博行汽車月報
2022年12月
Best Character Automobile Magazine
第202212期
收官之月? ?奮力一搏
目錄
CONTENTS
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
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凝心聚力 再赴藍天白云
齊心協力，共創佳績
堅守崗位 砥礪前行
大展紅旗 急客戶所需
豫你同在 共克時艱
守護健康，讓您安心無憂！
紅旗之夜—周杰倫線下歌友會
疫情封控，工作不懈怠
堅持不懈 逆境中尋求“生機”
眾志成城，共同抗疫
疫情無情，紅旗有愛
抗擊疫情 我們時刻準備著
服務不打折！服務始終相伴
榮嘉服務 至心·致行·質享
疫情防控 我們在行動
平凡堅守 崗位上的別樣擔當
博行月度期刊
第2022012期
大德大愿大成 精勤博學篤行 利國益眾快樂 和合共贏共生
凝心聚力 再赴藍天白云
來源：鄭州寶蓮祥
? ? ? ?疫情防控是一場凝聚眾力的比拼，防疫安全離不開每一人的主動作為。每個人都是抗疫的主力軍，每個居家人員都是戰疫中的英雄，我們用自己的努力堅守、用自己的點點微光匯聚起磅礴的抗疫力量。
? ? ? ?為營造安全、放心、健康的購車/養車環境，對公司每個區域進行全面的消毒工作，每日3次，“客走即消”，確保每一位進店客戶的健康與安全。
任何時候不松懈全力營造安全放心、舒適貼心、整潔暖心的休憩環境為您和您家人的安全保駕護航
全面防護，全面消毒。
為每一位客戶負責。
嚴格落實進店掃碼，
守護安心第一步。
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第2022012期
大德大愿大成 精勤博學篤行 利國益眾快樂 和合共贏共生
樹立大局意識
執行好防疫政策
疫情終將過去
讓我們靜待
春暖
花開！
博行月度期刊
第2022012期
大德大愿大成 精勤博學篤行 利國益眾快樂 和合共贏共生
齊心協力，共創佳績
來源：鄭州寶蓮祥
? ? ? ? 2022年10月中旬，鄭州突然被按下了暫停鍵，面對新冠疫情的反復侵襲，鄭州寶蓮祥團隊攻克艱難，眾志成城，在楊總的帶領下，停工不停業。仍有同事堅守在一線工作，用實際行動詮釋在邀請面前，決不退縮的愛崗敬業精神。
? ? ? ? 我們雖然左右不了疫情的發展，但是我們的業績卻掌握在自己手里。我們堅決不躺平，在逆境中尋找希望。雖然是居家辦公，但是堅持上班時的作息，各個部門每天早晚堅持晨會夕會，早上進行工作分工，下半時工作總結。
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第2022012期
大德大愿大成 精勤博學篤行 利國益眾快樂 和合共贏共生
? ? ? ?在11月10日-14日，5天時間續保單數222單。一個一個戰報在朋友圈展示。銷售和售后全員轉發疫情期間的特殊政策。對老客戶的維系關懷，對保險即將到期客戶的續保工作等，都通過線上微信，電話溝通，達成成交。
? ? ? ?11月保險部工作突出，截至到11月24日，續保單數是436單，集團續保滲透率達成36.6%，廠家續保滲透率達成43%。跟非居家時期比，業績絲毫不下降。 雙11店內舉行續保活動，保險部的各位同事依舊居家辦公，每天工作到深夜。
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堅守崗位 砥礪前行
來源：萬通一汽
? ? ? ? 新冠肺炎疫情仍在蔓延，抗擊疫情的戰斗仍在持續。疫情當前，萬通家人們團結一心、攻堅克難，用責任堅守崗位，用實際行動守護著萬通大家庭。?
?【新冠無情 萬通有愛】
? ? ? ?本次疫情對鄭州各區域造成了不同程度的影響，大部分員工都被管控在家。長期的居家生活，使得部分員工的生活物資已經消耗殆盡，基本生活無法得到保障。總經理崔總心系員工，統籌安排售后同事統一采購物資，為管控在家，無法采購物資的同事及時送上愛心蔬菜包，使員工的基本生活得到了保障。他們送去的不只是物資，也是公司對員工的責任和滿滿的關愛。
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【迎難而上 堅守崗位】
? ? ? ?河南萬通一汽主播吳蕭寒、李珺瑤，疫情期間克服重重困難，堅持高質量直播。主播吳蕭寒在大家都居家辦公期間，依然排除萬難，每天穿梭在家庭和公司之間。白天帶孩子上網課，晚上堅持到公司，以飽滿的精神狀態準時開播。
李珺瑤雖然小區管控，但也想盡各種辦法高效直播。她克服網絡問題，到小區地下室找實車直播。在有限的條件內，減少居家直播對賬號帶來的影響。她們心系工作，每天研究直播機制與規則，一刻也不松懈。正是這樣難能可貴的堅持，也使得近期直播數據穩步增漲。
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【客戶第一 服務至上】
? ? ? ?客戶第一，服務至上的理念一直牢記在服務顧問王科科的心中。每當客戶需要幫助時，他總會第一時間出現。凌晨一點鐘，一陣急促的電話鈴聲響起，驚醒了正在睡夢中的王科科。
? ? ? ?當得知客戶的車在高架上爆了胎，然而客戶是新手，并不會更換備用輪胎時，王科科沒有絲毫猶豫，隨即叫上值班師傅與他火速趕往事發地點，并幫助客戶換好備胎。客戶十分感謝，并表示后期維修保養都會到萬通一汽4S店。王科科認為，雖然睡眠時間減少了，但能真正地幫助客戶解決問題，做到雪中送炭就是一件很光榮的事情！
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【忠于職守 親力親為】
? ? ? ?為保證分期部相關工作的正常運行，分期專員禹琦，疫情期間比平時工作更加用心。她努力把握好每一位分期客戶，爭取利潤最大化。她每天隨時在線解答銷售顧問的疑問，溝通遞單問題、計算分期、查詢客戶檔案。配合客戶的時間溝通合同簽署問題，親力親為，將分期流程跟蹤到底。
? ? ? ?流程辦理完畢后，才交接給銷售顧問完成車輛交付。面對對手續問題心存疑慮的客戶，她會主動聯系客戶解釋原因，讓客戶耐心等待。并告知客戶，會在手續到店后第一時間進行通知。她用自己的實際行動詮釋著對工作的認真，對客戶的負責。
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?【奮戰一線 盡職盡責】
? ? ? ?疫情期間，當大多數人都在居家辦公時，銷售顧問周宏斌卻不畏艱苦、不怕困難，始終奔赴在銷售第一線，默默地付出著，站好銷售的每一班崗。他依然保持著往日的上班狀態，每天把展車打掃得一塵不染，定時給展車充電，避免展車因虧電而產生損耗。
? ? ? ?為進店的每一位客戶做好詳細解答。在做好本職工作的同時，幫助居家辦公的同事為客戶辦理手續、調車，進行無接觸交車等一系列工作。他積極作為，顯擔當，為守護家園貢獻著自己的一份力量。
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【用心服務 體貼入微】
? ? ? ? 用心的服務會總讓客戶覺得如沐春風、如飲甘泉。客服專員代甜，在疫情期間仍堅持客戶回訪工作，撥打電話1000多通。工作中認真接聽好客戶的每一通來電，為客戶做出詳細解答。在通話中，對情緒不穩定的客戶，她會耐心安撫，讓焦急的客戶先安下心來，然后為他們逐一解決問題。
? ? ? ?同時也會給每位客戶致電，告知客戶在疫情期間車輛維護的溫馨提示，表示有問題，可以隨時致電萬通一汽4S店。她總是設身處地地為客戶著想，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
? ? ? ? 在這場防疫阻擊戰中，萬通員工眾志成城，以信念為鎧甲，以團結為利刃，守護家園，讓溫情溢滿心田。我們相信疫情終將過去，勝利必定到來。萬通也將繼續追求卓越、真誠務實為客戶做好服務，萬通服務，領先一步！
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西安大展 急客戶所需
來源：西安大展
? ? ? ?11月21日西安突然通知因疫情升級管控，在他店購車的紅旗H9客戶趙先生，以緊急的口吻來電，當時他在西郊另外一家紅旗店內，因為汽車發動機有問題，疫情影響該店反饋需要幾天時間，但因為自己是供保部門，需要天天上班著急用車，客戶也之言希望可以解決他的“燃眉之急”。
? ? ? ?服務經理曹帥與技術經理趙科俊第一時間溝通客戶的車輛問題，在上班人員和車輛問題都不是很確定的情況下，還是第一時間急客戶之所急，疫情之下客戶的事就是最重要事，10分鐘后與客戶聯系讓客戶盡快把車送來店內檢測維修。
? ? ? ?最終在技術經理趙科俊的帶領下，以專業的維修技術，解決車輛問題，而且在緊急時刻解決客戶的用車難題，客戶之言如“雪中送炭”，并且對西安大展店提出了高度的評價和贊許。
? ? ? ?正是由于這一個個鮮活的個體在單位中以身作則，想車主之所想，致力于提升車主滿意度，給企業創造出一個更良好的經營環境，進而促使企業向著更良性的方向發展。也給予售后工作人員更多的鼓勵。激勵更多的“售后人”為此不斷追求極致，在崗位中發光發熱。
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豫你同在 共克時艱
來源：豫海新迪
? ? ? ?自10月份以來，鄭州疫情頻發且不斷擴散，突如其來的疫情打亂了所有人的節奏，本該是收獲的時刻，這個城市卻按下了暫停鍵。面對疫情，每個人都在用自己的方式默默守護著這個城市的有序與安寧，豫海新迪的家人們也在用自己的行動溫暖著這座城市…
? ? ? ?本次疫情傳播速度快，持續時間長，鄭州每個區域均面臨著不同程度的疫情影響，高新區尤為嚴重，我公司大部分員工都在高新區居住，封控期間一日三餐成了最大問題，考慮到員工的這些問題，總經理劉總即刻安排公司行政為大家采購食材，新鮮蔬菜、手工饅頭等等，售后值班人員點對點送給有需要的員工。特殊時刻心系每一位員工，是愛、是牽掛、更是一份責任，大愛無言，新迪守護！
【新冠無情 新迪有愛】
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【貼心服務---上門取送車】
? ? ? ?疫情之下，針對不同客戶的不同用車問題，售后服務總監魏總在總經理的部署下緊急召開部門會議，制定切實可行的解決方案，在遵守防疫的前提下，力排萬難為客戶解決燃眉之急。只要客戶有需要，我們時刻準備著！
? ? ? ?在做好充分消殺的工作之后，點對點無接觸上門取送車；車輛長時間停放電瓶容易虧電打不著火，售后值班人員24小時在線，為客戶提供免費搭電服務；得知有客戶所在區域解封消息，安排專人第一時間聯系客戶，了解用車需求，時刻準備著，有求必應。
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【齊心協力---無接觸上門交車】
? ? ? ? 總經理劉總緊急開會部署，在遵守政府防疫要求的前提下，我們力爭為客戶解決一切需求，對于解封區域客戶急需用車問題，公司各部門要齊心協力把車交付到客戶手中。? ? ? ? 銷售顧問牛金力與提車客戶同在一個小區，目前小區雖已解封，但不能跨區，在了解了客戶情況時，為了客戶安全著想，我們為客戶采取無接觸上門交車服務。在公司售后、財務、保險、二手車等部門的通力配合下，所有提車手續一概準備齊全，車輛在經過消殺后，通過重重關卡，最后在約定的地點成功交付到客戶手中。
? ? ? ?就是這樣一群可愛而又有責任心的人，在疫情期間大家齊心協力你中有我我中有你互相配合，為客戶解決了一樁樁一件件無關大小但有意義的事。
客戶的滿意是我們新迪所有人至高的追求，我們始終秉承客戶至上的理念，永遠把客戶的需求放在第一位，真正做到：新迪服務，領先一步！
沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來，豫你同在，共刻時艱，豫海新迪一直奔赴在抗擊疫情最前線，希望疫情盡快退散，我們共同擁抱美好的明天！
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守護健康，讓您安心無憂！
來源：信陽寶蓮常
同心戰疫 疫情防控
做好防護 共度難關
在此非常時期
信陽寶蓮常已全面做好疫情防控工作
讓您安心進店
守護您的健康、讓您安全出行
1、建議來訪客戶提前預約，避免人員聚集。
2、嚴格控制入口，進店掃碼，檢查是否持有48小時內核酸證明，對有“問題”人員勸返，杜絕進入。
3、展廳車輛、座椅、桌子等全面消毒保I障安全，營造安心的購車環境。
4、休息區、餐廳、客戶來前后仔細消毒。
5、維修車間全面消毒保I障安全，維修或保養的車輛全程使用一次性座椅四件套，讓客戶放心，讓機修師傅安心。
6、辦公區消毒，對每天觸摸頻率Z高的門把手仔細消毒。
BMW|日常防護
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BMW|銷售區域消毒
BMW|售后區域消毒
BMW|辦公區域消毒
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BMW|客休區域消毒
BMW|餐廳區域消毒
信陽寶蓮常戰“疫”在行動
全力防控疫情
堅守政府的號召
也為了保I障每位顧客的健康安全
進行全方位消毒
做好一切防范措施
自我保護，自我約束
對客戶負責
給客戶一個安全的購車、養車環境
信陽寶蓮常寶馬4S店期待您的蒞臨！
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紅旗之夜——周杰倫線下歌友會
來源：長沙旗頌
青春永不散場
紅旗之夜周杰倫歌友會?
全新紅旗H5與您共鑒經典?
?11月19日，旗聚網紅餐廳?
聆聽杰倫經典，品鑒紅旗旗艦車型?
享受味蕾盛宴?
長沙旗頌與您一起共赴盛會
買紅旗旗艦車型，到長沙旗頌七星旗艦店
?成交只是開始，服務永不止步
未來，長沙旗頌將用心服務
?為湖南的紅旗車主及消費者提供旗艦服務
讓您感受到紅旗品牌獨具東方魅力的品牌精神！
博行月度期刊
第2022012期
大德大愿大成 精勤博學篤行 利國益眾快樂 和合共贏共生
疫情封控，工作不懈怠
來源：南陽正開源
? ? ? ?在11月南陽市區的疫情突然嚴峻，自11月8日起全市開始靜默，公司員工都被封控在家，但這并沒有難倒他們，仍然有很多同事通過各總各樣的形式在努力完成自己的工作。
? ? ? ?續保專員陳雪煥，由于所在社區有檢測陽性，因此是公司員工中被封控時間最久的一位，她在家中沒有一絲一毫懈怠，堅持每天追蹤客戶，超量完成每日任務。
? ? ? ? 靜默期間有些工作可以按下暫停鍵，但有些不能。封控期間，郊區和國道多次發生交通事故，外拓團隊收到信息后總是能沖破層層關卡，第一時間趕到現場。
? ? ? ?還有許許多多的員工都在盡最大努力，用一切可以用的辦法來保證工作能夠正常開展，每日值班人員都冒著出來就回不去的可能到公司值班，他們的精神值得贊揚！
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第2022012期
大德大愿大成 精勤博學篤行 利國益眾快樂 和合共贏共生
堅持不懈 逆境中尋求“生機”
來源：平頂山華天
? ? ? ?轉眼間，疫情持續了兩個月了，這兩個月可以說是史無前例了，疫情的反復讓我們工作放慢腳步、生活放慢腳步，但是越是在這種情況下，我們卻不能停下腳步，雖然現在這種情況我們無法左右，但我們可以有限的環境中盡力完成我們可以做的一切事情。
? ? ? ?雖然現在的環境我們無法出門，但線上工作卻不能停下來。
線上收取意向金-每天銷售部早晚夕會安排總結工作，加強培訓，每天每位銷售顧問都與客戶聯系，挖掘更多的銷售或成交機會。
? ? ? ?線上續保-保險部門更是在家打電話，一刻不停歇。 線上直播-直播在這種情況下更顯得尤為重要，雖然直播環境不像在公司那樣，那我們就想辦法在有限的條件下盡可能做到更好。?
? ? ? ?線上宣傳—疫情期間我們也收集多的素材/活動組織員工轉發，希望能有更多的露出機會，挖掘更多的潛客。 這是一場沒有硝煙的戰爭，但是在艱難的環境下我們有一群不懈努力的華天人，相信在大家的共同努力下日后定能取得成果。
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第2022012期
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眾志成城，共同抗疫
來源：平頂山吉祥地
? ? ? ? 每年十一月是最好的購車時期，因為本月有較好的活動節點“雙十一”而且大部分車型會在這個月推出比較好的購車政策，但是今年的十一月不如以前。不同程度受到疫情影響，在十一月下旬的時候我店面臨閉店，市區靜默。
面對這突發狀況，我店總經理牛總立即和各部門總監溝通，要求店面迅速動員，在此期間想方設法繼續做好經營管理和客戶服務工作，為疫情結束后迅速拉動業務打下基礎。
? ? ? ?我們員工每天召開會議，學習新的知識，部署和跟進業務狀況，同時對潛客意向的進一步了解、對老客戶的維系關懷、對保險即將到期客戶的續保工作等，都可以通過微信、電話等保持溝通甚至達成成交。
? ? ? ? 線上營銷：通過微信公眾平臺、微信視頻號以及微信群利用軟文、海報等方式進行宣傳，員工每天分享本店目前活動政策給客戶，收取意向金，達成成交。 線上直播：疫情反復無常，形式嚴峻。直播不間斷，我公司開展線上直播間，通過直播加強與客戶的互動，通過直播讓客戶進一步了解我們店。
? ? ? ?防疫形勢依然嚴峻，所有員工會團結一心、齊心協力為打贏這場戰役盡我們最大的努力和責任！堅信疫情終將過去，暖春必將踏青而來。
博行月度期刊
第2022012期
大德大愿大成 精勤博學篤行 利國益眾快樂 和合共贏共生
疫情無情，紅旗有愛
來源：鄭州大展
? ? ? ? 疫情卷土重來，喧囂戛然而止，平日里車水馬龍的鄭州突然就安靜了下來。
? ? ? ? 足不出戶，常態化管控，雖然疫情來勢洶洶，但生活還要繼續。
? ? ? ? ?在這個特殊階段，身處疫區的紅旗人積極擔當、主動作為，想方設法為客戶排憂解難，以我微光、引成炬火，盡己所能開展工作，為疫情之下的生產生活貢獻著自己的力量。
售后——服務保障暖人心
“我的車門打不開了！”
?“車沒電了，能不能過來看看？”
“我在綠地雙子塔北塔，車啟動不了。”?
……?
? ? ? ? 不管是早6點，還是晚10點，李攀松、賈文兵、史春光、李新偉、趙威、王彥峰、郝永輝，這些24h值守在紅旗的同事們，只要接到客戶求助，就會第一時間展開救援服務。?
? ? ? ? 在疫情肆虐的當下，他們毅然選擇吃住公司，留守崗位，即便打地鋪也不叫苦。克服困難，全力保障救援服務渠道的暢通，保障車主朋友的各種需求。?
? ? ? ? 他們總是在客戶需要的時候及時出現，切實把保障做到位，用實際行動傳遞著冬日的溫暖。
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新媒體——線上直播穩推進
? ? ? ?疫情反復無常，我們不得不放慢腳步，而馮民杰和陳琳卻并未停歇，他們持續更新視頻、堅持線上直播，穩步推進大展紅旗的新媒體傳播工作。
? ? ? ? 疫情之初，即便一個人在崗，依然上線和大家見面；
? ? ? ? 短暫的解封間隙，前往鄭州CBD，直接把直播搬到戶外；
? ? ? ? 在封控居家的環境里，借助車輛模型、通過連線，轉換直播思路，創新直播形式，和大家說車聊生活；
? ? ? ? 封控期間還積極開展線上團購會，進行直播間抽獎、福利放送，提供買車、用車各方面的信息，為粉絲送上居家關懷大禮。
? ? ? ?他們用云端的精彩，陪伴著疫情封控在家的朋友們，踐行了紅旗人危難時刻的責任和擔當。
博行月度期刊
第2022012期
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銷售——車輛管理不放松
“疫情肆虐把門封，
困于庫中無處行。
為防扎胎撿撿釘，
為了好走填填坑。”
? ? ? ?疫情期間，紅旗庫管趙新民的一首打油詩，贏得大家紛紛點贊，這就是他的工作寫照。?
? ? ? ? 一日不掃便有一塵，車庫管理是一項需要專心、細心去對待的工作，也是一項考驗耐力、體力的工作。?
? ? ? ? 疫情封控的這段時間，趙新民的車庫管理工作卻一項不松、一事不落：?
? ? ? ? 管理車鑰匙、進行車輛清潔，平整車庫地面、調整車輛位置、分類停放，對車輛一一排查、充電，和售后對接，做好售前車輛的準備……?
? ? ? ? 在不能隨便外出的日子，他用十足的干勁兒和熱情，認真對待每一個細節，管理好每一臺車，身體力行地做一個勇于承擔、不怕苦累的紅旗人。
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抗擊疫情 我們時刻準備著
來源：成都匯和
? ? ? ? 11月以來成都市疫情又有局部迸發現象，當前全市疫情防控工作正處于關鍵階段，在全體市民的共同努力下，疫情防控工作取得積極進展，但全市疫情形勢依然復雜嚴峻，部分區域存在較大傳播風險。
? ? ? ? ?為了抵御本輪疫情可能帶來的業績阻礙和利潤影響，11月20日14：00成都匯和在朱總帶領下對可能隨時出現的疫情封控，做出了提前部署。各部門模擬封控情況總結上次封控期的經驗，并向集團內所有封控期業務開展良好的公司進行對接學習。
? ? ? ? 將目前所有的業務內容做出了應對策略與執行方法并落實到人頭，規劃了封控居家人員辦公的具體要求與執行細則、各項數據匯報與監督；哪些人員需要駐留公司繼續辦公、施工以確保業務開展、廣告宣傳并保障售后車輛的交付進度，并要求行政部提前準備充足的充氣床墊、將所有裝有獨立空調的房間全部作為臨時生活區準備、解決好駐留員工的食住問題。
? ? ? ? 防疫形勢依然嚴峻，市場環境更加艱難，但阻擋不了成都匯和上下一心，其利斷金的堅定信念和決心，未雨綢繆做足萬分準備，相信我們定能走出嚴冬，迎來絢爛的春天。
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服務不打折！服務始終相伴
來源：平頂山寶蓮升
? ? ? ? 面對疫情，平頂山寶蓮升在防護措施得當的前提下，堅持“以客戶服務為中心”的服務理念，強化服務意識及能力，線上通過直播平臺，為客戶講解車型及優惠活動，并積極為車主答疑，各崗位寶蓮升人主動擔當，發揮價值，在特殊時期為客戶帶來不打折扣的服務！
? ? ? 11月以來，平頂山市城區處于疫情中心的中風險區，各居民小區管控，企業暫停營業。平頂山寶蓮升在公司的統一部署下，各團隊保持熱情高漲，當即開展各項線上工作、線下服務的工作模式。
“我正擔心市區疫情這么嚴重，沒辦法按時開上車呢，沒想到今天就能給我送到家門口了！”這兩天，家住寶豐的張先生為在市區疫情封控期間還能送車上門，這讓他很是驚訝。
? ? ? ?11月16張先生將車送修到平頂山寶蓮升后，再三交代11月23日需要外出用車，請務必完工，平頂山寶蓮升售后團隊接到任務后，協調多方關系，組織最優秀團隊按時完成了維修任務，但是11月20日接到封控管理的通知后，寶蓮升團隊第一時間報備防疫部門，于11月22日下午14：30 由楊少奎、李曉鵬駕車送車去寶豐， 送車途中需要出示各類證明，當車駛入寶豐后，立刻就有身穿防護服的工作人員上前進行登記、消殺。 最終安全地把車送到寶豐楊莊卡點，客戶把車取走，再三為平頂山寶蓮升的服務點贊。
致敬每一位在疫情期間
堅持客戶服務、無悔逆行的寶蓮升人
做好客戶服務的每一件小事
用專業和熱情贏得信賴
博行月度期刊
第2022012期
大德大愿大成 精勤博學篤行 利國益眾快樂 和合共贏共生
榮嘉服務 至心·致行·質享
來源：洛陽榮嘉
? ? ? ?臨近年末本是沖刺與挑戰的時候，一波突如其來的疫情打破了原本的計劃，疫情形勢復雜，一多半員工小區被封，店面也受影響暫停營業，如此反復將近兩個月時間，在面對年底沖刺階段無疑是對我們一個巨大的挑戰，洛陽榮嘉全體員工齊心協力，分工協作，部分員工家里受疫情封控，直接住在公司，只為特殊時期客戶的需求。
? ? ? ? 同時，我司積極響應國家號召，即使值班人員在店，除公司員工的每一個人，必須掃場所碼，有核酸證明，對公司各個區域進行消殺，確保特殊時期客戶的安全。
? ? ? ?疫情時期封控在家，面對沒有客戶的情況，我們居家進行直播，加大朋友圈宣傳力度，讓客戶看到特殊時期店里不同的政策。
而我們銷售人員即使在家對客戶的回訪工作也沒有停止，竭盡全力促進成交，售后人員從疫情開始，輪流值班從未停止，積極開展救援工作，全力服務好每一位客戶。?
? ? ? ? 特殊時期共同抗疫，戰勝疫情，迎來平靜健康的生活。洛陽榮嘉奧迪始終秉承“客戶至上，服務第一”的公司理念，竭盡全力為客戶提供一切車輛相關的高品質體驗。
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大德大愿大成 精勤博學篤行 利國益眾快樂 和合共贏共生
疫情防控 我們在行動
來源：信陽豐田
? ? ? ?疫情期間，信陽世紀行豐田也在第一時間針對終端銷售進行了調整，客戶可在線上進行看車咨詢、用戶在線看車過后，還可以與銷售顧問預約進行上門試乘試駕服務，最大限度降低了疫情期間購車的潛在風險。
? ? ? ?還開展了預約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預約等。與此同時，線下銷售店將做好防疫措施，包括展廳每日定時消毒、展車和試駕車高頻次消毒、銷售顧問佩戴口罩、健康檢測合格上崗，以及為客戶準備單獨洽談空間等。
? ? ? ?除此之外，銷售部和服務部還將提供維保預約上門取送車、車輛消毒、24小時救援等服務。售后服務一直都是豐田的強項，這個時候就很好地體現出來了。?
? ? ? ?疫情期間，讓我們攜手打贏這場戰“疫”。
博行月度期刊
第2022012期
大德大愿大成 精勤博學篤行 利國益眾快樂 和合共贏共生
疫情下的平凡堅守 崗位上的別樣擔當
來源：鄭州匯和祥
? ? ? ?疫情帶來的影響還在繼續，各行各業持續受挫，本該是銷售旺季的汽車行業步入寒冬，不過任何時候都不能坐以待斃。疫情猖獗，鄭州匯和祥&捷祥達值班人員依然堅守在自己的工作崗位，展現了高度的責任感和使命感。
? ? ? ?鄭州匯和祥銷售部陳晨，在疫情期間主動申請留守公司值班，按部就班完成各項工作，積極主動聯系客戶，邀約進店并成交，疫情爆發以來，陳晨堅守崗位不忘初心，共完成交車9臺，對公司銷售業務做出較大的貢獻。
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第2022012期
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? ? ? ? 特殊時期，食堂全部關閉，人員禁止外出，留守值班人員吃飯成了一個很大的問題，在保證食品供給的情況下，服務部李劉杰，王明珠等人，主動為值班人員做飯，讓值班人員在疫情期間吃上熱乎飯，不僅熱了胃，更暖了心。感謝你們的付出，解決了兄弟姐妹們的后顧之憂。
精致，是每一個女生都想擁有的標簽。如果在公司留守值班，那就意味著與精致無緣了，甚至可能一個星期洗不上一次頭，糟糕的環境往往越能考驗一個人的承受能力。銷售部安培，服務部王明珠，在疫情來臨時毅然決定服從公司安排，堅守工作崗位，確保了每一個線索的跟進，每一個電話的接聽，每一臺事故車的維修訂單，入庫出料等工作的正常運行。巾幗不讓須眉，紅顏更勝兒郎。
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? ? ? ?疫情可以阻擋我們上班的路，但是阻擋不了工作的心，人在哪里，工作就在哪里。銷售部張艷群，居家期間工作一絲沒有落下，網絡線索五分鐘內回復，晚上十一點前的線索當天處理，日均呼出電話70個以上，疫情期間收取意向金15個，銷售如逆水行舟不進則退，特殊時期更能體現堅守的價值。
? ? ? ?疫情當下，線索減少，客流嚴重不足，為擴大線索來源，公司直播由原來的每天一場增加到每天四場，公司上下一條心，銷售顧問齊上陣，通過多個平臺輪播增加線索和露出。特殊時期要付出比平時多倍的努力才能不掉隊。
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? ? ? ? 無論什么時間，什么地點，只要客戶一個電話，我們即刻送出溫馨服務。客戶的車輛發生事故，與我店聯系后，服務部值班人員周二勇第一時間趕到現場，安撫客戶情緒，勘察現場情況，并把事故車帶回公司，疫情期間客戶出行減少，事故車數量銳減，服務部同事盡力帶回每一臺事故車，盡可能縮短事故車維修時長，讓愛車盡快回到客戶身邊。
? ? ? ?疫情期間，公司領導定期安撫員工情緒，統籌公司工作，聽取業務匯報，籌劃未來目標。時刻關心員工吃住情況，緊盯公司安全生產，為公司日后復工復產打下良好的基礎。
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? ? ? 不同的崗位，同樣的堅守。疫情是場考驗，守望相助才能交出滿意的答卷，感謝所有堅守，感謝所有逆行。? ? ? ?多難興邦精誠致，同心同德顯擔當，鄭州匯和祥&捷祥達靜候山河無恙，花枝春滿，人間皆安。
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第2022012期
? 博行企業理念
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? 博行企業理念詮釋
這是一個美好理想的家園，
是有志者奮斗的家園，
是踐行愿景的家園，
是誠信文明的家園，
是精勤工作的家園，
是終身學習的家園，
是不斷創新的家園，
是充滿活力的家園，
是積極進取的家園，
是團結向上的家園，
是比學趕幫的家園，
是博大包容的家園，
是充滿愛心的家園，
是自在平等的家園，
是和諧愉快的家園，
是蕩漾著青春氣息的家園，
是能夠為社會奉獻的家園，
也是廣大客戶快樂體驗的家園，
讓我們齊心協力共同行走在真理的光明大道上，
共建這個和諧美好的家園！
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