離離暑云散，
裊裊涼風起。
暑向風前退，
秋從雨后來。
露蟬聲咽，秋景初微。
天地乾坤始漸肅，
鷹隼捕鳥稷乃登。
冷熱交換試拳腳，
一場秋雨一場寒。
一縷秋風，拂去酷熱的夏；
一陣秋雨，潤澤煩躁的心；
一滴秋露，折射爽朗的秋；
一絲秋意，渲染美麗的景。
秋天，一字一句皆是意，一步一搖都是景。
這一季秋天，愿我們素心向秋，閑看庭前花開花落，漫隨天邊云舒云卷。
在秋天里，感受那一份從容、灑脫，領悟那一份靜美、安然。
離離暑云散，裊裊涼風起
刊首語
《智博人》第18期
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目錄
部門動態
01
落實學員訴求 讓理念具象化
——真心付出、負責到底、超越預期、溫暖人心
開學典禮上王校提到升本的捷徑是選擇智博，選擇智博的原因是智博有最好的老師、最好的資料、最好的氛圍、最好的服務。最好的服務之一正是體現在關注學員訴求，正確處理學員投訴方面。
紀檢部根據校務會要求，對學員投訴問題的解決情況和被投訴員工的調查情況進行了追蹤落實。
針對學員投訴問題的解決情況，我們立即制定了巡檢方案并匯總了被巡檢校區的學員投訴內容，在抵達各校區后，以座談的方式具體了解解決情況并實地查看了重點投訴區域整改后的情況。
7月25日巡檢膠州東校區
7月26日巡檢膠州西校區
部門動態
02
7月30日巡檢長清校區
8月1日巡檢商河校區
8月6日巡檢黃臺校區
8月8日巡檢章丘校區
部門動態
03
8月16日巡檢海天校區
8月20日巡檢臨沂蘭山、沂河校區
針對學員投訴員工的調查情況，紀檢部在每日匯總學員投訴時若發現有員工被投訴，則立即向被投訴員工所在校區下發《調查記錄表》，通過員工自述、部門主管調查的方式，最終由校區校長給出處理意見并于24小時內反饋至紀檢部，后期紀檢部將視情節對學員進行回訪，學員對處理結果不滿意的我們將啟動重新調查程序。
經過一個多月的巡查，發現各別校區在對待學員訴求方面還有一定的提升空間：
回復上多些溫情。某校區學員投訴三樓廁所有人吸煙，一種回復“你好同學，因匿名且未反饋具體位置，無法安排老師核實處理，如果是教學樓3樓可以直接反饋至班主任老師，如果是宿舍樓3樓可以直接反饋至宿管老師，能第一時間去處理，? ? ??? ??
部門動態
04
理。望諒解，祝生活愉快，學習順利。”另一種回復“你好同學，首先感謝您的留言，公共場所吸煙的不良行為給您帶來了不便，我們真誠的向您表示歉意，收到留言后，我們立即在教學樓及宿舍樓安排了員工的巡查，也增設了宣傳貼紙引導學員戶外吸煙，后期我們將加大對公共場所吸煙行為的監管，若發現不自覺行為時，也歡迎您及時向班主任或宿管老師反饋，祝生活愉快，學習順利。”假如你是投訴的學員，你希望收到哪一個回復呢？在回復學員投訴時，不是本著一份工作的態度，生硬的、缺乏情感的套用模版處理事情，而是真正的把自己當成是學員去換位思考，傾聽他們的需求和困擾，關注到投訴背后的原因，表達出對學員感受的理解，用善良和真誠去照顧到學員的內心。
處理上超越預期。有些時候，我們認為已經做的很好了，學員怎么還不滿意？舉個例子，學員投訴餐廳菜品吃出異物，學員的期望值是“免單”，結果餐廳處理只是換了一份新的菜品。這時，事情是處理了，但是未達到學員的期望值，他們就會在心理上不認可。處理學員訴求時，我們要做的就是超越學員的預期，往上再走一步。
落實上負責到底。對于頻繁出現的投訴問題，深入分析造成投訴的原因，總結經驗教訓，思考引入新的技術手段，制定出相應的改進措施，以適應學員需求的變化和提升服務水平，使服務始終在路上。
面對學員的投訴，我們需要以積極的態度對待，真正做到“學員有所呼，智博超所應”，一呼一應間是學員來到智博，只管學習其他的都交給智博的自信體現。
部門動態
05
部分校區校長語錄：
? ? ? ?“每一屆學生的點其實是不盡相同的，學生提出了訴求，不要說一味的覺得學生是在挑刺，有些學生的訴求是非常合理的，我們是可以實現的。盡我們最大的努力，給學生提供最大的便利！”
（總部紀檢部供稿 通訊員：劉丹丹）
部門動態
06
書記“面對面”
為進一步加強黨建與學校中心工作的融合度，同時為黨支部下一步工作的開展提供新的思路和方法，8月25日，校黨支部書記張靈永、組織委員劉歡來到智博教育長清校區，與校區校長及部分黨員、入黨申請人進行了面對面的交流。
長清校區班主任張文哲于近日遞交了自己的入黨申請書，通過此次與他進行談話，了解到他本人對加入黨組織的意愿十分強烈，他希望能夠早日成為一名黨員，成為像雷鋒等人一樣在平凡的崗位上做出不平凡的事情，為校區的發展貢獻自己的力量。在提及對今年的學生如何進行有效管理方面，他從提高學生粘性、緊跟看課進度、嚴抓考勤紀律等方面提出了自己的想法和建議。
——走進智博教育長清校區
開展優秀黨員評選是黨支部今年的重點工作之一，此次座談邀請了長清校區的部分黨員代表結合工作實際從執行的可操作性方面進行了探討。大家一致認為，一名優秀黨員首先要在思想上嚴格要求自己，在不斷提高自身業務水平的同時，加強政治理論方面的學習；其次，在工作中，發揚恪盡職守、擔當有為的敬業精神；在生活中，樹立甘于奉獻、勇于犧牲的崇高品質，為身邊的同事??
部門動態
07
的同事樹立榜樣。經過與黨員們的座談，黨支部對下一步如何開展優秀黨員評選有了大體的方向，后續形成具體方案后在各校區進行推廣。
作為一名黨員，長清校區校長曹蕓箐分享了她在校區運營、師生管理以及如何發揮黨員先鋒帶頭作用等方面的心得。在管理學生學習方面，曹蕓箐校長提出，通過加強班主任和助教對學生學習的監督、加大看課率的抽查力度、保證實時答疑效率和及時溝通學習情況等方式，讓學生們始終保持積極主動的學習狀態；在提升服務方面，餐廳設立服務站并安排專人在就餐時間處理學生遇到的如吃到異物、收費不合理等問題；在宿舍區域張貼問題投訴二維碼，學生在宿舍內遇到的任何問題，通過掃二維碼直接反饋給宿管進行處理。在發揮黨員先鋒帶頭作用方面，校區將結合自身實際，不斷創新、豐富活動形式和服務內容，讓黨員們真正從“要我參與”轉向“我要參與”，讓先鋒帶頭作用切實得到發揮。
部門動態
08
此次對長清校區的交流走訪，是黨支部在新學年開展“一線工作法”的第一站，通過校區走訪，形成“在一線做決策、從一線抓落實、以一線為導向”的工作格局，不斷強化黨員隊伍的凝聚力，提升黨組織的號召力，為學校各項事業的有序發展保駕護航！
（總部校辦供稿）
部門動態
09
精細工作助力上岸音樂節
當夏日伴著陽光漸漸走近我們的時候，智博教育2024音樂節活動也將隨之而來。為了給同學們呈現一場精彩的視聽盛宴，綜合服務部在開學報到前就開始著手音樂節的相關準備工作。
在七月初，我們共接洽了近11家大型活動演藝傳媒公司來承接此次音樂節的活動，通過嚴苛標準、優中選優最終選擇了兩家優質的公司具體承接此次音樂節。接下來我們進行了多個輪次的溝通，包括舞臺、創意、演出的嘉賓、氣氛的打造、演出流程等等，來確保最終呈現出來的是一場無與倫比的視聽盛宴。當然我們也在不斷進行思考與創新，站在學員的角度去考慮如何能夠讓大家更好的參與到我們的活動中來。為此，綜合服務部組織各校區舉辦了校園歌手大賽，從各校區選拔出優秀歌手，通過演藝公司的包裝與打造登上音樂節的舞臺，這樣既豐富了我們音樂節的節目也降低了活動的成本。
在音樂節正式開始之前，宋國增副校長組織召開了各校區各部門關于音樂節的統籌會，明確了各部門工作內容，做到責任到人，極大提高了音樂節的運作效率。
部門動態
10
在增加音樂的周邊氛圍上我們為同學們采購了熒光棒、頭飾、貼紙等多種多樣的飾品，嚴格按照各校區提交的學員數量進行選品，滿足學員需求的同時，也增加音樂節的互動性，我們今年又再度在幾個校區內重啟了后備箱集市，讓學員在享受音樂的同時也可以品嘗到不同的美食與飲品，大大增添的周邊的多樣性，當然在整個活動過程中我們也略有不足之處在活動后大家也一起進行總結復盤的工作，不斷完善不斷提高我們的服務。
在精細的統籌與安排下音樂節的活動圓滿落下了帷幕，通過這次活動也讓學員們感受到了智博對他們滿滿的愛。在接下來的日子里，綜合服務部會以更加飽滿的熱情做好服務學員的各項工作，同時也期待明年的音樂節會一個全新的樣式呈現給大家，也祝愿我們智博的明天會越來越好。
（綜合服務部供稿? 通訊員：馬鵬輝）
校區見聞
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以“心”相迎，開啟“新”程
在這個陽光燦爛的日子里，揣著滿懷的激情與希望，攜著家人的殷殷囑托，22級學員陸續來校報到，他們即將用拼搏與奮斗在這里開啟新的征程。
「精心部署 以心迎新」
有一種期待，叫“等你來”，有一種準備叫“只為你”。
李先鵬校長在微博上提前準備了超詳細的校園攻略公布給同學們，每日耐心回復學員的問題咨詢；針對走讀學員租房困難問題，與山工大校方多次協調，最終租用了一批臨時宿舍供同學們使用；間斷性向同學們公布校區開學前各項準備工作的進度，便于同學們了解校區詳情。
開學前，學校各部門也精心籌備做了很多準備工作：
后勤處制定了宿舍入住須知；宿舍門把手加裝門把手套；公共廁所內安裝手機支架；宿舍內所有凳子沖洗擦拭；教學樓及公寓
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寓地墊換新、提前測試水壓、電路使用情況，落實公寓及教學樓內日常維修；直飲水機測試水源并更換新濾芯；吹風機設備換新；洗衣機消毒清洗并增添新設備；浴室浴簾消毒清洗等。
學生處對接校區報到通知，平面圖、明白紙、學員管理手冊、請假條等的制定和修改；組織班主任們對教室衛生進行了全面打掃清理，檢查教學設備設施，清洗空調過濾網。
財務處細化宿舍分配的各項準備工作，系統創建、分配宿舍，核對信息，給學員宿舍充免費電，提前準備門禁卡鑰匙押金收據、空調遙控器押金收據等報到物品，盡全力保障報到工作的順利進行。
「新生報到 滿心歡喜」
當清晨的陽光穿過教學樓的窗戶，負責接待新生的老師們已經早早地等待在各個服務點，以熱情的笑容和貼心地服務迎接每一位新生的到來。同學們拖著行李步入校園，臉上洋溢著對新生活的期盼與憧憬。
校區見聞
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在李先鵬校長的安排下，報到日，校門口和各宿舍樓下的男老師們幫同學們搬運行李，校門口安排有校園擺渡車負責送到各宿舍樓下，在各宿舍樓大廳可以直接領取宿舍鑰匙和空調遙控器，被褥已經送至各床位，宿舍免費電也已經充好，餐廳也準備了解暑西瓜和綠豆湯免費向同學們提供。
陌生的環境中，看見身穿紫色T恤的智博老師一張張親切的笑容，心中的陌生與不安也逐漸減少，找到了歸屬感。同學們紛紛表示“來智博真好！”，“智博真貼心！”～
「揚帆起航 啟新征程」
嶄新征程已經開啟，奮進的腳步永不停歇。
開課后同學們全身心投入到學習中，我們各部門也在為同學們的學習保駕護航，對于同學們提出的各類問題積極解決，還不時制造一些小驚喜。報到后的一段時間，在王校的關愛下，同學們陸續收到了各種文具、零食、日用品等福利；李先鵬校長也定期舉辦茶話會和同學們聊天談心，記錄問題解決問題；后勤處安排了餐廳值班人員；組織優秀宿舍評比，并進行獎勵；各班主任也自發開展各種促學形式的活動營造良好的學習氛圍；配合總部組織校園歌手大賽、音樂節等活動幫助同學們放松施壓。
校區見聞
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暑假學習即將告一段落，在李先鵬校長的組織下我們進行了工作總結復盤，暑假返校后我們繼續揚帆起航，為同學們學習生活保駕護航！
（感謝德州校區小伙伴們在報到中、后期提供的各類工作援助～）
（商河校區供稿? ?通訊員：袁鴻燕）
校區見聞
校區見聞
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滿“新”歡喜遇見你
——臨沂沂河校區歡迎萌新的到來
為迎接新生的到來，沂河校區教務處、學生處、后勤處、財務處所有員工積極行動，做好報到前一系列工作。他們包裝書籍、整理教室、清掃校園對物業員工進行培訓，一切的一切都是為了學生。他們盡心盡職開會研討確保每一項工作都能落到實處。
校區見聞
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為保障報到工作順利有序，丁校長多次開會，對報到工作中出現的問題進行查漏補缺。
晨曦微露育桃李，為人師者守初心。7月15日早上7點00分，晨曦微露，智博臨沂沂河校區所有老師已早早就位，春風滿面、滿懷喜悅地等候學員和家長的到來。
校區見聞
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消防安全工作始終是創建平安校園的重中之重。為提高全體師生的消防安全意識，7月18日下午沂河校區舉辦了“消防安全講座”，通過講座進一步提高師生的安全意識。
7月28日組織物業人員進行了消防演練。通過現場介紹并演示滅火器、高壓水槍的正確使用方法，再經過大家上手操作，親自感受滅火器、高壓水槍的實際效能，使大家對消防安全知識有了更直觀、更深刻的認識。
校區見聞
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為了讓學生更好的了解校區、了解老師、了解周邊以及對接下來學習生活有一個全面的認知，18日晚，班主任組織了入學班會。在班會上班主任對學生的疑問一一進行解答，包括作息時間的安排、學員服務手冊部分條例的解讀、就餐的安排、空調遙控器的領取等等，通過班會也使同學們之間加深了對彼此的了解。
7月19日下午，沂河校區助教見面會在各教室組織召開。見面會上助教從自我介紹、學習方法、答疑等等方面進行了說明。助教老師們也送上了真誠的祝福，祝同學們學業有成，升本成功！
校區見聞
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為豐富智博學員課余生活，展現智博學子青春活力預祝同學們都能順利上岸本科，智博教育特意舉辦上岸校園音樂節。熱力四射的音浪，激起一波波“青春漣漪”，熱辣滾燙的歌舞，交織成一幅幅青春畫卷，為這個夏天增添了一抹青春的氣息。期間，臨沂校區積極組織，周密安排確保音樂節如期舉行。
福利多多驚喜不斷，來到智博的同學真是太幸福了，報到第一支雪糕你吃了嗎？報到第一瓶水你喝了嗎？智博上岸音樂節看了嗎？筆記本、草稿本、文具包、紅筆、坐墊、一大包垃圾袋、錯題本、酸奶、飲料等等真是福利不斷、驚喜不斷。這樣的智博誰能不愛！這樣的老王誰能不愛！
（臨沂沂河校區供稿? ?通訊員：蔣順義）
校區見聞
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金秋八月季，聲聲入人心
一、校園歌手大賽
在8月2日與8月5日這兩天，校園里洋溢著濃厚的藝術氛圍與青春的活力，分別迎來了令人期待的校園歌手大賽初賽與復賽的精彩對決。這兩場賽事不僅為同學們提供了一個展示自我、挑戰自我、放飛夢想的舞臺，更成為了校園文化生活中一道亮麗的風景線。
初賽：夢想的啟航
8月2日，校園歌手大賽初賽正式拉開帷幕。參賽選手們懷揣著對音樂的熱愛與追求，紛紛登臺亮相。評委老師們不僅關注歌手的唱功與技巧，更重視歌曲的情感表達與原創性。在點評環節，評委們以專業且中肯的態度，對選手們的表現給予了細致入微的反饋。
復賽：實力的較量
而后的8月5日，校園歌手大賽復賽更是將比賽推向了高潮。經過初賽的激烈角逐，脫穎而出的選手們再次聚首，展開了一場更為激烈的實力較量。此時的舞臺，成為了他們展現音樂才華、挑戰自我極限的最佳場所。
復賽現場，選手們的表現更加成熟穩健，歌曲選擇也更加多元化，從流行金曲到經典老歌，每一首歌曲都被賦予了新的生命與意義。他們的歌聲不僅打動了現場觀眾的心弦，也贏得了評委老師們的高度評價。
校區見聞
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二、校長零距離，班委面對面，音樂節圓滿落幕
8月12日這一天，對于學校的班委成員們來說，是一個既溫馨又充滿責任感的日子。曹蕓箐校長親自主持了一場面對面的會議，這次會議不僅加深了師生之間的了解與溝通，更為即將到來的音樂節活動注入了滿滿的期待與動力。
會議伊始，曹校長以她一貫的親切與智慧，首先向在座的每一位班委表達了肯定與鼓勵。她深知，作為班級的領頭羊，班委們在日常學習生活中承擔著重要的角色，他們的努力與付出是班級和諧與進步的基石。
為了表彰班委們的辛勤工作與卓越貢獻，曹校長特別準備了一份份精心挑選的小禮物。這些禮物雖小，卻承載著校長對班委們的深深關懷與厚望。當禮物逐一發放到班委們手中時，每個人的臉上都洋溢著驚喜與感動的笑容。這份意外的驚喜，無疑是對他們過去努力工作的最好肯定，也是對未來繼續努力的莫大鼓舞。
隨后，會議的重心轉向了即將于次日舉行的音樂節活動。曹校長深知，這樣的活動對于提升學生的藝術素養、增強班級凝聚力具有重要意義。因此，她耐心地指導了班委們關于音樂節活動的各項籌備工作。從活動的整體策劃到具體流程的安排，曹校長都一一進行了詳盡的說明與指導。她強調，細節決定成敗，希望班委們能夠認真對待每一個環節，確保音樂節的順利進行。
校區見聞
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隨著會議的圓滿結束，班委們帶著滿滿的信心與期待離開了會議室。他們知道，明天的音樂節將是一場視覺與聽覺的盛宴，而他們則是這場盛宴背后的默默奉獻者。
三、測試講解兩手抓
階段性測試已于8月19、20日舉行，為保證考試的正常進行，長清校區所有員工積極準備考前工作，在考試準備階段我們制定了監考安排表、考試流程表等，確保了測試的順利進行。接下來，我們將進行復盤進一步優化考試流程，完善考務管理，提升考生滿意度。
開學報到后，學生學習積極性比較高，問題比較多，為更好的服務學生，提高答疑的時效性，助教們開主控或者答疑室內集中講解，針對學生提出的問題，我們采取了分類整理，將共性問題開主控統一講解，營造一個更加高效、互動的學習氛圍。
校區見聞
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四、走廊公式頂呱呱
為更好的服務學生，引導學員們主動學習，根據目前的課程進度我們在走廊的電視上循環播放各科目的知識點，幫助學生利用碎片時間鞏固復習，加深對知識點的理解。
五、檢查工作沖沖沖，飲食安全不放松
金秋八月，愛在后勤。自學生報到以來后勤處始終以飽滿的精神狀態服務學生，先后對教學樓水和電反復進行檢查，確保萬無一失，其次對宿舍樓水路檢查是否漏水，對電表檢查是否漏電，做到安全無隱患。
校區見聞
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為了更好的服務學生，后勤處在四個餐廳分別設立了餐廳服務站，以更快的速度去幫助同學解決問題。在后勤處主管的帶領下不定期對學校餐廳的衛生情況進行突擊檢查，讓學生吃的安心、放心。
服務無極限，金秋季節再揚帆。我們會以更加飽滿的熱情和更堅定的信念，創造長清校區更美好的明天，讓更多的智博學子感受到愛，攜手邁進本科的大門！
清校區更美好的明天，讓更多的智博學子感受到愛，攜手邁進本科的大門！
（長清校區供稿? 通訊員：丁倪倪）
校區見聞
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一路向陽，筑夢啟航
時間輪轉，腳步匆匆，安靜的校園又迎來了久違的朋友，未來不可知，但是在這個熟悉的城市，熟悉校園，是我們智博人彼此陪伴為實現“幫助更多的人通過提升學歷和素質改變命運”的使命而不斷奮斗的身影。
無論何時，安全無小事，為了保證遇到突發事件師生能夠完成自救，王宗猛校長聯系消防維保單位對員工進行培訓，熟練掌握消防四個能力，并對滅火器、消防水帶的使用進行了現場實操演練，做到人人懂消防，人人會消防。
夏季天氣炎熱，蚊蟲較多，為給學生創造一個安靜良好的生活環境，后勤處聯系專業消殺公司，對校園、教學樓、公寓樓的公共區域進行了全面消殺滅蟲。
校區見聞
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在綜合服務部的組織下，后勤處開展了宿舍檢查及優秀宿舍評比的活動，全力為學員提供一個安心、舒服的學習生活環境，并對評選出的優秀宿舍進行了獎勵。
舒適的校園環境離不開每一位后勤人的付出，后勤處主管帶領后勤處員工對物業的工作進行了月度品質檢查及驗收，并提出整改意見。目的是為師生創造良好的校園環境，提升校區的服務品質，做好后勤保障工作。
8月份，第一次階段測試。學生們安靜的作答，流暢的書寫，助教的身影陪伴左右。測試結束后，助教老師抽取試卷進行批閱，貼心的寫上批語或蓋上印章，濃濃的關愛呼之欲出。夏季即將過去，眼里有風景，抬頭遇見皆是努力，因為熱愛，在崗位上繼續發光發熱。熱愛是一束光，在深夜通過網絡答疑；熱愛是一
校區見聞
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是一條河，在主控的日子里教務員、設備員、主控的班主任和助教細化工作，細節在河流中緩緩流淌；因為熱愛，我們更有自驅力。
面對學業、與同學相處的矛盾、生活等各方面的壓力，學生心理問題逐漸增多。當面對這些心理健康出現問題的學生時，作為班主任的我們該如何應對？為此，我們進行了全員心理普查。心理咨詢處針對普查后的危機學生群體制定了應對方案。8月15日，黃臺校區學生處針對開學一個月以來學生出現的心理問題進行了深入的探討。希望各位學員健康安全的學習！
小暑假即將來臨之際，學生處組織班主任召開暑期總結班會，肯定了學員們從開學至今的表現，對不足之處作出了指正。詳細講解了放假通知和留校學員的安排，并對學員假期的學習提出
校區見聞
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出了明確要求，鼓勵學員假期彎道超車，并提醒學員假期注意人身和財務安全，假期過后按時返校。
為營造各教學樓良好的學習環境以及衛生環境，班主任不定時檢查遲到和教學樓內廁所抽煙查處行動。全力以赴做好學生監督工作。
所有的驚艷都來自于長久的準備，學員的每一份優秀的成績都離不開每智博家人的辛苦付出，青春的故事里，把第一頁給夢想，那我們一定是筑夢的力量，新的學期，心有所期，全力以赴，定有所成!
（黃臺校區供稿? 通訊員：梁宏偉）
校區見聞
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在困境中綻放成長之花
在校園的漫漫時光里，我們猶如一艘艘揚帆起航的小船，在知識的海洋中破浪前行。然而，航行之路并非總是一帆風順，我們時常會遭遇各種困難與挑戰，但也正是這些困境，成為了我們成長的磨礪石。
新生報到前期，膠州東校區全體員工在分校校長李成成帶領下，積極投身于校區宿舍和教室的清理工作，對教室設備以及宿舍用水用電情況進行細致入微檢查，并且逐一配齊了桌椅和床鋪，有了去年的經驗，學員宿舍床提前完工，然而，新增的北區讓建校任務變得更加繁重，但大家沒有絲毫退縮，齊心協力，不分部門，共同投入到這場戰斗中。我們爭分奪秒，與時間賽跑，只為了給學員們提供更好的學習、生活環境。在這個過程中，沒有抱怨，沒有推諉，只有團結一心的拼搏和努力。
校區見聞
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膠州東校區北區，作為新校區，如同一個剛剛誕生的嬰兒，雖充滿希望卻也面臨著諸多挑戰。報到結束后的兩周左右，艱難的挑戰如暴風雨般襲來，餐廳吃壞肚子，電梯排隊嚴重......針對以上問題，校領導緊急采取行動，一方面，對餐廳展開全面深入的檢查，從食材的采購源頭到烹飪過程，每一個環節都不放過，嚴格把控食品安全質量，確保學員們能夠吃得放心、吃得健康。另一方面，積極協調解決電梯運行問題，設置停靠樓層梯控，優化電梯的調度管理，以緩解排隊壓力，提高學員們的出行效率。
園區外電箱故障，導致整個學校停水停電，在這十年不遇的高溫天氣下，無疑是雪上加霜。學員們陷入了困境，爬 17 層樓梯的疲憊，頭發上滿是泡沫的無奈，各種投訴、不解與憤怒如潮水般涌來，微博、小紅書、電話，各種轟炸，真切感受到文字有如此大的“殺傷力”，但換角度想想，特別能夠理解同學們的心情，我們也爭取盡最大努力做好停電善后工作。
歷經5天，電力問題終于得到徹底解決。
校區見聞
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歷經5天，電力問題終于得到徹底解決。
為緩解學員們的怨氣，給同學們一個交代，李成成校長利用晚自習時間召開校長見面會，講述了整個事件的過程，誠懇的給大家致歉，見面會結束后，學員們的怨氣漸漸消散，多了一些對學校的理解和信任。他們看到了學校為解決問題所付出的努力，也感受到了學校的真誠與決心。
校區見聞
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隨著時間的緩緩推移，膠州東校區在經歷了諸多挑戰與成長后，迎來了一年一度令人期待的智博音樂節。這是一場屬于青春的狂歡，一場音樂的盛宴。這場萬人音樂節，不僅是一場音樂的狂歡，更是學員們青春的綻放。它讓大家在緊張的學習生活之余，找到了釋放壓力的出口。
在智博音樂節的旋律中，膠州校區仿佛被注入了新的活力。曾經的磨難已成為過去，而現在，這里充滿著青春的朝氣與希望。
校區見聞
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從新校區建設的艱難起步，到面對各種突發狀況的勇敢應對，再到智博音樂節的青春綻放，每一個瞬間都成為了我們記憶中寶貴的財富！
（膠州東校區供稿? 通訊員：蔡燕珍）
校區見聞
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平穩向前
時光不居，光陰荏苒，轉眼間已走進八月的門楣。八月，夏日的暑氣一點點的散去，秋的涼爽一點點回歸，八月就好像詞語“如約而至”，藏著暗香，隱著驚喜。
八月的膠州西校區已逐步進入平穩期，為更好的了解同學們的需求，促進與學員們的交流與溝通，增強學員們的歸屬感，營造和諧穩定的校園環境。分校校長王鵬宇在8月初舉辦了校長見面會，在會上主要與大家溝通了校區的功能建設、校區的不斷優化、生活上的便利建議。
?在見面會后，校區針對學生們比較在意的事項及可以更加完善的地方積極優化調整。 為提高校園整體美觀度，在小廣場噴泉內增加睡蓮，同學們下課后路過噴泉，每天都能看到花朵不同的變化，制造藏在生活中的小驚喜；在教室中央空調出風口及部分進風口安裝擋風板，解決了同學們空調直吹的問題，創造了更加舒適的學習環境。
校區見聞
35
為增強公共衛生間的衛生水平，在公共衛生間安裝擦手紙、滅蚊燈、小垃圾桶、手機置物架等，便捷了同學們的同時，減少了蚊蟲所帶來的困擾。
8月天氣溫度還比較高，加上青島距海較近，空氣濕度大，多發陰雨天。加速了食堂食材及食物的變質速度。食堂衛生管理是保障食品安全的重要環節，食品安全與學員們身體健康密切相關。
為有序推進校園食品安全工作，為師生食品安全做好保障。膠州西校區多次對食堂后廚及食品留樣進行檢查。
?為預防和減少火災事故，確保人、財、物的安全，提高員工及商戶抵御火災和應對突發事件的能力，膠州西校區后勤處開展消防知識培訓工作。
前期結合校區實際情況，制定了科學、合理的火災應急預案，明確演練的目的、內容、流程、參演人員及職責分工。準備了
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了足夠的滅火器材、救護用品等，確保演練過程中的物資保障。
8月18日正式演練模擬開始，設置了煙霧集聚等場景，深入檢驗實際場景下發生火災時的應急協調處置能力。演練中，通過消防基本技能“滅真火”的實操實訓，讓員工在實戰中牢牢掌握滅火器的使用方法。
8月15日膠州兩個校區舉辦“上岸”音樂節，為了讓本次音樂節安全有序地成功舉辦、同學們能安心舒適地沉浸式享受音樂節氛圍，膠州東、西兩個校區的老師們緊密配合、辛勤守護，為音樂節提供了全方位安全服務保障。
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應急站點及雷鋒車隊，時刻準備為遇到困難的學員伸出援手。
當手機里的表演畫面躍于眼前，耳機里的音樂匯成全場合唱，音樂節現場，同學們揮舞著手中的熒光棒和扇子，隨著歌手們一同唱著熟悉的歌，投入其中。
本次音樂節，不僅展示了歌手、樂隊們的才華和實力，更讓我們看到了青春的色彩與活力。同學們共同見證了每一個音符背后的努力與汗水，感受到了每一句歌詞中的真摯與熱情。希望多年以后，大家都能夠記得這個美好的仲夏夜，記得這場獨屬于青春的揮灑熱情與浪漫的視聽盛宴。
8月底，學生小暑假來臨，為更方便更安全的保證同學們前往車站，膠州西校區在統計好學生信息后，協調大巴車送往膠州各大車站。
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在這個充滿活力和希望的月份。我們珍惜這美好的時光，用心去感受生活的溫度。在接下來的九月膠州西將以更飽滿的熱情，迎接返校學員，不斷細節深化，持續提升服務質量！
（膠州西校區供稿? 通訊員：葛奉龍）
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夏日終章，星辰換崗，我們與熾熱輕輕道別，靜候秋風的溫柔登場。
7月的前奏是匆匆忙忙的，從教室的改建到桌椅的擺放，從宿舍的布置到設施的補充，從餐廳、超市、快遞站到淋浴、飲水、洗衣機等一系列問題的處理與完善，面對一輪又一輪的檢查與整改。章丘校區的每位員工發揮了不推諉、勇擔當的精神，揮灑了無數的汗水。
再逢暑期
?7月中旬，迎著朝陽，22級的新生朝我們走來。為貫徹李曉校長在開學動員會中強調的做好學員服務，提升學員滿意度，站在學員角度考慮問題的要求。開學前夕，我們已做好充分的準備，報到期間，大家在各自的崗位上盡職盡責，積極主動為學員提供最大的幫助，獲得學員的一致好評。
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提供最大的幫助，獲得學員的一致好評。
為了更好的了解學員需求，解決學員問題，幫助學員盡快適應新環境。李曉校長召開每周茶話會，準備了美味的零食，和同學們暢吃暢聊。并連續兩周晚自習到學員教室走訪慰問。當面解答學員疑問，記錄學員問題并第一時間反饋給相應負責人處理，大大提高了問題解決的時效性。
8月份學員學習踏入正軌，適應了新的校園生活。為豐富同學們的課余生活，提高學員認可度，積極響應總部號召，承辦了音樂節等一系列活動。
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七夕來臨，為了給學員滿滿儀式感，王校親臨校區給學員分發了巧克力，贏得一眾學員的歡呼與掌聲，李曉校長也為學員采購了鮮花、巧克力等，贏得一致好評。
暑期匆匆結束，8月底為方便學員離校，校區統一為學員配備大巴車送站。發車恰逢狂風暴雨，章丘校區全體老師積極上陣，為學員保駕護航，安全送達。
暑期結束，短短倆月，我們付出了汗水，也獲得的滿足。讓我們揮手告別夏日，帶著陽光的印記，一起續寫秋天的故事。
（章丘校區供稿? 通訊員：王晶）
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心有所期，忙而不茫
八月的夏天，桀驁又大膽，八月的日子，真實而燦爛，在熱情美滿的八月里，同事們以嶄新的姿態和昂揚的斗志對待每一天的工作。
為了給同學們在學習之余放松心情，八月初舉行了校園歌手大賽，為即將到來的智博音樂節做準備。在活動現場，不僅有各位評委老師們的參與鼓勵，還有各位觀眾同學們的氛圍加持，極大的增添了各位同學們展示自我的信心。
8月14日晚在臨大體育場，2024年智博音樂節——“上岸音樂節”盛大舉行。在上岸音樂節開始的前一晚，丁西海校長為每一位同學講解了現場注意事項，提前告知可能會發生的突發情況以及處理方法。
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為了給同學們最好的體驗，臨沂蘭山校區和沂河校區的所有同事們全員上陣，無論是活動前期的準備，還是活動舉行期間以及活動后的收尾，每一項都在努力做到完美，細心、耐心、仔細檢查核對每一處環節，盡全力保證活動流程無疏漏，確保活動正常開展，給同學們一個最好的嗨皮體驗！
在智博的學習過程中，給同學們提供舒適滿意的環境和體驗是每一
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是每一位智博員工的責任。同學們反映方凳太硬，四角尖銳容易劃傷，丁西海校長接到反饋后馬上進行核實，隨后即著手申請靠背凳子給同學們更換。
全心全意的服務，不僅僅體現在桌椅板凳等硬件設施，還有宿舍區域的安全維護。為了給同學們提供一個更加安全的休息環境，校區定期安排專人對宿舍內違規電器進行檢查，避免安全事故的發生。
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時間在快慢中流逝，無論是學習還是工作，用心過后總會有收獲。世間很多美好事物，并非是觸手可及的，經過了時間的打磨，等待的結果才會顯得更加珍貴。流云漫天際，草木正蔥蘢。愿在未來的日子里，每天都能迎著陽光，擁抱美好！
（臨沂蘭山校區供稿? 通訊員：張金融）
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八月的微風輕拂，海天校區迎來了新的學期。在這個充滿希望和活力的時刻，開學報到工作順利進行，我們成功地迎接了每一位懷揣夢想的學子。
新學期，新征程
校園里，彩旗飄揚，歡迎標語醒目而溫暖。老師們和志愿者們早早地來到崗位，以飽滿的熱情和親切的笑容迎接學生和家長的到來。他們耐心地解答疑問，引導學生完成報到手續，讓每一個人都感受到了家的溫暖。
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從進入校園到資料領取，從宿舍安排到報到查寢，每一個環節都井然有序。海天校區各部門緊密配合，確保了報到工作的高效進行。各位老師盡心盡力，為學生們提供了干凈整潔的校園環境和舒適的生活設施。
八月的陽光熱烈而燦爛，如同校園里蓬勃的青春氣息。在這個充滿活力的季節里，我們再次相聚在知識的殿堂，共同開啟新的篇章。
報到后，學生處持續關注學生的學習和生活狀態。加強對學生的日常管理，嚴格考勤制度，督促學生養成良好的學習習慣。定期與學生進行談心談話，了解學生的思想動態和心理狀況，及時給予關心和幫助，同時與家長保持密切聯系，共同關注學生的成長。
1.學生日常管理方面
1）上課管理。從開學起嚴查上課遲到、玩手機、早退等違反上課管理規定的行為。班主任共同約定，從人性化的角度會給學
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學生2次違紀內部處罰的機會，如果屢教不改，再進行通報。暑假期間違紀通報人數不多，九月開學要繼續加強班級課上和自習的紀律管理。
2）學生請假，目前正在由紙質版假條向線上請假進行轉變，杜絕學生隨意提交假條。請假必須先經過班主任同意再進行提交。對頻繁請假的同學進行關注，了解請假真實原因，有必要的情況下與家長進行溝通。同時，根據后臺看課率來了解學生請假后是否真的在課下進行補課。
3）未報到和請長假學生，確保假條在有效期，并進行一周2次的學習情況溝通，同時告知學員扣費規則和相關事宜。接下來對于長期請假并未看課的同學，及時進行督促和提醒。
2.學生日常服務方面
1）學生送醫，暑假期間，學生生病問題班主任積極陪伴、送醫、安撫關心。
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送醫、安撫關心。
2)暑假期間共發放15次福利，每次福利都可以在規定時間內完成發放，并且保證數量無誤。
3)學生反應的問題積極處理。如：走讀生中午休息室問題、教室空調問題、活動教室桌椅問題等。空調問題比較棘手，根據學生需求積極調節教室溫度的同時，也已經采購了溫度計掛在了教室，可以讓同學更直觀的查看教室溫度狀態。活動教室桌椅也粘貼了桌子標識線，避免學生因座位空間產生矛盾。
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4)班主任每周至少進行一次問題收集及反饋，盡可能第一時間發現問題、解決問題。每天晚上在班級群進行今日總結或者明日課程提醒，提高學生的幸福感。
3.學生安全方面
1)暑假期間開展了心理講座，給學生發放心理折頁。經心理咨詢老師咨詢后確定問題較重的同學，盡可能的勸說其轉為線上，個別十分排除轉期次的同學，已要求班主任特別關注。
2)學生健康，開學初進行了安全宣講，平時班主任也多次強調飲食安全。每日考勤時，著重關注請病假的同學，對拉肚子和發燒同學及時進行后續的跟進和關心。
教務處全力保障教學秩序的穩定運行。嚴格執行教學計劃，認真組織教學活動。定期開展教學檢查，對助教老師的答疑情況和學生的學習情況進行監督和評估。組織助教開展教學研討活動，提高教學質量。及時處理教學過程中出現的問題，確保教學工作順利進行。
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教務處將階段性測試作為教學質量監控的重要手段，通過定期組織測試，及時了解學生的學習情況，為教學調整提供依據。通過定期開展階段性測試，有效地促進了教學質量的提高。使助教老師能夠更加了解學生的學習情況，調整教學方法和內容；學生也更加積極主動地進行學習和復習。
后勤處始終堅守崗位。持續做好校園環境衛生工作，定期進行清潔和消毒，為師生創造一個干凈、衛生的學習和生活環境。日常加強對校園設施設備的維護和管理，及時維修損壞的設施，確保水電供應正常、教學設備完好。根據師生的反饋，不斷優化餐飲服務，及時調整菜品，提高餐飲質量。在加強校園安全管理方面，做好巡邏和安保工作，確保校園安全無虞。
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開學后學生反饋的問題也很多，后勤處如同一支高效的反應部隊，對每一個問題都能迅速做出回應，展現出對學生關切的高度重視。當學生們為學習生活中的不便而困擾時，后勤處的工作人員們能夠第一時間行動起來，深入了解問題的根源，積極尋找解決方案。他們不辭辛勞地忙碌著，只為給學生們創造一個更加舒適、便捷的學習生活環境。
餐飲服務，及時調整菜品，提高餐飲質量。在加強校園安全管理方面，做好巡邏和安保工作，確保校園安全無虞。
在這個充滿活力的八月，我們一同見證了海天校區的拼搏與奮斗，共同經歷了許多挑戰與機遇。無論是在工作崗位上的兢兢業業，還是在生活中的點滴溫暖，都成為了這個月最珍貴的回憶。
（海天校區供稿? 通訊員：王曉鋒）
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