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恒康人——電子期刊第一期

其他分類其他2023-01-21
878

恒康人

?Hengkang people

01

2024年01月21日

主辦單位:湖南恒康醫藥集團有限公司

電子期刊

目錄

CONTENTS

?>>>

元旦賀詞
專題報道
公司新聞
專題報道
團建活動
門店風采
專題報道
我與恒康的故事

01
03
11
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恒康司訓待人真誠,? ? ? ?勤勞務實;維護形象,? ? ? ?顧客至上;忠于職守,? ? ? ?勇于負責;團結協作,? ? ? ?開拓創新;公司利益,? ? ? ?高于一切;超越自我,? ? ? ?永爭第一。

企業使命:百姓健康生活的守護者
企業愿景:讓百姓少生病,不生病,做百姓身邊的溫暖藥房
企業價值觀:誠信、仁愛、敬業、創新、共贏、卓越

員工誓詞
我宣誓:我是恒康人,一切為了人民的身體健康,堅守質量,顧客至上,敬業愛崗,務實擔當,齊心鑄就百年恒康!

元旦賀詞

01

親愛的恒康家人們:??
? ? ? ?冬至陽生,歲回律轉。轉眼之間2023年已經過去,充滿挑戰和希望的2024年正在起航。在這一年初始的美好時刻,恒康董事會、恒康黨支部向過去一年奮勇拼搏、戮力前行的全體恒康家人們致以崇高的敬意和誠摯的感謝!祝愿大家在新的一年里工作順利,身體健康,生活美滿!
? ? ? ?過去的2023年,恒康全體家人緊緊圍繞中心工作,始終堅守“百姓健康生活的守護者”初心使命,始終秉持“以客戶為中心”服務理念,不斷優化管理,不斷提升門店服務質量,每個恒康人都在崗位上用責任和努力描繪著恒康巨輪破浪前行的畫卷。
? ? ? ?以夢為馬,不畏前路。2024年全球經濟格局的不斷變化,國家經濟和社會的改革,都將為醫藥行業帶來新的發展機遇。我們將緊跟時代步伐,以北交所IPO上市為契機,不斷提高公司規范化水平,以一體化健康戰略方案轉型為中心,不斷提升公司核心競爭力。同時我們必須時刻保持危機意識,求新求變,不斷完善自我,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
? ? ? 起點變革,征程再啟。發展的藍圖已然繪就,沖鋒的號角已經響起。前程越是廣闊,就越需要我們去開拓。夢想越是偉大,就越需要我們去拼搏。路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。站在恒康集團發展的新起點上,讓我們攜手共進,用信念和拼搏燃燒希望之火,以更加飽滿的熱情踏實工作,共同書寫恒康新的輝煌篇章!奮斗新時代,我們的世界海闊天高,奮進新征程,恒康的未來無限光明!
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 湖南恒康醫藥集團
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2024年1月1日

2

? ?? ? 凝心聚力,求新求變
冬至陽生,歲回律轉。轉眼之間2023年已經過去,充滿挑戰和希望的2024年正在起航。元月2日,恒康大藥房股份有限公司“凝心聚力,求新求變”2023年年終總結暨2024年目標管理大會在公司總部辦公大樓三樓會議室順利召開,公司董事長趙亞輝女士、總經理周小敏先生以及高管人員、總部管理人員、商圈經理、門店店長、優秀代表等近350人出席了會議。大會共分為四個主題進行。
主題一:年度工作報告? ? ? ? 周小敏總經理在會上作了“求新求變,攜手同行,以五個著力推動恒康發展再上新臺階”的年度工作報告。總經理指出:2023年,全體恒康人團結一致,克服困難,開拓創新,取得了經濟指標穩步增長,藥品質量管理進一步完善,客戶滿意度持續提升,機制改革平穩推進,數字化轉型步伐加快的可喜的成績,這是大家共同努力的結果,但過去的一年,公司還存在核心競爭力不強,管理規范化程度不夠等問題。總經理強調:2024年總體工作思路是全面落實公司提出的“五個著力”工作部署,認真貫徹“深耕城市,精耕運營,愛上客戶,用心服務”的發展理念,堅定必勝信念,保持昂揚斗志,主動作為,精準發力,實現跨越式發展。? ? ? ?周總經理最后鼓勵大家說道:只要恒康全體家人們堅定理想信念,堅定必勝信心,以“不松勁、不懈怠、不滿足”的創業精神,主動作為、創新作為、依法作為,乘勢而上,恒康大藥房公司必將跨越新的臺階,必將贏得新的未來。

