2022年10月第5期

contents

2022年第5期 總第31期

主辦單位：廣西廣播電視信息網絡股份有限公司南寧分公司綜合部（黨委辦公室）

編委主任：屈相耀

編委副主任：韋裴東

編 委（以姓氏筆劃為序）：

農顏光? ?孫? ?慧? ? 李志健? ? 李? ?毓? ?楊? ? 媚

吳倩倩? ?何? ?赤? ? 張大亮? ??張宏宇? ?張? ?燕

陸? ?浩? ? 陳杰東? ?邵俊英? ? 羅玉華? ?周思伊

周祖平? ?胡建紅? ?徐作林? ??郭? ? 峰? ?談健強

黃梓源? ?彭玉丹? ?覃麗群? ??覃? ? 鵬? ?曾勇華

溫春林? ?蒙汝福? ?雷登天????黎? ? 蓉

總編輯：屈相耀

主? ?編： 羅玉華? ?利玉怡

執行主編：康楚敏

出版日期：2022年10月31日

編? 輯：廣西廣播電視信息網絡股份有限公司南寧分公司綜合部（黨委辦公室）

封面圖片：10月16日，中國共產黨第二十次全國代表大會在北京人民大會堂開幕。習近平代表第十九屆中央委員會向大會作報告。新華社記者 岳月偉 攝

目錄

貫徹二十大精神

壹

全員營銷促發展

貳

南寧分公司開展片區全業務路演活動培訓

南寧分公司副總經理劉鐵華到嘉和項目現場檢查工程情況

南寧分公司開展嘉和城全業務試點小區活動

喜迎黨的二十大 國慶節我在崗 為民服務不打烊

國慶我在崗 營銷有我在 ——賓陽分公司開展國慶節全員營銷活動

集客業務快訊

廣西廣電網絡公司黨委書記、董事長謝向陽到南寧分公司檢查黨的二十大安全保障工作

廣西廣電網絡公司黨委書記、董事長謝向陽到上林、馬山分公司調研并開展節前安全大檢查

市委宣傳部部長趙勇富到南寧分公司檢查二十大安全播出工作

廣西廣電網絡南寧分公司黨委組織全體黨員干部職工收聽收看黨的二十大開幕盛況

黨的二十大報告在廣西廣電網絡南寧分公司干部職工中引起熱烈反響

廣西廣電網絡南寧分公司黨委迅速掀起學習宣傳貫徹熱潮 推動黨的二十大精神落地見效

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扛牢責任保安全

疫情防控不懈怠 安全播出不放松

務實黨的二十大期間安全播出保障工作

廣西廣電網絡南寧分公司參加“烽火-2022”應急通信保障聯合演練

南寧分公司參加市職工職業技能（光纜維護）大賽

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夯基固本展風采

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南寧分公司第二黨支部與第一屆全國學生（青年）運動會執委會綜合協調部臨時黨支部開展結對共建活動并舉行簽約儀式

南寧分公司第二黨支部與南寧市衛生健康委員會機關第三、第四黨支部開展結對共建主題黨日活動

橫州分公司黨支部與橫縣農村信用合作聯社機關 第一黨支部共同開展結對共建主題黨日活動

2022“全民健身健康行”廣電杯廣場舞大賽總決賽 圓滿落幕

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路演感受與思考

柒

賓陽分公司全業務路演工作復盤心得

武鳴分公司全業務路演工作復盤心得

農網公眾一分部全業務路演工作復盤心得

利用活動契機，反復營銷出業績

橫州分公司營業員黃雪瓊經驗分享

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急用戶之所急 彰顯國企擔當

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抗擊疫情勇擔當

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凝聚標桿新力量

叁

黨員示范窗口——江南營業廳（那洪網格）

黨員突擊隊——武鳴分公司黨支部

黨員先鋒崗——曾永華

真抓實干穩步推進分公司全面發展 ——武鳴分公司前三季度扭虧為盈工作經驗

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貫徹二十大精神

廣西廣電網絡公司黨委書記、董事長謝向陽

到南寧分公司檢查黨的二十大安全保障工作

謝向陽實地檢查重點區域交接箱保障情況

貫徹二十大精神

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? ? ? ?圍繞公司迎接黨的二十大安全保障工作，南寧分公司專門成立“黨員先鋒隊”和“青年突擊隊”，帶頭開展安全保障應急處理演練，對前端機房的重點區域進行安全巡查。自國慶節至今，南寧市、縣分公司巡防干線、機房值守400多人次。分管領導帶隊深入山區鄉鎮巡查主干線，檢查鄉鎮站機房，排除安全隱患，確保各項安全保障工作安全有序、穩定優質。

貫徹二十大精神

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? ? ? ?實地檢查現場，謝向陽就進一步提高政治站位，堅決筑牢安全防線，以堅實的保障和優質的服務迎接黨的二十大勝利召開進行再部署再要求。

? ? ? ?謝向陽對南寧分公司扎實做好公司迎接黨的二十大安全保障準備工作表示肯定。他指出，做好當前廣播電視安全保障工作，確保廣播電視信號安全優質地傳入千家萬戶，是黨中央交給廣電戰線的重大政治任務，是對公司政治意識、組織能力、業務素質、工作作風的一次考驗。各分公司要始終繃緊安全之弦，全面做好自查自糾，進一步排查安全隱患，針對關鍵部位、薄弱環節開展應急演練，不斷優化應急處置預案，著力增強安全保障能力和突發事件應急處置能力，嚴謹細致筑牢安全防線，以最高標準、最嚴要求、最實舉措確保公司安全保障工作萬無一失，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

（綜合部(黨委辦)?羅玉華）

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廣西廣電網絡公司黨委書記、董事長謝向陽

到上林、馬山分公司調研并開展節前安全大檢查

? ? ? ?9月28—29日，廣西廣電網絡公司黨委書記、董事長謝向陽帶隊到上林分公司、馬山分公司調研，并開展節前安全大檢查。上林縣、馬山縣黨委、政府相關領導及相關部門負責人陪同調研。

貫徹二十大精神

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貫徹二十大精神

▲謝向陽在馬山縣應急廣播指揮中心調研

? ? ? ?謝向陽到上林和馬山縣融媒體中心進行實地調研，現場察看融媒體中心中央廚房，應急廣播指揮中心，詳細了解縣融媒體中心的建設情況及國慶節前安全播出準備工作，并就進一步擴大縣融媒體中心的服務內容，提升服務功能等方面提出建議。謝向陽表示，廣西廣電網絡公司將充分發揮技術優勢，為縣級融媒體中心提供技術培訓和技術支撐，全面提高縣級融媒體中心各項服務能力，把縣級融媒體中心建設成為展示當地新形象和自身特色的綜合平臺。

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▲謝向陽對馬山分公司機房、消防設施、設備安裝及網絡運行情況等進行實地檢查??

? ? ? ?在實地檢查分公司機房、消防設施、設備安裝及網絡運行情況后，謝向陽要求分公司提高政治站位，壓緊安全管理責任，落實各項安全管理措施，做足自檢自查工作，全力以赴為迎接黨的二十大勝利召開營造良好的安全生產環境。?

貫徹二十大精神

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▲謝向陽在上林分公司營業廳營銷活動現場調研

? ? ? ?謝向陽在上林分公司營業廳現場調研時，對分公司開展以“廣電5G 192全面開網運營”為主題的路演活動所取得的營業成效表示肯定，并現場指導業務營銷活動。他要求分公司進一步強化精準服務意識，加大對固移融合業務品牌“廣電慧家”產品的宣傳力度，切實著力提升廣電用戶體驗。

? ? ? ?一是轉變思想觀念，提升服務質效。要樹立強烈的市場意識、客戶意識、服務意識，大力推動理念更新、技術革新、產品出新、服務創新。要充分認識到公司已從傳統的有線電視運營商轉變為綜合文化信息服務商和基礎通信業務運營商，通過積極上門走訪，更加主動服務好用戶，用實際行動為企業發展做出貢獻。

貫徹二十大精神

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▲調研座談會現場

? ? ? ?二是緊抓有利契機，抓好廣電5G市場運營。要緊抓“十一”國慶黃金周和廣電5G 192開網放號契機，切實發揚廣電網絡人“特別能吃苦、特別能戰斗、特別講奉獻”的廣電精神，樹好廣電5G品牌和形象，全力以赴做好廣電5G營銷各項工作。

? ? ? ?三是繃緊安全之弦，守牢安全播出底線。要充分認識做好迎接黨的二十大廣播電視安全播出、安全生產工作的重大意義，以“字字千鈞、秒秒政治、天天考試”的責任感和“時時放心不下”、始終如履薄冰的高度警覺，繃緊安全播出之弦，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。

? ? ? ?四是堅持黨建引領，促進業務發展 。要充分發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，打造一支“有信念、有思想、有激情、有辦法”的“廣電網絡鐵軍”，培養一批具有廣電網絡精神的人才隊伍，為公司改革發展提供人才保障。

（綜合部(黨委辦)?羅玉華）

貫徹二十大精神

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市委宣傳部部長趙勇富到南寧分公司檢查

二十大安全播出工作

? ? ? ?當天，趙勇富部長來到南寧分公司中心機房，實地查看機房設備運行、播出設備運轉、應急處理、值班值守等情況，就廣播電視和網絡視聽安全播出、網絡安全、相關設施保護工作進行檢查，并對一線工作人員的辛勤工作表示慰問。

? ? ? ?在聽取南寧分公司主要領導工作情況匯報后，趙勇富部長對南寧分公司的安全保障工作給予充分肯定。趙勇富部長強調，各相關部門要時刻繃緊安全播出這根弦，堅決杜絕麻痹大意思想和僥幸心理，落實落細安全播出各項保障工作。要完善應急預案，扎實開展應急演練，緊盯傳輸、播出等關鍵環節，強化保障措施，加快構建全方位、立體化安全播出保障體系，確保到邊到角、到點到位。要堅持問題導向和需求牽引，深化技術應用創新，加快推進智慧廣電建設，全面提升安全播出保障能力，以最佳狀態迎接黨的二十大勝利召開。

