帝華物業電子期刊
總第 22期
2022年9月28日
帝華社區
1
社區資訊
03
2
暖心服務
14
3
4
情滿中秋
18
業主文娛
35
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目錄
CONTENTS
積極獻言獻策 共建和諧小區|帝華城幸福苑物業召開業主懇談會
社區資訊
為進一步提升物業服務水平，為住戶打造良好的生活環境，帝華城幸福苑物業于7月19日下午召開業主懇談會，小區業委會成員參加會議并與物業工作人員暢談想法及建議，懇談會活動圓滿結束。
會議開始后，物業負責人首先對物業2022年上半年工作情況作了簡單匯報，然后詳細介紹了下半年重點工作計劃以及2022年上半年物業公司經營收益支出情況。物業公共收益支出情況主要用于配合社區核酸檢測，更換電梯配件及疏通下水主管道等。業委會成員根據以上情況對物業日常工作提出建設性意見和建議，工作人員認真記錄，以便在今后的工作中持續改進。
接下來，物業負責人就小區內維修資金啟用問題向參會業主進行說明并征求意見。
社區資訊
關于啟用維修資金解決樓頂漏水問題已取得業委會同意，目前進行到業主簽字確認環節，由于簽字人數未達標，物業已安排專人多次入戶及電話征求業主意見，加快簽字進度。關于更換監控及增設車棚問題，物業工作人員如實反饋了業主實際需求，由于所需資金數額較大且事關業主切身利益，業委會表示需全面考慮，確定具體實施方案。
良好的溝通是解決問題的關鍵，此次業主懇談會的召開，為物業與業主之間架起了一座溝通橋梁。我們會認真對待每一位業主的意見和建議，讓業主因為物業的品質服務更加放心，讓生活因為物業服務更加舒心。
良好的溝通是解決問題的關鍵，此次業主懇談會的召開，為物業與業主之間架起了一座溝通橋梁。我們會認真對待每一位業主的意見和建議，讓業主因為物業的品質服務更加放心，讓生活因為物業服務更加舒心。（濟陽·帝華城幸福苑? 張紅）
暖心服務
服務有溫情 行動顯擔當|帝華鴻府西區物業救助摔倒老人
7月11日早上8點，帝華鴻府西區物業人員剛剛結束晨會，就看到一位業主步履匆匆地來到物業辦公室，仿佛很著急的樣子，物業人員趕忙上前詢問，“9號樓2單元拐彎處有一位老人摔倒了”，時間就是生命，聽到此消息，秩序部的高主管和客服部人員立即趕往老人摔倒地點。
趕到現場只見老人滿頭大汗，嘴唇和臉色煞白煞白的，兩腿癱軟地坐在路沿上，為確認老人身體狀況，高主管趕緊上前詢問老人哪里不舒服，住在幾號樓幾單元，從老人的回答中能看出，老人少年尚且意識清楚，得知原來老人家中只有老伴兒和一個年僅3歲的小孫女，子女都在上班，眼看老人臉色越來越不好，工作人員們立即撥打了120尋求救助。
暖心服務
物業工作人員一邊聯系醫務人員，一邊聯系老人的子女，老人子女遲遲不接電話，可急壞了物業工作人員。彼時是陰天，空氣濕寒，對老人身體不利，老人行動不便又需要上廁所，物業工作人員只好小心翼翼地把老人攙扶到家中，等待醫務人員的到來。為了120能及時、準確到達老人家中，物業人員早早就在大門口和樓宇單元門口等待，為老人爭取就診時間。? ? ? ? ? ?
暖心服務
工作人員齊齊心協力將老人送上了救護車。此時，老人的子女也打來電話說他們正在趕往醫院的路上，物業工作人員這才松了一口氣。老人去醫院前掛念著小孫女沒人照顧，物業工作人員安慰道：“不用擔心，有我們呢。”工作人員將小女孩領到物業前臺照看，從孩子奶奶口中得知小姑娘早上還沒有吃飯，工作人員當即去給孩子買了雞蛋、餅干當作早餐。經過救治，該業主身體已無大礙，孩子奶奶當天中午才趕回來把孩子接回家，走時對物業工作人員連聲道謝。
暖心服務
情系業主，埋頭工作，低調隨和，這就是平凡的物業人。沒有華麗的言辭，一個笑臉溫馨致意，帝華物業全體員工祝愿老人早日康復，祝愿每一位業主/住戶，身體安康，生活美滿幸福！（濟南·帝華鴻府西區 李巖）
紅色物業顯擔當 便民服務暖人心|帝華城幸福苑物業開展志愿者服務活動
暖心服務
為更好地服務廣大業主，進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，7月8日上午，帝華城幸福苑物業聯合濟北口腔醫院、國仁大藥房及木森美發學院在小區廣場內開展了志愿服務活動。
搬桌子、擺板凳、檢查活動工具，為確保此次志愿服務活動順利進行，帝華城幸福苑物業服務中心的工作人員們化身志愿者，早早地就來到了活動場所做足準備工作。此次志愿服務活動除延續前期的傳統服務項目磨菜刀、清洗腳墊、免費理發外，還新增了口腔義診服務，受到廣大業主的歡迎。
暖心服務
活動開始后，最受業主歡迎的便是理發，志愿者們貼心地為大家安排就座，理發師們格外細心，在為老人圍上襯布后便拿起剪刀精心修剪，嫻熟的技法，贏得業主贊不絕口。活動現場其樂融融，經過理發師們一雙巧手的設計與修剪，老人家們仿佛瞬間變得帥氣英俊、年輕了許多。
NO. 1
理 發
暖心服務
磨菜刀同樣深受業主歡迎，得知可以免費磨菜刀，大家紛紛回家拿著自己的菜刀過來，不一會兒，磨刀師傅的面前便擺滿了菜刀，只見他一絲不茍地磨著菜刀，時不時地察看是否已將菜刀磨得足夠鋒利。業主朋友說，“這次活動還能磨菜刀，我們天天做飯，菜刀就像我們的武器一樣，切個肉切不動，急的我了不得。磨完的菜刀很快很鋒利，以后再也不用為菜刀不鋒利發愁了。”每次志愿服務活動，幾乎都要磨上幾百把菜刀，但志愿者們從不喊累，“雖然腰疼得厲害，但是聽到業主說謝謝心里很滿足。”
NO. 2
磨菜刀
暖心服務
磨菜刀同樣深受業主歡迎，得知可以免費磨菜刀，大家紛紛回家拿著自己的菜刀過來，不一會兒，磨刀師傅的面前便擺滿了菜刀，只見他一絲不茍地磨著菜刀，時不時地察看是否已將菜刀磨得足夠鋒利。業主朋友說，“這次活動還能磨菜刀，我們天天做飯，菜刀就像我們的武器一樣，切個肉切不動，急的我了不得。磨完的菜刀很快很鋒利，以后再也不用為菜刀不鋒利發愁了。”每次志愿服務活動，幾乎都要磨上幾百把菜刀，但志愿者們從不喊累，“雖然腰疼得厲害，但是聽到業主說謝謝心里很滿足。”
NO. 2
磨菜刀
暖心服務
NO. 3
口腔義診
此次活動，特別邀請了濟北口腔醫院的醫護人員，針對業主關心的心血管、牙齒及口腔健康問題提供咨詢服務，其中口腔義診包括基礎口腔檢查、牙齒及牙齦檢查、口腔黏膜檢查等。醫生詢問了每一位就診人員的日常牙齒狀況、檢查分析口腔問題，并且根據每位就診人員的口腔問題給出針對性意見及治療建議。檢查完口腔，醫生詳細分析了駐牙、牙齒松動、牙齦發炎及口腔潰瘍等癥狀的病因，為大家講解了牙齒保護、口腔疾病預防及治療方法。
暖心服務
? NO. 4
清洗腳墊
清洗腳墊也獲得了小區業主的一致好評，志愿者們合理分工，有人負責沖洗、有人負責灑清洗劑、有人負責晾曬，不一會兒便將業主的腳墊洗得干干凈凈。一位業主表示：“家里腳墊是最容易藏污納垢的地方，而且清洗極為麻煩，很感謝物業的貼心服務，把家里的腳墊清理的干干凈凈”。
暖心服務
此次志愿服務活動由帝華物業黨支部發起，得到了新元社區的大力支持，實現了紅色物業和為群眾實事的有機結合，讓業主在家門口就能享受到貼心關懷和便捷服務，拉近距離，消除隔閡，收獲了業主朋友們的一致好評。
帝華城幸福苑物業服務中心姜經理表示“今后我們會持續開展一些這樣的便民愛心服務，把定期“開展志愿服務”的活動堅持下去，為小區居民提供更多的惠民、 便民服務 。”（濟陽·帝華城幸福苑 張紅）
暖心服務
做便民實事 展物業風采|帝華城·書香苑物業開展志愿服務活動
為展現“紅色物業”風采，讓小區居民更加了解物業工作,親身體驗“紅色物業”便民服務的質量，進一步提升志愿服務活動的專業化、規范化水平，2022年7月9日帝華城·書香苑物業志愿服務隊，舉辦了主題為“為民服務我先行”一系列的志愿服務活動。
暖心服務
一大早，志愿服務活動現場的氣氛就已活躍起來，平時略顯寂靜的小廣場上有序地排列著等待服務的業主。物業工作人員有條不紊地免費為大家提供清洗地墊、測量血壓、磨剪子、菜刀、染發、理發等服務。
磨菜刀
活動現場，磨刀師傅技術精湛又嫻熟，從打磨到上光，不到幾分鐘，又銹又鈍的菜刀就變得鋒利起來。業主紛紛表示，“現在不比過去，很多居民家中都沒有磨刀石，有時候家里的菜刀鈍了也只能將就著用，咱們物業的志愿服務活動，真暖人心。”
暖心服務
沖洗地墊也是熱門項目，居民得知有清洗腳墊的服務后，紛紛把家里的腳墊拿到現場，讓志愿者們幫忙清洗。把腳墊平鋪在地上，用水打濕，撒上清潔劑，用長毛刷進行清洗，整套動作一氣呵成，不一會兒一個個清洗好的腳墊就被晾曬起來。看著潔凈如新的腳墊，居民朋友紛紛對志愿者們表示感謝。
沖洗地墊
暖心服務
為增強小區老年業主的健康保健意識，讓他們了解自己的血壓狀況及健康情況，在志愿服務區，馨祥堂醫護人員和物業工作人員細心地記錄下業主們的身體狀況，為業主提供健康檢查和咨詢服務。
健康咨詢
暖心服務
染發、理發區老人們有序排隊，個個笑得合不攏嘴。他們說：“是志愿者讓我們感受到雷鋒就在我們身邊！”志愿者了解老年人們的需求后，耐心地對待每位老人，在理發過程中不時與老人交談，對老人們提出的要求都一一滿足，嫻熟的手法、精湛的手藝讓大家贊不絕口，活動現場其樂融融。
理發、染發
俗話說“遠親不如近鄰”，此次“紅色物業”志愿服務活動不僅營造了和諧的社區氛圍，還展現了物業員工的責任意識、服務意識，受到廣大業主的一致好評。未來我們將一如既往地秉承“親情式服務 專業化管理”的服務理念，為廣大業主辦實事，解難題。（濟陽·帝華城書香苑 王靜）
情滿中秋
情滿中秋 關愛老人|帝華物業攜手新元社區開展“中秋佳節送溫暖 入戶走訪話關懷”活動
“家有一老，如有一寶”，為進一步弘揚尊老愛幼的優良傳統，讓園區內老人感受到節日的快樂，過一個舒心、快樂的節日。中秋佳節來臨之際，帝華物業攜手新元社區于9月6日開展“中秋佳節送溫暖 入戶走訪話關懷”活動，為濟陽帝華城幸福苑、書香苑老黨員、特殊家庭、獨居老人送去節日的祝福和問候。
情滿中秋
“馬上中秋節了，我們代表社區和物業過來看看您，家里一切都好吧？”“都挺好的，感謝你們掛念。”每到一位老人家里，社區和物業工作人員們都會致以親切的問候并送上面粉和食用油。
每到一家都與老人親切交談，切實了解老人的身體健康、生活情況，和老人話家常，了解他們生活上的困難并叮囑老人注意身體健康，保持心情舒暢，在家注意用電用氣安全，出門注意交通安全，有困難及時向物業尋求幫助。
在獨居老人家里，了解到老人平時一個人生活，最怕的就是萬一生病的話孤立無援，為了解決老人的顧慮，物業經理主動將物業前臺電話和自己的號碼都寫在紙上留給老人并叮囑“需要幫助的話可以撥打這上邊的電話”。與老黨員交談時，物業工作人員們虛心求教，征集老人對物業工作的意見和建議，以便更好地將黨建工作融入物業服務之中，發揮紅色物業優勢。
情滿中秋
一句簡單的問候，短短幾分鐘的陪伴，帶給老人無限的感動和慰藉。此次走訪慰問活動，不僅給老人們帶去溫馨的祝福和真切的關懷，讓他們切切實實地感受到社區和物業大家庭的溫暖，也踐行了帝華物業“親情式服務”的理念，進一步彰顯了帝華物業“以品質服務創造美好生活”的決心。今后我們將繼續關注老人生活，關注弱勢群體，傳遞社會正能量，踐行服務理念，為建設和諧社區助力。（濟南·品宣科? 彭敦明）
情滿中秋
情暖中秋 服務便民|帝華鴻府東區開展迎中秋志愿服務活動
為讓園區內居民度過一個歡樂愉快的節日，在中秋佳節來臨之際，帝華鴻府東區客戶服務中心于2022年9月9日下午組織開展志服務活動。
本次便民活動開設有清洗地墊、理發、磨刀等服務項目，客戶服務中心各部門合理分工、共同配合，細心地劃分好活動區域，并早早地趕到現場布置并準備工具，引來廣大業主一致夸贊，活動尚未開始便有業主拿著自家的地墊和菜刀在旁等待。
清洗地墊
每次活動，清洗地墊絕對是一個熱門項目，住戶們拿著自家大大小小的墊子前來，只見物業工作人員們立刻投入工作，灑上清潔劑、用刷子刷洗、沖掉泡沫、將墊子晾曬到架子上，整個過程一氣呵成。
情滿中秋
許是被現場工作人員們的工作熱情感染，現場不斷有業主志愿加入到沖洗地墊的活動中來，在一片歡聲笑語中沖洗好了一張張地墊。
情滿中秋
理發活動同樣深受廣大業主青睞，盡管換了一位理發師傅，但她嫻熟的技術，細致周到的服務贏得了業主朋友們的夸贊，“物業上真是人才濟濟，不但有有“萬能隊長”，還有“美女理發師”，真是太方便居民了。”
便民理發
今天加入志愿服務活動的還有3號樓的一位美女業主，她自帶理發工具為廣大業主服務。“我平時也喜歡做便民理發，聽說物業今天組織便民活動，剛好我能幫上忙就過來啦，有需要理發服務的朋友可以直接聯系我，我可以上門服務。”
情滿中秋
菜刀、剪刀屬于家庭常用工具，用鈍了又不方便隨時磨。所以每次活動前來磨刀的業主也不少。磨刀是一項技術活兒，物業的維修師傅們準備好工具就開工了.......
磨菜刀、剪刀
情滿中秋
本次活動小鳴人藝術學校還為大家準備了小禮品，有購物袋、食鹽、月餅等，參與活動的業主還可以去店里抽獎。小鳴人藝術學校還準備了街舞表演，讓大家一飽眼福。
此次便民服務活動持續了2個小時，既方便了廣大業主，讓他們享受到了“家門口”的服務，也拉近了物業與業主之間的距離，消除了隔閡，為共建和諧小區做出了突出貢獻，今后，帝華物業將持續為廣大居民提供更多貼心服務，為業主創造美好生活。（濟南·帝華鴻府東區? 趙吉紅）
立秋感懷（平水韻）
洛陽·帝都國際城業主? ? 王慧峰
業主文娛
好夢醒來是立秋，
高溫熱浪勢難休。
翠塘菡萏仍妍放，
老樹金蟬更亮喉。
四季輪回盛夏過，
一生磋砣凝眸愁。
待聽雁叫飛明月，
再聘清風醉酒樓。
? ? 濟陽·帝華城幸福苑業主? ? 吳新永
業主文娛
尋找樂趣
讓我們與自然生活產生聯系的那些樂趣，其本身就蘊含了令我們深感欣慰的某些東西；當這種樂趣停止時，它們帶來的幸福感并不會隨即消失。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——伯特蘭·羅素
“春天在哪里呀，春天在哪里，春天在那青翠的山林里。這里有紅花呀，這里有綠草，還有那會唱歌的小黃鸝……”
這是一首充滿童心童趣的兒歌，幼兒園的小朋友們經常唱。從小時候起，我們就充滿了探尋的樂趣，尋找春天，尋找歡樂，尋找有趣的事。長大了尋找前途，尋找希望，尋找事業，尋找金錢，尋找愛情……人生就是一個不斷探尋的過程。今天我們談一談尋找樂趣，也就是自個兒“找樂子”。
?首先，我們可以嘗試用新穎的感受、細膩的視角來觀察外界的事物和自身的感受，情況就會有所不同。請隨我一起踏上尋找樂趣之旅吧！
業主文娛
早晨起來，打開窗戶，看到晨曦中的天光云霞，伸伸懶腰，起床后看到屋頂燕窩里幼鳥孵化出來了，瞪著好奇而恐懼的眼睛盯著我們，張著巨大的嘴“吱吱”地叫著，等待著母燕來喂食。院子里鮮花盛開，親人們傳播著愛的微笑，新的一天開始了......
吃過早飯，走出家門。今天天氣爽朗，陽光明媚，遠山和田野沉浸在安逸里，繁茂的花草樹木覆蓋了連綿的群山。青草茂盛生長，田間地頭和水渠旁邊，聆聽著水靜靜地流淌，鳥兒在枝頭雀躍歡叫，在講述著它們的故事。在老家的田間溝畔，在小溪旁、草叢中，只要認真觀察，幾乎無需任何努力就可以自然而然地完全融入其中，然后發現令人著迷的小驚喜。哲學家說像嬰兒一樣，就是以最直接最感官的方式觀察周圍的事物，就會有不一樣的發現。為什么有時候我們會感到無趣呢？
業主文娛
因為我們對什么都司空見慣、習以為常了，哪怕是五彩繽紛、豐富多彩的大自然在眼中都慢慢變得灰暗，了無情趣，因此我們失去了童真童趣的好奇心和那雙慧眼。
世界萬物都充溢著無窮的奧妙和樂趣，這為滿足人類的好奇心提供了無窮無盡的寶藏。荒草瘋長，芽苞抽葉，花蕾初綻，休眠的幼蟲變成蛹，再破繭成蝶……只要你留心觀察，不用去深思熟慮，也無需講究科學方法，只需一頭扎進大自然的懷抱，你就會驚喜地發現，處處充滿奧妙和樂趣，這種發現的快樂多于書本中刻板的知識，它們就是生機勃勃、活靈活現、充滿生命力的世界萬物！
細微之處見樂趣。哪怕是一只螞蟻在地下拖著糧食粒在忙碌；一只蝴蝶在雨過天晴的花兒旁邊展翅欲飛；一滴雨露靜靜的在荷葉上顫抖；一只晚霞中的紅蜻蜓停在含苞待放的荷花花骨朵上……都足以令人著迷。
業主文娛
你會驚艷于大自然的偉大，也會沉迷于造物主的神奇魔力！哪怕是一只百靈鳥在山林間發出的靈脆的歌聲；哪怕是一支竹笛完美演奏出的《高山流水》；哪怕是嬰兒看到奶嘴的嚶嚶笑聲……都足以使人心醉神迷。
? 就像“活在泥濘里，在云里寫詩”的詩人一樣，在平淡無奇的生活中，只要用心去觀察就會發現不一樣的美。就像亞當和夏娃第一次采摘和品嘗善惡果時的好奇和激動一樣，只要你用心，在細微之處定會采擷到屬于你自己的樂趣之果。
再者，只有人類共同努力，維護生物的多樣性，我們的樂趣才會多一些。松鼠在樹林中跳來蹦去，從我身旁匆匆而過，是在尋覓它生命的果實——松果；一只淺綠色的小螞蚱，跳進草叢中，是在探索自己神秘的小宇宙；蛇在深草中蜿蜒爬行，兔子在田野之中極速奔跑，烏龜在河畔的蘆葦叢里緩緩而行，刺猬卷縮在樹下的陰涼處休憩……生物生活和活動的多樣性增添了自然的色彩，亦增添了我們的樂趣。只有促進了多種樂趣的方式，生活才能盡可能走向和諧和完美。
業主文娛
生物越多樣化，生活才像百花筒樣，既出乎意料，又值得期待，樂趣也越豐富多彩。
最后，學會延遲的樂趣，切勿急于采摘果實。只有經歷風雨后的彩虹才愈加絢爛多彩；只有在穿越沙漠之后，焦渴難耐之時，再遇見一汪清泉，才能感覺到水實乃生命之源；只有經歷過艱辛的努力之后，才能品嘗到成功果實的甘甜。這是何等樂趣？越是唾手可得，越不會好好珍惜，歷經千辛萬苦得到的高山雪蓮才是芳香無比。
春天在哪里？春天就在我們的眼睛里，樂趣在哪里？樂趣就在我們心里……
飄? ? 香
——河北·龍頭花園業主? 張習英
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