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《策劃美麗》店面問題解決思維導圖

其他分類其他2021-01-19
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店面問題解決思維導圖

Mind maps for solving storefront problems

策劃·美麗

目錄

CONTENTS

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妙安堂店主是賣服務?賣產品?還是賣項目?
店里沒人怎么辦?(如何讓客戶對美上癮?)
如何銷售玻尿酸?
如何教店主拓客?
如何提升店主領導力?
如何讓店主回答:妙安堂為什么終身免費做美容?
店主如何向客戶介紹妙安堂品牌?
什么叫“三養一銷”?
如何經營好自己的店面?
如何讓店主靠產品掙錢?
如何把多款產品賣給一個客戶?
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策劃·美麗

店主問題解決思維導圖

美麗夢想 妙安綻放

1.如何擁有更多的財富?
(1)擁有更多的店面
(2)擁有更多的員工
(3)擁有更多的客戶
2.舉例子
(1)正面
(2)反面
3.你的想法?接下來怎么做?

妙安堂店主是賣服務?還是賣產品?
還是賣項目?

01

店里沒人怎么辦?(如何讓客戶對美上癮?)

02

1.線上聊
(1)找到點贊美,讓客戶開心
(2)聊健康,聊皮膚
(3)專業的解決方法
(4)約到店或線上成交
2.線下聊
(1)生活話題
(2)美容話題(刷證據)
(3)找到需求,解決方案
(4)預約下次到店(一天一次或兩天一次)
(5)申請福利代言(時機到位時)

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店主問題解決思維導圖

美麗夢想 妙安綻放

1.反問(想不想月賣100盒?)
2.舉例子(明星,客戶)
3.教方法(產品特點)

如何銷售玻尿酸?

03

如何教店主拓客?

04

1.安撫
2.舉例子
(1)一元拓客
(2)9.9元手提紙拓客
(3)19.8月卡艾炙拓客
(4)免費抽獎
(5)免費領禮品

3.具體方法(宣傳):價值、圖片
(1)線上宣傳
①群里(自己群和周邊群)
②朋友圈(自己和客戶)
(2)線下宣傳

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美麗夢想 妙安綻放

1.反問
(1)想實現財富自由不?
(2)想實現被動收入不?
(3)想過有錢有閑的日子不?
2.舉例子
(1)正面
①客戶升級為店主
②店員升級為合伙人
(2)反面:五年如一日的經營店面,干就有,不干就沒有。
3.引入思考
(1)你想成為哪個店主
(2)為什么?
(3)應該怎么做呢?
(4)這么說的好處是什么?

如何提升店主領導力?

05

如何讓店主回答:妙安堂為什么終身免費做美容?

06

1.反問
(1)想不想讓客戶終身愛上妙安堂?
(2)想不想讓客戶成為我們店終身粉絲?
(3)想不想讓客戶給我們介紹更多的會員?
2.舉例子
(1)正面:白老師出國旅游>電商體驗>微商體驗>
? ? ? ? ? ? ? ? ? 實體店免費美容>愿景>使命>價值觀
(2)反面:免費是我們的模式
3.反思
(1)你是客戶喜歡聽哪個版本?
(2)為什么?
(3)要是你怎么說呢?
(4)這么說的好處是什么?

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美麗夢想 妙安綻放

1.反問
(1)想讓客戶對你刮上相看嗎?
(2)想讓客戶愛上妙安堂產品嗎?
(3)想要客戶成為你的鐵粉嗎?
2.舉例子
(1)正面:消費者>改善了皮膚>想幫助更多姐妹
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 實現三美>成為店主
(2)反面:美業趨勢好,掙錢呀
3.引入思考
(1)你是客戶喜歡哪個店主說的呢?
(2)為什么?
(3)我們平時怎么講的?
(4)感覺這么講的好處是什么?

店主如何向客戶介紹妙安堂品牌?

07

什么叫“三養一銷”?

