2021年第10期
總第189期
港股代碼00837
06
二十四伎樂
12
有“身份證”的梳子
面對疫情 我們沒有松懈
督導通報
合理化建議
產品廣角
管理視窗
卷首語
04
以木靜心，且喜且行
16
19
31
木匠課堂
36
正確梳頭7條線
市場之聲
45
家貧勤掃地
失而復得
47
目錄
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57
幫助他人是一種幸福
不一樣的譚木匠
人生如小滿 世事莫不足
情感驛站
54
以梳寄情 歲月無恙
市場之聲
木梳之美
送給長輩的“梳”情詩
70
詩情畫意
復游長江提水二站
71
信息公布
信息公布
76
60
66
目錄
點擊頁碼即可跳轉頁面
·卷首語·
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我是如此愛著眼前的一梳一鏡，或質樸，或純真，或有趣，讓人沉醉其中——
"捻一朵白云的叫花蜜/著一身綠衣的叫翡翠/那些馨香/那些嘹亮/迸出天真的燦爛/傳遞著愛的笑語。"
不，這還不夠具體，再給它們配一首小詩,可好？就像一團團綠色的火焰，靜靜點燃生命的光亮！
多美妙！因此，我每天不斷努力拍著、寫著，寫著、拍著.......不覺這一愛，人間已十年。十年一靜，一番歡喜一番癡迷........時間慢了，日子也慢了，整個人整顆心也都是柔軟的——仿佛自己就是一把梳子，梳理著塵世間的碎碎光陰。
以木靜心，且喜且行
·卷首語·
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·卷首語·
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鏡頭內：夕陽，落葉紛紛，和梳子。風慢慢地吹著，云在飄，流水歡唱。此時，一只螞蟻爬上了密密的梳齒間，尋找著回家的小路。很快夕陽，悄無聲息地覆蓋了整個山谷，遼闊的靜穆中，我的心倚著梳子，打坐在這份無邊的美景中......靈魂的光輝在夕陽的余暉里拉長。?
鏡頭外：炊煙，蜿蜒小路，和圓月。村邊的小樹旁，樹影婆娑，母親的身影那么單薄，那么孤獨。月色如水，母親的白發格外耀眼。看到我們笑起來卻像個孩子....這個月圓夜，屬于歲月屬于母親。?
滿滿的感動，不需多言，全在鏡頭里被珍重記錄。以美好，遇見美好。我們每個人，也都有一個被鏡頭定格的自己。清風會來信，陽光會來訪，而尋途的美好，終會與繁花盛開撞滿懷......我愿此生與木攜手同行，始終懷揣一顆歡喜心，不辜負光陰萬卷——且喜且行！
作者：山東章丘691店 宮麗
·卷首語·
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二十四伎樂 ▏琵琶行
·產品廣角·
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二十四伎樂 ▏琵琶行
·產品廣角·
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二十四伎樂 ▏曼聲
·產品廣角·
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二十四伎樂 ▏度曲
·產品廣角·
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·管理視窗·
有“身份證”的梳子
梳子有“身份證”？沒見過！
從來就只見過人的身份證，梳子有身份證還真是頭一次聽說，這又是什么瓜？真是奇了怪了！
稍安勿躁！
聽我說，在譚木匠還真有這樣一批擁有“身份證”的梳子，它們是售出用過后殘缺的需維修的梳子。
2020年8月，譚木匠線上維修小程序正式運營！為了更好的完善售后服務，譚木匠的售后維修由以前在全國各個專賣店店員維修改為到定點維修站維修，全國成立了包括總部在內的35個維修站，定點維修站都是在全國專賣店的維修達人里精挑細選的，同時開通線上維修服務小程序。
顧客可以關注譚木匠微信公眾號后直接（線上輸入相關信息綁定后）郵寄到
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·管理視窗·
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·管理視窗·
維修站，也可以拿到專賣店由店員郵寄維修站，而郵寄維修的梳子都需要綁定二維碼，一梳一碼，每個二維碼代表的都是不同的人。相當于是每一把維修梳子的身份證，掃描梳子上的二維碼，就能知道梳子主人的信息，包括姓名、電話、郵寄地址以及維修產品型號及圖片等，梳子的主人也可通過二維碼隨時查看維修情況，這就是梳子身份證的由來！
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·管理視窗·
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? ? ? ?維修梳成了第一批擁有“身份證”的寵兒！修好寄回的每一把維修梳用統一盒子包裝好，里面還附帶一張維修卡片，暖暖的話讓人倍感溫馨。這個舉措一出，大大提高了
作者：物流中心 何瑛
維修質量和維修進度，也相當于將維修服務送到家，得到專賣店和顧客一致好評。
? ? ? “當大自然的風景被我們做成產品，如果我們的產品不能成為人們生活中的一道風景，那么我們就是在犯罪！”譚木匠人珍惜打造出來的每一個產品，更珍惜每一個產品后面與譚木匠結緣的人，對顧客我們是認真地，對我們來說，售出不是終止，服務才剛剛開始！
·管理視窗·
面對疫情 我們沒有懈怠
? ? ? ?因新冠疫情的反復無常，需要我們進行常態化管理，但時間久了，大家都會產生一種懈怠心理。
? ? ? ?而公司萬州廠是如何破解這一困局的呢？
? ? ? ?下面，筆者以小故事的形式娓娓道來：
? ? ? ?首先是每個正常上班日的早晨，總是伴隨著“36.2℃” ，“36.0℃”等車長報乘車員工的體溫的溫度開始的。這是乘坐工廠上下班車的員工的必備課，而且還要必須全程佩戴好口罩，并在上車時由各位車長負責檢測體溫，正常的才可乘車。步行的員工則統一在工廠的松林坡大門口由門衛負責檢測體溫，正常的才能進入工廠。
? ? ? ?這是把好第一道關入口關。
? ?
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? ? ? ?二是我們上班后的管理也沒放松。我們上班期間要佩戴口罩，盡量保持間距，不扎堆聚集。為此工廠取消了堅持了多年的早會和早操。午餐時，則為了減少我們在食堂的停留時間，由部門負責人和在制品管理員把飯和菜分裝好，我們則分成幾人一組，每組派一人去食堂取餐后回工位就餐。
? ? ? ?我們廢棄的餐廚垃圾由各部門收集后運到指定地點存放。
? ? ? ?三是工余時間，工廠要求我們做到兩點一線（工廠——家庭或宿舍），盡量不出萬州區，確需外出的必須報備，不與來歷不明的外來人員接觸，有與中高風險地區人員接觸的要報備后自覺居家隔離并做核酸檢測陰性后才能返廠上班。
? ? ? ?這個由各部門負責人負責管事本部門
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的員工。
? ? ? ?這些看似日常的工作，但還是很有工作量的，可是為了大家的健康，我們一定
能堅持到疫情結束的那一天的。
? ? ? ?讓我們共同期待疫情早日結束吧！
作者：萬州廠 譚立釗
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督導通報·通報表揚
河北石家莊D2206店、山西長治D2003店、侯馬244店、運城D2087店：服務態度良好，梳頭意識強，積極添加會員。特此表揚！
山西太原1387店：服務態度優秀，積極添加會員。特此表揚！
內蒙古呼和浩特D1770店、山西太原455店、河北唐山139店：積極添加會員。特此表揚！
云南昆明1530店尹祖密、1385店張繼瓊、四川達州912店李玲：積極給顧客試梳并進行經絡詳解。特此表揚！
山東章丘691店：9月會員小程序超額完成。特此表揚！
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督導通報·通報表揚
北京D2567店付曉燕、D2387店陳靜 、D2387店李小清、1506店張咪、D044店黃娟、D2357店張春梅、D2580店楊輝苗、D2258店高新 ：在片區年度培訓中，認真學習老師培訓內容。現場梳頭考核成績優秀，榮獲“梳頭之星”榮譽證書。特此表揚！
北京D1367店吳蘭、D2626店王麗麗、D1221店周瑞紅、D2526店陶賀霞、D2398店閆秀玲、D1375店王丹、D2398店楊世軍、D2580店楊輝苗、1506店 張咪、D2258店高新、D1043店焦方華、天津D219店魏連芝：在片區年度培訓中，認真學習、積極主動記錄培訓內容。榮獲“優秀學員”榮譽證書。特此表揚！
·管理視窗·
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重慶169店：7.8.9連續三月小程序推廣第一。特此表揚！
陜西西安1538店：店員學習態度認真，積極試梳。特此表揚！
陜西西安D2618店、D1349店：新店員學習態度認真本月考試滿分。通報表揚！
陜西西安1185店： 本月小程序訂單數片區第一名。通報表揚！
內蒙古赤峰D1637店：店員楊鳳娥積極邀請顧客體驗試用。特此表揚！
督導通報·通報表揚
·管理視窗·
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督導通報·通報表揚
廣東汕頭D2610店：新店開業籌備期間，店員萬蘭蘭，店長唐惜弟認真負責，盡心盡力，開業期間積極銷售并取得很好的業績。通報表揚！
廣東深圳D1756店：店員張曉梅服務熱情專業，小程序開單片區第一，門店銷售業績增長第一，店鋪干凈整潔。通報表揚！
安徽合肥D1836店阮慧、D1258店朱麗萍、江西南昌D2105店倪志軍、江蘇南京D1326店吳國鳳： 9月份《售后保養測試題》考試100分。特此表揚！
江蘇南京1281店： 9月小程序訂單數量片區第一。特此表揚！
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督導通報·通報表揚
江蘇連云港57店： 9月會員新增率和會員新增人數雙項第一。特此表揚！
浙江金華1585店：維積極為片區其他店鋪做好售后維修服務且站內維修配件分類細致。特此表揚！
湖北宜昌D1506店：會員添加總量70+。特此表揚！
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督導通報·通報批評
河北石家莊D323店：月度考試成績差，未積極添加會員。特此批評！
內蒙古呼和浩特D2400店、河北邯鄲D2502店、重慶1137店、S232店、D2519店、萬州D1813店、奉節D651店、貴州貴陽D2270店、D2270店：未積極添加會員。特此批評！
四川成都D2582店：未按片區成列要求陳列。特此批評！
四川成都954店：店鋪未及時打掃，門店內有蜘蛛網。特此批評！
云南陸良961店、昆明D2517店、138店、S15店、D2518店、D1857店、昭通447店、
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宣威402店、四川南充8店、陜西西安1185店、北京D2230店、北京D2387店、北京D1375店：：當月小程序未完成基礎目標。特此批評！
云南東川1133店、臨滄1515店、香格里拉1079店、楚雄290店、四川西昌217店、吉林長春276店、D2092店、內蒙古赤峰D497店：當月會員0添加。特此批評！
北京D1827店： 店員未按公司要求佩戴圍裙。特此批評！
天津D219店：店員未按公司要求佩戴圍裙，店鋪衛生不達標。特此批評！
督導通報·通報批評
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督導通報·通報批評
山東棗莊90店、臨沂D2308店：店員未著工裝工牌。特此批評！
重慶云陽333店：9月23號店員馮秀麗上班期間未穿工作服。特此批評！
寧夏銀川D1587店：店員考試成績差，工裝不達標。特此批評！
吉林白城446店、遼寧沈陽1380店：9月會員新增0，未按時設置月度任務。通報批評！
遼寧大石橋D1053店：9月會員新增0，未按時盤點。特此批評！
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黑龍江齊齊哈爾D117店、D2038店、遼寧沈陽D673店：未按時盤點，未設置月度任務。特此批評！
遼寧大連D472店、D476店、上海D659店：未按時進行庫存盤點。通報批評！
廣東梅州D1381店、廣州D2235店、海南海口D2601店：9月微信會員新增為0。特此批評！
廣東中山D928店：新品配發周期內多次未及時打款且無任何報備。特此批評！
廣東廣州D2551店：9月小程序未完成基礎目標。特此批評！
督導通報·通報批評
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督導通報·通報批評
廣東廣州D2025店：店員私自接收超范圍維修品給客戶維修且引起客戶投訴。特此批評！
上海D252店、D2366店：未及時處理小程序訂單。通報批評！
上海D2535店：上海D2535店價簽使用不規范。通報批評！
江西贛州D2201店：店鋪衛生不合格，特此通報批評。通報批評！
江蘇蘇州D2168店： 9月未完成小程序銷售目標。通報批評！
·管理視窗·
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江西上饒413店： 9月測試成績不理想，店鋪庫存掌握度差，未按照公司要求著裝等問題。通報批評！
湖北武漢D1860店：顧客維修未按要求走維修后臺操作。通報批評！
湖北咸寧D2275店：店員未按要求著工裝。通報批評！
湖北武漢D2528店：店員玩手機，玩游戲。通報批評！
湖北襄陽D1832店、D1370店、湖南長沙D2301店：9月小程序未完成任務。通報批評！
督導通報·通報批評
·管理視窗·
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河北廊坊D1686店：未及時處理維修維修訂單。處以負激勵200元。
內蒙古烏蘭察布D931店：店內銷售非譚木匠產品。處以負激勵10000元。
江西贛州D2365店：店員劉曉花9月《售后保養測試題》考試不合格。處以負激勵100元！
云南臨滄D1853店：小程序連續兩月未開單。處以負激勵200元！
督導通報·違規處罰
·管理視窗·
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合理化建議
建議人：營銷部 朱燕宇
建議：關于目前公司在用的微商水印譚木匠素材轉發的內容，素材轉發者大多為專賣店店員、店主，以線下專賣店產品為多，目前素材推薦中有很多產品非線下產品，而對于有些店鋪對產品未充分了解的店員而言，無法準確判斷，因此建議在素材圈發送板塊進行相應分類。
是否采納：采納
·管理視窗·
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合理化建議
辦理意見：素材號內容為外部團隊制作，對于此類情況一方面電商對接同事會向其反饋處理。另一方面希望日常轉發的同事通過學習等渠道充分了解產品屬于線上還是線下銷售。
獎勵金額：50元
·管理視窗·
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合理化建議
建議人：粉絲 “霞”
建議：粉絲“霞”建議：希望每年有個會員活動月或活動周，在這期間做一些優惠活動和其他線下或線上活動，策劃特色和主題。讓譚木匠新老會員享受實實在在的實惠，對品牌更有歸屬感和黏著性。
是否采納：采納
辦理意見：采納思路，我們會考慮針對會員回饋的活動需要制定會員活動方案，與日常的常規活動互動有所區別。
獎勵金額：50元
·管理視窗·
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合理化建議
建議人：粉絲 “小嘟囔”
建議：來自粉絲小嘟囔”建議：希望能多為發量較多的人群設計點二十厘米以上的長發梳，因為短的梳子壓根兒梳不住我們這種頭發多的人…謝謝！！！
是否采納：采納
辦理意見：采納思路，考慮補充此類產品，會將您的建議反饋給創意設計中心，謝謝！
獎勵金額：50元
·管理視窗·
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合理化建議
建議人：粉絲 “梅”
建議：粉絲“梅”建議：會員在生日月購買商品可以有優惠，或者生日當天可以贈送一份小禮物
是否采納：采納
辦理意見：思路采納，會員生日月可以考慮通過系統推送相關優惠信息或者贈品奍，以回饋會員。
獎勵金額：50元
·木匠課堂·
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正確梳頭7條線
? ? ? ? 從遠古走來，木梳的主要功能是梳頭，但同時幾千年的發展，使梳子的功能遠不止僅僅梳頭，而是運用在養生保健上。人們可以一面梳理頭發，并通過梳頭產生保健的作用。那么到底如何梳頭能夠更有效呢？用什么樣的方式更能產生效果呢？今天我們開發一套正確的梳頭方式，跟大家分享。
一、握梳子方式：想要梳頭舒服，梳子的力度不能忽視
◆1、無柄梳：手握梳身（手腕用巧勁），食指跟拇指力度均勻。
◆2、有柄梳：手握梳柄（手腕用巧勁），食指壓住梳身中間部位，這樣受力均勻，不容易掉。
◆3、護發梳：
? ?A、梳頭時：手握梳柄，食指壓住梳身
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·木匠課堂·
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中間位置
? ?B、拍打按摩時：手握梳柄，手腕用巧勁進行拍打。
? ?C、刷手心或背時：手握梳子背部，食指壓住梳背中間位置，使其受力均勻。
◆4、發刷：
? ?A、梳頭時：手握梳柄，食指壓住梳身中間位置
? ?B、順著頭皮從發根梳向發梢，使皮脂均勻地分布在發上；
◆5、指環梳：
? ?A、食指套入指環，緊握梳子往下壓著全貼頭皮進行梳頭；
? ?B、頭發薄稍或不受力者微往下壓，頭發厚或能受力者適當用力往下壓。
·木匠課堂·
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二、梳頭方式：手握梳子呈75-90度角，齒尖緊貼頭皮，分前后7條線梳滿頭部
◆1、平梳式：一手固定顧客頭部，一手拿梳子貼到頭皮方向由前往后，緩緩的手腕用力壓住梳背從前面的發際線1寸以下的位置梳到后頸上的發際線1寸以下的位置；
◆2、點按式：一手固定顧客頭部，一手拿梳子貼到頭皮方向由前往后，緩緩的手腕用力壓住梳背從前面的發際線1寸以下的位置不停的點按來回擺動梳到后頸上發際線1寸以下的位置；
·木匠課堂·
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◆3、上擼下劃式：一手固定顧客頭部，一手拿梳子與前兩方式差不多，關鍵在第4條線跟第7條線時用梳子后半部呈45度角從耳朵邊的鬢角擼起頭發下滑著沿著耳朵一圈進行梳頭
◆4、打圈式：男性頭發短者，可使用護發梳以打圈的方式梳頭，再頭的四周底處往上梳聚攏在頭頂百會穴打圈再梳；
***男士梳頭建議：勿用手固定顧客頭部，可扶住顧客的肩膀
三、7條線正確梳頭方式
◆1、梳頭之前的注意點：
? ? 顧客頭發打散，一手握住后腦勺頭發根部，一手從發梢開始梳，梳通后再中部梳，最后從頂部往下梳。切記不可上來就直接從頭部往下拉著梳，顧客的體驗感會非常的差，甚至會拉斷顧客頭發，拉痛顧客發根；
?梳頭次數：梳9或者9的倍數（發麻發脹），如果有足夠時間梳到九九八十一下
·木匠課堂·
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會更好；
◆2、開始7條線正確梳頭：
?A、第一條線：中間督脈
? ? ?一手固定顧客頭部，一手拿梳子從頭部正中間發際線1寸以下的位置開始貼著頭皮經由印堂、神庭穴往后梳，經過上星、囟會穴、前神聰、百會穴、后神聰，緩緩的手腕用力壓住梳背梳到后頸大椎穴以下的位置。
?B、第二條線：右邊膀胱經
? ? 從右邊開始接第一條線（督脈）從發際線1寸以下（眉角）地方開始力度均勻的經過膀胱經往后梳到脖子大椎穴及風池穴位置。
?C、第三條線：右邊膽肝經
? ? 接第二條線（膀胱經），從發際線1寸以下（眉毛尾部）開始力度均勻的經過肝膽經往后梳到肩頸風池穴處往下2寸以下位置。
?D、第四條線：右邊三焦經
·木匠課堂·
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接第三條線，從下巴處往上提拉梳到耳朵（下關穴，上關穴）延著耳朵經過聽宮穴梳到翳風穴往下到脖子上。
?E、第五條線：左邊膀胱經
·木匠課堂·
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從左邊開始接第一條線（督脈）從發際線1寸以下（眉角）地方開始力度均勻的經過膀胱經往后梳到脖子大椎穴及風池穴往下2寸位置。
?F、第六條線：左邊肝膽經
? ? 接左邊第二條線（膀胱經），從發際線1寸以下（眉毛尾部）開始力度均勻的經過膽經往后梳到肩頸風池穴處往下2寸位置。
?G、第七條線：左邊三焦經
? ?接左邊第三條線，從下巴處往上提拉梳到耳朵（下關，上關）延著耳朵經過聽宮穴梳到翳風穴往下到脖子上。
四、其它主位梳理方式
◆1、后腦：讓顧客頭微低近90度，一手把頭發挽起向前，一手拿梳子進行后腦梳頭，同樣用7條線（7步）法進行滿頭點按梳頭，注意后腦勺用力要比其它部位輕些；
◆2、脖子：使用適當的力度對脖子分為5
·木匠課堂·
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條線刮梳；
C、耳后到肩頸：用梳柄從耳朵后面一根筋往肩頸方向進行刮拭（力度適當：可與顧客溝通用少許精油或者橄欖油）、用梳柄分別從兩耳朵、頸椎、勁椎兩側筋絡5條線刮拭；
D、后背：手握梳子（無柄寬齒、護發梳更好）中間手腕用力對背部及肩頸隔衣服梳（注意衣服材質，易出紗不建議進行此步）
·木匠課堂·
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梳柄分別從兩耳朵、頸椎、勁椎兩側筋絡5條線刮拭；
◆4、后背：手握梳子（無柄寬齒、護發梳更好）中間手腕用力對背部及肩頸隔衣服梳（注意衣服材質，易出紗不建議進行此步）
? ? ? ?頭上有7條經絡，九十多個穴位，我們按經絡運行方向方式梳頭，重點刺激一些穴位，對養生保健能起到一定的輔助作用。同時梳頭力度一定要均勻，以接觸頭皮舒適為宜。梳頭這件事不在于一天多而在于每天的堅持，讓我們一起來梳頭吧。
作者：營銷部 方霞
·市場之聲·
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家貧勤掃地 人貧勤梳頭
? ? ? ?前天我當班的時候店里來了兩個同事，一位中年男士和一位小姑娘，小姑娘想挑把梳子用，中年男人一開口就說，真搞不懂你這個女孩子，整天愛拿把梳子在頭上，舞來舞去的梳頭，你想想梳就是輸，難怪每月業績評比都是你輸，女孩子狠狠的白了他一眼，嘆口氣說你別提業績評比了，傷心。
·市場之聲·
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? ? ? ?我趕緊接上話茬，此梳非彼輸，中國漢字博大精深，梳理的梳，和輸贏的輸，讀音一樣，理解起來差別挺大的，沒有哪位先賢大德說過，這兩個字的意思是可以混淆一起的，古代管梳子叫順發器，后來取梳理青絲的意思才叫梳子的，如果個人業績不好，更要買把好梳子，把頭發梳得精精神神的，老話說得好，家貧勤掃地，人貧勤梳頭，因為誰都知道，不管是客戶，還是財神爺他們都會喜歡，打扮的漂漂亮亮的人，和打掃得干干凈凈的家，古人才會把這兩句話，當至理名言秉持到今天的。
·市場之聲·
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? ? ? ?小姑娘說：對，聽姐姐的買把好梳子，先把自己捯飭美麗了，只要人自信了，好運自然來，咱們有好運氣和自信心，還愁業績上不去，大叔你別老是打擊我，就你那一頭亂哄哄的頭發，只要你能梳理好頭發，你也是個精神小伙哦，姐姐你拿把適合男士的梳子給他，我遞給他一把發刷，他就一直在那梳，等小姑娘試了幾把梳子，最后決定買亭亭玉立，她買單好了，大叔開口說梳著很舒服，我就買這把了，就這樣愉快的成交兩單。
? ? ? ?我覺得做銷售的人時刻都處在辯論賽場，時刻都在挑戰，怎么把自己的想法放進別人的腦袋，把別人口袋的錢裝進自己的口袋，我想只有結合好用的好產品，和深入人心的話語，雙管齊下才最有說服力，最終才能帶來銷售成功的喜悅。
作者：福建三明330店 陳香金
·市場之聲·
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? ? ? ?下午6點，店主常阿姨帶著肯德基套餐來了，這是帶給我的晚飯。開心，滿足！這不只是一份簡單的晚飯，更多是常阿姨在生活上給我的關懷。平常只要常阿姨有空，都會帶一份自己做的家常飯菜給我，簡單樸實卻又暖心；或者是一份特色的老字號小吃——都是阿姨用心給我準備的。
? ? ? ?開心戛然而止，常阿姨發現擺在中心展臺的花開富貴梳不見了。我瞬間不知所措，因為十分鐘前我才拿出來給客人看過，但卻失了憶一般不知道放在哪里。完完全全是我一個人的責任過失。怎么辦怎么辦？強迫一顆慌亂的心冷靜下來，就像把一塊兒烙鐵丟進水桶里蓋上蓋，整個水桶都哐當哐當的震顫。我整個人也是抖的不停，瞬間就沒了胃口，整個身體都是飄
失而復得
·市場之聲·
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的。我站在剛剛給客人介紹的位置，回想著剛剛介紹的情境，一個動作、一個動作的復盤。尋找，卻無果。
? ? ? ? 現在回想起當時的心情，還在隱隱后怕。害怕給店里帶來損失；害怕常阿姨對我失望；害怕自己做不好這份工作，對自己產生了懷疑，明明這么簡單的事，保管好店內的物品，這是上班第一天就學習的事。
·市場之聲·
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? ? ? ?正當我在心慌意亂，大腦一片混亂的時候。只看見兩個顧客進來，我以為是客人，正想上去迎賓，看到顧客手里拿著一把梳子，像一道光照進黑暗，給了我一絲希望。客人說：“當時是因為看完梳子之后，無意識地把梳子跟手機放在一塊兒，一起握著出了門。自己也不知道，順手把梳子拿了出來，直到用手機的時候才發現手里了把梳子，就趕緊送回來了。還好你們沒有報警。”
? ? ? ?我激動得不知所措，一直不停地跟客人道謝，對心靈的震撼比當初的害怕要強烈的多。常阿姨也是瞬間感激的淚水涌上了眼眶。我們激動了好久，才平復下心情，相互訴說著人與人之間的美好感情，感慨著失而復得的幸運。
·市場之聲·
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? ? ? ?后來常阿姨給我說：“我不擔心一把梳子的損失，我知道梳子丟了的時候心里是平靜的，但是看到客人回來，我真的是感動得流出了淚水。因為我擔心你，擔心你這一顆小樹苗剛剛長出來，剛剛發了芽，就被風雨打擊到。”
? ? ? ?大學畢業后來到了店里，離開象牙塔進入社會，每天接觸不同的人，這幾天，接二連三地在銷售過程中出現一些失誤，犯了不應該犯的小錯誤，今天又險些丟了一把上千塊的花開富貴。現實會不斷給你
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打擊，告訴你社會的殘酷，生活的真相。會懷疑，會迷茫，甚至想要放棄。我是不是真的不適合銷售？而此刻客人卻帶著梳子回來了，不僅僅是梳子失而復得，失而復得的，還有我的信心。真的是驗證了這句話，心態決定命運，細節決定成敗。不管什么時候，都要保持良好的心態，為顧客真誠實意地去介紹產品，買到他需要的，令他開心的產品，這是最重要。
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? ? ? ?我在譚木匠工作有兩個月了，在工作中一直是我在向客人講述我們譚木匠的企業文化，“誠實，勞動，快樂”，跟客人分享我們火燒15萬把梳子的故事，告訴客人我們要做一把有溫度的梳子。但當客人以同樣的真誠回報我們的時候，此時心靈的震撼是難以想象的，切身體會到的情感才最炙熱。很慶幸我選擇了譚木匠這個品牌，二十多年，執著的做著同一件事，去賦予每一把梳子獨特的靈魂。客人送還梳子時，收到的不僅僅是一把梳子，更是對我們一直堅持的認可。也希望這樣的情感能夠得到傳承，通過一把小小的梳子，不斷地向周圍釋放善意，用心感受我們身邊回應，相信這樣的故事未來會有更多。
? ? ? ?失而復得，所幸虛驚一場。高興的不僅是所丟之物的失而復得，更重要的是物品由失復得過程中發生的溫暖，與自己的成長。
作者：洛陽D1068店 張向優
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? ? ? ? 重陽節的前幾天，我接到一位男士的電話，他說想給母親買一把梳子按摩頭皮。我趕緊把專賣店最暢銷的幾款按摩梳的實物圖片、材質工藝、價格信息發給他，在我們的溝通過程中，他仔細詢問了梳頭的方法，我一一作答，又用自己的親身體驗向他介紹了堅持每天早晚梳頭的種種好處。果然，這位顧客一下子來了興趣，問道：“你店里還有沒有更好一點、更貴一點的產品？”于是，我建議他選購店里最好的木梳——小葉紫檀鑲齒梳【逸云】。
? ? ? ?他聽到報價后，沒有說貴，只是繼續問：“那還有更好的嗎？”我告訴他：“當然有啊！譚木匠的雕刻系列木梳，都是收藏級別的。小葉紫檀是木梳材質的天花板，好用實用更耐用，您挑選它送給母
以梳寄情 歲月無恙
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親再合適不過了。”顧客非常滿意，立馬決定拿下這把【逸云】，我表示一定會以最快的速度將梳子寄給他的母親。
? ? ? ?這時，客人問我：“我媽媽收到禮物，應該會高興吧？！”我回答：“如果您能經常回家，并且每次花上五分鐘親手為媽媽梳梳頭的話，您媽媽一定會更高興、更健康的。”當天下午，我精心包裝好梳子，等快遞過來取件的時候，我驀地意識到我寄出的哪里是一把梳子呀，這分明是一份孩子對父母的濃濃關愛。
? ? ? ?近年來，富養子女的話題時不時沖上熱搜，大家說“中國式家長”就是“窮養自己，富養子孫”。但我遇到的這位顧
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客，他的細心和孝心深深地感動了我。是啊，我們最該富養的人正是我們的父母！隨著我國人口老齡化程度不斷加深，養老問題已經成為整個社會的難題，在物質大豐富的時代，對父母而言，最重要的不再是物質上的“富”，而是精神層面的“富”，是子女的理解與陪伴。
就像某一刻你突然聽懂了媽媽愛聽的一首老歌，喜歡上了爸爸愛喝的茶，在那個瞬間，你的心忽然和父母的心靠得很近。我常常想，能夠成為父母子女一定有著奇妙的緣分。然而，時光易逝，每次望著父母頭頂上融化不了的白霜，我總在心里虔誠地祈禱這份真摯的情感能久久延續。
站在人生的中場，我越發珍惜身邊的每一份美好，珍惜每一次相聚的時光，珍惜偷偷熘走的分分秒秒。重陽有長久之意，更有一份從心底里生出來的熱愛，愿歲月生香，父母安康。
作者：南昌D2586店 彭利萍
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? ? ? ?生活之中,人人都會遇到難題,人人都會有解決不了的時候。即使是一件微不足道的小事,也會在你記憶之中留下深刻的印象。
? ? ? ?記得那是在周末的下午,我和兒子在去往妹妹家的路上,我們在公交車站臺等車，這時一輛公交車緩緩的往站臺駛進，車門
幫助他人是一種幸福
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打開后其他乘客陸續下了車，一位老奶奶很費力的慢慢的準備下車，我看到后連忙走上前去攙扶老奶奶，老奶奶經過我和兒子的幫助下了車，不停地和我們道謝。
? ? ? 老太太走后，兒子對我說；媽媽，我們又不認識那個奶奶，你為什么要去扶她呀，我笑了笑對兒子說；我們雖然不認識她，但是我們遇到別人有困難的時候，都力所能及的去幫助別人一把，敬老，就是敬自己。家家有老人，人人都會老。老年人的今天就是我們的明天!當滿頭青絲變成白發，行動敏捷變成步履蹣跚，老人們比任何時候都需要社會各方面的關愛!
? ? ? ?兒子聽了后扭頭看了看老奶奶回去的方向，似懂非懂的點了點頭，說：嗯，我明白了。
? ? ? ?在譚木匠工作了好幾年，每一年公司都會組織關愛養老院的活動,讓我們參與社會,在公益勞動的實踐中有所啟示。通過志愿服務,啟發了我們在公益勞動中尋找能使
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我們受到教育,有所感悟的亮點,引導我們去了解這個弱勢群體、感受這個群體。這些都讓我們體會到了老一輩的孤獨、我們的幸福和自私。
? ? ? ?公益勞動是不記報酬、不謀私利、不斤斤計較的;參加公益勞動的光榮感,塑造自己美好的心靈，讓我們覺得自己是另一個雷峰。
? ? ? ?幫助別人是一種快樂,被別人幫助是一種幸福。
? ? ? ?贈人玫瑰,手有余香。
作者：電子商務部 謝麗
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? ? ? ?上周五我出差到武漢，給中南財經政法大學、武漢大學這兩所高校的師生講述了“一把梳子的故事”。這次的演講給現場的同學們展示了譚木匠設計大賽的優秀作品和一些品牌聯名IP產品，讓大家看到了一個不一樣的譚木匠。
? ? ? ?而我在這場活動從開始策劃到結束的
不一樣的譚木匠
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過程中，還看到了一個“不一樣的譚木匠”。
? ? ? ?這位“譚木匠”是武漢的加盟商王麗名，這個名字我原本只是在譚木匠“共同抗疫”模塊的故事中見到過。我知道的她，是當武漢疫情爆發時，她從老家逆行回到武漢，主動擔任起了聯絡員的角色，不僅將公司寄過去的防疫物資做好登記并有序發放，更是聯系到武漢的兩所收治患者多但物資又極度匱乏的一線醫院。
? ? ? ?在來到武漢之前，我和中南財經政法大學的對接人聶老師、范老師組建了一個群聊，溝通譚木匠進校園活動的方案和細節。隨后，王麗名店主也加入了到這個群聊，她作為本次譚木匠走進高校武漢場的對接加盟商，提出了很多十分有建設性的建議，當然，對我這個辦活動的“菜鳥”也起到了極大的幫助。
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? ? ? ?麗名姐跟我說了很多以往她組織彩繪體驗活動的經驗，包括配備多少人員，需要哪些材料，還有哪些工序流程......這個時候我就在想，她一定是一位非常有想法，做事也很干練的大姐。
? ? ? ?我們電話溝通總會說很久，雖然沒有見過面，但是我能感覺得到，她和我們一樣，非常希望可以把這次活動辦好。
但推進的過程并不是一帆風順，很快，我就接到了學校領導的通知，說不可以在校
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園內做商業性質的商品展銷活動，原計劃放在學生宿舍區的彩繪體驗也必須要挪到會場里面。其實這件事對我來說，我要做的只是按照學校的要求去轉達麗名姐，她去相應的減少物料就好。可是經李老師提醒，公司之前做彩繪活動都要收梳坯的成本費用的。
? ? ? ? 如果不能有商業性質的活動，那彩繪體驗該怎么辦？
? ? ? ?我抱著非常忐忑的心情給麗名姐打了電話，原本以為她作為一名加盟商，會對“銷售”、“成本”這類字眼非常敏感也非常在意。我真沒想到麗名姐居然會說，她一開始就沒有打算要收學生的費用，她說的一句話我印象非常深刻，“學校不向我們收取場地費就很好了，我們沒理由再跟他們收錢的。這次活動我們不做銷售，沒有關系，就是做一次非常純粹的品牌宣傳。”
? ? ? ?我有一位朋友也做過某個品牌的加盟商，這位朋友每一次策劃活動，包括請督
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導到店教學，她都抱著一種“這次活動我花了很多錢，絕對不能虧本”的心態；包括我自己，在做微博推廣的時候，也會考慮一下付出去的成本是不是能收到同等的數據回報。
而麗名姐這樣完全不計成本，純粹做好品牌宣傳的格局讓我對譚木匠的加盟商有了不一樣的認識。
? ? ? ?在《我善治木：譚木匠的88個經營秘訣》中，秘訣之37是：“顧客
不買你的產
品，你也要
熱情接待他
。”麗名姐
就踐行了這
個秘訣。
? ? ? ?今天中午，麗名姐打電話跟我說了一個好消息，15號那
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天去聽講座的，有一位友邦保險的高層人員，她被不一樣的譚木匠產品所吸引，在活動結束第二天就向麗名姐提出了要團購一批梳子的想法。
? ? ? ?看，品牌宣傳的效果不就來了嗎？
? ? ? ?我不是一個懂經營和開店的人，但是我信任譚木匠和譚木匠的人，所以我也相信，熱情的付出總能收獲意想不到的回報。
作者：人力文化中心 王卉
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? ? ? ? 標題這句話，源自深圳譚業輝店主的一次分享。他說：“這副對聯，不是消極，而是看淡和放下，是一種人生智慧。人生不如意之事，十有八九，多看另外一兩分至少可以開心一點！”
? ? ? 看到這段話時，我深以為然，雖言簡意賅，但能做到的，有幾人？非常巧合的是，這段話很快就在生活中得到了印證！
? ? ? ?當天，麗晚帶小滿來了番禺天河城玩，在負一層的KKV玩小車，一整個架子的小車，小滿足足玩了一個多鐘的時間，都不愿意離開。麗晚問小滿：“我們回家了，媽媽買一輛車帶回家里玩，好不好？”小滿卻答復說不要，而后很不舍的把車一一放回架子，再拿其它車下來玩。當真的要回家的時候，不舍，卻也放回了小車。
人生如小滿 世事莫不足
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? ? ? ? 我們無從得知，是什么原因，小滿放棄了長久的擁有，選擇了當下的知足。但在這一個多鐘里，開心洋溢的笑容，告知要離開時扁嘴的委屈，似乎都是對作為父母的我們的一種考驗。古人誠不欺我，三人行，必有我師！
? ? ? ? 當時，我們尊重了小滿的選擇，只不過麗晚在離開前，偷偷把小滿剛剛最喜歡的警車給買了藏包里。在回家的地
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鐵上，看著小滿失落的表情，麗晚拿出了藏在包里的警車，瞬時，車廂里回蕩起了小滿的笑聲。雙手緊緊地攥著小車，一直等回到了家里，才舍得松手，拆開了玩具盒。這種心情，我相信大家都曾經體會！
? ? ? ?前些天，小滿滿二周歲了。再次把他帶來了商場KKV，同一個玩具車貨架，挑選半天，最終決定選擇了一臺黃色的大眾經典甲殼蟲。看到他知足的挑選，心滿意足且不貪心，真是又上了一課。
成人的世界，有無數的欲望貪婪，我們何嘗能像孩童一般知足放下？也許有人會說，欲望是人類發展的動力，但我也希望，適宜的時候，學會看淡和放下！
希望，小滿今后也能做到如二歲時一般，懂取舍，能知足！人生如小滿，世事莫不足！最后，再一次轉分享深圳譚業輝店主的分享，作為文章的結尾，望家人們都能有所收獲！
·情感驛站·
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最怕問初衷??幻夢成空
年少勵志三千里??躊躇百步無寸功
轉眼高堂皆白發??兒女蹣跚學堂中
碎銀幾兩催人老? 心仍少
皺紋悄然上眉中??浮生醉酒回夢里
青春人依舊
只嘆時光太匆匆！
作者：廣州D2418 毛永明
·木梳之美·
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?拾一抹思念，
采一束菊香，
愿父母長輩，
歲歲重陽，均如意，
年年怡樂，長安康。
作者：萬州廠C3車間 周曉敏
送給長輩的"梳"情詩
·詩情畫意·
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作者：行政風控中心 馮飛飛
復游長江提水二站
雨后無聊賴，舊地攜子游。
一十八年去，斜陽莫回首。
交通無改道，野渡仍自流。
客家垂綸處，不見少年人。
·詩情畫意·
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?圖片拍攝：山東章丘691店? ?宮麗
·詩情畫意·
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2021.10
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