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公司內刊? 禁止外傳

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2022年8月

凝聚

NINGJU

CONTENTS

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—隊伍建設精兵化

—團隊培養精英化

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? ? ? ?2022年8月18日，董事長王健一行蒞臨分公司調研并指導工作，北京銀行天津分行行長劉彥雷、行長助理張英等陪同調研。

? ? ? ? 董事長王健一行走訪了公司的辦公區域，實地考察了公司的日常工作，親切慰問了全體員工，并召開了座談會議，聽取了總經理于燕對公司整體經營情況的工作匯報，細致了解了各業務條線在經營發展中面臨的困難和對公司的建議。在會議的自由交流環節，北京銀行天津分行行長助理張英從業務發展情況及未來合作暢想方面做了發言，北京銀行天津分行行長劉彥雷從既往成績、合作升級、服務提升、消保工作四個方面談了合作展望，并與天津分公司達成一致意見，將共同大力推動中荷人壽保險業務發展。

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以客戶為中心

客服消保運營部|線上增值服務新模式

? ? ? ?2022年8月，客服消保運營部“小荷科普館”創新上線，首期視頻為觀眾講述從戀愛到結婚生子，何時可以為心愛的人購買保險，以及出險及時報案的重要性。

? ? ? ?“小荷生活研究所”持續更新，云天收夏色，木葉動秋聲，我們將不同節氣的風俗帶給客戶朋友，愿我們心有所“暑”，熱愛不止。

? ? ? ? 線上增值服務的新模式，為業務伙伴和客戶增添更多的互動和談資，同時將金融宣教融入到日常生活中，提升客戶滿意度，為分公司發展添磚加瓦！

個險渠道|二十周年慶系列活動

好爸好媽會|海上故宮 超時空探秘

? ? ? ? 在宇宙星河中漫步，讓科技點亮生活；于浩瀚海洋中遨游，用科學探索未知。8月19日，中荷人壽天津分公司組織舉辦親子體驗活動，帶著小朋友們來到被譽為“海上故宮”的中國海洋博物館，一同穿越時空探秘海洋故事。

? ? ? ?此次活動是“好爸好媽會”攜手北京銀行“京苗俱樂部”系列活動之一，秉承著“客戶管理，始于需求，立于價值，久于體驗”的服務理念，公司為廣大津門家庭提供耳目一新的活動體驗，致力于為孩子們“描繪”最特別、最有意義的童年時光。“沉浸式打卡”博物館，家長在接受訪問時紛紛感謝中荷人壽一直以來在活動方面的用心，以寓教于樂的方式讓孩子們感受到了科技的神奇和祖國的強大。未來，分公司在不斷踐行保險的社會責任及使命的同時，還將繼續以好爸好媽會品牌為依托，為客戶舉辦形式多樣的活動，讓孩子在這個平臺收獲成長，未來隨身的行囊皆是快樂！

? ? ? ?2022年8月，個險渠道借助總公司20周年成立的時機，提前預熱20周年慶典系列活動，以此助推下半年業務沖刺達成。此次20周年慶典系列活動共分為四大板塊，在老客戶回饋、新客戶開發、節假日經營、高凈值客戶挖掘等方面進行客戶分層經營，分別推出20周年生日心愿卡分享會、20周年VIP客戶答謝會、采摘活動以及月餅DIY活動。從公司成立20周年的系列回顧，帶領新老客戶對于公司的認知更加深一層，擴大品牌效應，同時以20周年生日會的形式邀約老客戶進行轉介紹，擴大客戶經營層，提升客戶儲備量，助力下半年業務達成。

? ? ? ?未來，個險渠道將會持續推動20周年慶典系列活動，拉升客戶經營層，觸發轉介紹經營點，沖刺2022年全年任務目標。

蜜堂時課|優雅魅力課程

? ? ? ?一個握手、遞一張名片、一個溫暖的微笑或者是一次美好的用餐體驗，都會讓大家的魅力大大加分。8月，中荷人壽蜜絲會新一期蜜堂時課《優雅儀態魅力課》課程上線，帶領廣大蜜絲朋友們一起修煉優雅儀態，做懂禮儀、知禮貌、有教養的女人，挖掘女性魅力，使自身的美煥發出一種特殊的力量。

“企業文化之星”評選 業務渠道“升級版”企業文化宣貫培訓

周末大學堂|消防安全知識&可疑交易分析識別

? ? ? ?為增強全體員工消防安全意識，針對日常應急安全、防火滅火、預防燃氣爆炸及自救逃生安全常識等問題，8月10日，公司邀請天津衛消安防火中心老師在周末大學堂進行了宣講培訓，讓大家認識到了消防安全的重要性，為公司消防安全工作及家庭消防防護打下了堅實的基礎。

? ? ? ?8月25日，周末大學堂邀請法務合規風險部為全體員工帶來了反洗錢專項培訓--“可疑交易分析識別”，本次培訓提高了大家的客戶身份識別能力、可疑交易識別技巧和操作技能，提升了相關崗位人員的反洗錢履職能力。

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以奮斗者為根本

? ? ? 為全面宣貫公司“升級版”企業文化核心理念，通過宣貫培訓使業務渠道伙伴熟悉、認同公司“升級版”企業文化，分公司各渠道的企業文化講師于8月底前均完成了面向業務一線員工的“升級版”企業文化宣貫培訓。

? ? ? ?企業文化講師們分別從文化定義、升級背景、精神內核和核心理念幾個方面對企業文化進行宣講，并結合工作中的經典案例對企業文化進行了深入淺出的解讀，讓全員深刻了解了企業文化升級的意義以及在業務拓展工作中的體現。此次企業文化宣貫培訓激發了一線員工的責任感和使命感，讓大家能夠正確理解企業文化核心理念的深刻內涵，明確公司文化發展的戰略目標，認同企業文化核心理念，并在今后的工作中自覺付諸實踐，為企業文化精神內核在業務渠道的各項實踐應用奠定了堅實基礎。

? ? ? ?同時，天津分公司“企業文化之星”投票評選活動正在火熱進行中，后續將持續推進企業文化推廣活動，加速企業文化在分公司的全面落地。

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拼搏掠影

大單銷售案例經營分享視頻征集 |團隊培養精英化

? ? ? 銀保渠道2022年下半年將加速“高客經營”的推進力度，“大單經營”與“人員培養”是前提和基礎，在《大案牘數》即將迎來三周年之際，為了加強大單案例庫的數字式轉化，加深經驗萃取的深度和推廣的范圍，同時培養銷售團隊的分享文化和萃取習慣，把經驗留在系統內。總公司銀保渠道在8月推出《大案牘數》之“拍案驚喜”?——銀保大額保單銷售案例分享-視頻版征集活動，天津分公司選取兩個作品參加評選。

《定制我的晚年生活》養老特訓營|團隊培養精英化

? ? ? ?為更好地推動養老年金產品銷售，經代渠道在“大養老”銷售理念專項技能培訓的基礎上，研發上線“大養老”年金產品銷售技能培訓系列課程。9月份經代部將組織全員開展專項內部培訓，對銷售技能培訓課程進行學習、試講以及通關。后續經代部也將與各合作公司溝通專項培訓，在促進與合作公司及其代理人之間緊密度的同時，為提升經代業務平臺打下堅實的基礎。一定的差距。

? ? ? ? 8月5日-8月6日，個險渠道組織舉辦《定制我的晚年生活》養老特訓營，為下半年的業務沖刺達成助力。《定制我的晚年生活》特訓營為期兩天，從養老的現狀對個人社會的挑戰、客戶如何看待養老及打開養老的誤區以及養老四分法等內容對銷售人員進行培訓以及通關演練，從行業先進理念、養老誤區、異議處理等方面為銷售人員提供新的銷售思路和銷售話術，精準定位銷售客戶群，推動養老年金產品銷售，為下半年的業務沖刺奠定堅實的基礎。

年金產品銷售技能培訓系列課程|團隊培養精英化

北京銀行專項推動計劃 |團隊培養精英化

? ? ? ?為了配合京行小京卡項目的實施，銀保渠道推出新產品：中荷領航人生教育年金保險（CEE），并在8月份先后完成產品協議的簽訂、產品費用的核算、產品造勢宣傳、產品方案制定、產品內外部培訓、產品活動的安排等準備工作，為銀保渠道下半年業務發展奠定了良好的基礎。

高客經營專項培訓 |團隊培養精英化

? ? ? ?為了在下半年全面加速銀保“高客經營”的戰略步伐，為合作銀行提供有品質、有特色、更專業、更精準的培訓與活動，完成多樣化的服務輸出。總公司銀保渠道在8月推出了銀保“悠享匯”第三季主題培訓活動。本次活動旨在豐富一線團隊與高客群體對話的談資，增加對高客隱性需求的深挖，內外同步提升高客經營水平。

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