感動艾迪
2020第02期 ? ? ? ?總第04期
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2020第02期
艾迪國際教育集團
開篇語
PREFAce
? ? ? ?今天，一則消息令人欣慰。除湖北外全國其他省份新增確診病例數從2月3日至14日實現“十一連降”！再加上部分地區連續新增零報告，誰能說這不是個叫人信心滿滿的消息呢？
“十一連降”，曙光初現，我們相信，我們必勝！
這兩天，微博熱搜、微信朋友圈，少了吐槽與抱怨；淡了焦慮與恐慌。刷屏的是“七項硬核舉措”“50條疫情防控利好消息”……
新冠肺炎疫情暴發以來，這場戰“疫”牽動著所有人的心。人們在用自己的方式，
為武漢加油，
為湖北加油，
為中國加油！
? ? ? ?越是困難時刻，越能見證守望相助的真情。越是緊要關頭，越要凝聚同舟共濟的力量。沒有人稍稍后退，沒有人輕言放棄。?“十一連降”，令人振奮。
? 接下來，我們要迎難而上，以更堅定的信心、更頑強的意志、更果斷的措施，一鼓作氣、奮戰到底。
請相信，
凜冬去日，必將春暖花開，待到春暖花開，我們共賞盛世繁華！
待到春暖花開 ?共賞盛世繁華
疫情期間
歲末年初，我們遭遇了嚴重的“新型冠狀病毒肺炎”疫情。這場疫情不僅對全國人民的健康構成嚴重的威脅，同時更影響了人們正常的生活和工作。人們無法出行，企業無法復工。
在這場沒有硝煙的戰爭面前，我們艾迪也面臨著前所未有的困難和挑戰。大家不能出門，不能正常復課，我們的學生何去何從···
面對困難
艾迪人沒有退縮
迎難而上
勝利一定屬于我們
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艾迪四大天團，攜手共渡難關
總部天團：指揮作戰 保障有力
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? ? ? ?面對來勢洶洶的新冠病毒肺炎疫情，面對春節過后不能正常復課的危機，陳軍老師第一時間召集管理層的各位老師，做了戰略部署。將線下課程盡全力轉移到線上。明確了工作方向，各個部門全力以赴，開展工作。
? ? ? ?肩負線上授課技術和宣傳等工作的市場部，在接到工作指令后，第一時間聯系平臺，確定線上授課方案，為教學團隊提供了線上授課的技術和平臺。同時編輯宣傳資料，協助客服團隊和招生團隊做好客戶的安撫和通知等工作。
為了企業盡快復工，財務部的丁榮英老師，隨時關注著政府的公告。丁老師積極準備復工申報的各種資料，期盼疫情早日過去，我們早日線下復工，恢復正常的工作。
在疫情期間，人事部的電話不知道老師們有沒有接煩。在這特殊時期，為了確保艾迪的每一位老師都能健健康康，平平安安，人事部的同事每天都會關注和匯總老師們的健康狀況和運動軌跡，排除一切不安全因素，確保復工時候，艾迪的老師一個也不能少。
這段時間的招聘工作沒有停歇，現在確定待入職的員工共有36人。等疫情結束，我們一定要大干一場。
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總部天團：指揮作戰 保障有力
招生天團
新冠肺炎疫情爆發，改變了我們的春節，讓全國人們都團結在一起抗擊疫情。艾迪雖然不能像醫護人員一樣奮戰在一線，但是我們也在用我們自己的方式，堅持在自己的崗位上，保護著我們祖國的花朵。 ? ? ? 公校一直在延遲開學的時間，這也使得我們的教學被迫做出調整。我們用了4天的時間把所有線下的課調整到線上，讓孩子們停課不停學。我們的課程顧問老師也沒有停歇，雖然不能到學校上班，但是一點都沒耽誤工作，家成了我們的第二個辦公室，成了我們招生團隊開辟的第二戰場。
第二戰場 奮戰到底
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CC老師們雖然在家，但是每個人都并沒有閑著，相比之前線下面對面咨詢，現在所有的咨詢都必須通過線上搞定，難度是更大的。我們的CC老師們為了給家長提供更專業的咨詢，早上9：00開始培訓學習，給自己充電，下午1：00開始回訪家長安排試聽，晚上邀請家長參加我們的直播課程，過程中每個老師都在努力著，有的老師同時聽兩個學生的課程。
所有的老師們一起努力，所以我們也得到了很多家長的認可，選擇在這邊學習。相信疫情很快就會過去，艾迪是最棒的！武漢加油！中國加油！艾迪加油！
招生天團
第二戰場?
奮戰到底
每一份合同的成功簽訂，都凝結了CC老師的智慧和付出
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客服天團
身負重任 ? ?守護天使 ? ?
? ? ? ? 2019年農歷年末，武漢爆發新型冠狀病毒肺炎，整個疫情持續到今天，還在繼續，全國為之抗爭。不管你是身在繁華大都市，還是在人煙稀少的廣袤之地，不管你是否來自武漢疫區，還是從沒到過那里，不管你身邊是否有人感染，還是親朋好友皆身心健康，當疫情出現的那一刻開始，我們每一個人都處在了這場戰役當中。
? ? ? ? 考慮到新冠肺炎的傳染性極高，為了確保艾迪師生的人生安全，艾迪教育管理層和市場部緊急會議研發線上課程，從正月初一開始到正月初三會議確定，三天時間，艾迪教育，一個之前完全從事線下從來沒有接觸過線上教學的機構，完成線上教學開發及整體轉戰線上的工作部署，這并不是結束，一切都只是開始，接下來就是艾迪教育的中堅力量——客服部和教學部登場的時候了！
? ? ? ? 正月初四下午一點，所有班主任放棄春節休息，客服部召開緊急會議，確定線下轉線上的具體工作流程，精確到通知短信如何發送、如何教家長安裝釘釘、釘釘班級群如何建立等等。近兩個小時的會議結束后，班主任第一時間投身到工作中，聯系家長、自己第一次嘗試建立釘釘班級群、幫助家長解決安裝遇到的問題、在工作群即時反饋遇到的問題大家一起解決。僅僅一天半，班主任們完成近兩百名學生、家長的通知及所有釘釘班級群的建立和調試，順利保障了原定于正月初七開始的寒假課程如期進行！
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客服天團
身負重任 ? ?守護天使 ? ?
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? ? 完成以上工作，班主任們面臨著另一項考驗：第一次線上上課，網絡是否通暢？溝通是否順利？學生和家長是否滿意？雖然教學部的老師們也都在緊鑼密鼓的緊張準備，但大家都是第一次云上課，到底結果如何，都不敢打包票。在忐忑中，終于等到第一次上課的孩子下課了，班主任們趕緊回訪，還好還好，統計下來，艾迪云課堂的滿意度高達93.22%!
? ? ? ? 雖說不能見面，但班主任們工作可是一樣都沒落下，全部變成了“云端”工作，回訪、聽課、復課、排課、續費、跨部門溝通，聽起來好像很簡單，但這背后付出的時間和精力比在線下有過之而無不及。好在，辛勤的付出，換來了想要的結果，復課學員數字在不斷攀升，續費也有收入，家長的感謝更是班主任工作的動力！
客服天團
身負重任 ? ?守護天使 ? ?
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? ? ? ?迫于疫情的壓力，每天都很多企業通過減員降薪進行自救，也有不少企業直接宣布破產、倒閉。此時此刻很多線下教育行業面臨的挑戰更大，轉型稍慢的機構學員大量流失，被專做線上課程的機構挖角，隨著學員的減少，有些小機構也在想辦法自保，比如減員，比如壓后發薪，這就導致機構的老師面臨重新找工作的壓力，所以說，不管你是否愿意，我們每個人都處在了疫情的戰斗之中。而艾迪目前是什么情況呢？各崗位都在自己的軌道中，有條不紊的進行著工作，學生都在，老師都在，工資照發。感謝管理層的領導，更感謝所有老師的支持和配合！
? ? ? ?班主任們的努力溝通，召回了我們的學生，他們和老師們的精誠配合，留住了學生，學生在，我們在！艾迪的客服團隊，就像艾迪的天使一樣，守護著我們每個孩子，守護著艾迪！
? ? ? 他們是當之無愧的客服天團，艾迪的守護天使！
教學天團 ?
2020，“愛你愛你”，這份“愛”讓我們覺得如此的沉重、壓抑與恐懼！半個月來，祖國大地上籠罩著一種讓人窒息的氣息，“一級響應”、“封城”、“封村”、“封路”等等這些字眼以前見所未見、聞所未聞。這是一場沒有硝煙的戰爭，轉瞬之間蔓延全國南北各地，敵人之兇猛，武器之銳利，完全超乎我們想象，已經使60000多人感染，1500多人失去生命，九州同悲！
面對嚴峻的疫情，面對即將開學上課的孩子，我們調整工作方式， 由“線下”授課轉入“線上”授課，由線下集體辦公轉變為線上云辦公。說起來容易做起來難，畢竟對于所有艾迪的老師來說，這是第一次。
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堅韌不拔 ?艾迪脊梁
教學天團 ?
“網課怎么上？”“板書怎么辦？”、“作業怎么批改？”等等這些問題擺在老師們的面前，這或許是半個月前所有老師迫切想知道的答案。一個人的力量是有限的，團隊的力量是巨大的，每個人給出一個建議，匯總起來就是一個完美的方案。
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堅韌不拔 ?艾迪脊梁
? ? ? ? 1月28日正月初四，第一次線上會議，釘釘線上授課流程培訓。
? ? ? ? 1月29日正月初五，陳洪老師和邵菲菲老師提前開課了，課后和大家分享了上課過程中的注意事項和教學建議。這是我們轉入線上上課第一次獲得的實踐經驗，為接下來上課的老師給出了一些比較有實操性的方法，也標志著我們線上上課的正式開始。“精誠所至，金石為開”經過大家不斷嘗試、測試和總結，積極分享，終于有了更好的解決問題的方法。
教學天團 ?
老師們的辛苦付出也因此得到了家長由衷的認可，一句“辛苦了”飽含著家長極大的信任與支持!多難興邦，它考驗著每一位國人面對困難的勇氣和擔當!對于艾迪亦如此，考驗著艾迪人的責任與擔當。“歲寒知松柏，患難見真情”，正是由艾迪的每一位老師的擔當，才能使學生們能夠正常的上課，正是有老師們默默的付出，才使得艾迪的名字這么光彩奪目!2020年注定是不平凡的一年，這是每一位艾迪人都要經歷的歷練，相信由此一“疫”，艾迪的老師們能夠更加堅強、堅定、勇敢的生長!艾迪人，加油！
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堅韌不拔 ?艾迪脊梁
? ? ? ? 老師們克服掉一個個困難，以這種特殊形式與學生隔空上課。只是沒有辦法拍著自己學生的肩膀來鼓勵他/她。有時還需要更大聲的講話學生才能聽清楚，有時需要坐一天，而很難像平時站著慷慨激昂的講課了。有時網絡突然中斷，無人能理解當時心中的慌亂。相信這些都是暫時，一切不好的經歷都會過去。
? ? ? ? 不一樣的工作環境，雖然教師比較特別，但老師們一如既往的投入。
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新冠疫情 ?十連問
問題一：全國最新疫情情況是怎樣的？
答：截止2月15日24時，全國累計報告確診病例68500例，現有疑似病例8228例，累計治愈出院病例9419例，累計死亡病例1665例。
問題二：浙江最新疫情情況是怎樣的？
答：2月15日0-24時，浙江省報告新冠肺炎新增確診病例5例，新增出院病例28例。截止2月15日24時，浙江累計報告確診病例1167例，累計治愈出院病例437例，累計死亡病例1665例。
問題三：紹興最新疫情情況是怎樣的？
答：2月15日0-24時，紹興市無新增新冠肺炎確診病例。截止2月15日24時，紹興累計報告確診病例42例，累計治愈出院病例17例.
問題四：疫情的走勢是怎樣的？
答：2月3-15日，湖北以外30個省市區和新疆生產建設兵團，新增確診病例12連降。相信距離戰勝這場戰“疫”的日期，越來越近了！
問題五：紹興人可以申請“健康碼”嗎？
答：“紹興健康碼“已正式上線使用，市民或返工返崗人員通過“浙里辦“”支付寶“”釘釘”等網絡平臺自行申報。若生成綠碼，經測體溫正常后，準予放行；若生成黃碼，實施14天居家隔離；若生成紅碼，送定點醫院或實施14天集中、居家硬隔離醫學觀察。
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新冠疫情 ?十連問
問題六：紹興的復工情況是怎樣的？
答：紹興各行各業都在有序的復工中。紹興90%的商場（綜合體）將于三日內相繼復工。柯橋輕紡城將于18日正式復工。
問題七：我們艾迪什么時候能復工？
答：根據政府的復工政策，教育培訓行業的復工時間還沒有公布，我們艾迪本著“員工健康安全第一“的原則，在沒有接到復工公告之前，暫不恢復線下辦公。但同時我們在積極準備各項復工的工作，確保疫情解禁之后，為大家提供一個安全的辦公環境，確保大家第一時間可以投入工作。
問題八：疫情期間的工資怎么算？
答：紹興政府出臺了疫情期間的工資發放辦法的規定。在線辦公的員工，我們會按照正常工作的考勤和績效等考核辦法，如實發放工資。在此期間沒有參加辦公，仍處在休假狀態的員工，按照規定發放紹興地區最低工資的80%，作為生活保障。在疫情期間，我們艾迪不會拋棄一名員工。
問題九：線下復工之后，能正常辦公嗎？
答：原則上，學科老師暫時無法線下授課，所以學科老師還需要線上辦公。其他崗位如果恢復線下辦公，每天入校進行體溫測量，分散辦公不聚集，餐廳暫時不能聚集用餐，各自解決用餐，鼓勵自行帶餐。
問題十：紹興學校什么時候開學？
答：昨天網上出現一份開學通知，教育局已經出來辟謠，現在紹興市教育局還沒有對學校何時開學發出通知，要以省教育廳的公告為準。
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疫情后復工 ?九大寶典
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本期互動話題
? ? ? ?今天《感動艾迪》編輯部的小編正式入駐艾迪家園，和大家見面。小編將代表《感動艾迪》和大家互動。
? ? ? 從本期開始，每期的《感動艾迪》都會有一個互動話題，大家可以私信小編，說說自己心中的想法。同時也歡迎大家踴躍投稿，小編也給大家準備了豐富的禮物！
疫情結束，你最想做的一件事情，是什么？
? ? 私信給《感動艾迪》小編，也許你的愿望小編會幫你實現哦！
艾迪國際教育集團
人力資源部
2020年2月15日
《感動艾迪》編輯部
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