2020年2月

農歷庚子年

正月廿二

? ? 第2期

15

1版

天氣預報：小雨轉中雨

黨建聯盟同舟共濟 攜手戰“疫”?

? ? 疫情就是命令，防控就是責任。疫情爆發以來，甌海農商銀行各黨建聯盟始終心懷戰“疫”一線，充分發揮平臺共建、資源共享的優勢，一件件紅色小馬甲串聯成黨建聯盟的紅色“紐帶”，用心用情用力參與戰“疫”工作。

? ? 新橋支行黨支部：凝聚統戰力量，情暖甌越大地

? ? 新橋支行黨支部與新橋商會簽訂黨建聯盟合作協議后，共同探索黨建聯盟創建模式，當好“紅色引擎”，堅持“紅色凝聚”，強化“紅色助力”。疫情之下，這個“黨建+統戰聯盟”在微信群發出的一封倡議書，讓愛心接龍不間斷，1萬、2萬、5萬......短短幾天，已募捐到愛心善款80多萬元，愛心物資不計其數，并聯合上藥溫州有限公司采購到一批75%消毒酒精作為商會會員企業防疫物資。同時，該黨建聯盟于2月9日前往新橋街道慰問一線工作人員，為他們送去醫用口罩、食品等暖心物資，用實際行動給一線工作人員帶去溫暖和關懷。

? ? ?麗岙支行黨支部：銀僑齊心協力，跨國愛心馳援

? ? ?自去年黨建聯盟創建工作開展以來，麗岙支行黨支部不斷創新舉措，啟動“銀僑之家”，成立溫州銀行業首家“僑聯”，深化金融助僑力度，提升金融服務質效。疫情發生后，該黨支部迅速行動，第一時間拜訪法國僑務全球通、法國法華工商聯合會、中法友誼互助會、麗岙僑聯主席等，在法國、意大利等當地麗岙僑胞的共同幫助下，從當地30多家藥店收集采購FFP2醫用防護口罩等防疫物資，于2月6日順利運抵溫州，并定向捐贈甌海慈善總會，積極為家鄉戰“疫”貢獻一份力量。

? ? ?營業部黨支部：愛心傳遞不間斷，金融服務不打烊

? ? 營業部黨支部深耕社區金融，以黨建聯盟為載體，切實做到金融根植于群眾、服務于群眾。近日，該黨支部陸續為6個黨建聯盟單位和甌海三醫一線醫務人員送去慰問物資，向他們表達了最崇高的敬意和最衷心的感謝，并派青年黨員參加區金融機構抗疫志愿者活動，在設點防控區域協助基層工作

人員站崗、出入登記、測量體溫等。同時，該黨支部黨員主動值班，始終堅持把服務挺在最前面，截至目前已為政府機構、防疫相關企事業單位辦理應急資金業務8筆。

? ? ? 甌海農商銀行各黨建聯盟將持續凝聚紅色力量，心系戰“疫”一線，提供力所能及的保障和服務，與所有人齊心協力，共同戰“疫”，共同期待美好紛至沓來！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （通訊員 朱瑤瑤）

春已至，但今年的寒冬似乎長得沒有盡頭，疫情襲卷神州大地，人群涌動盛景的街頭在空無一人的當下嘆息。災難面前，內心深處的光芒顯得更加奪目，風骨在凜冽中成為傲然，天使逆行越發堅定，普通人的善良使然熱淚涌眶，陌生人的溫暖讓希望重燃。

面對面的問候，躬身親為的服務，相互之間的交集于一場疫情隔絕，但是經濟勢態的發展是不會止步的，各城各區多措并舉穩定實體經濟，專項舉措平穩存貸金融，使得金融經濟在艱難險阻人疫情時刻險中求穩。立足“深根鄰里，融入萬家”的甌海農商銀行景山支行，于2月12日，支行行長葉紅同志攜潘長海主任前往景山街道，送去攻堅克難時刻的慰問和金融服務的便捷。蒙面而行，口罩會面，支行行長表達了對轄區群眾人心方面的關心和了解，并向景山街道負責人講述具體時刻具體金融服務相應的綠色通道，身為黨員干部，清楚明白雷鋒精神是永恒的，是社會主義核心價值觀的生動體現。景山街道相關責任人也為此次慰問之行表達了感謝之情。面對景山群體，我們一定要大力發揚景山精神，將初心和使命化作堅定期的信念，寬廣的胸懷，赤忱的情懷，讓金融服務不掉線，景山關懷伴左右。

慰問之行，高擎奮斗的旗幟，篤實前行的步伐，燃旺信念的火種，永葆理想的激情。愿春暖疫散，景無窮也，山氣日夕佳。

? ? ? ? ? ? (通訊員 楊舒淇)

? 多年以來，農信系統與各 大村居相生相伴，甌海農商銀行婁橋支行在婁橋街道及各村居人民的支持下不斷成長壯大。此時，正逢當地村民對抗新冠疫情的關鍵時刻，我們也在廣大“抗冠”一線的街道及村居干部的努力之下得以安全營業。為響應甌海區金融辦“大愛無疆 共抗疫情”倡議書，助力疫情防控工作，根據總行的統一部署，婁橋支行成立抗疫應急隊，由支行長帶隊，與黨員、業務骨干一同，為轄內各疫情防控點捐贈物資。在總行的大力支持下，全方位籌措抗疫所需的防護口罩等醫療物資及食品，走訪甌海區金融辦和婁橋街道9個村居，

婁橋支行黨支部：抗擊新冠 村居送暖

共計33個疫情防控點，以實際行動彰顯了企業的社會責任和擔當！

? ? ?上下同欲者勝，同舟共濟者贏。雖然疫情還未過去，但曙光已清晰可見! 風雨同舟，共克時艱，我們必能打贏這場疫情防控阻擊戰。

（通訊員 陳蕾）

前線有他? 后方有你

疫情無情人有情，綠色通道伴你行

原來魯峰的父親2月6日突遭飛來橫禍，頭部受傷、顱內血腫，危在旦夕，被緊急送往溫州市人民醫院（婁橋院區）搶救，當時正在重癥監護室接受治療和觀察。由于后期需再次進行手術，醫院緊急通知魯峰馬上繳存十幾萬元醫藥費。

正值恰逢“新冠病毒”肆虐期間，各大銀行因此暫停營業，客戶魯峰臨時籌集資金遇困，而此時躺在重癥病房上父親的定期存單又一時難以找尋，去哪里籌這十幾萬的費用，一家人急得團團轉。

得知此事，中心區支行陳俊燁行長立即向上級匯報這個緊急情況，與總行相關部門進行業務協調，為客戶開辟綠色通道，同時主動聯系溫州市第三人民醫院，希望該院協助我行將資金匯入病人在醫院的結算賬戶，用作專項治療費用。這一舉措得到了溫州市人民醫院迅速響應和支持。2月10日，中心區支行兩名柜員加班為客戶辦理了存單掛失銷戶和匯款業務，資金已順利到達病人賬戶。

據了解，目前病人已經恢復部分意識，家人對銀行關鍵時刻的應急之舉深表感動。

在這場抗“疫”戰中，舉國上下眾志成城，堅定信心。有人聞令而動，勇挑重擔；有人敢打硬仗，與時間賽跑。也有一些人，跟這些平凡崗位的工作人員一樣，他們堅守崗位，但他們的堅守平凡而不簡單！

新聞 · 動態

2020年2月25日? ? ?星期六

2

這是一場人人參與的戰斗，沒有局外人，也沒有旁觀者。在這場戰役里，他們是沖鋒陷陣的“白衣戰士”，他們是迎難而上的科研人員，他們是用雙腳拉起安全線的警衛干部、基層職工、城市建設者……他們把疫情擋在身前，是逆行者，也是平凡英雄。在這場戰役里，還有一些人，他們用“紅色”力量活躍在疫情防控阻擊戰的一線陣地，他們是平凡的農商人，是中共黨員，是青年團員，他們也是逆行者。

一個崗位?一份堅守

“當前防范新型冠狀病毒肺炎疫情是壓倒一切的首要任務，全行上下務必高度重視，嚴防死守，防患于未然！切切切！”2020庚子年的第一天，甌海農商銀行的全體員工收到了一條的特殊短信，這是董事長親自傳達至每一位員工的任務要求。隨即，

各支行聞訊而動，緊急制定網點疫情防控方案，迅速進入可隨時提供應急金融服務的備戰狀態。

? ? ?“行長，我已經在路上了，5分鐘內到營業場。”總行營業部周競涵向領導匯報情況后，放下手機，加快了腳步。這是她連續第三天到網點為客戶緊急辦理疫情防控資金的支付結算業務。受到疫情影響，溫州地區各銀行網點都暫停了對外營業。為了保障防疫期間的應急服務能夠得到快速響應，各網點實行AB輪崗，值班人員居家在崗，為客戶提供線上咨詢的同時，隨時待命，前往營業場所協助辦理防疫資金劃付。

? ? ?和周競涵一樣在防疫期間堅守崗位的“金融戰士”，還有為保證各項資金及時清算、足額到賬而每天加班加點、奮戰在工作崗位的清算中心人員，為保障疫情防控相關物資進口、捐贈等跨境人民幣業務順利辦理的國際業務部人員，為確保自助設備正常運行的巡檢人員和加鈔人員。每一個崗位，都不可或缺；每一份堅守，在這場戰役中都至關重要。

一個黨員一面旗幟

“辛苦從法國托運到北京，國內機場含酒精的消毒液不能帶怎么辦？”麗岙支行黨支部書記張銀宏在疫情防控工作組里發了這樣一條微信，字里行間透露出格外焦急的情緒。

身為一名黨員，正在法國出差的張銀宏得知國內疫情爆發的消息后，第一時間拜訪法國僑務全球通、法華工商聯合會和中法友誼互助會倡議華僑援助家鄉防疫物資。幾日來，他協同國外僑胞奔走于各大藥店，期間不忘動員麗岙支行的全體員工組織聯系華僑客戶群策群力，馳援家鄉防控工作。2月6日，克服多重困難，他和麗岙僑聯的幾位僑胞帶著物資順利抵達溫州。隨后，他便迅速投入到緊張的疫情防控工作中去，并帶頭將部分物資分發給急缺防護物資的地方。

同樣作為一位黨支部書記陳元杰也做出了黨員先鋒的表率。疫情爆發初期，陳元杰就主動到幾個餐飲供應企業了解涉疫情況，幫助農業大戶解決蔬果滯銷難題，并及時對接金融服務。疫情爆發的后階段，他還帶領黨支部的黨員們主動參與到仙巖街道各村居的防護隔離網建設工作。他說，在疫情面前，一名黨員就是一面旗幟。

一個組織一個堡壘

“你們已經連軸工作這么久了，真的很辛苦！如果可以，我們為你們替崗，你們放心，我們一定不添亂！”青年黨員在慰問防疫一線的基層工作人員時重復說道。

在總行黨委的倡議下，6支由各支行的中共黨員、青年團員組成的志愿者隊伍，開展了“分批次、小規模、短時間”的防疫慰問工作，為奮戰在一線的工作人員和醫務人員送去急需防護物資和營養食品。幾日來，志愿者分別走訪了50余個村居與社區，并主動參與到各村防疫卡點的交通管制、體溫測量和疫情防控知識宣傳等志愿活動中去。“愿你奮戰一線，歸來仍是健康少年！”、“我們必勝！”——送去慰問物資的同時，志愿者們還為甌海區新型冠狀肺炎定點救治醫療機構的醫務工作者們送上了這些涂鴉的手工畫報，向他們致以最高的敬意。

堡壘無言，卻能凝聚強大力量；旗幟無聲，卻能鼓舞磅礴斗志。在疫情防控的關鍵時刻，黨員干部和青年團員組成的黨群組織也匯成了一股“紅色力量”為此次防疫戰注入能量? 。

（通訊員 麻飄飄）

戰疫特刊

一線 · 寫真

2020年2月15日? ? ?星期六

3

——記營業部特殊人群服務

“陳經理，錢已經到我爸爸在醫院的賬戶啦，我爸有救了！”電話里，客戶魯峰激動地說：“真的非常感謝你們，還是甌海農商銀行好，你們真的是解了我們的燃眉之急啊！”

“我昨天晚上找到潘行長，到現在完成匯款，全程不到18個小時，甌海農商銀行這速度太給力了！“溫州華盟醫藥科技有限公司的法人在網銀機上完成車間設備購置款后，心中一塊大石終于落地。2月13日，甌海農商銀行開啟應急通道，提供“先辦后補”的容缺受理服務，為口罩生產企業激活網銀，確保了貨款的順利支付，并以信用貸款方式為企業授信300萬元支持企業復工復產。

溫州華盟醫藥科技有限公司是溫州市十大口罩生產廠家之一，在此次疫情防控當中承擔著重要的物資供應保障任務。當前疫情防控形勢嚴峻，該企業緊急調整生產線、召集員工復工，并于2月初購置一批機器設備用于加急生產。但由于操作不當，企業誤將網銀鎖死，導致款項無法支付、設備發貨受阻。面對銀行暫停營業、轄內各地封路限行的雙重難題下，企業法人于2月12日傍晚撥通了甌海農商銀行澤雅支行行長的電話。了解情況后，該行迅速行動，第一時間聯系澤雅鎮政府為企業主辦理了車輛通行證并及時向總行匯報了情況。次日上午9點，在澤雅支行提前做好充分準備的情況下，企業主在半個小時內完成了網銀解鎖、安全證書發放以及U盾激活等一系列業務，并在銀行工作人員的指導下，現場在網銀機上將貨款成功匯出。為了加大支持力度，澤雅支行現場為該企業授信了300萬元，全力保障企業快速復工增產。

疫情面前，生產線就是生命線！非常時期，甌海農商銀行全面開啟綠色應急通道，精準對接抗疫企業和涉疫客戶的金融需求。下一

步，將通過加大信貸投放、簡化審批流程、減費讓利等政策，銀企一心，全力保障企業快速復工復產。

國業戰“疫”日記?

自溫州疫情爆發以來，甌海農商銀行國際業務部開通“疫情防控外匯業務綠色通道”，組建疫情專項應急服務團隊，實現專人對接、特事特辦，開辟應急高效服務渠道。

春節前夕，國業部受理

了某企業一份出口托收單據，金額2.1萬美元。應客戶要求，該份單據在春節假期過后上班時等其指示再寄出境外。由于春節期間疫情爆發嚴重，國際快遞公司延期復工，該份單據遲遲無法寄出。日前，客戶致電反映發往國外的貨已到港口，急需將單據寄往國外，否則將產生滯港費等各類碼頭費用。國業部經辦人員立即與DHL國際快遞公司聯系，了解到快遞公司溫州地區的業務延遲到2月18日才能處理，急件只能通過上海地區采取異地交單，且溫州只安排12日下午三點前受理。對此，國業部本著特事特辦、急事急辦的原則，于2月12日上午落實專人將該份托收單據送往DHL公司溫州總部，后續該份單據將從溫州發往上海，再從上海寄往國外，及時解決了客戶棘手問題。

面對當前疫情，甌海農商銀行全力做好疫情期間的金融服務。想客戶之所想、急客戶之所急，為打贏此次疫情戰役提供便捷、高效的國際金融服務。

戰疫特刊

一線 · 文化

2020年2月15日? ? ?星期六

4

沉沉的黑夜是黎明的前奏

你是否有過這樣的經歷，看著玻璃窗上絢麗的煙花在你眼前一朵朵炸開，映著你的臉，而你卻什么都聽不到？庚子鼠年，那音義“愛你愛你”的2020，在無比期盼中到來，卻未曾想這份美好的祈愿中暗藏危機。疫情悄至，突如其來，給赤橙抹上了一筆黯色，一次又一次返崗時間的后延，一度再一度確認人身的安全，意識到這場疫情是考驗，更是挑戰。

“等不起”的緊迫感，“慢不起”的危機感，“坐不住”的責任感，浙江農信捐款5006萬元，溫州農信捐款1110萬元抗疫，100億元專項信貸資金助力實體，多措并舉支持抗擊疫情。因地制宜，溫州人“敢為人先”，溫商、華僑遍布世界各地。基于此，甌海農商銀行開通疫情防控外匯業務綠色通道，減免費用鼓勵捐贈舉動，善行善舉遍地開花。與此同時，各條線積極作為，助力防控疫情不斷檔——強化科技，豐收互聯在線服務，7*24小時不間斷；信貸網格細分，具體問題具體分析，專項處理，寬限對待。關鍵時刻，甌海農商銀行做到了熱心服務“不掉線”，跟蹤服務“不斷檔”，全時服務“不下班”。

?“我不是一個人在戰斗”。這場沒有硝煙的戰役中，每個人的堅守都至關重要。戰“疫”一線的堅守，是對國家、對社會的貢獻；居家辦公的堅守，是對自己、對社會的責任。客戶經理、金融服務員、安邦人員、國業專員、客服坐席……這些角色，在這場戰斗里，他們并未缺席。作為臨時脫崗的柜員們，也并沒有懈怠。所謂人人肩上都有“使使勁能挑動”的擔子，個個頭上都有“跳跳起來摸得著”的目標。防疫期間，全行綜合柜員居家開展了“業務練兵”，不荒廢知識，不生疏技能，勞逸結合。要成為“行家里手”，不做“二傳手”；要當好“施工隊長”，不做“裱糊匠”。

一個時代有一個時代的主題，一代人有一代人的使命。不忘專注、專心、專一，牢記精準、精致、精心。溫柔要有，但不是妥協，我們要在安靜中，不慌不忙地剛強。黎明終將驅散夜幕。

（通訊員 楊舒淇）

眾志成城，終會渡過難關

習主席曾說過：一個有希望的民族，不能沒有英雄；一個有前途的國家，不能沒有先鋒。

春節前后，新型冠狀病毒肺炎肆虐全國。武漢市成為了疫情爆發的中心，但遠在千里之外的溫州市，卻成為了湖北省以外疫情最嚴重的城市。甚至有網友調侃道：“看地市級新型冠狀病毒人數，不知道的還以為溫州是湖北的……”面對突如其來的殘酷現實，國人的表現千般萬種。有人帶病逃逸，不顧禁令；有人挺身而出，逆行而上；有人盡自己之所能，捐款捐物資給前行；有人卻伺機傳播謠言，引起群眾恐慌……

面對來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎，85歲的鐘南山院士再次臨危受命，掛帥出征，奔赴抗疫第一線；各地醫護人員主動請纓，不顧生命危險，到病患重災區參加救護；“明知山有虎，偏向虎山行”，全國各地“最美逆行者”們，迎難而上，簽下“不計報酬，無論生死”的誓言，馳援武漢，奔赴一線。

各地的資源迅速集結送往一線，寄送口罩、防護服、防護口罩、免洗手液、食物、用物……全國各地的人民群眾萬眾一心，一同抵御疫情。而溫州這個城市是個特殊的孩子，在全國各地疫情嚴重的時候它開啟了自救模式。前幾日一張“溫州政府包機免費運輸捐贈物資”的朋友圈刷屏，引來無數人點贊。蘇文義是來自甌海區仙巖籍華僑，更是這次組織此次“包機”聯系人。家鄉在此次疫情中受災嚴重，在外的華僑們心急如焚的在各地籌集物資通過這次“包機”運回溫州，雪中送炭。

一方有難，八方支援，繼捐款認捐1110萬元后，溫州農信11家農商銀行迅速跟進，專門安排100億元信貸資金助力實體。甌海農商銀行向甌海區慈善總會捐贈100萬馳援前線，彰顯地方銀行的擔當。非常時期，全行上下積極作為，安排專員在線解答客戶疑問，提供金融服務。為了滿足客戶的金融需求，推出心意存、倍利存等存款產品，讓客戶足不出戶也能享受線上金融帶來的資金受益；推出 “公積貸”或“名師貸”首貸讓利活動，讓客戶隨時在線即可辦理“無見面、高效便捷”的貸款業務。對于受疫情影響的客戶，也相繼推出利費減免、延時還款、分期還款等關愛服務。

疫情面前，沒有人是旁觀者，也沒有人是局外人。任何時候，人們并肩站在一起，就能匯聚成一股無形的力量——眾志成城，終會渡過難關！

（通訊員 蔡潔）

疫情無情 服務在線

自新型冠狀病毒感染引發的肺炎疫情發生以來，我行積極響應黨委號召，多舉措強化疫情期間金融服務保障工作。疫情期間除公布各網點業務聯系人聯系方式外，我行客服中心更開設了24小時客服專線作為省客服熱線的有力補充，為客戶提供便捷的咨詢服務渠道。

截止2月14日，我行客服專線已受理各類客戶來

電97通，其中以賬戶受限和存貸款業務居多。客服人員積極對接，各網點、部門落實專人跟進處理，在大家的共同努力下成功結單77筆，其中在清算中心值班人員的幫助下，加急為30位因身份信息過期等原因導致賬戶受限的客戶恢復了卡片正常使用，第一時間解決了客戶急需用款的燃眉之急。

? ? ?疫情無情，人間有愛，普惠農商，服務在線，與您共克時艱。相信這場疫情防控阻擊戰，我們一定贏！

（通訊員 林佳佳）

疫情期間，電子互聯網部第一時間對全行自助設備運行情況進行排查摸底，制定詳細的保障計劃，確保在網點不營業情況下自助設備運行正常，滿足全區的客戶基本金融需求。

一是強化機器余額監測。落實專人每日監控ATM的余鈔情況和業務辦理量，及時與現金中心溝通開展加鈔。二是加強遠程監控。監控中心加強對設備點的實時監控，發現問題及時處置。三是保障自助設備站點衛生。由巡檢人員負責日常巡檢的同時，做好每日ATM站點的消毒和登記工作。

疫情當前，金融服務不斷線，運營保障不脫崗。

（通訊員 陳志遠）