對廣西工作系列指示要求等內容。
? ? ? ?會議指出,要深刻認識和把握習近平經濟思想的理論和現實意義。習近平經濟思想是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分,科學回答了新時代國家經濟發展的一系列重大理論和實踐問題,是我們黨運用馬克思主義基本原理指導我國經濟社會發展的重大理論成果,是一座思想的富礦,是公司做好新時代經濟工作的科學指南和根本遵循,要堅定不移用習近平經濟思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作。 會議強調,要全面把握習近平經濟思想的豐富內涵和科學體系。習近平經濟思想蘊含著堅定的理想信念、深厚的人民立場和宏大的全球視野,系統回答了我國經濟發展的根本保證、奮斗目標、工作方法等一系列重大理論和實踐問題,是指導我國經濟發展新實踐的理論結晶和強大思想武器,是做好企業經營管理工作的指導思想和理論依據。會議要求,要深刻領悟習近平經濟思想的實踐要求,加快推進公司改革發展和轉型升級各項工作。
(綜合部(黨委辦) 康楚敏)
4
統一思想
黨史學習全覆蓋? 黨業融合顯實效
? ? ? ?為進一步深入開展黨史學習教育和愛國愛黨主義教育,傳承紅色基因,賡續紅色血脈,勇擔歷史使命,引導南寧片區廣大黨員增強黨性觀念,感受民族精神的時代內涵,激發工作熱情,發揮黨員先鋒模范帶頭作用,2022年5月,南寧分公司黨委組織片區15個黨支部284名黨員到廣西新媒體中心參觀《紅色傳奇》沉浸式體驗中心黨建主題活動,通過實地參觀、互動體驗、分享感悟的形式,讓全體黨員接受一次“面對面”的廣西紅色革命歷史教育。
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? ? ? ?學習過程中,學員們認真聆聽音頻,仔細觀看文獻史料,通過工作人員講解加深了對廣西革命斗爭歷程的了解,深刻領會革命先輩們堅韌不拔、英勇奮斗的精神和對黨和國家的無限忠誠。
? ? ? ?在《紅色傳奇》主題展區,全體人員跟隨講解員的腳步,參觀“星火初照”“熱血征程”“雷聲驚天”“人間正道”等多個紅色革命主題展,瞻仰革命先烈照片及珍貴的歷史文物,深入了解從1925年廣西第一個黨支部建立到1949年廣西全境解放的24年間,廣西兒女前赴后繼投身革命的紅色傳奇故事。
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統一思想
? ? ? ?在互動體驗區,黨員代表參與《紅色傳奇》沉浸式黨課“劇本殺”影視互動體驗活動,以歷史事件為背景,通過角色扮演、情景互動等方式,體驗老一輩革命家在革命斗爭年代隱蔽戰線上所經歷的血雨腥風,感受偉大的建黨精神,接受廣西紅色文化的熏陶教育。
? ? ? ?在分享交流區,大家紛紛緬懷革命先輩的光榮事跡,并致以崇高敬意。黨員們在信箋上書寫對廣西紅色革命歷史的感悟以及本次參觀活動的心得體會。隨后進入集體宣誓環節,全體黨員莊嚴宣誓:請祖國人民放心,我們時刻準備著,克服一切艱難險阻,為中華民族偉大復興而努力,不負時代,不負韶華!伴隨著嘹亮的宣誓聲,全體人員紛紛將手中的信箋鄭重地投入具有紀念意義的紅色郵筒中。
? ? ? ?參觀結束后,黨員紛紛表示,通過“沉浸式”實地參觀、互動體驗、分享感悟的形式,接受了一次“面對面”的廣西紅色革命歷史教育,感受革命先輩不屈不撓的民族精神和愛國情操,在思想上和心靈上受到了深刻的洗禮,從中汲取奮進力量,傳承紅色基因,賡續紅色血脈,勇擔歷史使命。今后,將把對黨忠誠、不負人民的偉大建黨精神轉化為干事創業的動力,為推動公司高質量發展作出自己的貢獻,以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。
? ? ? ?通過學習,各支部把學習成效轉化成干實事、辦實事、干成事的動力,緊緊圍繞公司“兩增一控”年度目標任務,結合支部實際,補齊管理中的短板、解鎖業務開展的難點,激活職工干事創業動力。
(綜合部(黨委辦) 康楚敏)
6
南寧分公司成功舉辦南寧市廣電移網業務高級培訓班
? ? ? ?為了順應5G時代人才發展趨勢,建設南寧片區廣電移固業務隊伍,培養一批既懂行業、又懂網絡的行業人才,有效提升廣電移網業務管理人才隊伍水平,實現5G差異化優勢。6月30日下午,南寧分公司成功舉辦“南寧市廣電移網業務高級培訓班”。南寧片區和崇左片區的市縣分公司班子、市公司管理部門領導和市公司公眾業務各分部領導團隊、骨干共150人參加了培訓。
? ? ? 本次培訓班得到集團公司的大力支持,邀請到了公司公眾業務部(總編室)專家專門為本次培訓班定制課件、登臺授課。培訓圍繞廣電5G開網運營的現狀和對策、廣西主推套餐和市場策略、現階段主要市場和渠道管理、廣電移固業務人員和隊伍的建設等內容設置課題。以座談講授、案例分析、交流研討、互動解答等方式,就廣電移網業務政策宣貫、5G開網運營現狀、廣電移網業務市場策略、案例交流研討、移網業務體驗中存在的問題與解決辦法以及網點形象、服務流程、營銷業績、協同配合、基礎管理、客戶關系等方面內容開展詳細培訓。
南寧市廣電移網業務高級培訓班現場,150名學員參加培訓。
? ? ? ? 經過一個下午緊張有序的學習,培訓班圓滿完成了各項課程。通過理論授課+現場案例教學+交流討論活動的模式,搭建了區域性學習互動、資源共享的平臺,提升了領導干部營銷管理水平和隊伍素質、業務能力,以豐富的教學方式強化了骨干人才的組織協調能力、資源開發能力及開拓創新能力,進一步推動廣電移網業務發展。本次高級培訓班的開班,也是南寧分公司立足現有人員,更加重視人才培育,挖掘人員潛力,及早做好人才培養和儲備工作的生動實踐。
統一思想
7
公司公眾事業部總經理(總編室主任)朱瑩德授課
公司公眾事業部(總編室)市場部經理李哲授課
南寧分公司公眾業務部總監覃鵬授課
南寧分公司鳳嶺北營業廳經理楊艷分享交流移網業務體驗中存在的問題與解決辦法。
? ? ? ?南寧分公司黨委副書記、常務副總經理韋裴東作培訓班總結講話。韋裴東指出,推進國家有線電視網絡整合和廣電5G建設一體化發展,是黨中央、國務院作出的重要戰略部署,是深入貫徹落實習近平總書記關于“打造智慧廣電媒體,發展智慧廣電網絡”重要指示的重大舉措。6月27日,中國廣電5G網絡服務正式面市,中國廣電192號段正式向公眾放號,標志著全國有線電視網絡整合和廣電5G建設一體化發展取得新的突破性進展,我國廣電網絡初步形成“有線+5G”融合發展新格局。分公司必須抓緊做好5G知識和人才儲備。業務人員、客服人員、營維人員不僅要學習5G基礎知識和應用案例,還要學習公司有關的產品套餐、服務規范、營銷技巧等。通過學習,要同步升級我們的思維方式,增強用戶思 維、流量思維、運營思維和社會化思維。
? ? ? ?學員們一致表示,要將本次培訓學習的成果與解決公司現實困境、破解發展瓶頸緊密結合起來,與實現公司全年目標任務緊密結合起來,真正使培訓學習成為啟發思路、破解難題、優化作風的強大動力,切實把培訓成果轉化為實現公司2022年高質量發展的實際成效。
學員們認真聽課
南寧分公司黨委副書記、常務副總經理
韋裴東作培訓班總結講話
(綜合部(黨委辦)宣傳部? ?羅玉華、照片:梁洪銘)
統一思想
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夏季勞動競賽戰鼓擂響 看一線各部門大干正酣
? ? ? ?南寧分公司重視選標育標樹標工作,加強榜樣的力量傳導。當前片區夏季勞動服務競賽正如火如荼地進行中,市公司公眾業務部門積極響應區公司的破冰行動、“點亮萬家”勞動競賽、增用戶、增應用工作、技能提升、廣電5G業務發展工作,圍繞提高勞動生產率、選標樹標、廣電新產品推廣、大客戶拜訪、拓展社會渠道、縣分公司減虧扭虧專項治理等重點工作,重點圍繞提升用戶保有、資費收入兩項一級指標設置獎項。突出責任主體,強化全員性參與創新創造,強調戰前宣貫,戰中落實、督導,戰后總結、復盤,推廣和共享先進做法和成功經驗。競賽進一步提高了網格員光纖熔接和機頂盒調試實際操作技能,熔接時間最短的網格員用時6.52分鐘,機頂盒安裝時間用時最短為1.5分鐘。將廣電5G業務發展納入競賽比拼內容,共收到5G業務相關征文215份、5G預售登記約1萬份。在6月增用戶穩資費“點亮萬家”勞動競賽中,南寧市本級與縣分公司新發展用戶數均位列全區分公司第一名。
(綜合部(黨委辦) 康楚敏)
聚焦一線
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聚焦一線
加強內容建設 “廣電文化寬帶”正式上線
(綜合部(黨委辦) 康楚敏)
圖為南寧分公司“廣電文化寬帶”啟動儀式現場
? ? ? ?5月26日,南寧分公司舉行“廣電文化寬帶”啟動儀式,宣布“廣電文化寬帶”正式上線入戶。
? ? ? ?廣電網絡是黨和政府聲音傳向千家萬戶的主渠道,是重要的宣傳思想文化主陣地。南寧分公司依托“壯美廣西·智慧廣電”工程,結合公司文化企業特點,挖掘廣電內容優勢,積極開發拓展有差異性的“廣電文化寬帶”應用場景和創新性運營模式,推出了“廣電文化寬帶”產品。“廣電文化寬帶”是一款“手機+電視+寬帶+內容”的綜合服務產品。廣電網絡主要利用4K/8K、VR/AR等高新視頻的網絡傳輸優勢,打通大屏和小屏之間的界限,聚合高品質的內容服務,構建以傳播本地文化為核心的“特色寬帶”。依托“廣電文化寬帶”,用戶不僅可以收看4k/8K超高清視頻,還可以在電視和手機端,同步收看優秀的院線影視劇、空中課堂、廣西數字網絡圖書館、廣西老年大學、廣西少兒藝術之窗等節目,瀏覽廣西本土的傳統民俗文化、餐飲、博物館、美術館、藝術等內容,更有? ? 年輕人追捧的慢直播、體育賽事、娛樂節目等潮流內容。
? ? ? ?當前,廣大用戶通過微信小程序搜索輸入“文化寬帶”名稱,即進入到“廣電文化寬帶”手機端平臺,通過手機瀏覽大眾、黨政、本地、特色、體育、娛樂、文獻等多版塊的自有內容。
? ? ? ?南寧分公司將以內容促進用戶發展,開展好南分試點工作,總結可復制推廣的成功經驗做法,積極創建好廣電文化寬帶品牌。
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夏季勞動競賽
公眾業務部:渠道合作 共享資源
? ? ? ?根據南寧分公司業務多渠道合作的發展戰略,經公司研究決定,由公眾業務部負責對接金奔騰科技公司(以下簡稱“金奔騰公司”)業務合作的工作事宜。經過與對方負責人的多次溝通和協調,2022年5月12日,南寧分公司與金奔騰公司簽訂了業務合作協議,搭建了合作發展的橋梁,促進客戶資源共享。
? ? ? ? 5月20日-6月5日金奔騰公司開展“惠車友”活動,聯合順豐南寧近2000名快遞員上門測車,為廣大金粉店引流養車業務,互聯網云平臺先進技術及模式為金粉店高效獲客。利用此次活動的契機,公眾業務部與金奔騰協商后達成一致意見,由順豐上門人員派發我公司的業務宣傳彩頁,結合此活動客戶辦理我公司的業務可以得到相應優惠(即送洗車優惠券)。公眾業務部也發動公司員工積極轉發相關宣傳鏈接到微信朋友圈,最大化的為金奔騰拓展客戶。截止目前為止,順豐派發公司彩頁2000多張,用戶憑彩頁到廳和撥打客服電話96335咨詢業務合計50余人。雙方初次合作略見成效。
? ? ? ?為了更好地做好金奔騰公司業務的宣傳和推廣,公眾業務部向金奔騰負責人溝通了培訓的計劃,邀請金奔騰公司培訓師現場授課,并組織7大公眾業務分部的網格員和營業員專門進行此項業務的培訓。第一期公眾業務分部培訓于6月6-13日已完成;第二期實操培訓將于6月20-25日進行。?
? ? ? ?目前,南寧分公司與金奔騰公司渠道合作處于磨合期,希望雙方在日后的業務上合作能相互促進,提高效益。
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(公眾業務部 裴玉莎)
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△?南寧分公司公眾業務部積極參加業務培訓,迅速融入到新渠道。
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夏季勞動競賽
?賓陽分公司:增效益 拓增量 確保實現利潤正增長
? ? ? ?賓陽分公司領導班子、集團業務中心,通過與其他運營商的公開招標,于2022年5月27日中標并與政法委簽訂綜治視聯平臺系統服務項目二期合同,工程款合計456萬。
? ? ? ?綜治視聯網的建設,可以更好的促進各綜治成員單位之間的協同,有效達成社會管理與綜合治理工作目標。為了能按時安裝完畢并交付使用,集團業務中心還抽調成立了工作專班,快馬加鞭采取務實管理舉措快速推進該項目建設工作,在簽訂合同后的15個工作日內完成了60個村委的視頻聯調工作。這就是廣電人的速度,為此我們感到自豪!
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夏季勞動競賽
(賓陽分公司? ?黃艷)
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橫州分公司:貼心,耐心,處處用心
? ? ? ?近年來隨著互聯網時代的發展,各大運營商見縫插針的深入開展對于我們保有爭新增加了更多的難度,在對區域用戶群體情況進行分析,意識到老用戶急劇流失而新用戶增量明顯不足,為確保穩固老用戶的持續使用,所有站組需對全部用戶徹底摸底了解,掌握用戶消費主體、續費習慣、觀看喜好等情況,與用戶溝通過程中做到心中有底,增強了與用戶的粘合性。
? ? ? ?云表校椅站針對站內用戶數據進行分析后發現流失較為嚴重的是精準扶貧用戶、大部分都無續費意愿,通過廳格配合調查后發現除了對資費有質疑外,同樣有一些是因電話信息不正確無法聯系的用戶。
? ? ? ?6月8日,站組內組織人員在早晨7點趕在用戶出門前上門逐戶走訪,逢人必營銷,不放過任何可以宣傳的機會。走訪中發現有一個扶貧用戶是兩個留守老人,行走不便,因手機號碼更換無法聯系導致不能及不懂如何續費,為確保用戶后續能及時聯系我們我在用戶機頂盒了粘貼了網格員的聯系電話、并在用戶手機上添加了工作人員電話號碼,告知用戶后續有問題第一時間聯系我們,幫用戶解決困難后,用戶也滿意的重新續費一年套餐。
? ? ? ?當天早上,成功激活了2個精準扶貧用戶、2戶普通用戶、回收廣電云盒10臺,雖收獲不多,但打開了工作思路,相信辦法總比困難多,有思想有目的地進行工作一定會有收獲,有效的努力就一定會成功!??
(橫州分公司? ?黃雪瓊)
聚焦一線
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夏季勞動競賽
西鄉塘分部:開啟校企合作 助力公司新業務推廣
? ? ? ?6月21日廣西廣電網絡公司在廣西財經學院舉行2022年校園招聘宣講會,西鄉塘分部承擔此次活動現場的各項業務宣傳工作,主要為即將開啟的5G業務,以及正在推進的8K業務、廣電文化寬帶及“廣電慧家”智能家電等業務。
? ? ? ?為了更好的配合本次活動,分部人員提前去現場踩點并準備好所需物料及禮品,通過財經學院的用戶數據分析,根據用戶特性制定了相應優惠套餐。活動當天,現場設置了8K、小象嗨唱、文化寬帶等多種體驗區,對每一個進入宣講會的學生進行5G宣傳資料的發放,吸引了不少教師和學生前來了解、咨詢廣電產品及業務。活動當天同時開展了第六黨支部主題黨日活動,黨員們發揚吃苦耐勞的精神,在炎炎烈日下為廣大師生答疑解惑。
? ? ? ?本次活動共發放5G宣傳資料216張,預約192號段22戶,5戶教職工續費;此次活動致力于我司新業務宣傳,同時助力公司吸引更多優秀畢業生前來應聘,共同實現公司的美好愿景!
(西鄉塘區公眾業務分部 孔慶春)
聚焦一線
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夏季勞動競賽
大客戶業務部:時不我待 只爭朝夕
(大客戶業務部青秀團隊 黃順亮)
? ? ? ?面對復雜多變的且競爭日益激烈的市場環境,我們正面臨著新增用戶緩慢,存量用戶流失加大的雙重壓力。大客戶業務部積極響應公司夏季勞動競賽活動,對標開展各項工作,自活動開展以來,部門始終堅持發揚廣電的奉獻精神和拼搏精神,直面困難、勇于挑戰,以服務帶動營銷,加強客戶服務水平,與用戶建立良好穩定的關系。
? ? ? ?南寧市大客戶業務部青秀團隊組員翁良鑫同志,按計劃對轄區的黨、政、軍、企、大中院校、酒店等單位開展拜訪活動,大力宣傳廣電5G移網業務、廣電文化寬帶、智慧酒店等業務。通過走訪與20余家單位建立了良好的關系,為今后各項業務洽談打下很好的基礎。在走訪南寧市景都國際大酒店時積極宣傳廣電業務,根據酒店的情況推介智能客控業務,酒店方對智能客控業務方案產生了極高的興趣,同意拿出兩間客房改造成智能客控樣版間。選擇了8068元高配套餐和3850元中配套餐各一套,目前酒店樣板間正在升級改造階段。酒店方表示:改造升級后根據體驗情況所有的客房可全面升級。翁良鑫同志為酒店出謀劃策、排憂解難,得到了酒店負責人高度贊揚和認可。
? ? ? ?通過拜訪取得了實質性效果,酒店通過閑置的客房增加了利潤,渠道方得到了利益,廣電增加了用戶數。以產品多樣化牢牢的粘住了用戶,減少了用戶流失,降低了因產品單一被友商策反的機會。在市場競爭處于白熱化的當下,為搶占市場、搶奪用戶,此項工作將作為標準動作長期堅持下去,為傳遞廣電聲音,講好廣電故事再續新篇。
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夏季勞動競賽
武鳴分公司:黨建引領促業務 聯手為民辦實事
? ? ? ? 6月23日,在黨支部書記、總經理彭玉丹的帶領下,武鳴分公司在新城花園與宣傳部、中醫院、融媒體共同舉辦了“黨旗領航?幸福社區”的共建活動。此次黨員進社區活動,融洽了黨員與廣大群眾之間關系,讓群眾深切感受到社區的溫暖、黨的溫暖,全體黨員在活動中發揮先鋒模范帶頭作用,充分發揮廣大黨員的先進性,樹立了共產黨員的優秀形象,增強了黨在人民群眾中的影響力。
? ? ? ?在活動中黨支部書記、總經理彭玉丹與小區廣電用戶進行了零距離接觸,面對面的交談,通過近距離聆聽客戶聲音,真正了解客戶需求,拉近與客戶之間的距離,針對客戶提出的各方面的問題都一一做了記錄,并耐心細致地予以解答,整個接待活動現場,客戶參與的熱情高漲,氣氛輕松。當天成功辦理復通2戶1392元,新裝3戶2032元,續費11戶5656元,合計9080元。
? ? ? ?武鳴分公司全體員工也將積極傾聽客戶心聲、了解客戶的需求、解決客戶疑問,為客戶排憂解難,以提高服務質量,推動公司各項工作不斷前進。??
(武鳴分公司 韋斌)
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夏季勞動競賽
橫州分公司:合理安排工作計劃,提高勞動生產率
? ? ? ?夏季勞動競賽如火如荼的進行著,但6月恰逢雷雨季節,網格員網絡故障維護壓力大。在這樣的情況下如何既能完成客服工單的處理,又能產生營銷業績?
? ? ? ?在接到公司下達的任務后,橫州分公司西北片區的網格站長組織網格員統一思想,落實責任,要求每個網格員每天早上到崗的第一件事是先將當天的工單按區域進行整理分類,合理安排工單處理路線,做到少走彎路,在有限的時間內做更多的事。二是要帶上當日上門維護的村點到期用戶、復通目標用戶信息,做到維護的同時開展催收、復通、機頂盒回收等業務,多維度開展網格工作。
? ? ? ?通過提前計劃、合理安排路線和工作內容,有效提高勞動生產率,提升營銷業績。西北片區截止6月20日完成增量業務62個終端,廣電云盒回收40個終端,當月到期續費率48%。
(橫州分公司? 玉其位)
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夏季勞動競賽
青秀分部:抓住一切觸達機會營銷
(青秀區公眾業務分部 黃雪慧)
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? ? ? ?長高套餐營銷是南寧片區夏季營銷競賽的重要指標,青秀分部營業員不但抓住有利時機重點推廣,也重注在用戶反饋體驗不佳的情況下耐心引導,抓住一切能觸達的機會營銷。
? ? ? ?6月15日,一位用戶到英華營業廳反應家里寬帶比較慢,稱平時使用還可以,但周末孩子回家上網時比較卡且掉線,想取消寬帶業務。營業員詳細查詢系統了解到,該戶使用的是樂家48元/月套餐20M的寬帶,都是線上繳交費。于是耐心地將用戶引導到體驗區,讓客戶體驗營業廳內100Mwifi,同時向用戶介紹現行的樂家100M寬帶繳交年費的優惠政策,升檔換廣電云盒送禮品等活動。用戶在與營業廳面對面的溝通體驗后,認為58樂家套餐覺得性價很高,廣電網絡售后服務很好,馬上升級2年樂家58套餐。用心服務,從一點一滴做起,從現在做起!
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夏季勞動競賽
西鄉塘分部:全員齊動 全力以赴完成任務
(西鄉塘區公眾業務分部 盧珩)
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? ? ? ?根據夏季競賽活動考核要求,六月開始西鄉塘分部將收機任務具體落實到每一個人,分部全員利用休息時間開展全員復通、收機活動。
? ? ? ?分部人員根據自身工作安排,由領導牽頭帶隊分成三個小組。活動前期統一提取目標用戶,將電話分配到個人,活動當天上午利用工作間隙電話通知目標用戶,向用戶解釋致電用戶的用意,并向用戶介紹現在續費的優惠活動,對于意向用戶,跟用戶確定好上門時間,再把意向用戶的資料集中收集。根據各小組各自的安排,中午12點或者下午6點開始利用休息時間分別到目標小區進行上門收機活動,針對上午沒有能撥通的用戶再次電話聯系,如電話還是無法接通,直接到用戶家進行敲門聯系,確保目標用戶每一戶都通知到位。
? ? ? ?本次收機活動利用中午、晚上的休息時間在城中村跟小區同時開展。在活動開展前梳理機頂盒用戶信息,通過多次電話外呼,上門一一回訪使用情況,告知用戶現有的活動政策,續費優惠力度大,用戶確實不使用再對機頂盒進行回收。但是由于城中村人員較為復雜,回收工作存在一定難度,針對一些電話不通或空號的用戶采取直接上門的方式。
? ? ? ?在大家努力下,截止到周五本周分部收機小組共回收4K云盒38臺,三網機8臺,復通主機4戶,預約9戶后續跟進處理。西鄉塘分部上下團結一心,全員擰成一股繩,充分調動人員積極性。
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夏季勞動競賽
集客業務快訊
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? ? ? ?2022年上半年集客業務新簽合同134份,合同金額約2404萬元,合同金額達100萬元以上項目有8項,其中合同金額為729萬元的賓陽縣綜治視聯網平臺系統服務項目、合同金額為109.25萬元的橫州市黨政視頻會議改造項目,以及140.2萬元的武鳴區委組織部“壯鄉紅云”智慧黨建平臺綜合服務項目已完成驗收工作,確認權責收入約為119.75萬元。5月13日中標的2022年賓陽縣60個村(社區)綜治視聯網平臺系統服務項目正在安裝施工中,該項目中標金額為456萬元,項目利潤54.41萬元,基本利潤率13.55%。
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(集客業務部? 凌斯娜)
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南寧分公司全員下沉一線 攻堅“增用戶”破冰行動
? ? ? ?為全面貫徹落實廣西廣電網絡公司2022年度系列工作會議精神,全力提升廣電網絡公共文化服務水平,不斷增強群眾獲得感幸福感,更好地服務于地方經濟社會發展,廣西廣電網絡公司南寧分公司進一步優化完善以客戶為中心的現代服務體系,積極開展“增用戶”破冰行動勞動競賽,領導干部帶頭放棄節假日,全員下沉一線,走進村落、院落進行地毯式和多元化營銷,從實踐中真正感受客戶需求、感受基層需要,為客戶提供更專業的廣電寬帶與收視服務。
領導下沉一線,帶頭示范營銷
? ? ? ?南寧分公司進一步強化作風建設,加快形成“市場圍繞用戶轉、技術圍繞內容轉、基層圍繞市場轉、領導圍繞基層轉”的良性循環,在片區開展全員營銷工作。“全員營銷”是全面重塑的廣電服務模式的變革,是多維度、多渠道挖潛市場、增強獲客能力、提升市場份額的需要。南寧分公司上下從理念上響應,在行動上跟隨,以市公司領導帶頭營銷集團客戶為點,帶動中層和黨員營銷轄內用戶為線,從而帶動全員營銷縣域廣大用戶為面,勠力同心,攻堅克難。
△ 圖為廣西廣電網絡公司南寧分公司總經理帶頭入戶服務,詳細介紹廣電網絡4K機頂盒新寬帶產品套餐,耐心傾聽客戶需求,現場答疑解惑,盡顯廣電關懷。
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? ? ? ?與此同時,其他班子成員積極走進轄內沿街商戶調研走訪,同時對包片網點重點工作進行督導推進,落實好“增用戶”破冰行動勞動競賽專項工作,真正將全員營銷理念深植于每一名員工心中,形成人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷的良好格局。
? 圖為南寧分公司55歲的農網公眾業務分部負責人龍謝平,帶隊起早貪黑進村入戶開展“廣電網絡便民服務進村屯”活動。
深化黨業融合,大力發展用戶
? ? ? ?5月4日上午,廣大市民們還在享受著五一節假日,南寧片區賓陽分公司組建黨員突擊隊,快速響應客戶需求,僅用1個小時即圓滿完成賓陽縣桔子酒店36間客房互動電視+廣電寬帶的安裝調試工作,確保酒店客房的WIFi覆蓋和信號暢通,以高效卓越的服務滿足客戶需求,塑造廣電網絡優質服務品牌,贏得了客戶的好口碑。
△ 圖為廣西廣電網絡公司賓陽分公司積極開展“我為客戶解難題”主題黨日活動,帶頭發揮黨員先鋒作用,走進客戶、服務客戶,下沉一線為非居民客戶解決難題。
? ? ? ?經過廣西廣電網絡公司賓陽分公司多次主動接洽,廣電網絡的優勢和賓陽分公司的誠心打動了酒店方。為提升酒店信息化水平,該酒店負責人決定將原來使用其他網絡信號的36間客房全部更換為廣電4K超高清客房,并要求賓陽分公司在一天時間內全部交付。時間緊任務重!賓陽分公司迅速行動,黨支部書記帶隊,抽調精干力量組成裝維、客服突擊小組,原計劃24小時的工期,只用了1個小時就一次性完成安裝、調試等工作,提前、優質完成客戶交辦的任務,獲得酒店方高度評價,彰顯了廣電網絡“迎難而上、勇于擔當”的時代精神。
△ 圖為廣西廣電網絡公司賓陽分公司的黨員突擊隊爭分奪秒全力搶裝機。
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?凝聚巾幗力量,綻放廣電風采
? ? ? “只有深入網格,深入群眾,才能讓自己的工作能力得到實實在在的鍛煉和提高。”廣西廣電網絡公司南寧分公司江南區公眾業務分部的女員工馮子溪在一線申請書中如此寫道。她積極響應分公司應對新形勢新任務全員營銷“增用戶”的號召,主動申請從二線部門綜合事務管理崗來到一線崗位從事網格員的工作。
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△ 圖為馮子溪在用戶家里安裝、調試廣電網絡三網融盒。
? ? ? ?網格員是一個身兼數職的崗位,既是營業員、安裝工、維護工、又是營銷和宣傳員。馮子溪每天都會提取一周內即將到期用戶信息,按照用戶月資費、機頂盒種類、付費節目進行分類,再結合當時的優惠政策給用戶進行電話營銷,不管用戶是否當場成交,她都會說一句“我是您的廣電管家,全天候在線為您解決家中看電視用寬帶的操心事和煩心事,我的電話一呼即應,惠民服務天天有,便民服務時時在。”
? 圖為廣西廣電網絡公司南寧分公司的一線女員工在為用戶裝機。
? ? ? ?不單只是馮子溪,在南寧分公司一線網格隊伍里,女員工比比皆是。她們“巾幗不讓須眉”,為進一步推進網格員“用戶大走訪”地推營銷工作,快速熟練掌握“營維通”日常使用,每天除值機值班人員外全員下沉一線網格,聽取用戶意見,解決用戶訴求,對于“哪位用戶需要置換機頂盒”、“哪戶人家今后要增加寬帶”這樣的需求更是細心記錄,以便及時為用戶做好后續服務。她們的貼心服務既拉近了與用戶的距離,提高黏著度,又有力鼓舞了基層創收熱情。
? ? ? ?在歷時一個月的“增用戶”破冰行動勞動競賽中,廣西廣電網絡公司南寧分公司累計新發展用戶2100多戶,復通用戶約10000戶。分公司將以黨的建設為引領做實用戶走訪工作,通過開展活動,拉近廣電與用戶的情感距離,加強用戶對廣電的認可度與歸屬感,持續為用戶提供優質高效的服務,展現廣電網絡人的初心與使命。
(綜合部(黨委辦)宣傳部 羅玉華)
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廣西廣電網絡公司南寧分公司開展“517”世界電信日宣傳活動
? ? ? ?為深入推進打擊和防范非法收購電力電信廣播電視設施犯罪專項行動,進一步提高廣大人民群眾保護電力電信廣播電視設施的意識,2022年5月17日,南寧市公安局經濟文化保衛支隊,南方電網超高壓輸電公司南寧局,廣西電網公司南寧供電局,中國電信、移動、聯通、鐵塔南寧分公司,廣西廣電網絡公司南寧分公司等8家單位,在南寧市西鄉塘連興路森達美信昌機器工程(廣西)有限公司現場組織開展了“517”世界電信日宣傳活動。
? ? ? ?活動現場,民警懸掛了宣傳橫幅,發放了印有保護“三電”設施宣傳標語的資料、筆記本、中性筆、環保袋、雨傘等宣傳資料和物品。并開展了專題講座,向挖機操作手及維修員介紹什么是“三電”設施,開展了保護“三電”設施知識宣講會,剖析典型案例,引導群眾主動參與到保護“三電”設施安全行動之中來。
? ? ? ?同時,廣西廣電網絡公司南寧分公司在5月17日這一天于全市范圍內的主要營業廳通過營業廳門頭的LED宣傳屏幕展示“三電”保護宣傳標語,使用營業廳電視播放“三電”視頻宣傳短片,并在營業廳內向群眾發放宣傳物料,
? ? ? ?此次宣傳活動中,共制作宣傳條幅1幅,發放宣傳物品1000余份,專題宣講100余人次。活動大范圍的普及了“三電”設施安全保護相關知識,提高了社會公眾“三電”保護意識,形成了良好的社會輿論氛圍,得到了廣大人民群眾的充分肯定。?
圖為現場發放保護“三電”設施物品資料及知識宣講
圖為廣電網絡公司南寧分公司營業廳宣傳保護“三電”設施、發放宣傳物料、播放宣傳視頻。
(網建運維部? 劉勇志)
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南寧分公司組織召開全區EPG信息服務業務培訓視頻會議
? ? ? 為了更好的推進全區EPG信息服務業務發展,貫徹落實好EPG信息服務運營工作,2022年6月2日南寧分公司受區公司的委托舉辦了全區EPG信息服務業務培訓視頻會議,全區89個分公司,3個子公司,共280多人參加此次EPG業務培訓視頻會議。
? ? ? 培訓期間由南寧分公司副總經理張燕為我們此次培訓會議進行了動員講話;南寧分公司全媒體運營中心解讀EPG業務規則、EPG獎勵辦法、經費使用辦法;解讀EPG業務管理政策和制度、業務流程;對報價方案及洽談技巧的講解;最后是進行互動交流環節。
? ? ? ?此次培訓南寧分公司高度重視,派出分管業務的副總進行動員講話,對為什么、怎么做、如何做好EPG業務進行了全面的解讀;全媒體運營中心認真制定培訓方案、合理篩選培訓內容、精心設計培訓教案,為本次培訓進行了2次預演,并落實、協調區公司21樓會議室做為培訓場地,全區89個分公司、3個子公司設立分會場,培訓工作組織嚴密有序進行。通過培訓讓我們有了明確的目標,對完成320萬任務或超額完成任務信心滿滿,各分(子)公司聽了這個培訓之后表示進一步了解EPG業務規則,在以后的EPG信息服務運營工作中,更好的理解政策,熟悉業務流程,為以后的工作夯實工作基礎,對報價方案及洽談技巧的講解后對報價方案及洽談技巧有了新的收獲,在現場針對大家在互動交流環節提出的問題進行了現場解答。
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△圖為南寧分公司副總經理張燕做動員講話
△圖為全媒體運營中心負責人利玉怡進行授課
△圖為培訓會現場解答互動環節現場
(全媒體運營中心 龍靜)
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? ? ? ?為盡快推廣廣電數字家庭業務,拓展新的業務增長點,南寧分公司廣電數字家庭工程師培訓如火如荼展開,編寫印制《廣電數字家庭工程師手冊》,5月18日面向施工公司培訓,5月19日對公眾業務各分部骨干進行培訓,就廣電數字家庭“愛家庭”平臺介紹,產品構成,產品安裝維護、廣電數字家庭服務上門規范等方面進行培訓。下一步,廣電數字家庭工程師還需到廣電數字家庭實訓場對每個產品進行實操演練,完整掌握廣電數字家庭組網、產品接入、應用場景設置等技能,培訓要求通過理論及實操考核合格后,才能獲得廣電數字家庭上崗資格認證。
南寧分公司廣電數字家庭工程師培訓如火如荼
(數智開發中心? 楊媚)
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廣西廣電網絡公司南寧分公司與威寧集團
舉行服務學青會和智慧社區、智慧場館建設工作座談會
(智慧廣電業務中心? 黃杏婕)
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? ? ? ?2023年第一屆全國學生(青年)運動會落戶廣西,體現了黨中央、國務院對廣西的關心與支持。為響應自治區人民政府對學青會各項籌備工作的部署。南寧分公司聯合威寧集團于2022年5月25日舉行了關于服務學青會和智慧社區、智慧場館建設工作的座談會。分公司常務副總經理韋裴東,副總經理劉鐵華、智慧廣電業務中心負責人及集客業務部業務骨干參加了會議。
? ? ? ?座談會上,分公司以匯報的形式從廣電建設能力體系和運營思路兩方面對廣電有線電視網、廣電云盒、學青會定制版EPG、5G網絡網絡覆蓋、融媒體中心、公共廣播系統及智慧社區云平臺等多項產品及業務進行了詳細的介紹,并制定相應的工作方案。在宣講過程中,韋裴東常務副總經理做補充介紹。
? ? ? ?會議的最后,威寧集團副總經理劉熾雄與分公司常務副總經理韋裴東分別作總結發言。雙方希望能通過本次座談會加強與彼此的溝通聯系,下一步將把落實學青會各項建設硬指標及相關標準作為工作的重點,同時加強現場考察、了解建設情況及進度。
? ? ? ?在項目實施過程中,注重“硬件+軟件”相結合,在以全面提升智慧場館和智慧青運村智能化建設檔次為目標的基礎上,強強聯手共同打造精品項目。創建一個與往屆相比更精彩、更安全、更智慧的學青會。
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192號段試商用啟動?
