目錄
卷首語——書店歇腳 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4-5
云南分公司舉辦十六周年慶系列活動 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?6-11
立足保險 泰康打造新職業——健康財富規劃師 ? 12-19 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
人工智能 把泰康服務裝進客戶口袋 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 20-25
泰康養老:將全力投入稅延養老產品開發設計 ? ? 26-29
牽手泰康，幸福相伴 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?30-35
參加愛老敬老活動有感 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?36-37
身患疾病獲賠付，續享泰康健康百分百 ? ? ? ? ? ? ? ?38-39 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
四位一體——從搖籃到天堂，泰康呵護您一生 ? ? ?42 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
《云南泰康》電子刊2018年第一期 ? 總第1期
關于《云南泰康》電子刊的制作說明
? ? ? ?云南分公司自辦刊物《云南泰康》 自 2002 年開始創辦，以“ 宣傳企業理念、 聚焦公司大事、弘
揚泰康文化、提升員工素質” 為主旨， 為分公司
內部宣傳提供了 “陣地” 。
? ? ? ?《云南泰康》早年間以每月一期的形式編輯制作， 后改為每兩月一期。《云南泰康》 每期開設 10 余個欄目，有云分要聞、 泰康新聞、人物風采、理賠案例、銷售精英、經驗分享等， 每期總頁數在在 36 -48 左右。
? ? ? 一直以來， 在內外勤伙伴踴躍投稿下，分公司紙質版刊物順利發刊，至今已經140期。內刊的制作發行，得到內外勤伙伴的認可和支持，為助推公司業務發展起到了積極的作用。
? ? ? ?但介于紙質版刊物制作印刷周期長，成本高、時效性稍差等弱點，分公司辦公室嘗試制作電子刊，以更好地滿足伙伴們現代電子化閱讀需求。
? ? ? 《云南泰康》電子刊2018年第一期經過前期反復修改，現進行發布。但由于制作平臺關系，圖片及文字在不同電子載體（安卓系統、蘋果系統或者其他載體）上顯示可能略有出入，給您帶來閱讀不便，敬請諒解。同時，歡迎您對我們的刊物提供優質的稿件及改進建議。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 云南泰康編委會
《云南泰康》文藝專刊征稿啟事 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?40-41 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
卷首語
書店歇腳
? ? ? ?作為90后的我們，自從離開了學校，到書店的時間越來越少，甚至連看紙質書的時間都少。即使看書，更多的時間，我們也是拿著手機或者盯著電腦，看著電子書。
? ? ? ?有一次放假回家，我在縣城到處走走，無意間逛到了中學期間經常去的那家書店，索性就進去看看。這是一家店面不大的新知圖書店，但書籍卻琳瑯滿目。里面環境清幽，一到放學時間，多是看漫畫書的初中學生和帶小孩子買書的家長，偶爾也有白發蒼蒼的老者坐在里面。
? ? ? ?書店老板是個很隨和的人，買書付款的時候他總是笑呵呵的；你在店里看書，哪怕一天，他也不會趕你走。書店里很靜，工作人員大概也是潛移默化熏陶出來的，連找書都近乎無聲，生怕影響了旁邊獲取“精神食糧”的學生。偶爾兩個工作人員聊天，也近乎竊竊私語。這里面的靜與外面街巷的喧嘩兩相呼應，猛然間從書中神游出來，就有些恍然隔世的感覺。
? ? ? ?現在的我們，都喜歡上網聊天、玩游戲、看電影等，網絡里待久了，腦袋就像生了銹，
琢磨點事情就像老屋的門，年久失修還開合不暢，吱吱呀呀的令人連個頭緒也沒有。
? ? ? ?書店讀書的日子，是網絡與現實的交換，確切點說是在網絡的虛化里步入現實的虛幻里。經常去書店里換換腦子，白看書還能享受書店里冬暖夏涼的好“福利”。
?在如今浮躁的大環境下，這樣的書店確實能給喜歡讀書的人一個可以閱讀、可以歇腳的地方。在這里，你會發現，有些顧客可能什么也不買，但每天都會到店里來轉轉。還有一些喜歡讀書的人，經常坐在地上，一直看到書店打烊為止。有些讀者還會把自己喜歡的書籍推薦給店里。
? ? ? ?把讀書當成是一種習慣，難得有愛好，如此春秋日長，歲月悠悠的過著，權且把這書店當成人生小憩的驛站，悠閑讀書去，滿腹詩書回。
? ? ? 累了，枯燥了，無聊了，去書店歇腳吧，也是歇心。從朝花到夕拾，從盛夏到寒冬；從唐詩到宋詞，從文言到現代雜文軼事…… 在歲月的交替里，或感百態人生，或悟世間哲理，或嘆世態炎涼，或惜古今人物，都是一大幸事。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?本刊編輯
勇往直前 精彩飛young
云南分公司舉辦
十六周年慶系列活動
? ? ? ?4月27日，云南分公司在野鴨湖公園舉辦“勇往直前 精彩飛young”十六周年慶系列活動，分公司總經理室與各部門員工齊聚一堂，共同慶祝云分16歲生日快樂。
? ? ? ?櫛風沐雨，春華秋實，活動前，主持人帶領全體與會伙伴，通過“成長篇、員工篇、客戶篇、公益篇、榮譽篇”五個模塊一起回顧了公司16年來發展的點點滴滴，并對未來做了展望。
? ? ? 受劉總委托，分公司副總經理李玲代表總經理室致辭，向全體員工致以最誠摯的問候，向多年來為公司作出貢獻的 各位伙伴表示最衷心的感謝！十六年來，泰康云分伙伴默默奉獻，風雨兼程，破浪前行，發展壯大。2017年底總保費已經超過35億元，從一家不知名的公司已然崛起于云南壽險行業之林，成為了一家有重要影響力的保險公司。在全體伙伴的拼搏下，泰康云分未來將更美好。
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? ? ? ?隨后，在野鴨湖教練的帶領下，全體伙伴分四組參加了趣味拓展訓練和CS野戰對抗活動。在拓展訓練項目中，一個個精心設計的拓展項目激發了大家濃厚的參與興趣與熱情。面對著一個個充滿挑戰的項目，各隊隊員集思廣益，團結協作，用思考、汗水在同心協力中成功完成挑戰，共同分享了成功的喜悅和挑戰的激情。
? ? ? 大家積極參與，迎難而上，大膽挑戰自我，隊員之間相互鼓勵，不逃避不放棄，所有團隊均圓滿完成了各拓展項目。在訓練過程中，團隊成員們充分地體會到了團隊信任、有效溝通、換位思考、合理組織、領導力、執行力和團隊協作等和工作息息相關的管理意識。新老伙伴在活動中相互溝通，加深認識，為今后工作開展大有裨益。
? ? ? 晚上，總經理室領導與四月生日伙伴一起切司慶蛋糕，許下美好的公司祝福，全體伙伴們看著各部門表演的節目，吃著燒烤，一起分享司慶蛋糕，別提有多高興呢。
? ? ? 今天，公司又進入一個新的發展階段，開啟新的征程。輝煌已經屬于過去，但十六年的深厚基礎為我們贏得未來占據了先機。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！相信分公司的明天會更加美好！
? ? ? ?夢想起航展風帆，同舟共濟騁疆場。勇于迎接挑戰的泰康云分人，將同心攜手，在總公司戰略指引下，開啟新篇章。
立足保險 泰康打造新職業
——健康財富規劃師
? ? ? 近兩年來，健康財富規劃師作為一個新職業進入了求職者的視野。據悉，健康財富規劃師是泰康創新性打造的新職業，專業化地服務于高凈值人群及家庭全生命周期，也拓寬了泰康銷售精英的職業發展方向。據悉，2017年，154人獲得首批健康財富規劃師資質認證。
? ? ? ?泰康保險集團董事長兼CEO陳東升曾表示，“泰康要打造一支偉大的銷售隊伍，一支以誠信為本、以客戶為中心具有專業技能和專業素養的職業化隊伍”。二十二年來泰康堅持深耕壽險產業鏈，也為健康財富規劃師這一新職業提供了更大的發展空間。
? ? ? 泰康保險集團董事長陳東升敏銳地把握住我國經濟進入“新常態”后社會出現的老齡化趨勢，提出了“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體的商業模式，由此，泰康開始打造大健康生態群、產業鏈，并將其作為集團戰略發展方向。
虛擬保險與醫養實體跨界結合 打造活力、文化養老新模式
? ? ? ?目前，泰康已搭建起“三級醫院臨床診療+社區配建康復醫院+CCRC持續關愛社區”三層次醫養服務體系，布局全國重點城市的連鎖康復醫院，以老年醫學、康復醫學、健康管理作為重點發展方向，可為患者提供全人全程的個性化康復服務。
? ? ? ?2018年初，泰康在中國養老社區建設的理念和歷程受到世界著名報刊《華爾街日報》的關注，并大篇幅配圖刊發專文報道。文中指出：泰康是保險行業首個投資養老實體的企業，這是一項在中國退休養老方面雄心勃勃的試驗。
? ? ? ? 截止2018年3月，圍繞“保險+醫養”戰略，泰康已完成北京、上海、廣州、三亞、蘇州、杭州、武漢、成都、南昌、廈門、沈陽、長沙十二城聯動布局，醫養業務將不斷覆蓋核心經濟地帶，推進醫養大健康產業全國化布局。泰康養老社區創新的“醫養融合”、“文化養老”、“一家社區+一家醫院”等特色服務將復制全國，并以美國CCRC持續照護體系為藍本，為入住的老年居民提供安全、健康、有尊嚴的退休生活。
? ? ? ? ? 此前，已經開業運營的北京燕園、上海申園、廣州粵園、四川蜀園醫養社區，獲得了包括北大教授錢理群、著名表演藝術家祝希娟等入住居民及社會各界的廣泛認可。
? ? ? 2015年，泰康戰略投資南京市仙林鼓樓醫院（現泰康仙林鼓樓醫院），贏得國內險企第一張公立三級醫院牌照。
? ? ?2015年至2017年，泰康燕園康復醫院、申園康復醫院、粵園醫院成功運營，加速打造TKR泰康國際標準康復體系。
? ? ?同時，隨著泰康仙林鼓樓醫院正式平穩運營，泰康同濟（武漢）醫院也進入到實質建設啟動階段。
量身定制客戶立體化購買體驗
泰康超級體驗式營銷受市場歡迎
? ? ? ? 2017年，泰康創造了超級體驗式營銷模式，顛覆傳統的營銷方式，打造客戶在醫養實體的極致體驗。與虛擬保險不同，泰康的醫養實體為銷售人員提供了現實的產品，通過帶領客戶現場參觀養老社區或者體驗館，進行沉浸式體驗，讓客戶在參觀游玩中認同泰康的理念。2017年，泰康組織包括燕園、申園、粵園、蜀園、楚園、吳園六個養老社區，燕園、申園、粵園康復醫院和泰康仙林鼓樓醫院，九公山以及泰康商學院，共計十二個實體項目，策劃和組織了多場醫養之旅活動，在社會上引起廣泛關注。
? ? ? ?超級體驗式營銷一經推出，便深受保險銷售人員和客戶的喜愛，自2012年起至2017年末的6年間，幸福有約養老社區保單銷售量增長超60倍，打響了泰康的醫養品牌，使泰康的特色產品深入人心，拓寬了銷售人員職業發展路徑。
培養專業健康財富規劃師?
?泰康成為職業發展優質選擇
? ? ? 《2017年中國高凈值人群醫養白皮書》調查結果顯示，廣大高凈值人群還存在對健康與財富的辯證認識不清、理性投資概念缺乏、理財手段與風險承受能力不匹配以及財富傳承意識與手段不足等問題，他們對科學規劃健康和財富管理的需求與日俱增、愿望迫切。然而解決健康和財富規劃的關鍵人物——健康財富規劃師，卻面臨著缺口增大，人才緊缺的問題。
? ? ? ? 為了滿足快速增長的高凈值人群對專業規劃師的需求，泰康集團董事長陳東升創新性地提出要建立一支服務于中國高凈值人群及家庭全生命周期的職業化、專業化銷售隊伍，即建立健康財富規劃師職業資質。不僅是要建立職業的銷售隊伍，還要把改變中國老年人對生命的態度，將尊重生命、關愛生命、禮贊生命的泰康核心價值觀融入到課程中，成為項目的核心價值觀，推廣到整個行業乃至社會。
? ? ? ?健康財富規劃師項目由泰康和武漢大學攜手開創，歷經三年時間組建研發團隊、搭建授課師資、課程制作，形成了6大版塊22門核心課程，內容涵蓋文化、保險、金融、健康、醫養、政策、法律等多個領域。培訓的師資力量多由國內外著名保險、金融機構專家組成，采取更為多樣化的教學方式和教學手段，以提升教學效果。
? ? ? ? 健康財富規劃師的培訓，將會幫助銷售精英實現理論素養和實務技能同步提升，實現從傳統保險產品的銷售者向高凈值客戶健康和財富管理規劃者的轉變，將使保險更人性化，從業人員更專業，實現真正意義上的“保險，讓生活更美好”。
? ? ? ?據悉，現階段，泰康人壽正在重點招聘年齡、學歷、素質均優，具有事業心、責任心、愛心的人才，每一個加入泰康的精英都有機會成為健康財富規劃師。泰康也將繼續堅持培訓是最大福利的理念，為加盟泰康各類型人才提供全方位培訓，幫助他們完善職業生涯。
? ? ? 泰康會給予應聘者三條發展路徑：可以成為業務高手，用泰康保險及實體服務，讓更多客戶受益，同時實現個人收入和職業生涯發展雙重突破；可以通過組織發展不斷晉升主管，用專業化經營及管理體系培養更多優秀人才，同時成長為壽險企業家；也可以成為優秀講師，將個人成功經驗分享更多伙伴，培養銷售人才，享受桃李滿天下的喜悅和尊敬。
? ? ? ?泰康保險集團董事長陳東升表示，“泰康致力于以壽險為核心，深耕壽險產業鏈，打造保險、資管、醫養三大版圖，為日益增長的中產人群及家庭提供全方位健康和財富的管理與服務。讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓人們更健康、更長壽、更富足，讓泰康成為人們幸福生活的一部分,讓保險閃耀人性的光輝，讓生命的旅程流光溢彩。”
? ? ? ?泰康立足保險，打造專業化銷售隊伍，開創保險領域新職業，在四位一體商業模式指引下，在醫養融合全國布局支撐下，在全方位專業化培養體制下，相信會涌現出更多有情懷、愛學習、敢創新的健康財富規劃師。
人工智能 ? 把泰康服務裝進客戶口袋
? ? ? 1200萬關注，700萬綁定，81%高客綁定，只需關注泰康人壽微信號，輕輕一點，投保、保全變更、續期繳費、理賠，保單貸款、保單查詢，預約代理人等業務幾分鐘內即可輕松辦理。目前，泰康人壽投保業務的80%，理賠業務的95%均已通過官微實現。
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? ? ? ?2017年，順應互聯網科技發展大趨勢，泰康人壽官微加大了人工智能應用，在業內率先引入人臉識別、OCR（光學字符識別）自動識別、智能機器人等技術。新技術應用在微信平臺的回執簽收、智能客服和保單貸款等環節，不僅提高了業務效率，降低了銷售成本，更大大提高了客戶體驗。
“刷臉”識別身份，讓手機投保更安全
? ? ? ?以前買保險需要拿著身份證、銀行卡以及一系列材料去保險公司“證明自己是自己”。這一過程中，不但需要投保人提交相關證件信息進行核對，工作人員還需在紙質保單手工填寫各個證件信息，不但耗時長，效率低，還容易發生錯誤。
? ? ? ? 人臉識別技術為消除這一痛點提供了解決方案。利用計算機圖像處理技術從圖像中提取人像特征點，并建立人臉特征模板與被測者面像進行特征分析，根據分析結果即可確定是否為同一人。
? ? ? ?泰康人壽在行業內率先引入人臉識別技術，主要應用于保單回執簽收，簽單后公司回訪，保全變更，微信綁定等風險較高業務環節的身份驗證。人臉識別帶來諸多改變。
? ? ?首先是方便快捷，可以縮短流程，節約時間成本。以保單回執簽收為例，回執上的客戶簽字確認是契約發生效力的關鍵確認信息，在簽字確認環節，客戶只需拍照上傳，系統會自動完成客戶身份與公安部留存身份信息的核對（包括面部特征比對校驗）。
? ? ? ?其次，身份驗證可做到準確無誤，安全性也更高。為了保證客戶的資金安全，泰康在服務環節也加入了人臉識別的應用。以客戶手機辦理保單貸款為例。其操作路徑為，綁定泰康人壽官微，進入保單服務的保單貸款界面后，確認貸款金額和收款銀行，之后系統會提示客戶現場拍照，拍攝照片將與公安部人像庫進行校驗，比對一致才允許通過。從申請到審核，業務辦理從原來的2天縮短到了2分鐘。
? ? ? ? 再者，保險公司借助人臉識別技術建起完整的體驗閉環，將人臉識別應用到更加復雜的服務之中。無論是投保、核保、保全、理賠等都可以直接在手機上完成，提高用戶和保險公司雙方的效率。
? ? ? ? 人臉識別技術使保險行業從保單制跨越實名制，直達“實人、實證、保單”三合一的“實人認證”，徹底解決了保險業在線身份認證的難題，不僅能夠提升業務處理效率，同時降低了過去極易產生糾紛的代理人代填代簽風險，更重要的是，新技術為客戶提供更好的服務體驗。
OCR（光學字符識別）減少客戶手動錄入
? ? ? ?除了人臉識別，文字識別在信息安全中也至關重要。傳統上，保險公司的保單系統將紙質保單掃描，并將圖像存至服務器，保單信息由錄入人員錄入，同時信息保存至服務器。然而，隨著保單日益增多，保險公司需要越來越多的保單錄入人員，既影響了工作效率，又增加了人員成本。因此，將文字識別技術引入到保單識別中已經勢在必行。
? ? ? ?OCR 是指用電子設備將紙質文檔文字轉換成為圖像文件，并通過識別軟件將圖像中的文字轉換成文本格式，供文字處理軟件進一步編輯加工的技術。如何除錯或利用輔助信息提高識別正確率，是OCR技術最重要的課題。
? ? ? 目前，泰康人壽引入的OCR技術主要在微信保全環節。針對客戶必錄的關鍵身份信息，例如銀行卡號、證件號等，除提供傳統手工錄入方式外，客戶可選擇拍攝照片，通過OCR技術智能讀取證件信息并帶入保全信息界面。一方面解決了客戶手動錄入的繁瑣及錄入誤差，另一方面，所拍攝的證件照同時也滿足了保單變更時需客戶留存身份證明材料的要求。付款銀行卡賬號亦可用此方式完成OCR上傳。由于必須本人持有身份證或銀行卡，更進一步核實身份，避免非客戶本人意愿的風險。
小泰機器人，讓泰康
智能客服24小時不打烊
? ? ?小泰機器人目前主要用于業務咨詢、保單查詢、業務辦理等業務環節。在前端，機器人為用戶提供便捷的查詢和檢索服務。對用戶提出的一些常識性問題，智能客服可以通過數據智能分析技術實現智能回復，大大降低了前端客服成本。
? ? ? 此外智能客服機器人除了支持自動回復、單輪/多輪會話、自主學習等功能，同時也采用“人機結合”（把機器人處理不了的問題實時反饋給人工客服）的方式以便達到更好的效果。
為給客戶解答保險條款和業務辦理等疑惑，泰康人壽官微率先推出智能客服——小泰機器人。客戶在咨詢業務時，只需說出“生存金”、“貸款”等關鍵詞，系統會自動語音識別，理解客戶需求，為客戶提供相應的解答和服務，真正實現“躺著也能辦理業務”。
? ? ? ?泰康人壽將人工智能技術作為服務創新的重要突破口，一方面讓服務更加智能，客戶體驗進而得到全面提升；另一方面，通過刷臉、OCR、智能客服等應用，代理人展業只需攜帶一部手機即可，有利于將資源進一步向客戶體驗方面傾斜。
? ? ? ?新科技應用并非簡單的把人工服務直接轉換成科技應用，而是圍繞著客戶需求進行設計，根據科技與服務流程的特性做出創新安排。
? ? ? ?泰康人壽微信智能服務就是在深入認知這一規律的前提下做出的精彩嘗試，達到了企業與客戶的雙贏。
? ? ?未來，泰康人壽將堅持科技驅動，推動人工智能等新科技在保險服務中更加廣泛地應用。
泰康讓保險更便捷、更實惠、更安心
泰康養老:將全力投入
稅延養老產品開發設計
? ? ? ?5月7日，銀保監會、財政部、人社部、國稅總局下發《個人稅收遞延型商業養老保險產品開發指引》，《指引》對稅延養老保險的產品設計原則、產品要素以及產品管理做了詳細要求。隨著《指引》的出臺，產品的基本形態已經確定，落地銷售將指日可待。
? ? ? ?泰康保險集團執行副總裁兼泰康養老董事長李艷華表示，泰康養老作為產品線全面對接國家醫養保障三支柱的綜合性保險公司，立志成為“國家大民生工程核心骨干企業”，將全力投入到稅延養老產品開發設計及接下來的一系列工作中。
圈定三類產品，終身領取成亮點
? ? ? ?《指引》中還特別強調要提供保證返還賬戶價值終身月領（或年領）的養老年金領取方式。對此，李艷華表示，終身領取會為客戶提供一份穩定的、與生命等長的現金流，可以為高品質生活提供長期養老保障。保險是目前各類金融工具中，唯一有著養老金終身領取（人壽保險）經驗的行業，應該充分發揮在精算、運營、銷售等方面的優勢，以客戶為中心，設計出最具性價比和安全性的稅延養老產品。
? ? ? ? 就民眾普遍關心的產品問題，《指引》中明確了A、B、C三類四種產品，分別為收益確定型、收益保底型和收益浮動型，其中收益保底型（B類）又會根據結算頻率分為月結（B1類）和季結(B2類)。
? ? ? ?據了解，稅延養老產品在積累期將采取賬戶管理模式，所交保費、賬戶總額等都可以實時查詢。此外，《指引》還規定保險公司可以向參保人收取初始費用、資產管理費和產品轉換費，A、B類產品的初始費用不超過2%，C類則不超過1%。不過，C類產品可以收取資產管理費，費用與投資賬戶的資產凈值有關，比例不超過1%。
? ? ? ?泰康養老產品精算部門負責人表示，費用的收取會在保險合同中載明。關于費用的收取比例，李艷華表示，國家推出稅延養老保險，著眼點在于補強養老保障第三支柱，是還富于民的重要舉措，產品帶有極強的準公共產品性質，與市場同類保險產品相比，無論是收費項目還是收費水平都是較低的。
產品賬戶化管理，費用收取透明
? ? ? ?此外，泰康養老產品精算部門負責人還給出了該公司基本設計思路，在“收益穩健、長期鎖定、終身領取、精算平衡”的產品設計原則下，泰康養老已著手設計四款產品。此外，該負責人還認為，稅延產品的參保人，在養老年金開始領取日前，可以在同一保險公司內轉換產品，也可跨保險公司轉換，這將考驗保險公司的投資能力，這方面亦是泰康的優勢。
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產品可轉換，客戶選擇權增加
? ? ? ? 記者了解到，2016年，泰康養老首批推出的個人稅優健康保險“泰康康樂保”，近三年萬能賬戶的年化結算利率均達到了5%。此外，市場上對泰康的投連險運作也頗為認可，其泰康進取型投資連接賬戶創造的30倍凈值增長，被視為保險投資圈的收益典范。
牽手泰康，幸福相伴
? ? ? 不知不覺，進公司12年，這12年的時光中，付出的是艱辛，收獲的是喜悅。哭過笑過，有時激情豪邁，有時又迷茫惆悵，不管怎樣，過程雖苦，但很快樂，我收獲的精神上的自信，也得到了物質的滿足。帶著感恩的心回首過往，經歷仿佛就在昨天！
? ? ? ?回想起剛進新人班，當時是頂著跟老公鬧離婚的風險去參加的培訓班，因當時老公的觀點是我是外地人，天時地利人合一樣都不占，憑什么做保險。無非就是自己找罪受。
? ? ? ?2005年生日時老公給我在泰康入了一份養老保險，當時不懂保險是個什么意思，只是生日時老公送我的一份心意。當時接受了，后來又害怕上當受騙，不相信保險公司，查閱了很多資料，初步對保險有了些許的了解，覺得很好，就執意培訓。
? ? ? ? ?因我是個非常感性的人，在新人班一唱司歌我都激動的熱淚盈框，一直到現在，在早會上只要泰康永遠的旋律一響起，那種感覺就又上來。
? ?因為是外地人，不知道去跟誰談保險。不管熟不熟見人就講，但沒有收獲，入司三個月都掛零，跟老伙伴一起拜訪，整個城轉團也沒有一個我認識的人。
? ? ? 看著一起培訓的伙伴穿著公司獎的新西服，帶著金司微，拿到高工資，心里那個羨慕妒忌恨沒辦法形容，但路是自己選的，不管多難只有想辦法走下去。
? ? ? ?很感謝當時的續期經理和銀保經理，她們看著我天天拜訪，但沒收獲很心疼我，把銀保的紅利單和孤兒單的紅利單給我去送，我高興極了，不會騎車，就走著路每天一家一家找著去送。雖然不認識我，但因為我送的是紅利，客戶大多都是笑臉相迎，也會有客戶不停發牢騷的，通過我耐心講解后，出門時也都會說著感謝的話面帶笑容送出大門。
? ? ? 通過送紅利我學到與客戶勾通的技巧，也增強了我的從業信心，提高了展業技能，我也了解原來有那么多人渴望保險，有很么多人需要保險但就因不了解從內心懼怕，才會產生抵融情緒，導致沒有保障，這是我們做保險營銷員的責任與使命。
? ? ? ? 到第四個月我才開了第一單，感謝我的第一個客戶，她是我保險生涯中的貴人，這個客戶為家人陸續在我這里投保了六七份保單，給我介紹了好多客戶。隨著拜訪量的加大，展業技能的提升，每月都陸續有單，并且有了自己的小團隊。在第一代萬能停售時我一個月用最后三天時間銷售了11張保單，順利晉升成為主任。
偶然加入，艱難留存
? ? ? 隨后，通過努力再晉升至高級主任。每次都按基本法一步步晉升，因為晉升不易，所以更加珍惜，都是提前規則，提前預警。
? ? ?在高級主任堅持了三年，因團隊繼續率不夠連續降至正式職級，當時很沮喪，想過放棄，甚至幾天的不去學習，是一個客戶的理賠震醒我。
? ? ? ?那客戶購買的是愛家之約，為孩子購買教育保險，兩個大人每人購買了2萬的意外傷害保障及2000元的意外醫療保障，沒想到一個大年初三兩口子修水窖中毒，一個現場死亡，一個住院治療。事后公司按保險責任進行了相應的賠付，雖然2萬元的保額不高，但對于失去家庭支柱的家庭真的是雪中送炭，至少辦理喪事不用再借錢，妻子的醫療費也得全額報銷。
? ? ? 這起理賠讓我找到工作的動力，我必須堅持下去，為了當時支持我、信賴我的客戶，并且要做好，這樣我才有能力給他們更多的幫助。
? ? ? ?不斷的重新調整自已，再次一步步的晉升，因為有團隊基礎，雖然起起落落，磕磕碰碰的用了11年的時間終于晉升為業務經理。雖然有了自己的營業部，但是距離標準合格的營業部經理還有一定距離。我相信通過自己和團隊伙伴的努力，一定能達成，也會越來越強大。
? ? ? ?從業12年，自己的客戶經過多次理賠過，每次從獲得理賠款的客戶感激的眼神里，我看到了自己的價值，看到了做為壽險從業人員的神圣與驕傲。
? ? ? ?所以我給每位辦理醫療險的客戶承諾，生病住院第一個告訴我，我會第一個去看，出院告訴我，我幫她們辦出院手續。我從中也增長了不少知識，在幫別人辦事的同時，也會有意想不到的收獲。很多客戶不在乎理賠款多少，而是看到保險公司兌現的一份誠信，更加增強了投保的信心。
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? ? ???做為壽險營銷員，如果沒有家人的支持是很難做得好的，我老公開始時雖然很反對，但看我這么堅持，慢慢的越來越支持我。他看到同事領著孩子會順便問孩子年齡，有沒有買保險，并把這些信息告訴我，還陪著我一家家去拜訪。下班晚上吃過飯，用摩托車帶著我去展業，很多時侯都要到十點多鐘。
? ? ? ?有一次到離家四十多里的地方講保險，因騎車太累路不好走，倆口子差點翻到懸崖下，老公的兩雙手掌心和手肘摔得血肉模糊，我的雙膝也全擦破了。事后想想都覺得后怕。他還是一如既往支持我，做我堅實的后盾，讓我放心繼續做下去。
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一次理賠 讓我堅定信念
家人支持，讓我從容應對
? ? ? ?我的每一段壽險路都是老公陪伴著走過。失意時給我鼓勵，順心時與我分享，迷茫時給我導航，老公感謝你，因為有你讓我不平坦的壽險道路，越走越寬，越走越從容。
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? ? ? 因為選擇了泰康，我懂得了保險，因為選擇在泰康做保險，我才有今天的生活，自己的每一點成長都凝聚著公司領導的關懷與關注。
? ? ? 每一個職級的晉升，公司都會有相應的培訓，讓我學到相應職級應具備的專業與素養。
? ? ? 我愛你泰康，是您讓我從一個性格內向的居家小女人，變得有自信也敢在職場一爭高低。是您讓我從一個沒什么背景靠山和朋友的人，收獲了經濟的寬裕，拓展了人脈，獲得美好友誼。
? ? ? ?我的客戶就是我堅實的靠山，經濟寬裕讓我生活得更好，人脈資源讓我這個外地人有了歸屬感，客戶的信任讓我發現自己的價值所在，同事的友誼催我奮進信心更足，家人的關心支持讓我不敢懈怠。
? ? 感謝你，泰康，給了我全新的生活。
? ? 感謝領導！感謝客戶！感謝家人！
? ? 所有的感恩化為一句話：“牽手泰康，幸福相伴！”
我愛你泰康
（玉溪新平支公司：楊美仙）
玉溪新平支公司 ? 楊美仙
參加愛老敬老活動有感
? ? ? ? “關愛老人、敬老愛老”，多么普通的八個字啊！但是它們卻有著非凡的意義。
? ? ? ? 4月21日，我和公司的伙伴們早早就來到了臨翔區敬老院，去親身體驗這富有深意的八個字。我們帶著給老人們的一些生活用品跨進大門，一群正在烤著太陽的老人們朝我們看過來，那是一種有點歡喜但又好像沒什么幸福感的目光，感覺怪怪的。
? ? ? ? 放下物資，敬老院的工作人員給我們介紹了老人們平時的生活情況，我們也熱情的和老人們聊了起來，希望我們的到來能給他們帶來溫暖。我們參觀了老人居住的房間，參觀了廚房，伙伴們都念叨著：還好還好，至少現在有國家的好政策，能讓老人們吃飽穿暖······
? ? ? ? ? 我們經常說：“老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼”，雖然他們并不是我們的親人，但真正看到他們的現狀和情形，我們備受感觸，想到了自己年邁的長輩親人，現在起應該多給他們陪伴，多給他們關愛。
? ? ? ? 作為一名保險代理人，經常會跟客戶說，養老金是必須的，可以讓年輕的自己做好年老的規劃，未來有一個無憂的老年生活，這不是一單業務而已，我們還需要付出更多，這一刻這種情緒變得更加的強烈。
? ? ? ? ?關愛老人，不僅是弘揚中華民族敬老愛老的優良傳統，也是為解決社會老齡化問題做出我們的努力。作為保險人，我們將通過公益活動和保險服務，堅定不移地為老年事業貢獻力量。臨滄中支 ? 沈維珍
身患疾病獲賠付，續享泰康健康百分百
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? ? ? ?2016年7月李先生作為投保人及被保險人再次加保《泰康健康百分百保障計劃》，保額10萬，年繳費20600元。
? ? ? 2017年4月23日，李先生感覺胸悶胸痛，發作起來疼痛難忍，于是到楚雄州醫院檢查治療，診斷為不穩定性心絞痛、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病，急需轉上級醫院治療。
? ? ? ?客戶自行多方咨詢后省內僅有昆明市延安醫院可遠程會診廣東省人民醫院手術治療，2017年5月19日會診醫院派專家前來為李先生行“冠狀動脈介入手術（非開胸手術）”，術后恢復良好。
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? ? ? ? 出院后李先生6月28日提交理賠材料，經過公司審核，認定符合保險責任。2017年7月1日賠付李先生輕癥疾病保險金共計60000元，合同繼續有效。同時豁免李先生名下合同保費及李先生作為投保人的妻子何某該產品的保險費，共計豁免228187.92元。
? ? ? ?李先生怎么也沒有想到，自己投保一年后居然就用到了這一份保障。泰康人壽賠付輕癥保險金，重疾險還繼續有效，保障還將陪伴他終身。 祝愿李先生早日康復。
? ? ? ?理賠是保險價值的本質體現，是保險企業向客戶兌現承諾的核心環節，更是消費者最為關注的方面。泰康人壽一直踐行“把客戶利益放在第一位，保護每一位客戶的權益”的服務理念，以專業、高效、貼心、主動的理賠服務，重合同守信用的原則，讓公司客戶都能感受到保險帶來的感動和溫暖，更加直觀的認識到保險的作用。
? ? ?尊重生命，關愛生命，禮贊生命，這將是我們永恒的服務理念。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 楚雄中支運營部 ? 姚家平
? ? ? 楚雄市李先生一家保險意識良好，2016年5月由妻子何某投保了《泰康健康百分百保障計劃》，保額10萬，年繳保費費20600元。此外，李先生作為投保人也為妻子投保《泰康健康百分百保障計劃》，保額10萬，年繳保費10498.49元。
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（6）親情回歸（父母和子女的故事）
（7）往事追懷（一段難以忘懷的故事）
（8）花季雨季（青春少年的故事）
（9）讀書育人（對讀書的心得和體會，還可以分享一本好書）
? ? 當然，書法、水墨畫、油畫和攝影等藝術作品也是現在刊物少有的哦。包括但不限于以上方面，字數不限，體裁不限，我們來者不拒。
1、征稿時間：即日起至2017年5月31日
2、來稿一經選用，均發稿費，最低80元/千字。
3、來稿注意事項：
（1）來稿請注明作品標題+作者姓名（可以加上作者簡介）＋作者近照（最好是生活照）。預計6月中下旬出刊，所有作者均獲贈樣刊一份。
（2）投稿方式：統一發至分公司辦公室-曹書林，OA便簽、UC、微信（csl624883565），郵箱：624883565@qq.com皆可。
? ? 遇見文藝，我們下一期見。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《云南泰康》編委會
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2018年5月8日
《云南泰康》文藝專刊征稿啟事
? ? 閑暇的日子，給自己的心情放個假，泡一壺暖茶，一個人獨處；亦或是漫步鄉間，感受自然，想想接下來的路走到哪里去；也可以在四季里漫卷詩書，也是個不錯的選擇。
? ? 忙碌的工作與生活，行走的是流云，或許，某個時刻，你心里一蕩，筆尖在搖曳，如同臺上優美的舞姿……
? ?遇見文藝，期待遇見你，遇見不一樣的自己。
? ? 如果你不知道從何寫起，可以參考如下：
（1）職場見解（工作中的心得體會，經驗及對未來保險發展感想）
（2）心靈雞湯（富有哲理、能感化人的文章或者電影解析）
（3）我心深處（把內心所思所想表達的文章）
（4）夢想成真（旅途上、事業上、愛情上的點點滴滴的故事）
（5）唯美家園（表達對祖國、家鄉愛的故事、對鄉土滿懷思戀的詩歌）
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