國壽金服園地
GuoSHOUJINFUYUANDI
02
2022第2期
中國人壽保險山西省分公司? ? ? ??
廣發銀行太原分行? ? ? ? ? ? ? ? ??
太鋼醫院
中國人壽財險山西省分公司
中國人壽養老險山西中心
萬達信息
協同賦能共發展 國壽金服顯威力
中國人壽山西省分公司黨委委員? ? ? 副總經理 陳慧禮
春回大地,萬象更新。在全國“兩會”勝利召開之際,中國人壽駐晉各成員單位,厲兵秣馬,再擂2022年協同作戰之新戰鼓。面對行業轉型的新態勢、面對集團綜合化經營的新要求、面對公司高質量發展的新期待,駐晉各協同單位共舉國壽金服大品牌,實現綜合經營、協同發展是踐行央企責任擔當、服務人民群眾美好生活的需要;是應對激烈市場競爭、提升集團綜合競爭實力的需要;是推動成員單位各業務版塊高質量發展、賦能客戶經營和隊伍轉型的需要。
2021年以來,壽險公司在新班子帶領下,提出山西特色經營發展思路,倡導“開門搞發展”的工作理念,把綜合金融定位于服務主業的戰略坐標,努力構建以客戶需求為中心的綜合金融供給體系,真正形成“責任共同體、利益共同體、命運共同體”。通過綜金一體化平臺的建立應用,保證了壽代產業務和廣發兩卡等綜合金融預算目標滿堂紅超額達成,而且各單位聯合舉辦了“我為群眾辦實事,尋找保險的你”百萬客戶大回訪等活動,綜合金融協同水平和力度更上層樓。
在2022年開局,根據壽險公司黃總“國壽金服”戰略的規劃引領,各集團成員單位凝聚了共識,強化了協同力度,在“日薪”、“周薪”等戰術舉措上實現了突破。特別是壽險公司全省范圍內掀起了“國壽金服新銳計劃”、“國創壹號英才計劃”等綜合金融助力隊伍建設的精彩活動,持續把國壽金服戰略落地到經營舉措上。各協同單位依托國壽金服深度融合,強強聯手,不同程度促進了主業的大發展。財險公司互動業務創造了歷史新高,以鑫享家、燃氣險、責任險等為代表的非車險新產品占比迅速提升,優化了業務結構,提高了承包質量。廣發銀行也通過結構性存款、鑫續保、客戶忠誠度積分獎勵等產品和服務,不僅兩卡數量創造新高,而且促進了零售業務規模的快速增長,山西區域協同主體綜合金融威力逐步顯現。
綜合金融不是簡單的交叉銷售和產品組合,而是在扎實踐行以人民為中心的發展理念中發揮國壽集團的協同優勢,豐富綜金展業生態,滿足客戶的多元金融保險需求。我們應放大格局,主動探索“壽險+”的綜合經營模式,通過車險、非車險、聯名卡、銀行產品、養老社區等綜合金融產品和服務資源,為銷售隊伍提供更多獲客、拓客、黏客的抓手,從而實現隊伍的穩定留存和業務的穩健增長,在當前行業發展瓶頸期,發揮支持壽險營銷模式轉型突破的關鍵作用。通過協同深化中國人壽“一個客戶、一個國壽”的綜合化經營理念,更是各兄弟單位在市場競爭中贏得主動的強大支撐,是提升中國人壽駐晉各成員單位綜合實力、助力高質量發展的必經之路。
當前,面對波譎云詭的國際形勢和突如其來的新冠疫情,全球經濟金融運行的不確定性顯著增強。壽險行業面臨多年未遇到的發展瓶頸,財險行業和銀行業發展也積聚了眾多新的挑戰和困難。中國人壽如何在困境中謀發展、尋突破、探未來?無論從行業趨勢,還是集團戰略部署,亦或是從公司發展來看,綜合金融的重要性愈發凸顯,需要我們冷靜思考,謀篇布局,沉著應對。集團白濤書記提出了“綜合金融是國壽最大的優勢”這一論斷,要求我們持續強化集團“一盤棋”意識,把綜合金融資源優勢轉化為市場競爭勝勢。集團的決策為我們以國壽金服戰略應對這些新挑戰堅定了信心,為山西綜合金融的發展奠定了戰略方向。
? 長路漫漫,惟有戮力同心、拼搏奮斗;兄弟齊心,放手只爭朝夕、真抓實干。祝愿所有協同單位“力”出一孔,“利”出一孔,共創山西特色國壽金服的輝煌,共同辦好《國壽金服園地》這一共創共建共享平臺,為中國人壽在高質量發展的道路上謀新篇、開新局、啟新程!
02
領導創刊寄語
03
服新銳計劃”、“國創壹號英才計劃”等綜合金融助力隊伍建設的精彩活動,持續把國壽金服戰略落地到經營舉措上。各協同單位依托國壽金服深度融合,強強聯手,不同程度促進了主業的大發展。財險公司互動業務創造了歷史新高,以鑫享家、燃氣險、責任險等為代表的非車險新產品占比迅速提升,優化了業務結構,提高了承包質量。廣發銀行也通過結構性存款、鑫續保、客戶忠誠度積分獎勵等產品和服務,不僅兩卡數量創造新高,而且促進了零售業務規模的快速增長,山西區域協同主體綜合金融威力逐步顯現。
綜合金融不是簡單的交叉銷售和產品組合,而是在扎實踐行以人民為中心的發展理念中發揮國壽集團的協同優勢,豐富綜金展業生態,滿足客戶的多元金融保險需求。我們應放大格局,主動探索“壽險+”的綜合經營模式,通過車險、非車險、聯名卡、銀行產品、養老社區等綜合金融產品和服務資源,為銷售隊伍提供更多獲客、拓客、黏客的抓手,從而實現隊伍的穩定留存和業務的穩健增長,在當前行業發展瓶頸期,發揮支持壽險營銷模式轉型突破的關鍵作用。通過協同深化中國人壽“一個客戶、一個國壽”的綜合化經營理念,更是各兄弟單位在市場競爭中贏得主動的強大支撐,是提升中國人壽駐晉各成員單位綜合實力、助力高質量發展的必經之路。
當前,面對波譎云詭的國際形勢和突如其來的新冠疫情,全球經濟金融運行的不確定性顯著增強。壽險行業面臨多年未遇到的發展瓶頸,財險行業和銀行業發展也積聚了眾多新的挑戰和困難。中國人壽如何在困境中謀發展、尋突破、探未來?無論從行業趨勢,
04
還是集團戰略部署,抑或是從公司發展來看,綜合金融的重要性愈發凸顯,需要我們冷靜思考,謀篇布局,沉著應對。集團白濤書記提出了“綜合金融是國壽最大的優勢”這一論斷,要求我們持續強化集團“一盤棋”意識,把綜合金融資源優勢轉化為市場競爭勝勢。集團的決策為我們以國壽金服戰略應對這些新挑戰堅定了信心,為山西綜合金融的發展奠定了戰略方向。
長路漫漫,惟有戮力同心、拼搏奮斗;兄弟齊心,放手只爭朝夕、真抓實干。祝愿所有協同單位“力”出一孔,“利”出一孔,共創山西特色國壽金服的輝煌,共同辦好《國壽金服園地》這一共創共建共享平臺,為中國人壽在高質量發展的道路上謀新篇、開新局、啟新程!
05
凝心聚力謀發展 務實篤行譜新篇
中國人壽財險山西分公司黨委委員? ? 副總經理 趙玉萍
2022年,今年恰逢二十大召開之年,是“兩個一百年”奮斗目標交匯期,在這樣一個重要時期山西國壽金服的創辦為山西綜合金融發展開啟了新征程。
國壽財險成立以來,始終依托綜合金融的優勢發展到今天,十五年來,集團綜合化經營戰略的政治優勢和壽險的資源優勢,為公司提供了廣闊的發展空間。在集團公司綜合金融的戰略引領下,山西國壽財險作為基層成員單位,借助集團品牌、資源優勢強勢起步、快速成長,如今已跨越34億新平臺,穩居山西財險行業第一軍團,這十五年的發展歷程,是集團綜合化金融優勢的生動詮釋,是“一個集團、一個國壽”“一個客戶、一個國壽”發展理念的實踐證明。作為中國人壽旗下的核心成員,我們以自己是集團大家庭的一份子而感到無限榮耀和自豪!
山西國壽財險成立以來,始終認真履行央企責任擔當,積極服務地方實體經濟,護航“三農”發展,守護民生安寧,緊緊圍繞省公司“強司惠員,和諧家園”建設目標,堅持“強基、強司、超越、和諧”
領導創刊寄語
06
工作方針,圍繞客戶日益多樣化的保險需求,充分發揮綜合金融優勢,在山西國壽平臺上為客戶提供全方位、多層次的“一站式”服務,不斷提升國壽的市場引領力,打造覆蓋全消費群體的綜合金融品牌形象。
面對新時期、新形勢、新要求,我們將繼續聚焦綜合金融、協同發展的本質,圍繞優質資源的最佳組合,創新資源、生態、價值三條主線,通過拓展協同資源、延伸協同邊界、擴大協同價值,形成新驅動、新生態、新增長,構建立體化“大互動”經營發展格局。同時,繼續加快渠道業務結構的轉型升級,一方面從專員能力的更新迭代入手,通過培訓不斷提升互動專員銷售分散型非車險的技能,進而培養壽險營銷員的銷售習慣;另一方面建機制、搭平臺、引人才、推產品、找場景,探索與壽險團險、銀保渠道在版塊和大項目非車險業務上的合作,從而培育渠道業務發展的新增長點。通過構建“隊伍+業務”經營閉環,形成規范化運營管理機制,實現綜合金融深度融合,協同發展強勢突破。
2022年3月7日
07
合力打造綜金平臺 鑄就共贏發展未來
?廣發銀行太原分行黨委委員? ? ? 副行長 秦雷剛
隨著國內外經濟形勢的轉變和科技對金融業務賦能的持續深入,綜合金融已成為傳統金融機構加快業務轉型,實現可持續發展的新動能。廣發銀行積極融入中國人壽集團綜合化經營大局,攜手國壽駐晉成員單位不斷探索,“國壽金服”的綜合金融創新工作機制成為山西國壽系統綜合金融工作協同發展的新引擎,《國壽金服園地》應運而生。
明確綜合金融核心戰略定位,著力強化綜合金融特色優勢,不斷提高綜合金融供給質量和服務水平。啟動協同發展戰略以來,廣發銀行從零開始,快速迭代升級協同模式,全力推進從“點狀摸索、零散突破”到向“精準營銷、體系作戰”的升級。不斷完善體制機制,旨在通過系統化、標準化的綜合金融管理、營銷和服務體系,培養新型綜合金融隊伍,構筑多維度的激勵體制和文化體系,激發綜合金融優勢。
豐富國壽客戶綜合金融權益,著力提供高質量綜合金融供給與服務。結合壽險主業營銷場景,廣發銀行將持續升級鑫單寶、鑫續寶等拳頭產品,大力推廣定制結構性存款、鑫享貸等優質項目,深化超級鑫車寶兩卡聯動營銷,逐步推進“場景互融、系統互通”。通過手機銀行實現線上業務辦理與服務體驗,“智能財務管家”為客戶提供智
領導創刊寄語
08
能化、場景化、數字化的全方位財富管理服務;“生活服務”為客戶提供飯票服務、商旅出行、車主福利等便民服務。同時,深入挖掘中國人壽集團內客戶需求,不斷實現產品創新、服務升級,持續拓寬國壽專屬場景化服務,致力構建跨界金融生態圈。
打造保險業綜合金融服務商,著力加大結構優化調整力度,廣發銀行將在保持平穩發展基礎上,豐富產品組合,提升國壽客戶綜合金融資產配置的專業化能力;著力推進對客戶分層、分類、分群經營,結合客戶全生命周期,強化數據驅動,綜合運用產品權益服務、市場合作、營銷方式等,建立客戶增長的價值鏈;著力構建線上為主、線上線下有機融合的綜金展業模式,將廣發卡打造成流量入口,建設能夠觸達客戶、賦能客戶的客戶經營生態圈。
廣發銀行太原分行將加大與集團成員單位的協同工作推進力度,深入研究“大國壽”客戶對銀行資源、產品、服務的需求,以“國壽金服”為平臺,為客戶提供涵蓋保險規劃、金融服務、增值服務等一攬子綜合金融服務,助力產壽險主業發展、營銷隊伍建設。
隨著居民財富積累和資產保值增值需求的增長,大財富時代已經來臨,廣發銀行將提供更加綜合化、多元化的金融解決方案,從面向內部到面向市場,從潛在優勢到強勁動能,從單向輸入到互利共贏不斷升級,深度融入集團綜合經營布局。
最后,衷心祝愿《國壽金服園地》越辦越好,廣發銀行太原分行將與集團駐晉成員單位攜手凝心聚力謀發展,共同開啟綜合金融新篇章。
詹總在壽險綜合金融工作會上
講話精神傳達學習
一、承壓奮進,綜金條線取得“十四五”良好開局
2021 年,面對極不平凡、極具挑戰的內外部環境,綜合金融條線緊緊圍繞“雙心雙聚”戰略內核,堅定鼎新改革方向和條線定位, 著力強化“四通一強一控”,圓滿完成了各項重點工作,服務基層能力大幅提升。總結來看,取得了以下幾方面成績:一是綜金業務穩健發展,全面達成預算目標。全年實現壽代產保費211.1億元,預算完成率103%,貢獻財險公司保費22.7%;國壽廣發聯名卡薦卡(含價值客戶增加值)140.5萬張,預算完成率108.1%,同比增長15%; 二是資源整合再上臺階,綜金價值加速顯現。全面整合財險、廣發、健投等外部資源,累計引流外部客戶超1000 萬;通過深挖公司內部失效保單、團險項下綜拓客戶等多類資源,新增綜拓客戶資源近7000萬;打造公司保費來源新路徑,大綜金帶動保費超180億元; 綜合金融全面融入隊伍建設4.0體系,有效助推銷售隊伍提質強軍。 三是“壽險+”生態初 步搭建, 精品項目集中落地。 深入推進自生態、內生態、外 生態建設, 升級“壽險+”綜合金融業務模式, 綜合化產品、 保險金信托、鑫車寶等一批生態新品順勢而生, 成功召開生 態新品發布會進行集中展示。 四是支持隊伍建制成軍, 高效 服務一線實戰。 在山東、河北、重慶、深圳、福建分公司試 點開展協同專員“雙管雙考”, 深入推進綜金進職場 2.0,成 功組建首批綜金授權講師隊伍, 有效提升對一線生產單元的 服務支持能力。 五是攻堅破解協同頑疾, 精細管理贏回主動。 深入聚焦產品、客戶、報表、端口等長期制約壽產協同發展 的深層次問題, 規范了產品管理, 整合了孤單資源, 投放了 13 張壽代產報表支持管理決策, 開啟了統一端口建設, 12 月 e 化出單率超 56%, 合作的主動性、管理的精細化大幅提 升。 六是經營體系日臻成熟, 條線建設持續提升。 持續加強 綜金條線組織、協同、考核、榮譽、培訓體系建設, 全年召 開省級聯席會議達 211 場次, 與財險合作舉辦“鑫鼎杯”綜 合金融榮譽表彰會, 有效激勵了隊伍士氣。 七是科技平臺強
力推進, 智慧綜金初步成型。打造智慧綜金平臺 2.0, 推進 綜金業務、專員隊伍、基礎管理的信息化建設, 初步實現了 數據聯通、客戶互通、系統融通, 綜合金融科技支持能力大 幅提升。
2022 年以來, 在極端困難的情況下, 系統上下更是頂住 壓力、積極作為, 壽代產業務實現良好開局。
成績的取得來之不易, 充分展現了綜金條線廣大干部員 工攻堅克難、奮發有為的精神風貌。在此, 我代表壽險公司 黨委、總裁室對綜金條線全體將士表示衷心的感謝!
在肯定成績的同時, 我們也要清醒地看到存在的問題與 不足。面對新發展階段、新發展理念和新發展格局, 綜合金 融的市場化機制還有待優化, 雙向賦能和價值創造的深度還 有待加強, 市縣綜金崗位人員配置不到位問題突出, 綜金落 地一線的程度還有待提升。在綜金預算方面, 我們已經看到, 隊伍下滑的壓力已傳導至保銀薦卡業務, 未來也勢必會影響 到壽代產業務。這些都需要我們高度重視, 是我們下一步重 點突破的方向。
二、審時度勢, 把思想行動統一到協同發展能力提升上 來
當前, 壽險行業處于一個相對艱難的轉型發展期, 疫情 的持續影響、監管的不斷加壓、隊伍的快速下滑, 對壽險業
的發展帶來巨大的挑戰。壽險公司作為中國人壽核心主業, 既要承擔保持主業穩健發展的責任, 也要踐行落實集團一體 化建設的擔當, 與兄弟單位攜手提升中國人壽協同發展能力。 因此, 無論是從集團戰略要求, 還是從公司發展需求, 抑或 是從基層一線訴求來看, 壽險公司綜合金融工作處于認識再 提升、管理再深化的新發展階段。
三、穩中求進,奮力開創綜合金融高質量發展新局面
2022 年是黨的二十大召開之年, 也是深入推進“十四五” 各項工作的關鍵之年。綜金條線要緊緊圍繞集團公司和壽險 公司年度工作會要求, 正確把握現階段發展形勢和綜合金融
定位, 聚焦服務基層一線, 破解基層發展難題, 助力隊伍轉 型升級, 賦能公司高質量發展。詹總重點提六個方面的要 求:
(一) 圍繞機制著力優化協同發展水平
一是以高質量黨建引領高質量發展。 二 是推動單向互動向雙向賦能轉變。 三是深化協同交流機制。
(二) 圍繞生態著力豐富產品服務供給
一是加快推進綜合金融產品服務創新升級。二是持續做強綜合 金融發展生態。
(三) 圍繞客戶著力強化資源整合運用
持續推進客戶資源共享, 加快客戶資源開源引流和開發 轉化。
(四) 圍繞隊伍著力提升綜合銷售能力
以提升綜合銷售能力為落腳點, 持續加強管理隊伍、銷 售隊伍、服務支持隊伍建設。
(五) 圍繞基礎著力升級智慧綜金平臺
以提升數字化運營能力為目標, 深入推進智慧綜金一體 化平臺建設, 加強銷售、管理、服務等方面的信息化支撐, 為基層開展綜合金融工作提供強大的技術支持。
(六) 圍繞安全著力扎牢風險防范籬笆
在追求穩發展、高質量發展的當下, 嚴監管必將是大勢 所趨, 綜合金融工作因其跨板塊、跨領域的特性, 更是受到 多重嚴格監管。
同志們, 繪就新藍圖、開啟新征程,我們重任在肩;謀 求新發展、實現新跨越, 我們踔厲奮發。讓我們緊緊圍繞集 團和公司黨委、總裁室決策部署, 真抓實干, 篤行不怠, 在 加快推進集團一體化建設方面主動作為, 奮力開創中國人壽 高質量發展新局面!
09
壽險總部工作指導
編者按:2月23日,壽險總部黨委委員、分管業務副總裁詹總在綜合金融條線工作會議上,對2021 年及 2022 年一季度業務發展情況進行了復盤,并對 2022 年重點工作進行了部署與安排,現將其講話內容簡要傳達如下:
10
自生態、內生態、外生態建設,升級“壽險+”綜合金融業務模式,綜合化產品、保險金信托、鑫車寶等一批生態新品順勢而生,成功召開生態新品發布會進行集中展示。四是支持隊伍建制成軍,高效服務一線實戰。在山東、河北、重慶、深圳、福建分公司試點開展協同專員“雙管雙考”,深入推進綜金進職場 2.0,成功組建首批綜金授權講師隊伍,有效提升對一線生產單元的服務支持能力。五是攻堅破解協同頑疾,精細管理贏回主動。深入聚焦產品、客戶、報表、端口等長期制約壽產協同發展的深層次問題,規范了產品管理,整合了孤單資源,投放了13張壽代產報表支持管理決策,開啟了統一端口建設,12月e化出單率超56%,合作的主動性、管理的精細化大幅提升。六是經營體系日臻成熟,條線建設持續提升。持續加強 綜金條線組織、協同、考核、榮譽、培訓體系建設,全年召開省級聯席會議達211場次,與財險合作舉辦“鑫鼎杯”綜合金融榮譽表彰會,有效激勵了隊伍士氣。七是科技平臺強力推進,智慧綜金初步成型。打造智慧綜金平臺 2.0,推進綜金業務、專員隊伍、基礎管理的信息化建設,初步實現了數據聯通、客戶互通、系統融通, 綜合金融科技支持能力大幅提升。
2022 年以來,在極端困難的情況下,系統上下更是頂住壓力、積極作為,壽代產業務實現良好開局。
成績的取得來之不易,充分展現了綜金條線廣大干部員工攻堅克難、奮發有為的精神風貌。在此,我代表壽險公司黨委、總裁室對綜金條線全體將士表示衷心的感謝!
在肯定成績的同時, 我們也要清醒地看到存在的問題與 不足。面對新發展階段、新發展理念和新發展格局, 綜合金 融的市場化機制還有待優化, 雙向賦能和價值創造的深度還 有待加強, 市縣綜金崗位人員配置不到位問題突出, 綜金落 地一線的程度還有待提升。在綜金預算方面, 我們已經看到, 隊伍下滑的壓力已傳導至保銀薦卡業務, 未來也勢必會影響 到壽代產業務。這些都需要我們高度重視, 是我們下一步重 點突破的方向。
二、審時度勢, 把思想行動統一到協同發展能力提升上 來
當前, 壽險行業處于一個相對艱難的轉型發展期, 疫情 的持續影響、監管的不斷加壓、隊伍的快速下滑, 對壽險業
的發展帶來巨大的挑戰。壽險公司作為中國人壽核心主業, 既要承擔保持主業穩健發展的責任, 也要踐行落實集團一體 化建設的擔當, 與兄弟單位攜手提升中國人壽協同發展能力。 因此, 無論是從集團戰略要求, 還是從公司發展需求, 抑或 是從基層一線訴求來看, 壽險公司綜合金融工作處于認識再 提升、管理再深化的新發展階段。
三、穩中求進,奮力開創綜合金融高質量發展新局面
2022 年是黨的二十大召開之年, 也是深入推進“十四五” 各項工作的關鍵之年。綜金條線要緊緊圍繞集團公司和壽險 公司年度工作會要求, 正確把握現階段發展形勢和綜合金融
定位, 聚焦服務基層一線, 破解基層發展難題, 助力隊伍轉 型升級, 賦能公司高質量發展。詹總重點提六個方面的要 求:
(一) 圍繞機制著力優化協同發展水平
一是以高質量黨建引領高質量發展。 二 是推動單向互動向雙向賦能轉變。 三是深化協同交流機制。
(二) 圍繞生態著力豐富產品服務供給
一是加快推進綜合金融產品服務創新升級。二是持續做強綜合 金融發展生態。
(三) 圍繞客戶著力強化資源整合運用
持續推進客戶資源共享, 加快客戶資源開源引流和開發 轉化。
(四) 圍繞隊伍著力提升綜合銷售能力
以提升綜合銷售能力為落腳點, 持續加強管理隊伍、銷 售隊伍、服務支持隊伍建設。
(五) 圍繞基礎著力升級智慧綜金平臺
以提升數字化運營能力為目標, 深入推進智慧綜金一體 化平臺建設, 加強銷售、管理、服務等方面的信息化支撐, 為基層開展綜合金融工作提供強大的技術支持。
(六) 圍繞安全著力扎牢風險防范籬笆
在追求穩發展、高質量發展的當下, 嚴監管必將是大勢 所趨, 綜合金融工作因其跨板塊、跨領域的特性, 更是受到 多重嚴格監管。
同志們, 繪就新藍圖、開啟新征程,我們重任在肩;謀 求新發展、實現新跨越, 我們踔厲奮發。讓我們緊緊圍繞集 團和公司黨委、總裁室決策部署, 真抓實干, 篤行不怠, 在 加快推進集團一體化建設方面主動作為, 奮力開創中國人壽 高質量發展新局面!
壽險總部工作指導
11
對綜金條線全體將士表示衷心的感謝!
? ? ? 在肯定成績的同時,我們也要清醒地看到存在的問題與不足。面對新發展階段、新發展理念和新發展格局,綜合金融的市場化機制還有待優化,雙向賦能和價值創造的深度還有待加強,市縣綜金崗位人員配置不到位問題突出,綜金落地一線的程度還有待提升。在綜金預算方面,我們已經看到,隊伍下滑的壓力已傳導至保銀薦卡業務,未來也勢必會影響到壽代產業務。這些都需要我們高度重視,是我們下一步重點突破的方向。
? ? ? ?二、審時度勢,把思想行動統一到協同發展能力提升上來
? ? ? 當前,壽險行業處于一個相對艱難的轉型發展期,疫情的持續影響、監管的不斷加壓、隊伍的快速下滑,對壽險業的發展帶來巨大的挑戰。壽險公司作為中國人壽核心主業,既要承擔保持主業穩健發展的責任,也要踐行落實集團一體化建設的擔當,與兄弟單位攜手提升中國人壽協同發展能力。因此,無論是從集團戰略要求, 還是從公司發展需求,抑或是從基層一線訴求來看,壽險公司綜合金融工作處于認識再提升、管理再深化的新發展階段。
? ? ? 三、穩中求進,奮力開創綜合金融高質量發展新局面
? ? ? 2022 年是黨的二十大召開之年,也是深入推進“十四五” 各項工作的關鍵之年。綜金條線要緊緊圍繞集團公司和壽險公司年度工作會要求,正確把握現階段發展形勢和綜合金融定位,聚焦服務基層一線,破解基層發展難題,助力隊伍轉型升級,賦能公司高質量發展。詹總重點提六個方面的要求:
? ? ? (一) 圍繞機制著力優化協同發展水平
一是以高質量黨建引領高質量發展。 二 是推動單向互動向雙向賦能轉變。 三是深化協同交流機制。
(二) 圍繞生態著力豐富產品服務供給
一是加快推進綜合金融產品服務創新升級。二是持續做強綜合 金融發展生態。
(三) 圍繞客戶著力強化資源整合運用
持續推進客戶資源共享, 加快客戶資源開源引流和開發 轉化。
(四) 圍繞隊伍著力提升綜合銷售能力
以提升綜合銷售能力為落腳點, 持續加強管理隊伍、銷 售隊伍、服務支持隊伍建設。
(五) 圍繞基礎著力升級智慧綜金平臺
以提升數字化運營能力為目標, 深入推進智慧綜金一體 化平臺建設, 加強銷售、管理、服務等方面的信息化支撐, 為基層開展綜合金融工作提供強大的技術支持。
(六) 圍繞安全著力扎牢風險防范籬笆
在追求穩發展、高質量發展的當下, 嚴監管必將是大勢 所趨, 綜合金融工作因其跨板塊、跨領域的特性, 更是受到 多重嚴格監管。
同志們, 繪就新藍圖、開啟新征程,我們重任在肩;謀 求新發展、實現新跨越, 我們踔厲奮發。讓我們緊緊圍繞集 團和公司黨委、總裁室決策部署, 真抓實干, 篤行不怠, 在 加快推進集團一體化建設方面主動作為, 奮力開創中國人壽 高質量發展新局面!
壽險總部工作指導
12
一是以高質量黨建引領高質量發展。 二是推動單向互動向雙向賦能轉變。 三是深化協同交流機制。
(二) 圍繞生態著力豐富產品服務供給
一是加快推進綜合金融產品服務創新升級。二是持續做強綜合金融發展生態。
(三) 圍繞客戶著力強化資源整合運用
持續推進客戶資源共享,加快客戶資源開源引流和開發轉化。
(四) 圍繞隊伍著力提升綜合銷售能力
以提升綜合銷售能力為落腳點,持續加強管理隊伍、銷售隊伍、服務支持隊伍建設。
(五) 圍繞基礎著力升級智慧綜金平臺
以提升數字化運營能力為目標,深入推進智慧綜金一體化平臺建設, 加強銷售、管理、服務等方面的信息化支撐,為基層開展綜合金融工作提供強大的技術支持。
(六) 圍繞安全著力扎牢風險防范籬笆
在追求穩發展、高質量發展的當下,嚴監管必將是大勢所趨,綜合金融工作因其跨板塊、跨領域的特性,更是受到多重嚴格監管。
最后,詹總要求各級公司要緊緊圍繞集團和公司黨委、總裁室決策部署,真抓實干、篤行不怠,在加快推進集團一體化建設方面主動作為,奮力開創中國人壽高質量發展新局面。
壽險總部工作指導
13
總公司2022年度綜合金融工作思路
14
總公司2022年度綜合金融工作思路
15
總公司2022年度綜合金融工作思路
16
總公司2022年度綜合金融工作思路
17
總公司2022年度綜合金融工作思路
18
總公司2022年度綜合金融工作思路
19
總公司2022年度綜合金融工作思路
37
20
總公司2022年度綜合金融工作思路
國壽金服市公司在行動
21
太原公司在明確省公司一季度隊伍規劃工作以后,第一時間響應,成立金服新銳項目組,共計7人,于1月23日召開首期項目組例會,將節前、節中、節后的相關安排進行梳理與確認。
節前,將國壽金服主題宣傳形式與相關素材及節后經營規劃與宣導進行部署。
假日經營期間,積極組織開展各種金服主題活動,包括正月初二的點贊集福氣贏好禮金服主題推廣活動,正月初三-線上報名贏好運金服主題推廣活動,正月初四-點亮朋友圈贏公仔活動等,將國壽金服新銳計劃主題活動在假日經營活動過程當中充分釋放,為節后進一步邀約打好基礎。
隨著正月初六內管人員的宣導預熱、正月初七外勤伙伴的省級啟動與精品培訓圓滿完成,本次活動的參與主體備受鼓舞。正月初八人力先鋒特訓營正式開營,入營陣容108人,拉開新銳擴軍新的帷幕。
經過十天十夜的連續鏖戰,匹配12日、14日、16日連續三場金服大創會高規格、高要求、高標準的堅持召開,通過太原國壽8位國壽金服創業代言人“國壽金服新銳計劃”啟動儀式環節,省公司個險培訓部大力支持的國壽金服招募發布創業指引環節,完整詮釋“一份工作,多元收入”,“一種身份,N種精彩”的國壽金服新銳計劃,會場氛圍熱烈,人聲鼎沸,帶給符合金服畫像的準新人不一樣的氛圍和感受,進而推動最終實現292人應邀參會,195人現場繳費送訓,其中金服畫像人員參會213人,金服畫像人員繳費108人。
金服啟航聚焦優增,新銳計劃拓啟新程。
編者按:自省公司啟動國壽金服戰略以來,壽險各市分公司第一時間響應行動,在基層一線掀起了轟轟烈烈的國壽金服落地舉措,全力發揮綜合金融助力銷售建設隊伍的作用,本期編選了太原、長治、晉中、臨汾等公司的工作亮點,希望能起到標桿引路,經驗交流的作用。
22
感受,進而推動最終實現292人應邀參會,195人現場繳費送訓,其中金服畫像人員參會213人,金服畫像人員繳費108人。
2022年2月12日下午,太原首場金服大創會盛大啟幕,成功邀約符合金服畫像即年齡25-45,大專以上學歷,太原本地居住1年以上共計116名準新人攜帶個人簡歷到會,到會率達到92.8%!
國壽金服市公司在行動—太原篇
23
2022年2月14日下午市公司第二期大創會 情人節專場如期而至!各精英齊聚并州飯店,共計96名意向新人參加本次大創會,現場繳費56人。
國壽金服市公司在行動—太原篇
24
2022年2月16日下午市公司第三期大創會 如期而至!各精英齊聚并州飯店,共計80名意向新人參加本次大創會。
正月初八人力先鋒特訓營正式開營,入營陣容108人,拉開新銳擴軍新的帷幕。
國壽金服市公司在行動—太原篇
25
開門紅以來,長治分公司緊緊圍繞省公司隊伍建設發展思路,借助與長治市人民政府簽訂戰略合作協議和廣發銀行成立的發展契機,以“日周月薪”激勵模式和“新人211”周工作模式為核心,精心打磨五大留人工程,科學制定戰法、廣泛組織發動,全力以赴抓好國壽金服主題增員活動,充分利用綜合金融符能主業發展。
1月24日,全市提前謀劃二月增員工作,召開全員視頻啟動會,安排部署二月工作。并組織二月增員啟動與認購,全市參與認購伙伴達520人。
2月7日,全市召開國壽金服隊伍建設啟動視頻大早會,以“一種身份,N種精彩”為主題,圍繞“五個留人”的項目核心,聯合廣發、財險,重磅發布“日周月薪”收入模式,全面啟動二月國壽金服主題增員活動。
省公司專項工作組全力支撐長治分公司,2月10日,針對全市篩選的120名增員突擊隊開展了為期一天的專項培訓和啟動,進一步提升了增員技能、炒熱了活動氛圍;
2月11日—2月20日,全市組織開展了十天十夜增員先鋒特訓營:一是每日召開專項增員激勵早會,市公司集中市區6家單位統一運作,支公司分設職場單獨運作,持續訓練、持續激勵;二是出臺增員突擊隊專項激勵,設立五大專屬獎勵,充分激發重點人群意愿;三是每日市+縣兩級公司全力追蹤增員活動量,尤其是加強了對每天三訪的過程管控和激勵,以及對零訪人員的負激勵;四是對有效拜訪進行認真把控,重點聚焦在拜訪符合國壽金服新SHOW人員標準的準增員;五是積極搭建市公司大創+支公司小創平臺,優化流程、創新形式,以高標準、高規格進行互助沉浸式平臺運作;六是認真組織了三期暖心式領航班+簽約班,在培訓流程、講師安排、課程設計做到了精益求精,打造了歡樂+溫暖+實戰+沉浸式的品質領航簽約班,最大化吸引了準增員的加盟。
1月11日召開了國壽廣發聯席會議,針對廣發如何促進主業發展進行了討論,國壽分管總及各部門經理參會,廣發副行長及保銀渠道相關負責人參會;1月12日建立市區單位部分伙伴信用卡小范圍推廣試驗群;2月8日召開全市銷售支持崗會議,針對廣發信用卡卡種、一季度計劃獎勵及具體薦卡流程進行再次宣導及講解;2月22日邀請廣發渠道經理針對近半個月遇到的薦卡問題在視頻會上進行了再次講解。并定期針對財險及廣發的日薪周薪進行總結并尋找典型,樹立標桿。
長治分公司將以本次國壽金服活動為起點,聚焦有效新增、聚焦高質量發展,堅決地推進五大留人工程+“日周月薪”激勵模式,促進長治國壽業務及銷售隊伍的不斷夯實發展。
國壽金服市公司在行動—長治篇
26
每天三訪的過程管控和激勵,以及對零訪人員的負激勵;四是對有效拜訪進行認真把控,重點聚焦在拜訪符合國壽金服新SHOW人員標準的準增員;五是積極搭建市公司大創+支公司小創平臺,優化流程、創新形式,以高標準、高規格進行互助沉浸式平臺運作;六是認真組織了三期暖心式領航班+簽約班,在培訓流程、講師安排、課程設計做到了精益求精,打造了歡樂+溫暖+實戰+沉浸式的品質領航簽約班,最大化吸引了準增員的加盟。
1月11日召開了國壽廣發聯席會議,針對廣發如何促進主業發展進行了討論,國壽分管總及各部門經理參會,廣發副行長及保銀渠道相關負責人參會;1月12日建立市區單位部分伙伴信用卡小范圍推廣試驗群;2月8日召開全市銷售支持崗會議,針對廣發信用卡卡種、一季度計劃獎勵及具體薦卡流程進行再次宣導及講解;2月22日邀請廣發渠道經理針對近半個月遇到的薦卡問題在視頻會上進行了再次講解。并定期針對財險及廣發的日薪周薪進行總結并尋找典型,樹立標桿。
長治分公司將以本次國壽金服活動為起點,聚焦有效新增、聚焦高質量發展,堅決地推進五大留人工程+“日周月薪”激勵模式,促進長治國壽業務及銷售隊伍的不斷夯實發展。
國壽金服市公司在行動—長治篇
27
1月11日召開了國壽廣發聯席會議,針對廣發如何促進主業發展進行了討論,國壽分管總及各部門經理、廣發副行長及保銀渠道相關負責人參會;1月12日建立市區單位部分伙伴信用卡小范圍推廣試驗群;2月8日召開全市銷售支持崗會議,針對廣發信用卡卡種、一季度計劃獎勵及具體薦卡流程進行再次宣導及講解;2月22日邀請廣發渠道經理針對近半個月遇到的薦卡問題在視頻會上進行了再次講解。并定期針對財險及廣發的日薪周薪進行總結并尋找典型,樹立標桿。
長治分公司將以本次國壽金服活動為起點,聚焦有效新增、聚焦高質量發展,堅決地推進五大留人工程+“日周月薪”激勵模式,促進長治國壽業務及銷售隊伍的不斷夯實發展。
國壽金服市公司在行動—長治篇
28
國壽金服是國壽綜合金融和戰略資源的一體化品牌,秉持“一個客戶 一個國壽”理念,依托國壽金服英才計劃進一步推進晉中國壽隊伍高質量發展,強化晉中國壽穩健有力專業致勝的國壽企業家隊伍擴軍,推動公司健康發展,提升隊伍整體作戰能力,以人民為中心、以客戶需求為導向提供一攬子綜合化、一站式便捷化的優質金融保險服務。
為積極響應山西國壽精兵戰略新局面,晉中分公司規劃在1月1日-3月31日聚焦300名社會英才推進國壽金服英才計劃,國壽金服戰略資源一體化品牌,同步推進常態增員培育計劃。國壽金服計劃高定位、高標準,專項選取行業高尖精英特質,具備成功人士潛力及企業家氣質的國壽金服人員。國壽金服計劃建立包含多元收入體系、專屬培育體系、專屬榮譽體系、國壽雙成文化、專屬氛圍工程的五大留人體系,旨在打造一批“年輕化、職業化、專業化”高質量發展團隊。
晉中國壽金服計劃節奏分兩個階段:第一階段2月1日至2月16日、第二階段2月17日至2月23日,全面實現啟動造勢、面談組織、假日經營,利用小創蓄客、大創引才形式快速實現增員儲蓄突破。經過全市15家縣支、城區公司的精心組織,晉中分公司取得了累計面試382人,累計召開小創、大創31場,累計送訓97人,累計入司38人(含二次入司),3月待入司23人的成效。
取得戰果的同時也積極復盤,查擺問題。晉中國壽金服項目在實行過程中也出現一些問題,首先是增員群體撬動不足,增員覆蓋面未完全打開;“52361”人力招募線運作成效不高。針對以上問題,晉中分公司也積極分析優化接下來,第一是意愿激發再深入,雙線運作全面造勢:集訓營培訓與常態面談強化推進。第二是“52361”增員流程精細化運作,提升成效,通過早會訓練量質保證、嚴格執行三面制度、每周固化周五創會等日常運營,以及重點優化創會流程包括但不局限于優化創會流程、提升面試技巧、強化展板講解技能等細節,堅定信心,持續優化,實現國壽金服新軍、強軍建設發展。
國壽金服市公司在行動—晉中篇
29
取得戰果的同時也積極復盤,查擺問題。晉中國壽金服項目在實行過程中也出現一些問題,首先是增員群體撬動不足,增員覆蓋面未完全打開;“52361”人力招募線運作成效不高。針對以上問題,晉中分公司也積極分析優化接下來,第一是意愿激發再深入,雙線運作全面造勢:集訓營培訓與常態面談強化推進。第二是“52361”增員流程精細化運作,提升成效,通過早會訓練量質保證、嚴格執行三面制度、每周固化周五創會等日常運營,以及重點優化創會流程包括但不局限于優化創會流程、提升面試技巧、強化展板講解技能等細節,堅定信心,持續優化,實現國壽金服新軍、強軍建設發展。
國壽金服市公司在行動—晉中篇
30
國壽金服市公司在行動—晉中篇
國壽金服2月活動成效
31
國壽金服活動開展以來,各分公司緊緊圍繞省公司隊伍建設發展思路,落實綜合金融賦能主業的經營戰略,多措并舉,開展各種主題增員活動,截至目前全省累計參加大創會3250人,參加新人培訓班1114人,簽約人數587人,活動成效初步顯現。
32
國壽金服精英風采—太原篇
33
國壽金服精英風采—臨汾篇
? ? ? ? 陳晉鋒 2019年4月入職,現就職于中國人壽臨汾分公司收展四部。? ? ? ? 由于曾經任職宜信普惠臨汾分公司,對于綜合金融有一些自己的認識。? ? ? ? 在中國人壽2月份開始做綜合金融,對于他來說,如魚得水,比較好上手,
經過公司領導的鼓勵,組建了自己的專
屬團隊(中國人壽綜合金融客戶服務中心)。
? ? ? ?對于廣發銀行的業務經過一個月的親身體驗及研討,總結了以下幾點:(1)廣發銀行業務能夠于保險很好的結合。(2)伙伴上班后不至于無所事事,還增加了拜訪量,從而做到東方不亮西方亮,收入不至于中斷,對留存有很大的幫助。(3)由于廣發信用卡在臨汾市場剛開始,批核額度高,再加上都有中國人壽的保險,通過率特別高,特受客戶歡迎,對伙伴幫助特別大。(4)一月二月期間辦理激活信用卡100張左右,增加醫療保險保費2萬左右,成功在一月二月連星。? ? ? ?綜上幾點,如果廣發銀行能夠在臨汾迅速開展貸款和存款業務。專業化金融的全能隊伍對于保險的年金險和醫療保險將是一個很好的結合。
34
單位:晉中開發區營銷部
姓名:康拴練
職級:收展員
入司時間:2015-07-14
金服增員成效:2月增員3人
金服增員歷程:開發區公司始終秉承打造綜合金融體系經營模式,康拴練伙伴對本次國壽金服項目高度認知,通過國壽金服項目相關培訓提升,根據過往工作經歷本身熟知二手車銷售市場人員收入現狀,將該渠道的朋友列為優選準增員名單,年齡、專業素養、人脈圈均符合本次金服人員的招募條件,且推薦人跟本次3名準增員十分熟識,通過前期假日經營拜訪,與兩名準增員深入溝通國壽金服項目,想打造一支屬于自己的金服國壽門店,由于兩人長期做銷售,并不排斥保險銷售工作,經過多次經營和溝通,成功鼓勵兩人將在2月結束離職二手車交易公司,順利邀約3名準增員參加市公司組織的同城片區大創會,并成功送訓、結訓,并于2月底前進行入司手續辦理。
金服項目行動規劃:以二手車交易渠道為基礎,持續跟進其他緣故市場,并輔導2月入司的新人伙伴共同增員,打造金服國壽門店,目前3月已鎖定2名準增員,依托公司創會平臺持續經營跟進,確保一季度底至少達成1+4晉組。
從業格言:勝利屬于堅持到最后的人
國壽金服精英風采—晉中篇
35
國壽金服精英風采—長治篇
國壽金服未來會更美好歡迎精英人才加盟創業!
中國人壽保險山西省分公司? ? ? ??
廣發銀行太原分行? ? ? ? ? ? ? ? ??
太鋼醫院
中國人壽財險山西省分公司
中國人壽養老險山西中心
萬達信息