廣西廣電網絡公司南寧分公司營業廳辦卡現場火爆
營業廳形象煥新升級
? ? ? ?最近到過廣電5G綜合營業廳的朋友們,都會驚喜地發現大廳已煥然一新。門頭上的“中國廣電”、“5G”品牌標識,以全新形象呈現在八桂大地。相信在新的品牌引領下,中國廣電將全心為民,全情服務,助力億萬客戶成就精彩生活。
風采展示
? ? ? ?營業廳內設施齊全。為更好地為用戶服務,廣電網絡營業廳不斷完善各種便民服務設施,配備有空調、飲水機、充電站、WiFi、報刊、便民醫藥箱等便民物品。針對用戶提出的廣電5G業務預約登記或咨詢問題,工作人員會詳細地給大家講解。廳內配備齊全,服務優質!大家可以放心來辦理全業務啦~
? ? ? ?升級后的廣西廣電網絡公司南寧分公司營業廳突出廣電5G元素,成為集電視、寬帶、智慧家居、5G業務體驗及辦理為一體的綜合性廣電5G營業廳。
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風采展示
192號卡開戶現場火爆
? ? ? ?參觀了全新升級的廣西廣電網絡公司南寧分公司5G綜合營業廳,在一旁等待辦理業務的用戶,吸引了小編的注意。廣電5G內部友好用戶192號段放號測試正式啟動,參與首批放號儀式的用戶正激動地等待辦理開戶。
? ? ? ?廣電網絡用戶周先生坐在業務辦理臺前,在等待工作人員為其辦理開卡。相關手續辦理完畢后,周先生順利完成了192號段電話卡的激活。
? ? ? ?拿到新卡的首批體驗用戶周先生激動地表示:“作為中國廣電網絡用戶的忠實粉絲,之前就在網上了解到192號段放號了,所以迫不及待地過來辦理了,剛用192號撥通了第一個電話,信號特別好!”。
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信仰于心 履責于行
——賓陽分公司用行動詮釋新時代雷鋒精神
一碗面條 一份服務 十分感動
? ? ? ?4月20日,廣西廣電網絡公司賓陽分公司古辣分部的網格組按照工作安排,到露圩鎮下富村村口設立廣電網絡“一站式”便民服務點,為群眾解決有線數字電視使用過程中遇到難點問題以及開展機頂盒升級、新用戶報裝等業務。
中午時分,賓陽分公司網格組組長覃浩新帶領幾名網格服務隊骨干,開展入戶回訪工作。
? ? ? ?在來到一農戶家時,發現大門敞開卻家中無人,覃浩新提高音量再次問道:“請問有人在家嗎?廣電網絡上門服務了!”這時,屋內傳來一個虛弱的聲音:“有人,我在衛生間里,我摔跤了,現在起不來了……”大家聽聲音是來自一位阿婆,趕緊讓隨行的女同事馮玲到衛生間將阿婆扶到客廳,并立即為她撥打急救電話。
? ? ? ?阿婆的臉上帶著明顯的傷痕,回想起自己的經歷,還心有余悸。原來阿婆是此前一天就在衛生間不慎滑倒了,一直沒辦法自行起來,已經被困了一天一夜了,還好遇到了廣電網絡網格服務隊上門來。馮玲看到她家里沒有其他人,忙問道:“阿婆,您家里人呢?我們幫您聯系吧。”聽到這話,阿婆哽咽了:“家里沒有人,只有我一個獨居,他們都去外面打工了。”阿婆越說越難過,禁不住嚎啕大哭:“我的腳疼得走不動路了,我已經一天一夜沒有吃東西了……”
風采展示
? ? ? ?有這樣一群廣電網絡人,他們以雷鋒精神為鏡,用實際行動大力踐行社會主義核心價值觀,傳播幸福源自奮斗、成功在于奉獻、平凡造就偉大的價值理念;他們愛崗敬業、助人為樂,在干事創業中不斷激發、凝聚、釋放社會正能量,形成“人人學雷鋒、天天有雷鋒、時時做雷鋒”的濃厚氛圍;他們用愛心去點燃激情,用奉獻去溫暖社會,積極爭當文明使者,贏得了廣大用戶的一致信賴和贊譽。他們就是廣西廣電網絡公司賓陽分公司網格服務隊。
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? ? ? ?聽了阿婆的話,覃浩新提議立即給阿婆做一頓飯。洗菜、切菜、剁肉、燒水、煮面,忙得熱火朝天。當熱騰騰的面條送到面前時,阿婆感動得熱淚盈眶。阿婆吃過面后,精神好了很多。她說自己已經85歲了,是位留守老人,平時喜歡在家看電視。她感慨地說:“真是太感謝廣電網絡了,幸好你們來了,你們的服務沒得說,你們更是我心中的‘活雷鋒’!”阿婆堅持主動交了一整年的數字電視收視費,以表感謝以及對廣電網絡優質服務的肯定。
? ? ? ?覃浩新通過電話聯系上了阿婆的子女,在得知由于當前疫情原因,他們在外地無法回來后,當即表示廣電網絡網格服務隊會經常進村探望老人,也請附近村民一起幫忙照看。村民們知情后,紛紛夸贊廣電網絡員工熱心腸,一定值得信賴,都紛紛排隊續上今年的收視費表達支持與感動。
? ? ? ?這一碗簡單的面條,不僅僅是一份愛心,更多的是彰顯廣電網絡對社會的責任!
扶!老人騎車摔倒 廣電人熱心伸援手
? ? ? ?4月22日上午,天空飄著雨,但廣西廣電網絡公司賓陽分公司農網古辣分部的甘棠網格組依然按照計劃,在組長李榮的帶領下,到甘棠鎮古濟村村口的小賣部設立便民服務點,開展廣電業務進村入戶“續費送好禮”活動。
? ? ? ?中午時分,有位老伯從外面騎電車回村里,由于路面濕滑,老伯在轉彎進入村口時一不小心連人帶車摔倒在地。在便民服務點的李榮和其他網格員看到這一幕后,趕緊沖了過去,把老伯和車扶起來,并關心查看老伯的傷勢。老伯表示,自己沒有受傷,感謝大家的熱心幫忙,隨后就騎車離開了。
? 圖為廣西廣電網絡公司賓陽分公司工作人員扶起騎車摔倒的老人
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風采展示
? ? ? ?過了一會兒,有一位大姐來到村口便民服務點,找到正在做服務工作的李榮,告知自己是剛剛那位摔倒老人的兒媳婦,聽說了廣電網絡的工作人員幫忙扶起老人的事,特地過來感謝。大姐說:“我們家一直相信廣電網絡的產品和服務,現在,我更信賴廣電網絡人,你們是特別好的人!”大姐拿出了兩年的廣電寬帶與收視費用,表示要長期續費廣電網絡的業務。不僅如此,她還熱心地向周圍村民做宣傳,幾個鄰居聽聞廣電網絡工作人員樂于助人的事跡后,紛紛主動提前續費,對廣電網絡人的正能量給予行動支持。
? ? ? ?而此時,剛剛那位摔倒的老伯也來到了便民服務點前,打趣地說道:“剛剛我兒媳婦續的費是算我兒子家的,我也有屬于我自己的電視機,我現在要代表我自己再續兩年的費用,這樣才能表達我對你們的感謝之情!”老伯還不停地豎起大拇指,表示以后就認準了廣電網絡。
△ 圖為被扶起老人的兒媳婦與村民主動來續費以表對廣電網絡的支持
△ 圖為被扶起的老人主動續費廣電網絡業務,對廣電工作人員表示感謝
? ? ? “金杯銀杯不如老百姓的口碑”。廣西廣電網絡公司賓陽分公司用實際行動道出“民生廣電為人民,勤懇無私辦實事”的初心使命。
? ? ? ?點滴小事彰顯為民大愛。“我為群眾辦實事”實踐活動啟動以來,在公司黨委的正確領導下,廣西廣電網絡南寧分公司各基層堅持以人民為中心發展思想,把主題實踐活動與日常業務工作緊密結合起來,從“小事”做起,為群眾解小憂、幫小忙、辦實事、辦好事,把“我為群眾辦實事”做細做好做實,以點滴小事彰顯為民大愛,推動黨史學習教育往深里走、往實里走。
(綜合部(黨委辦)宣傳部 羅玉華、賓陽分公司 林靜)
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(青秀區公眾業務分部 黃坤)
風采展示
南寧分公司第一黨支部、第七黨支部聯合開展
“品味端午文化·傳承中華文明”主題活動
? ? ? 為弘揚傳承中華民族傳統節日文化,讓黨員職工深入了解端午習俗,繼承、創新傳統文化內涵,進一步增強黨員干部凝聚力和幸福感,端午節前夕,南寧分公司第一黨支部、第七黨支部黨支部在公司六樓活動室聯合開展“品味端午文化·傳承中華文明”主題黨日活動。
? ? ? ?活動當天,兩個支部黨員職工齊聚一堂,互相學習、取長補短,大家一起交流包粽子和制作香囊的技法,有的包粽子,將準備好的糯米、粽葉、紅棗等材料,卷粽葉、填糯米、放紅棗,粽葉翻飛,將成型的粽子纏上線;有的制作香囊,把準備好的小珠子、彩繩、絲線、掛飾配件、艾草香料等,穿針、引線、縫針、裝中草藥。經過2個多小時齊心協力的勞動,一個個五彩繽紛的香囊,一盤盤碧綠飽滿的粽子呈現在眼前。大家一邊包粽子做香囊,一邊分享端午節的傳統和習俗,既有你追我趕比誰包得更快更好的激勵,又有節日的趣味知識,更有“大家庭”的快樂,現場洋溢著濃厚的節日氛圍。
? ? ? ?此次主題黨日活動,將黨建引領與民俗傳承、黨員職工的文化生活有機結合,在傳承端午民俗文化的同時,不僅加深了黨員職工對傳統文化的了解,還用接地氣、有溫度的方式,為公司精神文明建設注入了新活力。
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“初心暢想廣電夢 黨建引領5G騰飛”支部共建黨日活動
風采展示
? ? ? “新使命新征程,新品牌新形象”,在中國廣電品牌發布和廣電5G放號運營之際,為進一步貫徹落實公司黨委書記、董事長謝向陽在廣電5G業務發展動員大會上的講話精神,貫徹落實公司總部5G發展的總體思路,聚焦主責主業,切實履職盡責,打好強根鑄魂“陣地戰”,促進黨建與業務同向發力,6月11日,南寧分公司第一黨支部與上林分公司黨支部開展主題為“初心暢想廣電夢 黨建引領5G騰飛”的結對共建主題黨日活動。
圖為結對共建主題黨日活動座談會現場
? ? ? ?11日上午,在上林分公司黨支部黨員活動室,南寧分公司第一黨支部與上林分公司黨支部召開結對共建座談會,就支部組織建設過程中遇到的新思路、新問題進行深入交流,并結合黨建活動特色、業務工作開展情況、“扭虧減虧”等重點工作交流經驗。共建雙方表示將相互督促黨組織規范化建設,實現優勢互補、互帶互動。
? ? ? ?會上,就如何“擁抱5G”,黨員職工暢所欲言,交流心得感悟,展望廣電5G新征程。加強支部建設,把黨建工作成效轉化為發展活力和業務實力,以黨建引領助力廣電5G業務發展行穩致遠,成為在場黨員干部職工的共同認識。
? ? ? ?下午,共建雙方到上林縣國防教育館進行參觀,通過圖片、史料重溫1840年以來中華民族為取得獨立和復興的英勇斗爭史以及上林縣抗日戰爭時期的武裝斗爭,對增強國防觀念、履行兵役義務的重要性有了更深的體會。
? ? ? ? 通過此次支部結對共建活動,共建雙方在以黨建引領業務發展,推動資源共享、發揮行業優勢、促進經營發展等方面邁出了新的步伐,共建工作進入了新的篇章。黨員干部職工對廣電5G建設的重要意義有了更深刻的認識,并表示要切實增強責任感和使命感,全力以赴投入廣電5G建設運營新征程,為這一歷史轉折點增添光彩。
圖為參觀上林縣國防教育館
(綜合部(黨委辦)? ?陳柳蓉)
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安全保障支部與南寧分公司第三黨支部開展
?“喜迎黨的二十大、鑄牢中華民族共同體意識”
共建共聯主題黨日觀影活動
? ? ? ?為深化民族團結進步教育,鑄牢中華民族共同體意識,加強各民族交往交流交融,傳播少數民族先進事跡,激發黨員干部的愛國熱情,并深入學習貫徹習近平總書記視察廣西重要講話精神。2022年6月11日上午10點,廣西廣電網絡公司南寧分公司第三黨支部與黨建共建共聯單位廣西廣電網絡安全保障黨支部組織黨員29人,開展“喜迎黨的二十大、鑄牢中華民族共同體意識”主題黨日觀影活動,集體觀看紅色題材影片《牧民省長尕布龍》。
? ? ? ?電影《牧民省長尕布龍》是根據“時代楷模”青海省原副省長尕布龍致力于改善民生、帶領民眾脫貧走向富裕的事跡改編的傳記電影,展現了從牧羊人成長起來的省級領導干部,身居高位卻長期與普通民眾保持著血肉聯系。尕布龍同志心中時刻牽掛著群眾疾苦,趕赴救災前線,帶領大家脫貧致富,用自己的汗水染綠了西寧大美山川。觀影過程中大家直觀體會了尕布龍同志的奉獻精神、公仆精神、奮斗精神以及自律精神。紛紛表示要傳承楷模精神,凝聚榜樣力量。
? ? ? ?此次觀影活動使全體黨員深刻認識到,只有國家發展好,民族團結好,人民生活才會好。我們要高舉中華民族大團結旗幟,以鑄牢中華民族共同體意識為主線,凝聚起各民族的磅礴力量,為實現中華民族偉大復興中國夢而奮斗。賡續紅色血脈,在今后的工作中牢記初心使命,履行崗位職責,不負時代期望,以昂揚的姿態迎接黨的二十大勝利召開。以更加飽滿的熱情為公司高質量發展貢獻力量。
? ? ? ?觀影結束后,安全保障黨支部與南寧分公司第三黨支部就安全播出及黨建工作等方面進行詳細交流,并一起合影。
(網建運維部? 謝敏)
風采展示
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? ? ? ?2022年5月13日上午9點,南寧分公司第三黨支部在新媒體中心7樓會議室,開展“踐行‘五四’精神 ‘崗位大練兵 業務大比武’”主題黨日活動研討會,會議首先集體學習習近平總書記在紀念五四運動100周年大會上的講話內容,習近平總書記強調,把青年一代培養早就成德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人,是全黨的共同政治職責。
? ? ? ?會后,第三黨支部在5月14日至5月31日期間,按照市公司黨委要求,開展《踐行“五四”精神 “崗位大練兵 業務大比武”》主題黨日活動,組織黨員技術骨干,對南寧片區開展鄉鎮機房及無線發射臺站100%安全巡查工作,在活動中發揮青年黨員先鋒模范作用、展現青年黨員風采,不斷弘揚五四精神,做傳承五四精神的時代先鋒。
? ? ? ?此次的安全巡查目的:一是借此紀念五四運動100周年之際,廣大青年黨員要以習近平總書記重要講話精神為指導,充分發揮黨員的先鋒模范作用,爭做時代先鋒;二是不負時代使命,勇于砥礪奮斗,尤其是黨員干部要擔當作為,深化作風建設,提升為“一線”服務效率;三是貫徹市公司黨委領導安全生產要求,做好安全巡查工作,按要求做好各項安全生產、安全播出工作,為黨的二十大勝利召開保駕護航。
南寧分公司三支部開展踐行“五四”精神?
“崗位大練兵 業務大比武”主題黨日活動
(網建運維部?劉勇志)
風采展示
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武鳴分公司開展“初心暢想廣電夢 黨建引領5G騰飛”
主題黨日活動暨奮戰200天誓師大會
(武鳴分公司? 唐玲)
風采展示
? ? ? 6月14日,武鳴分公司組織黨員及入黨積極分子開展“初心暢想廣電夢黨建引領5G騰飛”主題黨日活動暨奮戰200天誓師大會。大會在分公司會議室舉行,各部門黨員及入黨積極分子代表參加。
? ? ? 會上各部門代表分別表示結合夏季勞動競賽、業務專項工作,以關鍵崗位為重點,以提高業務素質、工作效率,充分調動黨員干部職工的工作積極性、主動性和創造性,營造比、學、趕、超的濃厚氛圍,以更加堅定的決心、更加飽滿的熱情、更加務實的作風,真抓實干,奮力攻堅,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
? ? ? 分公司黨支部書記、總經理彭玉丹同志要求全體黨員干部職工要堅定信心,解放思想、擔當實干,全力以赴奮戰200天,凝心聚力打贏扭虧為盈總體戰,完成全年目標任務!不獲全勝,絕不收兵!
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? ? ? ?為把激活優惠帶給用戶,進一步提高用戶的激活率,近日,南寧分公司第四黨支部黨員和積極分子到普羅旺斯小區開展“增用戶,優服務”主題黨日活動,通過黨建引領,優化服務,用實際行動踐行為人民服務的宗旨,給用戶帶去實實在在的交一年送一年的激活優惠政策,增加用戶的粘性。
? ? ? ?活動采用設置流動車攤宣傳辦理、黨員和積極分子現場電話營銷、上門回訪的方式進行,做到哪里有目標,就到哪營銷,用真真正正的優惠和“驚爆價”吸引用戶主動咨詢,隨時為用戶提供上門服務,節省了不必要的外場費等成本支出,規避物業和城管的管控風險,提供了優質服務,做好了增用戶保衛戰。
? ? ? ?通過開展此次主題黨日活動,不僅發揮了黨員先鋒模范作用,而且增強了黨員為用戶辦實事的意識,充分發揮了黨組織和黨員在服務社區、服務群眾中的作用。本次活動總共打營銷電話296個,現場收機8臺,同意續費激活7戶,同意到營業廳退回云盒9臺。
南寧分公司第四黨支部開展“增用戶,優服務”
主題黨日活動
(江南區公眾業務分部? 覃圣斌)
風采展示
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? ? ? ?目前經營形勢嚴峻, 南寧分公司正處在爬坡過坎的關鍵時期,分公司領導高度重視員工關懷,關心員工身心健康。工會在市公司黨委的領導下,全面貫徹落實“三必訪”(員工患病住院慰問、員工困難慰問、員工喪葬慰問)和“三必賀”(員工生日祝賀、員工結婚祝賀、員工子女高考祝賀)工作。
? ? ? ?2022年5月12日晚,馬山分公司駐村干部梁峰在駐村村點突然昏倒,因縣醫院無法醫治,當晚火速轉院到南寧市第一人民醫院進行救治。市公司領導接到馬山分公司匯報后,第一時間作出員工關愛批示,由工會代表市公司對梁峰同志家屬進行慰問和安撫,同時送上3000元慰問金。經過工會細心開導,梁峰同志愛人莫女士情緒穩定,十分感謝市公司黨委對員工的真誠關懷。
? ? ? ?員工是企業不可多得的財富,南寧分公司在打造新南分企業文化中,始終堅持以人為本,心系員工,急員工之所急,想員工之所想,把員工關愛工作落實到實處,用心打造積極向上、團結奮進的企業氛圍。
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南寧分公司員工關愛進行時
(綜合部? 顧曉曼)
風采展示
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生命救援不容緩 沉著冷靜顯當擔
? ? ? ?6月20日17點30分,邕寧良慶分部網格員陳煜在半島別墅用戶家進行故障維護,就在與用戶交談的過程中,用戶突發疾病昏倒,后腦勺即將著地。陳煜見狀后反應迅速,快步跑去用雙手接住了用戶,并慢慢挪動,讓其靠在沙發上,避免了腦袋著地可能造成的二次傷害。用戶昏迷不醒,陳煜臨危不亂,隨即撥打了120急救電話,120急救中心邊趕過來邊和陳煜電話交流,指導陳煜如何對病人進行觀察和護理,陳煜按照120的指導對用戶做好保護措施,直至用戶呼吸較為平穩后,通過單兵系統查詢用戶家另外的電話,通知到了家屬。接下來在等待救護的過程中,陳煜一直關注著用戶身體情況,與其家人保持溝通,20分鐘后,用戶家人趕了回來,直到用戶在家人陪同下上了救護車才安心離開。
? ? ? ?整個過程中,陳煜處事沉著冷靜,一連串下意識的舉動不僅凸現他“心中有用戶,肩上有擔當”的責任意識,更充分提現了公司“有線溝通,無限服務”的服務理念與責任當擔。
(邕寧良慶區公眾業務分部? 謝婷)
風采展示
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圖為網格員陳煜在現場配合救援
南寧分公司全力保障迎接黨的二十大安全播出工作
? ? ? ?南寧分公司認真貫徹落實公司總部2022年一季度經濟運行分析暨安全生產視頻會議精神,第一時間組織片區干部職工及時召開視頻會議學習總部迎接黨的二十大安全大檢查有關文件精神,安排部署了南寧片區迎接黨的二十大安全大檢查工作,對下步安全播出工作進行再細化,再部署。
主要按照“三點一線”的做法做實安全播出。
? ? ? ?第一點,把握著力點。提高政治站位,把講政治體現到保障工作各個方面和每個環節。牢固樹立“100-1=0”的安全觀念,根據最新人事變動和工作需要,調整南寧片區安全生產工作領導小組、片區國家安全人民防線建設工作領導小組、節假日和重要活動反恐防暴應急工作領導小組等工作領導小組,落實市公司負責人履行七個方面的安全生產第一責任人職責。制定了《南寧片區安全工作長效方案》《關于迎接黨的二十大廣播電視和網絡視聽安全播出保障專項工作方案》,印發了南寧片區《關于開展迎接黨的二十大勝利召開前期安全播出大檢查的通知》,制定安全播出大檢查明細表、檢查反饋表、安全隱患整改情況表,分別從安全生產、安全播出、安全傳輸、網絡安全和設施安全等方面細化保障措施,做好安全播出各方面的防范工作。
? ? ? ?第二點,找準切入點。營造“1+1>100”的團隊氛圍,層層簽訂《2022年安全管理工作責任書》,細化主要領導與分管領導、分管領導與各部門負責人、各部門負責人與職工之間的職責,在安全工作機制上形成相互融合、相互配合、相互聯合的團隊氛圍。按照自治區黨委宣傳部、自治區廣電局及公司總部的有關通知要求,堅持最高標準、最嚴要求,做到領導到位、人員到位、技術到位、應急措施到位。一是充分發揮黨員干部先鋒模范作用,加強值守:部門領導重點時段靠前指揮,各關鍵崗位均安排黨員技術骨干加強值守,同時安排應急搶修人員就近入住,隨時應對突發狀況。二是加強關鍵部位、重點環節巡查:對電源、直播系統、切換開關等關鍵部位、重點環節增加巡查頻次和密度,確保系統可靠運行,確保及時發現問題、快速解決問題。三是組織保障隊伍一線靠前保障,確保主干光纜線路安全:組織公眾業務各分部網格維護人員做好線路盯防和設備應急保障,一有突發事故,第一時間支援搶修。四是充分發揮片區市縣分公司的維護力量,協同作戰,確保傳輸安全:加強高清互動、數據、傳輸等平臺設施巡查,上下聯動,形成一體,確保傳輸安全。五是壓緊壓實責任,堅決杜絕酒駕醉駕,做好疫情防控期間廣播電視和網絡視聽安全保障工作的應急預案,持續做好常態化疫情防控工作;針對近期可能出現的極端天氣情況,抓緊抓實防汛救災各項保障措施,強化各項防汛安全工作。
安播保障
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安播保障
(綜合部(黨委辦)宣傳部? 羅玉華)
? ? ? ?第三點,抓住落腳點。用繡花功夫來抓細廣播電視和網絡視聽安全播出工作。按部署時間節點對標糾錯清零,進一步梳理問題,加大拓寬整改力度,再一次對片區設施設備進行全面整改排查、備足備品備件,確保播出零事故。用平戰結合來抓實廣播電視和網絡視聽安全播出工作。平時強化職能職責落實和技術保障及財力支撐,全面夯實市本級及各縣分公司技術防范能力的提升,戰前經常開展應急演練,戰時確保應急處置突發事件能力和素質的提升。最近在片區開展了一次全面的自查自糾行動,對照公司總部《關于做好迎接黨的二十大全區廣播電視和網絡視聽安全播出保障工作的通知》要求,逐一對標細查,在各縣分公司、市本級各部門一共梳理安全隱患102處,并一一制定了整改方案,力求把自查自糾工作做嚴、做細、做實。
? ? ? ? “一線”,守牢安全播出底線。進一步加強和改進重要崗位意識形態工作,制定了《南寧分公司機房管理人員意識形態審查工作管理辦法》,實施播出機房登記責任制度,對機房管理崗位的人員在未通過相關教育培訓及素質審核的情況下不得上崗;機房管理部門在選拔機房安全相關崗位人員前要進行考核,保證其有較高的政治覺悟,具備較強的業務和技術能力,確保可信可靠,能勝任機房安全管理工作。根據《安全員管理辦法》,重新聘任分公司40名員工為安全員,安全員每月按時提交工作總結、巡檢表與考核表,每月對責任區域至少巡檢1次,確保不出安全責任播出事故,并以最好的狀態、最優的安全環境迎接黨的二十大勝利召開。
? ? ? ? 一直以來,南分黨委嚴格履行“黨政同責、一崗雙責”要求,在黨的十九大、建黨100周年和自治區第十二次黨代會安全播出保障工作中,南寧片區每天投入共400多人,有效保障了直播轉播信號安全傳輸、播出質量優質穩定。隨著黨的二十大召開臨近,安播工作已進入關鍵時期、沖刺階段。我們將嚴格對標安播總要求,堅持做到黨委部署超前,讓黨支部成為“戰斗堡壘”;指揮靠前,凝聚片區力量撐起“主心骨”;沖鋒在前,帶領廣大黨員干部職工堅守“第一線”。在做好廣電網絡安全播出傳輸工作的同時,積極開展用戶發展和安裝工作,確保黨和政府的最強音傳送到千家萬戶。進一步細化安全管理責任、量化安全工作目標,全力打通安全播出與安全生產“最后一公里”,確保各項保障工作萬無一失。
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共克時艱 廣電有愛
? ? ?——廣西廣電網絡公司橫州分公司以實際行動支持抗疫!
? ? ? ?2022年6月8日,廣西廣電網絡履行社會責任,南寧分公司副總經理陸浩、橫州分公司領導班子前往橫州市公安局慰問,捐贈疫情防控物資,助力一線公安民警提高疫情防控效率,攜手共度難關,歲寒知松柏,患難見真情。
? ? ? ?此次捐贈受到了橫州市廣大公安民警的一致好評,對廣電網絡橫州分公司的支持表示衷心感謝。捐贈的物資有:帳篷、礦泉水、方便面、測溫儀等物品。眾志成城、共克時艱,平安橫州、廣電有愛!關鍵時刻體現了廣電人的擔當!
(橫州分公司? 黎家忠)
安播保障
圖為南寧分公司副總經理陸浩、橫州分公領導班子代表公司為橫州市公安局捐贈抗疫物資。
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圖為橫州分公司捐贈帳篷、礦泉水、方便面、測溫儀等抗疫物資。
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搶修信號保暢通 筑牢險情安全堤
? ? ? ?受連日強降雨影響,6月12日,賓陽縣太守鄉寨田村發生了山體滑坡,部分樹木傾倒而下,倒下的樹枝壓迫到附近的電桿線路,導致周邊用戶信號接收受到影響。接到險情消息后,賓陽分公司迅速響應,立即對故障點進行核查、搶修,經過2小時的緊張作業,工作人員順利清除斷樹殘枝、更換線纜,于當天恢復了該線路信號。
? ? ? ?連日以來,為做好汛期保障工作,嚴防強降雨對信號正常傳輸造成的不良影響,賓陽分公司全力開展線路搶修、線路巡查、設備巡檢等各項工作。
? ? ? ?接下來,賓陽分公司將結合開展迎接黨的二十大全區安全工作大檢查的后續工作,持續關注天氣變化,加強線路隱患排查、整改力度,積極完善搶修應急預案,確保突發情況時第一時間作出反應,全力以赴保障強降雨天氣人民群眾視聽需求無憂,為黨的二十大勝利召開創造良好的安全環境。
安播保障
(賓陽分公司? 韋勇永)
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(網建運維部 劉勇志)
安播保障
2022年廣西廣電網絡公司
南寧分公司消防培訓演練
? ? ? 為了增強公司員工安全意識,提高消防應急處置能力,切實貫徹“預防為主,安全第一”以及“消防安全,重于泰山”的指導思想,做好迎接“黨的二十大”勝利召開。根據安全生產工作計劃,廣西廣電網絡公司南寧分公司于2022年5月26日 19:00-20:00,邀請廣西消安安全服務中心專職培訓教員劉亮教員,在新媒體中心食堂旁,開展以“防震減災”日為主題的消防培訓演練。公司全體安全員及機房管理人員、營業廳人員代表參加培訓。合計參加培訓演練人數40人。
? ? ? ?現場,劉教員從實際出發,生動地闡述了近年來全國各地發生的火災悲劇場面和觸目驚心的傷亡數字,并介紹了火災發生的各種原因、火災發展趨勢及特性和火災現場如何逃生等。
? ? ? ?最后向在場全體學員們宣教了消防的“三知三會”、“四個能力”基本知識,現場教學滅火器的使用技巧——“一提二拔三握四壓”,并對在場的40個學員一一進行滅火演練指導操作。
? ? ? ?通過這次消防培訓演練,進一步提高了南寧分公司員工的消防意識及滅火技能,為迎接“黨的二十大”勝利召開保駕護航
橫州分公司開展消防安全培訓
? ? ? ?為了提升員工的消防安全意識,增強員工撲救初期火災的能力及增強員工的自我防范意識。2022年6月24日下午,橫州分公司組織員工參與由橫州市消防救援大隊培訓的消防安全演練活動。
? ? ? 活動過程中,橫州市消防救援大隊農班長為全體人員講述了火災逃生口訣、火災現場逃生自救的各種方法、如何使用消防栓、如何使用滅火器和滅火器維修,并且指導大家實際操作滅火器。
? ? ? 通過這次知識培訓和演練,進一步提高了員工應對火災發生的能力,為確保廣播電視安全播出奠定基礎。
(橫州分公司 黎家忠)
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2022年廣西廣電網絡公司南寧分公司反恐防暴培訓
(網建運維部? 劉勇志)
安播保障
? ? ? ?為提高公司全體人員的安全防范水平和反恐防暴應急處置能力,,確實做好“黨的二十大”安全播出保障期間的安全保衛工作,提高暴力、恐怖事件的合理處置、自護自救及有效逃生避險的能力,最大限度的減少因突發恐怖暴力事件對員工及客戶的傷害,廣西廣電網絡公司南寧分公司于2022年6月29日19:00-20:30,在廣西新媒體中心7樓會議室開展防恐防暴培訓。本次培訓特別邀請了蟠龍派出所梁警官和鄭警官進行安全防范培訓并指導反恐防暴演練。共計25名人員參加培訓。
? ? ? ?鄭教官詳細講解了安全頭盔、鋼叉、盾牌等防暴器械的使用方法,提出防恐防暴應該注意的事項,并結合實例演示防恐防暴技巧。真實的的案例、生動的講解、逼真的演練,增強了參訓人員的消防安全和防恐防暴意識,讓干部職工真正掌握防恐防暴相關知識,提高大家的安全防范和自救互救能力,為更好地保護公共財產和職工生命財產安全夯實基礎。
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防患于未然 繃緊安全弦
——賓陽分公司開展迎接二十大安全工作大檢查
? ? ? ?為確保黨的二十大期間廣播電視和網絡視聽安全播出、網絡安全和設施安全,切實增強安全意識、壓實安全責任,排查安全隱患、整改薄弱環節,營造安全優質、穩定有序的視聽環境,賓陽分公司按區公司、市公司及各級有關單位要求開展迎接二十大安全工作大檢查,全面提升安全播出和安全生產保障水平。
全面進行自檢自糾
? ? ? ?安全工作要防患于未然。自5月以來,賓陽分公司安全工作小組對照主要檢查內容,立即對機房、倉庫、營業廳等重點區域開展自檢自糾,重點督查了安全疫情防控、車輛安全、機房傳輸和供配電系統、老舊線路電桿等情況。對檢查中存在的問題及安全隱患,安全工作小組組長孫飛總經理要求責任部門建立風險隱患臺賬清單,并責成立即落實整改,堅持標本兼治、立查立改、先急后緩原則,做到整改責任、措施、資金、時限、預案“五落實”,以高標準、嚴要求確保黨的二十大安全生產和安全播出保障工作萬無一失,上下一齊繃緊安全弦。
安播保障
▲圖為賓陽分公司組織安全工作小組自查機房運行及排查漏電隱患
合力打擊非法傳輸行為
? ? ? ?5月20日,賓陽分公司配合賓陽縣文廣體旅局,與公安局、市場監督管理局等單位形成合力,共同開展賓陽縣安全播出大檢查工作。本次檢查行動中,檢查人員深入到各個家電商場、小區、酒店檢查非法銷售、安裝、使用衛地設施情況及公共場所接受境外電視節目情況等,共收繳非法衛星電視地面接收器5面,并現場對商家、酒店負責人等進行電視和網絡傳輸安全知識的普及和教育,強調禁止單位、個人擅自安裝衛星地面接收器和收看境外衛星電視節目,廣電網絡是賓陽當地唯一的優先廣播電視運營商。通過此次安全大檢查,既維護了賓陽當地的廣播電視節目播出和傳輸秩序,也保護了黨和政府在意識形態領域以及輿論陣地的安全,為黨的二十大勝利召開創造良好宣傳環境。
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安播保障
▲圖為賓陽分公司與文廣體旅局、公安局、市場監督管理局合力到家電商場打擊銷售非法衛星電視地面接收器行為
配合公司各級開展內部督查
? ? ? ?自5月中旬以來,區公司及南寧分公司分別派出檢查組到賓陽分公司通過召開座談會、檢查臺賬、實地查看等方式檢查賓陽分公司落實迎接二十大安全工作大檢查的工作情況。檢查期間,公司各級檢查組深入到賓陽主前端機房、鄉鎮機房和營業廳等,對安全生產、安全播出、網絡線路、設備設施等進行全面檢查。
▲圖為區公司檢查組通過座談會及實地查看等方式指導賓陽分公司開展安全工作大檢查
?圖為南寧分公司檢查組到賓陽開展安全工作大檢查,并實地下到鄉鎮機房、發射臺檢查信號、設施等安全情況
? ? ? ?安全大如天,責任重如山。目前,賓陽分公司的“安全工作大檢查”活動及整改仍在有條不紊的開展中,下一步將持續拔高安全標準,切實在各級人員中樹立“防患于未然”的安全責任意識,確保隊伍高度繃緊“安全弦”,為迎接黨的二十大勝利召開營造安全穩定內部環境。
▲圖為賓陽分公司對檢查中存在的問題及安全隱患進行整改
(賓陽分公司)
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我與192的故事
? ? ? ?2020年10月12日,中國廣電網絡股份有限公司(中國廣電)正式成立,成為國內第四大運營商。中國廣電作為移動通信運營領域的“新生”及有線電視運營領域的“優等生”,不禁讓我這個廣電人又喜又憂,目前三大電信運營商和中國廣電等都在發力5G業務,我們的5G業務應該如何發展?如何與三大運營商競爭?
? ? ? ?一、我們的優勢
? ? ? ?1.擁有被稱為“黃金頻段”的700MHz頻段,具有頻率低、覆蓋范圍廣、傳播損耗低、穿透能力強等特性。與移動公司共享共建5G基站,可快速實現大范圍高質量的網絡覆蓋,可節省大量建網投入。
? ? ? ?2.公司經過多年發展,積累了大量電視用戶資源,為5G業務滲透奠定了基礎。作為具備國有背景的運營商和傳統主流媒體,在宣傳和公共服務領域深受政府信任,有利于其在社會治理、民生服務等5G相關業務領域的發展,包括黨政、智慧城市、公安、公共服務、社會治理、電網、電商、農業、數字鄉村等廣覆蓋場景。
? ? ? ?3.以道路、小區、用戶規模為基礎進行網格化分割,指派網格經理負責網格內電視用戶的營銷及服務,并組建跨部門的支撐團隊集中調配公司資源,實現產品和服務精準化,已形成高效的網格化營銷與客服體系。
? ? ? ?二、存在的隱憂
? ? ? ?1.業務運營模式單一且用戶規模不斷下滑。公司現有業務收入構成主要包括收視維護費收入、增值服務費收入、節目傳輸費收入、寬帶使用費收入、城建配套費收入和入網費收入等。其中,收視維護費和增值服務費是主要收入來源,業務結構較為單一且產品競爭力不強;有線數字電視雖努力向光纖化、IP化升級,但由于不斷受IPTV、OTT及移動互聯網的侵蝕,已逐漸不被年輕群體認可,即使DVB+OTT模式設置互聯網視頻專區、獨立APK等,以及多方合作推出DVB+OTT融合機頂盒或垂直領域化的TV終端產品,也難擋下滑趨勢。
? ? ? ?2.對于移動通信領域的網絡運維、產品設計、用戶服務等缺乏經驗。如發展非居民用戶時,現有設備及產品無法滿足業主需求,仍需通過第三方合作才能完成。
? ? ? ?3.如何推出讓老百姓喜聞樂見的產品。即便有‘攜號轉網’,如果你本身沒有套餐優勢、價格優勢、業務優勢甚至是品牌優勢,用戶也沒必要去轉網。
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? ? ? ?三、努力的方向
? ? ? ?作為一名基層廣電人,面對5G業務發展即將到來的激烈競爭,我認為應當向以下三個方面努力:
? ? ? ?1.保用戶,提升服務。工作中堅持“一切工作為用戶、用服務贏得用戶、挽回用戶”的思路,不斷改善服務質量,提高業務技能,力爭為用戶提供更加超值的服務。只有保住現有固網用戶,才能為以后的5G業務發展奠定基礎,利用“以固拓移”的方式去搶奪客戶。
? ? ? ?2.做好5G業務預熱宣傳。圍繞“5G商用放號預熱”這個主題,創新營銷宣傳形式,做好5G業務推廣宣傳造勢。比如5G網絡推出至今,三大運營商因網絡覆蓋不全、資費高等原因,造成大量用戶購買了5G手機,卻仍然使用4G套餐。針對用戶痛點、不同群體,可以統一話術:廣電5G全新192號碼段即將放號,700M黃金頻段能夠實現無處不在的5G聯接;預約辦理可享優惠資費、靚號等眾多好禮!
? ? ? ?3.加強自身學習。努力學習4K/8K高清,VR/AR、5G NR廣播、VoNR語音等個人業務相關知識,了解智慧社區、智慧電力、智慧交通等行業業務上5G應用基本原理;向友商學習交流網絡架構、業務模式、運營經驗等,與優秀的、不斷成長的伙伴同行,才能走得更遠。
? ? ? ?5G的世界并不擁擠,存在無限可能。盡管依然面臨不少挑戰,在未來廣闊的數字化時代,我們只要發揮好自身獨特優勢,構建好700M 5G網絡,必然可以在5G市場占據一席之地,利用5G紅利實現產業升級并借助5G“煥新生、迎新機”。在這個5G加速數字化轉型的新時代,作為一名新時代下的廣電人,讓我們一起承擔新使命,建設新網絡,擼起袖子加油干!為公司發展貢獻自己的全部力量!
?(青秀區公眾業務分部? 廖睿)
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