03

專題報道

主題二:一體化健康方案戰略解讀
趙亞輝董事長在會上,從恒康的使命、愿景、行業的困境和機遇、一體化健康方案的具體內容以及在工作中如何落實一體化健康方案等五個方面,和與會人員作了詳盡的解讀。董事長認為:一體化健康的核心概念是突出了人的健康是一個系統工程,需要整合基礎醫學、臨床醫學、公共衛生、藥學、生命科學甚至人文社會科學等諸多學科,共同實施保障和改善人類健康的一個有機的整體工作。對于我們醫藥零售企業來說,其核心內容就是要求我們轉變思維,實現傳統意義上的賣產品到服務客戶、愛上客戶的觀念轉型,并且在不斷地工作實踐中去總結,去豐富公司一體化健康方案的內涵。董事長要求:2024年的工作中,我們要堅決執行和落實公司一體化健康方案的戰略部署,用愛去呵護客戶的健康,用真誠去贏得我們的客戶,通過與客戶心與心的鏈接,真正做好百姓身邊的溫暖藥房。

04

主題三:優秀團隊及個人表彰
? ? ? ? 為樹立典型,表彰先進,進一步激發恒康全體員工干事創業的熱情,營造人人“學優秀,趕先進,當先進”的良好氛圍。大會組委會從創新、奉獻、業績等多個角度精心設置獎項,通過部門層層推薦、總部擇優評選的原則,評選出了大家心目中的3個優秀團隊及10名優秀個人。獲評優秀的團隊及個人在響亮的頒獎音樂中一一上臺,趙亞輝董事長、周小敏總經理等公司領導為他們頒發證書和獎品,并勉勵獲獎的優秀團隊和個人在新的一年里再接再歷,再創佳績。
獲獎單位(個人)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 榮獲獎項
東安錦德分店? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?獨占鰲頭獎
公司財務部? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 無聲奮斗獎
公司采購部? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 突出貢獻獎
資產部魏紅娟,信息部周圍,醫藥管理高靈? ? ?優秀服務獎
道縣園丁店王喻蘭、雙牌陽明店蔣艷玲? ? ? ? ? ? 優秀開拓獎
零陵宗元西路楊鳳云? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?優秀付出獎
新田人民分店鄭志香? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?O2O優秀突圍獎
藍山新民路分店劉裕錦? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一體化優秀踐行獎
冷水灘廣園分店田青貞,409分店李香平? ? ? ?優秀客服獎

05

專題報道

主題四:2024年運營目標管理
? ? ? ? 會上,唐志軍副總經理簡單回顧2023年的運營工作后,下達了各區域商圈2024年度的運營目標,并從經營理念、目標聚焦、目標借力、特色經營四個方面詳細闡述年度運營目標達成的方向和措施。唐副總指出:運營目標只是一個結果,為實現這一結果的具體過程至關重要。這就要求我們所有門店以及總部支撐部門接下來務必要以目標為前提,以客戶為中心,以病種為基礎,開拓思維多方借力,打造門店經營特色,富有激情更有干勁地投入到2024年各項工作中去。過程的事做好了,目標自然而然就會順理成章的達成。
? ? ? ? 最后,本次大會在主持人鄧麗君經理“龍行大運、火力全開;龍行千里,初心不忘,龍行萬里,盛世華章!”的聲聲祝福和與會人員熱烈的掌聲中圓滿落下帷幕。
大會寄語:
? ? ? ? 百舸爭流千帆競,借海揚帆正當時。2024年,讓我們用信念和拼搏燃燒希望之火,用實際行動落實會議部署。路雖遠,行則將至,事雖難,做則必成。全體恒康人將凝心聚力,堅定前行,以謀事創業的強大動力和飽滿的熱情踏實工作,去共同書寫恒康新的輝煌篇章!

06

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誓言鏗鏘? ? 承諾無悔
? ? ? ? ? ——恒康大藥房舉行年度目標責任狀簽訂暨誓師大會
? ? ? ?為細化任務,明晰責任,規范管理,順利高效完成2024年經營任務目標。2024年1月18日下午,恒康大藥房股份有限公司“明方向 樹目標”目標責任狀簽訂儀式暨誓師大會在公司辦公大樓會議室莊嚴舉行。會議在熱烈、激昂的音樂聲中拉開帷幕,公司趙亞輝董事長、周小敏總經理及公司高管出席會議,各中心、各部門、各子公司負責人及總部人員參加了會議。會議由公司醫保運營總監梁奇總主持。
? ? ? ? 會上,總經理在致辭中強調:此次年度目標責任狀的簽訂,目的是通過這種充滿儀式感的簽訂活動,明確今年的工作目標和方向,切實感受到責任在肩的緊迫感和壓力感,營造“千斤重擔人人挑,人人身上有指標”的良好氛圍,把指標作為工作目標,把壓力作為工作動力,把責任作為工作使命,腳踏實地、搶前抓早地去達成目標,去挑戰目標。2024年可能會是比較艱難的一年,但無論在哪個困難時期,都會涌現一些優秀的企業,希望恒康就是那個在困難時期逆流而上、光彩奪目的閃耀之星。

? ? ? 財務總監李穎總從財務的角度簡要解讀了公司年度總的經營目標,并要求大家在2024年里開源節流,樹立“降成本就是增效益”的觀念,在確保正常運營的前提下,努力降低公司管理成本,讓公司賬戶上永遠流淌著“真金白銀”。

專題報道

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? ? ? ?隨著激昂的樂曲響起,首先是總經理為代表的總經辦與公司董事長簽訂目標責任狀,然后各中心、各部門及各子公司負責人依次上臺,與公司總經理簽訂年度目標責任狀。誓言鏗鏘,承諾無悔。現場人員全體起立,舉起右手,莊嚴宣讀誓詞:我宣誓,我將全面履行自己的職責,嚴格遵守公司的規章制度;以高度的責任心和使命感,全力以赴完成公司賦予的任務;我們將不畏艱難險阻,不懼困難挑戰,始終保持誠信、勤奮創新和專業的工作態度,為公司的繁榮發展貢獻自己的力量。
? ? ? ?會上,趙亞輝董事長勉勵大家:公司通過組織機構的調整,通過一體化健康方案的調整落地以及大家觀念思維的轉變,無論外部環境怎么變化,我們都已經做好十足的準備。無論遇到怎樣的困難,我們都有這么優秀的一群人在精誠合作,去坦然面對困難。這就是公司最大的底氣,是公司最寶貴的資源。一群人一條心,一起干一定行!
? ? ? ? 最后,大會在大家熱烈的掌聲中圓滿結束。
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專題報道

? ? ? ?千里之行,始于足下。讓我們在董事長和總經理的堅強領導下,團結奮斗、開拓創新、壓實責任,細化和完善工作目標,將各項重點及專項工作分解到日常工作中去。各中心、各部門、各子公司要以結果為導向,向過程要績效,以一體化健康解決方案為推手,充分發揮核心競爭優勢,合力交出2024年度目標任務的完美“答卷”。

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1月3日晚上8點,公司趙亞輝董事長主持中盟健康達人秀現場直播會。原杭州食藥管理局局長、浙江醫藥行業協會原會長、中國醫藥物資協會研究院顧問郭泰鴻及浙江醫藥維艾樂總經理倪磊為特邀嘉賓參與直播會。三位健康達人對2023年門診共濟、門診統籌、集采、藥店管理、互聯網賣藥等政策進行了回顧,就2024年新的政策有哪些?如何順勢而為?2024年如何創新OTC營銷等問題進行了深入的交流和討論。

2、公司配送中心新建倉庫投入使用

公司新聞

1、董事長主持達人秀現場直播會

? ? ? ?本月,公司先后投入資金300萬元,對配送中心的倉儲改造擴建項目正式投入使用。配送中心全體人員在部門領導的帶領下,歷時奮斗十個月,完成了新倉庫的擴建和舊倉庫的改造。新老倉庫規劃調整后,七千萬的庫存包括中藥、西藥、非藥、醫療器械等各區域劃分清楚,各類藥品物品擺放有序,進貨發貨效率明顯提升,為圓滿完成2024年公司經營目標打下堅實的基礎。
? ? ? ?配送中心每天上班需要正常進行進貨發貨,移庫工作又任務重時間緊,在這種情況下配送中心綜合考慮,合理安排,搶時間抓進度,利用晚上和周六周日的休息時間加班完成貨架移動和擺放,周一至周五上班時則利用午休等空閑時間將藥品分類擺放上架。作為配送中心辦公室助理,禹美華在碰上事情多的時候加班到晚上12點也是常事,有時候甚至不得不和同事一起睡在公司。

? ? ? ? “天天加班這么晚,家里都不要管了嘛?”當筆者這樣笑話她時,“新倉庫投入使用是公司的大事,早一天做完就有早一天的好處啊。再說吧也不是我一個人加班,我們中心的王本松主任,還有中心的其他家人都是一樣。這么久時間沒休息,都是有家庭的人,但就沒聽到大家有一句怨言。我們心里只有一個目標,那就是新倉庫早日正常投入使用。苦點累點都是值得的!”話剛說完,禹美華就抱著厚厚地清單簿去貨架區對賬去了。
? ? ? ? 看著禹助理急匆匆地背影,看著配送中心工作人員一個個忙碌認真地把物品上架,庫房內的一排排隊列整齊的貨架,琳瑯滿目的藥品在貨架上陳列,標識清晰,心里情不自禁地為這群可愛的人點贊。誠如他們所說:一群人一條心,一件事一起干,一定贏!

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2024年元月6日早晨,冬日的寒霧籠罩四周,早起的人們身著厚厚的棉服,步履匆匆,開始了新一天的生活。雖然老街上還略顯冷清,但恒康大藥房肆零玖分店里卻早已是一派人聲鼎沸,熱鬧非凡的景象,原來是肆零玖藥店每周一次的“免費血糖血壓血脂檢測活動”正在火熱進行中。門店的健康顧問小姐姐在服務臺里熱情地為大家服務,只見她一會兒凝神觀察醫療檢查儀器,一會兒為來檢查的大媽詳細分析病情,細心地囑咐她要注意清淡飲食,在太陽天氣時多外出活動活動身體。當聽到大媽說冬天冷就基本上沒怎么出門的時候,她善意地責備說:“那不行啊,身體就像一部機器,不經常動動就會生銹的,多少你也要上點潤滑油嘛!”這話把周邊其他人給逗樂了,服務現場一片善意的笑聲,大媽也連聲笑著答應會在天氣好時多出門走走。
每周一次為社區群眾免費檢測活動是肆零玖藥店秉承恒康公司“百姓健康生活的守護者”初心使命,多年堅持的優良傳統。通過活動的開展,不僅為社區群眾身體健康做出了貢獻,融洽了與社區群眾的關系,更收獲了他們的肯定和認可。

公司新聞

3、肆零玖分店開展為社區居民健康服務活動

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4、“大明永州”《陽明心學》&《道德經》雙課堂開班典禮在恒康公司舉行

? ? ? ?元月13日上午,潤澤園“以知促行,以行促知”——“大明永州”第九期《陽明心學》&第六期《道德經》雙課堂開班典禮在恒康醫藥集團辦公大樓會議室圓滿舉行。公司董事長趙亞輝女士等來自永州各行業企業家、精英人士等100余位學員參加典禮。
? ? ? ?開班典禮在知性美麗的蕓朵主持人溫婉動聽的聲音中有序進行,來自邵陽的黃飛總發表了熱情洋溢的開班致詞。課堂包含觀看《心動力》視頻、班主任考德、全體學員誦讀《文化自信,民族復興》、老學員分享學習經驗與收獲等多個環節,現場氣氛輕松而又活潑。公司趙亞輝董事長在典禮上分享了數年來她參與《陽明心學》課堂學習后,在生活上、工作上知行合一的諸多感受和收獲,與會學員對董事長的精彩分享報以現場最熱烈的掌聲。

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公司新聞

5、董事長一行開展例行巡店工作

? ? ? ?元月15日下午,公司趙亞輝董事長、運營中心總監唐志軍總、醫保運營總監梁奇總及運營部李祥輝部長一行來到恒康國控維安店開展例行巡店工作。董事長首先向謝小英店長了解門店近期經營狀況,有沒有遇到什么困難,隨后對門店的藥品陳列、衛生等日常工作進行檢查,并結合公司一體化健康解決方案對門店各項工作提出了指導意見。

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6、永州市中醫醫院領導一行蒞臨公司考察并指導工作

? ? ? ? 元月15日下午,永州市中醫醫院黨委書記、院長鄧陽春等領導一行蒞臨恒康集團考察并指導工作。公司趙亞輝董事長、陶源飲片廠唐碧隱總經理、公司醫保運營總監梁奇等公司領導接待并陪同考察。
? ? ? ?鄧陽春院長一行首先來到公司陶源飲片廠,參觀了工廠的生產車間,并向陪同人員詳細了解工廠的生產規模、市場銷售以及生產效益等經營情況,最后來到廠史大廳和恒康中醫藥文化展覽館,頗有興致地參觀了恒康集團的發展歷史和各種中藥材中藥標本樣品。考察中鄧陽春院長肯定了恒康醫藥集團在中醫藥領域所取得的優異成績,并鼓勵公司繼續秉持弘揚發展中醫中藥的初心使命,投入更多資源,取得更多豐碩成果,為打造永州“大中醫”格局貢獻力量。

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公司新聞

7、冷水灘區《醫療器械經營質量管理規范》線上宣貫會在恒康公司舉行

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? ? ? ?2024年元月16日下午,冷水灘區市場監督管理局組織全區相關監管人員、醫療器械經營企業從業人員100余人在恒康醫藥集團集中進行了新修訂的《醫療器械經營質量管理規范》宣貫培訓會,我公司質量管理人員,銷售人員積極參與培訓學習。大家集中觀看了國家藥品監督管理局醫療器械監管司舉辦的線上宣傳。會上冷水灘區市場監督管理局廖凌覽對如何實施好規范做出了要求,強調要堅決貫徹“四個最嚴”要求,確保人民群眾用械安全。
? ? ? ?國家藥品監督管理局醫療器械監管司司長王者雄指出:新修訂的《規范》自2024年7月1日起施行,由原來的九章66條,修訂為十章116條。此次修訂是適應上位法的新要求新變化,是堅決貫徹“四個最嚴”要求,是準確把握發展與安全的關系,更是嚴格落實企業主體責任的要求。
? ? ? ?國家藥品監督管理局醫療器械監管司監管二處處長楊志強在會上對《規范》的重點內容進行了詳細闡述與解讀。

? ? ? ?為更好地推進實施一體化健康解決方案,落實公司2024年戰略部署。1月17到19號,公司客戶服務部特邀一體化健康戰略指導何育倫老師分區域組織進行一體化健康顧問線上線下交流會。運營部李祥輝部長、客戶服務部人員及區域經理、門店工作人員等參與會議。
? ? ? ?會上,何育倫老師和與會人員開展熱烈的互動交流,對“怎樣更好地服務客戶、愛客戶”話題引用大量的客觀案例進行深入淺出的解讀和剖析,并對各門店在實際工作中遇到的疑問和顧慮進行了詳細解答,同時對公司各門店健康顧問的工作進展表示明確認可。客戶服務部從個性化服務、客戶滿意度調查、交叉銷售和升級、建立客戶社區、營銷自動化以及數據分析預測等六個方面對區域門店下一步工作進行分析和服務指導。

8、公司組織進行區域一體化健康顧問線上線下交流會

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專題報道

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??星服務? ?心傳導
? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ——恒康大藥房慢病服務工作記實
“廖叔叔,您的血壓今天很好啊,都是正常的,就是血糖有點低,您今天吃了早餐嗎?”,
“還沒有吃早餐,正準備吃點東西呢!”
“哦,那就是正常的了,您老要記住了,每天都要記得按時吃早餐哦!”
“好的,好的,一定要記得吃早餐。小唐,辛苦你啦,還麻煩你到家里來幫我檢查!”
“不辛苦的,您老人家腿腳不好,又是大冬天的,以后我們會定期上門給您服務,您就放心吧!”
“好的,真是太感謝你們了!你們恒康藥店真的是好!桌上有糖果花生,你們吃點了嘛!”
? ? ? ?12月27日上午,永州零陵區神仙嶺廖大爺家里,一位身著白大褂的“白衣天使”熱情地拉著大爺的手,一邊用儀器檢查老人身體健康狀況,一邊殷殷地囑咐著,大爺則笑容滿面,忙不迭聲地向她道謝。這一幕溫馨感人的場景,原來是恒康大藥房運營中心李祥輝總、零陵區域陳麗玲經理,總部慢病項目樂虹經理以及零陵勝利分店唐恒藥師等組成的恒康慢病服務隊正在為行動不便的慢病患者提供免費上門健康服務。

? ? ? ?廖大爺今年已87歲高齡,卻有20年以上的糖尿病、高血壓病史,且年紀增大,還伴隨有前列腺炎,肩周炎,老慢支等多種慢性疾病。以往還能自己上藥房門店來做定期檢測,新冠疫情后就行動不便了。面對這種情況,恒康連鎖零陵勝利分店將廖大爺納入免費上門服務對象,安排專人定期上門給老人提供健康服務。在老人家里,唐恒藥師以專業的技能和熱情的態度,專心細致地為老人測量了血壓,血糖和尿酸等健康監測指標,并不厭其煩地仔細囑咐老人在生活飲食各方面要注意的事項。因為老人疾病多,所服用的藥品也多種多樣。恒康慢病服務小隊給老人家送上了精美的家用小藥箱,檢查老人家里所有藥品檢查有沒有過期,并耐心指導老人及家屬要注意合理用藥。服務小隊最后還為聞訊而來的街坊鄰居們免費進行了健康檢查。
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? ? ? ?從廖大爺家里出來,服務小隊又馬不停蹄地奔往玫瑰花園小區的張阿姨家。張阿姨今年也是80多歲高齡,有25年以上的高血壓,糖尿病病史。張阿姨自身健康意識比較強,家人也非常關心她的身體,所以家中購有很多降壓、降糖、降脂等各類藥品。唐恒藥師在給張阿姨細致地完成常規檢查服務外,還把她目前正在服用的藥品進行了仔細檢查,對已經過期的藥品提供換新服務,對藥效相同的藥品挑選出來,建議只保留一種服用;對于同藥名,不同廠家的藥品,重點囑咐說:“吃完這盒再吃另外一盒,避免同時服用相同藥品。無故加大服用藥物劑量,對身體產生非常大的影響,對肝和腎會造成的損傷將是不可逆轉的。”唐恒藥師的一番話讓張阿姨及其家人頻頻點頭,表示以后一定遵照唐藥師的囑咐安全服藥。隨后服務小隊把張阿姨近期需要服用的藥品分類標識,統一放入送上的精美小藥箱里,并詳細寫好每種藥品的用法用量,避免老人漏服或重復服用藥品。“真是謝謝你們啊,有你們到家里來檢查,以后我就放心了!”服務小隊熱情的服務態度和細致周到的服務工作得到了張阿姨及其家人的交口稱贊。

專題報道

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? ? ? ?回程路上,慢病服務小隊成員想起臨出門時老人們感激的話語和滿臉的笑容,感覺收獲了滿懷的喜悅和開心。恒康總部慢病服務項目樂虹經理表示:“做百姓健康生活的守護者是我們恒康醫藥人的初心使命。年長者年輕時為國家為社會做了貢獻,現在他們年紀大了行動不便,我們年輕一輩的能為他們盡點心,做些力所能及的事,這是我們恒康人的榮幸!”

團建活動

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門店風采——河西舜德摩爾店

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? ? ? ? ? 做百姓身邊的溫暖藥房??
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——公司董事長一行溫暖走訪客戶?
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? ? ? 2024年1月17日下午,公司領導趙亞輝董事長、唐志軍副總經理帶領客戶服務部朱純純部長、運營部李祥輝部長、客戶維護經理樂虹等人對糖尿病、高血壓等慢病客戶、多年老客戶進行溫暖走訪活動。
? ? ? ?走訪團隊首先來到冷水灘河東唐桐青叔叔家,趙董事長送上老年保健奶粉等禮品,衷心感謝唐叔叔及家人多年來對恒康大藥房的信賴和支持,并關切地問詢唐叔叔近來病情的康復情況。唐叔叔高興地講述了近年來在恒康藥房慢病老師蔣銀芳專業細心的指導和服務下,按要求控制飲食,按時服藥、適量運動,現在他的糖尿病和高血壓病情已經恢復地很好。當趙董事長誠懇邀請他對恒康藥房的工作提出意見,以便恒康以后更好地為客戶服務時,唐叔叔連聲說道:恒康的服務已經很好,我非常滿意,希望恒康藥房持續保持用心為客戶服務的態度!走訪團隊一致表示謹記唐叔叔的要求,不負信賴,用心服務,為更多的慢病患者帶來健康和幸福!最后走訪團隊還對唐叔叔家里的剩余藥品進行了檢查,把過期的藥品免費進行更換服務。
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? ? ? ?走訪第二站來到湖塘路的李阿姨家。李阿姨對走訪團隊的到來表示熱烈的歡迎。趙董事長同樣送上健康禮品,并和李阿姨親切的拉起了家常話。李阿姨的兒子兒媳都要上班,所以她目前主要是在家帶孫子,因孫子年小體弱,經常感冒,經常去醫院,弄得她心力交瘁,對兒子兒媳也很內疚,覺得沒有帶好孫子。后來在購藥時認識了恒康藥房的鄭能鵬店長,鄭店長結合小孩的身體情況,從生活常識、身體調理、就醫服藥等各個方面給予熱心服務,李阿姨遵從鄭店長的囑咐,碰到問題及時找鄭店長咨詢。用阿姨的話來說:“自從認識恒康認識鄭店長后,帶孫子就安心多了,碰到感冒發燒的事心里也有依靠了!”現在孫子快四歲了,身體非常健康強壯,李阿姨及家人都很高興,都很感謝鄭店長和恒康藥房對她家的服務和幫助。對此,趙董事長和走訪團隊感謝阿姨全家人對恒康藥房的信任和肯定,表示客戶就是恒康的家人,所有恒康人都會如鄭店長一樣,把家人的需求和健康放在心里,用最大的努力和最好地服務守護好廣大恒康家人們的身體健康。
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專題報道

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? ? ? 在車上,董事長囑咐大家說:我們從事醫藥行業的人員,特別是門店第一線的工作人員,對廣大患者客戶一定要具備仁慈和共情的能力。守護百姓的健康生活,讓百姓少生病,不生病,做百姓身邊的溫暖藥房不是一句空話,而是要體現在一言一行的工作細節中,是恒康藥房實實在在的最美的奮斗目標。患者客戶收獲健康幸福,我們收獲口碑和認同,從而更有激情更高質量地為客戶患者服務,這才是一個正能量的良性循環。

專題報道

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公司新聞

? ? ? ?1月21日上午9:00,公司2024年度戰略創新項目宣導會以線上方式進行。公司總經理周小敏、副總經理唐志軍、商品運營總監陶賢義總等公司領導應邀出席會議,商品運營各部經理、商圈經理、門店工作人員等600余人參加了線上會議。會議由商采運營部創新項目王翠紅經理主持,
? ? ? ?會上,周小敏總經理就公司2024年戰略創新項目工作給大家作了分享。周總指出:公司今年圍繞“以客戶為中心,以病種為基礎”的一體化健康工作主基調,已完成總部組織架構的全面調整,其中運營中心的改革力度是前所未有的。將商品運營納入了總體運營工作之內,旨在全盤考慮整體工作,全力打造公司大運營的概念,商品、門店、營銷、品牌、電商等各部門要樹立“一盤棋”的工作思路,形成大運營的合力,全力以赴決戰決勝2024年。
? ? ? ? 商品運營總監陶賢義總在項目發展規劃執行落地上給大家作了明確的指導和要求,商品運營楊濤、王翠紅、王小琴、王冬林等經理分別就各自負責版塊和與會人員作了宣導和講解。

