腳踏實地
勇往直前
一起出發 夢想狂奔
Together and Be better
你的堅持
終將美好。
VOL.02
2024/07/05
HN Shijie
華南視界
敢/想/敢/闖/敢/夢
CataloGue
? 二
? 三
? 四
? 一
小藍之星
華南之星
華南新聞臺
The Stars of Xiaolan
The Stars of Huanan
The News of Huanan
下期話題
One More Thing
目錄
敢/想/敢/闖/敢/夢
敢/想/敢/闖/敢/夢
敢/想/敢/闖/敢/夢
在第2季度,一共有28位新同學加入了華南大家庭,并完成了小藍學園的學習和實踐,讓我們來看看這一批的小藍之星都是哪幾位吧~
小藍之星
敢/想/敢/闖/敢/夢
湖南低星-聶英杰團隊
廣東集團-郭兆金團隊
outstanding newcomer
優秀學員
敢/想/敢/闖/敢/夢
廣東低星-蔣豪團隊
河南高星-周松團隊
outstanding newcomer
優秀學員
敢/想/敢/闖/敢/夢
outstanding newcomer
優秀學員
廣東高星-許暢團隊
湖南三星-陳文英團隊
敢/想/敢/闖/敢/夢
湖南高星-李潔團隊
廣東低星-甘露團隊
outstanding newcomer
優秀學員
敢/想/敢/闖/敢/夢
尋找光
? ? 成為光
敢/想/敢/闖/敢/夢
琳瑯滿目、信息齊全,俯拾皆是好產品好價格,順暢的預訂流程,溫暖貼心的入住體驗助力完美旅程。
? ? ? ? ? 這份美好不僅屬于客人,更組成了每一位華南人日常的工作點滴。
華南之星
敢/想/敢/闖/敢/夢
道阻且長,行則將至——杜嬌
敢/想/敢/闖/敢/夢
在2024年市場流量銳減的背景下,杜嬌果斷調整策略,聚焦委托分銷,力圖掌控線上庫存,強化市場競爭力。針對海口希爾頓與朗廷兩大外資品牌,杜嬌巧妙運用隱秘動態返現、階梯式返傭協議以及促銷活動,有效化解酒店顧慮,促成合作。面對海口朗廷的固守,她轉而扶持競爭對手索菲特,通過多渠道曝光與官方旅游攝影賬號推廣,促使朗廷主動尋求二級委托分銷合作。
國內地方酒店方面,杜嬌實施三步走策略:一是對價格管理不佳的酒店進行培訓與溝通,推動其升級為一級委托分銷;二是按產量排名逐一攻克未合作酒店;三是對新上線酒店直接洽談委托分銷。同時,她密切關注酒店表現,定期復盤,適時調整策略與價格,深化線下業務合作,最終實現了特金酒店市場份額從48.1%躍升至70%,履約間夜與收益分別達到78%和75.94%的佳績。杜嬌以堅韌與智慧,踐行“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”的信念,書寫了市場逆轉的篇章。
敢/想/敢/闖/敢/夢
攻堅克難,積微成著
——李明陽
敢/想/敢/闖/敢/夢
2024年初,華住集團合作遇阻,新晉員工李明陽主動請纓,迎難而上。他深知客情基礎的重要性,便與總監攜手,密集走訪鄭州四城區,廣泛接觸,收集反饋,發現華住對OTA了解不足。為此,李明陽組織六場專業培訓,傾心指導酒店優化點評、修正缺陷,全天候響應酒店需求,提供顧問級服務,短短兩月,贏得贊譽一片。
他頻繁造訪門店,發現店長們渴望提升業績卻苦于不懂運營。李明陽不僅傳授旅拍技巧,還親自動手,至今已創作十余篇作品。他靈活運用充值、掛牌、促銷等手段,三個月內,華住“線下間夜”與“一二級覆蓋率”雙升兩倍。
面對質疑,李明陽堅信:“積累客情,創造價值,酒店自然回報。”辛勤耕耘下,鄭州華住節假日競對比值躍升至1.4,春節滲透值達0.39,同比增長19%。他的努力,詮釋了“高度滿意,低費力度”、“協同共贏,創造價值”的理念,成績斐然。
敢/想/敢/闖/敢/夢
不設邊界,擔當敢為
——梁瑞青
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欒川,夏日避暑天堂,暑期前夕,洛陽三星BD梁瑞青即著手籌備,目標直指147家酒店,3643間客房。鑒于位置偏遠,她策劃“欒川攻堅戰”,結合宣講會與實地走訪,旨在優化暑期策略,拓展客源。村落間尋覓會議室頗費周章,幸得喬書記鼎力相助,最終在重渡溝社區黨群服務中心召開宣講,吸引眾多民宿業主參會,反響熱烈,筆記記錄、心得交流,氛圍濃厚。
五天奮戰,她每日清晨出發,身負攜程物料,徒步逾1.5萬步,遍訪十數家民宿,夜深歸來,共議難題,分享心得,解決問題。非洛陽區BD張婷、徐亞楠亦驅車546公里馳援,共獻良策,斗志昂揚。攻堅成果豐碩:特牌簽約六家,WiFi碼鋪設六十七家,云梯合作三家,積分聯盟酒店九家,價格劣勢改善二十三家,覆蓋劣勢挽回三家。團隊協助酒店解難釋惑,傳授線上運營知識,贏得重渡溝村委會與酒店的高度評價。
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合作共贏,開花結果
——徐萌
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武陵國際自從開業4年以來,一直特牌,且維持著城市top3。如果有第三方運營聯系酒店,總經理讓他們去聯系攜程的徐萌經理。總經理甚至感慨道:這三年在攜程大平臺的支持下,徐萌的輔助下,我都快退休的年紀了,才知道旅行社是根據我的需求來安排的,我與酒店雙方合作共贏,為酒店打造了較好的客源占比3:3:3,OTA、協議、團隊優中取優。
同樣新開一年半的安可酒店,直接面對業主。不管是預埋任何時間的價格,業主都會把價格表先發他,聽取他的意見之后再修改蓋章發布下去。每周、每月和酒店溝通著整體情況,不局限于OTA,酒店管理同樣如此。178間房,第一年破2000w銷售額,今年再次沖刺2000w
徐萌貼心服務為業主排憂解難,大賣的酒店同樣也大力支持著我們攜程。
敢/想/敢/闖/敢/夢
育才有道,共享共贏
——陽云丹
敢/想/敢/闖/敢/夢
入職一年半,成功指導過三位BDS通過考核,其中兩位表現突出,榮獲優秀新人的稱號。
秉持團隊協作精神,定期組織內部分享會,促進工作技巧交流,確保團隊任務高效執行。
日常協同總監,主導組內項目的推進,例如:節前城市Banner優化精心籌劃,促成營銷采購部與五座城市合作,鎖定黃金廣告位,惠及72家酒店。以七折優惠批量采購,顯著增強產品市場吸引力,春節旺季前大幅提升品牌曝光度,助力業績攀升。
敢/想/敢/闖/敢/夢
正直公平,實事求是
——高昊
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高昊面對廣州珠江新城及花都融創文旅城商圈中近30%的特殊性公寓樓盤非標類型商戶帶來的挑戰,他著手解決區域痛點。
商戶反映攜程點評操作難度大,實質是服務意識淡薄,加之利用老鄉關系和代運營規避規則,導致圖片虛假、貨不對版等客訴頻發,核查難度極大。通過密集鋪設wifi碼,頻繁拜訪溝通,積極向平臺風控反饋線索,協助整頓違規行為。
在巨大投訴壓力下,堅守崗位,推動商戶合規經營,并協同KASA電銷團隊統一上新標準,提高IQ系統加盟門檻,有效遏制了虛高庫存和門店數量,為區域市場份額的健康增長和客戶住宿體驗提升做出了顯著貢獻。
敢/想/敢/闖/敢/夢
敢/想/敢/闖/敢/夢
佛山勇者匯
各省會議
五一戰役徽章
城市攻堅戰
優秀BD上海學習
團隊介紹
The NEWS of Huanan
華南新聞臺
敢/想/敢/闖/敢/夢
The NEWS of Huanan
佛山勇者匯
5月22-25日,在廣東佛山舉辦了第11屆華南勇者匯,伙伴們共同學習,充分討論,一起為打造更好的學習型組織努力
敢/想/敢/闖/敢/夢
The NEWS of Huanan
佛山勇者匯
龍舟比賽
冠軍團隊
The NEWS of Huanan
各省會議
敢/想/敢/闖/敢/夢
伴隨Q2的結束,各省舉辦了省內共創會,省內伙伴聚在一起更分享上半年工作與亮點等
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湖北共創會
敢/想/敢/闖/敢/夢
團隊合影
濤哥分享
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湖北共創會
敢/想/敢/闖/敢/夢
6月
生日會
精英業務
評選獲勝者
The NEWS of Huanan
廣西共創會
敢/想/敢/闖/敢/夢
激烈的
討論
桂林伏波山合影
The NEWS of Huanan
廣西共創會
敢/想/敢/闖/敢/夢
團隊精彩瞬間
The NEWS of Huanan
廣東共創會
敢/想/敢/闖/敢/夢
動物王國游戲
Roleplay
The NEWS of Huanan
廣東共創會
敢/想/敢/闖/敢/夢
獲勝團隊
6月
生日會
The NEWS of Huanan
五一戰役徽章
廣西
湖南
恭喜這些在五一戰役獲得徽章的伙伴,讓我們繼續保持這種平凡中的不凡,堅守中的拼搏,以更加飽滿的熱情和更加專業的服務,迎接未來的每一次機遇和挑戰,勇攀高峰
敢/想/敢/闖/敢/夢
The NEWS of Huanan
湖北
河南
五一戰役徽章
海南
廣東
敢/想/敢/闖/敢/夢
The NEWS of Huanan
城市攻堅戰
敢/想/敢/闖/敢/夢
為了更好地掌握市場實際,為暑假旺季做好準備,各地陸續開展了多場攻堅戰,讓我們一起來看看吧
The NEWS of Huanan
廣東攻堅戰
敢/想/敢/闖/敢/夢
The NEWS of Huanan
敢/想/敢/闖/敢/夢
廣西攻堅戰
The NEWS of Huanan
敢/想/敢/闖/敢/夢
海南攻堅戰
敢/想/敢/闖/敢/夢
The NEWS of Huanan
優秀BD
上海學習
6月26日,華南共14位優秀BD齊聚上海,參加第三屆大住宿進階領航營~
大家對形成的方法論進行不斷優化和沉淀,并把它們帶回各自團隊,輸出并賦能更多的業務工作。
敢/想/敢/闖/敢/夢
本期介紹的是來自廣東古育連團隊,一個2024年4月由颯姐靚帥合并作戰的外區團隊!
“最緊要嘅系開心,干就完事”
The NEWS of Huanan
團隊介紹
敢/想/敢/闖/敢/夢
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