（綜合部(黨委辦) 羅玉華）

貫徹二十大精神

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廣西廣電網絡南寧分公司黨委組織全體黨員干部

? ? ? ?10月16日上午10時，舉世矚目的中國共產黨第二十次全國代表大會在北京人民大會堂隆重召開。當雄壯的國歌聲在人民大會堂奏響時，南寧片區9個主、分會場也一片莊嚴、肅靜，300多名黨員干部聚集在電視屏幕前，懷著無比激動、興奮、自豪的心情，共同收聽收看了大會開幕直播，喜迎盛會的勝利召開。

? ? ? ?開幕會當天，分公司黨委書記、總經理屈相耀到崗靠前指揮，帶領分公司安全保障骨干力量，聯防盯守，以毫不放松，毫不懈怠的精神狀態，全力以赴保障廣播電視網絡節目安全有序傳輸，確保人民群眾及時收聽收看黨的二十大開幕盛況，及時準確了解黨的二十大會議精神。

貫徹二十大精神

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? ? ? 上午九時許，南寧片區黨員干部職工們早早來到會場，整齊著裝，滿懷激動和喜悅等待黨的二十大開幕。2小時的現場直播，大家聚精會神，邊看邊聽邊記。“繁榮發展文化事業和文化產業”“健全現代公共文化服務體系，實施重大文化產業項目帶動戰略”“加強全媒體傳播體系建設，推動形成良好網絡生態”……習近平總書記的報告鼓舞人心，聽者入耳入心，引起了強烈共鳴，大家都為習近平總書記的報告所打動，所鼓舞，不時爆發出陣陣掌聲，也更加堅定了矢志不渝跟黨走的信心和決心。

貫徹二十大精神

（綜合部(黨委辦)?康楚敏）

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? ? ? ?大家紛紛表示，習近平總書記的報告內涵豐富，思想深邃，總攬全局，充分反映了全黨、全軍、全國各族人民的心愿，令人倍感鼓舞，催人奮進。大會提出的一系列新思想新戰略，特別是關于推動文化產業事業發展等一系列與公司密切相關的重要思想，立意深遠，是公司當前和今后一個時期的行動指南。接下來，我們將結合實際，認真學習宣傳貫徹落實黨的二十大精神，切實把思想和行動統一到黨的二十大報告提出的各項要求上來，迅速形成及時學、跟進學、深入學、全程學的生動局面，并以大會精神為指引，持續發揚“忠誠、精誠，創新、創業”的企業精神，以良好的思想狀態和嶄新的精神面貌，聚焦主責主業，認真做好各項工作。特別是，我們要認真貫徹二十大報告中關于建設網絡強國、數字中國和繁榮發展文化產業的重要部署，堅持廣電5G賦能，著力打造“智慧廣電”全行業應用，加快構建“手機+電視+寬帶+語音+X”全融合業務體系，形成有線+5G相互促進、協同發展的經營體系，切實提高智慧廣電服務廣西經濟社會的能力和水平，為不斷滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化需求作出新的更大貢獻。

? ? ? ?因值班等無法集中收看的公司干部職工通過廣播電視、手機APP、“學習強國”學習平臺等新媒體自行收聽收看，實現南寧片區全體黨員干部職工收聽收看黨的二十大開幕會全覆蓋。

貫徹二十大精神

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黨的二十大報告在廣西廣電網絡南寧分公司

干部職工中引起熱烈反響

? ? ? ?10月16日上午10時，舉世矚目的中國共產黨第二十次全國代表大會在北京人民大會堂隆重開幕。廣西廣電網絡南寧分公司黨委組織全體黨員干部職工通過各種方式收聽收看開幕會盛況，聚精會神聆聽習近平總書記的報告。觀看直播后，分公司廣大干部職工熱議習近平同志在大會上作的報告。

? ? ? ?我們要深刻認識過去五年的工作和新時代十年的偉大變革，深入掌握馬克思主義中國化時代化的最新成果，準確把握新時代新征程中國共產黨的使命任務，進一步增強責任感和使命感，認真貫徹落實新部署、新要求，堅持守正創新，在補短板強弱項上下功夫。做好黨建與業務工作的深度融合，實現改革發展的目標，充分發揮黨支部的模范帶頭的作用。我們將繼續在新時代新征程上奮勇前行，努力為廣電事業的發展貢獻力量。

貫徹二十大精神

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? ? ? 我們要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，要保持“一刻也不能停，一步也不能錯，一天也誤不起”的戰斗狀態，發揚“馬上就辦、真抓實干”的工作作風，解放思想、守正創新、鉚足干勁、攻堅克難，高效率高標準推進改革發展工作。勇毅前行、團結奮斗，以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮斗姿態，以實際行動為廣電行業高質量發展貢獻自己的力量。

南寧分公司第一黨支部書記、綜合部（黨辦）主任羅玉華：

（綜合部(黨委辦)?康楚敏、綜合各支部稿件）

? ? ? ?我們要始終高揚新時代中國特色社會主義偉大旗幟，堅定不移貫徹落實二十大精神和市公司決策部署，扛起政治責任，不忘初心，牢記使命，努力以時不我待、只爭朝夕的精神，將學習貫徹二十大精神落實到創新進取的工作實踐之中，強化責任，砥礪奮進，為公司創新發展、加快轉型付出最大努力！

? ? ? ?我們要堅持“實”字為先，務實功、出實招、求實效，錘煉實事求是的工作作風，堅持實事求是的原則，保持實事求是的態度，一切從實際出發、一切用事實說話、一切讓實效來檢驗；要堅持“干”字當頭，邁開步子盡早干、撲下身子沉心干、甩開膀子用力干，勇于挑最重的“擔子”、啃最硬的“骨頭”，始終保持“闖”的精神、“創”的勁頭，在挑戰面前不回避、問題面前不推脫、挫折面前不退步，以勇擔使命的實際行動，交出一份不負初心的優異答卷。

貫徹二十大精神

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廣西廣電網絡南寧分公司黨委迅速掀起學習宣傳

貫徹熱潮? ?推動黨的二十大精神落地見效

? ? ? ?10月16日上午10時，中國共產黨第二十次全國代表大會在北京人民大會堂隆重開幕。廣西廣電網絡南寧分公司黨委提前謀劃，精心組織，把學習宣傳貫徹黨的二十大精神作為當前和今后一個時期的重要政治任務，迅速掀起學習宣傳貫徹熱潮，持續推動黨的二十大精神在公司落地生根，共同匯聚起奮進新征程、建功新時代的強大力量。

分公司黨委帶頭學 支部黨員聯動學 推動大會精神入腦入心

? ? ? ?開幕會結束后，分公司黨委迅速行動，發揮領學促學作用，及時召開黨委擴大會專題學習黨的二十大報告，傳達學習習近平總書記參加黨的二十大廣西代表團討論時的重要講話精神，做到先學一步、學深一層。在分公司黨委的示范帶動下，片區15個黨支部以“三會一課”、主題黨日為載體，通過集中專題學習、交流研討等方式，組織廣大黨員干部職工持續深入學習黨的二十大精神，準確把握思想精髓和豐富內涵。

貫徹二十大精神

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▲南寧分公司黨委迅速召開黨委擴大會議，專題學習貫徹習近平在黨的二十大開幕會上的重要報告精神。

貫徹二十大精神

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▲片區各黨支部通過“三會一課”、主題黨日等形式，組織黨員深入學習

黨的二十大精神，實現了學習研討全覆蓋。

? ? ? ?分公司充分統籌各宣傳平臺，利用小象互動平臺、辦公內網、微黨課群、宣傳板報及LED屏等線上線下宣傳陣地，宣傳闡釋黨的二十大會議精神，為公司廣大黨員干部職工及時全面學習掌握新思想、新部署提供形式多樣的渠道及平臺，積極營造學習宣傳黨的二十大精神濃厚氛圍。

統籌各類平臺? 廣泛宣傳造勢? 營造濃厚氛圍

貫徹二十大精神

做好結合文章? ?全面貫徹落實? ?推動分公司高質量發展

? ? ? 我們緊抓當前國家實施文化數字化戰略和推進網絡強國、數字中國建設的重大契機，全力推動“有線+5G”融合發展，廣電5G市場營銷跑出了加速度，堅持擔當實干，打好“組合拳”，公眾業務、集客業務、5G業務等各項業務得到穩步均衡發展；分公司齊心協力提效益，搶抓機遇推進固移業務發展，生產經營業績持續向好。

? ? ? ?下一步，南寧分公司黨委將繼續精心組織，周密部署，把學習宣傳貫徹黨的二十大精神與當前工作結合起來，嚴格按照黨中央和自治區黨委的工作部署，以“釘釘子”精神確保各項任務落實落地落細，心往一處想，勁往一處使，全力以赴推動廣電網絡事業乘風破浪揚帆遠航，為建設新時代中國特色社會主義壯美廣西貢獻廣電網絡力量。

（綜合部(黨委辦)?康楚敏）

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貫徹二十大精神

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一線鼓勁激斗志，慰問到崗暖人心

? ? ? ?為貫徹落實市公司黨委“路演2千場，放號20萬”192全業務路演活動工作部署，緊抓四季度進社區、走屯村入戶營銷的黃金時機，南寧分公司積極部署各縣分公司、各公眾業務分部路演營銷活動，組織所有力量深入小區、村鎮，開展192全業務路演促銷活動，引導用戶升級廣電192全業務套餐。10月29日至30日，市公司領導班子成員利用周六、周日深入一線，代表黨委對奮戰在一線的員工進行“送溫暖，送關懷；鼓把勁，加把油”活動，給他們送去面包、餅干、清涼飲料等慰問品，讓廣大一線職工深深感受“主人翁”地位和市公司黨委對基層員工的關心關愛。

? ? ? ?市公司黨委書記、總經理屈相耀先后深入西鄉塘區公眾業務分部在南棉商業街路演活動點、青秀區公眾業務分部與大客戶業務部在東葛望園路廣西新聞出版局的聯合服務活動點，開展“送溫暖，送關懷；鼓把勁，加把油”慰問活動，黨委委員、副總經理陸浩一同慰問指導工作。

貫徹二十大精神

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? ? ? ?一是進一步加大宣傳力度，必須提高單場覆蓋人口數。通過整合資源，組織好一線跨部門、二線來幫忙，形成聲勢，集中力量做好“回訪+路演”。各業務分部應不斷挑戰自身能力，持續增加路演場次，看看自己的局限在哪里，提高單場效率，堅持以高營銷績效引導組織業務，目標爭取到明年底移固相當。

? ? ? ?二是讓路演活動點成為營銷的主陣地。全體員工要發揮團結戰斗精神，深入學習營銷技巧，精準聚焦市場人群，實現與客戶的零距離互動，打通產品營銷“最后一米”，把路演活動形成一個良性循環。

? ? ? ?三是有效引流，提高成交率。要懂得找幫手，走異業融合、多方合作共贏的路子，通過生動化的形象展示，富有吸引力的活動力度及現場表演助陣、互動性場景游戲等形式，吸引眾多消費者的圍觀與提高辦卡熱情。

? ? ? ?四是強化經費使用的思路辦法。部門要做好活動的管理，也要注意做好隊伍營銷能力的提升。要投入足夠的人財物，擴大宣傳，多點聯動，也要科學提高獎勵金，通過選標樹標激勵營銷人才。

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? ? ? ?市公司黨委副書記、常務副總經理韋裴東來到邕寧良慶區公眾業務分部在光明城市安和苑、大沙田濱江麗景的路演活動點，關懷和慰問一線干部員工，了解和指導路演開展情況，詳細詢問了大家的工作生活情況，鼓勵廣大一線人員奮勇爭先，上下一心，斗志昂揚，確保“路演2千場，放號20萬”192全業務路演營銷活動能夠取得好成績。

? ? ? ?圖為韋裴東常務副總經理慰問邕良分部路演活動工作人員，給他們送去慰問金和慰問品，為在夜幕下堅守崗位的干部職工點贊，鼓勵他們堅定信念、磨練品質，大力弘揚標兵精神、勞動精神。

? ? ? ?黨委委員、副總經理陳杰東來到江南區公眾業務分部在金沙灣小區的路演活動點，親切慰問江南分部路演活動工作人員。

? ? ? 圖為陳杰東副總經理慰問江南分部路演活動工作人員，并對同時在現場開展數智產品全業務營銷試點活動的“文化寬帶”課題組的工作進行指導。

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? ? ?市公司黨委委員、副總經理張燕分別來到興寧區公眾業務分部在長崗路廣電局宿舍、農網公眾業務一分部在五塘鎮沙平村的路演活動點，代表市公司黨委對奮戰在一線的干部員工進行“送溫暖，送關懷；鼓把勁，加把油”，為他們送去了慰問品，并檢查指導192全業務路演營銷工作，對現場工作進行了詳細點評，指出過程管理、宣傳觸達、人員配置、選點選址等方面存在問題及整改意見。

? ? ? ?圖為張燕副總經理慰問興寧分部路演活動工作人員，代表黨委為一線干部員工送去企業關懷，并調研指導業務開展

? ? ? ?黨委委員、副總經理劉鐵華來到青秀區公眾業務分部在新新家園小區的路演活動點，開展“送溫暖，送關懷；鼓把勁，加把油”慰問活動，表達了市公司黨委對辛勤奮戰在一線的工作者的感激與鼓勵。

圖為劉鐵華副總經理慰問青秀分部路演活動工作人員

貫徹二十大精神

（綜合部(黨委辦)?羅玉華，照片：劉岫波、林子淇）

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? ? ? ?為全力沖刺年終目標任務，促進192全業務發展，南寧分公司由領導班子成員帶頭全體實行“5+1”在崗，并組織人員有計劃有方案有目標做好路演現場活動。10月29日至30日，南寧片區兩天時間辦理192開卡業務2561張。

? ? ? ?市公司領導下沉一線、深入現場關懷慰問指導工作，為全體干部員工進一步明確了192全業務全員營銷工作思路，極大地鼓舞了大家的工作士氣，提振了全員干事創業的精氣神和信心。干部員工們表示，我們將以“功成不必在我，功成必定有我”的態度和決心，以時不我待的歷史主動精神，自覺投身到公司中心工作中，切實把領導的關懷轉化為優化服務質量、提升放號量的工作本領，要馳而不息緊抓192全業務營銷活動，結合“搶抓大干一百天，回訪服務百萬戶”工作與“192依舊愛”金秋全業務營銷活動，爭分奪秒全力沖刺目標任務，搶抓四季度營銷黃金期，繼續在上量、提質上下功夫，按時完成全年任務指標，為南分高質量發展匯聚能量，弘揚二十大精神，以優異成績奮力邁向新征程。

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南寧分公司開展片區全業務路演活動培訓

? ? ? ?為進一步提升一線營銷人員營銷業務水平，加快推進南寧片區5G業務規模化發展，全力沖刺第四季度工作，確保完成全年目標任務，10月20日下午，南寧分公司在廣西新媒體中心3樓多功能廳開展南寧片區全業務路演活動培訓。南寧分公司黨委書記、總經理屈相耀出席并指導培訓工作。

▲南寧分公司黨委書記、總經理屈相耀出席并指導全業務路演活動培訓工作

全員營銷

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? ? ? ?開班儀式上，南寧分公司黨委委員、副總經理張燕作了開班講話。她指出，今年9月-10月初，南寧片區開展了多場全業務試點活動，探索總結出了全業務活動開展流程、推廣宣傳引流、適配推廣移網市場套餐的經驗，為全業務營銷推廣打下了堅實的基礎。此次培訓主要就是圍繞全業務活動推廣方案、路演活動流程梳理、集團客戶5G業務方案解讀、產品體系和營銷話術解讀等方面來進行。她強調，全體干部職工要發揚廣電網絡人“特別能吃苦、特別能戰斗、特別講奉獻”的廣電精神，以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志、更加務實的作風，全力以赴做好全業務營銷推廣工作，全力完成2022年全年任務目標。

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▲南寧分公司黨委委員、副總經理張燕作開班講話

全員營銷

（公眾業務分部?何娟）

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▲南寧片區全業務路演活動培訓主會場廣西新媒體中心3樓多功能廳現場

全員營銷

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南寧分公司副總經理劉鐵華到嘉和項目現場

檢查工程情況

? ? ? 10月12日南寧分公司副總經理劉鐵華到嘉和項目現場檢查工程情況。目前項目完成進度情況如下：? ??

全員營銷

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南寧分公司開展嘉和城全業務試點小區活動

全員營銷

? ? ? ?在活動現場，分為白鷺前湖廣場、塞納左岸廣場、溫莎南郡廣場、溫莎北郡廣場、依云灣廣場等5個現場業務辦理點。賓陽、橫州、武鳴分公司以及市公司各公眾業務分部參加活動人員分別組成五個戰隊，現場開展業績PK。每個營銷戰隊設一名隊長，由網格人員和技術人員共10人組成。五個戰隊各顯神通，相互比拼，采取上門掃樓、電話回訪、在小區人流集中的的公共場所進行業務宣傳營銷，迅速掀起了營銷熱潮。

? ? ? ?本次活動，市公司聯合嘉和城物業通過辦廣電業務送物業費代金券的方式進行深度業務合作。活動開展前期，嘉和城物業管家協助在樓棟公示欄、電梯間張貼宣傳單頁，在業主群發送活動宣傳文案和微信推文，大大提高了活動的知曉率。活動期間，還邀請了花漾年華酒店、南寧百貨、山姆超市、柏樂口腔、健之佳藥店、樂維寶、oppo手機代理商、北部灣銀行、藝培機構等十幾家商家現場開展活動，提供抽獎、廣電產品教學、反詐宣傳、免費貼膜、送雞蛋、送異業優惠券、免費維修小家電、少兒架子鼓表演等服務來引流，擴大了廣電品牌的曝光率，提升品牌宣傳力。

? ? ? ?通過各戰隊全員上下不懈努力，全業務試點小區活動開展2天以來，辦理業務524筆，活動總營收214852元。

（公眾業務分部?何娟）

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全員營銷

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喜迎黨的二十大? ?國慶節我在崗? ?為民服務不打烊

? ? ? ?舉國歡度國慶時，廣電人堅守工作崗位，為了大家度過一個歡樂祥和的假期而默默奔忙。國慶期間，在武鳴分公司黨支部書記、總經理彭玉丹的帶領下，分公司全體黨員及一線員工40多人著紅色馬甲和廣電藍，在街頭巷尾、廣播電視機房、服務一線，留下一個個奮斗堅守的身影，點綴出廣電的別樣浪漫。

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圖為武鳴分公司黨支部書記、總經理彭玉丹帶領分公司全體黨員及一線員工全力做好廣電192放號推廣營銷工作

圖為武鳴分公司黨支部書記、總經理彭玉丹同志在廣電192放號推廣營銷活動外場。

全員營銷

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? ? ? ?有一種情懷叫堅守，有一種力量叫責任，有一種表白叫“國慶我在崗”。武鳴分公司以生動豐富的服務活動助力192放號推廣工作，國慶七天，武鳴分公司移動業務辦理452張，取得南寧市開卡數量第一的好成績，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

▲圖為國慶期間廣電192放號推廣營銷活動現場。

▲圖為國慶期間廣電192放號推廣營銷活動現場總結會。

▲圖為國慶期間黨員及網格員到廣電用戶家維護。

▲圖為維護技術員到社區廣電機箱進行優化。

（武鳴分公司?唐玲）

全員營銷

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——賓陽分公司開展國慶全員營銷活動

? ? ? ?10月6日，為促進全業務發展，進一步讓用戶了解廣電的產品及服務，賓陽分公司開展了“慶國慶 送豪禮 送禮物 廣電到家”活動，活動主會場設在賓陽縣炮龍老廟。賓陽分公司黨支部也借此機會開展“慶國慶 講奉獻 送服務 促發展”主題黨日活動。為了能順利開展全員營銷活動，還提前組織二線員工開展全業務營銷學習培訓會，讓大家提前學習營銷話術、掌握套餐優惠等內容和技能。

全員營銷

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? ? ? ?活動中，賓陽分公司領導班子全部到場督戰，與全體員工一起同在崗、同學習、同營銷，以身作則、以上率下，給所有人樹立了標桿，起到表率作用。當天，前來現場辦理、了解業務的人絡繹不絕，只要到主會場辦理業務或回答《國慶活動有獎問答題目》即可獲得套圈、抽獎機會。黨員及入黨積極分子組成黨員志愿者服務隊，耐心細致地為群眾解答業務咨詢問題問題，并結合多種方式上門為用戶開卡，以腳踏實地的行動生動詮釋了“送服務”、“廣電到家”的服務精神。為完成公司下達的任務，所有員工“不完成任務不收工”，用戶白天沒有空就約網上，披星戴月也趕路上門為用戶辦理廣電5G卡。通過豐富多樣的營銷服務方式，拉近了與用戶的關系，也宣傳了廣電網絡的業務發展和廣電人的服務。

? ? ? “營銷活動取得了不錯的效果，一天下來接待了不少廣電忠實和意向用戶。”賓陽分公司支部書記蒙汝福表示，還是有很多老用戶選擇來了解廣電5G業務，活動現場到訪量還是很可觀的，對于持觀望態度的意向用戶雖然不確定能否最終成交，但也留下用戶方式，以待進一步營銷，并感謝全體人員統一戰線、國慶在崗營銷，為公司轉型和業務發展的辛勤付出。

? ? ? “星光不負趕路”，通過全體人員山下一心的共同努力，活動當天賓陽分公司完成新裝23臺、復通16臺、續費228戶、5G開卡396張，累計收入12.2萬元。

（賓陽分公司? 韋永勇）

全員營銷

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（橫州分公司? 甘琳）

? ? ? ?前期宣傳方面：活動開展前兩天在各個村中主要路口及公共場所，張貼活動公告及報裝維護熱線便民貼，提高廣電宣傳氛圍。活動前一天，通過提取BOOS系統數據，安排營業員電話以及短信邀約在冊用戶，網格員以進村發單的形式邀約用戶，將活動信息宣傳到位。通過原私人小片網業主本人在村中的客情關系，為我們5G業務進行宣傳。

? ? ? ?活動過程：分5個小組進行營銷，主會場1組人員進行現場系統錄入，現場攔截營銷，制造活動氣氛等，其余4組人員倆倆搭配，以活動現場為中心，分東南西北4個方向進行掃村宣傳并引流。現場以游園活動為噱頭，對用戶具有一定吸引力，特別是有的用戶原本沒想繳費這么快，但是見別人套圈獲得較多禮品時，也忍不住提前繳費并辦理移網業務。

? ? ? ?活動成效：2天活動時間共完成開卡127張，復通3戶，續費45戶，營收11722元。

全員營銷

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? ? ? ?10月5日，公司張燕副總經理親臨現場指導，分部不斷優化落實各項舉措，力求在全力配合疫情防控的基礎上，呈現更高成效的路演及探索全業務可復制的營銷模式。主要措施如下：

? ? ? ? 1.區域細化 責任到組

? ? ? ? 以江南盛天地為中心商圈，將周邊小區劃分為3個區域，分別對應由分部人員組成的對戰小組，提升責任意識。

? ? ? ? 2.無縫觸達 精準營銷

? ? ? ?受疫情影響，各對戰小組通過一對一電話觸達用戶，對于部分電話無法觸達的用戶，再進行上門回訪將活動邀請函送到用戶手里，確保商圈用戶百分百觸達。

? ? ? ? 3.高質量體驗 獲用戶認可

? ? ? ?通過設置5g體驗區，專人指導，積極引導用戶參與產品體驗，以提高用戶開卡量。

? ? ? ? 4.主動出擊 贏得先機

? ? ? ?主動出擊，不僅要確保邀約用戶準時到場，更要抓住路過活動現場的每一個人，同時爭取用戶幫宣傳，增加開卡量和提升口碑。

? ? ? ?分部根據路演實況制定并落實各項并行舉措，設點第一天措施初見成效，當天開卡50張，辦理新裝6個，激活9個，總營收56099元。

（江南區公眾業務分部? 唐蘭蘭）

多措并舉 踐行保用戶初心

全員營銷

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（青秀區公眾業務分部? 黃望）

? ? ? ? 一、本次活動亮點：

? ? ? ? 1.活動現場分成5個戰隊進行比拼，達到了既團結奮戰，又形成比學趕超的氛圍。

? ? ? ? 2.本次活動是青秀分部績效改革后的第一次外場活動，全體營銷人員全部出動。剛剛由技術轉型為營銷的人員表現出非常積極的營銷態度和干勁，所有人員表現都可圈可點。

? ? ? ? 3.對套餐錄入、營銷話術、終端操作都非常熟練的老員工作為受理業務的主力軍之外，通過現場教學，對新人進行傳幫帶。

? ? ? ? 4.現場全員主觀能動性較高，能夠按照各自劃分的點位對過往行人、車輛，無論男女老幼進行360度無死角的業務介紹和營銷。? ? ??

? ? ? ? 二、本次活動業績：

? ? ? ? 本次活動5G開卡60張，營收42593元。其中主卡46張，副卡14張，固網續費22戶，激活2戶。

全員營銷

集客業務快訊

? ? ? ?截止2022年10月24日集客業務新簽合同213份，合同金額約4671.6萬元,。重大項目（合同金額達100萬元以上）項目有12項，涉及金額約4230.02萬元，其中已驗收項目6個，確認權責項目6個，截至9月已確認權責毛利299.89萬元。今年累計投標31次，累計投標金額5276.52萬元，累計中標金額2210.9萬元。

? ? ? ?為提高南寧片區集客業務水平，1-9月已完成集客項目流程培訓、集客典型項目推廣介紹培訓、2022年南寧片區集客業務運營效能提升培訓班、“增應用項目”培訓第一期、集客項目開展流程培訓。

? ? ? ?為有效推進基層黨建與業務工作發展深度融合，2022年9月22日、10月11日分別與南寧市衛生健康委員會機關第三、四黨支部、南寧市邕寧區農村信用合作聯社機關第三黨支部開展 《喜迎二十大 一起向未來》結對共建活動。

（集客業務部? 裴蓓）

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全員營銷

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黨員示范窗口

南寧分公司江南營業廳（那洪網格）

? ? ? ? 一、江南營業廳（那洪網格）基本情況? ? ? ?

? ? ? ?在廣西廣電網絡南寧分公司，有這樣一個團結友愛的集體，他們以“有線溝通 無限服務”為理念，用熱忱和真誠服務南寧市江南區1.13萬戶廣電客戶，奏出民族團結一家親的優美樂章，他們就是江南營業廳（那洪網格）。江南營業廳（那洪網格）主要負責南寧市江南區（那洪街道）廣電網絡業務辦理、業務咨詢、新裝、置換與升級、報障、上門維護等業務，日均受理各類業務100余件，客戶滿意度達100%。

? ? ? ? 二、取得的成效

? ? ? ?面對江南區各類廣電客戶，他們始終堅守為民初心，牢記職責使命，堅持“民生廣電為人民”的宗旨，緊緊把握“責任、服務、發展”的使命，緊密結合行業特點和企業實際，全面貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，為促進地方經濟發展做出了積極貢獻。在開展營業廳標準化規范化建設中，江南營業廳（那洪網格）積極推進社會主義核心價值觀融入營業廳黨小組建設，努力打造優創新、優服務、優保障的“‘三優’黨員在江南”的黨支部品牌，全面提升基層黨組織的組織力、戰斗力。

標桿力量

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? ? ? ?江南營業廳（那洪網格）先后獲得廣西南寧市青年文明號稱號、廣西廣電網絡系統南寧市四星服務營業廳、廣西廣電網絡系統第一批“五星級示范黨支部”、南寧分公司“最美抗疫黨支部”等榮譽。所屬那洪網格的網格管理員羅宏喜同志因表現突出，先后榮獲南寧廣電網絡2021年度“十大標兵”稱號、獲公司總部評為先進工作者、優秀網格員、優秀共產黨員等榮譽。?

? ? ? ?三、崗位發揮的作用

? ? ? ?樹立典型，發揮引領作用。江南營業廳（那洪網格）設立“黨員示范崗”“學雷鋒服務站”，在服務環節和細節上下工夫，確保窗口員工儀容嚴整、態度良好、微笑服務。員工通過“戴黨徽、亮身份、辦實事、樹形象”活動，規范員工日常工作，深入開展實施“我是黨員我幫你”活動，為群眾提供飲用水、雨傘、口罩、藥品等便民物品，繳費區域專設有軍人優先和老弱病殘孕窗口，同時提供咨詢解答、辦事引導、政策宣傳、文明勸導等志愿服務。按季度開展“黨員模范先鋒”“優質服務先鋒”“道德模范”等評選活動，引領員工爭做民族團結信念的維護者、社會主義核心價值觀的踐行者，切實助力優化廣電業務營商環境，為人民群眾提供規范、便利、高效的廣電網絡服務。

? ? ? ?積極作為，彰顯社會責任擔當。新冠肺炎疫情發生以來，江南營業廳（那洪網格）積極響應公司號召，大力支持疫情防控工作，以多種形式獻出愛心。連續兩年主動到江南區街道辦、圭貝社區和金凱街道星凱社區開展“廣電愛心物資，助力社區抗疫”主題黨日活動。先后向江南區街道辦、圭貝社區和金凱街道星凱社區捐贈了消毒液和帳篷一批，緩解了街道辦和社區一線工作人員的燃眉之急，為打贏疫情防控阻擊戰獻出力量。

標桿力量

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? ? ? ?傾聽群眾呼聲，回應群眾關切。營業廳積極開展“學史力行 我為群眾辦實事”黨史學習教育實踐活動，將學習黨史同解決群眾實際問題緊密結合，切實為群眾辦實事。那歷村二組因為創城需要，緊急清剪了所有運營商的線路。而村民卻面臨多日無法收看電視、無法使用網絡的難題。為盡快解決村民的上述難題，江南營業廳（那洪網格）迅速組織以黨員為核心的工作組，立即組織勘察設計、申報項目和施工布網，冒著冷空氣來襲的大風大雨天氣，在短時間內完成了光纖入戶網絡的敷設并開通了信號。同時，馬不停蹄地派出人員到那歷村二組設置便民服務點，加班加點突擊為用戶進行機頂盒的置換、開通和安裝服務。這種急用戶之所急、想用戶之所想，全心全意為用戶辦實事的精神得到了村民的贊譽。

? ? ? ?江南營業廳（那洪網格）將以創建“黨員示范窗口”為契機，進一步完善服務方式、延伸服務觸角，提高服務水平，為各族群眾提供優質服務，將濃濃的廣電深情送入千家萬戶。

（江南分部? 何張永）

標桿力量

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武鳴分公司黨支部

? ? ? ?為充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，進一步凝聚力量、鼓舞士氣，武鳴分公司黨支部以“黨的工作到支部，支部工作側重一線”為導向，以“黨員突擊隊”活動為抓手，深入推進黨建工作與全業務營銷工作“融入融合融通”。

黨員突擊隊

（武鳴分公司? 唐玲）

標桿力量

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黨員先鋒崗

曾勇華

? ? ? ?該同志一直以來致力于帶領團隊發展公司集客業務，在工作中忠于職守，愛崗敬業，以身作則，始終以客戶為中心，結合我公司的優勢和特點，積極為客戶提供優質的服務和解決方案，多次受到業主肯定，樹立了我公司在集客業務工作中良好的企業品牌及形象。

? ? ? ?他主持的《南寧市公安局警用通信電路使用服務項目》是市公司為南寧市公安局在各下屬機構和市區防疫檢查關卡緊急建設的一批專線線路，該項目運行穩定、安全高效，為業主單位在日常警務工作和市防疫抗疫任務中提供了及時高效的技術支撐。

? ? 《南寧市公安局江南公安分局治安卡口、特征采集系統項目》的建設，提高了業主對轄區內車輛、人員信息和重點區域治安的治安防控能力，預防和打擊各類違法犯罪活動提供了有力技術手段，同時也成為保障在其轄區內的“兩會一節”等重要活動順利開展的重要工具，切實達到了“科技強警”的目的。

? ? ? ?為迎接黨的二十大順利召開，根據工作安排，該同志負責對覆蓋區政府、區人大等重點單位區域的光纜交接箱及周邊主干光纜的巡查安全工作，該同志積極認真的按要求完成了負責的轄區內安全播出保障工作，為當地重點單位和居民電視用戶的正常收看二大開幕式直播做出了重要貢獻。

（集團業務中心? 曾勇華）

標桿力量

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真抓實干穩步推進分公司全面發展

——武鳴分公司前三季度扭虧為盈工作經驗

? ? ? ? 2022年，在錯綜復雜的市場形勢下，武鳴分公司的經營下行壓力在不斷加大，第一季度分公司經營出現虧損。而分公司在虧損的情況下，繼續承擔著折舊攤銷成本增加，人員經費、業務經費開支所帶來的經營壓力，根據預判，分公司如不立即采取虧損治理措施，至年底分公司預計全年虧損近300萬元，經營形勢相當嚴峻。在集團黨委和市公司黨委的領導下，武鳴分公司領導班子緊密圍繞南寧片區“穩基礎、拓增量、控風險、促轉型、保增長”為首要經營任務，從生產經營工作入手，進一步分解細化指標，采取有效措施，攻堅克難。

? ? ? ?武鳴分公司結合市公司2022年經營工作要點以及虧損治理七措施的指導意見，制定了武鳴分公司減虧扭虧措施，明確公司任務目標，落實全員目標責任。統一思想，堅定信心，進一步統一全體干部職工“我與武分共成長、凝心聚力求生存、團結一心保飯碗”的思想認識，激發全體干部職工干事創業的熱情。

? ? ? ?1.精兵簡政，減員增效。截止三季度，分公司正式員工及勞務人員從年初的90人減至78人，分公司二、三季度人員經費及勞務人員費用月開支從一季度月均降10萬元。在二季度實現扭虧為盈經營目標。

? ? ? ?2.嚴格成本管控,合理控制費用支出。分公司前三季度業務經費同比減少38.72萬元。

? ? ? ?3.分公司9月固網在用用戶實現單月用戶正增長。截止9月底，分公司從3月用戶保有全區排名的56名提升到了全區第25名。

標桿力量

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（武鳴分公司? 唐玲）

? ? ? 4.著力發展校園寬帶業務，為固網業務發展找到新的增長點。

? ? ? 5.經過不懈努力，前三季度分公司簽訂系統集成、綜合布線、專線租用等合同69份，與2021年同比增長98萬元。結合自身業務特點抓好政企項目合作。

? ? ? ?6.分公司與城區黨委組織部通過“壯鄉紅云”智慧黨建平臺的建設合作，在全城區13個鎮、220個村(社區)、225個居民小區、1015個自然屯打造融合“遠教云課、智慧云播、黨建云屏”為一體的“壯鄉紅云”智慧黨建平臺。

? ? ? ?10月20日上午，集團召開第三季度經營分析和四季度市場部署會暨2022年第12次運行調度會，武鳴分公司代表南寧片區做扭虧為盈主題的工作經驗交流發言。武鳴分公司將以此為契機，全體干部職工上下一盤棋，匯聚起強大的力量，善于攻堅，“大路小路，實干苦干就有出路”。維護好公司的發展規模，全面推進公司的各項業務的發展。我們堅信在集團和市公司的領導下，武鳴分公司舉全分公司之力，相互幫扶，相互協作，并肩作戰，定能獲取最終的勝利，完成全年目標任務，向集團、市公司遞交一份滿意的答卷。

標桿力量

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急用戶之所急 彰顯國企擔當

? ? ? ?突如其來的疫情，打亂了人們的工作和生活，興寧區疫情形勢比較嚴峻，為了在最短時間切斷疫情傳播，興寧區部分路段和小區被封控，部分居民被居家隔離，如果這個時候看不了電視、上不了網，是一件非常難受的事。

? ? ? ?10月21日上午，根據客服工單顯示，望州路298-2號武警生活小區全部無信號，屬封控小區。接到故障信息后，分部馬上啟動封控區域內故障搶修應急預案，先安排分前端技術人員在機房通過專業儀器檢測光纜是否中斷，通過掃描，光鏈路正常，初步懷疑是小區內光站故障，必須要進入小區才能處理。分部立刻聯系該小區所屬的社區書記，將情況跟書記說明，經過一系列的溝通，允許我們進入小區內處理故障。網格員龍文漫、陸普良穿上社區提供的防護服，做好防護措施后進入小區內，經排查發現是光站電源模塊壞，導致光站不工作，更換電源模塊后信號恢復正常，電話回訪用戶均已能正常收看電視和上網，電話中大家對我們的工作人員高度贊賞，對廣電網絡的服務和響應速度高度認可。

? ? ? ?興寧分部將繼續以“搶抓大干一百天，回訪服務百萬戶”為契機，服務好每一位用戶，決戰決勝第四季度。

（興寧分部? 周高）

抗擊疫情

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疫情防控不懈怠? 安全播出不放松

? ? ? ?疫情就是命令，防控就是責任。10月中旬，新一輪疫情突襲南寧，南寧分公司葛村主前端因地理位置緊靠疫情封控區域，葛村機房保障人員頻繁出入機房存在較大疫情風險。南寧分公司安全工作辦公室迅速行動，第一時間啟動應急預案，做到了疫情防控和安全播出工作兩手硬、兩結合、兩到位，全力確保疫情防控和南寧片區安全播出保障工作。

? ? ? ?疫情防控是首要任務。葛村機房全體黨員干部堅決服從分公司關于疫情防控的安排部署，認真遵守街道社區疫情防控要求，積極做好個人防護工作，舍小家，保大家，發揮黨員先鋒模范作用，爭做抗疫“逆行者”，主動要求24小時嚴守值班崗位，助推疫情防控工作有力有序開展，同時南寧分公司為在葛村機房值守人員提供了足夠的睡袋、折疊床和食品等生活物質保障，為值守人員解決后顧之憂。

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封閉期間機房值班人員在值班崗位就餐

封閉期間機房值班人員24小時

堅守崗位

安播保障

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? ? ? ?安全播出是首要職責。南寧分公司牢記職責使命，認真落實意識形態工作責任制，始終繃緊安全播出這根弦，全力克服葛村機房13名同志嚴守機房的特殊困難，強化安全播出管理，做到指揮調度力度不減，值班值守力量不減，信息報備程序不減，安全播出效果不減，確保疫情期間全省安全播出保障工作萬無一失。

? ? ? ?同時，借助此次疫情集中隔離機會，南寧分公司充分發揚安全播出“字字千鈞，秒秒政治，天天考試”的指導方針，晚間組織播控部空閑人員對葛村機房落實再排查再自檢，重新排查機房各個用電接點發熱情況，并對安全播出應急預案、應急操作和故障切換流程反復學習，充分保證安全播出保障氛圍決不放松！

封閉期間組織安全播出應急預案、應急操作再學習

封閉期間組織機房供配電再檢查

安播保障

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務實黨的二十大期間安全播出保障工作

? ? ? ?黨的二十大于 2022 年 10 月 16 日在北京召開，南寧分公司時刻保持政治站位，高度重視黨的二十大重要保障期間廣播電視和網絡視聽安全播出、網絡安全和設施安全工作，以“時時放心不下”的責任感和緊迫感，以最高標準、最嚴要求、最實舉措認真組織開展轄區內動員部署工作，加強應急指揮調度職能，建立完善責任追究機制，做到守土有責、守土負責、守土盡責，確保各項責任落實到位。

? ? ? ?重要保障期期間，南寧片區累計安排重要保障區域、重要環路干線的巡查巡護及交接箱安全保衛工作人員155人，累計到崗465次，重要直播保障時段完成巡查線路41條，出動車輛20余部。南寧分公司領導班子、各縣分公司、公眾業務為分部各級領導以上率下、靠前指揮，全面落實重要時間節點主要負責同志值守制度。前端機房全面實行 24 小時值班值守制度，黨的二十大開幕式、閉幕式、記者會直播時段加強核心部門、關鍵崗位的技術骨干值班。

區公司黨委書記、董事長謝向陽檢查南分重要干線節點

安播保障

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南寧市市委常委、宣傳部部長趙勇富視察葛村機房

馬山縣供電局為馬山分公司機房電力系統提供巡檢和支撐

安播保障

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廣西廣電網絡南寧分公司參加“烽火-2022”應急

通信保障聯合演練

? ? ? ?廣西廣電網絡南寧分公司于9月6日下午參加由自治區通信管理局主辦的應急通信保障聯合演練，檢驗各通信單位在應對自然災害時應急處置通信聯合保障的能力，探索提升極端情況（及道路、電力、通信中斷）下應急通信保障能力。區公司領導到通信管理局指揮調度中心觀摩演練。演練對自然災害區域的聯合指揮、應急供配電系統、光纖搶修恢復、應急移動基站通信保障系統等進行全面的檢查。確保真正有自然災害到來時，能夠對受災區域快速恢復通信系統。

? ? ? ?本次演練南寧分公司派出了陳杰東、陳玉明、馮華杰等領導及技術骨干參加并指導演練，本次演練均圓滿完成應急操作。通過本次演練，檢驗了搶修人員應對突發事件的應急處置能力和水平，進一步完善了應急預案和應急處置機制，以實戰練兵筑牢安全播出防線。達到了黨委要求的以黨建促業務，推動黨建工作與經營業務發展同頻共振，為“撐業務，促發展”的各項任務順利開展提供了強有勁的保障，以優異成績迎接東盟兩會的勝利召開。

安播保障

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南寧分公司參加市職工職業技能（光纜維護）大賽

? ? ? ?我分公司首次參賽，由網建運維部副總監王亞新帶隊，網建運維部馮華杰等共8名選手代表南寧片區參加團體賽和個人賽。

? ? ? ?通過本次比賽，讓我們認識到，在光纜維護技能方面，我們與友商相比，還存在不少的差距。我們要在今后的工作中，加倍努力，提高技能，爭取在下一次比賽中取得好的成績。

安播保障

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?——南寧分公司第二黨支部與第一屆全國學生

（青年）運動會執委會綜合協調部臨時黨支部

開展結對共建活動并舉行簽約儀式

? ? ? ?為學習貫徹落實黨的二十大精神，增強基層黨組織凝聚力和戰斗力，進一步激勵黨員干部堅定理想信念，履行職責使命，充分發揮先鋒模范和戰斗堡壘作用，11月2日上午，廣西廣電網絡南寧分公司第二黨支部與第一屆全國學生（青年）運動會執委會綜合協調部臨時黨支部共39名黨員，在廣西新媒體中心開展結對共建主題黨日活動，參觀《紅色傳奇》沉浸式體驗中心和智慧廣電體驗中心，召開“貫徹二十大，一起向未來”座談會，并簽訂結對共建協議。廣西廣電網絡公司黨委委員、常務副總經理、總法律顧問黃海山，廣西廣電網絡南寧分公司黨委副書記、常務副總經理韋裴東，自治區體育局副局長，自治區執委會綜合協調部副部長盧意文，自治區體育局二級巡視員,臨時黨支部書記韋建勛出席活動，共同見證了支部結對共建簽約儀式。韋裴東同志主持座談會和結對共建簽約儀式。

風采展示

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? ? ? ?首先，在講解員的引導下，黨員們參觀《紅色傳奇》沉浸式體驗中心主題展、成果展、沉浸式黨課體驗區、分享交流區和“紅灣”主題閱讀體驗區五個板塊，了解了廣西紅色革命歷史。

? ? ? 隨后，各位黨員參觀智慧廣電體驗中心，深入了解廣西廣電網絡公司近年來改革發展歷程以及公司全面實施“壯美廣西·智慧廣電”工程，創新智慧廣電應用，打造智慧廣電生態體系，真誠服務數字經濟、數字政府、智慧城市所取得的成績，和5G 192號段等新業務的廣泛前景。

風采展示

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? ? ? ?在“貫徹二十大? 一起向未來”座談會上，南寧分公司第二黨支部書記李志健與自治區體育局二級巡視員,臨時黨支部書記韋建勛分別介紹了支部黨建情況。

? ? ? ?自治區體育局副局長，自治區執委會綜合協調部副部長盧意文表示，兩個支部開展結對共建活動意義深遠，期待雙方能就自身的工作優勢，探索業務新思路，展開全方位的合作。

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? ? ? ?隨后，廣西廣電網絡公司黨委委員、常務副總經理、總法律顧問黃海山講話，表示在黨建工作的引領下，兩個支部將就加強基層組織建設、優化黨員隊伍管理、提升服務質量、實現黨建資源共享等內容達成共識，積極探索黨建引領下的創新合作模式，努力形成可示范可推廣的黨建品牌。此次兩個支部成功舉行“黨建結對共建”簽訂儀式，標志著雙方支部在資源共享、優勢互補、服務共促、共同提高的黨建工作新格局方面又邁出了重要一步，雙方黨建互促互進的政治優勢將更好地轉化為發展優勢，共同在新時代的長征路上取得新成效，新進展，新勝利。

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? ? ? ?在最后舉行的簽約儀式上，李志健書記、韋建勛書記代表雙方共同簽署了結對共建協議，為今后雙方的深度交流與合作共贏夯實基礎，共同推進南寧市文化體育經濟社會發展。

（集客業務部 劉正業）

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第三黨支部開展結對共建活動并舉行簽約儀式

? ? ? ?為迎接黨的二十大勝利召開，增強基層黨組織凝聚力和戰斗力，進一步激勵黨員干部充分發揮先鋒模范和戰斗堡壘作用，10月11日上午，廣西廣電網絡南寧分公司第二黨支部與南寧市邕寧區農村信用合作聯社機關第三黨支部共44名黨員，在廣西新媒體中心開展結對共建主題黨日活動，參觀《紅色傳奇》沉浸式體驗中心和智慧廣電體驗中心，召開“喜迎二十大，一起向未來”座談會，并簽訂結對共建協議。廣西廣電網絡南寧分公司黨委副書記、常務副總經理韋裴東，南寧市邕寧區農村信用合作聯社黨委副書記、主任謝駿，南寧市邕寧區農村信用合作聯社黨委副書記、副主任吳蓓出席活動，共同見證了支部結對共建簽約儀式。

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重溫了黃日葵、韋拔群、龍啟炎等老一輩革命家用生命捍衛信仰，救國救民于危難的戰斗故事，感受八桂兒女前仆后繼，為實現偉大革命理想奉獻一切的大無畏精神。進一步在思想上心靈上接受深刻洗禮，將從中汲取奮進力量，把革命先輩們堅持真理、堅守理想，踐行初心、擔當使命，不怕犧牲、英勇斗爭，對黨忠誠、不負人民的偉大建黨精神轉化為干事創業的動力，為推動雙方單位業務發展作出自己的貢獻。

? ? ? ?隨后，各位黨員來到智慧廣電體驗中心實地參觀，深入了解廣西廣電網絡公司近年來改革發展歷程以及公司全面實施“壯美廣西·智慧廣電”工程，創新智慧廣電應用，打造智慧廣電生態體系，真誠服務數字經濟、數字政府、智慧城市所取得的成績，和5G192號段等新業務的廣泛前景，感受到了廣西廣電網絡公司“忠誠、精誠、創新、創業”的企業精神。

? ? ? 在講解員的引導下，黨員們參觀《紅色傳奇》沉浸式體驗中心主題展、成果展、沉浸式黨課體驗區、分享交流區和“紅灣”主題閱讀體驗區五個板塊，了解了廣西紅色革命歷史，

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? ? ? ?在“喜迎二十大 一起向未來”座談會上，邕寧區農信聯社機關第三黨支部書記趙成章介紹了支部的黨建情況，表示通過結對共建，相互學習，業務互融，達到共同發展。南寧分公司第二黨支部書記李志健表示，南寧分公司第二黨支部正帶領市公司集客業務團隊全體黨員干部員工團結一致，真抓實干，踐行“特別能吃苦、特別能戰斗、特別講奉獻”的廣電精神，積極為群眾辦實事，為建設新時代中國特色社會主義壯美廣西貢獻力量。希望共建雙方相互借鑒，取長補短，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

? ? ? ?隨后，南寧分公司黨委副書記、常務副總經理韋裴東表示，此次兩個黨支部成功舉行“黨建結對共建”簽訂儀式，標志著雙方支部在資源共享、優勢互補、服務共促、共同提高的黨建工作新格局方面又邁出了重要一步，雙方黨建互促互進的政治優勢將更好地轉化為發展優勢，共同在新時代的長征路上取得新成效，新進展，新勝利。

? ? ? ?在最后舉行的簽約儀式上，支部書記代表雙方共同簽署了結對共建協議，為今后雙方的深度交流與合作共贏夯實基礎，共同推進南寧市經濟社會發展。

（集客業務部? 劉正業）

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機關第三、第四黨支部開展結對共建主題黨日活動

? ? ? ?活動首先進行的是參觀智慧廣電體驗中心。隨后，三個黨支部的黨員同志們集中在新媒體中心七樓會議室，召開“喜迎二十大 一起向未來”座談會，舉行結對共建簽約儀式。座談會上，南寧分公司黨委副書記、常務副總經理韋裴東和南寧市衛健委黨組成員、副主任、二級調研員，南寧市中醫藥管理局局長李琳珊等同志作了重要的講話。結對雙方圍繞共建架構、共建措施、共建模式、共建長效機制等進行交流討論，搭建共同學習、交流、發展的“橋梁”，實現資源共享，優勢互補，有效推進基層黨建與業務工作發展深度融合。雙方還在專題黨課、圖書漂流、志愿服務、黨建互動、創新共建模式等方面分享了經驗，達到了加深交流，共同提高的效果。最后舉行的是對黨忠誠情景式教育活動，參觀《紅色傳奇》沉浸式體驗中心。

? ? ? ?參加本次結對共建主題活動的黨員共44名，其中南寧市衛生健康委員會機關第三、第四黨支部20名，廣西廣電網絡南寧分公司第二黨支部24名。

（集客業務部 劉正業）

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橫州分公司黨支部與橫縣農村信用合作聯社機關

第一黨支部共同開展結對共建主題黨日活動

? ? ? ?2022年9月21日上午，橫州分公司黨支部與橫縣農村信用合作聯社機關第一黨支部共同開展“喜迎二十大 一起向未來”主題黨日活動，舉行黨業融合交流座談會，并簽訂結對共建協議，為今后雙方的深度合作打下堅實的基礎。廣西廣電網絡南寧分公司黨委委員、副總經理陸浩，橫縣農村信用合作聯社黨委書記陳斌出席活動，共同見證了雙方支部結對共建簽約儀式，25名黨員參加了主題黨日活動。

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? ? ? ?橫縣農村信用合作聯社黨委機關第一支部書記韋法載介紹了支部的黨建情況，表示通過結對共建，互相學習，業務互融，達到共同發展。

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? ? ? ?隨后，南寧分公司黨委委員、副總經理陸浩發言，講述了我們雙方圍繞共建架構、共建措施、共建模式、共建長效機制進行交流討論，搭建共同學習、交流、發展的“橋梁”，實現資源共享，優勢互補，有效推進基層黨建與業務工作發展深度融合。陸浩副總經理表示，要做好“兩個服務”,一是要服務好當地政府機關，準確領會廣電工作“政治職責、時代使命、工作重心”三大新定位，聚焦廣電網絡“政治屬性、意識形態屬性、公共文化服務屬性和戰略資源屬性”，從講政治的高度，在工作中堅決遵循、積極實踐，以實際行動和有效舉措抓好創新落實、攻堅突破；二是服務好當地群眾，從群眾中來，到群眾中去，腳踏實地接觸基層、了解基層，做好各項服務工作，以廣電5G賦能，在鞏固傳統有線電視業務的基礎上，全力構建“手機+電視+寬帶+內容+X”的全融合業務體系，實現從傳統有線電視運營商向綜合文化信息服務商、基礎電信業務運營商的轉變。

? ? ? ?橫州信用聯社黨委書記陳斌也發表了講話，他向大家介紹橫州信用聯社基本情況并表示非常期待雙方能就自身的業務優勢，探索業務新思路，展開全方位的合作。雙方還可通過專題黨課、圖書漂流、志愿服務、黨建互動等方式，創新共建模式，達到加深交流，分享經驗，共同提高的目的。

? ? ? ?簽約儀式上，郭峰書記、韋法載書記代表雙方共同簽署了結對共建協議，為今后雙方的深度合作夯實了基礎，實現合作共贏，共同推進橫州市經濟社會發展。

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? ? ? ?雙方黨支部下午到廣西新媒體中心打卡《紅色傳奇》沉浸式體驗中心和參觀智慧廣電體驗中心。通過參觀智慧廣電體驗中心，讓黨員深入了解智慧廣電一村一屏、慢直播等公共服務，了解廣電5G192號段的相關業務；參觀《紅色傳奇》主題展、成果展、沉浸式黨課體驗區、分享交流區和“紅灣”主題閱讀體驗區五個板塊，讓黨員了解廣西兒女身革命的紅色傳奇故事。

? ? ? ?通過“沉浸式”的參觀學習，讓黨員感受到革命先輩不屈不撓的民族精神和愛國情操，在思想上和心靈上受到了深刻的洗禮，將從中汲取奮進的力量，把革命先輩們堅持真理、堅守理想，踐行初心、擔當使命，不怕犧牲、英勇斗爭，對黨忠誠、不負人民的偉大建黨精神轉化為干事創業的動力，為推動雙方單位業務發展作出自己的貢獻。

（橫州分公司? 黎家忠）

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“192”——依舊愛，一直愛

? ? ? ?隨著秋分的臨近，越發顯得晝短夜長。下午六點半，夜幕已將悄悄降臨，古辣分部網格員陳定忠在結束一天的辛勤工作后，剛剛進入家門。這時，一陣電話鈴聲響起，小陳拿出手機一看，是自己轄區的老用戶——92歲高齡的譚月文婆婆。婆婆著急地告訴小陳，電視無法開機，《新聞聯播》即將開始了。

? ? ? ?小陳二話不說，轉身跨上摩托車趕到婆婆家，經過檢查，發現是墻上插座的電源線有問題。小陳找來工具，幫助婆婆把插座修理好，終于趕在《新聞聯播》開播前處理好故障。婆婆滿意的跟小陳道謝，又嘮嗑著說到剛才電話信號不好，要走到門口外面才能撥通電話，自己行動不便，因為著急還差點摔了。

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? ? ? ?看著婆婆一臉無奈的拿著那臺破舊的老人手機，小陳想到我們剛剛開始放號的192號段，穿透力強，信號好，也許這部老人手機使用192號碼信號會更好呢？這樣婆婆就不用經常走到門外打電話了。小陳跟婆婆簡單介紹192號段后，拿出自己已經辦理的員工卡放入婆婆的老人手機。順利開機，手機顯示信號滿格，小陳嘗試外撥電話，通話聲音清晰，信號穩定。婆婆很是驚喜，馬上要求辦理一張192號段電話卡。考慮到婆婆行動不便，不能前往營業廳，辦理手機卡又需要身份證實名認證，只能由工作人員攜帶手持終端才能上門辦理了。小陳跟婆婆約好，第二天再上門辦理。?

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? ? ? ?第二天一大早，小陳和同事到婆婆家辦理手機卡開卡。聽說要拍照，婆婆還特意換了一件新衣裳。經過10分鐘的辦理時間，婆婆滿意的拿到自己喜歡的192電話號碼卡，小陳還細心的幫助婆婆把自己的電話和婆婆平時需要聯系的家人電話存入電話卡，并告訴婆婆，不管是電視看不了還是有什么需要幫忙的都可以撥打自己的電話。

? ? ? ?我們跟婆婆說，我們“192”號碼有個好記又好聽的名字叫“依舊愛”。婆婆笑呵呵的跟我們說，她這叫“一直愛”。婆婆以前曾經上過學堂，能認識很多文字，喜歡看《新聞聯播》、《廣西新聞》、《賓陽新聞》。婆婆跟我們說，她一直就相信廣電，從一開始的“閉路電視”到現在的廣電網絡。雖然兒孫們也多次動員婆婆更換其他運營商使用，但是在婆婆心里，廣電是讓老百姓“聽黨聲、看發展”的放心“閉路電視”，通過《賓陽新聞》還能及時知道我們賓陽現在發生了什么新的變化。現在婆婆的老人手機又能很好使用廣電的手機卡，婆婆說，她更相信廣電，更離不開廣電了。

（賓陽分公司? 吳武泉）

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第五黨支部開展“我為人民辦實事 健康服務進社區”活動

? ? ? ? 9月22日，為喜迎黨的二十大，深入學習貫徹習近平總書記關于志愿服務的重要論述，大力弘揚志愿服務精神，第五黨支部聯合亮嶺社區、樂維寶家電維修、成林中醫院等在玉洞水電基地小區開展了活動主題為“我為人民辦實事，健康服務進社區”志愿服務活動，第五黨支部黨員帶領職工共24人參與了本次活動。

? ? ? ?本次活動通過提供無償維修小家電、免費診斷寬帶網絡、垃圾分類、義診、義剪等活動、給予小區周邊用戶提供了便捷的故障報修、設備保養等服務，小區居民通過“垃圾”模型進行垃圾分類小游戲，從實踐中提高生活分類技能。該小區每年邕良分部都會在特定的時間進行設點，給予周邊用戶繳費、報修、檢測等服務，給居民們送去了“便利”，得到了居民的“豎大拇指”點贊，弘揚了社會正能量的同時也踐行廣電的社會責任，以實際行動迎接黨的二十大的勝利召開。

