2018年8月刊

《中國環境保護產業協會調研皖儀科技》

《 皖儀科技通過環境產品認證》

《皖儀科技榮獲“安徽名牌產品”稱號》

《 皖儀科技制造再升級》

本期導讀：

目錄

目錄

contents

1、企業動態

a.中國環境保護產業協會調研皖儀科技

b.皖儀科技通過環境產品認證

c.皖儀科技兩化融合貫標啟動會

d.皖儀科技湖南技術交流會圓滿結束

e.皖儀科技參加四川省污染源自動監控精英培訓會

f.VOCs治理與監測技術交流會

g.皖儀科技制造再升級

h.皖儀科技榮獲“安徽名牌產品”稱號

I.關于皖儀科技研發體系組織結構調整

J.皖儀生產線運行

a.顧客價值

b.讀《服務轉型，提升客戶價值》有感

3、行業動態

a.VOCs治理的主流技術

b.重新定位企業學習

2018年8月9日下午，中國環境保護產業協會副會長兼秘書長易斌、信息部主任李寶娟、政策研究與咨詢部副主任王政、投融資專業委員會常務副秘書長徐洪峰等一行赴安徽皖儀科技股份有限公司調研，省環協會長王仕民、副會長兼秘書長孫才斌等陪同，易副會長等領導專家就環境監測儀器發展、行業熱點以及企業經營、產品研發進行了座談和考察，皖儀科技董事長臧牧、副總經理黃文平和臧輝等接待到訪客人。

中國環境保護產業協會副會長兼秘書長易斌一行調研皖儀科技

皖儀科技董事長臧牧帶領易副會長一行參觀了公司研發中心和生產中心，介紹了皖儀科技的產品研發、實驗室建設以及公司生產體系、品質控制等情況；參觀后進行了座談會，副總經理黃文平向到訪領導詳細介紹了皖儀科技十五年的發展歷程、業務領域以及戰略規劃，并介紹了皖儀科技環境監測產品研發項目情況。會談中，賓主雙方就近期行業熱點及共同關心的話題深入交換了意見，并就環境監測整體發展環境和政策執行進行了交流溝通。

皖儀科技302會議室召開座談會開展深入交流，會談中，易斌副會長對臧牧董事長等公司領導對行業研判和政策解析觀點給予了高度評價和認可，并對皖儀科技在近年來在環保領域的技術研發、市場開拓、品質控制、運行服務能力等多方面實力給予高度贊許。

皖儀科技再獲三項環境保護產品認證證書

2018年7月24日，安徽皖儀科技股份有限公司獲得由中環協頒發的環境保護產品認證證書。

總氮水質在線自動監測儀 —WS1505型

煙氣排放連續監測系統—CEMS1820型

煙氣排放連續監測系統—CEMS1800型

環境保護產品認證是由中環協（北京）認證中心進行的認定，總結了國際和國內先進的管理理論和實踐經驗，適用于各類型、不同規模的環境保護企業，對于加強環境保護企業的“法治”化、制度化，實現節約型管理，并保持改進提升、競爭實力具有重大意義。

其中 皖儀科技—CEMS1800型煙氣在線監測系統 集成了ABB超低系列分析儀表AO2020，是國內第一批集成氮氧化物轉化爐并取得認證的CEMS系統，且主要參數SO2（0-70mg/m3）、NOx（0-100mg/m3）認證量程為目前國內抽取式CEMS系統最低。

皖儀科技召開兩化融合貫標啟動會

2018年7月18號安徽皖儀科技股份有限公司兩化融合貫標啟動會在皖儀科技生產樓5樓正式舉行。皖儀科技總經理助理和各個部門負責人，以及安徽電信規劃設計有限責任公司咨詢團隊一同出席了此次會議，共同探討了兩化融合管理咨詢及體系實施方案。

首先由總經理助理王勝芳王總介紹本次參會人員及會議流程并宣布企業兩化融合管理體系貫標正式啟動，王總首先對公司導入兩化融合管理體系的目的和意義向在座的人進行說明，指出此次公司導入兩化融合管理體系，是公司高層為響應中國制造2025，為進一步推動公司的兩化融合建設，提高工業自動化水平及加強企業信息化管理做出的重要戰略舉措，強調兩化融合建設工作是公司各部門共同配合推進的工作，需要各位人員主動承擔起相關的責任，在這個過程中，不斷提高對兩化融合的認識，將體系建設落實到實處。

接著王總宣讀兩化融合管理者代表的任命書，宣布公司兩化融合貫標領導小組及推進小組名單和職責。

最后由安徽電信規劃設計有限責任公司咨詢團隊給我們培訓貫標相關事宜。

我公司決定啟動兩化融合貫標,是站在經濟新常態下提升企業競爭能力的重要決策，開展兩化融合管理體系貫標，建立和保持兩化融全管理體系，是公司打造新型能力、提高核心競爭力的有效手段。兩化融合管理體系借鑒國際上ISO9000 標準體系的基本框架，吸收了國際、國內相關領域的大量先進研究成果，在原有管理體系的基礎上實現新的管理模式的創新突破，實實在在的為企業描繪了兩化融合的全景藍圖，實現了兩化融合從關注局部向統籌全局轉變，從強調技術向規范管理轉變，以管理體系的思路和方式系統推進兩化融合是全面規范企業管理過程、促進公司整體提升的有效方式和創新之舉。公司各部門、各責任人相互配合，全力落實兩化融合貫標各項要求，力爭實現貫標工作順利進行。

2018年皖儀科技湖南技術交流會圓滿結束

為更好地為湖南客戶服務，推動湖南用戶操作、維護技術的共同發展，皖儀科技攜手湖南晶森科技開發有限公司、有色金屬礦產資源綜合利用產業集群窗口平臺于2018年8月2日在長沙礦冶研究院舉行湖南技術交流會，會議邀請了檢驗監測行業有關專家、技術人員，由我司應用工程師做儀器應用講解、新產品技術交流及產品使用參觀。

首先我司工程師先通過視頻讓在場專家及技術人員了解公司，接著由我司應用測試部工程師詳細介紹了皖儀原子吸收光譜儀基本原理、使用范圍和結構介紹以及原子吸收復雜樣品前處理及原子吸收光譜儀的維護和保養，同時我司工程師在現場解決了諸多行業相關技術問題。

接著由我司工程師為參會人員介紹離子色譜和液相色譜介紹及應用方法，分別詳細介紹了離子色譜基本原理、IC6000系列離子色譜儀特點及應用案例，同時也為現場人員介紹了高效液相色譜的應用領域和應用案例。

最后參會人員現場參觀了我司儀器實物，更近距離了解我司儀器產品特點及使用方法，參會人員對我司儀器給予了高度評價及充分肯定。

通過本次技術交流會，我司讓更多分析領域的專家們對皖儀科技分析儀器有了更全面的了解，進一步提高了皖儀科技在分析儀器行業的知名度和影響力，為一直支持我們產品的客戶提供更多更好的選擇與強有力的技術支持，與大家攜手共進，共贏互勉！

皖儀科技| 參加2018年四川省污染源自動監控精英培訓會

6月25-26日，四川省環境監察執法局舉辦了2018年全省污染源自動監控精英培訓班。安徽皖儀科技股份有限公司四川市場部人員，西北大區總監，以及我公司研發團隊參加此次培訓會，以我司煙氣水質在線設備對四川省各市區環保局執法人員進行培訓。

培訓內容

1、污染源自動監控數據弄虛作假案例剖析

2、以廢氣（CEMS系統）和廢水自動監測設備（COD、氨氮、總磷、總氮）實物講解核查要點與動手操作

3、分組赴企業現場實戰練兵

4、討論與經驗交流

圖一 皖儀專家現場講解設備原理和造假手段

本次培訓針對執法人員反映的自動監控設備技術含量高、檢查難問題，開展把脈式培訓，把6臺不同種類的自動監控設備搬到培訓會場，由自動監控設備技術專家指著儀器講結構，手把手教操作，并實時答疑解惑。通過與設備、專家零距離互動式學習方式，執法人員掌握了自動監控設備的工作原理、數據造假手段，技能水平得到顯著提升。

圖二 自動監控違法查處現場模擬考試

本次培訓目的是使各市局執法人員了解在線設備，在今后檢查過程中有能力識破企業為應付環保檢查時的作假和篡改數據，本次培訓內容豐富、實用性強，通過學習進一步意識到了加強環境監察執法的必要性，提高了環境監察執法水平，為下一步工作奠定基礎。

皖儀科技亮相淄博市VOCs治理與監測技術交流會

作為“2+26城市”之一，淄博也一直是VOCs污染的重災區，為了有效治理淄博本地的VOCs污染，2018年8月8日，“淄博市VOC治理與監測技術交流大會”在淄博銀座華美達酒店召開，此次會議由淄博市環境保護產業協會與第一環保網共同組織。在此次會議上，淄博市環境保護產業協會張會長、華東理工大學資源與環境工程學院院長、教授、博士生導師修教授等領導出席此次會議。安徽皖儀科技股份有限公司應邀列席會議。

作為此次會議的發言企業，安徽皖儀科技股份有限公司研發技術人員在會議上介紹了公司概況以及我司產品技術。

會上，來自相關部門、研究機構和企業代表們聚焦VOCs治理，針對VOCs治理和監測的內容和技術路線等一系列議題進行深入探討與交流，分享VOCs治理的技術與成功經驗，探析索新標準下行業環保治理的路徑。

皖儀科技一直以來都秉承著打造“品質皖儀”的初心，在煙氣監測、水質監測等環境監測的細分領域推出創新性與高品質兼備的產品，力爭為環保工作找準“準心”。VOCs治理有著必然性和緊迫性，皖儀科技將盡好一個環保企業的職責，為我國環境監測設備的進一步發展再添助力。

皖儀科技瑞士米克朗五軸加工中心

Mikron HEM 500U是一款用于標準原型精密部件生產、單個部件以及小批量生產的工效學機床。其新開發的轉動傾斜工作臺在性能、強度和多用途等方面有很強的競爭優勢。例如：對大型和小型組件，5面加工等都有明顯的優勢，其中采用5面加工技術，只用一套夾具就可以加工眾多不同的形狀和表面。

皖儀科技在此基礎上正在開發多個項目的核心件，且成效顯著。例如：

1、公司投資500多萬設立數控精密加工車間，于2018年7月初開始投產，配備進口數控設備，保證核心關鍵零部件自主加工。與普通三軸相比，MILLE 500U最大區別是：一次裝夾，多面加工，有效保證尺寸精度和面與面之間形位公差。因產品本身精度較高，配合高精度刀柄，確保系統總成和儀器裝配的一致性和性能穩定性，提高加工效率。一般的儀器企業都是委外機械廠加工，設備精度無法保證。

2、一般的儀器企業并沒有環境試驗設備，我司在研發階段引入可靠性設計（DFEMA、ESS技術等），開展可靠性試驗工作，通過使用各種環境試驗設備（高溫老化、高低溫交變濕熱、振動、鹽霧等）確保產品達到預期設計功能、性能和使用壽命等要求。

液相色譜儀設備是我司分析儀器類產品之一，其部分核心零部件采用不銹鋼材質，需較多加工難度高的工位。其較高的面粗度、微小孔都較適用于此五軸加工中心。

轉動傾斜工作臺可用托盤版本供貨：System 3R (Dynafix)或者Erowa (UPC)轉動傾斜工作臺可用尺寸寬大的桌面版本供貨（直徑500毫米，帶平行T槽），各軸笛卡爾坐標（直角）對齊，這樣刀具和工件在銑削加工的過程中可以相互配合地移動。

皖儀科技榮獲“安徽名牌產品”稱號

根據《安徽名牌評定管理辦法》及2018年度安徽名牌申報具體要求，經廣泛征求省有關部門意見，組織專家審查，省名牌戰略推進委員會辦公室研究確定了348家企業通過審核。

其中 安徽皖儀科技股份有限公司——煙氣連續監測系統CEMS1000 榮獲“安徽名牌產品”榮譽稱號。

皖儀科技一直以來都秉承著打造“品質皖儀”的初心，重視質量和品牌文化建設，充分發揮品牌效益與作用，此次榮譽的獲得，我司將繼續加強質量管理工作，加強品牌服務建設，充分發揮名牌效應，以負責任的態度為環境保護工作貢獻自己的力量！

雙擊編輯文字

CEMS1000系統設備的功能設計、結構、性能、安裝和試驗等方面的技術要求，均符合國家有關環境保護標準和技術規范要求。

本系統由氣態污染物監測子系統、顆粒物監測子系統、煙氣參數監測子系統及數據采集與處理子系統組成，可以連續監測SO2、NOx、O2、CO、CO2、HCI、煙塵（顆粒物）濃度、煙氣流速、煙氣壓力、煙氣濕度等多項相關參數及統計排放率、排放總量等，并能對測量到的數據進行有效管理，具有現場數據實時傳送、遠程故障診斷、報表統計和圖形數據分析等功能，實現了工作現場的無人值守。

整套系統結構簡單、動態范圍廣、實時性強、組網靈活、運行成本低，同時系統采用模塊化結構，組合方便，可根據客戶需求進行配置；并且能夠與企業內部的DCS和環保部門的數據系統通訊。

2018年8月20日，皖儀科技進行組織結構的調整，在原先組織結構的基礎上進行優化，改變原先矩陣式組織架構，實行以產品線為導向的組織架構。

關于皖儀科技研發體系組織結構調整

這次組織結構的變革與調整，為其權力的重新分配以及提高組織的運營效率作出了充分的貢獻，多層次管理可以明確工作效率責任與分工，在一定條件下加快工作效率。同時體現了公司對產品意識的增加以及公司對管理導向的變化。

生產線是實現企業生產經營的基礎單位，效率、質量、成本、交期、安全、士氣、環境等企業管理要素的最終體現地，管理好生產線就是管理好企業的折射，皖儀科技樣板車間生產線的運行，提高了生產效率，代表公司工藝的改善及自動化程度的提高。

環保部分產品已經在流水線上正常生產，其他環保產品正在依次安排上線中。

顧客價值?

? ? 昨晚抽了2個小時，仔細拜讀了陳老師的文章--經營中最容易忽略的核心元素-顧客價值。

? ? 我讀第一遍的時候，立馬腦海中浮現的第一句話：顧客就是上帝。是的，就是這句話，當前中國所存在的大多數企業都是因顧客而存在；因顧客而成長（后半句可能已經被淡忘了）。不過，"顧客就是上帝"這種想法的確會給企業員工以一種精神狀態上的鼓舞，但無法給予員工以行為方法上的指引。正如一個沒有做好職業生涯規劃的應屆畢業生一樣，躊躇滿志，等離開了校園，缺不知該做什么，時間久了，這種精神上的鼓舞作用也就消失了，這句話也就成了一句空話。致使我們按著自己的思維和習慣在運行著每天的事情。

? ? 再次細讀的時候，卻讓我想起了日本這個彈丸之地。話雖這么說，但是在我看來，日本整個國家的人都像是處女座，他們力圖把每件事、每個細節都做到趨于完美。完全把握住了服務于客戶，顧客就是上帝。比如日本的便利店，他們可是每家的便利店，收銀臺地下都配置了洗手臺。在此就不細說原因了。還有一點就是日本公交車都有殘障人士專用座，國內現在部分公交車上也有，但是不方便。公交上有殘疾人上下專用的梯子和斜板，還有輪椅固定裝置。另外日本在殘障人士專用座附近提倡手機關機，因為電波會影響體內電子醫療器械。最后再來簡單說一下日本的易拉罐飲料，每罐飲料都有盲文，方便盲人知道這是什么飲料。如若在國內，我只想呵呵噠，有些人可能只會說沒必要，麻煩，成本會增加。

? ? 最后一點我想說的就是，顧客價值既然這么重要，作為一個員工，我們該如何提升。

第一、存在問題必是改善的空間。

? ? 比如在發貨流程上，前前后后簽了很多字，既走了紙質流程，又走了電子流程，我想這樣的流程是不是有些復雜了，可能有的時候復雜點方便我們進行管理，但是也要找一個管理和體驗的結合點，而且讓體驗越來越好才是。即排除，排除客戶不想要，不想看到的東西。

第二、缺陷的設備都是創新的機會。

? ? 我之前在一家醫療器械公司工作，每次去參展的時候，耳邊總是會有一些來自于患者或者銷售的聲音，說這個設備要是這樣，那樣就好了。既然客戶想要，(再不違反法律法規的前提下)我們就給他加上，做成私人定制。那將是我們作為企業的執行方向與動力。即新增，新增客戶想要的，想實現的東西。

第三、凡遇到困難就是轉折的時機。

? ? 遞進，就是把我們已經做得不錯的地方做得更好。今天客戶之所以還在用我們的產品，是因為我們的產品和服務在一定在某些方面比我們的對手要強一點。我相信大家都聽過木桶原理，它告訴我們，一個桶可以裝多少水，不是取決于長板，而是短板。但是今天我也想與大家分享一個木桶原理，如果這個桶是一個斜著的木桶，這時裝多少水還取決于短板么，我相信肯定是最長的板了。所以說，既然是優勢，而且也是客戶選擇我們的關鍵所在，那我們何不把自己的長處做到更優秀，讓我們與競爭對手的差距更大呢，讓其無法超越。

文：張明明

讀《服務轉型，提升客戶價值》有感

文：陳凌志

依據陳教授的文章，結合自身談一點感想。關于自身對服務，對客戶價值的認識。

? ? 作為售后工程師一員，每天接觸最多的就是客戶，可以說我們售后服務人員是公司里面直接面對產品問題的第一人。聽到客戶最多的話就是，產品不僅要求質量好，同時更要求有好的售后服務。因為客戶購買產品，難免會出現一些問題，當出現問題時，給客戶最直接，最有價值的感受是什么？是問題有沒有得到高質量的解決。所謂的高質量的解決就是客戶以最小的損失獲得最滿意的結果。所以，售后的快速響應，準確的故障判斷，專業的知識，良好服務的態度會直接影響客戶的滿意度。

? ? 提高自己，才能更好地服務他人，自我價值的體現是提高服務意識的根本。海底撈，作為餐飲行業，其服務有目共睹，海底撈的核心競爭優勢外在表現是服務，而服務的最終實現通過“人”。企業為員工服務、領導為員工服務，員工自然會為客戶服務，是一個自發的傳遞過程。當員工有了歸屬感，有了自我實現價值的途徑，就能激發其自我服務的意識。

? ? 如何讓售后具有持續良好的服務？我認為不僅售后要有專業知識的定期培訓，更需要一些激勵措施，因為人都有趨利避害的本能反應。所以要制定激勵機制，比如每年定期的公司內部技能（服務技能和專業技能）考核，依據技能級別增加基本工資。

交流心得，給售后工程師更多的發言權，激勵售后工程師對本公司產品提供改進方案，或者激勵售后工程師把客戶的一些想法匯總后與公司的其他部門定期進行溝通。要把客戶的問題當成公司每個人的問題，每個人都有責任一起來處理客戶問題，讓客戶真切感受到公司的關注與幫助。

? ? 取長補短，售后人員面對客戶時會碰到競爭對手的產品，讓售后人員去了解對手產品的優勢，尤其是從客戶那獲得的反饋的優勢，然后歸納，整理后統一發送給研發部門或者技術部門一起討論，一起努力提高我們公司產品的質量。

? ? 建立數據庫，讓售后人員搜集并整理我司產品應用的不同行業，不同產品。比如氦檢，應用在哪些行業，哪些產品？檢測的要求是什么？客戶設置的檢測方法是什么？行業或者國標是什么？等等。制定一套完整的數據庫，只要客戶有需求，就能快速地根據數據庫提供最合適的產品，最合適檢測方案。讓客戶覺得最專業，最快速。

? ? 產品體驗區，針對標準成熟的產品，可以設立一個產品體驗區，在我們公司專業的人士的講解下，或者在簡單的標準操作流程指引下，讓客戶直接操作產品，體驗產品，讓他們最直觀地感受我們公司的產品，提升客戶的信任度，同時也增加我們產品的自信，服務的自信。

? ? 總之，服務依靠人，人需有好的服務意識，才會有好的服務行為，有了好的服務行為，才會帶來好的效果。

環保風暴倒逼VOCs產業升級！到底什么才是VOCs治理的主流技術？

什么是VOCs呢?

VOCs是可揮發性有機物的統稱，主要包括非甲烷總烴(烷烴、烯烴、炔烴、芳香烴)、含氧有機化合物(醛、酮、醇、醚等)、鹵代烴、含氮化合物、含硫化合物等。

由于VOCs可揮發，并且性質活潑，能夠參加大氣光化學反應產生有害物質，對環境和人類造成極大危害。

VOCs的來源有兩種，分別是天然源和人為源。

人為源主要是工業排放和生活排放。生活排放途徑主要是汽車尾氣、家居裝潢、秸稈燃燒以及廚房油煙等;一半以上的來源還是工業排放。排放VOCs較多的行業有石油化工、包裝印刷、制藥和汽車噴涂等行業。

有機廢氣控制技術可分為源頭削減技術、過程控制技術和末端治理技術，以末端治理技術為主。

末端治理技術分類如下：

1、吸附法

技術原理：采用顆粒活性炭/活性炭纖維作為吸附材料，吸附飽和后的吸附材料利用熱源將吸附質氣化，解析出的高濃度有機蒸汽被脫附介質帶入冷凝單元，經冷凝、分離，回收有機溶劑。依據據脫附介質不同，有水蒸汽脫-溶劑回收附技術和熱氮氣脫附-溶劑回收技術。

