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目錄
編委會主任
陳亞洲? ? 劉憲國
運營管理
05? 數字化浪潮下農商銀行網點轉型向何方
本期要聞
四個方向
四個目標
合規運營? ? 安全運營? 智能運營? ? 價值運營
?綜合化? ? ? ? ? ?集約化
?規范化? ? ? ? ? ?智能化
四個原則
機器能做的不要人工做
集中能做的不要分散做
后臺能做的不要前臺做
線上能做的不要線下做
編 輯
徐炳立? ? 李欣哲
理論前沿
01? 中組部、移民局“永居證”落實情況
? ? ? 暗訪檢查順利通過
監管資訊
18? 東豐農商行賬戶集約管理 推進提質增效
他山之石
06? 龍港農商銀行打造“營銷服務型”網點? ? ? ? ? ? 推進柜面服務實現單人臨柜模式
基層動態
學思踐悟
?21? ?疑難解答
休閑·文化
23? 開懷一笑
17? 長春農商行賬戶資料集中管理工作取得階段性成效
22? ?知識小課堂
03? 多元化支付≠拒收現金
04? 人工智能在支付領域的發展應用探析
觀點鑒賞
24? 職工作品欣賞
14? 白城農商行組織開展“反詐培訓班”
15? 雙陽農商行開展宣傳“整治拒收人民幣現金”活動
關于“客戶提供公證書辦理繼承業務相關問題”的解答
個人辦理結售匯的便利額度
11? 精簡手工登記，規范檔案管理——柜面減負顯成效
08? 省聯社開展2023年度運營管理工作現場驗收檢查
02? 國家移民管理局發布新版外國人永久居留證
12? 全省現金庫房、重要空白憑證、柜面業務實物印章? ? ? ? 及會計檔案集約化管理初見成效
13? 龍井農商行開展新版外國人“永居證”宣傳推廣活動
19? 延邊農商行強化會計檔案集中管理工作
20? 江源農商行四個到位實現檔案集中管理
張? ?梟
邵? ?帥
10? 強化識別阻斷，優化賬戶管控模式——防范涉賭涉詐違法行為成效明顯
16? 琿春農商行2023年國際業務中收突破2,000萬元
09? 單位銀行結算賬戶集約化管理成效顯著
07? 多措并舉落實新版外國人“永居證”工作
中組部、移民局“永居證”落實情況暗訪檢查順利通過
“永居證”升級改造和便利化應用工作是一項政策性強、專業度高的任務，自人行通知以來，全省統籌謀劃、精心組織、迅速行動，克服時間緊、任務重等因素，第一時間組織一批經驗豐富、業務精湛人員成立項目組專門負責。通過夜以繼日的艱苦奮戰，完成了既定的優化系統和硬件設施升級改造任務；同時，積極組織全省開展業務培訓、召開專項督導會議等，進一步提升工作人員服務水平，強化政策落實，確保各項工作合規開展。
11月27日，中組部、移民局“永居證”工作聯合督查組對“永居證”升級改造和便利化應用情況開展現場暗訪檢查，通過現場辦理業務、廳堂及柜面問詢等形式，了解相關政策落實和系統應用等情況，營業網點的設備設施、系統功能、人員素質方面均達到監管政策要求，督導組對新版“永居證”工作落實情況給予充分肯定。
下一步，我省將持續推進永居證升級改造和便利化應用工作，加強業務宣傳、優化系統功能，確保新、舊永居證業務有序過度銜接，切實提升金融服務質效。
本期要聞
監管資訊
國家移民管理局發布新版外國人永久居留證
國家移民管理局宣布從今年12月1日起正式簽發啟用新版中華人民共和國外國人永久居留身份證（以下簡稱“永居證”），同時發布新版“永居證“式樣。新版“永居證”啟用后，現版“永居證”在有效期內仍可繼續使用，持證人可根據個人需要，適時申請換發新版“永居證”。
“永居證”是國家移民管理局對符合條件的外國人批準其在境內永久居留后，為其簽發的法定身份證件。該證作為個人身份證件可單獨使用，持證人可在住宿登記、購買車（船、機）票等需要證明個人身份的場合作為合法憑證，無須再出示其外國護照。
新版“永居證”采用了更為先進的防偽技術，增強個人信息保護和數據安全性。證件號碼由15位調整為18位，編列外國人標識碼、國籍代碼、申領地代碼等信息碼，一人一號，終身不變。
