序言
? ? ? 信念的力量全球百場文化故事分享會圓滿收官，分享會上這些公司實現千億路上關鍵節點、關鍵項目、關鍵時刻積極踐行企業文化的動人故事，是我們持續學習和傳承的寶貴財富。因此，潘總特別安排打造《信念的力量文化故事集》，記錄、沉淀這份精神文化資產。翻開這本故事集，一篇篇全力以赴、攻堅克難的文化故事，在伊利人心中流淌；一群群積極踐行企業文化，助力業務更好發展的伊利人群星閃亮。準備好了嗎？讓我們一起開啟伊利文化之旅，走進伊利人必聽必講的文化故事。
目錄
01? ?
02? ?
03? ?
04? ?
液態奶事業部文化故事
05? ?
06? ?
酸奶事業部文化故事
奶粉事業部文化故事
冷飲事業部文化故事
奶酪事業部文化故事
集團職能部門文化故事
深耕牧場保奶源，攻堅克難促品質
液態奶事業部原奶質量技術負責人 韓吉雨
7月6日，信念的力量文化故事分享會液態奶事業部新員工專場
? ? ? 大家好，我是韓吉雨，我2009年畢業于內蒙古農業大學，專業是動物營養與飼料科學專業，博士學歷。畢業后就入職了伊利集團，今天，是我在伊利工作的13年零五天。入職以來我曾多次參與過國家級、省部級課題、從事過奶牛營養評估和技術服務、飼草料研發與應用，生鮮乳品質改善等多方面科研工作。但實際上，，最讓我感到驕傲和欣慰的，是這13年來我一直堅守在田間、地頭、牧場、牛舍，從未離開過奶業一線，并親眼見證了這十幾年間，奶牛養殖行業的發展和巨變。?
? ? ? 記得我剛到牧場的時候，奶農們看我，就像看外星人，博士當時在牧場絕對是稀有品種，興許大家以為這博士和普通人是有啥不一樣。身邊也有好多同學朋友不理解，當年以我的條件，可以輕松報考個公務員，或者去個相對穩定的國
非要來伊利，還得下牧場。要知道，當時咱們伊利公司還遠沒有達到現在的發展規模。我們那時候的條件和待遇，也遠沒有大家現在這么好。當時，和我們合作的奶戶規模都很小，管理也不規范。奶牛每天的產奶量平均在25kg左右。這在當時在國內也算比較高的了。但據我了解，美國同期的平均水平在31-33kg之間，這意味著每頭奶牛的產奶量發達國家比國內多了三分之一。這差距背后蘊藏的是巨大的經濟效益和社會價值。大家可以算筆賬，當年僅呼和浩特地區的奶牛存欄頭數大約100萬頭。如果每頭奶牛的產量提升三分之一，這樣算下來，每年多創造的價值大家可以猜一下有多少？是100多個億。
? ? ?我們多年寒窗苦讀的為的是什么？不就是能夠學以致用嗎？也是為了這個信念，我在托縣古城牛奶廠一住就是將近3年。幫助奶農們從基礎，一點一滴縮小差距。也是在這三年的實踐過程中，我真正明白了什么叫“紙上得來終覺淺，須知此事要躬行”。
? ? ?2015年，公司派我出國學習了一年，這一年就是在牧場一線實操，讓我對國外牧場生產有了更深刻的認識，牧場流程管理、技術應用、對待奶牛方式都讓我進一步思考國內養殖與國外的差距。差距固然很大，但我們也有自己的優勢，就是我們有更勤勞、更質樸的農牧民。只要我們發揮自己的所學，把不懂養牛的持續培養成懂養牛、會養牛的新牛人，我們國內的養殖水平一定能趕上美國。
? ? ?有了這樣的想法，我更珍惜在美國牧場的每一天，扎扎實實學習國外先進的奶牛科學養殖、大數據應用、質量管控
的就是定源，只有真正找到原因所在，問題才有可能得到解決。因為沒有任何經驗和成熟資料供我們參考。為了充分了解異味產生的原因，我們只能采用最笨的辦法：只要有牧場反饋牛奶出現豆味兒，我和團隊得到消息就立即趕往牧場，不論是在省內還是省外，不管牧場多么偏遠、都要確保第一時間趕到現場，只有快速取證，才能確保調研結果的有效性。到達牧場后，我們就采取排除法，逐項排查原因。從現場排查原輔料、牛群狀態、應激情況等可能影響的因素，一項一項查。經過了多次的調研取證，我們才意識到，這個問題遠比我們想象的復雜。我們團隊 個人，整整調研了一年，跑了五六十座牧場。仍然拿不出一個確定性的結果，反而，越研究發現影響因素越多，當時，奶農、公司內部都對我和團隊的質疑聲音越來越多，團隊內部大家也比較灰心。我只能給大家打氣：“行業難題如果說解決就解決了，那就不叫行業難題了、任何課題的突破，離不開嚴謹的科研態度和持之以恒的精神。”
? ? ?很多人以為博士、專家搞科研都是實驗室，白大褂，顯微鏡，高科技….其實這是種誤區。真正的科研，永遠離不開大量的實地調研，反復取證，對比分析，很辛苦，很枯燥,
韓吉雨深入牧場指導
韓吉雨在一線工作
? ? ?找到原因，下一步就是如何預防和解決它，接下來我們要做的，可能超出大家的想象，我就帶領大家一起，整天的鉆在牛舍里，干啥，不干別的，就是蹲在牛舍查看牛糞。說起來，一群伊利研究院的知識分子，集體蹲在那里看牛糞，對奶農來說還是挺壯觀的。但我們樂在其中。面對不同類別的檢測結果，查閱大量人的相關血液指標標準、牛的血液指標標準、同時還有生理代謝途徑，又歷經幾十座牧場，對上萬頭奶牛的數據積累和分析后，最終梳
? ? ?這項技術的應用，體現了我公司在行業的技術領先水平，持續發揮我公司在奶牛養殖行業的領航作用。我們也徹底贏得了奶農朋友的認可和信服。更重要的是，通過豆味奶問題的解決，讓奶農們更深刻的認識到奶牛健康養殖的重要性，為今后我們推行標準化、科學化養殖奠定了良好的基礎。只有真正幫助奶農解決了問題。大家服你，才會信任你，才能更愿意采納我們提出的更多建議。從而真正實現與奶農的雙向共贏。
? ??
三天橫掃三百箱 將不可能變成可能
酸奶西南營銷總部重慶區域營銷代表 劉念
? ? ?重慶酸奶市場歷來競爭激烈，面臨全國性品牌與當地區域化品牌的雙向競爭，重慶區域傳統渠道營銷代表劉念所負責的大型商超系統業績始終達不到預期，他承受著巨大壓力。面對困難，他沒有“躺平”反而更加積極尋找機會突破。“辦法就是一步一個腳印走出來的！”劉念在心里暗暗發誓，一定要把門店業績提起來！
? ? ?劉念始終堅信只要“以消費者為中心”就一定會找到辦法。他花更多精力去走訪市場終端，無論刮風下雨都會穿梭于各大商超內，整日學習各類產品營銷思路與辦法，與消費者耐心溝通，尋求業績突破辦法。經過不懈努力，善于經驗總結的他發現堆箱售賣的促銷形式非常受到消費者的歡迎，于是決定通過該系統最大的一家門店策劃堆箱營銷推廣活動。經過反復與門店溝通，終于爭取到了活動場地，但是門店提了一個非常苛刻的要求，只給三天時間，就要把所有活動產品全都賣掉，否則就換其他品牌來做活動。300箱產品，就是國慶這樣的旺季都沒有3天賣出去這么多，劉念心里有點打鼓，如果退縮，那么以后的業績也許就再沒有突破的可能。他靠著只要有一線希望都要緊緊抓住的勇氣，靠著越是艱難越拼命向前沖的執著，答應了門店的要求，堅持要把這次不可能變為可能！
? ? ?活動第一天，天還沒亮，劉念就已經早早來到現場進行準備工作。從早上8點到晚上10點，連續的吆喝、售賣，他
消費者紛紛搶購酸奶
伊利酸奶收到消費者的喜愛
已經累得精疲力竭，轉眼一看，卻只賣出了50箱。一旁的導購說：“咱們三天可真賣不了300箱啊，不行再和門店商量商量吧！”劉念心里也很著急，但他很快冷靜下來，召集
