融韻滄州
融天下 惠萬家
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 助百業 興獅城
2022年3月
09
中國銀行滄州分行營業部
目錄
CONTENTS
融天下? 惠萬家
助百業? 興獅城
05
員工文苑
獅城里的那抹中行紅
01
奮戰開門紅 青年勇爭先
滄州分行營業部的青年們奮勇爭先，在開門紅期間爭創佳績
02
業務前線
發揮體育特色網點 全員上陣服務冬奧
03
人物風采
滄州分行營業部綜服經理吳婧雯用專業與服務贏得客戶認可！
04
黨建園地
黨建引領 共促發展
青春新時代，奮斗正當時。“開門紅”是業務發展的黃金時間窗口，是制勝全年的關鍵機遇，2022年“開門紅”的號角已經全面吹響，全行青年要切實發揚突擊隊、突擊手精神，以只爭朝夕的拼搏勁頭、舍我其誰的擔當精神，在“十四五”規劃的新征程中砥礪奮進，助力全行實現旺季營銷“開門紅”，為服務全行高質量發展貢獻蓬勃的青春力量。
03
奮戰開門紅 青年勇爭先
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04
奮戰開門紅 青年勇爭先
1
奮戰開門紅 青年勇爭先
深耕普惠興實體 多措并舉助小微?
滄州分行營業部青年突擊隊堅持激發活力、敏捷反應、重點突破。累計服務中小企業49戶，為中小企業發放貸款5658萬元，成為全轄唯一一個金額和戶數全部完成的支行。2022年2月17日，我行客戶滄州柯瑞美金屬制品有限公司在我行申請稅易貸，系統初審通過，由于客戶中標需要支付訂單搶購一批原材料，急需我行這筆貸款資金，又因為前一天滄州遭受暴雪天氣，大雪封路，客戶經營地在青縣，我行客戶經理客服重重困難上門盡職，實現當天申請當天放款，解決客戶資金需求.。
滄州分行青年突擊隊加班加點，明確分工，依托平臺大數據，認真對核心企業與供應鏈客戶的業務背景、合作年限、年度采購量、貨款結算方式及賬期進行調查和核實，逐個梳理篩選供應鏈企業白名單，堅持深度挖掘存量結算客戶、存量授信客戶普惠業務機會，積極拓展專精特新、科創客戶，踐行業務創新，落地河北省首筆工業用房線上普惠貸款業務，以業務創新和展業成績，助力滄州分行普惠金融業務高質量發展。
青年突擊手：王金蕊
2022年“開門紅”，滄州分行營業部緊抓營銷黃金期，青年突擊隊和青年突擊手們圍繞客戶全生命周期財富管理需求，夯實基礎，優化結構，積極開展差異化資產配置服務，持續助力財富金融業務高質量發展！
“笑容親切、如沐春風”是同事對她的評價；“認真負責、真誠熱心”是客戶對她的贊美；“踏實勤勉、敬業奉獻”是領導對她的認可。她就是滄州分行營業部理財經理王金蕊。
孕晚期的她堅守崗位，認真對待工作，細心維護客戶，先后組織了“濃情臘八”、“迎春節，送宮燈”等客戶體驗活動，為廳堂、行外維系和拓展客戶奠定基礎，累計行外吸金600余萬元，銷售基金70余萬元，私行代銷產品200余萬元，貴金屬100余萬元，保險50余萬元，并營銷多名私行客戶辦理保管箱業務。她用心服務客戶，用專業知識守護客戶財富，用責任心擔當使命，綻放青春光彩！
搶抓機遇建場景 金融養老有保障
滄州分行營業部青年突擊隊不斷提高養老金融服務水平，弘揚“老有所養、老有所學、老有所樂、老有所為”的正能量精神，不斷提升中銀銀發養老品牌知名度。網點完善功能分區，設置銀發專座、銀發服務柜臺，為老年客戶服務提供便利。全員推廣加入“時間銀行”，注冊成為養老服務志愿者，推動公益助老，與當地某養老院建立合作關系，成立“尊老愛老敬老助老”公益活動基地，并定期組織員工赴養老院進行慰問公益活動，持續擴大中銀銀發品牌影響力。
青春新時代，奮斗正當時。“開門紅”是業務發展的黃金時間窗口，是制勝全年的關鍵機遇，2022年“開門紅”的號角已經全面吹響，全行青年要切實發揚突擊隊、突擊手精神，以只爭朝夕的拼搏勁頭、舍我其誰的擔當精神，在“十四五”規劃的新征程中砥礪奮進，助力全行實現旺季營銷“開門紅”，為服務全行高質量發展貢獻蓬勃的青春力量。
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奮戰開門紅 青年勇爭先
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奮戰開門紅 青年勇爭先
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奮戰開門紅 青年勇爭先
青年突擊手：陳晨
財富之路，中行幫助
為民擔當，為夢領航
引領卓越，錢誠無憂
心“存”夢想，“貸”來希望
滄州分行營業部青年突擊手陳晨始終保持對中行事業的熱愛真做好對公賬戶服務工作。她熱情服務每位顧客，積極聯系會計公司、與老客戶保持良好地溝通聯系，并堅持每日總結分析賬戶情況。疫情期間她克服困難，多次赴單位處理緊急業務，為客戶提供綠色金融服務通道。截至目前、她新開對公賬戶44戶，開門紅任務完成率84%，列市區行第一位，營銷個人存款約200萬元。
青年突擊手：馬玉翠
滄州分行營業部青年突擊手馬玉翠作為一名新晉理財經理，利用晨會學習產品，總結理財及保險的銷售經驗，堅持以客戶為中心，為客戶做好資產配置服務。落實分行開門紅財私業務營銷方案要求，堅持重點客戶走訪，了解客戶資金閑置期限、實際情況、風險承受能力，積極為客戶進行資產配置。馬玉翠以耐心細致周到的服務，獲得了客戶的肯定。借助三八女神節等活動開展中高端客戶沙龍，增強客戶粘性。開門紅期間，累計營銷對私保險約40萬元，理財約370萬元。
決勝時刻不松懈? 奮勇爭先促發展
3月初，滄州市迎來新冠肺炎疫情“倒春寒”，在開門紅沖刺的關鍵時刻全市各項工作“停擺”。滄州分行營業部青年突擊隊堅持停業不停工，為客戶提供線上金融服務。
營業部副主任韓祝剛帶領青年突擊手付珊珊、張芯萌克服重重關卡和困難堅持到崗工作。他們以行為家，駐守在單位，為滄州市某企業客戶緊急開立對公戶，保證了該企業客戶正常資金劃轉，同時也為后續開門紅沖刺做足準備，預計該企業戶將陸續到賬資金達43億元。
滄州分行營業部青年突擊手付珊珊作為一名年輕的黨員，始終發揮黨員先鋒模范作用，疫情期間她以行為家，克服困難到崗工作，為滄州市某醫院防疫資金劃轉6000萬元，保障了企業客戶正常資金運營。在開門紅沖刺的關鍵時刻，她堅守崗位，營銷中高端客戶數字信用卡，堅持做好客戶服務工作！
滄州分行營業部青年突擊隊筑牢抗疫防線、做好開門紅收官沖刺，以實戰業績扛起疫情防控的社會責任。
03
業務前線
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2022年“萬馬奔騰”網點業績競賽開展以來，河北滄州分行營業部按照總行體育場景戰略發展部署，緊抓2022年北京冬季奧運會及殘奧會機遇，持續完善“金融+體育”場景生態圈建設，不斷創新金融服務模式，綜合服務實力顯著提升。圍繞G端合作、B端賦能、C端截流，發揮場景獲客優勢，實現運動客群交叉營銷。截至2022年2月末，該行通過運動商會、協會、賽事、體育消費券模式及相關活動拓展個人客戶368人次，對公客戶1戶，通過運動專區流量獲客204人，在全國名列前茅。
響應號召、校銀聯動
滄州分行營業部開展“冰雪進校園”系列活動，在上級行支持下，向滄州市第一中學捐贈輪滑鞋、裝備護具、冬奧書籍等冰雪運動物資，以實際行動促進校園冰雪教育水平提升，并同步向該校教師推薦我行冬奧冰雪信用卡以及借記卡，介紹我行在冰雪運動服務方面的特色優勢，指導教師使用信用卡參加冰雪活動。此外，網點配套制定“教師關愛計劃”，根據教師需求，設計推出優客分期、中銀E貸、專屬理財產品等產品服務，并向教師群體提供優惠利率，得到了該校教職工的高度認可。
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發揮體育特色網點 全員上陣服務冬奧
廳堂發力 點贊活動
滄州分行營業部完善功能分區，在營業部大廳放置冰墩墩和雪容融人偶，吸引客戶到店打卡拍照。大堂經理主動向打卡客戶推薦我行冬奧冰雪信用卡以及借記卡，邀請客戶通過手機銀行、繽紛生活APP或者“中銀運動+”小程序，參加“激情冰雪 舞動冬奧”主題打卡活動，贏得相關冬奧贈品。在廳堂活動推動下，網點迅速成為周邊區域內的“網紅”打卡地點，吸引了眾多客戶到店，進一步擴大了網點廳堂營銷的影響力。截至2月末，網點冬奧冰雪借記卡累計發卡超過400張，冬奧冰雪信用卡發卡1355張。
公私聯動
在向滄州市疾控中心營銷我行代發業務的過程中，網點不僅針對客戶在代發、財政撥付等業務領域的需求痛點設計解決方案，還積極向客戶推薦我行體育特色業務優勢，倡導全民健身理念，在同業競爭中形成了差異化的競爭優勢，獲得了疾控中心領導的關注和認可。最終，網點順利成為疾控中心的合作銀行，為該單位員工提供代發薪服務，并發放百余張冬奧冰雪信用卡以及借記卡。
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人物風采
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人物風采
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“雪如意”腳下堅守的中行人
滄州分行營業部? 吳婧雯? 付珊珊
媽媽，你什么時候回來呀？我好想你啊。不過，你放心，我已經長大了，會聽奶奶的話好好吃飯，你記得回來的時候幫我帶冰墩墩呦……”電話那頭是五歲兒子熟悉又可愛的聲音，眼淚瞬間充滿了眼眶，她忍住哽咽回應著孩子。這是為數不多能和家人連線通話的時刻，早出晚歸，她常常忙到夜里10點才能回到住處休息。掛斷電話，她沉思了一會整理好心情。“明天又是新的一天，既然來了就一定把冬奧服務工作做好再回去，我要做兒子的榜樣。”她給自己加油打氣道。她是吳婧雯，滄州分行營業部綜服經理，支援張家口冬奧會，在張家口山地轉播中心擔任金融自助服務區綜合服務經理。
張家口山地轉播中心位于國家跳臺滑雪大冒險中心-雪如意腳下。這里見證了北京冬奧盛會和競技體育的魅力！能在這里近距離接觸冬奧，能為冬奧做一點點貢獻她感到無比的榮幸與自豪！
在冬奧志愿服務期間，她的主要工作是為場館內各國轉播商提供金融和語言服務，其中包括外幣兌換、ATM存取款及POS消費等。奧運賽時期間她的工作緊張且有序，與所在團隊合作做到了零差錯、零投訴、零感染。
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說起志愿服務經歷，這已經不是第一次了。2017年5月她成為了在廊坊舉辦的中國中東歐中國小企業跨境撮合洽談會的志愿翻譯。英語專四、BEC中級水平的她，用語言服務為中外企業架起業務溝通的橋梁。連續舉辦三年的上海進博會上，都有她志愿服務的身影。
當接到支援張家口冬季奧運會服務任務的時，她的內心十分激動，能有機會參與此次冰雪盛會那將是一生的榮光。可是她所在的滄州分行營業部業務繁多，人員一直處于緊缺狀態。而她所擔任的國際結算崗位專業性強，一時難以找到合適的人選接替工作。如果她參加冬奧服務工作，會給營業部工作的正常運轉造成一定影響。不僅如此，家里還有一個五歲的兒子，此次支援任務時間較長，離家至少要三個月以上，孩子怎么辦呢？她的愛人也將被派往北京進修，不能在家照顧孩子，所以這次支援冬奧服務任務，對于她和她的家庭，都是一個不小的挑戰。
正當這些問題困擾著她，對是否參與這次服務活動猶豫不決時，滄州分行領導高度重視，給與充分關懷。營業部劉亞麗主任積極協調相關部門調整人員崗位，組織學習國際結算業務，保證了在臨行前的崗位交接；為了照顧孩子，她的父母及公婆都主動幫忙承擔起照顧家庭的任務，愛人也盡早結束了外派學習任務，回來照顧家中。領導、同事以及家人都作為堅定的后盾站在她的身后。她義無反顧地奔赴張家口進行冬奧志愿服務。
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隨著緊張的賽前業務培訓，實操演練，疫情防控等一系列準備工作的進行，冬奧正式開賽的日期也越來越近了。2022年1月21日，她作為第二批隊員和其他幾名同事一起進入山地轉播中心自助金融服務區，開始了紅線區域的閉環工作。
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人物風采
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人物風采
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閉環區域疫情防控要求非常嚴格，除了工作時需佩戴N95口罩、醫用手套和醫用防護面罩之外，每日還要定點消殺，并且做到一客一消。第一天工作時，由于她沒有類似防疫經歷，佩戴厚重防疫裝備時有些頭暈目眩、呼吸不暢。面部也因為長時間接觸汗水導致濕疹，奇癢無比卻只能默默忍著；山地轉播中心海拔位置較高，每天清晨她要冒著風雪在零下二十多度的戶外步行去停車點坐第一班車去場館，頭發和眼睫毛上都結出了冰凌，直到晚上九點多在場館門外瑟瑟發抖得等著坐較晚的班車回酒店，甚至需要貼上滿身的暖寶寶來取暖。雖然十幾個小時的工作很辛苦，但是每當看到客戶滿意的笑臉，就覺得一切都是值得的。
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某個中午正值她在自助設備區巡視，有兩位法國轉播商前來辦理業務。她立即上前和他們打招呼，詢問是否需要幫助，其中一位先生表示需要支取3000元現金。當時他從錢包里拿出一張國外銀行卡，她隨即引導該客戶來到我行ATM存取款機前，指導其選擇語言并根據語音提示進行取款操作。但是當客戶嘗試插卡操作時，機具未能識別，重復操作幾次后銀行卡仍被機器退回。客戶表示疑惑，她趕忙上前查看原因，經檢查發現原來客戶的銀行卡已經為破損狀態，卡片已幾乎裂成兩半，她詢問客戶是否攜帶了其他的卡或者外幣現鈔，但客戶搖頭說他只有這一張銀行卡。她隨即仔細查看了他的銀行卡芯片和磁條，發現磁條還是完好的，于是她及時向網點負責人匯報了該客戶的情況，然后嘗試用膠帶將客戶銀行卡拼接好然后重新引導客戶在ATM機進行取款操作，最終客戶成功取出了人民幣。客戶豎起大拇指夸贊中國銀行服務真周到！并且拿出法國TV的紀念徽章作為禮物送給了她。當時正值春節前夕，她也回饋了客戶一套福字和對聯。
在“雪如意”腳下，她所在的這個建筑規模最大的山地轉播中心在冬奧期間接待了來自全世界的16家轉播商，工作人員最多達600余人。在這里她為各個國家的客戶成功辦理了外幣兌換業務、為志愿者開通了數字人民幣硬錢包，作為中行人，她用流利的英語、溫暖的笑容和專業的服務得到了外國友人的高度認可。
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黨建園地
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2022年1月29日學習習近平2022年新年賀詞
疫情期間，黨支部書記劉亞麗帶領全員召開線上晨會17次，員工進行業務經驗分享，齊心協力促進業務發展；組織線上黨員大會分享“五愛”經歷，為黨員們提振士氣，鼓舞人心。
定期召開黨員大會 學習各類文件
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黨建園地
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黨史學習
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員工文苑
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? ? ? ?獅城里的那抹中行紅
? ? 2022年3月18日下午4點氣溫零下6度，雪花簌簌飄落在他的肩上，他一手拎著資料袋一邊接著電話：“魏總您放心，我們一定為您把業務做好。”一個小時的時間他帶領著兩名青年員工到達單位。
封戶、封村、封路，平時熙熙攘攘的街道如今異常安靜。夜色降臨，雪已覆蓋地面微白的一層，中國銀行滄州分行大樓的紅色行標在夜色里分外耀眼。打開已關閉10天的營業廳大門，燈光顯得格外明亮。開機、準備資料，爭分奪秒為客戶辦理業務的前奏才剛剛開始。? ?
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 以行為家 敬業奉獻
營業部副主任韓祝剛帶領青年員工付珊珊、張芯萌克服重重關卡和困難堅持到崗工作。在客戶到場且業務盡量保證合規的前提下，歷時2個小時成功為滄州市鐵師城市開發有限公司開立對公戶。
為了保障后續業務地順利進行，在疫情期間不給單位添麻煩，晚上10點，寒風凜冽，他們三人回住處簡單收拾行李后又再次返回單位。睡簡單的折疊床，帶必要的洗漱用品，他們開始了以行為家，駐守在單位的生活。期間又為企業客戶成功開立兩戶對公戶，保證了企業客戶正常資金劃轉，同時也為后續開門紅沖刺做足準備，預計該企業戶將陸續到賬資金達43億元。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?部門聯動 排憂解難
運營部張宏望主任親自坐鎮指導聯系人員，金庫庫管員馬震、韓建國及時到崗保障尾箱出庫，營業部能夠順利為客戶辦理業務。交易銀行部復審部門的老黨員姚東興，身先士卒趕到單位為營業部對公開戶業務繼續復審、建庫，保障了營業部對公開戶業務順利進行。安全保衛部王洪玉主任自疫情以來一直堅守在單位，為全轄的安全保衛工作保駕護航。食堂的兩位師傅為了保障行里人員的餐飲，留守在單位宿舍，為大家及時準備可口的一日三餐，期間還組織人員一起包餃子，讓大家在困難的日子里也能嘗到家里的味道。
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請纓抗日遭壓制，他堅決請辭，毅然還鄉；母親壯烈殉國，他化悲痛為力量，奮勇殺敵；保家衛國，他足智多謀，屢建奇功。抗日戰爭時期，馬本齋率領的回民支隊給侵略者以沉重打擊。1944年，毛澤東為其題寫挽詞：“馬本齋同志不死”。
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“馬本齋同志不死”！
滄州分行營業部 付珊珊
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員工文苑
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員工文苑
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 抗擊疫情 共度難關
? ? 2022年3月初，滄州市迎來新冠肺炎疫情“倒春寒”，在開門紅沖刺的關鍵時刻全市各項工作“停擺”。滄州分行營業部堅持停業不停工，為客戶提供線上金融服務。居家辦公期間梳理客戶清單，按照團隊分解任務，每日安排全員外呼，劉亞麗主任帶領全員召開線上晨會17次，員工進行業務經驗分享，齊心協力促進業務發展；組織線上黨員大會分享“五愛”經歷，為黨員們提振士氣，鼓舞人心。
? ? 在疫情最艱難的時期，對公信貸團隊客戶經理李陽和劉彪忘我工作、迎難而上，線上營銷客戶，促使營業部在開門紅期間實現3戶對公普惠業務投放1150萬元。
? ? ? 疫情期間滄州日報社貸款到期，需到行辦理還款，營業部對公業務主管王冰、客戶經理李陽、對公柜員陳晨克服種種困難趕到單位，以高度的責任感和飽滿的工作熱情，認真負責、加班加點、盡心竭力為客戶提供了周到、細致、高效的服務，幫客戶解決燃眉之急，獲得客戶高度認可以及一封真摯的感謝信。
? ? ?突如其來的疫情擾亂了人們的正常生活，滄州分行營業部筑牢抗疫防線、做好開門紅收官沖刺，以實戰業績扛起疫情防控的社會責任。在大家齊心抗疫的努力下，獅城里的那抹中行紅熠熠生輝。
總主編：
陳國勇高級經理
劉亞麗主任
副主編：
高策副主任
韓祝剛副主任
張意旋副主任
責任編輯：高潔、張娟、王金蕊、王冰、李陽、付珊珊
執行編輯：付珊珊、劉彪、吳婧雯、龐哲、陳晨、閆延
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |