國貿之窗
國際貿易中心支行 半月刊
國際貿易中心支行團總支 主辦
2023年9月
20
卷首語
2022年，黨的二十大勝利召開，擘畫了全面建設社會主義現代化國家的宏偉藍圖，吹響了奮進新征程的時代號角。我們認真學習宣傳貫徹黨的二十大精神，凝心聚力，團結奮進。
2022年，是新中國“十四五”規劃的關鍵之年，冬奧會、冬殘奧會在北京成功舉辦，向世界奉獻了一屆簡約、安全、精彩的奧運盛會。我們圓滿完成冬奧金融服務任務，創造佳績，贏得贊譽，傳承“雙奧銀行”榮光。
日月其邁，歲律更新。
2023年，是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年。我們將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，完整、準確地執行新發展理念，主動融入新時代首都發展大局，持續提升價值創造能力，以一往無前的奮斗姿態，永不懈怠的精神狀態，凝聚起奮勇前行的強大力量，加快推動分支行黨的建設和經營管理邁上新臺階。
歲序更迭，新章將著。
回顧過去一年，《國貿之窗》在支行黨總支的正確領導下，在支行團總支與全體編委的通力合作下創刊與發行，堅持以高質量黨建引領高質量發展為核心，緊緊圍繞八大金融和支行三大目標，充分詮釋“以人為本、自信無畏、創新擔當、青春昂揚”的國貿家風。
2023年，張斌行長提出營業收入、考核排名、提升資產質量三駕馬車并駕齊驅的全新目標，作為企業文化輸出的平臺，我們將整編再出發，以多元視角記錄支行在新征程上取得的成果，以思想力量激揚團結奮進偉力，不負時代、不負韶華。
?國貿之子
目錄
contents
支行動態
03
學習園地
13
國貿榜樣
28
員工風采
32
PART 1
支行動態
支行2023年年中黨建和經營管理工作會議快訊
近日，國際貿易中心支行召開2023年年中黨建和經營管理工作會，支行班子成員、高經，各網點、各部室正副職，支行普惠、供應鏈、福費廷、科金等專項工作室成員參會。 會議首先通報了支行上半年整體經營情況，隨后，各副行長就分管業務、全面風險管理等作專題發言。最后，支行黨總支書記、行長張斌同志對支行上半年經營亮點、存在的不足進行總結分析，對下半年工作提出總體要求：
一是要堅持黨建引領，提高政治站位，切實以主題教育為契機，凝聚發展共識，激發發展動能。
二是要樹立正確業績觀，加強警示教育，確保在合規、真實的前提下做好各項業務。
三是要落實中央八項規定精神及總分行費用政策，樹牢過緊日子思想，提高資源使用效率。
四是要大力推進人員隊伍綜合化建設，成立供應鏈規模拓展工作室、福費廷規模及中收拓展工作室、科技金融縱深發展工作室，全力以赴實現普惠業務高質量發展，加快支行業務發展的重要支柱個金條線發展。
五是要有勇于破局的勇氣和決心，徹底實現干部的“能上能下”，遵規守矩，抵制不良風氣，直面各種問題，持續抓好貫徹落實。
六是要全面風險管理在網點、部室生根落地，做好縱深推廣，構建合規文化，構筑支行風險管理體系。?
下階段，國際貿易中心支行將緊跟總分行黨委工作部署，腳踏實地，竭忠盡智，全力完成下半年各項工作任務。
3
文/劉京楠
支行動態
1
大個金二季度工作總結與三季度工作部署
■二季度工作總結?
截至二季度末，個金板塊營收1.10億元，在支行貢獻度33.17%。較去年同期，增速24.66%，增速在小組排名第七。在板塊中，中間業務收入貢獻度22.58%，較一季度末提升5.1%，中收增速44%，在小組排名第二。
中收方面，財富金融中收：截至6月30日，支行在保險、基金等重點產品銷售中，取得較好成績，持續發揮財富金融創收能力。個數、私行中收較去年同期增長38%。銀行卡中收：截止6.30，支行上半年實現銀行卡中收703萬，同比增長60.87 %，其中發卡收入借助場景活動、中高端配卡同比提升140.15萬，收單收入借助第三方支付、存量酒店項目同比提升264萬。住房貸款方面：1-6月房貸簽約25567萬，放款25490萬，二季度房貸放款10952萬，任務完成率位居同組第一。? ? ?
■三季度工作部署
三季度工作主要從全量客戶、全量資產、全量融資、全量中收四個方面進行工作部署。全量客戶方面通過廳堂營銷，公私聯動等方式進行客戶群體的深挖與營銷，從而帶動更多中高端客戶、信用卡新客的增長。? ??
全量資產方面要做到條線與網點的反應敏捷。支行層面聯系分行最好產品的篩選關注網點的資金變動，配合網點做好業務審批，營銷等工作。網點層面做好理財經理精準營銷，客戶經理聯動營銷，綜服經理及廳堂協同營銷的方式。全量融資方面做好公私聯動，營銷企業關鍵人，提高簽約覆蓋率。同時做好場景搭建，輻射2公里以內的消費場景，關注家裝、教培機構等消費場景。全量中收方面做好信用卡消費額、信用卡收單以及信用卡分期的業務場景。通過三方面促進中收。
4
文/彭圣萱
支行動態
1
普惠金融業務快訊
二季度支行普惠余額較年初凈增42121萬元，凈增規模同組行排名第3；二季度目標完成率為96%，較一季度提升48個百分點，完成率領先分行整體水平，也領先同組行整體水平，完成率全轄排名第12、較一季度提升13名，組內排名第6、較一季度提升5名。全年任務完成率達66%。
二季度成績的取得來之不易，支行在一季度缺口較大的情況下，奮起直追，二季度不僅彌補了缺口，更是較為圓滿地完成了分行下達的任務。行領導運籌帷幄，獎懲分明；部室靠前指揮，前中后線協同發力；網點你追我趕，加班加點做普惠。國貿支行上下齊心，在二季度打了一場漂亮的翻身仗。
下半年我們任重道遠，在行領導的帶領下，支行將在銀擔合作、場景拓展、網點建設和業務培訓等多方面繼續深耕普惠金融，持續推動支行普惠金融業務邁上新臺階。
5
文/陳曉萍
支行動態
1
公司條線二季度總結
2023年二季度以來，公司條線踔厲奮發，賡續前行，取得了以下主要成績：
1、金融機構方面：成功發放金融機構借款14筆，金額共計151.5億元，預計帶動凈利息收入約790萬元。成功敘做金融機構人民幣存款3筆，金額共計50億元，外幣存款8筆，金額共計5781萬美元，預計帶動凈利息收入約310萬元。收取中金公司法透業務手續費295萬元，收取人保財險代收付手續費40萬元。
2、投資銀行方面：在債券承銷方面，成功發行3筆債券，發行金額共計65億元，預計可獲得中收約65萬元；在理財方面成功營銷新客戶購買理財8000萬元。
3、科技金融方面：聯動各網點實現本年累計簽約認股選擇權7戶，本年以來成功為3家科技型企業新增放款共計9600萬元，落實科技創新驅動發展戰略，助力支行高質量發展。
?4、交易銀行方面：為多家企業開立保函近1.5億元，開立國際信用證累計超1000萬美元，為支行帶來中間業務收入逾150萬元
?5、公司金融方面：累計發放貸款6億元，其中綠色金融貸款新增發放4億元。
6、供應鏈融資方面：業務發生額1.55億元，其中普惠金融業務金額3359萬元，為支行普惠金融業務做出了“供應鏈”力量。
6
文/張昊 羅茜
支行動態
1
建國門外支行二季度總結與三季度展望?
個人方面，建外二季度末個人存款年日均存款新增2.13億，對私全量金融資產新增1.35億，均處于經營性網點前列。并持續與金吉列保持合作，積極外拓營銷信用卡與跨境產品，拓寬跨境客戶渠道。?
?公司方面，建外二季度著重推廣對公理財客戶會活動，銷售總分行重點理財產品900萬，成功開單3戶。建外二季度全口徑對公客戶理財客戶較一季度凈增7戶，金融市場客戶較一季度凈增1戶。二季度普惠金額較年初凈增4000萬，整體普惠處于支行中等水平，還需繼續努力。?
?建外總結二季度的優勢與不足，力爭在三季度揚長項補短板。冰凍三尺非一日之寒，建外既要徐徐而圖之的發展，又要立竿見影的成效。因此，作為旗艦型網點的建外應避免客戶群體單一化，既要發展周邊待開發商圈，積極“走出去”，以求戰略推進普惠及公司金融的業務發展。也要深挖存量客戶的業務潛力，精準捕捉客戶特點與需求，力圖創造更多的業務機會。二季度末，建外全員團結一心，不畏困難，利用周末時間梳理業務、加班外呼，力爭彌補指標差距。來到三季度，建外將切實做到全員營銷，繼續攻堅克難，力爭取得更好的成績！
7
文/劉澤熙
支行動態
1
營業部二季度總結
普惠業務方面：貸款余額凈增6224萬，完成率100.8%，線上余額凈增5137.22萬，完成率119%，戶數凈增18戶，增速20.7%。普惠條線整體排名第三。
個人業務方面：全量客戶金融資產凈增31579.87萬，人民幣日均存款凈增25424萬，保險折算銷量16476萬，私行代銷折算銷量16736萬。對私客戶新增6013戶，跨境客戶1563戶，個金條線整體排名第二。
公司業務方面：科金貸款凈增2197萬，對公基礎客戶凈增43戶，對公有效客戶凈增23戶，人民幣對公結算賬戶凈增23戶。公司條線整體排名第五。
二季度營業部全員在開門紅開局不利的情況下，重整旗鼓，上下齊心，披荊斬棘，扭轉了一季度的不利局面，打了一場漂亮的翻身仗。三季度我們將繼續努力，以完成全年任務為目標而奮斗，為支行爭光添彩！
8
文/石澤儀
世紀財富中心支行二季度總結與三季度展望
世紀財富中心支行全面貫徹分行戰略部署，緊跟支行業務指標發展導向，克服網點合并帶來的困難，取得較為突出的業績。
?
■二季度成績回顧
? 世紀財富中心支行普惠金融業務完成情況位居支行前列，截至六月末，網點普惠余額較年初新增5875萬元，完成支行下達承諾性指標5092萬元的115%；普惠線上余額凈增7653萬元，超額完成4089萬，完成率達到215%，均超額完成支行下達任務指標。人民幣存款方面，特別是在網點停業的不利局面下，個金存款時點和日均全部實現正增長，6月末時點較年初新增3670萬元。私行代銷業務折算銷量共計10380萬元，成為支行業務亮點，實現中收18.69萬元。
?
■三季度業務展望
? ?根據二季度績效考核排名情況，佟主任對三季度的工作進行部署。世紀財富中心支行會繼續做大普惠金融業務規模，力爭提早完成全年任務目標。以普惠業務作為抓手，進一步做好對公基礎客戶及有效客戶的提升，同時帶動信用卡新活客戶及個人養老金客戶等量化指標的拓展。針對網點合并后整體的賬戶數量激增，佟主任強調營銷隊伍要堅持走出去的策略，絕不能因地理位置放棄任何一名客戶，全員凝心聚力共同拼搏，二季度的結束對于世財人只是一個新的開始，力爭在三季度實現更多業務突破。
9
文/黃昊
支行動態
1
全員實動，全力以赴，奮起直追
在上一季度的工作中，工體北路支行基本穩定開門紅期間的公司客戶全量金融資產在支行的排名，個人全量金融資產在支行排名靠前，個人人民幣存款完成情況較好，截至七月末時點余額完成率為126%，消費貸款超額完成任務。普惠方面，完成量雖較任務數差距較大，但在二季度即將結束之際，我網點仍舊抓緊最后機會，聯系擔保公司溝通普惠方案，主任及客戶經理依舊毫不懈怠，利用周末時間加班外呼，對意向客戶及時進行溝通和跟進。?
?三季度已經開始，工體北路支行將繼續圍繞績效考核，結合網點地理位置以及周邊客群類型特征，突出重點，全員發力。主任帶頭外拓開卡，外拓同時融入重點量化指標；為盡快達成支行信用卡新活客數量，我網點全員參與到信用卡營銷之中，大力發掘身邊客戶需求；理財經理依舊堅持利用周末時間參與支行駐店項目，繼續助力消費貸款提額；綜服經理在日常營業中發掘優質和潛力客戶進行精準營銷信用卡以及養老金賬戶，大力吸收本外幣存款。公司條線除穩定全量金融資產、客戶基礎等指標外，著重扭轉普惠金融不利局面,重點關注中收業務指標。工體北路全體員工齊心協力，砥礪前行，切實增強網點全員三季度緊迫感和責任感。
10
文/朱丁然
支行動態
1
豐樹大廈支行—暖心服務贏稱贊
今年7月21日，客戶來我行辦理社保卡激活，經了解，該業務需要客戶回到遼寧辦理激活業務，客戶表示母親年歲已大，回去不僅舟車勞頓，還會影響客戶領取退休金。柜員張霖，業務經理孟嚴站在客戶角度，以客戶為中心，歷經三個小時，幫客戶順利激活了社保卡。雖然身在異鄉，老人獲得了如家鄉一般的溫暖，8月10日，我行收到了客戶的表揚信。
豐樹大廈支行一定一如既往，竭盡全力為客戶服務。
11
文/牟蕓林
支行動態
1
PART 2學習園地
王曉明行長在2023年年中黨建和經營管理工作會議上，以“務實作風”為要求，結合總行黨委工作部署和總行黨建經營管理工作會議精神，聚焦分行上半年經營成果和短板，明確了下半年發展的重點方向、路徑，特別強調了普惠金融為三項最重要指標之一。結合部門實際工作，我有以下幾點學習體會。
一、 抓關鍵，要加強場景建設，主動賦能。
? ? 王行長認為，場景建設是普惠業務發展的關鍵抓手，要以特色場景體系推動普惠金融提質增效。我們要格外重視場景拓展，盡快把場景建設落到實處。一是組建支行普惠場景深耕拓展工作室后，要專人專職，明確任務指標和獎懲措施；二是要主動深入研究市場，要評估現有營銷場景的產出效能，產出低下的盡快退出，找到新的切入點、突破點，為普惠業務發展注入新生力量；三是要帶動網點開拓源頭營銷，特別是要帶動先鋒旗艦型網點的特色客群的挖掘，開展工作室與網點結對交流，提升網點人員場景建設能力，逐步夯實網點客戶基礎。
二、 找差距，要堅持問題導向，知難而進。
支行二季度普惠業務完成較好，較年初凈增規模同組行排名靠前，但仍存在很多短板弱項。目前支行普惠發展主要問題包括：網點間普惠發展差距大，部分網點拓客能力不足，拓客方式單一；每月完成不均勻，整體時間進度達不到分行要求；網均客戶數大，客戶經理存在較大的存量客戶維護壓力；重點客群如專精特新拓展有待加強， 6月末支行普惠口徑專精特新余額占比低于全轄平均等。王行長強調，對于比較突出的問題，一定要深刻檢視，動真碰硬，采取有效措施加快改進。我們要對標分行轄內普惠任務完成率領先、重點業務發展成果突出的兄弟支行，積極借鑒他行的先進經驗，深刻檢視我行的不足，不斷優化業務結構和發展路徑。同時要提高條線管理水平，讓項目管理更細致化、業務指導更專業化，找準問題根源，與網點同向發力， 發揚斗爭精神，迎難而上，補齊短板。
13
文/豐偉娜
明確重點，實干篤行，全力以赴推進普惠金融量質齊增
——學習王曉明行長二季度工作會講話精神體心得體會
三、 防風險，要堅守合規底線，防患未然。
王行長指出，要堅持風險為重，嚴守高質量發展底線紅線。近兩年普惠業務指標壓力巨大、發展速度不斷加快，作為普惠業務的管理者應進一步提高風險防范意識，筑牢穩健經營的堅實基礎。一是要進一步提升資產質量管控水平，更加明確貸前審查、貸后管理等相關的規范，對于逾期、不良及時催收、訴訟；二是要形成嚴的氛圍，加強人員管理，牢固樹立普惠業務人員的合規意識，堅決杜絕數據造假、勾結不法貸款中介、沖時點等問題；三是要全力配合總分行各項風險管理及內控檢查，做好自查自糾工作。
發展普惠金融始終是支持小微企業、服務實體經濟的重要舉措。我們要提高政治戰位，全面貫徹落實黨的二十大精神，放眼國家經濟、首都經濟的發展大局，緊跟總分行戰略部署，彰顯擔當，實干篤行，為推動普惠金融事業量質齊增做出應有貢獻。
14
分行2023年年中黨建和經營管理工作會議指出，要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，統籌抓好主題教育與經營發展，常態化長效化推進中央巡視整改，完整、準確、全面貫徹新發展理念，持續提升市場競爭力，不斷夯實高質量發展基礎，務實擔當，真抓實干，在服務國家大局和首都發展中開創事業發展新篇章。作為個金部主任，我將認真學習領會分行年中會議精神，結合支行個金實際工作，找差距、補短板、強弱項，做好下階段各項工作。
一是堅持黨建引領，扎實推動主題教育走向深入。中行作為中管金融企業，我們必須堅持黨建引領；只有堅持和加強黨的全面領導，才能錨定高質量發展目標，方向不偏、風雨無懼。下階段，我將牢牢把握主題教育總要求，將學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為中心任務貫穿始終；及時跟進學習習近平總書記最新重要講話、論述和重要指示批示精神，認真開展好“三會一課”、主題黨日等工作，努力做到以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干，推進學習成果轉化；嚴抓戰略執行、嚴抓業務發展，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推動黨建與個金業務深度融合，實現黨建業務的互融互促。
二是強化責任擔當，全力提升經營水平和市場競爭力。存款、貸款、中間業務收入是銀行經營管理最核心的指標，是市場競爭力的直接體現；營業收入更是重中之中，在營業收入中，更要大力提升中間業務收入的占比。下階段，我部門會加強條線管理，組織市場及產品培訓，協助網點把控資金變動，全力擴大剪刀差規模；提升數據支持力度，發送持倉客戶數據、到期數據、同名互轉等數據，協助網點開展精準營銷；做好私行代銷產品到期及開放的承接、重點量化等產品的營銷落地，以保險金信托為抓手帶動支行大額保單銷售及家族信托業務落地；緊抓產品銷售，協同支行專家組成員一同精選重點產品，以各類重點產品銷售，提升整體資產配置，進一步提升中收水平。
15
文/劉大釗
學習分行2023年中黨建和經營管理工作會心得體會
——學思踐悟，真信篤行，書寫高質量發展個金答卷
三是立足場景建設，堅持不懈夯實客戶基礎。基礎客戶問題是事關長遠健康發展的問題，是銀行未來發展的基石；全量客戶在考核中占分比重較大，且與多項量化指標密切相關，要實現高質量發展，必須要下大力氣抓好客戶拓展工作。下階段，在私行客戶拓展方面，我部門將梳理存量資源數據庫、特色業務儲備數據庫，協助網點充分挖掘存量資源，走訪和營銷重點客戶，找到潛力客群，尋找突破；在基礎客群拓展方面，我部門會積極協助網點開展場景化營銷活動，在做好廳堂挖掘的同時，加大外拓營銷力度，提升網點個人客戶獲客能力，鼓勵全員參與到場景建設當中，把每個場景做深做透，切實提高支行對私客戶基礎，從而帶動手機銀行、代發薪、養老金等多項量化指標的提升。
奮斗是最鮮明的底色，實干是最嘹亮的號角。我將以分行年中會議精神為指引，迅速將思想和行動統一到實際工作部署上來，抓好各項任務落實，推動三季度支行個金條線指標爭先進位，實現支行業務高質量發展！
16
2023年年中黨建和經營管理工作會上，王曉明行長發表重要講話，對分行上半年經營情況、面臨形勢及問題作出總結，并對下半年重點工作進行部署。風險內控部全體員工認真學習了講話摘要，作為支行內控部門，當堅決落實上級黨委工作部署，強化金融風險防控，助力支行高質量發展。
一、將黨建與風險管理深度融合，以高質量黨建促進高質量發展
“以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干”，堅持理論學習，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，深入理解，學以致用，把學習成果應用到具體日常工作中來，堅守合規經營底線，結合實際，做好支行風險研判、重大風險排查，落實風險管控要求，將黨建與風險管理深度融合，強化黨建引領，推動支行風險管理水平持續提升。
二、不斷完善支行全面風險管理體系，促進支行全面風險管理向縱深發展
不斷完善支行全面風險管理體系，從制度上構筑支行全面風險管理架構，落實風險研判，促進風險管理策略制定與支行業務發展情況相融合，強化資產質量管控，不斷深化全面風險管理機制，尤其要做實做細基層網點全面風險管理工作，持續助力提升網點風險管理能力。
三、科技賦能，加快推動支行內控合規智能化進程
推動智能風控、全景視圖評價體系等在支行的應用，科技賦能，信息統籌，實現數據信息交互共享，切實了解支行網點風險特征，著重分析成因，并制定有效風險防控措施，提升支行風險管控前瞻性和有效性。
17
文/趙宏女
求真務實防風險，助力支行高質量發展
王曉明行長在2023年年中黨建和經營管理工作會議上名為《以務實作風抓關鍵、找差距、防風險凝心聚力書寫分行高質量發展新篇章》的講話明確了未來北京市分行堅決落實總行黨委工作部署的真心；凸顯了分行實事求是，客觀認識上半年經營情況的誠心；傳遞了北京市分行務實篤行，高質量完成下半年工作任務的決心。作為北京市分行十五家先鋒旗艦型網點之一的基層管理者，在學習和領悟了王曉明行長的講話精神后，對于自己下半年的管理工作改革，如何建設富有建外特色的旗艦型網點，我有以下幾點感悟：
一、加強黨建引領
王曉明行長強調了黨的領導和黨的建設是國有企業的獨特優勢，必須牢牢抓住這個“根”和“魂”。去年年底，建外青年黨團員帶頭，帶動全員攻堅克難、共克時艱，最終超額完成普惠任務今年上半年，建外支行也被評為了總行級青年文明號，這些榮譽都需要擁有一支充滿活力和凝聚力的黨員隊伍，下半年建外也會繼續扎實深入開展主題教育，壯大黨員干部隊伍，持續強化理論武裝，及時跟進學習習近平總書記最新重要講話、論述和重要指示批示精神，特別是關于經濟金融和首都發展方面的指示批示。以主題教育為契機，凝聚發展共識，查找發展短板，激發發展動能。
二、鍛造能力本領
王曉明行長的講話中強調要做好綜合營銷，高效運營為網點人員“走出去”營銷創造條件，就要推動綜服經理隊伍能力提升發展暢通。網著力打通對公柜臺、對私柜臺、智能柜臺授權等崗位。這也是建外一直以來在做的工作，建外從去年就開始實行柜員綜合制改革，現已基本鍛造了一支所有窗口不挑業務類型，公私兼備、重點業務人人會辦，外匯處理及時高效的全綜合綜服隊伍。在未來的工作中，將推進綜服人員助力客戶經理日常維護工作及全員營銷業務能力培訓的改革，優化網點柜臺勞動組合，全力配合營銷隊伍擴大營銷業績。
18
文/楊洋
建設富有建外特色的旗艦型網點——讀王曉明行長
在2023年年中黨建和經營管理工作會議上的講話有感
同時王曉明行長也強調要提升營銷隊伍的專業能力。要以普惠金融、消費金融、中型客戶拓展為抓手，提升網點信貸業務能力，推動網點做大做強。要在客戶拓展、提升市場拼搶能力、深入研究市場，找準目標客戶上下功夫。這也是下半年建外營銷隊伍的改革方向，理財經理與客戶經理工作相融合，疊加進行公私雙條線的全產品營銷，改變普惠經理只會發起中小普惠的做卷模式，應隨著存量普惠客戶的成長性及需求做到中型、科金客戶的授信發起，實現信貸業務的全面綜合發展。強化營銷隊伍與綜服隊伍的交叉學習。
“乘勢而上開新局，凝心聚力再出發”是建外2023年的工作方向，作為分行首批先鋒旗艦型網點，建外全員必將上下同心、砥礪奮進、只爭朝夕、更上一層樓！全力完成下半年各項工作任務，在全面貫徹落實黨的二十大開局之年貢獻建外力量，書寫建外高質量發展新篇章。
19
近日，分行召開了2023年年中黨建和經營管理工作會，會后我認真學習了王行長的講話，王行長的發言從務實地角度出發，全面總結了上半年分行經營管理過程中的亮點，提振了全行員工干事創業的信心，也一針見血地指出發展中暴露出的短板和問題，更重要的是，指明了下半年的全行發展的道路和方法，為我們指引了前進的方向。作為一名基層管理者，我將深刻學習領悟王行長的講話精神，結合自身實際工作，著力做好以下三方面的工作：
一、堅持黨建引領，結合主題教育活動，推動網點各項經營管理工作更上一個臺階。認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，讀原文，悟原理，切實做到以學鑄魂，以學增智，以學正風，以學促干。堅持政治為本，堅決貫徹總分支行的戰略部署和決策方針，繼續加強服務實體經濟和防范化解金融風險的力度。在網點經營管理實踐中，遇到困難是在所難免的，如何破局是關鍵，我們要善于在習近平新時代中國特色社會主義思想中找到解題的思路。在今年開門紅結束后，網點的業績非常不理想，普惠、營收、客戶基礎三項重中之中的指標全面承壓，網點員工士氣一度低落。面對當時的困境，網點上下統一思想，堅持問題導向，認真分析現象背后深層次的原因，知難而進，以普惠和客戶基礎指標為二季度必保指標，制定各項工作舉措，逐戶盯進度抓落實，最終在二季度末實現了兩項指標的達標，跟上了分支行的節奏，帶動了網點績效水平的全面提升。下階段，網點將依托主題教育的開展，繼續強化政治擔當，繼續著力提升網點存款和中收兩項落后指標。
二、發揮網點主陣地作用，打造綜合化條線隊伍，提升支網級業務能力。王行長在分行多次會議的講話中都提到，要著力提升網點支行的綜合營銷能力，更好地發揮網點營銷主戰場的作用，同時也將人力、物力、財力等資源更多地向基層網點傾斜，激發網點干事創業的熱情和干勁。身為一名基層網點負責人，我感到壓力和動力并存，網點作為金融機構的最小單元，卻是銀行接觸客戶的第一觸角，比分支行更能第一時間把握客戶的業務機會和痛點。但是就像王行長所說的那樣，目前網點隊伍還存在跨條線營銷能力不足、崗位職能單一、專業能力欠缺等問題，只有克服了以上問題，網點的隊伍合力才能發揮出來，才能真正實現網點營銷主陣地的作用。
20
文/倪佳
學習王曉明行長年中黨建和經營管理工作會講話體會
我認為，每個網點都有各自的特點，網點負責人要沉下心去調查研究，依據網點自身業務特點、每個員工的特點，因人而異，有計劃性地去引導培養員工的綜合業務能力的提升。比如，針對目前營業部部分柜員崗位不能實現綜合的現狀，下階段要與業務經理一起，分析柜臺業務中辦理頻次最高的業務，設定網點層面綜合柜員必會業務，從這些業務入手，設定培訓和考核達標方案，先讓原廳堂人員或者偏公偏私柜員先實現部分常用業務的敘做，這樣既能夠保障客戶服務，又能夠循序漸進，兼顧柜員實際情況，推進柜員綜合化的逐步落地。
三、加強自我約束和要求，堅持不斷學習和不懈斗爭的精神，學會邊看路邊干活，時刻緊跟變化趨勢不落隊。網點負責人作為基層戰斗單元的帶頭人，無論是從分行黨委重視基層的外部形勢出發，還是從網點發展轉型迫在眉睫的內生動力出發，都對網點負責人這支隊伍的專業素質和管理能力提出了更高的要求。作為網點負責人，我們要摒棄只埋頭干活不抬頭看路的不良習慣，要更加關注宏觀政策的變化、關注總分行戰略重點的變化、關注北京地區發展形勢的變化，將網點各項業務的發展與黨中央的決策部署、總分行的戰略指導向結合，融入首都建設的發展大局，積極推動科技金融和綠色金融；積極落實普惠金融，服務實體經濟；大力發展消費金融，支持北京國際消費中心城市建設。雖然我們不是政策的制定者，但確是政策能否落地生根的關鍵一環。我們要嚴格對自身的要求，不斷自我充電，不斷提升本領，釋放更多的動能，以每個網點為單元，結合網點實際，主動思考，積極探索，帶領網點實現高質量發展。
? ??
征途過半，下半年我們要繼續在總分行黨委的指導下，在支行黨總支的帶領下，以釘釘子的精神，全力以赴地打好網點各項重點指標的攻堅戰，堅持問題導向，找準問題根源定向發力，帶好隊伍，提升網點綜合效能，為分支行發展做出應有的貢獻。
21
文/
王曉明行長在分行2023年年中黨建和經營管理工作會議上作的以“以務實作風抓關鍵、找差距、防風險，凝心聚力書寫分行高質量發展新篇章”重要講話，高屋建瓴、內容詳實，需要我們認真學習領悟、深入思考、并結合下半年實際工作認真貫徹執行，以達到學有所思、學以致用、學見成效的目的。下面結合學習情況，圍繞本單位業務拓展、人員管理談幾點自身的體會：
一、認清形勢和挑戰，正視責任和使命，切實提升執行力和領導力
王行長在報告中全面回顧了分行上半年工作情況，并對下半年工作做出清晰地部署，為我們指明了下半年經營發展的方向和對重點業務發展的工作要求，我們應充分結合分、支行下半年重點工作要求及績效考核變化，進一步明確本單位工作重點，并制定有針對性的客戶拓展計劃及業務執行進度要求，細化執行。
對于基層管理者來說，我們應正視自身的責任和所肩負的使命，認清我們所擔負的至關重要、承上啟下的作用，即在日常的管理工作中我們對上應進一步提高執行力，對下則是更好的提高領導力。“雙重”能力這就要求我們在工作中不斷提升領悟能力、提升指揮協調能力、提升判斷能力、提升創新能力。能夠根據績效考核變化，及時調整重點客戶、重點業務拓展計劃，圍繞考核指標變化，制定細化落實日常重點工作，將客戶分層、分類施策，開展有針對性的營銷及拓展，公私聯動、實現單一客戶在網點內多項產品的聯動覆蓋、提升單一客戶產能貢獻，進而將營銷成果轉化為提升網點盈利及綜合貢獻、考核排名的有效抓手，切實達到提質增效的目標。
二、扎實深入開展主題教育，以多種形式為基層黨建賦能
作為一名基層黨員、基層黨支部書記，肩負“一崗雙責”雙重身份，我們應轉變思想、與時俱進、帶頭主動學習，緊緊圍繞“以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干”，切實將主題教育與推動網點發展緊密結合，將基層黨建工作融入日常、融入業務、融入人心。
22
文/楊娜
學習王行長在分行2023年年中黨建和
經營管理工作會議講話體會
首先，要帶頭深化服務意識，做提升網點服務質效的表率：金融行業的競爭，總歸是一種信譽的競爭、服務的競爭。傳統單一的服務模式已不能滿足和適應當下各類客戶群體多樣化的需求，誰的服務創新力強、信譽好、響應快、能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場，服務講求創新，我們不能一成不變，服務需要溫度，細節至關重要。作為基層管理者，我們在日常客戶服務過程中應率先垂范，突出服務過程的用心、暖心、貼心，變中求進、變中取勝。我們唯有不斷創新自身服務，突破傳統服務模式和認知，才能在激烈的市場競爭中保持旺盛的生命力，才能達到客戶的需求與我們銀行的需求雙贏，最大限度的為客戶提供滿意的服務，提升市場競爭力。
其次，要帶頭加強自身修養，做推動學習型黨組織建設的表率：日常工作中我們應時刻關注自身言行，不斷加強自身修養、提高自我境界及要求，不斷加強政治理論學習，提高自身綜合素質，樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，永葆一名共產黨員純潔本色，發揮頭雁效應，體現共產黨員先鋒模范及旗幟帶動作用。
第三，要帶頭攻堅克難，做網點經營發展的表率：作為網點的帶頭人、領路人，我們既要低頭拉車也要抬頭看路；既要思路清晰又要身先士卒；既要有面臨困難的勇氣又要有解決問題的決心。務實求真開展日常經營管理工作，及時分析總結網點短板弱項，對標對表，制定切實可行、行之有效的改進措施，懂經營、會管理，能夠積極調動各崗位人員主動工作意識，最大限度的激發個體潛能，發揮各自在崗位上的效能，形成全員發展合力，彌補業務考核差距，提升經營管理質效。
第四，要以人為本，做網點凝心聚力的表率：日常工作中注重從小事入手、從細節入手，想員工所想、急員工所急，及時發現問題，及時解決員工在工作、生活中的各類難題。做到以誠相見，善于發現員工在工作中所表現出的情緒加以關注、溝通及幫助，努力營造溫馨和諧、互助友愛、陽光正向的工作氛圍和團隊文化，凝聚人心、引起共鳴，并不斷通過形式多樣、內容豐富的黨建活動，切實打通為員工服務、辦實事的最后一公里。
三、圍繞場景建設、客群特點、面臨考核調整及人員變化，沉下心，研究市場、研究客戶，全面激發網點作戰單元綜合戰斗力
首先，迅速轉變思想，及時調整自身認知，跟上節奏，與時俱進。下半年，我們仍將面臨更為復雜的市場環境，更高的考核要求，俗語道“打鐵還需自身硬”，只有勤于學習研究，不斷練就自身本領，才能在殘酷的市場競爭中站穩腳跟，保持現有業務規模，拼搶更多業務機會，推動老客戶的新業務、新客戶的新業務落地。
23
其次，聚焦考核變化，提升網點自身專業能力及客戶拓展能力。我們應立足區位、圍繞公私客群、鎖定場景目標，以我行產品及階段性活動宏利為抓手，增強客戶粘性，拼搶更多業務機會。同時，深刻認識考核變化背后的實質內涵及深遠意義，聚焦“折效客戶”、“三個全量”等考核重點，客戶分層精細化管理，各類各層級公、私客戶統籌兼顧，責任到人，分層分類，精準施策。
第三，公私聯動深化穿透，綜合營銷，協同發展。網點內部做好各項資源整合優化，做好人員統籌管理，按支行計劃全面做好綜服人員綜合化落地各階段工作，打通網點內部各崗位人員間的壁壘，日常客戶營銷工作切實做到“1+1”(1理財經理+1客戶經理)疊加服務，提升單一客戶產能及效益貢獻最大化，做好客戶全生命周期的、持續性培育工作，真正實現由獲客→活客→粘客，不斷夯實擴大客戶基礎，切實發揮好基層網點營銷主戰場的沖鋒作用。
? ? 下半年沖鋒號角已吹響，我們將在支行黨總支的帶領下，堅定信心、鼓足干勁，以永不懈怠的緊迫感和強烈的責任心，立足本職，腳踏實地，圍繞考核、找準差距、彌補短板、爭先進位，全力完成下半年各項工作任務，為分、支行高質量發展貢獻力量。
24
通過學習王行長的工作會內容。我的體會有如下幾點整體體會有如下幾點，希望后能夠把體會融入到實際工作中去。
一，全面風險、底線思維
風險管理是銀行金融行業的重點及特點。我行提出的全面風險管理即是金融領域本身風險管理的內生需求，也是需要我們從文化、制度、技術等層面不斷認真總結與提升的目標。我們首先要從文化上有了解客戶、理解市場、全員參與、風險管理的文化建設，讓風險管理多維度入心入腦。其次，在操作上要專注主要問題及日常風險點，做到心中有數，要知道銀行微小的失誤肯能造成的巨大損失。第三關注制度，不應該任務制度是層層加碼，要從流程中找到風險點，控制風險。改變之前粗放的工作作風，認真做到務實、高效、嚴謹的工作作風，提升風險意識，做好全風工作。
二，立足區域，做大做強
國貿這片區域是塊“寶地”，是企業、高端人士聚集的地方。CBD區域不管是個人金融業務還是公司金融業務，都有很大的上升空間，需要支行全體員工的一致努力。隨著我行產品的逐漸豐富與同業產品的趨同，后續更加需要我行在保持外匯業務優勢的同時，需要進一步加強公私聯動，做綜合性服務、高端化服務，深入挖掘，將每個客戶做好分層營銷及深化，全面提升我行客戶服務能力做出區域特色。
三，強化網點，提升能力
王行長講話中強調要加強隊伍建設和人才建設強化網點主戰場的作用，將資源傾斜到基層。從這一點上，可以看出我行對基層的重視，充分體現出我行偉大的人文主義情懷。但同時這種正向信號也提示我們，機遇與挑戰并存，未來的競爭只會多不會少，這促使我們要沉下身，靜下心，深入學習提升能力才能厚積薄發。從網點運營、營銷、專業能力等多維度提升網點戰斗力，躬身入局，將客戶需求與銀行目標緊密結合，做出亮點做出特色。
最后我們在自己的崗位上繼續發光發熱，不斷學習沉淀，銳意開拓進取，在普惠金融、中收、存款等方面多做貢獻，推動國貿支行高質量發展，奮力建設全球一流現代銀行集團！
25
文/賈雷
關于學習分行黨委書記、行長王曉明“以務實作風抓關鍵、
找差距、防風險凝心聚力書寫分行高質量發展新篇章”的心得體會
結合王曉明行長對2023年年中黨建和經營管理會議的重要講話精神，呼家樓支行班子成員帶頭領學、談體會，以工作會精神引領網點支行高質量發展。
呼家樓支行客觀分析上半年經營成績，在核心存款（個人和公司）、國結業務、代發薪等業務方面均名列前茅，雖然下半年面臨較大發展壓力，一是短板弱項明顯，普惠業務時間進度落后較大。二是盈利能力不足，重點公司客戶的存款利差呈下降趨勢，存款付息率排名靠后，但網點會攻堅克難，團結一致，努力提升。
下半年，呼家樓支行堅持抓好主題教育和經營發展，彌補短板，突出重點，真抓實干。一是關愛員工，激發員工活力，保持飽滿的精神狀態。班子成員主動挑起工作擔子，把壓力轉化為動力，充分調動員工積極性，想干事、肯干事、能干成事。二是緊跟分支行政策，推動成果高質量落地。穩步推進人員崗位綜合化培訓和指導，盡快實現全產品線營銷能力。以特色場景推動普惠業務高效發展，帶動日常結算、財富金融服務，為企業家搭建信息互聯平臺，提升私行客戶群體。把握出境游、消費季、開學季等時間窗口，推動消費金融取得突破。
呼家樓支行堅決落實支行黨委工作部署，堅持問題導向，狠抓重點工作，全力以赴實現重點業務高質量發展。
26
文/陳軼昌 高珊
以最飽滿的精神狀態推動重點工作出成果
PART 3國貿榜樣
國貿榜樣
3
這，就是國貿榜樣
28
? ? 葉丹是消費金融部的一名客戶經理，主要負責鏈家二手住房貸款營銷、隨心智貸項目及客戶拓展工作。她有豐富的個貸工作經驗，對待工作認真負責，營銷業績出類拔萃，深得領導、同事、客戶、合作方的一致好評。在與客戶接觸時，她服務質量佳、業務流程熟；在與同事合作時，她是支網聯合的“聯絡員”，是疑難雜癥的“主刀手”。堅持就會有回報是她的工作信條，努力就會有收獲是她的生活態度。她不斷提升自我，鞏固業務知識，拓展業務渠道，以專業的水平、高質量的水準完成每一項工作。2季度，她自主營銷隨心智貸客戶并實現簽約13筆，金額380萬；二手房累計簽約6筆，金額1040萬元，在分行頭部客戶經理排名前5。在今后的工作中，她將用屬于每一個中行人熱情肯干的精神面貌和腳踏實地的工作態度，繼續拼搏向前。
消費金融部
葉丹
國貿榜樣
3
這，就是國貿榜樣
29
? ? ? 她是來自國際貿易中心支行個人數字金融部的丁陽。今年是她在服貿會國家會議中心現場服務的第二年。她深知，服貿會已成為全球服務貿易領域規模最大的綜合性展會，有很多世界500強及國際龍頭企業參展，而站在中行展位的他們，代表的早已不僅僅是中國銀行，不管多忙多累，都要展示自己最好的一面。兩年來，作為支行服務小組的小組長，她緊跟會議籌辦節奏，組織協調服務人員、業務培訓、現場指導、負責著展位的大事小情...她身體力行地傳遞著中國銀行“卓越服務”的理念，為服貿會奉獻著自己的熱情與汗水。
個人數字金融部
丁陽
國貿榜樣
3
這，就是國貿榜樣
30
? ? ? ? 她是來自國際貿易中心工體北路支行的劉仲睿。今年，中國銀行連續第三年成為服貿會最高合作層級的合作伙伴，也是她投身于中國銀行服貿會服務工作的第三年。從京津冀重點產業對接洽談會的翻譯人員，到服貿會中行展臺的工作人員，都有她全身心投入的身影。從展前的準備工作，到展中的高效服務，她用她的熱情和專業展現了中行人的精神風貌。為全球參展參會企業提供高質量的金融服務，作為中行人，她倍感自豪。
工體北路支行
劉仲睿
國貿榜樣
3
這，就是國貿榜樣
31
? ?“實干敢拼，使命必達”。作為國際貿易中心支行普惠金融事業部副主任，從服貿會宣傳展示到協助客戶報名，他都親力親為。為確保客戶報名成功，他加班加點聯系客戶；在服貿會現場，他早早入場開始做客戶引導工作，為服貿會貢獻了我們中行人堅實可靠的力量。
普惠金融事業部
汪東
PART 4
員工風采
員工風采
4
員工風采
展示
第20期
徐天悅 小提琴演奏
33
點擊下方圖片播放
員工風采
4
員工風采
展示
第20期
孫佳 歌曲演唱
34
點擊下方圖片播放
本期《國貿之窗》電子雜志編委會
主編
責任編輯
文字編輯
美術編輯
：
：
：
：
：
張斌
周佳夢
?
周佳夢（刊名）
任斯琪? 周佳夢（卷首語）
豐偉娜? 劉大釗 趙宏女 楊洋? 倪佳? 楊娜? 賈雷?
劉京楠? 陳曉萍? 彭圣萱? ?張? 昊? 羅? 茜? 劉澤熙? ?
??
周佳夢
主辦單位
國際貿易中心支行團總支
徐天悅? 孫佳? 邱楠? 周佳夢（員工風采）
石澤儀? 黃 昊? 朱丁然? 牟蕓林 （支行動態）
陳軼昌? 高 珊 （學習園地）
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |