鴻·鄰

NO.015

11

入冬開始一年的收尾，

更開啟歸家的倒計時。

總編：鄭偉鵬

主編：王艷棟

責編：李文影

目錄

鴻·鄰

鴻·鄰

公司/項目簡介

04

河南鴻寶物業服務有限公司

河南鴻楓物業服務有限公司

地址：河南省鄭州市金水區

鴻寶路66號鴻寶集團2號樓5樓

月滿鴻園·情聚中秋--鴻園第五屆院落文化節??

企業文化

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服務體系

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榮譽展示

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童心向黨，快樂“益”起行 --鴻寶物業暑期

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公司/項目簡介

鴻寶物業成立于2013年，管理面積約100萬平方米，管理項目涵蓋住宅、寫字樓、商業綜合體等多種業態。秉承“人文關懷 悅享生活”的品牌理念，以“用愛匯真情”的服務口號，致力于營造祥和的人文居住環境，打造深具人文關愛的高端物業品牌。我們圍繞物業管理、社區生活配套、社區健康管理、青少年成長教育等打造“園緣圓”價值服務體系，涵蓋了生態園基礎服務體系、鄰里緣親情服務體系、和諧圓特色服務體系等內容。

用愛匯真情

鴻園·銀杏苑位于鄭州市金水區創科路66號，是由河南鴻寶置地集團主力打造的洋房及疊墅高端社區。總建筑面積：17萬平方米,規劃總戶數618戶， 容積率1.29,建筑密度26. 27%,綠地率35.76%。

小區于2023年6月1日交付，由河南鴻楓物業服務有限公司提供日常物業服務管理。小區綠化景觀由上海朗道景觀規劃設計有限公司設計，河南鴻寶園林綠化工程有限公司進行管理養護。秉承“人文關懷 悅享生活”的品牌理念，以“用愛匯真情”的服務口號，致力于營造祥和的人文居住環境，打造深具人文關愛的高端物業品牌。圍繞物業管理、社區生活配套、社區健康管理、青少年成長教育等打造“園緣圓”價值服務體系，涵蓋了生態園基礎服務體系、鄰里緣親情服務體系、和諧圓特色服務體系等內容。

園區整體以“無限·自然”為設計理念，模糊自然與人為的界限，最大限度的實現人與自然相互融合，打造全新可持續性生態社區。構筑“一墅十二園”--十二大場景體驗，營造“新型生活方式”多功能生態社區，賦能社區更超前的生活理念。

鴻寶物業·用愛匯真情

用愛匯真情

公司/項目簡介

企業文化

事業共創·成果共享

企業精神

忠于事業? 作風扎實 吃苦耐勞? 勇于奉獻

企業人才觀

忠誠? ? ? 干凈? ? ? ?擔當? ? ? 專業

企業訓詞

不張揚? 不燒擺? ?扎扎實實? 埋頭苦干

企業信念

不相信有解決不了的問題?

不相信有克服不了的困難

不相信有完成不了的任務

服務體系

服務愿景

用愛筑美好鄰里生活

服務目標

人文關懷創服務 鄰里和諧享美好

服務理念

以人為本 用心至極 盡善盡美

服務核心競爭力

100+1分的服務細節提升

讓滿意多一度

事業共創·成果共享

事業共創·成果共享

鄰里公約

“禮”輕意重 鄰里“義”心

?里“仁”為美 “孝”看鴻園

榮譽展示

用愛匯真情

2022中國物業服務優秀運營企業--高端物業服務領航企業

鴻園·梧桐苑、鴻園·玫瑰園榮獲“河南省園林小區”榮譽稱號

鴻園·玉蘭苑項目榮獲“2021中國五星級物業服務項目”榮譽稱號

中共河南鴻寶物業服務有限公司支部榮獲“先進基層黨組織”榮譽稱號

河南省優秀物業品牌

中國金鑰匙聯盟最具品味服務獎

鄭州市物業管理協會先進會員單位

河南省就業促進會人力資源經理專業委員會副理事長單位

用愛匯真情

鴻·鄰--黨建引領

鴻·鄰--黨建引領

月滿鴻園·情聚中秋

鴻園第五屆院落文化節 | 友鄰相聚，暢享幸福好時光！

候

社區不僅僅是房子的聚集，更是生活方式的呈現；生活不僅僅是用一場場活動串聯起的心與心的交流，更是人與人之間的溫暖相遇，是共同守護美好生活的初心所在。

9月23日，月滿鴻園·情聚中秋--鴻園第五屆院落文化節文藝匯演溫情啟幕。此次，我們依舊立足“鄰里歡聚 美好生活”，資源聯動，內容多元，激活社區商業，豐富社區生活，營造“友鄰相聚、共慶佳節”的和諧鄰里氛圍！

鴻園家人們真心參與、真誠準備的滿滿細節感動著活動籌備組的每一位工作人員。活動節目征集一經發出，來自鴻苑社區、金水區實驗二小、鴻園各個園區以及鴻街眾多商家的家人們便積極互動，報名參與。征集數量一度從30多報至將近40個，在開演前還有家人積極報名爭取參演。參演人員涵蓋老幼中青少，參演節目種類繁多--吹拉彈唱、曲藝舞蹈、英文話劇……參演人數接近120余人，更有家人為參演節目斥巨資購置樂器、精心排演、參與彩排、錄制視頻小樣、時刻與工作人員互動反饋。也因此，創造了鴻園院落文化節參演節目最多、參演人數最多的“最”記錄。

鴻·鄰--黨建引領

鴻·鄰--黨建引領

“我是一顆糖（一顆什么糖），我是一顆糖（一顆什么糖）。我是一顆活力四射、朝氣蓬勃、五彩繽紛的跳跳糖......”伴著歡快喜慶、活潑動感的《跳跳糖》舞蹈旋律，實驗二小的孩子們拉開了院落文化節文藝匯演的帷幕。紅色篇章--大合唱紅色主旋律《長征·紅軍不怕遠征難》、鋼琴演奏《太陽最紅毛主席最親》、詩朗誦《讀中國》、舞蹈《次真拉姆》……真摯的情感、專業的演出，引發在場觀眾的連連稱贊和掌聲。活力動感篇--健美操《緣》、少兒歌唱《我有一個小小的夢想》+《把夢想點亮》+《唱的響亮》、鋼琴獨奏《癡情冢》、架子鼓《踏山河》+《逆戰》、小提琴《八月桂花遍地開》、舞蹈《少年中國說》……歌曲、舞蹈、健美操、樂器演奏等各類節目輪番上場，雖然間有小雨，但并未打斷大家的表演和觀看熱情，臺上臺下氣氛熱烈，盡顯新時期社區文化的魅力和風采，演繹著大家共同建設“美好鴻園社區”的幸福故事和聲音。正如鴻苑社區李峰書記寄語所言：鄰里歡聚，共建共享美好社區生活。

通過開展院落文化節主題系列活動，最大化地滿足轄區不同群體的精神文化生活需求，讓老、中、青、少人群通過多維度的體驗，感受鄰里幸福和諧的氛圍，進一步深化大家“友好睦鄰、幸福安居”的理念，為“美好幸福鴻園”注入社區文化元素、筑牢和諧底色，讓美好接力棒在鴻園家人們之間不斷傳遞。

鴻·鄰--鴻心閃閃

鴻·鄰--鴻心閃閃

9月14日，鴻寶物業聚焦一線項目團隊，組織開展首場“我想給你一個擁抱”主題活動，關注一線員工身心健康，弘揚共創、共享、共進退的精神力量，以溫情慰人心，以真情聚共識。

伴隨著溫情暖心的音樂，大家集體圍坐袒露心聲。舒適放松的環境，甜蜜貼心的茶歇，讓每一個人都卸下了心防，傾情講述身在物業一線工作的挑戰與感受，還有并肩作戰的兄弟姐妹們情意滿滿的“告白”，充滿干勁兒的鼓舞，讓每一個人都深受感染、心懷感動之余，更對未來充滿期望。

隨后，鴻寶物業總經理鄭偉鵬帶領管理團隊，依次與在場的每位物業家人擁抱，擁抱每一位鴻寶家人難以言說的委屈和酸楚，守護每一位鴻寶家人一往無前的堅強和擔當。拘謹生澀的動作，驚喜感動的眼神，使活動現場彌漫著溫情動人的氛圍。

最后，鄭總寄語每一位鴻寶物業人，要孜孜不倦地學，踏踏實實地干，全心全意地沖鋒一線，服務客戶，勇于頂歪風、樹正氣、敢碰硬，公司也會當好最堅實的后盾，與大家一起守護和諧安居的鴻園，共筑美好幸福生活圈。

員工關懷--我想給你一個擁抱

強技能，展風采?

鴻寶物業2023年技能大比武

為進一步弘揚工匠精神，全面提升基層員工業務技能，促進員工之間相互交流學習、取長補短，形成“你追我趕”的學習氛圍，展現團隊風采。鴻寶物業開展了為期一個月的全員技能大比武，從主要管理干部及骨干員工的理論考試，到工程/秩序/環境三個條線的現場技能實操考核，再到團隊作戰的現場技能主題競賽，力求多維度全面檢驗各項目各條線的工作標準及流程規范。

9月26日，來自6個項目的38名參賽選手及各項目啦啦隊共計100余人齊聚現場，切磋技藝、展示風貌、知識競技，促進了各項目間的學習交流，掀起了“強技能、練精兵、展風采”的熱潮，共同守護及打造鴻園·守園人這塊金字品牌。

本次技能大比武實操競賽內容主要涵蓋團隊風采 SHOW、知識競答、最終王者、游戲互動、情景大比武，其中知識競答包括“輪流作答”、“抽題作答”、“我來選，你來答”，更有奪命搶答將現場氛圍推向高潮。

以物業專業知識、案例分析、物業法律法規為主要內容延伸拓展，比賽現場氣氛熱烈，比分更迭變換、交替領先，難分伯仲，最終經過激烈角逐：

榮獲條線個人第一名榮譽稱號

總經理鄭偉鵬寄語：技能大比武既是提升團隊綜合素質的有力舉措，更是團隊工作統籌協調發展的重要支點，以崗位練兵為主要內容的基本功訓練是鴻寶物業基礎管理工作的重要組成部分。希望參加比賽的每一位選手進一步夯實基本功、提升崗位勝任力，更好發揮模范帶動作用。公司也將不斷圍繞“賦能提升 內生發展”，為大家搭建更多學習交流、資源共享、協同奮進的平臺，共同推動鴻寶物業品質服務工作高質量發展。

打鐵還需自身硬，百煉方能出精鋼。通過此次技能大比武，無論對參賽選手還是場下觀眾都是一次自我專業的提升。未來，大家更要不斷學習、積累經驗，夯實基礎、修煉內功，鍛造全能型的綜合性服務選手，不斷提升現場品質及服務水平，彰顯鴻園愿景，持續創造鴻園幸福力，同心共筑鴻園幸福圈，共建共享鴻園幸福事業！

鴻·鄰--鴻心閃閃

鴻·鄰--鴻心閃閃

鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務

鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務

童心向黨，快樂“益”起行?

鴻寶物業暑期公益小達人活動回顧

沉浸式互動體驗、探究式科普課堂。炎炎夏日，鴻寶物業暑期公益行活動吸引招募到各園區眾多孩子前來體驗。暑期公益行活動立足各項目園區管理實際，結合孩子們的暑期公益實踐需求，設置了如高溫慰問一線作業人、文明倡議我先行、緊急救援科普實踐等活動，希望孩子們可以親身體驗，開闊視野，積極參與到共筑美好和諧家園這項長期可持續的課程中來。

前期宣導中，孩子們認真聽講，將規則及內容熟記于心；活動開展中，孩子們積極參與，全情投入，不負鴻園公益小達人的榮譽稱號：收獲的微笑回饋、學習的肯定點贊以及家長的贊許欣慰，都讓孩子們一點點感悟到學習與實踐的樂趣，小小的人兒，蘊藏大大的能量，與所有鴻園家人一樣，為了我們向往的鴻園美好生活，共同努力，共生共創。

多彩繪本書籍、吾皇聯名盲盒筆袋、27件套創意開學文具、旺旺大禮盒……每一份公益善舉積攢下的愛心積分，都可以兌換最特別的公益獎勵，讓孩子們有“學”又有“樂”，有“知”又有“味”。

暑期公益行活動的結束并不意味著我們的故事結束了，相反，這只是一個新的開始。我們希望孩子們能將活動中學到的知識和經驗應用到日常生活中，繼續努力學習和成長。未來，鴻寶物業將不斷創新開展多元社區文化活動，用心守望，用愛呵護，讓園區家人們的生活變得豐富多彩，讓有愛的快樂時光“暑”不盡，更精彩，不負每一位鴻園家人的期許！

我們的節日 --情系中秋，愛在重陽

中秋是浪漫且愜意的季節，“秋氣清高八月中”。微涼舒適的日子里，鴻寶物業各項目與鴻園家人們一起，手作冰皮月餅，共品傳統老月餅，載著豐收的喜悅，相聚在人間的秋圓時節，抬頭賞月，鄰聚猜謎，共話團圓。

?“九九重陽，歲歲長安康”，在重陽節當天，鴻寶物業各項目組織園區在住的家人們一起現場包餃子、話家常，更有專屬貼心小管家上門送“福餃”，一場重陽“餃子宴”，祝愿叔叔阿姨們在未來的時光里，平安幸福、健康長壽，享受更美好的鴻園生活。

鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務

鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務

Part 1 為什么要遛狗牽繩？

鴻小寶 · “ 寵 ” 愛有方?

依法養犬，文明養犬，這些知識要知曉！

狗狗是人類的朋友，養犬在為主人帶來情感慰藉的同時，也增添了很多生活樂趣，給我們的生活帶來了很多美好。但是隨之而來的也有諸多問題，不文明養犬現象屢見不鮮，給大眾帶來許多困擾和不便，甚至屢次發生威脅人身安全的事件。

?10月16日，四川崇州一小區犬只撲倒并撕咬2歲女孩，導致孩子受傷嚴重，引發社會各界關注。我們不愿看到類似的事件再次發生，鴻小寶呼吁廣大養犬家人：文明養犬，從我做起！

Part 2 為什么要清理狗狗

糞便？

狗狗的糞便中含有大量細菌和病毒，這些對人類健康構成威脅。如果不清理干凈，這些細菌會在空氣和環境中傳播，增加感染疾病的風險。

Part 3 為什么要做好犬吠

訓練？

狗狗擅長用叫聲來表達自己的情緒：欣喜、饑餓、害怕、興奮……情緒不分時間，但要注意切勿打擾鄰里。在將狗狗帶回家之前做好功課，帶回家之后做好犬吠相關訓練，不給鄰居添麻煩，也不讓自己煩心。

Part 4 不能飼養哪些烈性犬，如果飼養，又該如何處理？

根據《鄭州市城市養犬管理條例》第二十四條：“飼養烈性犬、大型犬的，由城市管理行政執法部門責令改正，處五千元以上一萬元以下罰款，拒不改正的，沒收犬只。” 狗主人可將犬只送出建成市區，并上傳定位和照片，簽署相關保證書即可。

鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務

鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務

Part 5 文明養犬，溫馨提示

用愛匯真情

人文關懷? 悅享生活