品味? 見證
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TAKE A WALK
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steak in the world
銷售流程
品見蛋白，重啟肌膚膠原之源，
見證科技，帶您走入輕醫美時代，
品味人生，見證美麗蛻變。
1、與老板再次溝通，樹立信心（年業績，時間節點）
2、溝通體驗套獎勵方案（獎勵由我方發放）
3、要求老板娘協助完成全員打板（提高售后滿意度、增強成交率、提高消耗率、提升自銷力）
4、溝通老板培訓前站臺環節（闡述選擇的信心、三年合作規劃）
5、由老板提前和品牌人與店主管溝通員工秒殺的帶頭作用（能不能秒殺、能不能秒2套）
6、落實是否做到活動期間段內不得進行其他品牌的活動安排
7、溝通培訓專業時老板娘必須全程在場，不得中途離場
8、與老板協商制定合理的秒殺卡PK制度
開場氣氛
1.主持人開場?
?2.播放企業視頻?
?3.老板上場
樣板 員工打版
1、主控人選擇打板人員（渲染價值）
2、培訓專業中期打板人員打板（拍照，分析問題）
3、完成打板（先分析對比照，再分享）
專業培訓
1、專業培訓（專業、互動6大問題皮膚與自身聯系）
2、播放膠原蛋白視頻
3、培訓顧客接待流程（講顧客案例故事）
員工秒殺
1、預定高管按腳本行事
2、訓練美容師分享膠原蛋白的好處
3、秒殺員工打板套，完成挑戰書
與店家溝通的步驟 溝通7G
導師駐店前的工作
S
爆卡前準備
1、秒殺打板套，進行打板
2、發朋友圈，連續3天朋友圈使用感受
3、完成秒殺卡顧客分析表
爆卡
劃分A、B組進行PK
現場發獎勵（貼墻上）
總結復盤（反復打電話、解決疑惑）
發視頻宣傳（美容師及導師共同完成）
收集氛圍視頻（可進行樣板宣傳）
精準找到第一批準目標顧客
預約明天體驗顧客
交接工作
秒殺數量、店內主控人員、銷售賣手
體驗鋪墊步驟
1、渲染氛圍
2、讓店內員工分享故事
3、拍照片
4、拿鏡子挖掘需求，下危機
5、描繪藍圖，賣觀念，而不是賣效果
6、播放膠原蛋白視頻
7、操作全程話術：老師一邊操作一邊下危機引導顧客缺嬰兒蛋白，給顧客講清楚為什么要補充嬰兒蛋白找顧客3年前照片、對比美容師年輕態、訴說蛋白補怎么補進去的
8、再次確定效果，對比效果按腳本話術行事（哇~效果太好，滿滿的膠原蛋白，多補幾次那該是什么樣啊，如果把流失多少年的膠原都補回來，又該多漂亮啊）
9、鋪墊技術總監，及下次操作時間
10、認真填寫操作顧客分析檔案
時間
確定坐診時間
如何爆卡
導師駐店
專家診
導演：導演姓名（此次專家診的總負責人）
氣氛：技術總監接待是否安排到位
統計：顧客排診表、顧客分析表
配合演練：描繪藍圖、謀劃、喊卡、見診、體驗、成交
見診
1、描繪藍圖
2、謀劃：進房間給老師對接鋪墊情況
3、喊卡：喊卡要自然、要敢喊大卡，叫另一個同事幫自己喊卡；
4、見診：首先給顧客介紹老師，老師快速破冰，找到需求點給顧客達成同頻
5、體驗：再次灌輸顧客缺嬰兒蛋白，給顧客講清楚為什么要補充嬰兒蛋白（同上）
6、成交：先以年規劃跟顧客溝通，讓顧客明白時間價值
1、診后總結會（客觀總結此次專家診的優劣）
2、技術總監與店負責人（總導演）共同總結
3、教會美容師做每次操作效果的引導工作，并做到自己監督此操 作后2次以上的效果引導做到位
4、選取優秀蛋白寶寶操作手
5、培訓診健反應和注意事項
6、離店前幫助美容師尋找出下次目標顧客進行鋪墊賣卡,并幫其分析需求？
7、店內坐診已銷售的產品是否已下貨
8、確定下次專家診時間
工作復盤步驟
蛋白體驗流程話術
操作前準備
? ? ? 工具全部用酒精和生理鹽水消毒完備。操作人員需要穿白大褂，戴手套，帶醫用帽。迎接顧客
自我介紹
?XX姐您好，我是操作蛋白的專業技術老師XXX，很高興為您服務。
項目介紹
? ? ? ?姐，您今天打板的項目是逆齡抗衰項目，主要種植人源3型蛋白+六肽 。整個項目種植大約需要2個小時的時間。為了保證您的效果，我們全程是無菌操作的，如果您現在想上洗手間或有重要的電話要打，您現在可以安排一下。因為操作期間不能離開無菌區域接觸有菌物品。這個操作房在您進來前已經做過半小時以上的消毒工作了。
皮膚分析話術（照鏡子/拍照）
姐，你先起來我看看你那個部位重點種植蛋白。咱們先拍張照，這只用于您的效果跟進，沒您同意我們絕不對外宣傳。姐，拍好了你看一下（鏡子）。姐，您的皮膚整體狀態還可以，您自已最想改善什么問題呢？（引導顧客講出她最在意的問題重點加強）通過我對您皮膚的觀察，整體是可以，但有一兩個部位再著重改善一下就更好了，您看這里（點出顧客最想改善的一到二個部位）這個部位的皮膚是不是感覺有點松弛，蘋果肌下垂，法令紋就明顯了。皮膚有點顯老。這都是因為皮膚缺少膠原蛋白導致的，您看這樣提上去是不是顯得年輕很多。我等一下著重給您加強一下這里，您看看效果。
面部消毒話術（看蛋白視頻）
姐，因為這個蛋白要補充到我們皮膚的真皮層，我先皮膚做清潔和消毒，你稍等一下，可以看看這個視頻了解一下你今天要做的這個產品。（看蛋白卡通視頻）姐，現在開始給您面部皮膚進行消毒,您這兩天要外出或出席重要的活動嗎。如果需要我適當的調整一下手法力度，這樣就不會影響您的出行。
操作儀器介紹及試針話術
姐，接下來給操作的儀式是蛋白種植儀，先給你試試克度，這個克度可以嗎，痛感是否能接受。還可不可以重點。蛋白種植越深效果越好。用它操作可快速的打通皮膚的吸收通道，定點、定位、定層的把營養輸送到皮膚所需要的層面。提高皮膚的吸收率高達95%以上。種植一次蛋白相當于您做一個療程的基礎護理。無損傷，無恢復期，隨做隨走，效果疊加，是真正的輕醫美項目。
操作中
（顧客想改善那個部位重點引導那個部位效果）邊操作邊發現我們可以解決的問題點：
①抬頭紋:這是最容易出皺紋的底單，也是最顯年齡的位置，這里的膠原蛋白流失了皺紋就出來了，我幫您加強一下；
②嘴周:嘴巴邊上是環形肌肉，很多老人家上嘴唇都是豎紋，就是因為膠原蛋白流失了，姐，您這我也會幫您加強，一定不能有紋，我們的蛋白在醫院里面就是用于粘膜修復和組織再生的，我們的眼角膜、口腔粘膜、女性私密陰道粘膜都是用這個蛋白進行修護的，我們的蛋白是有國際專利醫藥公司生產的，跟人體一模一樣的蛋白哦，姐，嘴唇這里的膠原蛋白也不能流失，您看很多老人家吃東西好像沒有嘴唇皮似的，就是因為膠原蛋白流失了，待會我幫您最后的時候留幾滴蛋白做一下嘴唇哦；
③法令紋：衰老就是膠原蛋白流失的過程，其實法令紋形成的原因一個是表情動作一個是蘋果肌下榻壓出來的，膠原蛋白補充進去您整個的膠原蛋白排列就會更緊密，自然就收緊了；
④眼周:姐，您眼睛周邊的細紋干紋會比較多，不做管理膠原蛋白流失越多皺紋就越深，我幫您調一下刻度。"
S
各部位效果引導話術
THE BEAUTY OF TECHNOLOGY
見證科技之美
半邊臉的效果對比（拍照+加照鏡子）
嘩！姐，您快看一下，現在給您做完半邊臉了，吸收非常好，效果很明顯，特別是給您加強的部位，您看這邊是不是整體年輕了，您有沒有3年前的照片，多補點蛋白就是這種年輕態。給您拍張照，您看是吧！這只是操作一次的即時效果，證明您的皮膚還是有很大的改善空間，蛋白種植的效果都是疊加的，一次比一次效果好，直到幫您回到年輕時的皮膚狀態。
做另個半邊臉拋療程
?姐，這是一次的效果哦，你一個月堅持種植1-2次，堅持半年到1年，面部年輕狀態會年輕3-5歲，因為人源三型蛋白是面部抗衰領域最安全無副作用， 它也是國內權威。擁有發明專利號。很多客戶案列見證 ，特別是你眼角皺紋，和臉上干線皺紋，種植6次，你會明顯年輕和皺紋減少?
假設成交
? 交待美容師，姐姐這個位置每次都應該怎樣操作，一定要這樣操作，做到哪個問題點的時候都交待；
敷膜話術
姐，現在給您敷我們的膠原蛋白膜，采用日本進口桑蠶絲，3D打印技術完成底膜，桑蠶絲本身就含有多種氨基酸和蛋白質，并且含量大大高于珍珠，一片蛋白面膜就是25ml膠原原液，一片價值1980元。大約需要30分鐘時間，我讓美容師進來幫您放松一下。（讓美容師或顧問了解未成交的顧客真實想法，進行第二次壓單。）訴說貴的感覺，非常珍貴。美容師講案列 （ 腹膜可以在看一個視頻和華西大效果數據 ）
操作后
起膜拍照（沒成交再次壓單）
姐姐，我們操作好了，給你拍張照，你看一下你現在的皮膚狀態。水水噠、嫩嫩噠！（看重點部位變化）你一定要補充膠原蛋白，有就這樣補。下次的操作時間是：xxx!我幫你約好時間。
療程結束
交代注意事項、填寫顧客檔案。連續三天短信跟進效果。
一、診后總結
1.全員參與，老板娘必須在場（提前跟老板娘溝通配合）
2.閉店總結（總結會不接待顧客）
3.一定要有分享環節
二、教會美容師做效果引導（療程、操作前后3-5天）
1.給美容師標準話術（并背熟）
2.跟專家對接每個顧客的問題，做重點效果引導
3.教會美容師拍照做對比圖，保留底片
4.3-5天短信跟進或邀約顧客到店
5.全店人員參與引導
三、自己跟進顧客療程前3次效果
1.顧客消耗跟進表詳細填寫并7-10天一反饋
2.發前三次對比照到群里（操作人員發）
3.在店里找品牌負責專員進行監督
四、分析下次目標顧客并落實到位
1.分析出來的顧客落實到人，進行PK
2.負責老師微信群進行跟進
3.建立微信總結范本（由品牌負責人監督執行）
五、培訓診后反應及注意事項
1.對接每一個顧客的療程情況
2.針對顧客情況去發注意事項及診后反應
???重啟肌膚膠原之源！
protein
collagen
店銷后總結
六、考核美容師專業、話術、手法（100%合格）
1.每天群里讀話術（六大皮膚問題為什么要補充膠原蛋白）
2.每天在群里分享故事（與膠原蛋白有關）
【結合起來選一個問題并講對應的故事】
七、下貨（已售療程）
1.列療程清單（貨物清單）
2.跟進并且要有明確的時間
3.對接具體人員
八、兌現承諾（發放獎勵）
1.活動結束總結會一定兌現獎勵
2.提前溝通發放獎勵的人（老板娘、代理商），準備好現金
3.拍照宣傳
九、對接下次活動時間、專家提成（發總結）
1.發總結給老板娘、代理商、公司，及時對接情況
2.專家診提成結算明細給老板娘和專家
3.對接下次活動時間，預留活動時間及專家行程
店銷后總結
FASHION NOTES
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