《零講堂》居家辦公專欄（上）
加油，“零氪范兒”！
——致零氪er的居家小時光
三年前的一個炎炎夏日，在熙熙攘攘的魔都一隅，公司的管理層聚在一起第一次學習和討論了“VUCA（烏卡）”，彼時我們還未被疫情籠罩，只是在感受到資本對創新市場顯得越發謹慎時，大家似乎覺得所處的環境開始變得易變、不確定、復雜且模煳了。
緊接著，2020年，世紀疫情對中國以及全球的經濟、社會局勢以及行業發展所帶來的影響形成了“巨大”不確定性，對此天澤說，“看來之前我們對VUCA的學習和討論還是有些太客氣了”。
參照“非典”的經驗，人們認為疫情會在短時間內結束。但從2021年到2022年此刻，局勢卻并未緩解，反而又“VUUUUUCA”了一波，奧密克戎的反撲，疫情管控的升級，竟迫使中國第一大經濟中心按下“暫停鍵”，這一幕幾乎讓所有國人目瞪口呆、措手不及。
VUCA環境下，就連“股神”都感到措手不及
而這些之于零氪的影響之一，就是我們也出現了前所未有的“居家辦公潮”。
變化太快了，快到VUCA反而成為了一種“新常態”。盡管在2020年我們就已經有過一波應對疫情防控的運營經驗。但在當下混亂和快速變化的商業和政策環境中，零氪er又該如何應對？能否更好的應對？執行居家辦公要求的小伙伴們，又該如何“支棱起來”？今天，我們就從公司倡導的“擺脫疫情心態”和小伙伴們分享的經驗說起。
做業務不妨“倒吃甘蔗”
01
part
倒啖蔗，漸入佳境
務實運營
瞄準業務實質
俗話說：“甘蔗沒有兩頭甜”，甘蔗在生長過程中，會將富余的糖分儲存在根部，所以越靠近根部，糖分越多，會越甜。尋常人吃甘蔗，都是先從最甜的地方吃起，感到甜度削減時或吃或棄，影響口感或造成浪費。
但如果轉換一下，從不甜的那頭開始吃，“倒吃甘蔗”，則越吃越甜，是為“漸入佳境”。
偉大領袖曾在建議秘書林克學習理論知識的信中寫道，“慢慢讀一點，引起興趣，如倒啖蔗，漸入佳境，就好了。”
其實我們做業務也是相同的道理，在北京這一輪疫情前召開的公司季度會上，天澤就以“倒吃甘蔗”的比喻，來闡述我們要開始向業務實質靠攏的工作思路。
在過去經濟環境好的時候，零氪是從最甜的部分選擇“正吃甘蔗”，從概念、邏輯出發，到資金規模、業務規模建設，不管好的壞的，有沒有能力建設的，想的是一股腦的先把業務拉起來……但事實證明，凡是“倒吃甘蔗”的，起步或許很難，但開始吃的慢，越往后則越甜；而“正吃甘蔗”，開始很甜，但越吃越失了味道，不吃則要被棄置，終歸需要吃不甜的部分來補足。所以，要認清我們每一項業務的實質是什么，要將這個業務的實質從甘蔗不甜的那一頭吃起，越吃到后面，狀態越好。
基于此，2022年我們的經營原則是“務實運營”，以經營者思維，瞄準業務的實質。如在當前的業務線上，當你感到不太舒服的時候，可能是吃過了甘蔗甜的那頭幾口后，開始吃不甜的部分了；如果是剛剛開展的業務，核心應該是從不甜的那頭開始，往后則自然“漸入佳境”。
“彎道”是挑戰，也是機會
02
part
自律者得自由
主觀能動性
優化和提升自己
每一次大環境的危機，也同時孕育著一些機會，如非典之于淘寶和京東——當然，前提是需要我們做好準備。
自律者得自由
疫情三年，相信不少小伙伴都有孩子上網課的經歷。其實，網課就像是?個賽車道的彎道，可能會拉大學霸學渣間的差距，也可能會讓成績不太好的學生實現“彎道超車”。關鍵在于家庭環境和學生的自律。
其實，陷入這一輪“居家辦公潮”的我們也一樣，當上海、北京及更多城市都大范圍實施“居家辦公”時，不只是我們受到影響，其他行業公司也都同處于一個大環境的“彎道”中。這未嘗不是機會——如何不被后面的超越，如何超越前方的對手？當前環境下我們還可以嘗試做哪些主動出擊的業務創新？這既要求我們動力要足、技術要硬、過彎要穩，同時也是對我們工作中自律和專注的考驗。
比如此次上海疫情中，在多數線下藥房選擇閉店的時候，我們上海鄰客智慧藥房協調多方資源獲取資質堅持營業，并免配送費、不設最低起送標準，為有需要的患者及時送上“救命藥”。這既是我們主動出擊的一個掠影，也是我們社會責任感的使然。
發揮業務和組織適時轉型的“主觀能動性”
封控期間，你知道今天北京哪些企業的生意最好嗎？
餐飲企業。
點個外賣等了快兩個小時，打電話問老板，老板說訂單已經爆了，做不過來了，生意比平常要好幾倍。
還有聰明人為了提高效率，把菜做成半成品給顧客回去簡單加工，生意同樣火爆。
但是，你知道今天北京哪些企業的生意最差嗎？
也是餐飲企業，沒有通過互聯網獲得訂單進行配送的企業，不能堂食，沒辦法開門做生意，只能閉店看著別人賺錢。
這也提示我們，根據形勢的轉型運營，可能會獲得更多客戶資源，取得事半功倍的效果。
如有小伙伴分享項目拓展醫生的經歷，因為是被介紹的陌生專家，計劃中是要見面溝通的，但因為疫情原因，向醫生表達短期無法見面的情況后，利用醫院預約和醫生進行線上溝通，并在線參與科室會，雖然也會有直接被懟的情況，可能不如面對面溝通效果好，但更多的還是能夠獲得理想的溝通和進展，如果進一步完善溝通方式和計劃并擴展，與目標醫生“厚著臉皮”線上溝通，篩選意向高、交流好的醫生進行線下拜訪，反而可以提高效率、節約成本。
不斷優化和提升自己
職場不是一個人的單打獨斗，疊加上協作意識和團隊精神，才能讓我們攜手走得更遠。居家，恰恰也是鍛煉團隊協作的重要場景。不如將這個挑戰，視作一次優化自己工作方式的機遇。
在當前的形式中，判定工作任務的優先級，與團隊及時溝通，將個人目標與團隊目標結合，產出高質量工作成果，如當前線上優于線下的形勢，我們可以多從線上機遇、數字營銷等方向出發。
把準工作任務的脈搏
注重團隊協作溝通，在釘釘、微信積極交流，保證項目正常推進；通訊方式的暢通；有效組織會議，有明確議題，做好準備高效開展；做好日報工作并共享團隊。
溝通，溝通，溝通
主動反饋疑難問題，不卡殼，不一個人內耗，與領導和團隊共同商量解決辦法，不光可以節省時間，工作還可能事半功倍。
更主動地匯報
“居家辦公”的我們可能會遭遇不同困擾和瓶頸，但希望你經歷的是“微笑曲線”，找到更好的工作狀態和打法，將變革轉為機遇，展現自己的能力，不斷突破。
感謝小伙伴們觀閱~
下一期，我們將分享零氪er在“居家辦公”期間，是如何“支棱起來”的，希望大家的經驗也能對你有所啟發^_^
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