文
創
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家
青島銀行文創支行內部期刊
2023年第6期【總第13期】
——文創心語
初冬的花語，是堅韌與希望
它告訴我們：即使在寒冷的季節，
也有生命在綻放，也有美好在生長
夢想加油站
目錄/CONTENTS
一名劍客前去拜訪一位武林泰斗，請教他是如何練就非凡武藝的。
武林泰斗拿出一把只有一尺來長的劍，說：“多虧了它，才讓我有了今天的成就。”
劍客大為不解，問：“別人的劍都是三尺三寸長的，而你的劍為什么只有一尺長呢？兵器譜上說：劍短一分，險增三分。拿著這么短的劍無疑是處于一種劣勢，你怎么還說這把劍好呢？”
武林泰斗說：“就因為在兵器上我處于劣勢，所以我才會時時刻刻想到，如果與別人對陣，我會是多么的危險，所以我只有勤練劍招，以劍招之長補兵器之短，這樣一來，我的劍招不斷進步，劣勢就轉化為優勢了。
這位劍客聽后，按照武林泰斗說的方法去練劍，后來也成了一位武林高手。
的確，優勢和劣勢有時候并不是絕對的。
把自己放在劣勢，就是給自己壓力，為自己注入進取的動力，敢于把自己放在劣勢的人，最終就有可能把劣勢轉化為優勢，從而取得勝利。
? 卷首語? ? ? ? 夢想加油站
【NO.01】? ? 黨建引領
【NO.02】? ? ?馨文創
【NO.03】? ? ?文創家
【NO.04】? ?拾光之旅
【NO.05】? ?知識星球
【NO.06】? ?行業動態
01
【黨建引領】
通過此次活動，全體黨員及入黨積極分子深刻認識到了什么是真正的愛國精神。愛國不僅僅是一種情感，更是一種行動。拳拳赤子心，殷殷報國情，大家紛紛表示要學習單聲先生的高尚品格，不忘初心，將其與推進主題教育走深走實和貫徹落實我行新三年戰略規劃相結合，為青島銀行高質量發展貢獻自己的力量。
為進一步鞏固拓展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想教育成果，弘揚愛國主義精神，厚植愛國主義情懷，堅定文化自信，11月21日，文創、小港、遼寧路及浙江路四家支行組織黨員及入黨積極分子集中觀看愛國主義紀錄片《單聲》。
《單聲》這部紀錄片，以嚴謹、穩重、理性的視角，展現了愛國僑領單聲先生為祖國和平統一事業所付出的巨大努力和無私奉獻。通過對其人生軌跡的梳理，我們得以一窺這位杰出人士的愛國情懷與堅定信念。
紀錄片中，我們看到了單聲先生為祖國的和平統一大業所付出的巨大努力。他不畏艱難險阻，不惜付出一切代價，只為實現祖國統一的夢想。他的堅持和執著令人深受感動，展現了一個真正的愛國者應有的擔當和責任。
【黨建引領】
【黨建引領】
四家支行聯合組織觀影活動
02
【馨文創】
此時阿姨摘下了頭頂的帽子，表示自己是癌癥患者，自己的老伴也是，兒子智力有問題，這個卡里的錢是街道給她募集的救命錢，老伴就等著這個錢住院呢，說著說著就紅了眼眶，整個過程侯靜、安潔、宋子彬輪流陪同安慰著阿姨。
在了解此特殊情況后，支行克服困難，第一時間安排孫啟航為老人上門，讓老人當天順利地交上了住院費。本來這只是一個尋常的上門辦理業務，沒有想到阿姨今日竟然送來了錦旗，說不僅僅感謝業務當天上門的同事，更要感謝支行的所有人，因為每次來辦理業務都感受到了溫暖與友善，覺得大家對她特別照顧。錦旗沉甸甸的，飽含著客戶的感謝，但更多的是對我們持續提供優質服務的期待，團隊上下也珍惜和感謝這份鼓勵，爭取用心做出更好的服務。
12月15日貴州路收到一份特殊的表揚---錦旗表揚。故事的原委是這樣的：一位阿姨焦急地趕到廳堂支取老伴卡內現金，但因為太著急了，連著輸錯了5次卡的密碼，導致銀行卡被鎖住了。阿姨不知所措地詢問應該怎么辦？支行表示唯有上門辦理，可能需要有等待的時間，但是會盡快安排。
馨文創之貴州路社區支行
【馨文創】
【馨文創】
合規在我心，服務安人心
客戶孫爺爺在兒子的陪同下頂著一身寒氣走進了廳堂，詢問自己的銀行卡丟失應當如何補辦。由于是發放老年補貼的銀行卡，孫爺爺希望能夠保留原來的卡號。柜員遲一薇表示保留卡號需要再次前來領卡，孫爺爺面露難色卻也表示理解銀行的流程，但自己即將進行手術怕會耽誤領卡。聽著外面蕭瑟的北風，看著孫爺爺滿面愁容，遲一薇也想找到一個好辦法，既能保證業務合規，又能解了孫爺爺來回奔波的困境。于是，遲一薇向孫爺爺出起了主意：在支行兩位工作人員核實委托意愿后，由孫爺爺授權自己的兒子來領卡。同時，遲一薇也耐心地為孫爺爺講解了領卡時的流程，請孫爺爺考慮要不要選擇這種方案。
聽到能夠代理領卡，孫爺爺毫不猶豫地同意了，在遲一薇和社區主管徐巖梅的雙人證對下，順利完成了授權委托。臨走時，孫爺爺再三感謝遲一薇的幫助：“沒想到事情這么迅速就解決了，我也能安心做手術了。多虧了你們的用心，謝謝你小遲！”
聽到這里，張裕安慰叔叔不要著急，如果家里有人的話可以請家里人幫忙查看一下。叔叔擺擺手，原來是老伴去外地幫忙帶孫子，自己平時是一個人住。
看著外面裹緊外套步履匆匆的行人，聽著寒風吹得樹枝搖曳的聲音，張裕已經能夠想到叔叔來的這一路有多艱辛。她請叔叔坐下：“太冷啦叔叔，您請安心就好。我們考慮到可能會有客戶忘記攜帶暖氣號碼的情況，已經提前留存好了各個供熱站的聯系電話，只要您能提供完整的地址，我來幫您查詢暖氣號碼。只是最近供暖高峰，供熱站的電話可能會占線，您請耐心一等。”
在大堂經理的幫助下，張裕撥打了三次供熱站電話，終于為叔叔順利繳納了暖氣費，也獲得了叔叔發自內心的感謝與稱贊。
劉叔叔抽號來到柜臺上正要掏出現金準備繳納暖氣費時，突然一臉懊惱地說自己不辦業務了。柜員張裕連忙問劉叔叔是因為什么原因，自己不知道有沒有能幫到叔叔的地方。叔叔苦笑一聲，人老了記性也不好，出門光想著拿公交卡和現金了，把暖氣證忘在家里了。
馨文創之文創支行
【馨文創】
【馨文創】
共享小站，與您同行
客戶張女士預約了周二下午來支行辦理對公久懸激活及變更戶名、變更法人等一系列業務，此類業務辦理起來相對比較繁瑣，張女士來支行坐在柜臺面前不到10分鐘，突然面露窘色的問柜員，能不能換個時間辦理，自己有點事。柜員文婷立刻詢問客戶怎么了，由于最近約的業務比較多，換時間的話可能要往后一點，而且客戶還需要再跑一趟。客戶這才吞吞吐吐的說，自己的生理期突然提前了，文婷立刻想到了我們的共享小站近期剛剛升級，新加了一些女生必需品，于是趕忙呼叫大堂經理，一個眼神的會意，大堂經理就用信封遞給了客戶，同時，文婷還貼心地給客戶沖了一杯紅糖姜茶，客戶張女士順利地在我行辦理了業務。
回訪心得：在給客戶回訪時，客戶表示，我們的共享小站想的太周到了，解決了自己的一個大難題，也給自己節省了時間，并表示，后續會把業務都慢慢轉移到青島銀行。我們要做好細節服務，一個小的提升，在真正有需要的客戶面前就是一道光，能夠照亮客戶的心扉，提升客戶對我們的信任。
03
【文創家】
為進一步豐富職工業余生活，保障職工身心健康，在全行營造和諧的“家”文化氛圍，凝聚起文創支行提質增效，有效提升了職工的歸屬感、幸福感、安全感。文創支行工會于11月29日中午特別邀請青島大學附屬醫院傳染病科老師們為全行員工開展健康養生知識講座。
支行對全體員工的身心健康都十分重視和關注，我們要倍加珍惜此次健康養生講座機會，以此次活動為契機，用更加強健的體魄、更加飽滿的熱情全力打贏開門紅各項任務指標。 青島大學附屬醫院的王老師分別講述了流感的種類，預防流感比治療更重要，怎樣正確地洗手及佩戴口罩等等知識，用圖文并茂的課件、生動典型的案例和通俗易懂的語言，詳細介紹了日常生活中飲食、作息、運動等需要注意的事項，讓大家掌握了一些健康養生的專業知識。針對員工普遍關心職業病、生活中常見的疾病和用藥等問題，黃主任也進行了專業細致的講解。培訓結束后，同事們紛紛表示這樣的活動貼近生活、服務職工，對每個人身體健康很有幫助，今后要加強體育鍛煉，保持良好生活作息和健康飲食習慣，做到健康生活、快樂工作。
通過本次健康知識的普及，對文創支行職工樹立健康的保健意識、培養健康的生活方式起到了積極的促進作用，文創支行全體員工會繼續以昂揚的精神斗志和健康的體魄、充沛的精力全身心投入到工作中！
共享健康，溫暖相伴
? ?——文創支行工會組織健康知識講座
【文創家】
【文創家】
04
【拾光之旅】
初冬暖陽萬物藏
歲月沉香悅時光
【拾光之旅】
【拾光之旅】
05
【知識星球】
1.個人借款人條件。
(1)借款人在青島市行政區域內創辦個體工商戶、企業、民辦非企業單位、社會團體、事務所、農民專業合作社等各類創業實體，取得營業執照、法人登記證書等有效資質。
(2)借款人須為創業實體的法定代表人或個體工商戶負責人(合伙企業為執行合伙人，個人獨資企業為投資人)。
1.個人借款人范圍。指城鎮登記失業人員、就業困難人員、復員轉業退役軍人、刑滿釋放人員、高校畢業生、在青高校在校生、化解過剩產能企業職工、返鄉創業農民工、網絡商戶、脫貧享受政策人口、農村自主創業農民、符合條件的離崗或在職創業的鄉鎮事業單位專業技術人員和港澳臺來青創業青年。(以下統稱“重點人群”)
2.小微企業借款人范圍。在青島市行政區域內登記注冊且納入國家市場監督管理總局小微企業名錄的小微企業。小微企業借款人需具有法人資格。
創業擔保貸知識小普及
【知識星球】
【知識星球】
創業擔保貸款提報材料:1.個人借款人或小微企業法定代表人身份證。
2.復員轉業退役軍人提供《自主擇業軍轉干部證》《轉業證》或《退伍證》。
3.刑滿釋放人員提供《釋放證明書》《假釋證明書》或《刑滿釋放通知書》。
4.高校畢業生及在校生提供《畢業證》或《學生證》
5.返鄉創業農民工、農村自主創業農民提供戶口薄。
6.網絡商戶提供網絡平臺實名注冊截圖。
7.事業單位專業技術人員提供職稱證書及所在單位的意見。
1.個人貸款額度。從事個體經營的，可申請最高20萬元的創業擔保貸款。合伙創業或組織起來共同創業，且合伙人、組織成員為重點人群的，按照每個合伙人、組織成員貸款額度增加20萬元，可申請最高60萬元貸款。創辦其他類創業實體的，按照每吸納1名重點人群就業貸款額度增加20萬元，可申請最高60萬元貸款。
2.小微企業貸款額度。根據小微企業申請貸款前12個月內新招用重點人群數量，按每人30萬元的標準核定，最高不超過300萬元。
(3)除助學貸款、扶貧貸款、住房貸款、購車貸款和10萬元以下小額消費貸款(含信用卡消費)以外，個人借款人提交創業擔保貸款申請時，本人及其配偶應沒有其他未清償貸款。借款人采用“創貸+商貸”申請創業擔保貸款時，同步申請的“商貸”部分不計入未清償貸款范疇。