團隊共同開會討論，憑借先前不斷走店積累的經驗，反復思考當天產品動銷慢的原因，直到凌晨，辦公室依舊可以看到劉念忙碌的身影。經過有效調整，在后續的售賣過程中，他們一部分人在活動現場用喇叭大聲叫賣，吸引消費者的目光；另一部分人走出活動區域，通過試飲吸引消費者駐足，并不斷耐心向消費者介紹產品的具體優勢，從產品品質到包裝便利，從健康到營養，事無巨細。靠著“哪里有消費者，我們就去哪里！”的信念，收銀臺、賣菜區……到處都有他們的身影，現場人頭攢動，許多消費者都被吸引了目光，陳列區的客流愈來愈多。就這樣，1箱、30箱、80箱、150箱……一旁的推箱越來越少，他們真的做到了，并且超額完成了目標！不僅如此，通過此次活動的成功舉辦，得到了店方的高度認可，還主動為我們提供了更多的陳列位，承諾后期有合適的場地及時間，將全力協助我們開展促銷活動。
? ? ?始終堅信“辦法總比困難多”，酸奶重慶區域營銷代表劉念積極探索，攻堅克難，將不可能變成可能，有效促進了產品銷量大幅增長，實現當月業績達成105%，同比增長10%。
? ? ?心中有光，何懼山高路長；路途遙遠，憑借信念破浪前行。未來，酸奶全員將持續在工作中積極踐行企業文化，堅定信念、勇往直前，不斷向更高的業績目標發起沖擊！
走，到終端一線去
奶粉閩贛營銷總部贛南區域經理 馬慶山
每個人的心中都有信念，對于馬慶山來說，信念就是“一定要了解市場最真實的情況，然后采取有效的方式、方法，實現突破”，為此他可以一天開車跑200-300公里，曾創下6個月行駛4萬公里的走訪記錄。在擔任城市經理的3年時間，走訪市場行車記錄達到14萬公里。下面讓馬慶山親自講述這些數據背后的故事。
大家好。我是奶粉事業部閩贛營銷總部贛南區域的區域經理馬慶山，2021年初，我調到贛南區域工作，看到全年那么高的業績指標，說實話我心里也沒底。但既然要做這份工作，我就一定要做好，以高目標為引領，全力以赴實現市場業績突破。但我剛來，對于市場尚不清楚，唯有深刻了解市場最真實的情況，才能找到有效的方式、方法，實現突破。想清楚這一點，我開始和時間賽跑，深入一線走訪、調研。
走訪持續了兩個月，我將走訪地點由城市下沉到縣城、鄉鎮，每天除了吃飯和睡覺，其他時間都在走市場。那段時間我每天步行2萬余步，公務車也開得特別多，最多的一個月，公務車行駛超過7000公里，每個公里數都記錄了我對市場了解的印記。遇到偏遠山區門店，去一趟路途要幾個小時，記得在吉安市，我和城市經理走訪下轄鄉鎮市場，山里手機沒信號，我們進山加出山，前前后后整整用了一天。因為疫情散發及臨時管控，走訪市場還是有特別大的難度，縣城、鄉鎮不允許進出，每到一處，都需要不停地登記，一次次做核酸，過程雖然辛苦和麻煩，但我相信路雖遠，行則必
達。必須到最前線去，才能聽到炮火的聲音，制定出最有效的市場策略。走的多了，了解的自然也多了，最后無論要到哪家門店，我都不需要導航，而是直奔目標。
馬慶山在走訪市場
馬慶山在走訪市場
通過一個多月的走訪，我腦海中有了市場全貌，已經能詳細說出所轄50多個縣城的具體情況，比如客戶布局，系統合作情況，團隊情況等等，于是每走完一個市場，我都會與團隊成員，特別是與城市經理進行深入溝通，一起討論如何布局產品，如何進行客戶調整，如何開發系統等，推出更適合客戶的合作方案。
說實話，一線走訪及調研的過程，真得很辛苦，很累，但這一天走下來，我們能夠整改十幾家門店的陳列，搶占優
質的廣告位，能把遇到的問題及時解決，能發現新的業務機會，雖然身體很累，但是心里真得舒坦，很有成就感！不僅是我，我也要求團隊深入一線，下沉市場，以始終如一的主人翁心態、高度的責任心和超強的執行力，制定出更具殺傷力的市場拓展策略。在我們的共同努力下，贛南市場走上了良性發展的道路，今年上半年，業績達成109%，同比增長60%！
打通原輔料運輸“生命線”?