08

1.反問
(1)我們現在最缺的是什么?
(2)想讓到店的客戶不流失嗎?
(3)想要粘住客戶最后成為你的鐵粉嗎?
2.舉例子
(1)正面:店主三次不賣客戶主動購買又介紹
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 更多的姐妹到店
(2)反面:不停的推銷,客戶流失
3.引入思考
(1)你是欣賞哪位店主?
(2)為什么?
(3)我們要加強哪一塊呢

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美麗夢想 妙安綻放

1.反問
(1)想讓我們店源源不斷的來客戶嗎?
(2)想讓到店的客戶不流失嗎?
(3)想要收錢收人收心嗎?
2.舉例子
(1)正面:
? ? ? ? ?①通過朋友,禮品,轉介紹,朋友圈,群把
? ? ? ? ? ? ?客戶吸引到店。
? ? ? ? ?②極致的服務
? ? ? ? ?③專業的指導
? ? ? ? ?④真誠的售后,預約下次到店
(2)反面:坐等客戶>來了推銷>客戶流失
3.引入思考
(1)你是欣賞哪位店主?
(2)為什么?
(3)我們要加強哪一塊呢
(4)引導:宣傳(解決來人的問題)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服務(客戶滿意的問題)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 銷售(解決營收的問題)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 售后(解決持續營收的問題)

如何經營好自己的店面?

09

如何讓店主靠產品掙錢?

10

1.反問
(1)想要客戶一次的消費還是N次的消費呢?
(2)想要粘住客戶最后成為你的鐵粉嗎?
(3)想要客戶成為你一生的姐妹嗎?
2.舉例子
(1)正面:客戶買一套產品>買所有的產品>
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 家里成小庫房>介紹更多的客戶
(2)反面:賣卸妝水200元/瓶到工商局舉報>
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 退回>罰1萬>名聲受損>關門
3.引入思考
(1)你是欣賞哪位店主?
(2)為什么?
(3)我們要加強哪一塊呢?
(4)合情合理合法,君子愛財取之有道。

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美麗夢想 妙安綻放

1.反問
(1)想要客戶愛上妙安堂嗎?
(2)想要客戶幫我們轉介紹嗎?
(3)想要100款產品賣給一個客戶嗎?
2.舉例子
(1)正面:找到需求>客戶買1套產品>充卡>買更多>
? ? ? ? ? ? ? ?送禮物/轉介紹/送錦旗
(2)反面:體驗幾次后賣一套,再也不推薦產品

如何把多款產品賣給一個客戶?

11

如何實現被動收入?(建自己的管道)

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1.講故事:管道的故事
2.反問
(1)想搭建自己的管道嗎?
(2)想實現自己的被動收入嗎?
(3)想周游世界還有大量收入嗎?
3.舉例子
(1)正面:①開店>招員工>晉升通道>裂變
? ? ? ? ? ? ? ?②開店>用心服務>錦旗>感召客戶
(2)反面:黃牛精神>曹雪
4.引入思考
(1)聽完什么感受?
(2)你想成為哪位店主?
(3)為什么?
(4)我們要加強哪一塊呢?
(5)如何做呢?

3.引入思考
(1)你是欣賞哪位店主?
(2)為什么?
(3)我們要加強哪一塊呢?
(4)如何做呢?
? ? ①面部產品
? ? ? ? a.基礎護膚
? ? ? ? b.面膜
? ? ? ? c.撥筋組合
? ? ? ? d.玻尿酸
? ? ②身體產品
? ? ? ? a.養生套盒
? ? ? ? b.四效合一套盒
(5)聽完什么感受?

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美麗夢想 妙安綻放

1.了解情況
(1)你感覺不掙錢的原因是什么?
(2)你認為如何才能讓你掙到錢呢?
(3)感覺公司總部應該要做哪方面的調整?
2.反問
(1)知道公司的運營模式嗎?
(2)知道如何讓客戶有滿意的效果?
3.舉例子
(1)正面:店>免費美容>弱中強鐵關系>錦旗>轉介紹
(2)反面:啞巴服務>不了解需求>客戶不滿意>流失
4.引入思考
(1)聽完什么感受?
(2)你想成為哪位店主?
(3)為什么?
(4)我們要加強哪一塊呢?
(5)如何做呢?

?如何解決店主說不掙錢?
(敷面膜20分鐘只掙5元)

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如何?

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1.講故事:管道的故事
2.反問
3.舉例子
4.引入思考

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