2.小微企業借款人條件。符合條件的小微企業申請借款前12個月內(以借款申請日為準)新招用重點人群數量達到企業現有在職職工人數10%(超過100人的企業達到5%)以上，與招用人員簽訂1年及以上勞動合同。
創業擔保貸知識小普及
3.“創貸+商貸”貸款額度。借款人對貸款資金需求超出創業擔保貸款額度的，各經辦銀行可采用“創貸+商貸”模式開展“青島創業家”業務。創貸部分最高申請20萬元的個人借款人可申請最高50萬元貸款(創貸部分最高申請20萬元,商貸部分最高申請30萬元);小微企業借款人,可申請最高1000萬元貸款(創貸部分最高申請300萬元,商貸部分最高申請700萬元)。其中,創貸部分享受財政貼息,擔保基金予以擔保;商貸部分鼓勵各經辦銀行按照銀行優惠利率執行，財政不予貼息,擔保基金不予擔保。
一、申請主體
二、申請條件
三、申請材料
四、貸款額度
06
【行業動態】
臨近年末，銀行理財出現一些新動向。
一是多家銀行理財公司宣布對旗下部分產品實行階段性費率優惠，部分產品調降后的管理費率甚至不足0.1%。二是近期銀行理財產品出現了密集下調業績比較基準的現象，下調的幅度從10個基點到85個基點不等。三是面對凈值化背景下理財市場和產品的不斷變動與更新，財富管理和規劃的金融服務將成為銀行機構和理財公司重要的布局方向。
一、多款理財產品費率出現調降
12月8日，興銀理財發布關于多款理財產品實施階段性費率優惠的公告，主要涉及定開類產品。5日，華夏理財發布公告表示，擬對華夏理財現金管理類理財產品8號開展費率優惠，優惠的費率種類為固定管理費率、A份額銷售手續費率。
普益標準研究員董丹濃接受《金融時報》記者采訪時分析認為，理財公司調降產品費率意在宣傳機構將陪伴投資者、讓利投資者的理念，此種營銷方法有助于穩定存量客戶和吸引新客戶。與公募基金等資管行業其他產品相比，目前理財產品費率已處于較低水平，且降費主要針對新發或特定產品，大規模調降費率的可能性不大。
三、財富管理和規劃金融服務受熱捧
專業金融機構在財富管理方面具有突出的優勢。未來，銀行機構應繼續深化財富管理和規劃服務，幫助更多投資者提高金融素養和財富管理能力。”招聯金融首席研究員董希淼表示。
展望后續理財市場，興業研究公司銀行業高級研究員呂爽在接受《金融時報》記者采訪時表示，若未來市場行情不出現明顯趨勢性變化，預計銀行理財或繼續作為承接存款的“蓄水池”。銀行理財整體規模或以季度波動式小幅上行，規模平均增速可參考債券市場規模增速。在產品結構上，預計仍以現金管理類及固收類為主的產品進行匹配。
“預計銀行將繼續豐富產品配置類別，提升財富管理業務模式以提高中收，未來或爭取基金投顧業務在銀行機構開展。當前地方中小銀行理財子公司牌照申請節奏放緩，可增加代銷業務以提升中收來源。”呂爽表示。
【行業動態】
【行業動態】
年末要理財？注意這三大新動向
二、多款理財產品密集下調業績基準
進入12月份以來，理財公司下調產品業績比較基準的現象變得較為密集。除平安理財之外，華夏理財、廣銀理財、民生理財、光大理財、青銀理財等皆發布過調整產品業績比較基準的公告。涉及的產品類型主要是固收類產品。
受訪專家認為，對投資者而言，銀行理財產品凈值化后，“贖回潮”在未來很長一段時間內將以一種常態化的形式存在。因此，投資者應正確認識產品風險收益特征與自身風險承受能力，規避市場轉弱時因心理落差較大而產生的非理性贖回行為，避免產生不必要的損失。
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |