秋意動-潮能覺醒

NEW ARRIVAL-2021

TREND IS

CAN AWAKENED

AUTUMN

01

本期第1版

2021年9月9日

自然主義 返璞歸真

倪海霞

naturalism returns to nature

CME冠軍

愛好

詩與遠方

急性子

她是

HUIJIEZHISHENG

HUIJIEZHISHENG

C

目錄

ontents

1

刊首寄語

P04/05

寫給員工的一封信---------------羅文春

2

P06/09

初為管理者-應該具備什么-----徐? ? 悅

快樂之源：守好我們的“分”----張傳明

4

心路歷程

P20/29

3

P10/19

越城/柯橋/嵊州義銷售部啟動會-----楊時珍

“風雨相伴，感恩有你”表彰會--------王? ?勇

摩羲云＆企業文化培訓班-------------王? ?勇

慧捷財稅第三屆CME訓練營---------楊時珍

慧捷財稅賬務組完善研討會----------盤梓梅

路還很長——分享很短---------------尉玉萍

感恩相遇---------------------------------李婷婷

大膽的嘗試一定會有大的突破------趙磊磊

關于團隊建設的心得------------------蔡周益

初入慧捷---------------------------------李燕琪

這一段回憶------------------------------劉燕娜

激情燃燒的8月-------------------------王? ? 翠

分享獨白的我---------------------------黃小銘

感恩付出—— 傾情回報--------------倪紅艷

5

P30/33

七夕情人節-----------------------------人資部

慧捷

之聲

致員工的一封信

—— 慧捷財稅聯合創始人兼CEO

A Letter To An Employee

文/羅文春

親愛的慧捷家人們：

? ?大家好！首先請允許我代表公司對各位的加入表示誠摯的感謝和熱烈的歡迎。在將來的很長一段時間里，我希望我們能同風雨、共患難，為慧捷的發展添磚加瓦，貢獻出自己的一份力量。

? ? ? 其實，當策劃部交給我一個任務，要我在內刊第一期給所有伙伴們寫一封內部信的時候，我的內心是有點緊張的，因為我不知道和伙伴們說些什么。

? ? ? 從2017年國茂大廈成立慧捷時，由當初的十幾個人發展到如今的200多人，除了各位同事的辛勤工作以外，創新的管理理念、端正的工作態度、積極向上的價值觀都是我們慧捷能迅速發展的關鍵所在。

? ? 管理大師德魯克曾經講過一個故事。在中世紀的某個歐洲小鎮，在建筑工地上有三個工人正在施工，當被問到“您在做什么”的時候，三名工人分別給出了如下答案。第一名工人說：“我在堆磚頭。”第二工人說：“我在賺錢啊。”第三個工人說：“我在建造本鎮將流傳后世的大教堂”。第一位工人永遠將工作當成“任務”。第二位工人則把工作視為“營生”。第三位工人則對工作有著強烈的使命感。十年后，第一位工人還在工地搬磚，第二位工人成為工程隊長，第三位工人成為著名的建筑師。

? ? ? ?我們的一生有很長一段時間在職場生涯度過，你的態度將決定你最終的高度。當你明確了自己的目標，并腳踏實地，堅持不懈的向目標推進的時候，你所獲得的每一次挫折，每次一次失敗，每一次突破，每一次成功都將是你從平凡走向卓越的光輝歷程和見證。

? ? ? 最后，希望慧捷的每一位伙伴在未來的日子里，和公司一起心手相連，把慧捷打造成一家讓我們每一位慧捷人都引以為傲的優秀企業，加油！

憶初心

頌黨恩

展風采

謳歌新時代

共筑慧捷夢

慧捷

之聲

應該具備什么

What should a new manager have

文：徐悅

有一句話，很多人不一定會認可，但事實就是如此。如果有機會成為管理層，一定要努力的去競聘。為什么？因為你年輕的時候，用相對低的成本去體驗了新的角色，最終成長的是你自己，而企業卻要承擔了你所犯錯導致的損失。

我們的國家從勞動力過剩，到新時代生育的限制，再到我們企業所面臨的“用工慌”，這其中并非是沒有人，而是沒有相關對口的專業人才。學校里缺失的綜合教育，以及技術教育如泰山一般重重壓在企業的肩上，企業也只得負重前行。最近鬧的沸沸揚揚的教育改革機制，我堅信未來5年、10年、20年，對企業一定會有很大的改變。而我們這一代人，將是會度過最幸福的一代；

當你成為管理層以后，先想一想，是為了排面，少干事，濫用職權；還是為了提升管理能力，認知能力，組織能力；如果你想不明白，我建議你先緩緩成為管理者，為什么呢？

ON.1、首先什么是管理？管理就是你需要帶領一支具有各種資源的團體（有軍師、有打前鋒、有后勤的），為統一的目標（每個人的加入都是為了實現公司的目標或者部門的目標或者是團隊的目標，這是聚的原因。）組織分工、團隊協作，提升效率（考慮投入與產出），保障效果（以結果為導向）。

ON.3、最后什么是正確認識管理角色。對于一個管理者來說，界定誰是上級、誰是平級、誰是下級，是管理關系的明確化，也是加強自身角色意識的必要途徑。比如，對于上級，你就需要多與上級確認、多與上級反饋或報告，不能不清楚上級的指令就去干，或者說自己默默做了事，在上級看來，如一顆石子扔到水里，水花也沒濺起一朵，石沉大海。如果是同級的關系，那就是配合互助的關系；如果是下級的關系，那就是領導與被領導的關系了。什么環境下，才用什么樣的角色，也是管理工作成功的重要因素。

要牢記：一名優秀的管理者，從來不是先天的，而是后天經過各種理論、實踐、復盤、調整才歷練而成。本期先給大家闡述管理的基礎概述，下一期，我們再見啦！

慧捷

之聲

生逢當代，科技高速發展，物質世界極大豐富，而人類精神層面幾乎可以說未進一步。當今內心暴戾者居多，安貧樂道者幾無。于個人事業上來說，干一行愛一行者，少之又少；干一行厭一行者，比比皆是。

快樂之源：

守好我們的“分”

慧捷

之聲

文/張傳明

01

此種現象，究其根本，是文化出了問題。自西方文化侵入中國以來，國人受西方思想影響巨大，特別是新文化運動影響之巨，及至今天，已根深蒂固。以致各行各業無不求新、求變，把我們老祖宗的文化全部丟棄，所有文化概念前加上一個“新”字，即可捕獲大眾眼球。更為禍者，西方思想學得四不像，像一顆毒瘤在社會上蔓延開來，形成種種怪象（這里暫不細說，以后可專題討論）。

拿國民教育來說，讀書學習的根本目的是什么？絕非學習更多的知識、概念或更高超的技術手段，而是明白事理，通達人情世故，藉此活得灑脫，活得快樂。而教育目的的達成，首在立志。有遠大志向者，對于完全人格的形成，起到決定作用，更是解決干一行厭一行的良藥。在當今企業管理而言，亦是如此。

03

組織存在的意義是什么？職工工作的目的、價值又在哪里？是值得深思的問題。

組織存在的意義，對于個人而言，更是一個持續修煉自己的過程，在這個過程中，我們實在應該遵從自己的本分。有一個小故事，幾乎沒有人不知道。

在很久以前，有一個醫生，這位醫生的醫術很高明，很多人來找他看病。

當時恰逢戰亂，敵對雙方打得你死我活，受傷士兵都來找他治療，他來者不拒，悉心醫治使他們很快康復。

很快，他就驚奇地發現，原先治好的人竟然又負傷了，還是來找他，沒辦法，戰爭年代刀劍無眼，其實我們也不想光榮負傷，您受累了。

看起來這場仗時間很長，不斷有新傷員來找他，但讓人高興的是，老傷員似乎越來越少—因為戰死了就不用治傷了。

如此周而復始，他終于崩潰了，我治好了他們，他們又去打，然后又負傷，我再去醫治，這樣做有什么意義！

于是他丟掉了藥箱，遠離了診所，跑到山區隱居起來。

但沒過多久，人們驚奇地發現，他又回到了診所，照舊開始醫治那些負傷的士兵。

于是有人問他：

“為什么你會回來醫治這些人？”

他笑著回答：

“因為我本就是個醫生啊！”

這就是最終的答案，這就是他的本分。

06

這個故事里的醫生，在我們慧捷這個組織里，每天也在發生著。有銷售崗而厭惡打電話者如是，有財稅崗而抱怨客戶刁難者亦如是，有主辦崗而厭惡繁復的做賬報稅者亦如是，有招聘崗而恐懼招聘任務者亦如是，有管理層面對棘手的困難而懦弱不前者亦如是。凡此種種，皆存在于我們現實的工作中，給我們帶來過多少的負面情緒？造成過多少次的情緒不佳？又萌生過多少次逃離的念頭？這不都是因為，我們和那位醫生一樣，沒有認清自己的本分嗎？

07

05

04

一切因物質滿足而獲得的快樂，均是短暫的。人生是一個持續修煉的過程，任何組織也好，個人也罷，均應守住自己的“分”。像顏回一樣“一簞食，一瓢飲，居陋巷，人也不堪其憂，回也不改其樂”，才能得到持續、長久的快樂。

08

02

三軍會師

X

越城總部

.

.

.

每一個團隊的背后，都是因為我們內心深埋著一個共同的夢想

好的團隊應該是有組織、有紀律、有責任、有擔當

大家都認可的價值觀

聚在一起的人

三軍合照

P A R T Y ?P H O T O

聚會合照

P A R T Y ?P H O T O

上虞團隊

X

YOUTH

.

.

Wind and rain, thank you for having you

2021年8月5日上虞分公司舉辦了“風雨相伴 感恩有您”表彰會。對于過去122天中和慧捷一起披星戴月、并肩奮戰的優秀員工代表進行了隆重表彰。慧捷總經理羅文春、人資總監張傳明，會計部總監林華利，客戶部總監孔令森出席活動。

文/王勇

獲獎者秦麗說，我參加過表彰會，這樣隆重的還是第一次。獲獎者劉燕娜說，剛來到慧捷，覺得只是一份工作，但現在感覺公司的溫暖和公司對大家的重視，有很大區別，上虞奮戰的日子還歷歷在目，從獲獎者的感言中啟示，

任何企業在發展途中都不可能永遠一帆風順。當我們真正把公司經營和員工發展捆綁在一起，當企業陷入困境的時候，員工才能和你心手相連，并肩突破企業發展瓶頸，共同走向光明。

上虞分公司“風雨相伴 感恩有您”表彰會

Shangyu District branch Wind and rain, thank you for having you

慧捷

之聲

2021/08/10

圖/吳珊珊

? ? 本次慧捷摩羲云培訓班由人資主管吳珊珊與企業文化學習班由王勇院長分別主講，通過把慧捷企業文化和各部門實踐工作相結合，讓大家更深入了解了慧捷企業文化的深刻內涵。而摩羲云培訓班能清晰的知道怎么用法。

? ? 最后，全體管理層通過慧捷企業文化的考核驗收。同時，要求回到工作崗位后，積極向下宣導，讓企業文化逐步成為驅動各部門提升創造力的內驅力。

Mohsi-yun Study Group

2021/08/10

文/王勇

By/ Wang Yong

管理層企業文化學習班

Teacher

慧捷

之聲

鏖戰·虞城

The war in Yucheng

慧捷

2021

Huijie tax

慧捷財稅第三屆CME圓滿成功

? ? 2021年8月19日-8月21日，在紹興上虞區泊美灣酒店舉辦為期三天的“慧捷財稅第三屆CME客戶服務節”活動。參與此次活動的分公司代表有越城分公司，上虞分公司，柯橋分公司，從這次的活動口號“三軍會師，鏖戰虞城，內外合力，誰與爭峰”就不難看出慧捷對此次活動的投入十分看重，因此相應的獎品也是非常地貴重，遠遠超出往屆的禮品檔次。

? ? 上虞分公司是慧捷財稅啟動的第二座戰場點，是慧捷開設的第二家分公司，于2018年6月成立，這次選擇在上虞做為主戰場是有一定的意義存在的，為什么呢？首先，以往都是以越城分公司為主戰場，主戰場帶給本城戰士的激情及客戶的體驗度是無法用文字衡量的；選擇于虞，如授人以漁；

? ? 其次，上虞分公司在今年出現了一場風波，由于曾經的骨干人員變動，帶給上虞分公司短暫的波動，影響到了一些信任慧捷的伙伴與客戶，選擇上虞是正面的回應了上虞分公司遠比她們想像中的團結、穩定、上進、陽光。最后，選擇上虞，也是為下一屆CME在那座城市舉辦埋下一個伏筆了，這是一個代表榮耀的獎勵，在那舉行都有特殊的意義，就像我們的祖國申請了08年的奧運會一樣，還記得那句主題口號？“同一個世界，同一個夢想”；

? ? 通常伴隨著榮耀的光輝，也相應的出現個人冠軍和團隊冠軍。這次的個人冠軍與往屆的不同，這束光輝落在了柯橋分公司這面旗幟上。這也代表著冠軍常有，唯獨一人不常有。說到團隊，此次值得特別說的有海王隊、絕對給力隊、虞越隊，她們都是以特殊的能力拿到了各自的榮譽和獎勵。比如徐娜娜帶領的海王隊（銷冠獎），馬嘉帶領的虞越隊（閃電獎），尉玉萍帶領的絕對給力隊（飛魚獎）；

? ?落幕時分，時光任冉，這三天有團隊獲得大餐獎勵，有團隊卻吃著饅頭，吃著苦瓜，有痛苦，有歡笑，有分享，最后在一段生日的祝福中落下了這三天的客戶服務節回饋活動的維幕。

文/楊時珍

慧捷

之聲

? ? 秉承著‘財務專業，客戶滿意，智能規范’的理念。慧捷財稅財務組，于2021年8月25號在諸暨分公司進行賬務組完善探討會議。會議由慧捷副總經理徐悅督導，并由諸暨分公司會計部經理祝海微主持，參會人員分別有總部客戶總監孔令森；上虞會計部賬務主管嚴冬冬和李燕琪，越城會計部賬務主管李婷婷，柯橋分公司會計部賬務組長潘斌斌；

? ?此次會議內容主要包括了檔案室規范管理；賬務質檢流程講解；賬務質檢中通病問題培訓；主辦崗位職責1.0制定；

? ? 會議為公司全體賬務組質檢操作規范提供了良好的示范講解，并針對賬務質檢中存在的問題進行分析，為規范日后賬務組做賬提出了良好建議，避免賬務紕漏；主辦崗位職責1.0的制定，再次明確強調了我們公司賬務組的每位主辦會計的職責和工作要求。致力于不斷提升公司整體做賬組的工作效益，為企業提供更好更專業更有效益代理記賬賬服務。

慧捷財稅賬務組完善研討會

圖文/盤梓梅

SEMINAR ON THE IMPROVEMENT OF FINANCIAL ACCOUNTING UNIT OF HUIJIE

慧捷

之聲

? ? 我從2020年開始全面接手越城分公司會計部，無論會計人員規模與客戶體量占比最大的分公司，每次面臨的問題也是五花八門 ，一個公司最老的會計團隊交給了我，身上其實挑戰還是非常大的 ，每次一個個問題拋過來，其實我也挺煩惱的，很多東西我也都是第一次遇到，也不知道怎么辦，都只能憑自己的感覺，慢慢的去處理。好在8月份我們進行了財稅組長競聘，出來了三個小組長，讓我覺得，突然身上的擔子有人一起去承擔了，很多決定，我都能尋求他們的幫助。

? ? 我面臨的主要問題就是如何把每個月的新簽任務的完成以及續費任務的提升，目前越城這個團隊看似穩定，但其實并沒有狼性，對待新簽，續費，都是佛性的對待，特別是新簽，只有客戶自己找上來，才愿意去挖。9月份打算進行調整，先從小組進行PK去提高他們的積極性。慢慢的他們的積極性都會去提高。

? ? 與此同時，也希望我們越城會計部，能真的成為行業的標桿吧。我們在戶數上，其實已經超越了同行，但是從現狀看，我們只是數量上有了領先，服務，專業跟別人相比，還有很大的提升空間。希望再接下來的日子里，通過內部培訓，學習，提升自我，多從客戶角度出發思考，讓行業里對慧捷的口碑有一步步的提升。也希望別的部門能多指出我們的不足，讓我們更快的發現自己的缺點。

路還很長—分享很短

感恩相遇

? ? 這是我來慧捷的第四個年頭了，見證著、參與著慧捷從幾個人到200多人的一路發展，過程有迷茫、有失落、但更多的是驕傲.....

? ? 2018年的3月第一次走進慧捷，顛覆了我對代理記賬行業的認知，原來會計也可以分工種的（顧問-主辦-外勤）。那時會計部就5個人，一個經理，一個財稅，一個主辦，一個助理，一個外勤，當時我們誰也不知道后續會怎么樣，只是純粹的去做好當下崗位需要做的事情。而我就是那個財稅顧問，這是紹興代理記賬領域里全新的崗位。我當時對這個崗位的定義就是，這是公司的樞紐，她向外需要對接客戶，向內需要對接主辦、外勤，跨部門需要對接銷售，我感覺這是個很重要的崗位，很具挑戰，我要嘗試它，我要做好它。基本上每天工作事項能夠羅列幾張A4紙，每完成一項劃去一項，每當下班再檢查一遍，看著一條一條劃去的線條深深吐口氣，終于都完成了。

? ? 印象最深的是18年5月份，那個月我們銷售部門特別給力，月破百單，一百單什么概念呢？就是每天需要對接10-20戶的新客戶，需要整理區分新戶還是切戶，新戶需要確認資料，切戶需要確定移交時間、地點然后交接.....5月份又是匯算清繳截止月，我們主辦說每天都有申報不完的匯算清繳，我記得她那時把這些打印出來的申報表疊得高高的拍了張照片留存紀念.....

? ? 在摸摸索索地行進中，我們迎來了第二個財稅，第三個財稅......

再后來我從一線走向管理崗，摸爬滾打一路成長。“慈不掌兵，義不掌財”這是羅總在我走上管理崗時送我的一句話，這句話時不時的會在耳邊響起，警醒著我。

? ? 陪伴慧捷從一個小公司走到擁有7家分公司的集團公司，我慶幸我是其中一員，感恩慧捷信任和認可，感恩慧捷讓我一路成長.....

慧捷

之聲

1

? ? 一年多來的柯橋團隊人員幾起幾落一直存在著銷售中層力量起不來的問題，一直的業績水平就在一個普通銷售團隊的及格線到良好線之間徘徊，沒有一個大的突破，一直是從于是自己帶頭干的情況 干的很吃力 大家也沒辦法做到一個大的突破跟成長，經過今年上半年的努力原有的人員 正式的調整成為了兩個銷售團隊，海王隊在原有銷售主管的基礎上增設有下競爭升銷售主管的儲備人選團隊長進行協助管理，另一個少年隊在兩名儲備主管的共同管理 共同考核的基礎上由經理助理進行監管協調。

? ? 其實這些動作的基礎上都是來源于一個目的 就是讓大家有更多的使命感跟責任感 多給一些有想法的人去嘗試的機會，就比如說這次在上虞區舉行了我們公司的第三次CME訓練營 大膽的起用了我們柯橋分公司的銷售主管徐娜娜作為首位以銷售主管身份的指導員并且取得了團隊第一名的好成績 儲備主管倪海霞一匹黑馬橫空出世一舉奪得CME戰神 并且主動要求活動司令部把最后的業績產值減去活動第一天所在團隊指導員擔心她無法上岸所掛在她頭上的業績，大格局讓我們佩服贏的服氣，團隊長陳婷活動期間本身就是代替徐娜娜 主管作為面談手 本身就是機會夠上岸的業績反而超過上岸戶數完成任務并且幫助團隊新人面談客戶也取得了超過平時水平的成績。

? ?八月份的結束所表現出來的成績就是說明大膽的嘗試一定會有大的突破，不要局限要改變！

關于

文/蔡周益

? ? ? 個人認為作為一個初始團隊而言，團隊的建設就是人心的把握。需要建立大量的感情基礎，給予員工歸屬感，樹立目標，增加團隊成員的集體榮譽感。然后根據各個成員的情況不同，制定不同的規劃，通過成員間的相互磨合，解決團隊間的配合問題。接下來我大概聊一下針對嵊州市場所做的團隊動作。

? ? ? 在剛來到嵊州的時候，當時只有兩名員工，而本身的專業度都有很大問題。所以我做的第一個動作不是針對團隊，而是個人。不斷的學習，增加自身的知識儲備量，給員工的感覺的是他們所有的問題在我這都不是問題，增加他們的信任感，雖然當時我也才入職一個月。

? ? ? ? 當自身有一定基礎后，員工對我的信任度大大增加。接下來的動作就是聊天，對 你沒看錯，就是聊天。聊工作、聊家庭、聊過往、聊人生、聊理想，可以說無話不談。在這過程當中無形中消除了隔閡，為以后的團隊建設打下基礎。當然很慶幸，在這過程中收獲了一個徒弟，也是目前為止唯一的徒弟。她可以做到我一個眼神她能領會我的用意并執行，無條件的信任我并支持。

? ? ? ? 慢慢的團隊成員達到5.6個后，也就是快速成長期，做的就不是基礎的知識傳導、歸屬感的問題，而是目標的制定。讓團隊有團隊的目標，讓個人有個人的目標。先以嵊州分公司為主，然后團隊，最后才是個人。只有團隊一條心，一個目標，才能如臂使指。前期的嵊州很難，而時間的確不多，我能做的就是在不給他們太多壓力的情況下，讓他們盡快的成長。

? ? ? ? 現在的嵊州團隊已慢慢成型，需要解決的問題反而是最難的復制問題。老員工都牢牢團結在我身邊，而新人確缺少太多的關愛，導致新人沒有歸屬感，而斷層。本身這個月我的狀態也出了問題，所以當我發現這問題時已是8月份的下半旬，導致這個月的業績出了很大問題，目前正在調整中，在我的計劃內已慢慢回歸正軌。

相信下個月會有不一樣是嵊州呈現在大家面前

慧捷

之聲

初入慧捷

文/李燕琪

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? ? 在工作生活中，大家的團結互助更能代表的不只是努力的汗水，還有溫暖的人性。做事重要，做人也很重要。我從一個普通員工轉變為一個小小的會計主管，在工作的同時，我更會為了自已的組員，解決他們的工作難題，幫助他們更好的成長。成長的過程或許有歡笑，或許有苦悶，但是，一定有的，是對自己的肯定，和更加美好的未來。職場并不代表刻板的工作環境，它也是溫暖友愛的家庭。組員的理解與包容，信任與支持，更加激勵我，成為更好的自己。

未來的自己，一定是擁有璀璨經歷的自己

回

記

『這一段事記』

文/劉燕娜

? ? 回顧在慧捷的將近1年時間里，工作上生活上帶給我的成長想說的真是太多太多，最想多說的是這一年時間里自己性格變了，整個人的狀態變了，

? ?最困難的時候莫屬300多個客戶成堆的事情壓下來，催的催，趕的趕，那時候只能好好安撫，加班加點趕出來的時候，有時候往往會累到到家就睡著，那時候心態的轉變特別明顯，從著急到崩潰到迷茫，再由迷茫轉變成力量，漸漸心態放好，確實經歷的事情多了，真的會改變一個人，

? ?現在的我越來越沉迷于去成就一件事情，這中間的快樂，我想我沒辦法用三兩句話形容出來，但確實如果你們體會過，我想那不是用什么報酬薪資可以填補的快樂，那是一種小時候做了一件好事，幫助了他們得到他人贊許的滿足感。

? ?現如今，公司給我一個做管理者的平臺，對我來說委實又是另一個讓自己進步的機會。我想在管理這條修行的道路上，我還需要靜下心來走得很遠很遠，這中間也會有磕磕碰碰，但我絕對有信心去修煉自我，在這里也感謝公司所有領導給予的這個機會，我會好好把握！

回憶

回憶是流動的風景，能感受拂面而過的風，沐浴洋洋灑灑的陽光，聆聽，那些關于這一段 ······

慧捷

之聲

激情燃燒

Burning with passion

文/王翠

? ? ? 回憶8月是充實而又富有激情的日子，其中最令我深刻的是CME活動，有辛酸、有抱怨、有流汗、有流淚、沒有流血但也付出了我們的心血。

? ? ?一個團隊從沒有凝取力變得極具團隊意識，從被動工作變成主動積極的處理問題，從不可理解客戶變得多角度分析原因并認真的處理問題，從團隊的不信認變得互相幫助、互相激勵、互相進步的一群可愛的人。

? ? ?商場如戰場，我們在這場戰役中成長，蛻變。CME活動是心靈的一種洗理，是久違的人與人之間心靈的觸碰，這種力量是微妙的，讓回到工作崗位中的我們激情滿滿，讓抱怨變成理解，心態得到了轉變，服務意識得到了升華，臉上也總是露出微笑，工作效率大大提升。

? ? ? 相信在我們領導的帶領下，以客戶至上、專業誠信、協作擔當、敢于破局，共生利他不是夢，加上我們的微笑服務，相信我們未來會創造無限可能。有夢想、有追求的我們開心工作，認真生活吧！

分享獨白的我

諸暨分公司銷售部經理

I SHARE THE MONOLOGUE

? ? 大家好！我是黃小銘，借慧捷之聲這個平臺跟大家分享一下自己的進入慧捷后的感受吧，

? ? 首先上班時間就按照師傅或者主管的指示聯系打電話，不要怕說話結巴，也不要怕回答不了客戶的提問，電話那端的人即不知道你是誰，也看不見你，你怕個啥?前期就按照基礎話術手冊上的話術練，照搬照樣一句一句的問，不要怕被拒絕，拒絕很正常，不拒絕說明你是被上天眷顧的人，但是有一點很重要，每通電話結束后一定要做總結，總結自己在開場白，靈魂十一問，價格，服務，公司實力，保障等方面哪些點的還不夠熟練，不熟練的地方就反復的練然后就撥下一通電話，再總結，再練，直到很流暢。如果遇到客戶問的問題解答不上來就馬上尋求幫助，找師傅問，我當時我師傅都被我問煩了，主要她的專長也不在這方面，我就找別人問，然后我就在本子上記下來，因為客戶在問你了說明他在乎這個點，而老板們都是相通的，一個老板在乎就說明有很多老板在乎，我把這塊弄懂了，下次我就可以主動拿這個專業點去挖掘其他老板的需求，并且就有話題可以聊了，這樣越記越多你儲備的專業知識就會越來越多，后面客戶就把你當會計了，所以前期的電話量一定要多，只有電話量越多你才有機會接觸更多的客戶，有更多的陪練。一天才打一點點電話量你的話術和專業知識是永遠起不來的;

? ? 然后下班后回家不要老是玩手機，可以抽半個小時或者一個小時背百問百答，百問百答這是個好東西，它是很多優秀的銷售精英這幾年跟客戶接觸下來后，客戶經常問道的一些問題總結編輯成的，所以你只要背熟了百問百答，你基本上可以接得住90%的客戶的提問，才有更多的機會去挖掘客戶的需求，我剛入職的時候每天都會把它拿回家背個小時，給自己訂的目標是每天背誦一到兩頁，所以十幾天后我基本已經可以回答客戶的很多問題了

人在最困難的時候才是成長最快的時候

慧捷

之聲

感恩付出 傾情回報

文 / 倪紅艷

? ? 大家好我是上虞銷售部的倪紅艷，我是2020年3月2日來的公司，當時因為剛過完年太無聊了就想試一下，所以來面試了，當時上班的第一天好像有很多新同事跟我一起培訓，我聽得還蠻認真的，但是也挺無聊的因為耐心不足，這是我對自己的評價；

? ? 入職后通過一些培訓就直接上崗了，我也沒想在慧捷我能做多好、能在慧捷呆多久、能賺多少錢，因為我那時候還有副業，副業帶給我的每月也是2萬的利潤而且還非常輕松，但是就是這樣的心態在主管的幫助下，第一個月就做了4萬業績，成了新人王，賺了8000多工資想想還不錯，也挺感謝我當時的主管的培養，

? ? 在8月的時候迎來了火狼隊的轉折也是我的轉折，因為一個139800元大單的成交讓慧捷更多的同事認識了我，也認識了火狼團隊，在當時也打破了慧捷的“慧尼斯記錄保持者”一個新團隊能做這么好我很開心，也感謝我上面的領導對我默默的付出，也能容忍我的小脾氣，對我的開導，并教我怎么做好一個優秀團隊的管理者，怎么以身作側，在8月后面開始火狼隊在業績這塊不能說做的很好，但是一直保持著平穩發展，在這里也感謝之前已經離開的隊員地付出，還有一直留下來的隊員的支持 ，沒有他們的付出拼搏也不會有火狼隊的今天，我感覺是他們成就了我，而不是我自己成就了我；

? ? 到了去年12月份的時候收官之戰，挺有感觸的，這是我第一次帶組員參加cme，那時候是懵懂也是彷徨的不知道自己能做多少，但是有一顆堅決不能放棄不能做差的心，3天時間創造了6萬多的業績，得到了cme戰神的稱號，很欣慰，感覺付出是有回報的，3天時間來自分公司不同的人一起堅定信念創造奇跡，讓我相信呆在慧捷不會錯；

? ?其實說到管理團隊這塊，我沒有太多的心得，因為都是從我上級領導那里學的，他怎么做的我就怎么做，當然我現在也還有很多缺點，很慶幸遇到一個好的上級，一個能在職業規劃上及團隊管理上能做引導的人，感謝李帆！特別感謝，

? ? 管理一個團隊很累，但也鍛煉了我的能力，與人溝通的能力，很開心在慧捷得到鍛煉，要想帶好一個團隊，你必須在團隊建設上懂得付出，沒有付出哪里來的回報，但是我們作為主管的就要無條件付出，像每天的打電話、盯數據，都起到了一個表率作用，管理上的很多動作可能很細微，但是如果說一個團隊業績越來越差，團隊的流失率很低，是不是也可以證明一個主管的團隊管理能力。最后——

? ? 但是到了5月份的時候，主管因為某些事情離職了，然后我被提拔做實習主管了，想想當時李總來找我談的時候我還挺開心的，因為我想在職場上往前走，而不是一直做在銷售最底層的工作，我對自己是有要求、有目標的，不過當我真正當主管之后我對自己超級不自信，因為我的專業知識非常匱乏，也沒有管理團隊的能力，我不知道我能不能帶好我的團隊，我能不能守住火狼隊，

? ? 在5.6.7.這三個月我的團隊面臨了老員工一個又一個的離職，團隊不能產出業績，不能凝聚團隊向心力，我又不能愧對我的上司對我的器重，所以那時候的我是非常奔潰的，當下壓力隨之而來，就連睡覺都在想著開單，每當壓力來的時候我都躲起來哭，在當時離開的員工及家里人的輪番勸說下已經開始動了離職的想法，我對李總提出過離職，在寫這篇文章的時候，回想多慶幸我堅持住了；

希望慧捷越來越好，也希望我能復制自己 成就下屬

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