優點：

適用于低濃度的各種污染物;

活性炭價格不高，能源消耗低，應用起來比較經濟;

通過脫附冷凝可回收溶劑有機物;

應用方便，只與同空氣相接觸就可以發揮作用;

活性炭具有良好的耐酸堿和耐熱性，化學穩定性較高。

缺點：

吸附量小，物理吸附存在吸附飽和問題，隨著吸附劑的消耗，吸附能力也變弱，使用一段時間后可能會出現吸附量小或失去吸附功能;

吸附時，存在吸附的專一性問題，對混合氣體，可能吸附性會減弱，同時也存在分子直徑與活性炭孔徑不匹配，造成脫附現象;

活性炭吸附只是將有毒害氣體轉移，并沒有達到分解有害氣體的功效，可能會帶來二次污染。不適高濃度廢氣，不適含水或含粒狀物的廢氣。

2、膜分離法

常用的處理廢氣中VOCs的膜分離技術包括：蒸汽滲透(VP)氣體膜分離和膜接觸器等，VP過程常與冷凝或壓縮過程集成。目前氣體膜分離技術已大量應用于空氣中富集氧氣濃縮氮氣及天然氣分離等工業中。

技術原理：有機廢氣進入壓縮機壓縮后進入冷凝器中冷凝，其中冷凝下來的有機物可以回收，余下未冷凝的部分通過膜分離單元分成兩股，一部分回流至壓縮機，另一部分直接從系統中排出。為保證滲透過程的進行,膜的進料側壓力需高于滲透后氣流的側壓力。

優點：投資費用低、分離因子大、分離效果好(即凈化效果好)，而且膜法凈化操作簡單、控制方便、操作彈性大。

缺點：投資大;膜國產率低，價格昂貴，而且膜壽命短;膜分離裝置要求穩流、穩壓氣體，操作要求高。

3、液體吸收法

技術原理：液體吸收法是利用液體吸收液與有機廢氣的相似相溶性原理而達到處理有機廢氣的目的。通常為強化吸收效果用液體石油類物質、表面活性劑和水組成的混合液來作為吸收液。這種吸收劑具有無毒不污染，捕集后解吸率高,回收節省能源，可反復使用的優點。

優點：工藝流程簡單吸收劑價格便宜投資少運行費用低，適用于廢氣流量較大濃度較高溫度較低和壓力較高情況下氣相污染物的處理，在噴漆絕緣材料黏結金屬清洗和化工等行業得到了比較廣泛的應用。

缺點：對設備要求較高需要定期更換吸收劑，同時設備易受腐蝕;回收效率低，對于環保要求較高時，很難達到允許的油氣排放標準;設備占地空間大;能耗高。

4、催化燃燒法

技術原理：催化燃燒技術是指在較低溫度下，在催化劑的作用下使廢氣中的可燃組分徹底氧化分解，從而使氣體得到凈化處理的一種廢氣處理方法。該法適用于處理可燃或在高溫下可分解的有機氣體。

優點：為無火焰燃燒，安全性好;對可燃組分濃度和熱值限制較小;起燃溫度低，大部分有機物和CO在200℃~400℃即可完成反應，故輔助燃料消耗少，而且大量地減少了NOx的產生;可用來消除惡臭。

缺點：工藝條件要求嚴格，不允許廢氣中含有影響催化劑壽命和處理效率的塵粒和霧滴，也不允許有使催化劑中毒的物質，以防催化劑中毒，因此采用催化燃燒技術處理有機廢氣必須對廢氣作前處理。同時該法不適于處理燃燒過程中產生大量硫氧化物和氮氧化物的廢氣。

5、光催化氧化處理技術

技術原理：光催化廢氣處理設備的技術是利用特種紫外線波段，在催化劑的作用下，將氧氣催化生成臭氧和羥基自由基及負氧離子，再將VOCs分子氧化還原的一種處理方式。

優點：光催化氧化具有選擇性，反應條件溫和(常溫常壓) ， 催化劑無毒，能耗低，操作簡便，價格相對較低，無副產物生成，使用后的催化劑可用物理和化學方法再生后循環使用，對幾乎所有污染物均具凈化能力等優點。

利用微生物對廢氣中的污染物進行消化代謝，實質上是一種生化分解過程，它通過附著在介質上的活性微生物來吸收有機廢氣，將污染物轉化為無害的水、二氧化碳及其它無機鹽類。

缺點：對高濃度 VOCs 處理效率一般。

6、生物處理技術

利用微生物(細菌、真菌、原生動物等)的代謝活動使惡臭物質氧化降解為二氧化碳、水蒸汽、NO3-、SO42-等無害物質的過程，微生物在氧化降解污染物時獲得能量維持自身生物和繁殖。

優點：適用范圍廣，處理效率高，工藝簡單，費用低，無二次污染 。

缺點：對高濃度、 生物降解性差及難生物降解的 VOCs 去除率低 。

對于VOCs的治理，單一的技術很難達到國家現在的排放標準。針對不同的廢棄處理，將不同的技術相結合會達到更好的效果。

比如在去除VOCs之前要進行預處理，除掉廢氣中的塵等;

在處理大風量、低濃度且沒有回收價值的有機廢氣時，可以選擇轉輪濃縮吸附+蓄熱式催化燃燒聯合技術，有回收價值的有機廢氣可以選擇吸附濃縮技術+冷凝回收技術聯用;

在處理高濃度有機廢氣時可以選擇冷凝+吸附技術、吸附濃縮+冷凝回收/燃燒技術等;在處理惡臭氣體時可選擇生物處理+光催化或低溫等離子技術;

在處理油氣回收時可選擇冷凝+膜分離技術等。

合理的聯合技術解決了單一處理技術無法處理不同VOCs的難題，也是以后在處理VOCs方面的主流選擇。

2、6個方法，重新定位企業學習

對于所有成功的企業而言，設定標桿企業并全力學習是其成功的關鍵要素之一，我們可以舉出無數的例子：GE公司的觀念革命要求GE全員「全力以傾」向豐田學習；當三星以索尼為神，仰視10年之后，索尼說三星是神，需要仰視；華為用了10年的時間請IBM來帶著他們學習，今天的華為成為領域內全球領先的企業。

陳春花：重新定位企業學習

1、學習是今天的核心

今天可持續發展和創新的核心是學習，很多企業也在大張旗鼓地進行學習型組織的構建，這是好的潮流，也是令人欣喜和高興的行動。但是，如何學習、如何構建學習型組織是很多企業沒有搞清楚的事情，以我自己粗淺的認識來說，我認為企業學習的最好方法是「標桿學習法」。選定一個標桿企業，全面、全力地學習，毫不懷疑地學習，不打折扣地學習，就會看到效果。

看這幾年的文章，我們都很清楚知道中國企業與世界上一流的企業之間有非常大的距離，我們也承認無論是在技術上、管理上還是品牌上都有很大的差距，所以就有很多人認為別人的東西我們學不到，更有人會認為，這些差距很難消除，中國企業有中國企業的問題，不能夠向一流的企業學習。我想具有這樣想法的人，一定是沒有好好了解中國企業40年的變化的原因，中國企業40年的歷程其實正是學習的歷程。

我們學習日本企業的5S管理，學習美國企業對于技術的獨特偏好，我們學習跨國企業的全球化能力，我們學習品牌企業如何打造品牌，我們學習人力資源的優秀做法，我們學習一切我們認為有用的東西。

中國企業這40在學習中獲得了進步，在我自己總結中國企業撬動世界價值的四個杠桿中，一個杠桿就是「學習」，但是，當我們認真去了解和分析中國企業的學習時，我們還需要在如何真正獲得企業學習的能力上，做出更大的改善和提升。

中國企業的學習常常帶有自己濃重的色彩，比如，自己喜歡的部分就學，不喜歡的部分就不學；自己能夠做到的部分就學，做不到的部分就不學；形式上學習，并沒有關心根本的內容；更多的是學習概念和知識，沒有學習規律和體系等。因為很多企業是這樣去學習的，所以學到的只是形式而已。

也許是基于這樣的認識，我覺得中國企業的學習需要重新定位，它包含以下幾個方面。

1.以實用為導向，學以致用

企業的學習是一個運用的過程，它不是為學習而學習，是為運用而學習，所以企業的學習需要以實用為導向，學以致用。

2003年，很多中國企業開始進行「企業再造」的學習。看到一大批中國企業紛紛在進行流程再造，紛紛開始大幅度地調整系統和軟硬件的建設，我感到很無奈，因為進行流程再造、引進信息系統等全新的管理手段和管理理論，需要企業具備一些條件，并不是所有的企業都可以進行這樣的改造，結果很多企業得出結論說：ERP不好用。

其實不是系統的問題，而是學習過于激進了，不符合企業的基本情況，所以這樣的學習不是以實用為導向，自然得不到運用的效果。

2.以結果為導向的學習方法

企業的學習是尋求結果的學習，它不是學習理論而是學習方法。企業不同于其他組織的特性就是：企業以績效說話。如果企業不能夠盈利，那么不管它學習到什么程度都是無意義的。這就像有些企業向「標桿企業」學習管理制度的建立，擁有了完整的管理制度卻沒有形成企業自身的運營能力，結果制度沒有問題，企業卻出現了一大堆問題。

很多企業不斷地建立制度，甚至照抄先進企業的制度文本，但是這樣做一點意義都沒有，企業所要學習的應是這些先進企業摸索出來的一套行之有效的方法，比如海爾體現在它的「相馬不如賽馬」的方法上的用人機制，美的體現在它的組織形式的事業部制。

3.以品質為導向，向優點學習

在觀察華為公司快速成長的30年的歷程的時候，有一個地方讓我非常感興趣，那就是華為公司所倡導的「標桿學習法」，華為公司要求向其他企業學習，向同行學習，向同事學習，正是這種徹底的學習使得華為公司成為最具競爭力和最具價值的企業。

學習是一個不斷尋找優點、不斷提升品質的過程，有人提出向失敗學習、向挫折學習，我對此基本上是持相反意見的，我覺得學習需要向先進學習，需要向成功學習，需要向優點學習。

學習本身是為了提升品質而為的，品質的獲得需要在學習過程中不斷地調整自己，尤其是參照先進來調整自己的標準，參照優秀來調整自己的標準，這樣才會得到品質的提升。

4.要有開放的心態

對于中國企業所表現出來的學習熱情，我是非常欣喜的，但是看到中國企業的學習質量，我又感到非常難過，當我看到很多企業把學習看作一種形式的時候，我更加難過。很多企業在學習的過程中會找出學習對象的不足，會探討自身的做法的依據，甚至學習的取舍標準也是企業自身的主觀判斷，而沒有用客觀事實做依據。結果，一方面我們的企業在學習，另一方面我們的企業更加堅定了自己的企業習慣。

我并不認為企業自己的習慣就一定不好，但是當我們學習的時候，是要忘記自己的，是要把身心放開，以接納所有。同時我們還需要知道，開放意味著吸收與輻射，我們很多企業可以吸收，但是不會也不愿輻射，不能夠輻射的企業事實上是不具有開放的心態，當然也就不可能真正地學到東西。

5.帶著問題學

企業學習需要帶著問題學，如果只是學習而沒有問題作為基本的出發點，那么這樣的學習不是真正的企業學習。很多人總是學習的是一套，實際運用的是一套，總是把企業的問題放在企業里面去思考，不愿意也不會把企業的問題放在學習中去思考。但是如果不能夠解決問題，企業的學習便是無效的，所以必須帶著問題去學。

6.要學習規律

我是一個大學教師，我感到最可怕的是，每次為企業的管理人員講課，他們都很高興地告訴我說：「我知道如何跟大家講解這個概念了。」我更為擔心的是管理人員都已經變成「教授級別」的人了，人人都很會講，制作PPT文件的水平也越來越高，對于管理概念非常熱衷，可以說是管理概念層出不窮，讓下屬應接不暇，甚至根本無法搞懂這些概念的最基本的含義。

很多經理人熱衷學習管理知識，更多的經理人已經接受過MBA、EMBA或者類似課程的系統知識的培訓，但是更多學習過系統知識的經理人反而不知道該如何做事，更加可怕的是學習這些管理知識之后的經理人除了會尋找企業的問題外，并不會解決問題，最終企業會認為這些管理學院教出來的學生不好用。

概念和知識固然重要，但是知識和概念只是管理所需要的能力的一部分基礎，而且這部分基礎所發揮的作用取決于管理者自身對知識和概念的應用。換個角度說，如果管理者自己沒有能力發揮知識和概念的作用，知識和概念本身就是沒有用的。

因此，我堅持企業學習的內容是規律，而不是知識和概念。只有掌握規律才能夠帶領企業走向成功，對于規律的把握也是衡量一個管理者能力的標準，而當擁有了管理的能力后，自然也就能夠運用知識和概念了。

責任編輯：徐曉雨

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