9、公司召開戰略創新項目宣導會

我與恒康的故事

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?重生·希望
? ? ? ?2023年12月1日,這是我值得記憶的日子。因為在這一天,我入職初到恒康,開始了我新的生活。回想起2022年9月1日,當我拿著與長豐解除勞動關系的協議,腦中幾乎一片空白地走出長豐的辦公大樓。坐在湘江邊,思考著以后的生活何去何從。小孩剛上初中,以后還得上高中大學;在家務農的父母逐漸年邁,已到了需要贍養的年齡;妻子和我是一個公司,同樣面臨著失業;自己已過了40歲,跟年輕人在勞動市場里競爭,到底有沒有我的優勢。接連抽了四、五根廉價的香煙,我茫然望著遠去的江水,卻找不到以后的方向。
? ? ? ?接下來的日子,我鼓起勇氣四處投遞簡歷,參加人才市場的招聘活動。無奈幾十份簡歷投出去都石沉大海,招聘活動也一無成功,不是說專業不對口就是嫌年齡偏大。四處碰壁后才突然發現沒有了長豐這個平臺,我竟然如此的平庸和無助。和其他同事們一起交流時,情況基本都差不多。“你不知道嗎?現在就因為長豐破產了,大量的人涌到勞動市場里,連保安招聘工資都下降了!”一個同事苦笑著跟我說,“現在35歲到45的人找工作是最難的。像我們這個年紀,如果去做三保的事呢心里不甘心(保安、保潔、保險),其他的工作又不是那么好找,最難了!你還記得某部門那個年輕的部長嗎?他有房貸有車貸,又生了二胎孩子,逼得他沒辦法,現在都在萬達工地上裝卸水泥和磚頭呢,聽說都干了有大半年了。”聽得我無言以對。那位同事曾經年輕有為,意氣風發,不曾想卻面臨這樣的落魄處境。
? ? ? ? 然而不管怎樣,生活還得繼續。在一時間找不到心儀的工作時,小孩的學費,生活費,老人贍養、家庭生活支出等各種費用壓得我喘不過氣來。我知道如果再不改變自己的心態,后果會更加嚴重。我不得不脫下“孔乙己”的長衫,先后做過臨時安保,送貨、標書制作、和別人合伙做生意等各種工作。在此期間經歷了很多,早出晚歸的各種忙碌,明知希望極少的各種努力,在客戶辦公室外久久無果的等待和失望,應酬酒局上的卑微和小心,沒有足夠收入時家庭狀況的窘迫無奈等等。當看過凌晨三點的城市后才知道一天工作八小時、每周有休息日和家人共處、工資每月按時到位、被公司以家人認同對待是一件多么幸福的事情。
? ? ? ?人總是在失去的時候才知道珍惜。曾經在長豐上班,有長豐這個平臺,我們生活得很安逸,沒有太多的危機感,總以為是國有企業,鐵飯碗是不會破的。但是事與愿違的是市場經濟的浪潮讓我們猝不及防,太多的人沒有任何準備就被推到失業的大軍中。夫失而復得是一件人生最值得慶幸的事,如今再度擁有恒康這個發展的平臺,我非常感謝公司領導給予我的機會。因失去而懂得珍惜,因苦難而知道努力。恒康這么好的一個平臺,捫心自問還有什么理由不去努力工作?還有什么理由不讓這個平臺發展更好,走得更高?自然界沒有風風雨雨,大地就不會春華秋實。拋棄安逸感,如履薄冰,用努力和拼搏充實人生,終將收獲滿枝的碩果。

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湖南恒康醫藥集團有限公司
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刊物名稱:恒康人
刊次:2024年第一期
顧問:趙亞輝
編輯:王小二
審核:陳滿平
發行部門:品牌策劃部
發布時間:2024年01月21日

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