監管資訊
監管資訊
多元化支付≠拒收現金
近日，中國人民銀行公布2023年第三季度拒收人民幣現金處罰情況，依法對3家拒收現金的單位及相關責任人作出經濟處罰。同時，人民銀行召開拒收人民幣現金專項整治工作動員部署會，自10月起開展為期半年的整治拒收現金專項行動。
人民幣現金是國家法定貨幣，是最基礎、最根本的支付工具，在多元化支付條件下對保障公眾支付需求至關重要，特別是在應對突發事件、自然災害時具有基礎保障作用。鼓勵多元化支付不等于對現金說“不”，而是應該將選擇支付方式的權利交給消費者。不同的支付工具各有優勢，能較好滿足不同的支付需求。既要肯定多元化支付的意義，也要尊重公眾支付結算習慣，包括使用現金支付的習慣。優化現金流通環境、提升現金服務水平，是踐行金融工作政治性、人民性的重要體現。
社會公眾遇到拒收現金行為，可依據《中國人民銀行公告》（2020年第18號），依法維權。廣大經營主體應強化法治觀念、維護人民幣法定地位，誠信經營、尊重公眾支付選擇權，共同打造現金和諧流通環境。
同時，新版證件優化了版式布局，完善了有關登記項目，使用了全新繪制的長城圖案，新增了體現中國國家標識的五星元素，更好地向世界傳遞中國形象和中國理念，被參與研究的專家形象地稱為“五星卡”。
新版“永居證”升級技術、增強功能，新證啟用后，持證人可通過互聯網平臺線上辦理交通出行、生活消費、金融等私人事務，將進一步便利持證人在境內工作、學習、生活。
人工智能在支付領域的發展應用探析
區塊鏈、大數據、人工智能等金融科技的發展正在深入到風險管理、資產定價等金融核心領域，推動著金融業向智能化方向發展。在支付領域，人工智能將給支付服務提供者帶來巨大變革，促進企業由勞動密集型的“作業團隊”轉變為知識密集型的“智慧工廠”。?
一是人工智能創新支付方式。以人工智能為代表的人臉識別、語音識別、生物識別技術正在改變傳統支付方式，激勵創新支付手段，促使銀行、非銀行支付機構創新智能支付服務。
二是人工智能提升用戶支付體驗。通過“智能語音”服務、生物識別身份認證、智能投資顧問等方式為客戶帶來更快捷、更便利、更智
三是人工智能提高支付運營效能。通過現實人臉圖像與聯網核查圖像、客戶身份證圖像交叉比對，由人工智能算法引擎完成身份認證，從而加強金融服務供給、提升金融服務效率、提高支付運營效能。目前，隨著人工智能在金融行業的滲透，已廣泛應用于賬戶、工具、系統、監管等支付領域。
人工智能在支付領域主要優勢
能的操控體驗，進一步提升客戶服務水平、節約人工運營成本。
在“金融科技”迅速興起的大背景下，國內銀行機構紛紛開始人工智能新嘗試。平安銀行通過手機銀行首創“智能語音”支付功能，客戶可以自動判斷收款人的相關信息和交易過程中的金額信息，實現“語音支付”、“語音取現”等操作。同時，平安銀行嘗試將生物識別技術引入支付領域，利用手指靜脈識技術，引入“智能錢柜”，實現系統記賬與出納分離的現金自動處理模式。交通銀行研發出全國金融領域第一款真正“能聽會說、能思考、會判斷”的智能理財機器人，能夠為客戶提供專業金融服務，幫助客戶實現預支付操作等。浙商銀行首推ATM“刷臉”取款，進一步優化了用戶在自助設備取款的流程。
一是立法為先。監管部門和管理機構應針對人工智能支付的特點和發展趨勢，制定相應的管理辦法和監管指引，制定人工智能支付業務的市場準入和退出機制。
二是技術保障。進一步增強對新技術產品的研發力度，建立人工智能支付安全技術體系，創新研發模式，探索“產學研用”結合的研究模式。
三是評估前置。開展人工智能技術研發，做好項目前期安全評估工作
人工智能在支付領域應用的實踐
人工智能在支付領域風險防范的建議
理論前沿
理論前沿
引入“智能錢柜”，實現系統記賬與出納分離的現金自動處理模式。交通銀行研發出全國金融領域第一款真正“能聽會說、能思考、會判斷”的智能理財機器人，能夠為客戶提供專業的金融服務，幫助客戶實現預支付操作等。浙商銀行首推ATM“刷臉”取款，進一步優化了用戶在自助設備取款的流程。