（邕良分部? 謝婷）

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2022“全民健身健康行”廣電杯廣場舞大賽總決賽

圓滿落幕

? ? ? ?10月12日，2022“全民健身健康行”廣電杯廣場舞大賽總決賽在南寧市大唐天城購物中心圓滿落幕。廣西廣電網絡南寧分公司領導班子成員，廣西華麗播文化傳媒有限公司班子成員，西鄉塘區北湖街道辦事處、明秀東社區居委會相關領導和近200名參賽者參加了本次活動。

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? ? ? ?比賽現場，18支隊伍同臺競技，綻放舞姿。經過激烈的角逐和評審，青秀區歡天喜地藝術團 、青秀區興韻藝術團、鳳翔藝術團三支隊伍脫穎而出，榮獲本次大賽的金獎，金鳳藝術團等6支隊伍榮獲銀獎，都市花園舞蹈隊等9支隊伍榮獲銅獎。

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? ? ? ?此外，現場抽手機大獎活動不斷將比賽氣氛推向高潮。當晚共送出8臺每臺價值2000元的OPPO 5G手機，以及100張廣電5G192號段手機卡。

? ? ? ?廣電杯廣場舞大賽是由廣西廣電網絡南寧分公司主辦的一場公益性惠民文化交流活動，自今年6月啟動以來，吸引了超過150支隊伍、近3000名群眾參與賽事，是南寧市近年來規模較大、覆蓋較廣，影響力較深遠的群眾性文化盛事。

? ? ? ?長期以來，南寧分公司黨委不忘初心彰顯國企擔當，牢記使命踐行社會責任。在疫情防控成為常態化的當下，通過開展一系列豐富的文化活動，涵養積極健康的社會心態。從舉辦2021年南寧市《唱支山歌給黨聽》K歌大賽，到本次歷時116天的廣場舞大賽，展現了南寧群眾團結一心、同舟共濟的精神風貌，凝聚了社會正能量。此次大賽，南寧分公司充分利用廣電網絡機頂盒小象互動平臺，廣電網絡大帶寬、低延時的優勢以及自主研發的機頂盒短號碼平臺，推動廣場舞文化在線上的宣傳推廣，通過廣電5G賦能，有力推動南寧廣電公共服務和文化產業發展提質增效。

（全媒體運營中心? 吳倩倩）

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? ? ???一、業績情況

? ? （二）實際達成：共開卡317張，超額完成當日目標任務，其中主卡302副卡15張，新裝2戶，激活復通5戶，續費96戶，共收入40321元。

? ? ? ?二、當日工作復盤心得

? ? （一）今日路演活動在露圩庫利村，單場用戶覆蓋率高。網格組長、網格員和群眾的粘合性好，在去年就和用戶宣傳192卡放號，告知用戶辦理續費既可以看電視和用寬帶，還有192手機內容。活動前一天對之前登記的預約用戶進行了精準通知，達到了較好的引流和成交效果。

? ? （二）以服務促營銷。金碑銀碑，不如老百姓的口碑，用戶就是我們廣電網絡5G卡的最靚的宣傳員。

? ? （三）今日超額完成任務的另一個原因是二線員工主動參與到一線發展，全員配合參與路演營銷，二線的員工也較好地完成了個人的全員營銷任務。

? ? ? ?三、次日工作計劃

? ? （一）安排兩個路演外場，投入人員15人，目標續費60戶，開卡60張，回訪用戶220戶。

? ? （二）其他未有路演活動的網格，各分部繼續組織網格員和營業員上門上戶進行續費及全業務營銷，計劃投入30人，回訪100戶，目標續費80戶，開卡50張。

賓陽分公司全業務路演工作復盤心得

? ? ? 賓陽分公司積極響應市公司“掙錢光榮！服務光榮！放號光榮！”號召，精心策劃路演營銷活動。11月3日，賓陽分公司在全員192放號全業務路演活動中，成績斐然，經過復盤，我們主要是做到了以下幾點：

路演心得

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路演心得

武鳴分公司全業務路演工作復盤心得

? ? ? ? 一、當日工作情況

? ? ?（一）今天到鑼圩鎮群興村進行全業務路演宣傳，路演分為4個小組，一組為主場固定點，主要做電話營銷，其余三組流動至各屯掃村、電話營銷。

? ? （二）白天掃村，農戶基本不在家，來辦理業務的用戶少之又少，幾個小組臨時改變策略，下午全部進行電話聯系用戶，詢問用戶晚上回家時間，做好記錄并預約晚上上門時間，后趁著傍晚農戶回家之時上門辦理，一直奮戰到晚上九點，最終彌補了白天的不足，完成當天的開卡任務。

? ?（三）聯系以前的村屯管理員，由他們帶路進行挨家挨戶掃村，大大地提高工作效率。

? ? ? ?二、存在問題

? ? ? 進村營銷白天農戶均下地務農，白天基本見不到人，對引流、聚客造成一定難度。

? ? ? ?三、下一步措施

? ? ? 加強進場前的摸底工作，根據人流量情況靈活調整外場時間，挑選傍晚接孩子放學時間、農戶收工回家之時進行營銷，提升路演掃村成效。

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? ? ? ? 掙錢光榮！服務光榮！放號光榮！

? ? ? ? 一、工作亮點

? ? ? ?當日在邕寧區那樓鎮壇垌村進行全業務營銷活動，選點在村球場作為主會場+其他坡點為分會場進行。

? ? ? ?一是通過網格員與村委村干聯系，提前兩天用村內大喇叭通知、微信群通知等形式，傳廣電路演活動，提高活動知曉率。

? ? ? ?二是一一打電話邀約到活動現場辦理業務，起到較好的引流及宣傳效果。

? ? ? ?三是通過免費檢驗線路為民服務為切入點，現場咨詢贈送禮品，辦理長時套餐送硬件等方式來吸引用戶到活動現場辦理業務。

? ? ? ?二、存在的不足

? ? ? ?沒有做到來咨詢和辦理業務的用戶都宣傳硬件套餐，只是推薦固移融合套餐。 激活、新裝用戶較少，目標區域自然戶宣傳不夠。

? ? ? ?三、改進措施：

? ? ? ?1.加大營銷宣傳力度，以硬件做鋪墊融合全業務營銷。

? ? ? ?2.繼續到路演村點對未續費零散用戶及停機用戶上門回訪工作。根據回訪做好記錄，跟進用戶做到能收盡收。對不在家的用戶電話預約上門續費。

? ? ? ?3.路演期間安排上門宣傳發展，讓農戶更多了解廣電5G。

農網公眾一分部全業務路演工作復盤心得

路演心得

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利用活動契機，反復營銷出業績

? ? ? ?百日走訪活動為了激活用戶，對停機用戶制定了優惠政策，當方案下發后，我就開始對2019年—2022年7月停機用戶進行整理，將用戶按套餐進行分類，一一進行電話回訪，從公司回饋老用戶、世界杯活動、迎國慶、二十大等角度吸引用戶不要錯過續費存一年送一年的活動；對于有所猶豫的用戶，積極邀請添加我的企業微信，隔一周進行一次用戶關懷，將激活活動編輯成活動倒計時，發朋友圈給這些特定用戶看，營造帶時間差的活動氛圍，引導用戶及時辦理；同時，將電話有誤的用戶名單進行整理，按小區分類，利用上門維護的時間，對該小區電話有誤、休眠用戶上門回訪，對不在家用戶貼到訪不遇通知單，單上寫上活動時間和內容，最重要的是寫上我的聯系電話，方便意向用戶及時聯系辦理。我堅信對目標用戶的營銷需要我們付出耐心、熱心、細心，不能因為用戶一次的拒絕，我們就輕易放棄，給用戶思考的空間，從各角度給用戶進行活動宣傳，終會有收獲。

（江南分部 孫煥力）

路演心得

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路演心得

（橫州分公司 黃振敏）

橫州分公司營業員黃雪瓊經驗分享

? ? ? ?上周接到一個純電視用戶報修，通過了解知道用戶是前年發展的廣電云光纖用戶，但由于網格經常斷網，后來只續電視費。在通話中得知他家電信的網絡也存在故障斷網了，我從中嗅到了商機，立即與師傅溝通直接上門解決故障爭取復用寬帶并開192卡。到用戶家后發現我們的線是因供電線路整改被剪斷了，包括他家拉的電信的網絡，報修好幾天了，電信也沒有來維修。用戶今天想看電視了才想著報故障，利用師傅拉線的時間我就跟用戶聊家常，聊天中才知道用戶是在電信的一次電話營銷中，不知不覺地就升了手機話費，從原來38元/月升到89元/月，安裝了一個網絡盒子，只是可以看手機刷視頻而已。我說：你現在電信一個月要89元，一年就要一千多，算下來要3元一天，要算去摘茉莉花賺錢的話，也要去曬1個多小時才能來交這個費用了。但廣電現在電視+寬帶一年才360元，一天一元，手機和電視都能用了，廣電現在又電話卡了，一個月12元，現在辦理還可以有語音和流量送，你平時刷視頻也不怕額外扣錢了，重點是便宜，一個月就比電信便宜了70元了，一年下來省四五百塊呢。在師傅拉好線后，我臨時開通了寬帶給用戶體驗，教他連WIFI，同時把我的192號卡放進他的手機上刷視頻、現場讓他體驗5G網速，用戶很滿意，很心動，想辦理，但顧慮舊號碼怎么辦？我說我幫你把手機通訊錄記錄到手機上，然后全部發一次短信了別人就知道你換新號碼了嘛。舊號不用就不用了！就這樣，用戶復用我們的寬帶使用，而且辦理一張精彩12元套餐的192號卡。營銷這個用戶花了整整兩個小時，但能讓用戶體驗我們192號卡，滿意我們的服務是我們前進的動力。

廣西廣電網絡公司南寧分公司

做新時代美好數字生活服務專家

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