我們的內刊態度
“源”聚于此
共筑信仰
共創未來
獻? ?給? ?源? ?氏? ?木? ?語? ?每? ?一? ?位? ?家? ?人
源氏木語的每一份成長都是你們的努力成就
客戶第一
平等開放
有激情,有想象力
坦誠溝通
踏實務實
高標準,有目標感
YESWOOD
CULTURE
MAKE HEALTHY FURNITURE
CREATE BETTER LIFE
客戶第一
做健康家具，創美好生活
肆
意
生
長
的
爬
山
虎
開
放
為客戶創造價值是我們公司的目標
自帶踏實務實、坦誠溝通的屬性
為有志青年提供成長與奮斗的平臺
IN A WORD
一句話：
CONTENTS
目錄
01
新人專區
NEWCOMER ZONE
04
文化活動
CULTURAL? ACTIVITIES
00
源氏大事記
memorabilia
03
組 織 發 展 與 培 訓
DEVELOPMENT AND TRAINING
02
公益活動
PUBLIC WELFARE ACTIVITIES
GMV同比去年增長
53.01%
天貓實木家具類目
[ TOP1 ]
蟬聯天貓實木家具
[ TOP1 ]
10月31日
24點00分突破去年
全天銷售量
11月03日
01點00分超去年
全周期
天貓旗艦店粉絲突破
近千萬
11月11日 全天
實木床品類成交額
TOP1
11月11日 開門紅
2小時成交額
超去年雙11當天
同比去年11.11
增長556%
11.11期間成交額
超月均5倍
11.11活動期間
品牌在實木床、編藤床、衣柜、餐邊柜類目中均
銷量TOP1
成交訂單銷售額
同比去年增長
1448%
11.11大促期間
商品曝光量
4818萬
11.11大促期間
總訂單數
1.64萬
直播渠道總銷量件數
55000+件
銷售額同比去年增長
107%
達人直播間點擊量達
300萬+
直播間新增粉絲數
224萬
直播間觀看次數
3953萬
11.11銷售貢獻門店數
307家
11.11環比業績增加
141%
（9.14-10.13對比10.14-11.11）
同比去年增長
121%
單個門店累計銷售額TOP5
②上海寶山店
486萬
③上海松江店
414.7萬
① 北京豐臺店
538.2萬
④南昌青山湖店
366.2萬
⑤大連中山店
351.3萬
銷售破2000件門店數
5家
銷售破2000件門店
TOP1
上海寶山店
南昌青山湖店
全國單日銷售冠軍店鋪
57.2萬
新零售門店
新零售門店
范圍遍布全國
26
省
125+
城市
線下門店突破
300
家
源氏木語榮獲“2022年度影響力品牌”獎與“2022年度消費者最喜愛品牌”獎。多年來，作為實木家具的領跑者，源氏木語始終在用創新“極致產品”積極擁抱年輕人，長期位列純實木家具品牌前列。引領行業標準，在營銷模式、服務體系、產品研發等方面有著突出成績，推動整個行業的變革與升級。
源氏木語覓藤實木床榮獲“2022年度人氣產品獎”。80、90后、甚至00后逐漸成為家居新消費的主力軍，消費需求也由過去的溫飽型消費向高品質消費、體驗型消費轉變。傳統需求正不斷被迭代。以產品力見長、能夠順應年輕化潮流的源氏木語正在逆勢爆發。產品顏值與功能俱佳，突破傳統的家居產品理念和模式，深受消費者青睞，又以頗具創意的營銷傳播，奪人眼球，霸榜11年天貓純實木家具品牌TOP1，旗艦店粉絲近千萬。
源氏木語巖板餐邊柜榮獲“2022年度環保先鋒獎”。作為100%堅持純實木的家具品牌，源氏木語始終倡導可持續發展生活方式、把節能環保貫穿產品的全生命周期。在產品研發生產過程中，把“綠色環保、可持續”滲入到每個環節。
源氏木語實木夜讀床榮獲“2022年度設計創新獎”。源氏木語擁有先進、獨特、創新的設計理念，堅持與新一代消費者的審美需求相結合，大膽創新，實木夜讀床不僅外觀簡約時尚，而且還洞悉消費者的各種需求，擁有多種功能，極具性價比——床頭四處置物點，滿足不同的置物需求；自帶柔光燈，方便起夜；配有插座，方便充電；高離地，方便打掃等，真正為消費者提供出實木家具的“極致產品”。
“時代追光者”——2022家居品牌力量評選由優居主辦，騰訊家居·貝殼作為戰略媒體支持，面向整個家居行業發起的全網票選，獎項囊括品牌獎、人物獎、產品獎、年度事件獎四大類目。作為家居行業一年一度的行業盛事，活動一經發布便引發了全行業關注與積極提報，候選名單更是云集了家居行業眾多龍頭企業與領軍品牌。據悉，品牌提報成功后，第一階段由大眾投票篩選出入圍名單進入下一階段組委會評審環節，組委會根據入圍者的貢獻力、影響力、創新力、生命力、環保力、技術力、設計力等多維綜合評選機制，評選出符合條件的獎項進行公示和表彰。
此次源氏木語參與“時代追光者”——2022年度家居品牌力量評選并一舉拿下五大殊榮，既是來自消費者的高度肯定，也代表了全行業的認可。隨著消費領域的快速發展以及用戶對品質家居生活的不斷追求，作為中國堅持100%純實木家具的領跑者，源氏木語也將會為用戶帶來更多驚喜的產品以及更為貼心的服務，讓人人都能創造出自己觸手可及的美好生活，助力中國家居行業的高質量發展，引領整個行業的轉型升級。
源氏木語憑硬實力斬獲2022年金致獎三大獎項，持續打造高品質、健康環保的產品，以溫暖的實木家具陪伴創造美好生活。
又一喜訊！
又又一喜訊！
心系公益，懷善篤行，榮獲公益節--2022年度責任品牌獎！?堅持有溫度、環保可持續，讓更多美好發生。
又又又一喜訊！
實力出圈！又獲2022中國家居冠軍榜--卓越影響力品牌！
又又又又一喜訊！
“源氏木語-源木計劃”獲得學道家塾—2022（第10屆）中國最佳學習型企業！
01
新人專區
Newcomer? Zone
倉儲總監-徐曉東
//
我是徐曉東，沉浸于供應鏈相關工作多年，很高興加入源氏大家庭負責膠州倉儲中心的日常運營工作，相信在接下來的時間里，在倉儲中心隊員的共同努力下，倉儲標準化、規范化工作會更上臺階，更快、更準、為客戶提供更好的體驗。
高級零售總監-陳海
//
大家好，我是Ocean陳海，喜歡簡單、平實的東西，在源氏木語這里找到了很多........感謝大家讓我越來越熱愛源氏木語，使這份工作很有意思！期望和大家一起成長，一起踐行積極的價值觀，以高效的協作效率不斷提升顧客體驗！
01
新人專區
Newcomer? Zone
加盟店經理-王克洋
//
Hi，大家好！我是王克洋，也可以叫我大鎖。我來自東北，愛好踢足球和跑步。很高興能加入到源氏木語的大家庭，接下來的日子里，期待和加盟部以及公司其他的家人們共同奮斗和成長。為源氏木語的發展貢獻出自己的一份力量！
品牌部平面設計經理-戴倩倩
//
HELLO，大家好！我是戴倩倩，因為熱愛所以一直以來都專注于視覺設計工作。是一枚工作上處女座生活上巨蟹座，心態上還依舊保持初心的低笑點姑娘。非常開心和幸運能夠加入這個大家庭，并有緣和優秀的你們一起共事。愿未來的時光，我們可以成為有愛的兄弟姐妹，為這個大家庭的更美好，共同努力和奮斗~
源氏木語的志愿者們在大廳和爺爺奶奶們圍坐在一起，陪伴他們聊天，傾聽他們講述過去的故事。
老人其實和孩子一般，需要更多的陪伴和關懷。看到我們的到來，還開心地給我們表演了拍手舞。
與此同時，源氏木語的志愿者們也給老人們帶來一個小驚喜——安全舒適的搖椅。我們的家具一直秉承著以人為本的設計理念，助力不同年齡群體的安居與宜居。
02
公益活動
Public welfare activities
公益活動|九九重陽，久久陪伴
時光荏苒，今又重陽
讓孝心和愛不再是應景之談
重陽節來臨前夕
我們的志愿者們
走進上海浦東利群敬老院
為老人帶去溫暖和陪伴
和老人們提前共同歡慶重陽佳節
伴老人重陽，歲歲皆安康
一把把裝著時光記憶的搖椅，承載著源氏木語對老人們的久久陪伴。源氏木語志愿者們裝車、卸貨、安裝，攜手“搖椅”走進上海浦東金橋利群敬老院，只為看見老人們坐在搖椅上愜意的時光。
我們希望每個老人在用源氏木語家具的時候，能感受到日常生活的便利，也能通過天然材質和手工作物留下的痕跡，體會出實木家的溫暖。
03
組織發展與培訓
Development And Training
櫸樹計劃
-第四課-復盤結營
知識包分享
90分鐘的時間，Una老師，帶著我們從復盤的起源、經典問題出發，不斷深入交流復盤的本質，還提供了三個非常實用的工具，管理表、擺場反饋單、月度設計復盤會，向我們展示了如何使用。了解所有信息之后，我們做了自己最近所做之事的復盤，相信大家都有不一樣的收獲！
核心內容：
1、復盤的定義及意義；
2、復盤步驟和工具；
3、實操演練及分享。
講師：Una
時間：10月18日
經理人成長三十講
早日成為更卓越的管理者
講師：Jerry
時間：從4月-11月
產出內容：三十講內容+手冊
半年的時間，我們一起完整學習了人才全景圖的所有內容
從招聘、淘汰、留人
到打造團隊核心文化、溝通機制、團隊激勵、人才梯隊建設
最后到目標管理、績效管理、建設高效團隊
是每個管理者的必修課
知行合一，篤行致遠，相信大家也會成為更卓越的管理者！
課程結束，學習不止，為了更好幫助鞏固所學內容
同時，為了更全面、系統地給到大家管理知識
Jerry精心挑選了管理者文章，幫助大家進行鞏固
每周一個主題+案例+可以做的點，迄今已經更新14篇咯~
經過多月的角逐
2022年面試官成長計劃
最終誕生了10位優秀的初級面試官
榮譽授予”初級優秀面試官“的稱號
這既是本期培訓優異的結果
也是源氏面試官身份的開端！
恭喜
席瑞、吳俊麗、王冉、徐琳、耿梅
呂紅偉、陳林、胡夏、韓旭、童勇
面試官成長計劃
內訓師成長訓練營
為加強企業內訓師隊伍管理，進一步提升企業人才的工作，持續迭代內訓師項目，通過和益策平臺合作通過學習《金字塔原理》、《透過結構看PPT設計》、《透過結構看高效學習》等課，逐步完善內訓師課程，同時也產出了許多優秀的課程作為部門內部的沉淀，今年共有12名內訓師成功站上了分享舞臺，給學員們供給學習知識、幫助大家提升自我。
恭喜
顧明、張柳、遲有靜、冷俊靈、王瑩、劉月樂、王威、韓旭、莊雄偉、
錢禮巧、郭亞楠、王怡超
培訓主題：大促期間售中業務培訓
培訓講師：魏超
為了讓門店能夠在雙11期間更好的做好客戶服務工作，并且不斷提升門店業績，新零售客戶服務部專門針對本次大促模式進行了售中的業務培訓。本次培訓圍繞庫存查詢、如何報發貨交期、客戶訂單的及時跟進等相關注意事項以及中臺系統操作都進行了全面詳細的培訓，給即將進入大促模式的小伙伴打好了堅實的基礎。
培訓主題：水曲柳加強培訓
培訓講師：張玥涵
水曲柳系列接下來會作為線下主推產品之一，所以給大家進行了水曲柳相關產品的知識培訓，致力于讓門店小伙伴能夠熟練掌握重要知識后可以更加游刃有余的進行產品推薦。
我們不僅有公司級別的培訓、還有部門級、小組級的培訓呢~如果你有什么想學的，歡迎提出你的需求只要你想！我們都能安排！
培訓主題：11月新品培訓
培訓講師：席瑞
我們的新品一直在不斷的推陳出新，在新品發布后為了讓門店小伙伴及時的接收新品的上架信息以及其特征賣點，我們會及時進行月度的新品培訓。本次培訓我們從客戶以及銷售角度出發，提煉出客戶關注的產品賣點以銷售角度進行針對性培訓，此次培訓致力于更好的激發門店小伙伴對于知識的記憶以及產品的掌握，做到更好的客戶服務以及產品推薦。
培訓主題：退換貨處理技巧及規范
培訓講師：韓旭
優質的售后服務和專業的售后技巧是門店銷售的兩大法寶。售后，是銷售的最后一環，也是解決問題，讓客戶滿意的至關重要的一環。客戶收到產品后會遇到不同的售后問題，那其實針對一些不影響產品使用的小問題，我們完全可以通過自己的專業知識以及服務技巧給客戶進行上門修復處理，可修復的小問題恰恰是占售后問題的重比例。那這些問題快速有效的處理，能夠很大程度上提高客戶和銷售雙方的溝通時效并且讓客戶享受完美的購物體驗。
培訓主題：退款相關培訓
培訓講師：李婷婷
中臺系統一直處于不斷更新優化的階段，在中臺更新后的退款功能上線前，為了讓門店小伙伴在功能發布后能快速的上手操作，我們進行了退款相關知識以及中臺操作的培訓，讓大家能夠更加全面的掌握在不同的退款場景下進入對應的退款入口進行正確的退款操作。
培訓主題：《能師訓練營》
培訓講師：馬瑞鵬
10月14日新零售客戶服務部門《能師訓練營》課程正式結業，在之前的課程中各位新晉導師為自己的帶教工作制定目標，且通過為期2個多月的帶教新人實踐，總結帶教經驗，反思自己的在帶教工作中的不足，結合實際帶教工作與講師：人事部培訓經理馬瑞鵬，進行課堂深入探討交流，為后續新人的帶教指導打下堅實的基礎。
04
文化活動
Cultural activities
銷售部-雙十一啟動會
2022年雙十一大促如期到來。正所謂“大戰用我，用我必勝”，銷售部的小伙伴，用各自最響亮的口號，宣示著自己最昂揚的斗志；用自己最頑強的意志，奮戰在最熱火的前線；精銳之師，百戰不殆，定將以所向披靡之勢，斬將搴旗，拿下史無前例的勝利！
二部一出，誰與爭鋒
橫掃銷售，為我稱雄
二部無敵，所向披靡
目標明確，所向披靡
鍥而不舍，勇爭第一
銷售一部，加油加油
雙十一之際，售后團隊組織了動員大會，本次會議主要包含3個內容：優秀員工、團隊頒獎；雙十一期間給予的培訓支持；大促期間接待事項；大會上對8月優秀團隊售后3組、9月優秀團隊售后4組和8月優秀之星張青、9月優秀之星羅鵬進行了頒獎，對優秀新人進行表彰；售后培訓組也為大家提出了業務支持；通過以往經驗，吳建方也對大促期間的接待工作總結了
售后部-雙十一啟動會
方法技巧及要求；通過此次會議，鼓舞了整個團隊的士氣，為迎戰雙十一做了充足的準備！
一年一度的“雙十一大促”與一年一度的“雙十一動員大會”最配！
客戶服務部團隊在雙十一動員大會上邀請到了人力資源部CHO-Jerry，他指出會在雙十一期間做好充足后勤支持工作，極大地鼓舞了整個團隊的士氣，客戶服務部的小伙伴們表示對大促的來臨信心滿滿！
客戶服務部-雙十一啟動會
客戶服務部&售后部生日關懷活動
2022年11月29日，我們為客戶服務部&售后部的11月生日的小伙伴們舉辦了生日會，生日會大家積極參與了游戲環節，一起吃了生日蛋糕，一起許下了新的一歲的愿望，工作的疲憊在做自己的這一刻得到了放松，露出了真誠而快樂的笑臉~一歲一禮，一寸歡喜，愿每一位小伙伴都能快樂工作，快樂生活，與公司共同成長！
物流部中心雙十一啟動會
2022年雙十一大促在考驗著銷售與服務的同時，對物流人們也提出了很高的要求，為此，物流中心南區與北區分別召開了雙十一大促動員會，會上明確并強調了雙十一大促的目標與工作要求，也告知了公司層面給到每一位員工的協助與支持。北區許偉經理對新發布的價值觀進行了清晰的釋義宣導，讓大家在精神層面和行為層面都有了明確的指導方向；南區柯名峰經理分享了往年雙十一的經驗，如定海神針一般給予了部門堅定的信心，鼓舞了每一位員工的士氣。這支“嗷嗷叫”的物流隊伍，定會竭盡全力，為雙十一大促提供最堅實的保障！
社團活動
為更好加強公司成員對黨史、二十大的學習，豐富大家的業余文化活動，提升身體素質和團隊凝聚力，朵藝聯合臨港松江科技城園區黨委發起“朵藝第一期乒乓球活動”。該活動由朵藝黨支部發起，體育社參與，園區黨委提供場地。
大家秉承著“友誼第一，比賽第二”的原則，發揚頑強拼搏，奮發向上的進取精神，開展了三個小時激烈的乒乓球比賽。
賽后，大家紛紛表示，通過這次比賽，不僅切磋了技藝，也增進了同事之間的交流和情感，更是感受了國球的魅力，今后大家將“更高、更快、更強”的體育精神帶到崗位工作中，以更飽滿的激情投入到工作中！期待下次，更加精彩的我們！
體育社-乒乓球活動
烘焙要掌控好溫度，每一種甜品，面包都有它所需要的溫度
過高會烤糊，過低會夾生
12月烘焙社團組織了一場瘋饞朵藝人活動
在這里，你可以大膽相信
用豆沙奶油畫出你的天馬行空
將近一個小時的時間里
大家自己動手制作出甜美的小點心
享受甜美的點心同時也有巨大的成就感
烘焙社-瘋饞朵藝人
刊物名稱：《源，與你》
刊次：第四期
承辦：源氏木語人力資源部
主編：余映雪
編輯：談師昊、李耀男
設計排版：余映雪
校對：李晶
素材提供者：韓旭、楊換霞、王晶、陳媛媛、云潔、陳祝捷
審核：Jerry
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |