顧問 |
蔣飛
主編 |
顏學慶
責任編輯 |
劉夢湉 劉雨露
美術編輯 |
顏學慶
主辦 |
重慶東實紙業股份有限公司黨支部
革新辦
排版|
顏學慶?
公眾號 |
良竹天地
全國服務熱線 |
400-600-3373
月刊編委會
沖刺2021，聚力2022
? ? ? ?憧憬的十月，溫暖的十月，歡暢的十月，激情的十月，熱鬧的十月，我們都一一經歷。我們又有哪些收獲？讓我們一起將美好重現！
? ? ? ? 在這個充滿色彩的季節里，我們迎來普天同慶的國慶節，在充滿歡聲笑語的節日里，我們開展了我們的季度總結會，聽取了第三季度的成果，為第四季度工作做了完善的規劃，打下夯實的基礎。在歡樂的節日里，我們完成了搶險工作及辦公環境的改造，看見一群可愛又可敬的東實伙伴，在不斷描繪出一幅感人而壯麗的畫卷！
? ? ? ? ?在沖刺的10月，我們深知業務流程在于汲養，回歸商業的本質，導向客戶的價值創造，我們成立了以業務流程為核心的組織模式的建立（由職能化向業務流程中心的轉型)，加快推動流程與信息化建設……
? ? ? ? ?現在，就讓我們停留腳步、屛住呼吸，靜靜地來欣賞這些優秀的作品吧！
-蔣飛
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東實月刊
DONSE MAGAZINE
2021年10月 第08期
總第20期
公眾號二維碼
PART4/產品案例
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“心”的看見
效能提升活動優秀心得分享
PART5/良竹小故事
PART5/良竹小故事
黑山谷游記
綻放
不做情緒的奴隸 成就快樂的自己
記國慶
國慶之“搶險”
PART2/東實文化
PART2/東實文化
濕巾大不同-分辨日常使用濕巾
滿足客戶需求 我們是認真的
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總結過去 沖刺未來
學習 ，從不止步
流程梳理小組成立
沖刺2021 聚力2022
沖刺十月? 傾聽夢想
區域項目
改善辦公形象? 提升企業形象
PART1/東實資訊
以史為鑒 修正當下
PART3/管理前言
一張紙 一顆心 讓世界更美麗
企業愿景 | VISION
提供優質產品 創新專屬服務 彰顯客戶價值
企業使命 | ENTERPRISE MISSION
誠信? 奮斗? ?創新? 擔當? 嚴愛? ?超越
核心價值觀 | CORE VALUE
corporate culture
企|業|文|化
COMPANY? PROFILE
東實紙業創立于2001年，二十年專業品質，二十年的創新發展，現已成長為集研發、創新、生產、銷售、服務為一體的綜合性生活用紙企業。
東實紙業專注環保、健康生活用紙，是一家致力于為您提供個性定制及集成系統解決方案的服務型企業。
公司堅持自主研發，不斷拓展國內及國際市場，完善集成系統解決方案，建立了快速反應的定制品流程和機制，采用線上與線下相結合的方式，打造了一體化的生活用紙定制、銷售及服務平臺。
公|司|簡|介
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2018年? ?“回歸初心 再造東實”，加速革新，制定出《2019東
實經營計劃》
2001年? 創始人焦翠云女士創立“云騰紙業”；
2006年? 成立東實紙業，同年創立“百宜安”“藍銳”系列居家外
商用品牌；
2007年? 成為中國造紙協會生活用紙會員單位；
2012年? 成立重慶安蓓美衛生用品有限公司 創立安蓓美品牌；
2009年? 成為中國用紙專業委員會和中輕集團生活用紙技術
中心成員單位；
2015年? 推出本色環保紙品系列，獲得歐盟AP產品認證，美
國FDA產品認證，公司通過FSC森林管理體系等
2014年? 全新升級百宜安、安蓓美、藍銳三大品牌，拓展海外
市場，成立外貿部，上線東實天貓旗艦店；
2017年? 竹漿生活用紙銷往英、德、美、新加坡、澳大利亞等
國家；同時也是東實的革新元年，企業轉型升級
2016年? 成立宜康紙業，擴大產能，生活用紙全渠道拓展；
2013年? 整合安蓓美衛生用品公司，升級產業結構；
2019年? 全面的落實、完善《2019東實經營計劃》，調整經營
結構，打造3.0企業
2020年 堅守初心，揚帆遠航
2021年? 開啟信息化建設元年，堅守初心，鑄就夢想
Company product（部分）
公|司|產|品
development history
發|展|歷|程
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? ? ? ? 彈指揮間，已入深秋，10月，舉國歡慶的日子，華夏大地一片繁榮，人們盡情地享受著假期的快樂，享受著眼前的美好，其實這所有美好幸福的背后，都隱藏著無數的人在替我們負重前行，為我們創造著安定、幸福的生活！感恩他們的默默付出，為此我們更應該奮發圖強，為理想而奮斗！
? ? ? ?10月6-7日，當很多人還沉浸在假期的快樂中時，我們已踏上奮斗的征程，為了更好地開展接下來的工作，公司組織全體中干、科組長及骨干成員開展了第三季度總結會，各部門部長對第三季度的經營情況進行總結匯報，認真總結各部門在第三季度的經營成果，銷售部門認真調研、分析市場數據，分析客戶需求，力求從各方面滿足客戶需求，全面面向客戶，從各個維度分析、預測第四季度市場需求情況，規劃從哪些方面著手，擴充銷售渠道，從銷售的分析匯報中，帶給大家感受到市場、行業前景前途無可限量。
? ? ? 在會上，公司李總詳細給大家講解了公司的戰略規劃，提出全業務流程化，以客戶需求為導向，全面面向客戶，給伙伴們賦能；在會中，李總帶領伙伴們開展了業務流程的學習，大家學習華為案例，結合當下公司在開展業務活動中遇到的各種問題，再對標學習案例進行分組討論、分享，每個人在其中都收獲頗多。
? ? ? ? 最后，各部門根據公司戰略目標，結合部門方針，制定了第四季度的工作計劃，各部門伙伴認真討論、規劃并達成共識，從而找到實現目標的途徑，在大家共同的努力下，終會實現計劃目標，這不僅是為了完美的收官2021，更重要的是為公司2022年的戰略規劃做好準備，全力奮戰，沖刺2021！聚力2022！
Push forward
總結過去 沖刺未來
Sprint into the future
-羅華
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? ? ? ? 歌德說過：光有知識是不夠的，還應當運用；光有愿望是不夠的，還應當行動。因此，為了滿足企業和個人對發展成長的渴望，滿足公司伙伴學習成長及自我提升的需要，營造組織內部的學習氛圍，持續推動公司“學習型組織”的打造，東實開展了2021年第四期“共學一本書”活動。
? ? ? ? 本次是本年度最后一期共學活動，第三期的共學活動，在之前共學活動的基礎上增加了實踐分享版塊，旨在引導伙伴將書中的知識轉化，應用到生活、工作中，讓學能有所用。同時在實踐中，伙伴們積極性還需提升，對于理論知識的運用還需深入。持續性的運用實踐讓知識變成自己的習慣、經驗，才能真正的做到學有所用。
? ? ? ?其實無論是理論的學習，還是學習后的實踐，我們都在一點一滴的成長。
? ? ? ? 每次一提到共學，腦海中總會浮現出伙伴們在臺上自信分享學習收獲的畫面。在共學的這條漫漫長路上，我們都是彼此成長的見證人。
? ? ? ? 有的人因為學習了《卓有成效的管理者》，學會了如何管理好自己；有的人因為學習了《OKR工作法》，懂得了如何制定目標，高效完成工作；有的人因為學習了《斷舍離》，學會了物品的分類取舍，讓家里更簡約，整潔。每個活動的存在都有屬于它特別的意義，機會總是留給有準備的人的，我們要在有限的時間里，做無限的事情，充實自己來抓住機會。
? ? ? ? 我們從出生開始，就是學習者，從牙牙學語到能說會道，從爬行到直立行走，我們都在學習著。人的一生，是一個緩慢的學習過程，希望我們，都越來越好！
—(英國)培根
? ? 讀書使人充實，討論使人機智，筆記使人準確……讀史使人明智，讀詩使人靈秀，數學使人周密，科學使人深刻，倫理使人莊重，邏輯修辭使人善辯。凡有所學，皆成性格。
Learning is a slow process
Never stop
學習，從不止步
? ? ? ?基于此，公司在工作規劃中不斷鋪墊，由流程梳理到流程教練的培養中進行不斷準備。
? ? ? ?10月12日，開展了為期5個月的流程教練學習告一段落，從《流程管理》一書的學習，到基礎知識相關培訓，及后期開展的流程梳理實操，過程中，各個流程教練不斷學習成長，提升自身能力。目前流程教練初步了解各部門業務現狀，掌握流程梳理方法，具有一定的客戶思維，在組織內部可協助部門長、協同伙伴共同進行業務流程梳理。
? ? ? ? 經由大家的成長，看到了伙伴們身上的巨大潛力，雖然學無止境，但為總結伙伴們階段性學習成果，我們召開了流程教練總結會。全體流程教練在總結會上，展示了自己的學習成果，講解了本部門的業務流程，順利結業！
? ? ? ? 結業會后，公司總經理宣布：為了實現“以業務流程為核心的組織模式的建立“（由職能化向業務流程中心的轉型)，決定成立“業務流程梳理工作小組”。以組織的形式來保障流程和信息化的推進，通過主要業務深入的梳理，打破部門間的壁壘，為客戶創造價值（完成個人價值的實現），實現業務流程中心賦能各業務流程，完成以業務流程為核心的組織模式的建立。
? ? ? ? 小組成員包括公司全體中層干部及流程教練，由公司總經理擔任組長，企管部晏部長擔任秘書，將公司業務流程分為三個業務版塊：人事、產品、訂單，分別由晏琴、趙士彥、李俸君三位部長擔任執行組長。分三條主線進行業務流程的梳理。相信在未來，通過流程梳理的不斷推進，我們會越來越好！
流程
? ? ? ?公司年初提到高速發展與管理滯后的矛盾，迫切需要通過“優化業務流程為主導，狠抓職業化管理隊伍建立，以快速實現管理進步。今年各部門的工作開展亦基于此，以及基于“將革心進行到底-全面深化革新”、“全面深化革新-全面向客戶”、”全面深化革新-聚焦客戶價值“逐層開展。旨在對齊公司使命，導向客戶價值創造上。整個業務流程梳理過程著重在于汲養，讓大家逐步形成客戶思維。
Process combing
流程梳理
? ? 小組成立
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-顏學慶
-劉雨露
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? ? ? ? 2021年，對于中國來說，2021年是“十四五”開局之年，也是兩個百年目標交匯與轉換之年。 站在新生活新奮斗的起點，國家要始終把人民利益放在最高位置，錨定“基本民生”這顆“定盤星”，齊心協力、開拓進取。
? ? ? ? 2021年，對于東實來說，2021年是成立20周年，全面深化革新之年，我們通過構建兩條價值管道：需求價值管道和產品價值管道，依托業務流程和信息技術作支撐。全面面向客戶，聚焦客戶價值，深耕居家外市場，通過創新產品價值鏈和需求價值鏈，構建社區產務模式，做精做強，與產業鏈接相關方構建一體化共生關系。我們以提供優質產品，創新專屬服務，彰顯客戶價值為基本盤，從而實現一張紙，一顆心，讓世界更美麗愿景。
? ? ? ? 2021年我們在經營計劃及目標實現數字化，社區化營銷轉型，讓客戶感受到自主，高效，驚喜，快捷，專屬，便捷為牽引開展工作。營銷部也從3月份提出目標：細化客戶拜訪，深化客戶資源建設，顯化需求轉化結果，讓伙伴們有成就感。用目標牽引并通過將年度銷售指標橫向分解到季度、月度、周度，縱向分解到科組、業務人員，進行日、周、月、季檢視，不斷清晰達成情況，分析的問題點，策動資源，構建能力，達成指標實現銷售目標 。
? ? ? ? 通過對標方針“相互了解、相互信任”，制定客戶拜訪計劃，每周、月、季度檢視拜訪指標達成情況，體證“可量化的業務拓展（轉介紹、增量），強化客戶價值的信念，確定客戶狀態表，細化現有S/A級客戶狀態，完成25家大客戶動態表。讓我們看到四月播下的種子，在金秋取得豐碩的成果。
營銷部每位伙伴也通過目標的牽引實現個人成長。
如玉琴伙伴——目標：細化各板塊日常工作，提高工作效率，團隊能力提升。
結果：1.羅列特定客戶服務時間表；2.業務員服務滿意度90%；3.低超期金額10萬。并通過行動計劃： 1.關注應收數據，款項跟進全覆蓋；2.訂單有效信息及進度反饋；3.T+熟練度、工作常規事項處理方式及思維訓練；4.常用軟件操作指導。通過日，周，月檢視經營在當下，團隊工作開展中取得成果超期下降11.4萬，定制品、關鍵輔料、常規品缺貨率大概降低10%。每一份當下的努力，都會成為我們未來的助力。
? ? 過去已經成為過去，新的征程已經開啟，營銷部將目標更深入的解讀：深化拜訪計劃管理，強化業務管道建設，顯化組織個體成長，讓伙伴們充滿斗志。外貿圍繞深入資源管理，深化客戶鏈接互動，深化價值創新管理。并通過公司業務流程管理全面導入，深化客戶思維，聚焦客戶價值，構建以業業務流程為中心的組織。
我們最終會實現風雨送春歸，飛雪迎春到。已是懸崖百丈冰，猶有花枝俏。俏也不爭春，只把春來報。待到山花爛漫時，她在叢中笑。勇敢的奔跑吧伙伴們，沖刺2021，聚力2022，加油！
沖刺2021
聚力2022
-李琴
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? ? ? ? 在這重要的時間里，我們開展了季度總結會，期間各部門緊跟公司部門方針，為目標的達成想方設法，頭腦風暴；我們激情滿滿，邁著鏗鏘有力的步伐，向著2021年最后一個季度的目標沖刺。
? ? ? ? 我們傾聽十月，是在傾聽人們心靈的歌唱，正如我們傾聽伙伴們的夢想；我們歡慶十月，是因為祖國媽媽的生日在十月，正如豐收的喜悅在十月；我們激情滿滿，為著最后的目標沖刺著。
? ? ? ? 時間煮雨，不話滄桑，風吹不彎的月光，是你永遠追求的力量。歲月留香，默愛悠長，畫一段最美的時光，幸福一直在路上。這就是溫暖又神秘的十月，也是我們祖國的生日。
? ? ? ?今年國慶活動的主題是《中國夢 祖國頌》，讓我不禁想起我司的愿景：堅守初心，鑄就夢想。這一年來，我司在為各位伙伴的夢想實現過程中，傾注了不少心血。從最初的每位伙伴的夢想演說，到現在的夢想助力，再到后來的夢想成真。都體現了東實這個大家庭對伙伴們成長的關注和關愛。伙伴們一起種下的夢想之樹，在努力澆灌下，已經開出夢想之花。
? ? ? 十月，又是令人激動的一月，因為這是2021年的最后一個季度的開始，也意味著2021年接近尾聲。
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沖刺十月
傾聽夢想
Dream
-陳薇
? ? ? ? 通過服務區域性中小型客戶，基于需求探索，構建線下鏈接，線上服務多環節協同的業務模式，打造中小型客戶一站式服務平臺，實現業務轉型的目的，區域項目于2021年5月25日正式立項。
? ? ? ? 為推動項目的順利開展，我們通過拓展客戶資源池基數，培養業務員對于客戶資源池的管理，構建轉化資源客戶—潛在客戶—意向客戶—成交客戶的思維邏輯；通過與千里牛的對接，實現了線上平臺實時打單，提高了產品出庫的效率；通過收集客戶需求，微信商城新增產品品項4個；通過總結拜訪話術，收集客戶的重點問題進行解答形成了資料沉淀；通過基于客戶需求探索，構建形成一次性耗品品類齊全的產品供應體系。
? ? ? ? 過程中，我們也遇到了不少的困難與挑戰，項目成員的變更與離職，疫情的負面影響與原紙原材料的漲價風波，對于我們都是不小的挑戰。但是在業務員（蘭秋雨、高函）、供應部采購（蔣磊鑫）、儲運部外包司機（蔣德福）的奮斗努力、通力合作中迎來了區域項目二階段的結束，2021年9月30日，區域項目第二階段正式結項。通過此項目提高了公司在環山國際周圍的知名度；也提升東實紙業在小餐飲市場的占比；共新開169家客戶產生經濟效益94867.73元，客戶資源池數量：蘭秋雨580家+高函90家，合計670家。
? ? ? ? 總體來說，此項目不以盈利為最終目標，反而更像一個練兵場，鍛煉業務員，采購員，配送人員的各項專業能力與各部門的相互配合協作能力，踏出公司在社區商務模式的第一步，在不斷的試錯中成長，培養出一個優秀的團隊。
區域項目
-李頂祥
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? ? ? ? 企業形象是一種生產力，它顯露著企業的市場定位，散發著企業的經營理念，彰顯著企業的綜合實力，同時也為企業創造著無限的價值，而辦公環境無疑是影響企業形象的關鍵因素。
? ? ? ? 為了給員工營造一個良好的辦公環境，提高工作效率，消除安全隱患，公司對辦公室的整體形象進行了重新改善，公司領導根據公司內部的整體結構布局精心研究策劃，提出具體的實施方案，在企管部的密切跟蹤下，終于在2021年09月03日，正式啟動辦公室所有辦公桌椅更換工作，并對所有電路進行了重新整理和規劃。
? ? ? ? 當日在辦公室裝修期間，所有伙伴積極配合對辦公區的整理和打掃工作，很快，一天的時間，在全體伙伴的共同的努力下，公司整體面貌煥然一新，不僅僅是辦公室桌椅、電路，還有綠植也進行了整體的更換，新的辦公環境讓人心情無比的舒暢，同時，根據2021年的企業文化整體規劃，對辦公室內部、二樓走廊及1-3樓樓道的企業文化墻也進行了調整，展示公司的企業文化形象，傳播企業文化精神。
? ? ? ? 辦公環境明顯改善，在整潔、明亮、溫馨的工作環境中，所有伙伴保持著積極的工作熱情，工作效率明顯提高。相信在嶄新的辦公環境及良好的工作氛圍中，我們必將鼓足干勁，力爭上游，為2021年畫上圓滿的句號。
改善辦公環境
提升企業形象
-劉夢湉
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在今年的國慶節，東實紙業悄然發生了一個感人的故事，讓我們一起來看看是怎么回事吧！
國慶之“搶險”
? ? ? ? 10月2日晚21點左右，接到房東電話，我司辦公室的水管爆裂，辦公室被淹，需要立即搶險處理；在晏部長的組織下，李幫嚴伙伴在家人的陪同下與蔣飛部長第一時間抵達現場，勘察險情，及時的匯報狀況，在較短的時間內組織了周圍較近的伙伴十余位，大家攜手奮戰在10月3日凌晨完成搶險工作。
? ? ? ? 搶險的過程中，了解到：張川東伙伴還在陪伴親朋好友的飯桌上，接到險情丟下碗筷立即趕赴現場；陳茂伙伴于10月2日凌晨從天津出差回渝，晚上接到險情，與妻子一同趕赴搶險；蔣飛伙伴已經入睡，被險情電話叫醒，穿著拖鞋在第一時間打的到司，勘察、通報、積極的投入現場的搶險工作直至結束；還有我們可敬可愛的李幫嚴夫婦，賴文琴夫婦，晏琴夫婦及女兒，陳茂夫婦，傾全家之力，犧牲了過節與家人團聚的美好時光，趕赴東實搶險、排險；食堂的馬大姐經驗豐富，為搶險出謀劃策，清除積水“一個頂倆”，高強度的工作后，準備送馬大姐回家，而馬大姐說：“不用了，老公已經騎摩托到廠多時，等候接我回家”。。。。。。這就是東實一群可敬可愛的伙伴們，面對突發情況，他們早已將自己置之度外，唯一的念頭就是搶險、排險，東實這個有溫度、有愛的大家庭就是這樣構建而成。有伙伴說這是一次難忘的國慶節！難忘在于：東實的伙伴們面對任何突發情況，都能瞬間凝聚，用我們的信念去戰勝任何的挑戰，譜寫出一幅感人而壯麗的畫卷！
? ? ? ?請大家記住參戰的伙伴們姓名：馬清瓊，陳茂夫婦，賴文琴夫婦，李幫嚴夫婦，晏琴夫婦、及女兒，張川東，蔣飛，黃鵬，唐永綱；向他們點贊并致敬！他們是全體東實伙伴們的縮影，一群有愛、有情、有義的伙伴們真實的寫照，感恩生命里的遇見！感恩東實的每一位伙伴！感恩難忘的國慶節！
記-國慶
? ? ? ? 最近兩年因為疫情原因，過節放假基本都是在家玩，本以為今年的國慶節跟去年還是一樣沒有什么變化，在按部就班的度過兩天假期后，卻發生了一件讓我印象深刻的事情，讓我的假期多了一筆色彩。
? ? ? ?事情是這樣的：2號晚上8點多接到晏姐電話說公司走水了讓一起去公司一趟，那時沒多想直接下樓跟晏姐一起去公司。上車后，我還在想是不是走廊的廁所水管爆裂了導致漏水了，先到公司的同事清楚情況后，才知道是辦公室水管爆裂，導致辦公室的地板都被淹了，急需人員去搶險。得知情況比較嚴重后晏姐叫上了他們一家人，但是人手還是不夠。于是我們就聯系同事，叫他們過來幫忙，由于是節假日，想著大家都過節去了，還擔心找不到人。結果接到電話的伙伴都毫不猶豫的趕了過來。不久后，大家都陸陸續續的到達了公司。到現場時，才發現還有許多伙伴的家屬也趕過來幫忙了。這一刻，所有伙伴都變得高大了起來，讓我感受到團結、愛的力量。看！這就是東實的家人們！他們是真的把東實當成的自己的家！
? ? ? ?在經過4個小時的搶險工作后，終于在半夜1點前清理干凈。之后大家告別回家。在分別的時候，大家都沒有抱怨，反而是洋溢著開心的笑容，相信他們的笑容跟我的一樣，就是我們為東實這個家做了我們力所能及的事情，為這個家貢獻了我們的力量而感到高興！
-李勐
-張川東
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綻放
? ? ? ? 當發生事情時，能夠立刻察覺自己的情緒，問問自己為什么生氣？為什么難過？如果是目前的想法引起不快，那么，再問問自己，有沒有其它可替代的想法？通過我們的努力，是否可以改變現狀進而讓我們的態度變得積極起來？
? ? ? ? 其實，在調節自身情緒上，有很多種方式。有的人會選擇來一場簡單的旅行，將煩惱和不快全都拋到九霄云外；還有的人會選擇和好朋友述說心事，將煩惱和不快全部吐出；還有的人會選擇借酒消愁，一飲而過；每個人調節情緒的方式都不一樣，但他們都有一個共同點，就是為了控制自己的情緒，做情緒的主人。
? ? ? 在生活中，我們要保持一顆積極的心，努力學習，努力成長，讓自己越來越好，成為一個積極向上的人！
? ? ? ? 金秋十月，是收獲的季節，收獲金黃，收獲火紅，收獲翠綠，收獲希望……，我想：我收獲到的是，不做情緒的奴隸，綻放快樂的自己。
? ? ? ?為什么這樣說呢？因為我認為，生活、工作中的苦，大多都是情緒帶來的，好的情緒可以讓生活更幸福。要不斷的在心上修煉，完善自己，不讓自己被情緒所帶動。
? ? ? ?本月我們開展的效能活動中的活動內容“思想層面”的目的便是這樣，它是不斷在修煉自己，從事上煉，通過反思影響自己的情緒的原因，從而不讓自己困惑于其中帶來的負面情緒里。
? ? ? ? 人總是要不斷地提升，從過程中收獲成長、從事上磨練心智，不局限于自己小小的世界里。
Control emotions
happy
不做情緒的奴隸
成就快樂的自己
-楊紅梅
? ? ? ? 生命最美之處，在于它的過程。
? ? ? ?我們每個人在這短暫的人生之中，總會經歷各種糟糕的時刻: 害怕、迷茫、焦慮、憤怒......一開始處于這些情緒之中，不可避免的會產生想要逃避的念頭，想直接捅破困難這層窗戶紙，卻常常缺乏信心和勇氣。或許在經歷重重內心掙扎后，或許被生活逼迫著不得不前進時，我們依舊會強支著身體打起那難得的精神一頭扎進看似黑暗的事物當中。當我們跨進這個門檻，腳后跟落在那深不見底卻又好似有什么東西托著你的地上時，心里仿佛多了點安慰，反正第一步已經完成了，接下來的最終結果是怎么樣就聽天由命吧！
? ? ? ?其實心里都知道，盼望最終結果是好的，也希望自己能做好這件事，只是我們不想滿懷激情做完這件事結果卻不如人意。有時甚至會希望如果有個神能來將我們拉出泥潭該多好，不知道大家有沒有過這種想法，至少我有。每當碰見什么困難就會想來個人可以幫助自己逃避，可以一睜眼問題就解決了，可以不用努力，或者希望自己有超能力打個響指一切都變好了。可是，這一切都是不可能的，這世上沒有神，我也永遠不會有超能力，要想真正解決問題，不可避免地要經歷一個奮斗的過程，要自己去直面問題直面恐懼，一次解決不了就開始第二次，第二次不行就第三次，一次又一次總能從中總結經驗教訓，一次又一次我們把事情做的更好了，其中過程可能會很痛苦，但很正常，畢竟這世上沒有絕對的一帆風順。
? ? ? ? 或許最終結果還是不如人意，但那又怎樣呢，很多教訓和領悟也只有經歷過才能產生深刻的認識和獨一無二的體驗，所以，不要著急忙慌，也不要垂頭喪氣，慢慢體會這其中的千滋百味，用心經營生命的每一個階段，一切成長都需要時間。
綻放
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-朱寒雅
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? ? ? ? 記得以前在書中看到過篇文章，其意思是：你當下所經歷的事情，在歷史的長河中發生過類似本質的事件，當下只是換了一個外殼。
? ? ? ? 由此可推，當下所發生的一切客戶不滿意事件，在20年的公司史中，均發生過類似的事件，但我們依舊在重復的發生，此事值得深刻的思考！
? ? ? ? 舉例：
? ? ? ? 描述：客戶反饋一件貨里面存在兩種A、B兩種抽數的產品；
? ? ? ? 原因調查分析：當A產品生產完成后轉產B產品時，未將A產品的尾數清理，單獨放置并標識出。導致A產品的尾數混入B生產線中，最終產生描述中的結果。
? ? ? ? 在20年的公司發展歷程中，此類事件未發生過嗎？歷史中發生此類事件后，難道未去探索究竟？不可否定，肯定對于這類事件去進行了深刻的反省與糾正整改。
? ? ? ? 但現在依舊在重復的發生，我認為糾其核心原因是在于問題閉環與人的認知是否升級。問題閉環是問題解決的核心辦法，而人的認知升級是持續改善與閉環落實的根本。
? ? ? ? 以史為鑒，修正當下，是個人與組織持續發展的利器，促使其不斷地進行自我修復與完善從而用確定的姿態信念去迎接不確定未來！
Draw Lessons from History
the moment
以史為鑒，修正當下
-蔣鵬
? ? ? ?金秋十月，桂花飄香，在這舉國歡慶的日子里，我們驅車來到了黑山谷，感受風景帶來的治愈心靈的力量，自踏上旅程的那一刻起，就讓人感受到身心放松。
? ? ? ?下車的那一刻，被眼前的景色深深吸引。走近景區大門，映入眼簾的是巨大的石碑，石碑上鐫刻著蒼勁有力的"黑山谷"三個字。秋風撫面，帶走炎炎夏日的燥熱和蟬鳴的同時也為這連綿不斷的大山染上了秋意。
? ? ? ?沿著盤山公路一路前行，道路兩側的紅豆杉上一顆顆火紅的果實為山谷增添了一縷艷麗的色彩。繼續前行，一片湖泊吸引了我的注意。只見清澈的溪水緩緩匯入湖泊，為碧綠的湖泊注入了一股清流。清澈的溪水與碧綠的湖水相互交融，從上往下由清澈透明逐漸轉變為碧綠，仿佛兩岸的青山融化在了這秀麗的湖水之中，形成了鴛鴦湖這一奇特的景觀。
? ? ? ? 走近山谷，只見羊腸小道依山傍水蜿蜒曲折。走在小道上，眼前是藍天白云、峰巒疊翠，耳邊是潺潺流水，空氣中還夾雜著泥土的芬芳，深吸一口氣，神臺一片清明，長途的疲倦不知所蹤。
? ? ? ?隨著時間的流逝，逐漸進入山谷深處。陽光穿過層層疊疊的樹葉灑落山谷中，為天地間披上了一件金色的紗衣。空氣中水霧彌漫，如夢似幻當真是人間仙境自無窮。來到鐵索橋前，聽見嘩嘩的流水聲，看見晃動不止的橋，頓時心生懼意。
? ? ? 行至橋中，湍急的流水從腳下呼嘯而過，左右搖擺的橋激起一片片水花，使人頭暈目眩。風光指引我們不斷探索前行。
? ? ? ?再次踏上棧道時，腳仿佛踩在棉花上無力可使，天旋地轉，久久不能回神。沿著曲折的小道不斷前行，只見一縷清澈的泉水從高處落下，拍打在石頭上，形成一片片白色的水花，恍若天女散花。清涼的泉水為大山帶上了神秘的面紗。
? ? ? ? 最后，迎著落日余暉來到了山頂，感慨萬千。回顧一路的見聞，小道曲折，山路陡峭，人生亦如巍峨矗立的山峰，山頂的風光指引我們不斷探索前行。
黑山谷游記
-張萬莎
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這是一個真實訂單的故事
場景一：
時間：9月29日傍晚
營銷人員：時間太緊了，10月8日交貨。能不能再寬限幾天？
經銷商客戶：這是我搶的單子，因為別人滿足時間的要求，客戶才同意拿給我做！你要幫我！
營銷人員：量有多少？
經銷商客戶：訂單量要明天下午5點才能統計出來。
營銷人員：老大，這是定制品，廠里要見簽字的樣稿才能下單生產。明天就是30號了，如果要明天下午5點以后才能給到數據，我根本沒時間完成下單生產的流程了！
經銷商客戶：我也沒辦法，客戶要那個時候才能統計出來。你們不是經常說要創新專屬服務，彰顯客戶價值嗎？想想辦法！
營銷人員：我試試吧......
（心理活動：這是定制品，按照過往的先例，要經過設計、打樣稿、樣稿簽字、合同簽訂、定金支付、新產品開發申請、提交采購、外協資源比對、原料采購、輔料采購、生產排期......十幾個環節，一大堆流程。要想交貨最快都要7-10個工作日。哎！還是試著上報吧）
一切為了客戶
場景二：
時間：9月29日夜間
營銷人員：各位職能中心的伙伴們，才接到一個訂單，客戶要求10月8號交貨，明天下午5點過后才能簽好合同。如何才能滿足客戶需求？我需要你們的大力協助！
營銷中心：客戶的核心需求是及時性，國慶要放假，實際工作的時間就只有9月30號、10月6號、7號三天。要想滿足客戶需求，最遲要在9月30號完成全部的流程，把訂單下達到廠里，6號一早開始生產，才能保障8號交付。
營銷人員：那可是十幾個環節和流程，原來沒個3、5天哪能走完。現在只有一天，怎么辦啊？
設計中心：不要擔心，我今天晚上就設計完成，你交給電子版給客戶確認！只要今晚能確認，明天上午10點，可以把打印好的紙質樣稿交付到你的手里，帶去給客戶簽字！
產品開發中心：情況緊急，雖然還沒有簽合同，但為了滿足客戶需求，可以先提交新產品開發審批，我們保證在明下中午審核完成。你那邊合同一簽字，就可以給供應中心下單！
供應中心：我們現在就對接生產車間，了解現在的排單情況，落實生產材料。明天合同和樣稿一到車間就排產！
營銷人員：可是明天簽完合同和樣稿，送回公司最快都晚上7、8點了，廠里都下班了。
供應中心：這樣，你簽完就拍照發給我們，我們先下單。節后再補原件過來！
營銷人員：太好了！所有問題都解決了！你們今天怎么突然這么給力了？
各職能中心：因為我們和以往的身份不一樣了！以前我們是層級部門，被各自的績效考核牽扯，而現在我們是職能中心，我們要全面面向客戶，共建價值管道！
營銷人員：太好了！從此面對客戶，我更有底氣和信心了！
場景三：
時間：10月8日上午11點半
營銷人員：您好！您的貨品，已保質保量及時交付！
客戶：太棒了！謝謝！我相信我們以后的合作會更深入和寬廣！
營銷人員：謝謝您的支持！我們必定不辜負您的信任！
滿足客戶需求
滿足客戶需求
? ? ? ? 我們是認真的
-錢天培
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? ? ? ? 濕巾是我們在日常生活中常常會使用到的衛生產品，在市場上主要包括普通濕巾、衛生濕巾、消毒濕巾三個品類。但是同樣是濕巾，其實效果和差異也是大大不同的。普通濕巾、衛生濕巾、消毒濕巾的差異主要包括:定義、適用范圍和功能、微生物殺滅率、國家監管等。
?●定義不同
? ? ? ?普通濕巾是以非織造布、織物、木漿復合布、木漿紙等為載體,適量添加生產用水、防腐劑或其他輔助成分等原材料,對處理對象(如手、皮膚、粘膜及普通物體表面)具有清潔作用的產品。
衛生濕巾是指以非織造布、織物木漿復合布、木漿紙等為載體,適量添用生產用水和消毒液等原材料，對處理對象(如手、皮膚、粘膜及普通物體表面)具有清潔殺菌作用的濕巾。
消毒濕巾是指以非織造布、織物、干法紙或其他原料為載體,純化水為生產用水,適量添加消毒劑等原材料,制成的具有清潔與消毒作用的產品,適用于人體、一般物體表面、醫療器械表面及其他物體表面。
●適用范圍和功能不同
? ? ? ? 普通濕巾適用于人體、一般物體表面及其他物體表面的清潔。普通濕巾主要起清潔作用,沒有殺菌、消毒功能。衛生濕巾適用于人體、一般物體表面及其他物體表面的清潔、殺菌。衛生濕巾除了清潔功能,還有殺菌作用。消毒濕巾適用于人體、一般物體表面、醫療器械表面及其他物體表面的清潔、消毒。清毒濕巾和衛生濕巾的差別在于適用范圍增加了醫療器械,明確了具有消毒的作用。
●對微生物的殺滅作用
? ? ? ? 普通濕巾對微生物沒有殺滅作用；
衛生濕巾對大腸桿菌和金黃色葡萄球菌的殺滅率應全90%,如果標明對真菌有作用的,還應對白色念珠菌的殺滅率90%;
消毒濕巾對大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、銅綠假單胞菌、白色念珠菌的殺滅率≥99.9%。
●國家監管不同
? ? ? ? 普通濕巾和衛生濕巾是人們生活中常用的健康相關產品,目前均屬于消毒產品監管范疇。消毒濕巾尚未列入消毒產品分類目錄,不能接消毒產品進行管理,沒有消字號,沒有衛生安全評價要求,醫院使用應該查驗安全性和有效性檢測報告。
最后，使用濕巾安全嗎?
? ? ? ? ?普通濕巾和衛生濕巾都屬于消毒產品監管范疇,目前均有相應的標準,濕巾執行標準為GBT27728《濕巾》,衛生濕巾執行標準為WS575-2017《衛生濕巾衛生要求》,衛生指標均執行GB15979《一次性使用衛生用品衛生標準》強制性國家標準。以上標準對濕巾產品的物理性能、衛生安全指標等進行了嚴格規定。另外,部分防腐劑按照《化妝品安全技術規范》(2015年版),對準予使用和添加量進行了詳細規定。因此,只要符合標準和法規要求的產品均是安全的,可放心使用。
濕巾大不同
——分辨日常使用濕巾
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-譚曜昆
我們的故事
不只是相互傳遞積極的正能量
而是記錄每一個屬于東實人的故事！
營銷部-李琴
? ? ? ?今天要分享的伙伴是儲運部的文德林伙伴，文德林伙伴作為應屆大學生，也是今年才正式邁入社會，他是一個非常勇于進取的人，第一期夢想演說前，我們正在招募主持人，文德林伙伴看見招募令后，第一時間就報了名，雖然他平時的工作很忙，要協助裝車，但他也沒有退縮，積極的和主辦方一起寫主持稿，排練。當時排練后都已經快7點了，天已經黑了，但他看見我們還在布置會場時，還是主動擔當和我們一起布置會場，布置完后已經很晚了，他還要坐一個小時的地鐵回家。在他的身上，我看到了年輕一代的干勁！平時回宿舍的路上，也經常看到他還在協助伙伴，但從未聽見抱怨，每次都是開心的跟我們打招呼。文德林伙伴擔當、奮斗的精神，值得我們去學習！
? “ 心 ” 的看見?
革新辦-顏學慶
? ? ? ? 我記得冰冰曾經說過，她說：我是那種不管做什么事情都是三分鐘熱度的人，每次決定要做什么事情的時候，都是開始熱情滿滿的，堅持不了幾天就直接放棄了。她自己都覺得這樣不好，但是又一直沒有辦法改變，最近的幾個月，她改變了。她把她認為正確的、有意義的、值得做的事情堅持了下來。一百五十多天的早起讀書分享，是什么樣的力量讓她堅持了每天都能早起讀書，不會因為任何事情而中斷和改變。這份堅持不容易，值得我們去學習，她也一直為了自己的目標和夢想在堅持著、努力著。當自己每天早上看到冰冰發在群里的分享，心里就覺得，她不僅自己學習了。也讓我通過她的分享收獲了許多。這也是她通過自己的努力，去正面的影響他人。希望她在實現自己夢想的道路上能披荊斬棘，一往無前，早日實現自己的夢想。
營銷部-陸安琴
? ? ? ?電商倉庫今年盤存2次后就未進行過盤存，退貨已積壓了5個月，盤存工作量就大大的加大了難度。當這項工作落實下去，安排到許兵兵，廖瑩，張世虹伙伴他們都沒有一點推諉，提前安排好工作，配合周六前往永川的倉庫盤存工作。屈健竹伙伴則在辦公室負責旺旺客戶的接待及重慶倉庫的發貨相關工作。10月16號大家早上準時6:30在公司集合，兵兵伙伴還拉來她老公來給我們當司機前往永川倉庫盤存。
? ? ? 其實想像這次盤存的工作可能給我們前幾次去盤存的情況差不多，但當我們8:30到達宜康電商倉庫的時候，退貨就有滿滿有6托板，而且現貨庫存產品及退貨產品上面還有一層厚厚的煤灰。大家不怕臟不怕累 ，馬上就開始行動起來 ，并且還馬上采用了我們學習的目標管理方法對盤存工作進行分工， 3個人進行現貨庫存盤點，1個人先把退貨產品進行全部分類。通過目標管理的方法，這樣就大大提高了我們盤點的效率，上午完成了倉庫現有產品的盤存，退貨產品也進行好了分類 。下午再大家齊心協力的努力，預計要在22:30才能完成的工作再17:30就完成。當時每個人的衣服，手，臉上都弄臟了，有一層煤灰，但大伙都非常高興喜悅，直正的體現了巾幗不讓英雄，女子不輸男子，不怕苦不怕累不怕臟，只為一心完成盤存任務。
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? ? ? ? 近段時間我學習了《如何提高自己的工作效率》這本書，感受深刻，感悟到要想提高自己的工作效率，首先就要提升自己的工作能力，因為能力提高了，效率自然就提高了。
? ? ? ?掌握扎實的理論基礎，可以說是工作能力中的最基本的一項能力。然后就是要有過硬的專業技能了，也就是理論與實踐的結合。同時，我們還要具備一定的學習能力、思考能力、應變能力、心里承受能力等等。
? ? ? ?所以要提高工作效率就要首先提高自己的工作能力。一是要擁有扎實的專業理論知識和掌握必要的工作技能。扎實的理論知識可以指導我們的工作，并轉化成工作效率。多學理論知識，并非只學本專業的理論知識，熟練掌握與本職工作有關的各方面知識都有助于工作效率的提高。比如，現在很多工作都離不開電腦，熟練操作電腦可以間接地提高工作效率。
? ? ? ?如果一個人的動手能力強，職業素質好，他一定備受企業歡迎。因此，擁有過硬技能的人才能有更多的工作機會和晉升的機會。所以，掌握對自己所從事工作有所幫助的其他技能顯得尤為重要和關鍵。
效能提升活動
優秀心得分享
? ? ? ? 生活總是需要人去發現的,生活中的美好卻也一樣。是啊!發現生活容易,發現美好卻難,什么是美好?又要怎么去發現,難道要造一個美好發現機?其實，生活中的美好無處不在,我們缺的是一顆發現美好的眼睛。清晨的日出照在窗臺,美好的一天重新開啟，這便是美好,與伙伴好好打一場籃球,或是下一盤象棋,這也是美好,等車時正好迎面而來的公交，清晨環衛工人忙碌的背影，皆是美好。
? ? ? ? 美好無處不在,只要用心感受。本階段提效活動就是為了讓自己發現生活中的美好，無論是干凈整潔的辦公室，還是樂于助人的伙伴，都是美好的畫面。生活是需要去發現美好的，美好就是生活中的一顆糖。
? ? ? “留意你生活中的每一個精彩瞬間!“這段話就像是在預告美好一般讓你打起精神繼續尋找生活中的美好,喚醒這被鋼筋水泥城市封印的人們的心中的美好。生活是美好的,但是美好也常常失約,你永遠也不會知道下一秒鐘會發生什么,但是只要你保持一顆善于發現美好的心,那么所到之處一一皆是美好!讓我們一起發現美好，共見成長！
革新辦-顏學慶
供應部-鄭文英
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