駐馬店市行政服務中心
駐馬店市行政服務中心
2021年
總第三期
市行政服務中心開展元宵節主題黨日活動
節后第一天 ：市民中心全面開啟
“工作模式”
省直工委調研組蒞臨市民中心調研機關黨建工作
疫情防控
優化服務
黨建引領
脫貧攻堅
砥礪奮進
目
錄
CONTENTS
02
03
04
05
06
省市調研
01
07
改革創新
01
--省市調研
省直工委調研組蒞臨市民中心
調研機關黨建工作
駐馬店市民中心
2021
二月
省直工委調研組蒞臨市民中心
調研機關黨建工作
2月25日，省直工委副廳級專職委員孫華斌一行5人，來到市民中心就模范機關創建、黨建示范點工作進行調研指導，市委直屬機關工委書記王紅衛陪同調研。
調研組一行實地查看中心機關及公安窗口、稅務窗口黨支部建設和主題活動開展情況，聽取中心關于機關黨建工作開展況總體匯報。孫華斌對市民中心即將開展的““喜迎建黨百年 歡慶元宵佳節”活動給予充分認可。
孫華斌強調，要宣傳推廣黨建與業務深度融合的好經驗好做法，進一步增強做好新時代機關黨建工作的政治自覺、思想自覺、行動自覺，落實落細機關黨建各項工作任務，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
通訊員 楊曉莉
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2021
二月
孫華斌指出，要認真學習貫徹全省機關黨建工作會議的最新指示要求，突出政治建設統領，圍繞建黨百年大慶策劃開展系列活動，充分激發廣大黨員干部奮進“十四五”、建功新時代的信心決心，以高質量黨建保障“十四五”開好局起好步。要深入推進基層黨組織標準化規范化建設，推動黨建與業務深度融合，打造高素質機關黨建干部隊伍，增強服務經濟社會發展大局的能力和水平。
02
--
市紀委監委派駐第29紀檢監察組
督導檢查市民中心疫情防控工作
2月2日下午，市紀委監委派駐第29紀檢監察組到駐馬店市民中心督查指導疫情防控相關工作，市行政服務中心相關負責人陪同。
紀檢組長周威實地查看了市民中心出入口、叫號區、受理區、自助區等重點部位的防范情況，現場聽取中心疫情防控工作開展情況，并對下一步工作提出了具體要求。
周威指出，當前國內外新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻復雜，春節將至加大了疫情輸入性傳播風險，市民中心要認真落實全市防控部署要求，切實維護人民群眾生命安全。一要高度重視，嚴格落實防控責任。市民中心作為服務企業和群眾的一線窗口單位，人員密集，流動性大，防控任務重，中心全體上下要提高政治站位，進一步完善防護體系，健全常態化防控機制，壓實責任，全
市紀委監委派駐第29紀檢監察組
督導檢查市民中心疫情防控工作
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2021
二月
面維護好群眾安全。二要強化措施，加強重點環節防控。認真做好掃碼、測溫工作，嚴密把好入口關；加強重點部位消殺，對人員接觸頻繁的設備和人流較大的區域增加消殺頻次，確保消殺無死角；加強自我防范，工作人員規范佩戴口罩，做好個人防護；及時為窗口和大廳公共服務區域配備防疫消殺物資。三要筑牢底線，做到政務服務和疫情防控兩不誤。妥善疏導群眾，合理設置安全一米線，防止人員聚集性辦理，保障辦事群眾安全；大力推行網上辦、就近辦、自助辦等服務方式，引導群眾減少到大廳現場次數，降低防疫風險；要在落實防疫要求的前提下，竭盡全力為群眾提供最安全、最暖心的政務服務環境。
通訊員 楊曉莉 翟舒婷
保潔人員為大廳進行日常消毒
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2021
二月
03
--改革創新
審批“零等待”? ? ?項目早開工
審批“零等待”? ? 項目早開工
? ? ?2月20日，中心接到市政府關于中心城區城東客運樞紐站項目實施模擬審批的批示后，組織業務科室人員通過實地走訪了解，中心城區城東客運樞紐站項目作為我市創建國家公交都市的重要基礎設施，前期選址意見、立項和修規方案已經市規委會通過，目前急需辦理《用地規劃許可證》《建設工程規劃許可證》《施工許可證》。由于受今年新冠疫情的影響，導致該項目場站手續辦理和征地工作進展緩慢。
近期，市行政服務中心根據我市優化營商環境總體要求，創新審批方式，采取“模擬審批+告知承諾”，實現審批更簡、服務更優，幫助項目單位節約辦理時間，確保重大項目早落地早建設。
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2021
專刊
2月22日下午，中心組織自然資源規劃局、住建局等窗口單位召開模擬審批協調推進會，成員單位就各自模擬審批的程序、申報材料對項目單位進行一次性告知，幫助企業完善報批手續，推動審批工作的整體化與同步化，為項目建設贏得寶貴時間。
“模擬審批作為我市深化審批制度改革和流程再造的重要舉措，是對行政審批‘提前介入、主動服務、容缺受理’的全面拓展。”市行政服務中心業務負責人介紹，“模擬審批就是先審后補，充分利用土地手續辦理“空窗期”，各部門按現行審批要求出具模擬預審意見，待土地批準文件下發后再轉換為正式文件，搭建了土地手續與建設手續并行而動、同步進行的“高速路”。打破了“材料不全不受理，受理之后再審查”的限制約束，實現項目審批手續在達到受理條件后的即時辦理。這樣既提高了審批效率，也提升了企業的獲得感和滿意度。
下一步，市行政服務中心將牢固樹立大局意識、服務意識，充分發揮窗口單位職能作用，積極組織代辦人員對模擬審批項目協調跟進，努力當好項目建設“服務員”，提升審批服務“加速度”。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 通訊員? 楊曉莉 魏語涵
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04
--砥礪奮進
市行政服務中心召開“企業之家”工作推進會
節后第一天 ：市民中心全面開啟“工作模式”
為全面落實國家、省、市優化營商環境的決策部署，縱深推進“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革，充分釋放市場活力，最大程度便民利企。2月3日上午，市行政服務中心組織相關部門召開市民中心“企業之家”設立工作推進會。
市行政服務中心召開“企業之家”工作推進會
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會議下發了《駐馬店市“企業之家”建設實施方案》，對“企業之家”設立工作進行了安排部署。會議強調，各牽頭部門和配合部門要各司其職、各負其責，創新服務模式，強化協同聯動，以提高市場主體和群眾滿意度為導向，為企業提供全生命周期全流程服務，努力當好企業的“服務員”，成為企業的“貼心人”。
通訊員 楊曉莉 楊俊
節后第一天 ：市民中心全面開啟“工作模式”
“新年好，請問您需要辦理什么業務？”
2月18日是春節假期后上班第一天,在一聲聲“新年好”的問候中，市民中心工作人員迅速從“放假模式”切換到“工作模式”，以飽滿的工作熱情、熱忱的服務態度開啟新一年工作的精氣神。
在一樓咨詢臺，身著紅馬甲的志愿服務工作人員笑臉相迎，熱情地為辦事群眾提供咨詢導辦服務。上午8點，前來市民中心辦理業務的群眾并不多，盡管業務量不大，但除預留窗口外，中心現有189個服務窗口全部正常開放，520名工作人員全員到崗，有條不紊、熱情周到地為群眾辦理相關業務。
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專刊
“雖然年還沒過完，但是大廳工作人員的效率很高，幾分鐘就辦好了，服務態度好，我非常滿意。”在企業開辦專區，河南匯恒建筑工程有限公司負責人領取了節后第一個營業執照。
市民中心負責人表示，作為我市服務廣大企業群眾的主要平臺，中心已提前對窗口業務辦理和工作紀律強調安排，確保市民中心大廳有序運轉。新的一年，中心將深化“只跑一次”和“一次不跑”改革，圍繞企業開辦、成長、發展全生命周期優化服務，努力提升群眾的獲得感和滿意度，展現窗口單位良好的服務形象。
通訊員 楊曉莉
05
--優化服務
落實紓困惠企政策 營造優質營商環境
優化一站服務功能 提升公共服務能力
新年伊始，上蔡縣周南加油站負責人將一面“真情服務，細致周到；利企便民，辦事高效”的錦旗送到市民中心應急局審批服務窗口，為工作人員高效的辦事效率和優質的服務態度點贊。
據悉，該企業危險化學品經營許可證面臨春節期間換證的情況，如不及時換證，將會給企業造成經濟損失。春節期間應急局窗口對許可證延期換證實行“承諾核查制”，主動為企業開辟綠色通道，工作人員利用假期幫助企業依法依規及時辦理。企業負責人激動地說：“本以為特殊時期辦理換證業務會受影響，沒想到辦得這么順利，解決了我們的難題！”
為企業解難題，助力企業發展是市民中心窗口單位優化營商環境的一個縮影。中心認真貫徹中央及省、市關于優化營商環境
落實紓困惠企政策 營造優質營商環境
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專刊
工作部署，充分發揮窗口單位服務職能，不斷推進各項服務舉措落地生根生效，有效激發了市場活力，努力營造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強”的一流營商環境，
為我市經濟社會發展提供重要支撐。
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抓改革，提升審批效能。應急局窗口嚴格落實“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革，將審批服務事項全部納入河南政務服務網運行，窗口集中受理、出件，許可事項辦理時限在原法定時限的基礎上壓縮了90%以上，全程網辦率和窗口授權率達100%。實現辦事流程更簡化、辦事效率大幅提升。
抓服務，解決企業難題。為切實解決春節期間部分生產經營企業許可證即將到期的實際問題，該窗口啟動到期預警機制，電話通知臨近到期企業進入換證程序。推行貼心幫辦服務，為辦事企業提供代填表格、材料修改、業務輔導、政策解答、外網申報、延時辦理等服務舉措，全力提升辦事企業的獲得感和滿意度。
抓規范，統一審批標準。窗口通過采取制定審核標準、現場示范培訓等舉措，統一規范審批依據、辦理條件、審查流程和審查要點等，確保同一事項無差別受理，同標準辦理。在門戶網站公布《審批服務標準化工作規程》，印發《辦事指南》3000余份。
市民中心窗口單位通過創新服務舉措，著力打造手續最簡、環節最少、成本最低、效率最高的辦事環境，既做到簡政放權的“斷舍離”，又實現高效服務的“快優強”，推動審批服務效能不斷“提檔升級”。
?通訊員 楊曉莉 王桂巖
優化一站服務功能 提升公共服務能力
后，涉及占用綠化、道路開挖等工作由水電氣暖部門協調解決。二是要健全工作機制，細化工作環節，明確客戶專員，跟蹤工作進展，提升服務質量 。三是要全面提升報裝安裝 提前了解項目規劃，超前謀化配套服務，確保項目盡快獲得水電氣暖。
會議強調，“水電氣暖”是民生工程，也是發展工程，要始終堅持以人民為中心的發展思想，簡化水電氣暖報裝，強化公共服務供給，適度超前謀劃，持續提升服務水平，讓“水電氣暖”給民生增溫度、為發展添熱度。?
為進一步深化放管服改革，2021年2月5日市放管服改革辦、市行政服務中心組織住建局、城管局、園林中心、水電氣暖等相關單位，召開了服務企業工作研討會，研究解決水、電、氣、暖報裝工作一站式服務提速增效。
會議詳細了解了水電氣暖報裝工作流程、申請材料、工作時限等，著重探討了如何優化各部門之間的協調對接工作。一是要明確由誰跟進問題。要從管理用戶向服務用戶轉變，認真落實“用戶最多跑一次”，變企業跑為部門跑。企業提出水電氣暖報裝申請
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——市放管服改革辦暨行政服務中心聯合召開服務企業研討會
06
--黨建引領
市行政服務中心開展元宵節主題黨日活動
市行政服務中心開展元宵節主題黨日活動
春回大地，萬象更新。為弘揚中華民族傳統文化，營造歡樂祥和喜慶的節日氛圍，進一步激發黨員干部干事創業熱情，2月25日至26日，駐馬店市行政服務中心聯合駐馬店移動公司組織開展“慶建黨100周年 喜迎元宵佳節”活動。
25日下午，元宵節活動開幕儀式在市民中心舉行，市行政服務中心全體黨員干部和移動公司黨員干部職工在市民中心歡聚一堂，賞花燈、鬧元宵，喜迎建黨100周年華誕，同慶祖國繁榮昌盛，共度紅紅火火元宵佳節。
趣味游戲鬧元宵，活動現場，“踩氣球”熱火朝天，“綁腿跑”沖勁兒十足，“搶凳子”歡聲不斷，“投壺”精彩紛呈……現場人聲鼎沸、笑聲不斷，彌漫著濃濃的節日氣氛。
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為豐富廣大黨員干部的學習形式，燈謎中特別融入了黨建知識、黨規黨紀、黨史事件、法律知識、學習強國答題和傳統謎語，集知識性、趣味性、教育性于一體，寓教于樂，妙趣橫生。在五彩斑斕的燈籠下，大家三五成群，紛紛開動腦筋競猜燈謎，場面熱鬧非凡。
此次“慶建黨100周年 喜迎元宵佳節”活動形式新穎，內容豐富，不僅調動了廣大黨員干部學習黨建知識的積極性和主動性，豐富了大家的精神文化生活，更增進了繼承和弘揚傳統文化的愛國主義思想情感。經過此次活動，廣大黨員干部定會更加堅定理想信念，牢記初心使命，始終保持蓬勃朝氣、昂揚斗志，迎接中國共產黨建黨100周年，共為駐馬店高質量發展添光增彩。
?通訊員 楊曉莉
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07
--脫貧攻堅
中心組織觀看全國脫貧攻堅總結表彰大會
市行政服務中心組織觀看
全國脫貧攻堅總結表彰大會
重要講話。會議指出，在扶貧攻堅的道路上，黨和人民披荊斬棘、櫛風沐雨，發揚釘釘子精神，敢于啃硬骨頭，脫貧攻堅取得了重大歷史性成就，在迎來中國共產黨成立一百周年的重要時刻，我國脫貧攻堅戰取得了全面勝利。
? ? ? ? 表彰大會上，習近平總書記的重要講話鼓舞人心，催人奮進，中心黨員干部紛紛表示，在今后的工作中，要以先進榜樣為標桿，發揚脫貧攻堅精神，立為黨奉獻之志、立為民服務之志，堅定
2021年2月25日上午，市行政服務中心組織全體黨員干部在第一會議室集中觀看全國脫貧攻堅總結表彰大會現場直播。
會上，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平對全國脫貧攻堅先進集體和先進個人進行表彰，并發表了
信心決心，以永不懈怠的精神狀態、一往無前的奮斗姿態，扎實做好政務服務和鄉村振興工作，為駐馬店高質量跨越發展做出新的更大貢獻，以優異成績迎接中國共產黨成立100周年！
通訊員 楊曉莉 尚艷
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增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |