韻
滄
州
第十一期
融
2022年8月
目 錄
黨建引領
文優服務
百佳創建
黨
建
引
領
慶祝七一
在7月1日黨的生日到來之際，滄州分行營業部全體黨員重溫入黨誓詞，集體學習復興壹號宣言《什么是中國共產黨 中國共產黨干什么》。陳國勇高級經理帶領全體黨員重溫入黨誓詞，提醒各位黨員時刻牢記黨的宗旨，守初心、擔使命，以實際行動彰顯黨員本色、發揮黨員先鋒模范作用，在百佳創建工作中，在實際客戶服務工作中，爭先鋒，做表率，遇到困難不退縮。通過此次活動，極大地鼓舞了士氣，重樹信心，迎難而上，強化不忘初心的使命、增強砥礪前行的斗志，充分發揮好黨員的先鋒模范作用，爭當業務發展和百佳創建的排頭兵。
/////////////////////////////////////////////////////////////
文優服務
普惠之星 ： 客戶經理 劉彪
2022年7月5日下午，滄州某企業法人楊先生來到滄州分行營業部咨詢授信業務，客戶經理劉彪熱情接待，在交流過程中，根據企業資金需求情況，推介了我行普惠產品稅易貸，得到了客戶的極力認可，隨即約定第二天上午九點去客戶企業做貸前調查，但由于客戶第二天中午臨時需要出差，為了能夠及時為客戶放款，他早上六點聯系客戶，冒雨自駕到企業所在地核實調查，并聯系省行及時為客戶受托支付給上游公司，上午十點為客戶錄機成功發放完貸款。客戶對我行優質的產品、高效的服務效率和專業的素養給予高度的認可，事后專門送來錦旗表示感謝。
專業之星： 綜服經理 龐哲
她是業務上的行家里手，認真做好賬戶服務工作，堅持每日總結分析賬戶情況，全心全意為客戶服務，深受客戶信賴。滄州某企業因特殊業務需要變更法人，她加班加點，一天時間為客戶辦理八個基本賬戶變更業務，獲得客戶好評。
待人熱情、服務周到，是客戶對她的評價。2022年6月某天中午12點半，客戶在李先生在營業部通過自助取款機取款，因超時操作，銀行卡被自助取款機吞沒，客戶十分著急。辦理完業務本該去吃午飯的綜服經理趙興芬得知情況后，聯系同事及時為客戶將銀行卡取出，深受感動的李先生，隔天便帶來一幅他親自書寫的字畫贈予趙興芬。貼心服務，溫暖人心。
服務之星 ：綜服經理 趙興芬
微笑之星：理財經理 馬玉翠
真誠的笑容最動人，作為理財經理，她以專業專注的素養和嚴謹負責的態度服務每一個客戶，推薦任何一款產品，她都站在客戶的角度，認真進行資產評估，提供最合理、最優化的方案，為客戶做出最有價值的資產配置服務，深受客戶信賴。她適時組織的三八女神節等中高端客戶沙龍活動，讓客戶在歡笑中加深了感情。
創建
主題：營業部目前情況分析、明晰各崗位職責、百佳進程中的重難點溝通。
百佳
全力以赴
融天下 惠萬家
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |