• 通過培訓、項目開發、交流研討等形式使部門成員的能力得到明顯的提升
• 確立了項目責任制
• 努力培養、提升基層IT人員能力
• 擴大招聘渠道，豐富招聘手段

? ? ? ? ? 我是學霸項目開發中

? ? ? 10月24兄弟公司來我部門參觀學習，王處講解信息技術部人員及辦公環境

? ? ?9月14日銀輝赴廣東? ? ? ?考察學習分享經驗

• 為銷售渠道開發的開門紅大屏追蹤平臺
• 為大短險銷售開發“基于大數據的組合產品定價決策系統”項目
• 為新疆國壽客戶節開發“國壽700健跑”小程序
• “智慧銷售”平臺建設完成并上線使用
• 為業管開發“保單窩窩”項目
• 為客服開發了“我是學霸”趣味答題平臺
• 開發資產管理系統

? ? ? ? ? 根據總公司年度客戶服務活動計劃的思路，國壽700跑活動新疆組合線下活動的困難性較大。為創新線上服務活動模式，實現服務技術支持，降低700健跑大型活動帶來的人力、物力、財力成本，解決線下組織活動的困難和線上活動數據的統計。

? ? ? ? ? 小程序落地上線十五天的時間，吸引熱愛健跑新老客戶12000余人，其中準客戶4000余人，1458人簽約新單保費687萬元。該程序成為客服部門組織線上健跑類主要平臺工具。

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? ? ? ? ?本程序可以生成營銷員專屬二維碼 ；客戶掃碼關注公眾號即與營銷員綁定 ，“在線投保”即訪問綁定營銷員的e店。?

? ? ? ? ?隨著公司業務發展，營銷員隊伍逐漸發展壯大，截至2018年上半年全疆在職營銷員已經超過兩萬人，如何為營銷員提供便捷服務，助力展業，提升營銷員個人、公司業績成為后勤保障團隊重要的工作任務，需要建設一個為銷售人員提供服務，具有新疆個性化應用的平臺，通過此平臺建設可以實現資源整合、服務窗口統一， 提升公司整體服務水平。?

? ? ? ? ? 績效考核結果是衡量各單位年度工作情況的手段，是各單位關注的重點，是各單位工作的抓手。面對愈加細致全面的考核指標，通過人工取數計算花費時間長，并且有難度，尤其是對基層公司計算更難，無法實現績效考核辦法對公司發展的指導意義。對于基層公司迫切需要將零散的經營指標、職能指標考核數據進行匯總整理，能實時展現當前公司經營狀況。?

? ? ? ? ? 上線以來達到的效果：減員增效，節省全疆16地市每家至少每月一次4－8小時（64*12＝768小時）的工作量；提高績效考核結果的跟蹤時效；；提高考核追蹤效率為各級管理決策層提供工作重點參考；；減輕基層績效考核及經營分析崗的工作量。?

? ? ? ? ? 為響應總公司開展的激情國壽系列文體活動，培養員工“敢于拼搏、團結協作、積極進取”的良好精神風貌，新疆分公司工會倡導全員參與的常態化的徒步健身活動,為滿足此活動的長期運作，受分公司工會工作部委托，研制本程序。

? ? ? ? ? 本程序是自主研發，完全自主知識產品，低成本，可維護性強。兄弟公司（甘肅）購買咕咚企業版實現此功能，而且是一次性，不能重復使用；在全疆內推廣至員工使用，可擴大至營銷團隊參與活動，追蹤管理營銷活動量；可在全國范圍內推廣

? ? ? ? ? ?為了響應團委號召，為了豐富員工的工作生活 ；激勵工作中相互協作的員工；信息技術部開發了趣味點歌系統 ，為大家的工作生活增添一份色彩 。

? ? ? ? ? 公司歷年獲得和發放的榮譽只有實物和文件記錄，缺少電子化管理，調閱麻煩，實物容易遺失，無法集中對外宣傳展示。

? ? ? ? 個人在活動的榮譽后不注意整理保管，一旦需要提供資料往往很難做到翔實準確，并且獲獎相關的照片心得等難以保存。

? ? ? ? ? ?本系統集中管理照片、榮譽發放信息不易遺失，方便調閱以及對外展示，在公司及個人榮譽管理、匯總過程中發揮重要作用。后續可開發公司大事記，真正成為公司電子化的榮譽室。

? ? ? ? ? ?總部報表和分公司報表統一入口，提供更加便捷的多渠道的個性化數據服務。

? ? ? ? ? ?結合原先的地市-縣支-職場三層數據資源，打造全方位的數據應用報表。

? ? ? ? ? ? ? ? ? 公司目前主要使用錄音電話和錄音盒對重要電話進行錄音，采購費用高，錄音易受設備質量影響，安裝調試需要一定的專業知識；錄音文件采用分散存儲的方式存放在電腦硬盤、移動硬盤、U盤等介質中容易遺失，并且無法集中管理查找困難；公司目前普遍使用外網+終端的方式辦公，不適合外置硬件方式進行錄音。 ? ? ? ?

? ? ? ? ? ?錄音功能除客服條線外還可以在業管條線、內控、審計上發揮作用，可以在全疆有需求的地方進行推廣，適合辦公電話錄音使用。

? ? ? ? ? ? 電子設備歷來存在配置信息、使用人員變動頻繁的特點，各級設備管理需要使用大量表格來進行日常管理，一旦需要向上級公司或領導報送材料需要花費很長的時間進行資料準備。管理員對于設備所在位置等信息基本源于自己的經驗，所以資產管理人員在交接的過程中很難及時準確交接清楚。以上需要通過技術手段建立電子檔案，利用完整的設備管理系統才能解決。? ? ? ?

? ? ? ? ? ?提高了設備管理的時效性，降低了設備管理工作的上手難度，分公司可以及時掌握全疆設備的發放情況和設備老化情況，及時更新老化設備。

? ? ? ? 目前已在全疆16個地市進行推廣，錄入設備6000多臺。分公司設備已完成二維碼打印、識別測試，并在分公司范圍內的400多臺電子設備上進行粘貼。

? ? ? ? ? ? 為緩解公司業務發展壓力，全力支持銷售渠道開拓新業務，總公司業務管理部在2018年3月對符合條件的保單提供免息復效服務，為加大免息復效政策宣傳，更好的助力公司發展，省公司業務管理中心與信息技術部溝通，在信息技術部的大力支持下于2018年4月4日實現了在云助理向銷售人員推送“2018年度免息復效專屬通知”活動，同時為營銷員提供展業機會。

? ? ? ? ? ? 目前，公司銷售部門為客戶提供的售后服務多為協助客戶查詢、通知等一些簡單項目，并不能幫助客戶及時有效地解決問題保單，在服務的整個過程中存在漏缺及斷層現狀。而通常，這些問題數據發現較滯后，是引發客戶不滿與投訴的重要環節。

? ? ? ? ? ?為解決這一痛點問題，從客戶的角度出發，通過借助云助理平臺的推送功能，以銷售人員為推送對象，將客戶存在問題的保單數據情況進行實時推送，從而拓寬公司的服務途徑及水平，做到真正的服務先行，同時又能為銷售人員提供二次展業機會。

? ? ? ? 通過程序大大提升財務處理銀保規劃師傭金憑證的效率，通過自動化完成人工的工作，提高效率減少差錯率。

? ? ? ? ? ? 新一代多媒體聯絡中心統一作業平臺即將上線，面對新系統、新功能，95519一線坐席日常業務知識和技能的快速提升顯得尤為緊迫和重要。該項目旨在通過趣味闖關模式，讓坐席養成每天學習、業務知識反復訓練的目的。

? ? ? ? ? ?本項目主要通過云助理途徑（以郵件方式為輔助）解決向員工發送通知困難問題。

? ? ? ? ? ? ? ?通過微信搶紅包的活動，吸引客戶來完成e寶注冊綁定，既完成了考核任務，又服務了客戶，既宣傳了國壽品牌，又增加了公眾號的粘性。

? ? ? ? ? 紅包活動可以以不同的形式出現，適合于很多場景應用，便于推廣和不停的迭代更新。?

? ? ? ? ? ?隨著互聯網技術的不斷發展，互聯網保險作為一種新興的保險營銷方式，成為各保險公司發展保險業務的新型銷售和服務方式。相較傳統的營銷方式，互聯網營銷讓客戶更容易能自主選擇產品，服務方面更便捷。用網絡可以加速推進傳統保險的加速發展，使險種的選擇、保險產品設計、銷售等方面的費用減少，有利于提高保險公司的經濟效益，據有關數據統計，通過互聯網向客戶出售保單或提供服務，將比傳統營銷方式節省超過50%以上的費用。

• 完成重要時點的安全保障工作
• 完成全疆病毒防治等安全管控工作
• 完成監管部門要求的各項工作
• 完成風險管理部要求的各項工作
• 認真做好數據治理，有效提高數據質量
• 做好自有應用系統的清查整改和風險排查
• 認真做好安永審計檢查工作