生產一刻不能停
冷飲事業部金華工廠供應經理 王一飛
2022年4月，金華市因疫情全市戒嚴，金西高速路口全面封禁，一根根的禁止通行的警戒線，阻斷了金華通往外界的道路。
金華工廠清晨的會議室里，各部門正在一起緊迫地商討著生產任務，生產經理焦急萬分：“雪糕輔料已經一點存量都沒有了，只夠我們生產到今晚12點，如果今天輔料不能運到工廠，我們只能被迫停產。”話音未落，所有人的目光不約而同的聚集在了供應經理王一飛身上，他握緊桌下早已冒出冷汗的手，蹙著眉說道：“不能停產，生產任務一定要達成，辦法總比困難多，我來想辦法！”此刻的王一飛承載著全工廠的“希望”，肩負著巨大的壓力，盡管他心里非常清楚這張“軍令狀”的難度，但他也下定決心，今天無論如何都要把這些輔料拉回來！
王一飛緊緊追蹤著輔料運輸車輛的行程，迅速協調多方辦理通行證，又一刻不停地趕到高速路口，等待車輛到達。一小時、兩小時……在一通通電話和焦急的等待中，天色漸漸暗了下來。這時，閃爍的車燈出現在高速路的盡頭，幾天的堅守，不停的溝通，終于等來了原輔料！但就在這時，卡口工作人員卻大聲喊道：“沒有查到該車輛的報備信息，不能進入金華，請駛離。”聽到這句話，王一飛納悶，趕緊跑去核對
情況，出發地正確，司機正確，只有車牌號和備案的信息不一致。王一飛趕緊給供應商打電話，原來供應商之前報備的車輛出現故障，臨時找了一輛車，但是司機沒有換，這下可麻煩了。
王一飛馬上聯系工廠供應團隊整理文件資料，迅速和防疫人員交涉，向防疫人員拿出工廠閉環管理方案、政府白名單文件等材料，細致、冷靜地與防疫人員確認細節。時間一點一點過去，防疫人員終于判定符合規范，同意放行：“堅決不準讓司機下車，并在今晚11點前，車輛一定要返回高速口。”“謝謝！謝謝！我馬上貼好封條，做好消殺，最快的速度卸貨。”
王一飛馬不停蹄護送車輛抵達工廠，登記、消殺、卸貨、盤點……22:30輔料順利就位。22:55王一飛帶著車輛返回了高速口，簽字確認后車輛緩緩駛離。王一飛長舒一口氣，緊繃的神經終于得到片刻放松。
面對疫情下封路、封廠引發的原輔料供應不足，生產面臨停滯等難題，王一飛與供應團隊勇擔重任，使命必達，24小時堅守崗位隨時待命，奔波在工廠和高速路口兩點一線，及時與防疫部門、工廠生產部門、供應商多方溝通，不分晝夜地保障工廠生產原輔料供應。4月，工廠遠超預期生產219萬件產品，保障了銷售旺季期間產品的及時供應！
奶酪事業部華南區域物流管理部? 惠斌
在2022年疫情常態化的背景下，各種“通關文牒”、“健康證明”使物流工作面臨著巨大挑戰，一輛輛貨車仿佛過五關斬六將般在公路上艱難行駛著，全國各工廠、分倉物流負責人員每日都在應對可能出現的各種突發事件，在如此高負荷、高壓的環境下，任何的變動都會對整體鏈條造成不小的沖擊。
遠行：一盒孤獨的“蓋飯”
惠斌在盤點庫房
當時物流人手非常緊缺，華南區域即將面臨無專人管理的風險，后期常溫奶酪上市一旦因為管理不力出現差錯，影響到產品運輸、供應，后果不堪設想！可是在崗人員的工作量都非常飽和，沒有多余的精力去兼管一個大區的發運工作。同時受疫情影響，內外部的人員招聘也遲遲沒有任何進展。正在大家百愁莫展的時候，物流管理部調度主管惠斌主動請纓，申請前往惠州兼管華南區域調度一職。
“領導，讓我去吧！我保證完成任務！”
惠斌知道此次孤身前往要克服眾多困難，但他堅信只要能夠以高標準要求自己完成工作、持續超越、力爭做到最好，最后的結果一定會是成功的，就這樣惠斌報著必勝的決心到奔赴惠州工廠。
通過3天的觀察和了解，惠斌發現這里的挑戰和困難遠比想象中的要多，華南區域共7個分倉進行貨物轉運，所處的惠州工廠僅有一名叉車工進行日常的撿配工作，剩余所有工作均需惠斌一人負責。那時的惠斌才剛剛調動到物流系統不久，對各項操作還不是非常熟練，初來乍到，對自己的工作狀態也不是很滿意。
為了能夠盡快熟悉所有工作、每天有更多的時間待在工廠里，惠斌放棄了環境更好的賓館、選擇和同事們就近住在宿舍中，方便隨時請教不懂的問題。每天早上7點多，惠斌梳理好每日的區域訂單后便開始承擔庫管一職，認真清點貨物、監督產品裝車發運。過程中與區域銷售同事積極溝通后續訂單節奏和發運需求。到了中午，為了節省時間，惠斌每天都會跑到工廠旁邊同一家小餐館買盒蓋飯，三下五除二吃
隨著工作的如期開展，惠斌已熟悉了華南區域所有分倉及銷售客戶相關事宜，他發現隨著常溫產品的上市，前端市場需求不斷增加，目前所處惠州工廠的貨源存儲能力遠不支撐后續產品快速發運至客戶。惠斌立刻梳理了目前各分倉奶酪貨源存儲能力，打破原始的流量流向線路，依據現有合同進行費用測算，同時與服務商溝通備用庫房選址等；經過不斷的測算和溝通終于發現廈門中專倉的存儲能力能夠滿足前端市場需求，并且能夠縮短產品的在途時間。由于廈門中專倉先前并沒有儲存奶酪產品的經驗，所以惠斌先與服務商確定存貨需求，并宣貫奶酪產品倉儲要求及注意事宜，保證奶酪產品完好無損的送到客戶手上。
在惠斌日復一日的努力下，惠州工廠終于在常溫奶酪產品上市前將所有準備工作完成，保證了前端的供給需求，提升了工廠貨源存儲能力，將原本48小時的在途時間縮短為24小時，并較先前的發運模式每年節約超10萬余元。正是這種持續超越、力爭做到最好的卓越企業文化精神，促使惠斌在面臨各種困難的時候永不退縮！
惠斌正在工作
做戰無不勝的伊利人
黨群綜合部黨群副總監 郭凱
各位同事，大家好，我是黨群綜合部黨團單元黨群副總監郭凱，很多同事最初認識我都是通過公司各類大型活動的舉辦。也難怪，黨團單元是公司內部大型活動策劃與組織的主責單位，隨著近年來公司的快速發展以及企業文化的大力推廣，我們的各類大型活動的數量在逐年增加，形式也在不斷豐富，活動的策劃與組織占據了黨團單元很大的工作比重。我們曾經自嘲的自己給自己掛牌，叫做“伊利集團大型活動辦公室”，簡稱“大活兒辦”。
很多人加入到活動的策劃與組織這項工作是出于“興趣驅動”。“興趣”與“愛好”重要嗎？重要！這是我們保持工作積極性的重要因素。但是我認為伊利精神中提到的“主人翁心態”，和“高度的責任心和超強的執行力”是更重要的。在我看來，一場成功活動的舉辦更像是一次“從東土大唐前往西天拜佛求經之旅”。下面，我就給大家分享一個我們“取經路上”的故事。
2022年是我們公司發展路上具有里程碑意義的一年，傾注了伊利人心血的伊利健康谷全球智能制造產業園即將建成投產。一場組織有序、氛圍熱烈、高規格、高質量的投產慶典被提上了日程。
然而，第一件事就讓我們犯了難。舉辦一場大規模的投產慶典需要一大塊干凈、平整且環境良好的場地，但是產業園的周邊規劃沒有一塊場地是完全滿足需求的。正在我們一
籌莫展的時候，領導提示智造體驗中心東側的綠化景觀即將施工，這里雖然不是硬化區域，但卻是一塊巨大的草坪，背景正好是宏偉的液態奶車間主體建筑，的確是一塊理想的慶典場地，但是在草地上舉辦活動對于草坪的硬度、平整度以及美觀度都有很高的要求，需要協調解決一大堆問題才能滿足使用。我和團隊都堅信，有解決辦法的就不算是問題，確保效果是第一位的。隨后的一段時間，我們與施工單位溝通方案，測試碾壓效果，確保活動場地滿足使用要求。
然而，由于政府活動的特殊性，活動的時間一推再推，遲遲不能確定。已經準備好的場地隨著時間的推移，出現了局部塌陷、草種變黃甚至部分死亡等情況。我們只能再次協調各方資源推動供應商進行場地的修補、復綠、補種。
活動時間總算敲定了，可是天氣預報顯示，從活動開始前兩天到活動當天，三天持續降雨。不行！這雨絕對不能下。還是那句話，有解決辦法的就不算是問題。我們立即求助集團領導，通過與市里溝通，協調氣象部門對活動當天的天氣進行干預，確保活動舉辦前12小時內不下雨。同時針對活動前兩天的降雨以及可預見的各種情形制定詳細的預案。
本以為各方面都已考慮周全，但是意外還是發生了。在氣象部門的干預下，降雨確實在活動前一天下午三點結束了。但是由于前期為了保證草坪的成活率，綠化供應商對草坪進行了飽和式灌溉，導致土層幾乎已經喪失了滲水能力，草坪上積水嚴重，低洼處甚至形成了一個個水坑。此時距離投產儀式開始已不足20小時。活動的呈現效果體現的是伊利的精神面貌，明天呈現在到場嘉賓面前的就是這樣的效果嗎？
我越想越難受。伊利人的文化基因告訴我不能就這樣結束，不到最后一刻不算完，我們還得繼續努力。
? ? ?“改方案！”我大聲喊了一句。“重新規劃座位以及間距，將積水的部分更改為過道，先排水，再協調盡可能多的舞臺木板將積水的草坪覆蓋形成道路，用塑料草坪進行包裝美化，務必在明天早上7點前完成。”我一口氣說完了所有的安排。大家都知道這意味著什么，今天晚上肯定是交代在這兒了。可是大家沒有怨言，也沒有任何的猶豫，迅速行動起來。測量座位間距，聯系供應商準備物料與工人，協調照明設備，甚至把方便面和暖水瓶都提到了場地上，一副死磕到底的架勢。就這樣，大家一夜未眠，一刻未停。隨著凌晨5點的天光逐漸變亮，幾條規整的步行棧道出現在清晨翠綠的草坪上。當我們走上場地的那一刻，我們知道，咱伊利人這回又贏了。
? ? ?所以此刻，我要感謝每次參與活動組織的所有同事們。感謝你們在最困難的時候用強烈的主人翁心態祛除我的疲倦，用高度的責任心告訴我不能輕言放棄，用超強的執行力讓我們成為永遠戰無不勝的伊利人。
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |