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行業資訊

嶺南大事件

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有為青年

有為蓄能站

HANGYE ZIXUN

行業資訊

專欄文章合集：成考知多少

提醒！又有一大批證書被取消，想考這些證的人注意了！

非全日制學歷也可考編！

Hot Topic Articles

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LINGNAN EVENTS

嶺南大事件

Opening??Ceremony

有儀式感的人生，使我們有了存在感。不是為他人留下什么印象，而是自己的心在真切地感知生命，熱忱地生活。

陽春三月，美好從這里開啟。“奔赴更好的自己”——嶺南湖畔教育2022級新生開學典于3月26日晚21：00圓滿落幕。

本次典禮以線上直播方式舉行，我們與直播間里超7000余名同學共同度過了一個隆重的夜晚，帶著對美好未來的無限憧憬，一同開啟大學新旅程！

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由于疫情的影響，各高校領導未能親臨現場，實屬可惜，但他們都通過視頻，為大家帶來了開學的祝福和期盼。在視頻里，各高校領導介紹了本校的歷史及辦學宗旨，以及送上了對2022級新生的美好祝福。

嶺南湖畔教育副校長李偉蓮女士親切地表示：相信接下來的學習過程都是每一位同學難忘的時光，希望大家都能學有所成，實現人生理想。這也是嶺南湖畔教育創辦的使命：以專業的教育服務，助更多國人實現大學夢。

在新同學入學的時候，嶺南湖畔教育一定配有一位班主任幫助他們順利完成學業。在這次典禮直播中，班主任們貼心為大家制作了一個有趣的視頻與學生見面。

同時，班主任湖湖老師（學服部輔導員劉潔）在直播中為新生們的大學之旅開啟“開學第一課”，聊聊他們接下來學習期間的注意事項。

02 新生，請多指教

01 各高校領導為新生送上祝福

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一年一度的隆重典禮，當然少不了豐富好禮的加持！在3月17日-25日期間，我們發起了【我的新生禮】活動，準備了300份福利，恭賀2022級開啟新生大學之旅，共計有1300多名同學參與。

03 豐厚新生好禮恭賀開學

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除了儀式感滿滿的開學典禮，整個3月份我們還為新生籌辦了一個“新陣地”——有為青年·同城興趣社 ！

在這里，他們能夠參加眾多好玩有趣又有料的活動，感受有趣的靈魂和思想火花的激情碰撞。

或許他們不能同在一個教室上課，也不能跨越生活和工作的束縛盡情享受大學時光，但至少，有一個讓緣分聚集的地方，讓他們能夠在同一個城市，與志同道合的伙伴們一同奔赴更好的自己。

04 為新生打造火熱的同城興趣社

本次開學典禮的順利完成 ，離不開嶺南湖畔教育各部門的共同努力。

無論是前期直播典禮的策劃與宣傳，還是直播前的不斷技術測試與流程彩排，有了各位有為青年們的明確分工與全力配合，開學典禮才能有條不紊地推進著，他們是我們最堅實的后盾！

夢想的血液正滾燙！來日的希望將起航！讓我們一起期待下一次的美好相遇吧！

05 幕后辛勤的有為青年

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（◎ Dr.盼盼公仔、馬克杯、鑰匙扣、有為青年風衣、環保袋）

（◎ 掃碼視頻號 馬上觀看）

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2021年度獲獎人員名單公示

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LIST OF THE AWARDED

內刊誠邀請兩位“最美奮斗者”分享他們的心路歷程，讓我們一同走進他們背后的精彩故事。

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學校的成功離不開員工的努力，卓越的付出必當值得嘉獎。

在2021年度，嶺南湖畔教育為表現優異的個人和部門頒發了多個榮譽獎項。

每一份沉甸甸的獎項背后，都載滿了有為青年不懈奮斗的汗水。

他們在鏡頭面前淡定恬靜，用自己樸實的語言風格傳達知識與思想，他們的笑容和親民贏得了大家的喜愛。在這網絡時代中，展現著有為青年的風采。

都說老師是人類靈魂的工程師，而培訓師則是員工職業生涯的守護神，為學校的未來傳遞著光明火種。他們是嶺南的文化、知識的鏈條。你們是傳播者更是踐行者；

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他們愛一行專一行，在平凡的工作崗位中，以進步的工作表現和積極向上的人生態度贏得了大家的贊譽。堅持才會讓落寞遁形，努力方能讓雜音匿跡。歲月中沉淀的人生哲理，在他們的身上，得到了最恰當的闡釋。

在沉淀之年，他們時刻不忘自己的職責與使命。不畏艱難、勇于創新，用他們的智慧與力量開拓事業。以嶄新的面貌站在學校發展的最前沿。

他們工作上勤勤懇懇，任勞任怨，他們向我們展示了像蟬一樣努力奮斗，像史泰龍一樣面對失敗永不放棄，將奮斗的汗水匯集江河，將事業之舟駛到理想的彼岸。

有一種偉大來自平凡，有一種崇敬來自始終如一。他們身體力行，兢兢業業，無微不至。默默付出盡顯擔當。

我是河源二區的校監藍小球，于2020年9月2日進入了嶺南湖畔教育，開始接觸成人教育這一行業。之前，我從事關于法律職業資格考試的培訓就長達了11年之久。但以往的經歷告訴我，想在新行業立足下來，并且做好是一件十分不容易的事。

借用我在去年校監述職報告中所總結的一句話：但行好事，莫問前程。在我的認知里，所有的成績都是實打實干出來的。正所謂天道酬勤！在我看來，勤奮不是一碗雞湯，更不是一句空口號，而是一種行為。平時每到周末，我會詢問愛人：今天家里或小孩，有什么事需要我幫忙處理的嗎？如果沒有，我就去學校了。在這里，我要感謝家人們對我工作給予的支持和理解。

2021年，我通過自己的努力有幸評比上了學校的“最美奮斗者”獎項。雖然是我個人榮獲了這個榮譽，但我覺得榮譽不是我一個人的，而是河源二區整個團隊的。

那一幕幕我們一起共同努力奮斗的畫面我還記憶猶新：2021年1月，團隊為了在新年助學活動結束前超過目標數多一些，在最后一天的深夜里，即使學校辦公室大門已經緊鎖，團隊里的賴能立小伙伴還是通過茶水間的窗戶爬入辦公室繼續助學；2021年7月31日正值周六，為了沖擊戰隊第二的目標，團隊小伙伴們都不約而同地主動回校加班進行助學。“我們還差目標幾個”、“我們已經超越對手了”、“我們又被對手反超了”、“還有幾個意向，我在堅持”、“我還能再助學一單”......關鍵時刻大家一句句聲音激蕩人心。最終，在團隊一致努力下，我們拿下了戰隊第二的目標。借此機會我也想感謝在河源校區的大家庭下其他區的同事，給予河源二區工作上的幫助和指導，讓河源二區能夠更好更快地成長。

除了在助學上竭盡全力，積極響應學校的“四個一起”文化也是我們團隊一致的默契。恰逢3月是雷鋒月，當時在我們的團隊會議上，我本著多做好事，響應學校做有為青年的號召，踐行學校理念的想法，提出團建去敬老院慰問老人，團隊成員也紛紛表示同意。于是，我通過校區會議做了動員，組織同事們自愿捐款，大家踴躍參與，捐款金額遠遠超出了我們的預期。當天，我們攜帶了牛奶、麥片、面、米、油和慰問金到新港敬老院給老人們送上了慰問，敬老院院長對我們慰問表示感謝，同時祝福我校越辦越好，祝大家事事順利。

此次活動得到了各位同事積極參與和認同，不僅增加了團隊的凝聚力，還增加了大家的社會責任感。我們還約定，以后會參與多一些類似的活動，用實際行動踐行社會主義核心價值觀中的友善行為，從自己做起傳遞社會正能量，弘揚中華傳統美德。

最后，非常感謝學校的認可，能把該獎項頒發給我。我想說嶺南湖畔教育是一個可以做夢的地方。正如江校所說：缺失夢想莫入此門。作為嶺南人，我們應該把握奔跑在夢想路上的每一分鐘，付出汗水，勤奮苦干，團結一致，一起努力實現我們的五年規劃。

河源二區

藍小球

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我是來自惠州七區的謝桂芬，很榮幸同時也很意外能夠獲得2022年度“最美奮斗者”的榮譽稱號。在這里，非常感謝嶺南湖畔教育這個工作平臺，感謝學校領導對我的栽培與厚愛，對我工作上的認可。同時也感謝一路以來同事們在工作中對我的無私幫助，使我得到了這份沉甸甸的榮譽。

2018年11月，我入職了嶺南湖畔教育這個大家庭，從一份財務工作轉行投身到成人教育這個行業當中。剛開始，我對于這份工作是十分迷茫的，甚至覺得自己無法勝任學歷規劃師這份工作。但幸好，我的領導并沒有因此放棄我，在領導和同事不斷的幫助和鼓勵下，我在一個月內就實現了助學目標，順利完成轉正。

回想過去，轉眼間入職嶺南湖畔教育也有3年多的時間了。在這3年多的時間里，我有過許多迷茫與困惑的時刻，但收獲更多的是學習與成長。看著嶺南湖畔教育從幾十個人到現在接近兩百人，感觸非常之深。當學校在不斷地壯大，也意味著作為一份子的我們也要不斷地自我提升和進步，只有這樣才能緊跟學校的發展的步伐，才不至于落后與被淘汰。

在2021年度，我個人助學總數達到182人，實現了工作的預期目標。在學校的考勤制度方面，我始終嚴格遵守不遲到、不早退，積極響應提前到崗的倡議；積極參與學校的“四個一起”文化：一起學習、一起運動、一起工作、一起進步；積極參加助學心得交流會，分享自己所掌握的業務知識、從教經驗和助學技巧，與其他學歷規劃師一起探討問題，開拓思路，大家互幫互助，共同進步。很榮幸，我也順利通過了職稱評定，晉升為“中級學歷規劃師”。

由于已經在2020年獲得了師傅認證，所以我積極參與學校師傅指導手冊的研討與整理，承擔起相應的職責，奉獻自己一份小小的力量。在2021年度中，我一共帶徒5人，其中轉正2人。同時，也身兼了內勤部門的帶教工作，其中學服部帶教4人，市場部帶教1人。我始終堅信，幫助他人就是在幫助自己，對于帶教工作，我毫無保留地將自己多年來的助學工作經驗和方法傳授給小伙伴們，這不僅可以提高他們對于助學工作認識，方便助學工作的開展，同時也能讓我自己不斷鞏固業務知識和話術技巧，提高自己的總結能力，及時完善需要改進的地方。

在接下來的日子里，我將更加努力，腳踏實地的做好本職工作，朝著理想和目標不斷奮斗和成長，與大家一起共創美好未來！

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惠州七區

謝桂芬

尼采說:“每一個不曾起舞的日子都是對生命的辜負。”成功的芽兒總是悄無聲息地破土，正如堅持的不易總在不起眼的每分每秒。世無一帆風順之路，功無一蹴而就之法，且以堅持為火，勇闖這漫漫人生之路。

學生時代，讀書之故在于心之所愛，而非追求功名財利。課堂上，書卷里，我看到了“書中自有黃金屋”，也常感嘆于“十年寒窗無人問，一朝成名天下知”，也震撼于“為中華崛起而讀書”的拳拳熱忱。隨著年級一層層往上升，壓力一天比一天大，課堂內的辛苦與課堂外歡愉被不斷地拿來比較。

2014年高考失利，就讀專科，2017年畢業以后，學業就像是永遠被困在了低谷，行走在漫漫黑夜里，如何做都尋不到出路。朋友苦勸，最終他用一句話點醒了我:“當初為何要讀書？”我思索了很久，最后尋到了名為“初心”的答案。低谷往前便是平坦大道，我著急向前走，卻將能夠斬斷前路荊棘的初心丟在了身后。

無論順境逆境，人生或苦或甜，若能堅守住來時的本心，柳暗花明亦在不遠之處。跌倒再爬起，我拾起了那顆初心，向朋友征求意見后，參加了嶺南湖畔教育的專升本輔導學習。這里有負責認真的輔導老師以及優良的教學設施和學習環境，在我統考沒有信心時，老師們給了我極大的鼓勵和學業上的幫助。在老師的指導下我在2018年成功就讀惠州學院，并于2020年完成了自己的本科夢。相信嶺南湖畔教育能幫助更多的人，實現夢想。學習中的收獲越來越多，學識越來越淵博，自身能力不斷提高，心境愈發坦然，大踏步地邁進成功道路。

高考失利以后，自己也不想再給家里增添負擔，便和家里商定，家里只需支付每學年5000元的學費，自己的生活費可以靠勤工儉學來補充。此后三年時間里，除了上課，其他時間，自己不是在學長學姐那里詢問兼職的信息，就是在兼職的路上奔波。

記得有一天身兼多項兼職。早上五點起床趕頭班公交車，坐兩個小時到40公里外的售樓中心派發傳單；結清工錢后，午飯都沒吃就趕往一個快遞網點分發快遞，直至晚上八點；還錯過了直達學校的末班車，只能坐一個停靠站點距離學校較近的另一路班車，到站已經晚上10點，路邊看不到的士，也為了能在寢室關門前回去，不然就要露宿街頭，自己在沒什么路燈的夜里快跑三公里沖回寢室。在12月份的冬天用冷水洗完澡，感覺不到冷，還會不停地流汗。

這只是我在大學勤工儉學的一個縮影，三年的約定從未想過中途放棄。雖然每天身體很疲憊，但是我心里卻感到很安定、很欣慰。以至于畢業的時候，我的銀行賬戶已攢下有3萬元余額存款。

于我而言，無論是學生時代還是職場工作，最可貴的還是堅持去做的那份力量。選擇工作，薪酬固然必需，但最為重要的是熱愛并始終堅持下去的決心與勇氣。即使最開始無人幫扶，底層做起，打掃衛生、整理東西這些瑣碎的小事都需要事無巨細地一點點做。

2017年8月那會兒，剛畢業就進入職場，總是手忙腳亂，經常與團隊的步伐無法保持一致。跌倒再爬起，既然有不足之處，就要及時改進。于是我將自己所學知識貫徹到了工作上的點點滴滴。遇到無法解決的問題時，我總是會拿筆記本把不懂的記下來，不明白就及時請教同事，而后在工作崗位上漸入佳境。

2018年獨立完成110宗項目工程造價工作，項目總造價約3700萬；2019年獨立完成89宗項目工程造價工作，項目總造價約3800萬；2020年100宗，3800萬，2021年94宗，4900萬；4年合計獨立完成工程總造價破億元。工作境況逐漸轉好，我也從未忘記堅守的初心，專科三年，本科兩年半，工作五年，不虛度，務實務，穩步邁向自己在大學時立下的“27歲生日的時候銀行存款達到7位數，有一輛車”人生階段目標。

如今，面對生活和工作上一個又一個的突破，當自己感到勞累時，總是會想起朋友的一句話:“人活一輩子，活的就是那個精氣神。”每每想起，心中是極為贊同的。不要低估了自己的一生，人生是自我實現的過程，完成自己的夢想，放眼四方，那些平凡的崗位上，清晨打掃衛生的清潔工、奔走在大街小巷的外賣員，即使工作艱辛，但他們卻始終微笑著，繼續忙碌。認同自己很重要，世事萬般蹉跎都不敵心中那份熾熱的堅守。底層亦或高處，工作不同但道理相通，唯有堅守崗位，踏實做事，將平凡的工作做出不平凡的成績來，有一種崇高感，有一種使命感，方顯人生價值可貴之處。對待工作我始終如一，一步一個腳印，而后愈發漸入佳境。

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時間不語，教人發奮；汗水不言，助人成才。我父親總是被身邊人稱為“愛較真”的楷模，每分每秒總是不肯輕易放過，做事前必有計劃，完成時也必須有條不紊，因而總能見他遇事不慌不忙。他在學生時代時，臨期末考，大部分同學挑燈夜讀，唯有他從容應考，所擬計劃未有絲毫動搖。他用分秒的努力換來成績的不斷攀升，能力的不斷提高，優秀得讓旁人羨煞。

如今我參加工作，我也成為了“愛較真”的一員。我積極參加公司組織的建筑設計與審計管理培訓班，穩扎穩打地吸取經驗，在面對疑難問題時也要搞得清楚明白。在閑暇之余，我也從未放棄對自己的要求，參與公司組織的演講比賽，不斷地鍛煉自身的能力。在與各位優秀的同行并肩前進時，我也從他們身上汲取了寶貴的經驗。

汗水澆灌最終成功的花兒悄悄綻放，各種優秀獎項接踵而至，令人歡喜。“較真”的背后正是堅守的外在表現，我們常羨慕于他人的優秀履歷，卻忽視了自身對于堅守之道的執行。“日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事。”若沒有吃過勤奮的苦，又怎會有之后品嘗成功果實的甘甜？

無一成不變之物，便有千般變化之事。變則通，通則存，存則強。我們常說自己是被時代大潮裹挾的一代，品味其中跌宕起伏，卻不曾想，大潮之中，每個人都有可能成為穩立潮頭的弄潮兒。根源所在，便在畏懼改變，害怕前進卻又不禁向前。以改革開放后的首批下海者為例，人們見其成功便想躍躍欲試，見其失敗便一步不前。可是目標唯有一個，道路不通，便可以思變求進。“思變求進”，最根本之要義還在于終身學習之理。

“鐵飯碗”“不作為”成為了過往……面對如今不斷變化的社會，固守原本職能不求變通，不在思變中鍛煉自身的能力，終究會被他人取代，所以我很慶幸自己選擇了嶺南湖畔教育。

2019年5月帶著母親參加母親節的活動，收獲一個難忘的日子，時至今日，母親每每提起臉上都洋溢著幸福，滿臉笑容。嶺南湖畔教育為學生們策劃了許多沉浸式打卡系列活動，我積極了“讀書會”和“書香滿冬季”這兩個在線打卡活動。通過一段時間地積極參與，閱讀量不斷提高，了解了新的知識，豐富了我看待這個世界的角度，悟到了原先不明白的道理，面對曾經的困惑和不解，自己也不再那么焦慮了。

“快走慢跑過冬季”這個活動我很喜歡，大學的時候就參加馬拉松長跑。雖然因個人原因，沒能完全堅持完這個打卡活動，但是那段時間我的身體得到了鍛煉，感覺自己找到了大學的精神飽滿的狀態，一整天都像“打雞血”一樣，活力十足；“早起一小時”、“早餐保‘胃’戰”和“早睡一小時”幫助我調整了作息。前段時間查了一下手機屏幕使用時間，發現每天刷手機的時間竟然有7、8個小時，大部分都是躺在床上準備睡覺的時候，放不下手機這個不好的習慣，不僅浪費時間，還影響身體健康。時間是公平的，不在于你擁有多少時間，而在于怎樣使用。

參加嶺南湖畔教育的一系列活動，不僅拓寬了我的知識面，調整好了作息，身體也更有活力，越來越自信了。嶺南湖畔教育的線上打卡活動也激發了我線下做公益的熱情，經常參加公益活動，如“愛心獻血”以及幫扶孤寡老人等，就像歌詞里唱的那樣，希望“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間”。

終身學習不是紙上談兵，求變也不是一時一刻之事。無論是在學習還是工作中，我們都時刻警醒自己：精心地準備，果斷地前進。

若不能堅守前進的方向，最后迎來的便是一退再退。這里真的要再次感謝嶺南湖畔教育的全體工作人員，謝謝你們帶領我，幫助我成長和進步。希望未來可以繼續同行，奔向遠方。

天行健，君子以自強不息。如果將生命比作一場盛大的人生獻禮，那么堅守的花兒將會綻放得最為絢麗多彩。漫漫人生路，黑暗不可知，點燃堅守的火種，以滾燙的初心，有力的行動，穩穩地將腳下的路一步步走過，黎明時刻，便在眼前。

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中國中科院心理咨詢師、CBT行為認知療法咨詢師、WMECA國際催眠治療師、婚姻情感咨詢師、職業生涯規劃師、心理繪畫治療師、華羅情緒治療師。這一連串的專業頭銜，見證了梁定玲同學自我增值提升的歷程，也是她努力奮斗的必然成果。

我與先生是中韓結合家庭，先生是韓國籍。2002年，在朋友介紹下，認識了剛畢業來中國旅行的老公，那時的通訊方式不發達，交流也不算多，2003年，中國爆發＂非典＂后，他第二次來到中國，不知道他是不是特地來看我，但是，他很陽光、關心，體貼深深的吸引了我，經過深入了解后，覺得他這個人很誠實可靠，于是，我們順理成章的建立了關系。

回首這18年的婚姻家庭，我非常感恩，也自覺非常幸運，遇到了一生摯愛。他不僅視我為珍寶，也能與我一起為事業家庭奮斗，我們既是相愛相守一生的愛人，也是事業上相互扶持奮斗的最佳搭檔。

2004年結婚，大兒子當年7月出生，既幸福又擔憂。剛結婚，我讀書不多，他也畢業沒多久，兩個人都沒有多少積蓄，加上孩子出生后，我也辭掉工作專職帶孩子，日子過得比較緊巴巴的。我和先生合計了下，干脆自己做生意。

我們當時選擇了打印耗材行業，經過研究，我們自主研發了當時銷量最大的一款“皮帶”，當時也是初生牛犢不怕虎，沒有工廠、沒有客戶，我們就通過黃頁搜索客戶找代理。經過一個多星期的努力，終于有客戶愿意跟我們面談，經過測試后，發現我們的產品質量很好，簽下了第一份訂單合同，我拿了訂金，跟工廠簽下了合作協議，并付了定金，交貨后付清余款，就這樣靠著“空手套白狼”的方式，我們賺到了第一桶金：1萬多元。雖然現在看來這筆錢很小，但對于當時一無所有的我和先生來說，無疑是雪中送炭。

于是，我們租了一間十幾平的小房子，一張桌子、一臺電話、一臺電腦、一臺打印機，開啟了我們的創業之路。慢慢地，靠著過硬的質量和誠信經營，我們有了第二第三批客戶。同時，我們也抓住了互聯網崛起的浪潮，在百度等平臺進行廣告宣傳，進一步擴大了我們的經營范圍，建了自己的工廠，有了自己的固定客源，自己的自主產品，為事業奠定了基礎。我們從一窮二白到現在的小康生活，也成了別人口中的＂幸福之家＂。

我出生在一個普通的農村家庭，父母都是工人，還有一個弟弟，生活很艱苦，吃番薯、野菜是常事，別說吃肉吃飯了，能吃飽就很不錯。父母對我們的教育除了一管二罵三打之外，更多的是讓我做家務，幫忙做手工制品補貼家用，除此之外就放任我們成長。

時至今日，我靠著自己的努力擺脫了貧困，過上了別人眼里幸福的生活，這段困苦讓我堅信只要肯奮斗就一定能過上自己想要的生活。也因為這段困苦的童年經歷，讓我將心理上的補償投射到了自己孩子身上。我與先生努力奮斗的重要原因之一，也是想給自己的兩個孩子一個富足、幸福的家庭和童年，力求在自己的能力范圍內，為孩子提供最好的物質和精神支持。

在有了第一個孩子后，我開始閱讀大量關于育兒、家庭教育、心理學方面的書籍和資料，學習如何成為一名合格的媽媽，給孩子的成長以最大的支持。我的受教育程度不高，這段自學的過程并不輕松，很多的心理學概念、家庭教育的方法論，都讓我學起來比較吃力，但為了自己的孩子，我咬牙堅持了下來，不理解的就上網查資料，或者與自己的先生相互探討，有時候也會咨詢專業人士。

這段自學經歷，讓我汲取了大量平常沒有接觸過的知識，并初略梳理出了家庭教育、心理學的知識脈絡，給了我很大的啟發和幫助。也是這段時間的自學，讓我喜歡上了閱讀和學習，也為我之后的不斷提升自己，并系統學習教育、心理學埋下了種子。

有了孩子以后，我放棄了朝九晚五的工作，在家里做起了全職媽媽。家里的一切事情都要親力親為，從早到晚幾乎沒有自己的時間。我以為這就是我能給予孩子最好的愛，或許我也會一直這樣忙碌但幸福下去。但有一天，與兒子的一番對話，讓我徹底反思了自己的人生、事業和家庭。

兒子上幼兒園的時候，有一天回來問我：媽咪，你為什么不上班呀？你的工作是做什么的呀？我笑著問兒子：寶寶你為什么問這個問題呀？兒子笑著說：今天上課的時候老師問我們，你們的爸爸媽媽是做什么工作的呀？明天上課要回答問題的哦。我當時愣住了，心想，我該怎么回答這個問題呢？說我是全職媽媽？家庭主婦？天天在家買菜煮飯照顧孩子?可是，這樣的回答會不會給兒子造成不必要的影響呢？

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想了想，我抱起兒子，笑著對他說：寶寶，媽媽以前也有一份很喜歡的工作，也要每天去上班，自從有了你以后，媽咪有了更重要、更喜歡的工作，那就是照顧你！媽媽希望能用全部的精力和時間來照顧你、陪伴你健康長大，每天都開開心心的。

兒子聽了很開心，說：哦～，原來媽媽的工作就是照顧我呀，這個工作寶寶很開心。那天晚上，我認真思考了很久，也想了很多，我的人生，除了孩子、家庭、柴米油鹽，還有什么呢？人生短短幾十年活著的意義是什么呢？

或許我應該去嘗試家庭以外的更多挑戰。我與先生商量：要不我去讀個書吧。他說你想讀什么書呢，我說我也不知道。先生說要不你就學學育兒方面的吧，這樣對教育孩子也很有幫助。

于是，我開始學習育兒相關知識，特別注重心理學領域的學習，每天除了忙家務，照顧孩子，一定會抽出時間堅持讀書、學習。同時，我也希望能以身作則，用我的行動去影響孩子。每天晚上睡前1小時，我都會和孩子一起閱讀分享書中的樂趣，慢慢地，這個習慣成了我們家每天的親子時光，漸漸地孩子們也愛上了學習。

從2012年開始，我就開始往心理學、家庭教育、情感咨詢方面學習。那個時候并不像現在學習這么便利，很多課程只能去線下。我忙完所有的工作后，利用剩余時間學習之余，還擠時間去上課，由于沒有人幫忙照顧孩子，我經常都會左手拉著兒子右手拉著女兒一起去上課，一來二去，老師和我的孩子也成了好朋友。類似父母課堂、家風課堂、兒童心理學、家庭教育等。系統的學習，讓我對家庭教育和心理學有了更全面的了解，知識體系更加充實。

后來，在同學的介紹下，我在深圳系統系學習了心理療法之一的催眠療法，然后我又開始學CBT（認知行為療法），還學了心理繪畫高級婚資就是婚姻情感咨詢師。一直不間斷的學習到現在，讓我即充實，又越覺自己不懂的還有太多太多。

在一次與我的心理學習老師交流中，我的老師跟我說：你既然都系統地學習了這么長時間的心理學系列課程，你要不要將自己的學歷也提升一下，就算你不為了工作也要為自己的職業進行學歷背書，同時如果有了那個學歷，就可以去考研繼續晉升。在考慮之后，確實覺得往后的高層次學習，學歷是很好的助力，同時我也想為自己的孩子樹立一個榜樣。

公益講座：應湛江市婦女聯合會的邀請，我幾乎每個月都會進行家庭教育、兒童成長、兒童心理學的主題講座。例如自2019年開始，我開始走進學校進行未成年女童預防性情講座，親子溝通課程，繪畫與心理健康講座，讓更多家庭重視未成年自我保護，以及家庭教育的親子關系重要性。

交流疏導：志愿者聯合會、關愛婦女兒童聯合會和市區團委，也經常邀請我去給特殊兒童、自閉癥兒童、留守兒童、困難家庭進行心理咨詢和疏導。這些特殊群體，大部分都游離在主流關注之外，比如留守兒童，除了經濟上的幫扶，他們還需心理和精神上的幫助；比如自閉癥、孤獨譜系家庭，除了要關注孩子的早期干預，父母的心理疏導也至關重要。

這也是我學習心理學知識后，意識到這個專業可以幫到更多的人，能為社會貢獻更多自己的價值。

疫情援助義不容辭：2020年初，疫情出現，全國人民居家抗疫。在這種全國性公共安全事件中，人的心理也遭受著嚴峻考驗。在這段時間，非常榮幸，我們團隊被全國抗疫心理緩助中心邀請，參與到抗疫援助志愿者工作中。每天除了接熱線電話進行咨詢和心理疏導，還要學習危機干預和疫情心理的課程，不斷補充完善疫情里的心理變化、特征和疏導方法。后來我被分配到武漢的抗疫心理志愿者援助小組去做心理疏導，在這個過程中，除了高強度的工作，最讓我感動的是武漢人民的堅強和團結，即使身處疫情，也能以樂觀心態面對，同時為了抗疫事業忍耐和犧牲。

現在，除了工作、公益事業之余，我還熱衷積極參與嶺南湖畔教育的讀書、運動、習慣養成打卡活動，與我的“大學同學”一起交流學習、共同提升，感覺回到了學生時代。同時也和家人、孩子的關系更親近了，家人和孩子們都說，自從我讀書以后，變得越來越年輕了，像個標準的＂學生妹＂。

很多人問我，你的工作很好，生活條件優越，老公和孩子都那么疼愛你，你為什么還要那么辛苦地讀書學習，不是自找苦吃嗎？每每聽到這些話，我總是笑著說：我們不光要穿得體的衣服，背好看的包包，化精致的妝，更重要的是投資自己的頭腦，提升自己的能力，豐富自己的生活。

我很喜歡董卿的一句話，女人外表的美都是短暫的，唯有用知識和涵養修飾自己，才能美麗一生。我始終相信讀過的書，走過的路，總會在未來的某一天發揮作用，使我變得更出色。

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心靈需要滋養和充實，而最好的營養品就是閱讀。?

法國作家雨果曾說：“人類所需要的，是富有啟發性的養料。而閱讀。則是這種養料。”

我是一個對學習充滿熱誠的人，這也是我喜歡看書的原因之一。除了看書，我還喜歡網上沖浪，通過網絡我能領略世界的精彩，也能了解時政資訊，更能獲得大量免費、付費的學習課程，讓我學到了很多以往未曾涉獵的知識。

活到老學到老，在我看來，終身學習早已融入到我的生活中，這是一件特別好的事情。“終身學習”這個詞早在我大學時期就聽老師們講過，老師甚至為了它開了一堂課程。這個詞的意思很簡單明了——一輩子學習。老師告訴我們：終身學習是很重要的。當時的我只覺得這詞太沉重了，甚至畢業工作以后，我更是覺得這詞離我太遙遠了。

每天忙忙碌碌地討生活，哪里空得出一絲時間去學習。能做到終身學習的大概只有經濟條件還不錯或者從事教育、科研方面的人才吧。離校工作后，我們每天都在各種各樣的瑣事中忙碌，久而久之，也就忘記了那個上學時期單純地、活力地汲取知識的自己。偶爾還會聽人說：老了，學不動了。我想，學不動并不是年齡的問題，而是身處于繁瑣的世間，沒有了學習的環境。

或許有毅力的人無所謂環境，他們會自我學習、自我提升，悄悄驚艷所有人。相似的年齡，隨著學識的提升、思想境界的變化，人和人的差距也就越來越大了。

為了彌補“我沒能讀上本科”的遺憾，也為了自我學習自我提升，再三考慮之下，我選擇了專升本學習，并通過朋友的介紹，找到了我現在的老師——嶺南湖畔教育黃彬彬老師。

但在報名之后，因為沒有什么毅力，每次打開公眾號的課程，前一秒我“發誓”一定好好學習備考，下一秒我已經開始玩或者忙工作去了。而回過神來，已經是考試前的兩個月了。但非常有幸，能遇到一位負責任的老師——黃彬彬老師，她在我茫然的時候幫助我適時地高效備考，不僅發了備考復習資料解了我的燃眉之急，還不時地提醒、鼓勵我積極備考。最終不負期望，如愿被我心儀的大學錄取。

在考試之余，我的老師還為我們這些離校多年的同學，早早安排上了各種有利于身心健康、良好習慣養成的活動。這些活動讓我們這些天南海北的人們聚在一起，為了一件事互勵共勉。

當我第一次參加【嶺南讀書會】活動時，我的目標是通過完成活動、通過獲得獎品，養成讀書的習慣，提高我的自律能力。經過長久的堅持，我慢慢地習慣了每天要讀一會書、跑一跑步，習慣了要早起規律吃早餐。到目前為止，我仍然積極地參加群里的互動，一百多天的讀書打卡幫助我養成了細品文學的好習慣。