工作，確保新技術產品的使用安全可靠，避免安全風險產生。
四是管控結合。重視對人工智能等新技術應用的研究及應用過程中的技術管控，積極采取多重因子認證、交易金額控制等技術措施，降低風險。
五是機制保障。進一步完善人工智能支付可能出現的投訴流程，同時，應加大對客戶安全意識的宣傳力度，從客戶源頭上做好信息安全保護工作。
數字化浪潮下農商銀行網點轉型向何方
（二）輕型化丨 向融合高效轉型
例如，江蘇昆山農商銀行圍繞“分批推廣、前駐后巡、持續跟學”的方式，激活廳堂價值、激發運營活力、提升客戶體驗，讓廳堂在定位上從業務交付中心向營銷服務體驗中心轉型，在模式上從“坐商+人力”向“行商+智能”轉變，讓員工從操作型向專業型、顧問型提升，讓網點變輕變活，打造客戶全旅程個性化體驗。
此外，部分農商銀行開始轉型建立輕質化運營體系，大力發展輕資本業務，這同樣對銀行網點提出了適配性要求。網點輕型化轉型促使網點運營模式發生較大變革，柜臺的精簡、柜員的分流轉型，需要總部構建更強有力的運營支撐，以更集約的經營方式、更專業的服務輸出、更靈巧的響應能力，來保障網點的服務承載力。同時，需進一步優化網點日常運營管理，減少柜面人員事務性工作，使其更專注于客戶服務。
在柜面業務量逐年遞減的趨勢下，農商銀行積極打破以傳統的高柜窗口服務為主的網點服務模式，合理、靈活配置柜面人力資源，讓柜面人員盡可能多地投入到廳堂服務、外拓獲客，實現柜面人力資源的最優配置。
觀點鑒賞
觀點鑒賞
隨著移動互聯網特別是數字巨浪的變革，銀行網點部署呈現連年縮減的態勢，銀行的存在不再是單一的物理網點，而是線上線下綜合服務的集合呈現，但這并不意味著銀行業務在萎縮。因此，農商銀行融合高效發展至關重要。
網點智能化，伴隨而來的是輕型化。近年來，農商銀行對網點布局進行“輕型化”調整，通過渠道移動化等滿足客戶便捷業務和服務體驗需求，實現輕質獲客、活客。例如，在廳堂“黃金位置”布放智能柜員機，將高柜“隱藏”在客戶進門后無法第一眼看到的位置，減少高柜、增加低柜，客戶服務由“靜”到“動”。
當客戶進入網點時，由廳堂經理第一時間接待，引導客戶在智能柜員機辦理業務，創造更多廳堂宣傳和營銷機會，通過在“硬件”上實現客戶與廳堂工作人員之間的“零距離”，提高業務辦理效率和營銷達成率。
例如，江蘇昆山農商銀行圍繞“分批推廣、前駐后巡、持續跟學”的方式，激活廳堂價值、激發運營活力、提升客戶體驗，讓廳堂在定位上從業務交付中心向營銷服務體驗中心轉型，在模式上從“坐商+人力”向“行商+智能”轉變，讓員工從操作型向專業型、顧問型提升，讓網點變輕變活，打造客戶全旅程個性化體驗。同時，結合網點“1+1”模式，全行推行彈性“臨柜1+1”，以“減柜減人不減服務”為原則，通過“調優”高低柜臺、“調減”內勤人員、“調增”智能機具，營造“快銀行、暖銀行”的廳堂服務營銷氛圍。
在柜面業務量逐年遞減的趨勢下，農商銀行積極打破以傳統的高柜窗口服務為主的網點服務模式，合理、靈活配置柜面人力資源，讓柜面人員盡可能多地投入到廳堂服務、外拓獲客中來，實現柜面人力資源的最優配置。
此外，部分農商銀行開始轉型建立輕質化運營體系，大力發展輕資本業務，這同樣對銀行網點提出了適配性要求。“網點輕型化轉型促使網點運營模式發生較大變革，柜臺的精簡、柜員的分流轉型，需要總部構建更強有力的運營支撐，以更集約的經營方式、更專業的服務輸出、更靈巧的響應能力，來保障網點的服務承載力。同時，需進一步優化網點日常運營管理，減少柜面人員事務性工作，使其更專注于客戶服務。”陜西省聯社黨委委員、副主任吳剛指出。
在數字化浪潮的推動下，農商銀行網點轉型已經成為一種必然趨勢，然而，轉型的方向卻是一個需要深入思考的問題。在上期觀點鑒賞欄目中，我們為大家帶來了農商銀行網點向智能化轉型，以滿足客戶對高科技服務、新產品創新和愉悅線下體驗的需求。為客戶提供了更加便捷、良好的金融服務體驗，促進了營業網點服務從“交易處理型”向“營銷服務型”轉變。本期觀點鑒賞我們將繼續為大家闡述數字化浪潮下，農商銀行向輕型化轉型的相關論點。
上期導讀
隨著數字經濟飛速發展，傳統的“柜面型”業務正在快速向“離柜型”業務轉型，機器換人已經是大勢所趨。浙江龍港農商銀行以“高轉低+智能服務”模式為重要抓手，實施傳統交易型網點逐步向營銷服務型網點轉化，柜面服務逐步向單人臨柜模式轉變，為縣域農商銀行網點轉型提供了“龍港”實踐。
從功能布局著手，提升網點運營效能。按客戶動線劃分為智能服務區、低柜區、高柜區三大功能區，將智能服務區作為網點第一動線功能區，設置在營業場所入口最顯眼方便位置。指定專人實行彈性服務，并按照2臺智柜機主柜，現金附柜、市民卡附柜各1臺的“2+2”模式配置智柜，將柜員力量集中在廳堂，重點做好智柜和低柜區服務。
從資源整合著手，差異配置人員組合。按業務結構組成情況及客戶群體特征，分為旗艦型、綜合型、單柜型、網點型豐收驛站，根據柜員辦理容量和業務類型，合理配置網點柜員數。對于旗艦型網點，主要服務客群是對公和財政類客戶，配備低柜柜員4名，高柜柜員1名，運營主管1名，其余人員在廳堂服務。對于綜合型網點，主要是對私業務及對公業務占比多，一般配置2名低柜柜員、1名彈性高柜柜員、1名大堂經理。
從隊伍支撐著手，推進網點隊伍轉型。探索推進網點主管角色轉型，將網點主管轉型為運營主管 ，建立以運營主管為隊長的廳堂營銷團隊，隊員由大堂助理、綜合柜員、引導員、保安組成，形成團隊作戰合力。
從總部賦能著手，大幅提升服務效率。根據“可兼容崗位最大利用”原則，通過崗位職責調整，實現總部集中授權、集中開戶、集中來賬、集中對賬、集中函證、集中司法、集中檢輔運營作業，助力廳堂營銷化轉型。
從廳堂服務著手，把服務挺在最前面。要求運營主管對客戶等候區、業務辦理區做到全流程跟蹤走動式服務，并制定《常規業務參考時間表》，要求柜員限時辦結，同時引入浙江農商聯合銀行服務評價系統，由客戶當場進行評價，通過評價機制，使服務做到更優。
該行通過網點轉型，實現柜面“瘦身”，較分立前精簡柜面操作人員30人，降幅為50%，累計減少工資性支出330萬元，減少委派會計7名，每年節約成本315萬元，占比16.48%。網點轉型推進期間，廳堂營銷團隊共新增各項存款余額3.03億元，隨著智能服務的深入運用，實現“傳統柜臺”向“智能柜臺”遷移，為持續推進網點輕型化轉型，實現單人臨柜打下結實基礎。
他山之石
他山之石
龍港農商銀行打造“營銷服務型”網點
推進柜面服務實現單人臨柜模式
從總部賦能著手，大幅提升服務效率。根據“可兼容崗位最大利用”原則，通過崗位職責調整，實現總部集中授權、集中開戶、集中來賬、集中對賬、集中函證、集中司法、集中檢輔運營作業，助力廳堂營銷化轉型。
從廳堂服務著手，把服務挺在最前面。要求運營主管對客戶等候區、業務辦理區做到全流程跟蹤走動式服務，并制定《常規業務參考時間表》，要求柜員限時辦結，同時引入浙江農商聯合銀行服務評價系統，由客戶當場評價，通過評價機制，使服務做到更優。
該行通過網點轉型，實現柜面“瘦身”。較分立前精簡柜面操作人員30人，降幅為50%，累計減少工資性支出330萬元，減少委派會計7名，每年節約成本315萬元，占比16.48%。網點轉型推進期間，廳堂營銷團隊共新增各項存款余額3.03億元，隨著智能服務的深入運用，柜面服務逐漸由多人臨柜向單人臨柜轉變，由“傳統柜臺”向“智能柜臺”遷移，為持續推進網點輕型化轉型，實現單人臨柜打下結實基礎。
編者按：龍港農商銀行通過功能布局、資源整合、隊伍支撐、總部賦能和廳堂服務等實踐，實現柜面“瘦身”，運營效能提升顯著；先行先試“單人臨柜”營業模式，已探索出轉型思路和成熟經驗。充分吸收借鑒，推進網點向智能化、輕型化、綜合化轉型勢在必行。各行社可結合實際、因地制宜，率先開展營業網點臨柜模式轉型，優化資源配置，釋放窗口人員向廳堂營銷人員轉變，逐步推進網點輕型化轉型，實現“單人臨柜”營業模式，為客戶提供更加便捷、智能的金融服務。
運營管理
運營管理
多措并舉落實新版外國人“永居證”工作
為全面貫徹落實《中國人民銀行辦公廳關于做好外國人永久居留身份證升級改造和便利化應用工作的通知》（銀辦發〔2023〕136號）要求，省聯社積極組織，統籌推進，組織轄內52家法人行社全面推進外國人“永居證”升級改造和便利化應用工作。
11月24日-26日，由省聯社運營管理部周沛含副主任、運營管理部支付中心經理張天琪等人，到長春地區各營業機構圍繞新版“永居證”落實情況、柜面業務系統信息要素、身份證閱讀機具讀取情況、柜面人員知識點掌握情況進行現場驗收。通過實地踏查、調閱資料、與工作人員交流等方式，全面了解新版“永居證”在各營業機構的落實情況，針對發現的問題，現場給予指導，同時，通過線上視頻的方式，組織全省52家行社分管領導、部門負責人、業務骨干等196人進行業務培訓，進一步優化服務，提高工作效率，確保永居證升級改造和便利化應用工作的順利推進。
為進一步加強運營基礎工作管理，提升運營安全管控水平，省聯社于年內修訂了《吉林省農村信用社運營管理工作考核方案》，調整了考核模式，明確了不以一次檢查結果考核全年的工作思路，考核工作綜合采用現場與非現場相結合的方式進行，通
省聯社開展2023年度運營管理工作現場驗收檢查
過開展月度突擊、季度專項檢查，將現場考核工作貫穿全年，分解至每月、每季，突出了考核工作的科學性和針對性，確保考核工作能夠真正展現縣級行社全年運營工作總體質效。
? ? ? 以調整后的《吉林省農村信用社運營管理工作考核方案》為抓手，省
（運營管理部 張天琪）
圍繞吉林農信“改革化險、提質增效”總目標，深入推進集中運營工程建設，進一步提升全省單位銀行結算賬戶集約化管理水平，省聯社運營管理部以人民銀行“兩個不減，兩個加強”的賬戶管理總體原則對全省單位賬戶進行集約化管理。
全面推進縣級行社“集中盡職調查、集中線上審批、集中對賬管理、集中賬戶年檢、集中久懸處理、集中風險監測、集中賬戶資料管理”七集中管理模式。截至目前，26家行社實現7集中，16家行社實現6集中，從具體情形看，實現集中盡職調查47家行社，累計集中盡職調查4,269戶；全省52家行社均實現集中線上審批，累計集中審批16,503戶；實現集中對賬管理49家行社，占比91.23%；實現集中賬戶年檢32家行社，已集中賬戶年檢49,914戶；實現集中久懸處理51家行社，已集中處理久懸賬戶3,413戶；實現集中風險監測48家行社，已集中處置賬戶風險事件60,690件；實現集中賬戶資料管理44家行社，已集中賬戶資料管理83,246戶；單位賬戶集約化管理后共釋放基層營業網點人員2,261人，有效減輕營業網點工作壓力，提升賬戶管理質效，從源頭上防范賬戶風險。? ? ? ? ? ? ??
運營管理
運營管理
聯社近期抽調23家行社運營部門負責人、業務骨干與省聯社運營管理部員工共35人，組成8個考核檢查工作組，在前期舉辦培訓班，做好案例分析、學習研討和經驗交流的基礎上，自11月份起，結合四季度專項和月度突擊檢查，分期分批開展運營考核現場檢查工作，重點圍繞安全運營、現金管理與服務、賬戶
戶集約化管理、會計檔案管理等方面，強化重點領域規范整治和問題整改回頭看，抓牢抓實運營安全風險管控，通過考核檢查工作，進一步鞏固了年內各項檢查工作成果，為保障全年運營安全，發揮運營“壓艙石”作用，守住不發生運營安全風險底線提供了有力保障。
單位銀行結算賬戶
集約化管理成效顯著
（運營管理部 張天琪）
運營管理
運營管理
數字經濟在推動金融服務更加便捷的同時，電信詐騙在數字互聯網的背景下亦愈演愈烈。近幾年網絡電信詐騙犯罪勢頭迅猛，因其偵查成本高、溯源難度大，反電詐工作重心已從偵查轉向犯罪預防。
省聯社秉持“風險識別準、管控時效高”的建設思路，在賬戶風險監測系統中建立以賬戶分類分級、資金鏈異常監測及處置為中心的涉賭涉詐賬戶風控模型，利用實時關聯查詢和模型計算對交易涉詐風險做出判斷，識別潛在詐騙受害者
強化識別阻斷，優化賬戶管控模式
為進一步加強運營條線會計檔案管理，規范各行社手工登記簿設置和業務憑證整合，減輕柜面壓力，省聯社運營管理部對全省52家縣級行社手工登記簿設置、登記及賬表簿管理情況開展了專題調研，在調研基礎上結合監管規定、內控管理要求及柜員操作便利性和全省實際情況，對現有登記簿及賬表簿進行優化、精簡和統一規范管理，共取消手工登記簿30個，擬
精簡手工登記，規范檔案管理
——柜面減負顯成效
（運營管理部 倪萍）
（運營管理部 韓永華）
下一步，運營管理部將持續指導并督促各行社做好新規范的落地實施，切實減輕相關人員手工登記工作量，提升人員體驗，同時，密切關注實施后出現的新情況和新問題，確保相關工作平穩過渡，有序銜接。
擬電子化登記簿18個。同時，對統一報表系統中自動生成的213個賬、表、簿、憑證、清單進行認真梳理，明晰保管期限并制定檔案保管要求。同時，將統一柜面系統、指紋管理系統、電子驗印系統等11個系統信息維護申請表整合為1個，有效減少
減少人員變動后需要多個系統申請進行調轉的工作量，切實提升了操作人員體驗。
者，同時做賬戶風險管控，干預限制其賬戶資金轉出，截留詐騙資金，及時阻斷受害者交易。目前，對公賬戶風險控制模型監測并控制賬戶452戶，經核查確為異常、可疑賬戶15戶，金額達340余萬元。
省聯社對半年以上未發生交易且賬戶余額低于3,000元的賬戶統一納入“休眠低效能賬戶”管控，上線以來已管控6,166戶，我們將持續通過科技賦能平臺建設，提升模型精準度，縮短模型迭代周期，全力守護好人民群眾的“錢袋子”。
——防范涉賭涉詐違法行為成效明顯
運營管理
基層動態
2023年12月1日我國正式簽發新版的中華人民共和國外國人永久居留身份證（簡稱“永居證”），為做好新版“永居證”宣傳推廣工作，使外國友人更加便捷地享受境內金融服務，近日吉林龍井農商行營業部開展了新版“永居證”相關業務的宣傳推廣。該行在營業網點對前來辦理業務的客戶進行宣傳，向客戶介紹新版“永居證”的版式布局、圖文要素、防偽技術等相關內容，現場為客戶答疑解惑；政務大廳分發折頁，廣泛宣傳，擴大受眾面，利用龍井市政務大廳人流密集優勢，設置展示牌，宣傳新版“永居證”特征及能夠辦理的業務種類，現場講解新版“永居證”可作為獨立證件單獨使用，無須出示護照等其他輔助證件，持證人可通過互聯網平臺辦理交通出行、生活消費、金融等私人業務。大廳累計發放宣傳折頁80余份，受眾人數約100人。
龍井農商行開展
新版外國人“永居證”宣傳推廣活動
（龍井農商行供稿 ）
為進一步提升運營工作集約化管理水平，夯實運營轉型基礎，按照“集中能做的不要分散做”“應集中盡集中”原則，各行社積極行動，采取各種有效措施著力推進轄內營業網點日終實現“四無”，即“無現金（自助設備除外）、無重要空白憑證、無柜面業務實物印章、無會計檔案”，持續深化集中管理工作。
各行社在對轄內營業網點現金庫房、重空憑證、柜面業務實物印章及會計檔案管理情況全面清查、摸清底數的基礎上，因地制宜、結合實際情況，合理確定集中管理模式。截至11月末，長春、長春發展等47家行社已經實現現金庫房、重要空白憑證和柜面業務實物印章全面集中管理，長春發展、榆樹等31家行社已經實現會計檔案全面集中管理。
下一步，省聯社將繼續推進集約化管理，加強管理體系建設，提高管理水平，確保管理工作規范化和標準化，夯實運營基礎，助力運營轉型。
全省現金庫房、重要空白憑證、柜面業務
實物印章及會計檔案集約化管理初見成效
（運營管理部 韓永華）
險異常賬戶，如何防范對公賬戶電信詐騙，以及后續如何對可疑賬戶開展管控進行詳細講解。通過各個環節的相互聯動，各司其職，準確及時地對異常情況排查、處理，逐步提升網點對風險賬戶管控的覆蓋面、精準度。有效提高效率，提升對公企業賬戶涉詐防控能力。
2023年11月10日白城農商行運營管理部會同渠道管理部組織全轄31家運營主管開展“反詐培訓班”。
運營管理部就本行目前現有對公賬戶公安機關線上查詢、凍結、止付情況逐戶開展分析，總結資金交易特征、演變趨勢。就電信詐騙突出特征，怎樣識別風險異常賬戶，如何防范對公賬戶電信詐騙，以及后續如何對可疑賬戶開展管控進行詳細講解。通過各個環節的相互聯動，各司其職，準確及時地對異常情況排查、處理，逐步提升網點對風險賬戶管控的覆蓋面、提高效率和準確度、提升對公企業賬戶涉詐防控能力。
白城農商行組織開展“反詐培訓班”
（白城農商行 劉洋）
雙陽農商行開展宣傳
“整治拒收人民幣現金”活動
人民幣是“國家的名片”，按照《關于傳達落實人民銀行整治拒收人民幣現金工作會議精神的通知》要求，雙陽農商行積極履行自身社會責任，積極開展“整治拒收人民幣現金行為”宣傳活動。
通過本次宣傳活動，引導群眾關注了解人民幣基本知識，讓更多群眾知曉自己享有自主選擇支付方式的權利，任何單位和個人如存在拒收現金或排斥現金支付等違法違規行為的，將依法受到查處。
基層動態
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雙陽農商行以網點為陣地，拓展周邊商鋪進行宣傳整治拒收現金活動。組織員工向周邊商戶講解人民幣作為法定貨幣的重要性，傳達不得拒收人民幣的相關內容與典型案例，讓商戶熟悉了解人民幣相關知識。
（雙陽農商行供稿）
——全國首家24小時盧布現鈔自助兌換。于2010年布設盧布自助兌換機，是全國首家布設該機具，并實現盧布現鈔24小時自助兌換的銀行，自業務開展至今，已實現現鈔兌換量6.3億盧布。
——全國首家對俄陸路跨境調運人民幣和盧布現鈔。于2014年開始辦理對俄陸路跨境調運人民幣和盧布現鈔業務，是全國首家以陸路跨境方式實現兩國間貨幣跨境調運的銀行。截至目前，已累計調運盧布現鈔2.64億盧布，人民幣現鈔11.42億元。
——盧布匯款業務1小時內覆蓋俄羅斯全境。依托龐大清算覆蓋網，充分發揮自身清算渠道優勢，可實現盧布匯款業務在1小時內覆蓋俄羅斯全境，業務開辦至今，已累計辦理跨境人民幣結算量55億元，盧布結算量290億盧布。
——持續推進互貿結算業務與市場采購業務發展。作為互貿結算業務指定結算銀行和省內首家接入市場采購平臺銀行，通過積極參與互市貿易資金結算，累計實現結算量22.97億元；實現市場采購項下業務17筆，金額362萬元。
——業務增收與客戶拓展實現新突破。在省聯社牽頭的“金融合作助力中俄貿易高質量發展暨對俄結算業務推進會”舉辦以來，該行充分利用政策優勢和會議影響力，聚焦業務增收與客戶拓展，實現業務規模與客戶資源全面突破。累計新增企業120家；新開立外匯賬戶240戶；新增市場采購貿易結算量362萬元人民幣；新增跨境調運現鈔2,020萬盧布、5.7億人民幣。
（琿春農商行 田禮富）
基層動態
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“開放開發，金融先行”。作為邊境銀行，琿春農商行借助口岸優勢，深耕對俄業務，不斷開辟國際業務增收增效新天地。截至11月末，該行國際業務中間業務收入達到2,057萬元，突破2,000萬元大關，同比增長35.15%，取得該行國際業務歷史性突破。同時，各項國際業務指標均實現跨越式增長，對俄跨境人民幣結算規模達到10.55億元、盧布結算規模達到84.2億盧布，占當地10家銀行市場份額分別高達90％、70％，兩項指標均高居首位。
琿春農商行2023年國際業務中收突破2,000萬元
長春農商行始終以吉林農信“改革化險、提質增效”為總目標，堅持“平臺提升服務、運營創造價值”的工作理念，根據《吉林省農村信用社單位銀行結算賬戶集約化管理指導意見》相關要求，深入推進集中運營工程建設，截至2023年11月末，長春農商行已完成49家機構賬戶資料上收
長春農商行賬戶資料集中管理工作取得階段性成效
集約化管理賬戶資料，有效釋放營業機構檔案庫空間，賬戶資料保管更加安全、統一、規范，同時，賬戶資料的集中化管理也提高了非現場檢查效能，預計年末，長春農商行將完成長春市內62家機構全部賬戶資料上收工作。
收，共計27,152戶，并有序開展賬戶資料集約化管理。
（長春農商行 丁志新）? ?
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東豐農商行深入貫徹省聯社“平臺提升服務、運營創造價值”工作理念，積極推進賬戶集約化管理，對所轄32個網點中26個辦理對公單位結算賬戶網點的2,252個單位結算賬戶，通過綜合考量賬戶數量、網點分布、場所條件、客群特點、系統支撐、人員配備等情況，采取區域集中化，先城區集中，后鄉鎮逐步集中等方式，目前已實現“六集中”，分別是集中盡職調查、集中線上審批、集中對賬管理、集中久懸處理、集中風險監測、集中賬戶資料管理。
通過賬戶集約化管理，進一步規范了賬戶業務標準及業務流程，實現賬戶業務效率化、規范化、合規化，為實現“一人臨柜”模式創造條件，促進柜面人員向營銷、廳堂、零售等綜合服務轉型，提升價值創造能力。
東豐農商行賬戶集約管理 推進提質增效
（東豐農商行 趙丹丹）
為深入貫徹落實省聯社年初工作會議精神、加強“集中運營”“內控合規”工程建設，提升檔案科學化管理水平。近期，江源農商銀行以“四個到位”即“組織領導到位、設施安裝到位、人員配備到位、督導檢查到位”為綱領，強化組織領導，嚴格遵守“三室”分離要求，配備專業人員，負責全轄檔案的收集、整理、歸檔、保管、調閱等工作。截止目前，實現全轄會計業務檔案信貸業務檔案全量集中管理。其中會計傳票9萬余冊、會計賬簿2萬余冊;貸款抵質押契證423份、貸款合同(含貸后資料)3,600冊，并對檔案集中上收管理工作進行全面驗收，開展監督檢查工作，筑牢“第三道防火墻”。
江源農商行四個到位實現檔案集中管理
（江源農商行 丁曉梅）
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為進一步推進會計檔案工作的規范化建設，更好地服務各項業務發展，延邊農商行堅持“安全保管、統一存放、查閱方便、嚴防毀損和散失”的原則，以專人負責，精心組織，建章建制，強化規范管理為抓手，積極開展會計檔案集中管理工作。截至11月末，共遷移14,615箱檔案、93,107本憑證、3,500冊網銀、5,000冊理財檔案及其他歷史檔案，納入集中統一管理的會計憑證
延邊農商行強化會計檔案集中管理工作
下一步，該行將進一步夯實會計檔案管理基礎，繼續提升檔案管理水平，使檔案高質量管理及安全防范工作常態化，更好地服務金融業務高質量發展。
證檔案共計35萬余冊。該行高度重視檔案整理工作，并將其列入部門工作重點，明確具體責任人，并抽調專人配合檔案整理工作，確保檔案整理工作扎實有效地開展。
（延邊農商行供稿 ）
關于“客戶提供公證書辦理繼承業務相關問題”的解答
（二）辦理公證繼承業務時，如公證書中提及被繼承人某某賬戶為夫妻共同財產或其中一半是遺產的，說明繼承人只有遺產繼承權，無賬戶剩余財產的處置權，此時如繼承人為配偶，配偶一人到場即可；如繼承人為非配偶，需繼承人與配偶共同到場，或配偶提供授權書交由繼承人代理處理賬戶中剩余財產。
疑
難
解
答
（一）辦理公證繼承業務時，如公證書中未提及被繼承人某某賬戶為夫妻共同財產或其中一半是遺產的，視同其賬戶資金均為遺產，公證書明確繼承人為配偶時，則需配偶到場；公證書明確繼承人為多人，如公證書結論已寫明由其中一人領取并保管相關遺產字樣時，指定人員（可為配偶或他人）到場即可，否則應多人均到場，或提供授
個人辦理結售匯的
知識小課堂
學
思
踐
悟
學
思
踐
悟
權書交由指定人員代為處理遺產繼承業務。
個人經常項目外匯業務應具有真實、合法的交易背景。個人結匯和境內個人購匯實行年度便利化額度管理，便利化額度分別為每人每年等值5萬美元。個人憑本人有效身份證件在銀行辦理年度便利化額度內的結匯和購匯。
境內個人憑本人有效身份證件和有交易額的結匯資金來源材料與購匯資金用途材料，在銀行辦理不占用年度便利化額度的經常項目結匯與購匯。
便利額度
保潔阿姨：“小邵，問你個事啊？”
小邵：“阿姨，您說。”
保潔阿姨：“那個最高個子的男生是叫“授權”嗎？”
小邵：“(⊙o⊙)…？阿姨，他叫王冬冬。”
保潔阿姨：“可為什么每次我聽見有人喊授權，他都笑瞇瞇的回答：嗯，來啦~”
小邵：“阿姨，授權是他的工作~”
文化
開懷一笑
休閑
文化
Ps:(保潔阿姨太可愛啦，微笑服務是我們的宗旨）
休閑
定風波·夜觀雪景
夜半夢里忽轉醒，披衣倚欄聽風雪。北風卷雪當空舞，翩躚，誰言冬日皆寂寥！
梅花抱枝梨花俏，遠眺，蒼茫大地灑銀白。此時若有車馬來，揮動，黑白點墨美如畫。
集中授權中心? ? 張梟
職
工
作
品
欣
賞
職工作品欣賞
集中監督中心? 懷平茂
集中作業中心? 陳丹
文化
休閑
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電? ? ? ?話：0431-89682107
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