鴻·鄰
NO.014
07
綠樹蔭濃夏日長
諸許新色入鴻園
總編：鄭偉鵬
主編：王艷棟
責編：李文影
目錄
鴻·鄰
鴻·鄰
公司/項目簡介
04
河南鴻寶物業服務有限公司
河南鴻楓物業服務有限公司
地址：河南省鄭州市金水區
鴻寶路66號鴻寶集團2號樓5樓
黨建引領?
強黨建 促發展--中共河南鴻寶物業服務有限公司支部赴圓方集團開展黨建學習活動
企業文化
06
服務體系
07
榮譽展示
08
10
鴻心閃閃?
鴻樹育鴻苗--鴻寶物業第二批“酒店場景化學習培訓”正式啟動
12
真情匯聚，溫暖服務?
鴻園·銀杏苑園滿交付，與時間開啟新章
14
采桑養蠶，浪漫折紙，鴻寶物業“閱”享四月主題活動
16
趣味童年 悅享一“夏”--鴻寶物業五月活動回顧
18
童心鴻園 粽葉飄香? --鴻寶物業六月活動回顧
19
為物業點贊！爭分奪秒滅火情，高效服務得人心
20
公司/項目簡介
鴻寶物業成立于2013年，管理面積約100萬平方米，管理項目涵蓋住宅、寫字樓、商業綜合體等多種業態。秉承“人文關懷 悅享生活”的品牌理念，以“用愛匯真情”的服務口號，致力于營造祥和的人文居住環境，打造深具人文關愛的高端物業品牌。我們圍繞物業管理、社區生活配套、社區健康管理、青少年成長教育等打造“園緣圓”價值服務體系，涵蓋了生態園基礎服務體系、鄰里緣親情服務體系、和諧圓特色服務體系等內容。
用愛匯真情
鴻園·銀杏苑位于鄭州市金水區創科路66號，是由河南鴻寶置地集團主力打造的洋房及疊墅高端社區。總建筑面積：17萬平方米,規劃總戶數618戶， 容積率1.29,建筑密度26. 27%,綠地率35.76%。
小區于2023年6月1日交付，由河南鴻楓物業服務有限公司提供日常物業服務管理。小區綠化景觀由上海朗道景觀規劃設計有限公司設計，河南鴻寶園林綠化工程有限公司進行管理養護。秉承“人文關懷 悅享生活”的品牌理念，以“用愛匯真情”的服務口號，致力于營造祥和的人文居住環境，打造深具人文關愛的高端物業品牌。圍繞物業管理、社區生活配套、社區健康管理、青少年成長教育等打造“園緣圓”價值服務體系，涵蓋了生態園基礎服務體系、鄰里緣親情服務體系、和諧圓特色服務體系等內容。
園區整體以“無限·自然”為設計理念，模糊自然與人為的界限，最大限度的實現人與自然相互融合，打造全新可持續性生態社區。構筑“一墅十二園”--十二大場景體驗，營造“新型生活方式”多功能生態社區，賦能社區更超前的生活理念。
鴻寶物業·用愛匯真情
用愛匯真情
公司/項目簡介
企業文化
事業共創·成果共享
企業精神
忠于事業? 作風扎實 吃苦耐勞? 勇于奉獻
企業人才觀
忠誠? ? ? 干凈? ? ? ?擔當? ? ? 專業
企業訓詞
不張揚? 不燒擺? ?扎扎實實? 埋頭苦干
企業信念
不相信有解決不了的問題?
不相信有克服不了的困難
不相信有完成不了的任務
服務體系
服務愿景
用愛筑美好鄰里生活
服務目標
人文關懷創服務 鄰里和諧享美好
服務理念
以人為本 用心至極 盡善盡美
服務核心競爭力
100+1分的服務細節提升
讓滿意多一度
事業共創·成果共享
事業共創·成果共享
鄰里公約
“禮”輕意重 鄰里“義”心
?里“仁”為美 “孝”看鴻園
榮譽展示
用愛匯真情
2022中國物業服務優秀運營企業--高端物業服務領航企業
鴻園·梧桐苑、鴻園·玫瑰園榮獲“河南省園林小區”榮譽稱號
鴻園·玉蘭苑項目榮獲“2021中國五星級物業服務項目”榮譽稱號
中共河南鴻寶物業服務有限公司支部榮獲“先進基層黨組織”榮譽稱號
河南省優秀物業品牌
中國金鑰匙聯盟最具品味服務獎
鄭州市物業管理協會先進會員單位
河南省就業促進會人力資源經理專業委員會副理事長單位
用愛匯真情
鴻·鄰--黨建引領
鴻·鄰--黨建引領
強黨建 促發展
中共河南鴻寶物業服務有限公司支部赴圓方集團開展黨建學習活動
通過此次參觀學習活動，全體人員對非公黨建工作的開展有了更加深入的認識，對“黨建也是生產力”有了更深刻的感悟。今后，鴻寶物業黨支部將不斷探索創新黨建工作方法，打造特色鮮明的“鴻寶物業”黨建體系，推動非公黨建工作邁上新臺階，以黨務促進業務，以業務反哺黨務，不斷推動企業發展和黨建工作的有機融合，為公司高質量發展貢獻力量。
二
候
為扎實做好鴻寶物業黨建工作，發揮黨建引領作用，有效推進企業各項工作高效開展，近期，鴻寶物業總經理鄭偉鵬、總經辦主任王艷棟帶領公司中高管一行代表14人赴鄭州市圓方集團非公有制企業黨建學院進行參觀學習。
在講解員的帶領下，走進二十大精神沉浸式主題宣教館，參觀二十大主題書展、聆聽二十大有聲讀物和觀看非凡十年成就展，共同欣賞主題黨課激光秀、舞蹈《盛世歡歌》、《守護》，觀看《百年黨史》視頻短片、歌唱紅歌、黨史答題、黨員集體入黨誓詞宣誓等，通過多元化方式近距離、深層次理解黨的二十大精神。
隨后，參觀了圓方集團非公黨建展館，依次走進智慧廳、抗疫廳、創業廳等，通過實時講解與圖片、視頻等形式，詳細了解圓方的發展歷程以及非公企業黨建經驗做法--了解圓方“四五“創新模式，非公企業黨建“一三四六”和“五三一零”工作法，以及各項特色黨建工作取得的新方法、新成效。在創業廳，通過實時解說與實景還原，結合以薛榮創業之路為背景的勵志短劇《理想照耀中國——從頭再來》，切身感受到薛書記三十多年來創業之路的艱辛。
鴻·鄰--鴻心閃閃
鴻·鄰--鴻心閃閃
2023年4月23日上午，鴻寶物業于許昌鴻寶大酒店正式召開第二批“酒店場景化學習培訓 ”啟動會，鴻寶大酒店總經理裴蕊、鴻寶物業總經理鄭偉鵬、物業總經辦主任王艷棟及參與溝通學習的各條線酒店、物業工作人員等逾 26 人參與了本次會議。
裴總在會上指出：酒店是鴻寶集團的發源地，也是鴻寶集團的根，“忠于事業、作風扎實、吃苦耐勞、勇于奉獻”的鴻寶精神一直是支撐無數鴻寶老員工從一而終堅守鴻寶大家庭的底層精神代碼，希望大家在酒店交流學習期間，能夠更深刻地感受、傳承鴻寶精神。
鄭總重點強調：隨著集團30周年慶典的圓滿結束，我們繼續開展“酒店場景化學習培訓--鴻樹育鴻苗”傳承之旅和文化之旅的第二期。酒店是鴻寶文化的根，是鴻寶精神的傳承地和發揚地。對標酒店標準，優化物業服務標準，感悟企業力量和文化信仰，深化企業認同和文化傳承，是我們希望每一位參與者能通過本次學習實現的目標。大家要在酒店人身上學習鴻寶人一貫的優良作風，修煉夯實內功，傳承鴻寶精神，踐行鴻寶標準，樹立好鴻園·守園人形象，做能干事、干實事、干好事的鴻寶人。
鴻樹育鴻苗 |?
鴻寶物業第二批“酒店場景化學習培訓”正式啟動
隨后，在裴總的引導講述下，參與人員學習了解了酒店的發展史，深刻感悟酒店人乃至鴻寶人的精神內核，并通過“ 宣讀學習誓詞、鄭重簽字承諾、交換合影、敬師茶”等環節，完成拜師儀式，明確師徒關系，建立師徒情誼，切身體會鴻寶人一貫的“傳幫帶”文化精神。
下午，鄭總帶領鴻寶物業全體人員再走鴻寶路，從西召到鴻寶新村，從蓮花灣到鴻寶百貨，一路探尋鴻寶歷史足跡，感受鴻寶發展歷程。
接下來物業人將繼續躬身入局，努力學習，不斷提升服務意識，“傳承鴻寶基因、打造酒店標準”，把根守住、把家看好、用心服務，為實現“打造鴻寶品牌、樹立良好口碑”的共同目標全力以赴、不懈奮斗！
鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務
鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務
鴻園·銀杏苑，作為鴻園9年造墅經驗之上的集大成作品，歷經三年精心打磨，終于迎來如期交付。這，是鴻園的第六次圓滿交付，也是鴻寶地產的第一次成品房交付，以卓越的產品力和高兌現力，給業界和廣大業主交上一份誠意滿滿的答卷。
鴻園六期·銀杏苑，從MOON靈感到一張張圖紙，從建筑審美弧線到墅居空間的創新迭代，從場景園林的細節到會所空間的考究，旨在營造一個集“產品力優勢和情感共鳴”的美好社區，讓住進來的人，實現理想生活的圓滿。
為確保業主在收房過程中得到最佳的交付體驗，全體交付團隊以嚴苛的交付標準、一站式的交付體驗和全流程貼心的服務陪伴，為業主鋪就了一條放心、安心、舒心的歸家之路。
業主在工作人員的全程陪同下，從簽到、辦理手續、領取鑰匙到陪同驗房等每一個環節都高效有序。不論是銀杏大道的儀式感，還是等候區的美味茶歇、鄰里征集互動，亦或精心籌備的入戶剪彩儀式現場……特別的交付，交予特別的你。
從低密墅居場景，到園林空間場景，再到生活配套場景……鴻園交付的，不僅是一處居所、一所物理定義的房子，而是超越物質之上，一個滿足人情感和精神需求的詩意所在，是生活方式的全面交付。
鴻園·銀杏苑園滿交付
與時間開啟新章
在本次交付過程中，為讓廣大業主充分感受領“證”的幸福感，鴻園·銀杏苑項目產證辦理團隊提前鋪排，首次實現了交房即發證，最大程度地便利了業主的交付流程、提升了收房體驗，讓歸家的每一步都充滿美好。
交付，不是終點，是美好新生活的起點。
交付之后，鴻園·銀杏苑的會所服務空間也將逐步開啟運營，未來還將持續鏈接鴻寶及品牌資源，探索生活方式的無限可能，以服務之心，為每一個家庭創造更美好的生活體驗。
蠶生春三月，春桑正含綠。手工折樣紙，浪漫繪四月。
正值四月讀書月，鴻寶物業“采桑養蠶 閱享生活”主題活動煥新上演！和蠶寶寶相約，串聯中華傳統的蠶桑文化；心隨手動趣味折紙，DIY炫色精彩童年！
萌蠶進家，妙折巧思。
——是以蠶寶寶為橋梁架起的親子共育、鄰里互通的幸福畫卷；
——也是由巧思妙手串聯起的中國傳統折紙藝術的文化圖景。
采桑養蠶，浪漫折紙，鴻寶物業邀您一起“閱”享四月
在擁抱春天的日子里，
我們期待與您解鎖幸福的多種可能：
一葉桑綠記錄春天的色彩，
一只春蠶演化生命的意趣，
一張折紙繪就多彩的童年，
一起閱讀、折紙溫暖鄰聚生活……
讓我們共同見證——
多彩鴻園的美好鄰里生活！
鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務
鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務
鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務
鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務
趣味童年 悅享一“夏”
鴻寶物業五月活動回顧
為豐富社區孩子文化生活，激發兒童熱愛生活、熱愛運動的情感，提高大家的全面素質。鴻園各項目協同鴻街于5月14日在金水區第二實驗小學舉辦了鴻園第二屆鄰里生活節系列活動--首屆親子拾光趣味運動會。
活動開始前，所有工作人員準備好所需道具，做好活動場地的布置工作，并準備對即將到來的所有鴻園家人做好簽到工作，保證活動的順利開展。活動開始后，工作人員開始講解活動內容，引導所有參與孩子及家人理解活動的內容和目的。活動中，通過“破冰游戲、親子跳繩、喜洋洋與灰太狼、搶球大戰、飛盤活動”等趣味游戲，使參與的孩子和家人們沉浸其中，凝聚及增強家人和鄰里間的情感互動。
生命的意義在于運動，少年強則國強。通過本次活動，讓鴻園家人們享受到了親子運動的快樂，同時也收獲了陽光、健康的心態，營造了良好健康的孩童成長環境和美好和諧的鴻園居住環境。
童心鴻園 粽葉飄香
鴻寶物業六月活動回顧
在六一這個歡樂的節日里，鴻寶物業開展考古盲盒和趣味水精靈主題活動，和孩子們一起暢游知識和童話的世界，開啟童年悅趣之旅！
吃粽子是端午節必不可少的習俗，鴻寶物業各服務中心早早為鴻園家人們準備了優質、充足、美味的食材，家人們圍坐在一起包粽子、聊家常，一片歡聲笑語。更有物業小達人們親手包粽子，包裝精美為家人們登門送福粽。
未來，鴻寶物業將持續提升服務品質，以豐富多彩的活動，為鄰里間搭建溝通的橋梁，營造溫情和諧的社區氛圍，構建美好幸福的鴻園新生活。
鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務
鴻·鄰--真情匯聚，溫暖服務
6月13日，鴻園·鴻街創科路自東向西方向一輛白色起亞小轎車突發自燃，現場煙霧
彌漫、火苗猛躥，危急情況下，鴻寶物業·鴻園玉蘭苑AB區、鴻園·玉蘭苑CD區及營
銷案場數名工作人員先后挺身而出，飛奔接力滅火。1分鐘響應、2分鐘啟動消防應急、
5分鐘溝通部署到達現場、10分鐘將明火撲滅，守候至119消防人員到來，避免車主
更大的損失，“鴻寶俠”見義勇為的善舉，贏得園區在住及周遭居民和車主的一致點贊。
Part 1 迅速反應，及時響應
13日12:25分，鴻寶物業商業管家吳曉娜下班行至創科路與鴻博路路口，發現一輛白色起亞小轎車車身冒濃煙，自東向西緩慢行駛至鴻街路口追尾一輛寶馬車后迫停，車主及同乘人員已緊急跳車自救。12:26分吳曉娜第一時間將緊急事態上報，并同時通知協調鴻園·玉蘭苑AB區及CD區工作人員前往現場迅速處理。
Part 2 團結協作，高效滅火
12:29分車身持續冒濃煙，于12:32分開始著火，且火勢持續變大，公司迅速啟動消防應急管理，營銷案場第一時間啟動消火栓，并安排工程及秩序人員迅速取用滅火器先行前往現場實施滅火。
12:33分鴻園·玉蘭苑CD區秩序經理張俊偉、客服管家顧書靜，鴻園·玉蘭苑AB區客服經理楊志實、秩序領班張普到達現場后，迅速協同接通消火栓和同步使用滅火器開展滅火。張俊偉和楊志實首當其沖使用消火栓近距離對大火自燃車輛撲火，案場秩序管家范文斌也使用滅火器同步滅火，12:43分火勢終于被撲滅。
12:49分119消防人員抵達現場，對物業工作人員的滅火工作給予極高的肯定。現場圍觀群眾紛紛為物業點贊，對鴻寶物業的消防設備設施維護和專業高效的滅火行動稱贊連連，更有人感嘆：“幸好自燃車輛停在了鴻園區域，也幸好物業這么給力。不是假把式，是真有實力。”
偉大出自平凡，英雄來自人民，短暫的滅火行動后一切歸于平靜日常，所有參與滅火的物業工作人員完成對消防器材的規整復位后，便第一時間返回各自工作崗位。119消防人員對現場予以了取證和問詢，路政管理人員對現場進行了清理維護。
Part 3 暖心服務，真情點贊
“鴻寶俠”們以實際行動，踐行守護美好家園的服務準則，擦亮鴻園品牌，傳遞鴻寶正能量，收獲無數實力肯定和真情點贊。
為物業點贊！ | 爭分奪秒滅火情，高效服務得人心
用愛匯真情
人文關懷? 悅享生活
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