看著群里更多的有益身心的活動開展，看著越來越多群友都在積極參與，我感受到了這個群、這個學校的魅力，這里不正是我們所需要的一個良好的學習環境嗎？在不知不覺間，大家都獲得了意想不到的收益。嶺南湖畔教育很好的發揚了“終身學習”的理念并付諸實踐，作為一個繼續教育學校，它的行動是合格的、甚至是優秀的。能在這個學校報名繼續學習，我很幸運。

時光匆匆如流水，在忙碌的生活中，我們除了要生存，也要提高自己的生活品質。留一段屬于自己的時間，通過“終身學習”我們會看到更好的自己。

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YOUWEI PEOPLE

有為青年

徐培欽：梧高鳳必至，花香蝶自來

ABOUT

大家好，我是徐培欽，現任職惠州五區校監一職。回想起2016年那個大家還在用iPhone 6s的春天，我便來到了嶺南湖畔教育。來到這，才驚訝地發現我竟然是第5位入職的員工。

那時候，第一次看到嶺南湖畔教育惠州校區的時候，開玩笑地說一句，我還以為是倉庫。由于人手不夠，大到校區的整體布置，小到學校的文化建設，幾乎都是我們幾位員工一手一腳搭建出來的。助學簡章、宣傳海報、廣告牌設計、辦公座椅擺放......一切都從無到有，從少到多，我們就這樣一路摸爬滾打過來。當時誰也沒有想到，在6年后嶺南湖畔教育會發展成如今擁有近200多位員工的學校，在廣東省內的校區遍布惠州、廣州、梅州、河源和湛江五地。

從學歷規劃師、主任再到現在的校監，在這里我不僅收獲了財富，收獲了知識，更最重要的是收獲了快樂。相信很多人會問，怎樣的工作才能算得上是快樂的？在我的觀念當中，一份快樂的工作，就是能夠幫助別人達成需求，實現人生價值，從而自己得到他們的滿意與認可，這就是我在成人教育行業中多年堅持下來的核心動力。

帶領一個團隊，比只需做好自己的助學工作，難度與挑戰大得不是一星半點。尤其去年因為人員的調整與變動，團隊進行了重新的洗牌，這意味著我們整個團隊需要重新磨合與培養相互之間的信任感。感到欣慰的是，現在我所在團隊的小伙伴們，都是一群積極上進，富有豐富經驗的員工，一有問題之間就會相互探討，互相鼓勵，每個人都不甘落后。更重要是的是，我必須對他們交以100%的信任，相信他們與自己目標與志向是一致的，日常中工作中不斷的去鼓勵他們，不斷引導他們去突破自己。困難總是有的，但是我堅信一句話“方法總比困難多”，只要不停止思考，不斷的去嘗試，一次不行就試第二次，第三次。每次總向目標靠近一點點，最終也是會到達終點。

今年，我在學校又有了一項新的嘗試——籃球協會。在學校“一起運動”文化的大力鼓勵下，我和學校其他熱愛籃球運動的小伙伴一拍即合，一起組建起了籃球協會，每周都會到球場上大汗淋漓一番。一方面是響應學校的文化，一方面也想從生活中找回更多的激情，在籃球場上把所有的不快都隨著汗水不斷的揮灑殆盡，更好地實現工作與生活的良好平衡。

從業10年，也想借此機會給新入行的小伙伴幾點建議：一是一定要有耐心，這個社會拼的不是誰走得更快，而是誰走得更遠；二是一定要有責任心，學員看中的就是我們的專業態度和服務，一定要對學員負責，盡可能的站在學員的角度去思考問題；三是一定要努力，做什么都是一樣的，只有努力才會有結果。

未來，我對嶺南湖畔教育的五年規劃充滿了信心，我們的方向是正確的，值得與更多志同道合的人，一起去奮進！一群人，做一件事，做一輩子。

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我是來自梅州三區的陳曉君，目前是一名學歷規劃師。之前從事過很多崗位的工作，總結下來，我認為沒有做不好的工作，只有你想不想做好，想把它做到一個怎樣的程度。另外，做好規劃，活在當下，也很重要。

通過復盤，我對2023級學員的數量進行了一個分析與統計，發現學員轉介紹占比約為40%。所以，這為開展助學工作提供了一個很好的指示方向：日常做好學員服務非常重要！根據我個人經驗來說，對待學員，爭取做到有問必答，有求必應，加上日常的噓寒問暖，增強與他們之間的互動粘性，以此來提高轉介紹率。

（二）抓住政策的尾巴

有句話說得好，金鱗豈非池中物，一遇風云便化龍。二月份，恰逢廣東開放大學春季即將截至招生，我據此為“風云”轉發朋友圈進行宣傳與引流，另還利用群發激發意向，起到非凡的效果。意向找你咨詢，說明是有硬性需求的，只是在考量在你這里報名還是他那里報名，今天報名還是明天報名而已。所以，跟進時需要把握好時機，達成助學是加以技巧促進的，而不是被動地等待出來的。

（三）順水行舟一人易

懂得借勢，充分利用好現有的資源。在新年伊始，學校便出臺了“開門紅”的紅包激勵。錢就是當時最大的資源，發開門紅紅包就是最好的方式。看到這種誘人的激勵，同時我也有了助學靈感，跟上學校的步伐，給種子用戶和意向發個開門紅小紅包，送上貼心的新年祝福，借此告訴他們我們的助學新年活動，提高學員好感度的同時，達到了助學宣傳的目的，最后取得了不錯的效果。

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ABOUT

陳曉君：努力沉淀的今天，是為了給美好的明天鋪路

開工大吉·開門必贏

RANKING LIST

NO.1? 袁燕青（惠州五區）

NO.1 陳曉君（梅州三區）

助學人數：39人

NO.3? 巫秀秀（梅州一區）

NO.5 曾年鴻（惠州五區）

NO.4 李清見（惠州一區）

助學人數：23人

NO.6 鄭健鑫（河源一區）

NO.8 于 波（惠州一區）

NO.6 楊德民（惠州五區）

助學人數：19人

NO.8 莫濟玲（總部五區）

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NO.10? 黃文鋒（廣州五區）

NO.10 謝桂芬（惠州七區）

助學人數：15人

NO.10? 黃東姬（廣州五區）

NO.12 張玉仙（河源一區）

NO.12 鄒麗琴（惠州五區）

助學人數：14人

NO.12 陳健（河源一區）

NO.13 李錦豪（惠州一區）

NO.13? 楊佛健（總部五區）

助學人數：13人

NO.13 賴能立（河源二區）

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陽春三月·全員行動

RANKING LIST

NO.1 于波（惠州五區）

NO.1 張玉仙（河源一區）

助學人數：27人

NO.3? 陳瑤（總部五區）

NO.4 曾年鴻（惠州五區）

NO.4 楊德民（惠州五區）

助學人數：20人

NO.6 袁燕青（惠州五區）

NO.8 巫秀秀（梅州一區）

NO.6 陳健（河源一區）

助學人數：19人

NO.9 黃東姬（廣州五區）

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NO.11? 柯妃眉（廣州一區）

NO.9 陳曉君（梅州三區）

助學人數：17人

NO.12? 謝桂芬（惠州七區）

NO.13 鄒麗琴（惠州五區）

NO.13 李清見（惠州一區）

助學人數：13人

NO.13 張正平（惠州七區）

NO.15 黃文鋒（廣州五區）

NO.13? 鄭健鑫（河源一區）

助學人數：13人

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YOUWEI ENERGY

有為蓄能站

BOOK

REVIEW

《掌控習慣》的作者是美國著名習慣研究專家、習慣學院創始人詹姆斯·克利爾，由邇東晨翻譯。書中主要講述了很多人想要養成閱讀、健身等好習慣，卻常常半途而廢。很多人想要戒除吸煙、酗酒等壞習慣，卻往往屢戰屢敗。其實很多時候并不是他們的決心不夠，而是他們的方法不對，更確切地說，是他們沒有建立一套有效行為系統。

通過閱讀本書，學習到了培養習慣的4大定律：第一定律（提示）－讓它顯而易見；第二定律（渴求）－讓它有吸引力；第三定律（反應）－讓它簡便易行；第四定律（獎勵）－讓它令人愉悅。同時利用這4大定律的對立面：使其無從顯現；使其缺乏吸引力；使其難以施行；使其令人厭惡。幫助我們快速戒除不良的習慣。

之前我一直在思考一個問題百思不得其解，那就是我們的業務團隊為什么在獎勵很豐富、動力十足的情況下卻常常不能達成自己定下的目標。閱讀完本書我豁然開朗，其實并非我們的小伙伴不想完成目標，而是完成目標的達成路徑存在問題，確切地說是小伙伴的工作微習慣體系存在問題。

那么，針對于目標常常不能達成的痛點，我們如何解決呢。通過閱讀本書結合我們嶺南湖畔教育五年戰略規劃中打造“三化一制”服務體系中的“標準化”，我覺得應該編制《嶺南湖畔教育工作微習慣體系》工作手冊，讓所有的小伙伴能夠養成良好的工作習慣，更好地達成工作目標。具體的落地方案如下：

第一步，統一思想。把《掌控習慣》一書作為業務團隊校監和內勤主任二月份一起學習的書籍，并且提交讀書心得的時間為2月13日。同時，為了更好地鼓勵大家認真讀書以及寫好讀書心得，設置《〈掌控習慣〉讀書心得》優秀文章評比方案：

1、 一等獎文章，獎勵1000元。獲獎條件：90分以上；

2、二等獎文章，獎勵600元，獲獎條件：85分以上；

3、三等獎文章，獎勵300元，獲獎條件：80分以上；

4、其他說明：獲獎文章數量不限；所有獲獎的作者除了可以獲得現金獎勵外，同時獎勵帶薪假期一天。

第二步，部門編制。3-4月各部門各校監組完成工作微習慣體系的編制。

第三步，學校匯總。5-6月學校根據各部門各校監組提交的體系進行匯總審核確定《嶺南湖畔教育工作微習慣體系》初稿。

第四步，試行階段。7-9月為試行階段，又可以分為三個小階段：

1、7月開始實施，7月底各部門各校監組反饋實施中出現的問題，學校收集意見后迅速修改并確定《嶺南湖畔教育工作微習慣體系》二稿；

2、8月開始實施二稿，9月初各部門各校監組反饋實施二稿中出現的問題；

3、9月初學校收集各部門各校監組反饋二稿在實施中出現的問題以及建議，學校收集意見后認真修改并于9月底確定《嶺南湖畔教育工作微習慣體系》終稿。?

第五步，正式實施。從2022年10月起正式啟用《嶺南湖畔教育工作微習慣體系》工作手冊，正式啟用以后原則上一年修改調整一次。

以上是編制實施《嶺南湖畔教育工作微習慣體系》工作手冊的五步法，希望能得以實現，讓所有的小伙伴早日感受到微習慣的力量——微小的變化，顯著的結果。

讀《掌控習慣》有感

總招辦 / 石志偉

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︽掌控習慣︾讀書心得與總結

督導 / 張慶芳

《掌控習慣》一書在我剛入職嶺南的時候，學校就獎勵給了當時的全部校監，但是我們卻把它放在了某個角落，一直靜靜的等待我們開封。這個行為就如這本書上所說的習慣養成，我可能會想去讀，但是我一直遲遲未動，因為我沒有養成良好的閱讀習慣。在開封此書后，閱讀起來步步驚心，字字對號入座，讓我迅速開竅明白我的拖延癥是怎么形成的。

那么我來給大家介紹此書主要內容：主要講的是美國著名習慣研究專家、習慣學院創始人詹姆斯·克萊爾根據習慣形成的4個步驟，總結了相對應的培養習慣的4大定律：讓它顯而易見；讓它有吸引力；讓它簡便易行；讓它令人愉悅。本書通過這4大定律、56個具體案例，幫助我們快速養成良好的習慣，同時利用這4大定律的反面，可以幫助我們戒除不良的習慣。一個人能掌控自己的習慣，把好習慣延續，把壞習慣去除，使自己越來越優秀，這本書給了最好的解釋。通過這本書的閱讀和學習讓我對習慣的掌控有了新的認知：

第一，習慣是自我提高的復利，每天進步1%，一年后將會提高37倍。這就是微習慣的力量，可能一天兩天差別不大，但是一年兩年將會有驚人的差距。

第二，難以養成習慣，是因為最有力的結果總是姍姍來遲，很多人未能撐過潛能積蓄期就放棄了。因為人們都習慣立竿見影，熟練掌握某種技能是需要足夠的耐心，不積跬步無以至千里。

第三，養成習慣的過程是可以分為簡單的四個步驟：提示-渴望-反映-獎勵。將它分解成這些有趣的部分可以幫助我們了解什么是習慣，它是如何工作的，以及如何改進它。

第四，通過養成習慣的四個步驟轉化為行為轉變的四大定律，可以為培養好習慣以及破除壞習慣提供一套簡單的規則：（如何培養好習慣）第一定律（提示）--讓它顯而易見；第二定律（渴求）--讓它有吸引力；第三定律（反應）--讓它簡便易行；第四定律（獎勵）--讓它令人愉悅；那么，我們也可以反其道而行之，借以改掉壞習慣。

在閱讀此書的時，我也是在不斷反思因為習慣問題而導致工作中 的滯后和怠慢：

第一，自己對工作時間的安排，會有比較嚴重的拖延癥狀，有些事情總是留在最后一刻才會去完成。有時候知道這個事情比較重要，但是由于思想上的怠慢，沒能及時解決與完成。這種情況是缺乏自我時間管理和缺失良好習慣的表現。

第二，在督導崗位已經步入第五個月，有三個月的業績未能完成。對此，我認為除了客觀因素，主觀上也需要自我反思。未能把業績目標進行分析和啟動，以及對團隊和校監每日及時跟進溝通與督導，每天工作的“牛鼻子”沒能抓住，所以會把時間浪費在一些瑣碎的事情上，這也是因為沒養成好的微習慣，導致未能取得良好的成績。

第三，每個月學校的方案都是比較給力的，但是團隊上未能完成目標，其中的問題不是因為我們的方案不夠好，也不是小伙伴們不想去達成目標，而是我們在達成目標的路徑出現了問題，我們的每日工作微習慣和一些管理體系上出現了問題。

通過以上的一些反思和痛點，還有對《習慣掌控》一書的閱讀學習，接下來我將對我的工作崗位進行重新認知與梳理，并對往后工作定下方向以及落地標準，細則如下：

督導體系是學校發展的重要支柱之一。由于學校將會不斷擴建分校，而這種運營方式確立了建立分校需要操作標準與流程。為了能讓運營系統得以復制，督導是運營系統標準復制的保證。

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督導依據分校運營模式、標準、利用專業方法進行監督、控制和評估，主要是協助于各校區的運營行為及助學活動的順利開展。以學校最高利益負責，監督各校區的各項運營規范，對各校區以監督、指導為核心工作的服務性組織。系統得以復制，督導是運營系統標準復制的保證。其依據分校運營模式、標準、利用專業方法進行監督、控制和評估，主要是協助于各校區的運營行為及助學活動的順利開展。以學校最高利益負責，監督各校區的各項運營規范，對各校區以監督、指導為核心工作的服務性組織。

督導代表學校總部：維護總部權威、形象與利益；督導是學校的顧問專家：能夠指導各校區/各校監團隊運營以及管理；督導是監督者：貫徹執行總部的標準化，認真將統一標準幫助各校區執行落地；督導是信息員：對各校區的狀態、遇到的問題以及相關情況，通過總結反饋給學校總部。

（一）負責各校區助學目標的監督執行，通過數據分析，發現問題，及時解決助學過程中遇到的問題，并完成學校的助學任務；（二）負責對各校監做相應的培訓及指導，包含管理方法，助學專業知識，新產品知識，助學技巧及服務等，并協助校監制定月度、季度、年度目標，追蹤執行計劃；（三）負責定期到各校區進行巡察，發現其中問題并及時解決；（四）負責執行學校日常管理標準（考勤、考核、培訓等）以及助學標準化的監督；（五）對內部方案進行協助制定以及對業務人員的激勵工作；（六）對新校監、師傅的重點培養以及指導。

（一）目標制定以及監督執行：

1、年度目標于年底通過與各校監進行深入溝通以及規劃，最終制定年度目標，然后進行目標分解以及制定完成舉措。

2、月度目標需在每個的第一個工作日與各校監進行一對一溝通月目標以及完成舉措制定。于每月第二個工作日之前統計好所有校監月度目標給到人事作為督導考核數據依據。

3、通過與各校監溝通后制定每月對內激勵方案，貼合實際以及符合業務團隊激勵的方式，激勵大家共同助學。方案公布后到各校監組進行抽查早會方案解讀，如出現解讀問題，及時調整與解決。

4、周目標需一周3次以上數據追蹤。通過校監群發送數據表以及一對一校監線上溝通或面對面溝通周目標達成情況。

5、每周參加3次以上校監組早會以及夕會，對校監早會/夕會進行督查與指導。（3月之前制定兩會標準化流程以及會議內容，3月開始按照標準化流程會議進行早會召開）

6、每月對于10號之后還未破蛋人員進行重點關注與管控，從校監開始了解情況再到師傅和本人。從心理上以及專業上進行著手，監督與鼓勵并存，監察每日基本工作以及尋找遇到的問題，給予支持和解決方案。

7、對于考核優化人員提前20天進行重點跟進追蹤：從數據開始了解情況，與其校監進行溝通與了解，根據發現問題，及時解決學歷規劃師的問題，降低優化率，減少轉正人員流失率。

（二）數據分析以及掌握全校區動態：

1、每天進行數據跟進與分析：每天與總部校區助理進行對接數據，及時對數據進行分析，了解相應情況以及向上級反映。

2、每月制定各校區巡察規劃，包含巡察目的、分校區數據分析、指導方向等，每月至少到2個校區進行走訪交流。

3、參與業務團隊兩會、團建以及日常工作崗位上的互動。每天到業務團隊工作崗位進行互動以及實時掌握情況。

（三）人才培養以及指導：

1、關于校監的培養：通過每周一次校監線上管理課程學習以及反饋學習心得；每月一次校監分享會，通過優秀校監進行分享管理方式方法，互相學習；每季度一次校監培訓，通過邀請內部講師或外部講師進行授課；每年度進行校監年度培訓等。通過培訓強化增強校監管理能力和提升學歷能力。

2、關于新校監的培養：通過組建新校監培養的帶教團隊，完善更新帶教計劃，按照操作手冊標準化培養以及復制。

3、關于師傅培的養： 通過一年三次的師傅晉升選拔培訓進行對師傅的選拔，組織師傅進行每月一次的師傅交流會（每月中旬），一年一次以上的師傅技能培訓，以及督促校監輔導師傅帶教，跟進培訓專員對師傅指導手冊的更新。

4、關于學歷規劃師的培養：通過一年2次以上對于專業技能知識的培訓以及競賽，督促校監對學歷規劃師的職業規劃（管理線/專業線）的面談，提升學歷規劃師在學校的存在感以及目標感。通過師傅帶教計劃的提交監督師傅帶教質量，以及抽查學歷規劃師的訪問調查，對帶教的滿意度。

第一，通過對工作標準化的計劃進行不斷完善，做成表格可視化的工作細節流程，貼到自己的工作崗位和筆記本上，區分工作ABC重要程度，把每項工作完成日期具體到天；第二，每天上班做當天工作的整理以及排序，合理安排當天工作流程，對工作日清日結；第三，設計督導工具，對每一項工作的督導有數據可循，有依據可查，提升督導工作效率。

以上是對于督導工作的認知以及工作細節的梳理，希望能通過培養良好的習慣，提升工作效率，讓細微的改變，成就更優秀的自己，符合嶺南湖畔教育走向全省第一的需要人才，為學校走向全省第一作出貢獻。

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《掌控習慣》一書由美國作者詹姆斯?克利爾編寫，由邇東晨編譯。全書圍繞如何養成好習慣并戒除壞習慣為主題，提出了關于掌控習慣的觀點和方法論。

關于本書中的方法論，作者提出四個定律（這里不具體說明）并形成了微習慣的體系，書中說明了行為改變的三個層次：1、改變你的結果，意味著你得到什么；2、改變你的過程，意味著你做什么；3、改變你的身份，關系你的信仰。這是一個由外而內的影響，創設和改變習慣的問題不在于這層比那層“更好”或“更差”，所有層級變化的關鍵問題是改變的方向，如果是把習慣放在了目標，這樣導致我們形成的是基于最終結果的習慣，正確的做法是培養基于身份的習慣。因此，我們的著眼點應是我們希望成為什么樣的人，正如書中所講：“你的習慣塑造你的身份，你的身份塑造你的習慣”。此外，本書在闡述方法論實踐內容時，提到了我認為很重要的四個點：1、環境；2、兩分鐘動作；3、行動；4、重復（我將它稱為習慣四要素）。其中關于兩分鐘動作的拆解和確立，是對于一件事涉及到的系列動作的清晰認知和了解，個人來看，這是標準化的分析邏輯。

閱讀此書的過程中，有個問題一直伴隨著我，這本書和工作手冊到底有什么關系，也正因為此，隨著對此書的深入跟隨，腦海中也出現了過往一些工作（動作+場景）的片段，準確地說是某一工作事項的發生到結束所反映出的諸多問題。為什么看似常規的動作，需要先教育統一；為什么已經決定的事宜，卻總有很多分歧。

入職嶺南湖畔教育一年多，從部門改建、探索、嘗試、確定定位及發展方向，再到個人定位、方向、核心功能，猶如漆黑空間中，挑燈前行，這也讓我想到一句話：“慢慢來就會快”。因此，我非常認同書中一段話：“從根本上來看，我們遵循著這樣一條原則，就是把有關騎自行車的整個環節都分解開來，然后把每個分解出來的部分改進1%，在你把各個部分的改進都匯集起來之后，你會發現整體上的顯著提高。”

有關騎自行車這件事，這里提到三個循環，自行車本身的自循環、人的內循環以及人與自行車相合作的外循環，加之上文提到的習慣四要素：環境、兩分鐘動作、行動、重復，和行為改變層次的變化，便形成了一個完整的整體。比如，小明想成為一個自行車賽車手（行為改變第三層，身份確認），需要先知道或者創設一個賽車手應該是什么樣的；然后將賽車手這個整體進行分解，即賽車手+競賽專用自行車+整體運作；接下來根據賽車手的動作進行分解，與小明自己的動作進行比對，優化與成為賽車手相關事項的每一個動作（人才參照）的同時對自己的自行車進行優化（工具參照），并磨合自己與優化后自行車的合作；再確立習慣四要素的具體事項，最后，相信自己的身份，支持自己的改變，鼓勵自己的動作。是不是特別像我們經常說的一句話：你想成為他嗎？看看別人都是怎么做的，想想別人為什么這么做，接著，行動吧！

現在，我們回到自行車的三循環，騎車人的循環就是身份定位后的內循環，自行車的循環就是工具的自循環，人與車協作的過程就是一個整體（組織）的外循環。好，如果你也認同這個觀點，接下來我將結合上述內容進行具體闡述。

目前學校已經確立了五年戰略規劃以及其四個維度（如表一所示）。此表為戰略地圖表，其中“/”代表哪些事項可實現對應的發展目標。首先，我有必要解釋一下為什么要這樣去呈現戰略愿景，我們打造工作微習慣體系的短期目的是實現戰略愿景，而戰略的實現由發展目標做導向，發展目標又由戰略路徑實現，那各自對應的戰略路徑是什么？由誰實現？怎么實現？在哪里實現？何時實現？實現標準是什么？以上問題個人認為應該是微習慣體系打造的方向，也就是指導思想。接下來，我將圍繞以上問題提出自己的一些想法。

︽掌控習慣︾讀書心得與總結

市場部 / 劉磊

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一、基本確立戰略路徑

首先，需要解決的問題是：發展目標所對應各自的戰略路徑是什么？根據每個維度我羅列出了以下幾點（并非具體路徑）：

1、人才戰略

（1）確認具體比例、各人才梯度應有的具體人數、晉升方式和周期；

（2）招聘崗位、招聘人數、招聘形式、人數的地區分布；

（3）培養方式、內容、人群。

2、市場規模

（1）確定分校地區及時間周期、分校開設標準、分校穩定標準；

（2）業務目標分解（按時間、分校區為維度）、達成方式（產品+渠道）；

（3）提高升學率方式（參考率+考試服務等）

3、數字化轉型

（1）CRM的使用人群、方式及標準、CRM的運營、運維、優化迭代周期；

（2）數字化營銷平臺、產品、資源整合、優化迭代；

（3）企業數字化平臺標準流程、管理、使用、優化迭代；

（4）數字中臺規劃（條件+周期）、搭建、運維。

4、品質口碑

（1）提升學校口碑的方法、渠道、內容；

（2）服務質量的量化標準、內容、形式；

（3）課程質量的量化標準、內容、形式。

以上是大致羅列的各維度戰略路徑，需要根據羅列的內容進行具體事項細分（這里不展開說明）。在基本確立戰略路徑后就需要解決第二個問題--由誰實現？

二、確立戰略路徑實現的主要責任部門

根據羅列的戰略路徑內容，結合現階段學校各部門主要職責，需要對實現的主要責任部門進行確立，在確立之前需要明確主要關聯部門并根據主要內容實現方確立主要責任部門。依此，將戰略地圖表進行優化（如表二所示）。

三、戰略路徑實現方法

從表二可以看出，各戰略路徑的實現歸屬部門依舊是籠統的，這就導致各部門的具體內容是不明確的，那接下來圍繞怎么實現將戰略路徑進行細分并確認具體動作內容及所需要的工具（需根據細分路徑對應部門和崗位做具體制定），結合第一點羅列的內容進行優化（如表三所示）。

四、戰略路徑實現的地點（平臺）、時間和標準

當表三中的細分路徑和具體動作確立后，就需要確定關于上述內容的地點（平臺）、時間和標準，尤其是時間和標準，需要根據戰略愿景和發展目標進行匹配并相互作用（如表四所示）。

當我們將上表內容全部填充完并確立后，戰略地圖表就制定完成了。此表較為客觀、真實地反映和說明了各崗位、各部門的工作內容，也能看出戰略的外循環是什么，需要注意的是，在實施中，需要根據具體情況對此表加注具體責任人。

大致談完戰略愿景的外循環，接下來我將結合戰略站在部門的角度上，聊聊部門的自循環和內循環。

一、需求驅動的自循環

經過一年時間的嘗試與探索，結合市場發展及學校戰略發展的需要，市場部從文化、產品、活動（營銷+學員）、內容、數據五個方面確立定位方向，對于需求驅動，應是以部門為單位，解決其他各部門的計劃需求和即時需求。當其他各部門對市場部提出相關需求及協助時，根據需求和現階段市場部的崗位建設進行匹配，給予可解決建議和協同幫助，這就形成了以各部門需求為主的自循環。這其中，應包含各部門的計劃性需求和即時需求兩部分，但目前的狀況更多的是即時需求，尤其以設計最為明顯，由于即時需求較多，導致經常出現需求堆疊，看似人手不足的情況。

這種現象存在兩個主要原因：1、對于各部門工作內容涉及的可宣傳內容沒有明確標準；2、各部門對于設計宣傳需求的認知、計劃及形式不清晰。因此，接下來將根據用戶（學員）業務周期及學校發展規劃，與各部門進行溝通、整合需求并制定包含“設計+視頻+內容”的需求處理工作流程標準，其中包含宣傳內容標準、宣傳形式標準、特殊事項處理方案等。

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（▲ 表一）

（▲ 表二）

（▲ 表三）

從上文中戰略地圖可以看出，四個維度中，市場規模、數字化轉型、品質口碑與市場部都有直接關系，而人才戰略中學歷規劃師的持久穩定、內訓師的產出也與市場部脫離不開，可以說，市場部在戰略確立和實現中有著至關重要的影響。比如：新用戶（非學員）增長、產品多元孵化、提高轉化率、文化和服務的展示和優化、私域的建立、媒體的管理和運營、數據的整理和分析等都需要市場部發起或參與。因此，需求驅動的自循環更多是解決問題，但，僅解決是不夠的，這需要部門各崗位的內循環進行運作。

責著一個領域的事項，用一人一體系來形容也不為過。針對崗位核心職責，各崗位的內循環就極為重要，這里可以較籠統地將內循環分為兩個部分：創造價值和解決問題，而創造價值應該占整體內循環的60%以上。

目前內循環的個別部分還只是體現在各崗位的績效聯動上，而且是兩到三個崗位的績效聯動，對于最終形成各崗位的整體聯動，還需要繼續完善。因此，接下來將根據戰略路徑、崗位職業發展、價值創造、需求解決的各個事項進行優化，打造崗位內循環體系，以此推動部門整體的發展，大致改進方向如下：

1、針對崗位屬性的主要負責事項及臨時需求，設立項目制，確立項目主要負責人和協同對象，推動項目發展。

以上雙循環的制定和實施，有賴于各崗位責任人對發展目標、戰略路徑、具體動作的認知統一、負責和協作；同時，在部門崗位工作手冊具體制定中，必須將“習慣四要素”邏輯融入其中，這樣，才能形成標準化動作和流程。

結束語

每個人都應該確立自己的身份--那個你想成為的身份，將它進行解碼，分解每一個核心動作，清楚其背后的邏輯。微習慣的打造是持久性的、周期性的、動態性的，只要我們時刻清楚自己想成為的身份是什么，那每一個細小的變化帶來的都是喜悅。最后，希望我們都擁有自己想擁有的身份，愿每一份熱愛都有歸屬。

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REST TIME

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（▲ 表四）

NO.3︽青春變形記︾豆瓣評分：8.2

簡介：13歲的女孩小美成長于一個典型的亞裔家庭之中，在母親面前，小美總是扮演著乖乖女的角色，可實際上，小美和所有的同齡孩子一樣，調皮、好動，并且開始對異性產生了興趣。?一場意外中，小美在巨大的壓力之下變身成為了一只小熊貓，就此揭開了隱藏在她家族里的秘密。?

NO.2︽新蝙蝠俠︾豆瓣評分：7.6

MOVIE

簡介：講述討厭少年犯的刻薄法官到地方法院少年刑事合議部新上任后在少年法庭展開的故事。曾經是少年犯罪受害人的大韓民國法官面對著有著多種故事的少年事件，思考著什么是真正的大人的作用，少年事件為什么不是"別人"的問題，而是"我們"的問題，通過成長的過程向少年犯和世界傳達著沉重的信息。

簡介：布魯斯·韋恩化身蝙蝠俠于哥譚市行俠仗義兩年后，罪犯皆聞風喪膽，他也因此深入接觸到哥譚市的陰暗面。他潛行于哥譚市腐敗的政要名流關系網中，身邊僅有的幾個值得信賴的盟友——管家阿爾弗雷德·潘尼沃斯與詹姆斯·戈登警長。這位獨行的“義警俠探”在哥譚市民心中已成為“復仇”二字最當仁不讓的代名詞。

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簡介：“0糖0卡0脂”、快樂水、小甜水……?它們之中不僅凝聚了口感和健康的科學，背后更有營銷的推波助瀾。本書以蕞受人們歡迎的幾大類飲料為框架，系統介紹了它們令人心馳神往的秘密，一口氣解決飲料的“能好怎”問題。它帶領我們從極其基礎的知識入手，利用科學的數據和前沿研究成果提升對各式飲品的認識，破除“健康飲品”的洗腦包，讓我們更理性地看待各種飲料。

NO.1︽我們為何無聊︾豆瓣評分：8.6

簡介：無聊是什么？是哪些外部和內部因素讓我們感到無聊？無聊是一件徹頭徹尾的壞事嗎？如果說無聊是一個信號，那么它在提醒我們什么？而我們，又應該如何反應，才能不掉進惡性循環？從正確認識外部環境與內部動機，到如何在信息過載的時代里，創造意義、建立心流，本書給出切實可行的方案，溫和而不說教，帶我們科學應對無聊。

NO.3︽工作、消費主義和新窮人︾豆瓣評分：8.6

簡介：在生產者和普遍就業的社會中，貧窮是一回事。在消費者社會中，窮人是另一回事。在后者社會中，生活項目圍繞消費者的選擇而建立，而不是圍繞工作、專業技能而建立。“貧窮”曾經與失業聯系在一起，如今，它主要指向有缺陷消費者的困境。這種差異改變了貧窮的體驗方式，對于拯救苦難產生重大影響。著名社會學家和思想家鮑曼對于消費者社會及其影響進行了反思和論述。

BOOK

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Fortune favors the bold.

好運眷顧勇者。

LINGNANHUPANJIAOYU

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