HEALTH
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第二十四期
讓/人/人/擁/有/一/份/健/康
0
Aug.
總顧問：王志鴻
總編：范海艷
執行總編：張艷群
美編：金麗薇
出版：北京益生康健商貿有限公司
新聞熱線：010-59861048
《大事記》?
CONTENTS
目錄
04? ? ?前臺銷售終端全面升級
08? ? ?龍慶峽歡樂行
《行業.企業》
12? ? ?2019中國國際電子商務博覽會
《益營銷》
16? ? ?微信建群推廣—— 群里有溫度，優惠有力度
20? ? ?微信建群及推廣心得
《益開發》
《益職場》
26? ? ?科技賦能—智能語音質檢系統即將上線
29? ? ?職場溝通案例及小故事
《益人物》
36? ? ?感恩之心?
41? ? ?感恩益生有你
《評優》
44? ? 《6月優秀員工及團隊表彰》
前臺銷售終端全面升級
2019年6月，益生康健前臺銷售終端煥然一新！?為了讓益生康健600萬會員有更好的消費體驗，益生康健前臺銷售終端做了全面升級。整體風格色彩柔和、簡潔大氣讓到訪的會員心情愉悅，有如沐春風、賓至如歸的感覺。
《大事記》
?新媒體中心—— 楊景皓
04-05
PAGE
《大事記》
01-02
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一進門我們會看到品牌展示區，主要展示的是益生康健十多年中所獲得的榮譽，琳瑯滿目的展示架上是滿滿的榮譽，這是社會各界對我們的認可，也是我們質量的保證。事實勝于雄辯，這一切的榮譽是會員對我們的信任和我們的不懈努力地結果，因此，我們要用優質產品和貼心服務來回報我們的會員。
緊接著就是前臺接待區，隨便環境的改變服務理念也有了很大的提升，顧問式的服務，一站式的銷售模式，使我們的會員省去中間商的層層加價，讓我們的會員既能享受到專業的顧問服務，又能買到優質平價的天然營養品。我們為會員提供的不只是優質的產品，更多的是為會員提供一系列的附加服務。從會員一進門那刻起我們的服務就開始了，直至結賬離開我們的服務也并沒有終止，后期服務包括產品使用指導、亞健康調理的養生知識與方案、免費期刊及微信公眾號的健康普及等服務。總之，一旦成為我們的會員就會得到長期專業的健康呵護。我們的服務是一個貫穿始終的服務，是把每個節點做到極致卓越的服務。
緊挨著接待區就是產品展示區，產品貨架上是我們全球甄選的優質產品，嚴把九道產品質量關，秉持“天然的、安全的”營養健康理念，充分實現“匯聚全世界的營養只為服務一個會員”的服務宗旨。我們的會員在這里可以更直觀的看到我們的產品以及產品說明。可以把產品拿到手里更詳細的傾聽銷售顧問的專業講解或者解答會員的疑問。
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《大事記》
06-07
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營養只為服務一個會員”的服務宗旨。我們的會員在這里可以更直觀的看到我們的產品以及產品說明。可以把產品拿到手里更詳細的傾聽銷售顧問的專業講解或者解答會員的疑問。
產品展示區邊上是產品售賣窗口，看到合適的產品就可以直接購買，沒有冗長的購買流程，簡單方便。讓我們的會員問的清楚，看的明白，童叟無欺，透明消費。
最后是我們的重頭戲，智能化服務區，這也是我們前臺銷售終端的亮點， 本次升級我們引入了多款智能設備，目的是與時俱進，以互聯網的思維更好的、更人性化的服務我們的會員，多媒體播放平臺主要針對益生康健的品牌榮譽、重點產品、最新產品的展示，讓會員更深入的了解益生康健的榮譽，以及對重點產品、最新產品深入淺出、形象生動的講解。
多媒體互動平臺是我們這次的創新服務，在我們的平臺里有海量的產品信息。會員可以隨意搜索產品或按類別分類尋找相關產品，了解相關信息去銷售窗口購買。也可以掃二維碼進入我們的網上商城直接支付購買。線上線下結合靈活多變，可以更好地的服務我們的會員。
前臺的中央是會員休息區和溝通區，坐在中央可以看到所有功能區，方便會員通往任一個功能區。也可觀看多媒體播放或者在多功能機上進行搜索或購買。客戶坐在中央休息區對前臺景觀一覽無余，感受現代化功能與庭院化景觀有機融合的終端環境，讓會員可以輕松愉悅的進行健康指導或者休息。
全新的益生康健，更好的健康服務，暖意濃濃的氣氛，北京益生康健前臺歡迎您的到訪。
《大事記》
08-09
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龍慶峽快樂行
2019年7月5號，一年一度的益生康健六星俱樂部出發啦！一路上的歡聲笑語讓我們來到了號稱“塞外小漓江”“中國小三峽”的龍慶峽，龍慶峽位于北京延慶縣城東北15公里處，距市區80公里。它既有南方的嫵媚秀麗，又有北方的雄渾壯觀。當然各種采摘大家也是有口福了。
進入景區，抬頭望去，一條巨龍順著山勢攀附至山頂，粗粗的尾巴恰似要翹離地面，高大的龍頭高昂在山間，好不威風，似在翹首眺望著遠方的美景。一行人坐上船只，身臨其境，峽谷中水皆清冽、深不見底；夾岸高山，皆生寒樹。負勢競上，互相軒邈；爭高直指，千百成峰。回清倒影，連綿不絕。每轉過一道彎，呈現眼前的便是一處獨具特色的美景，不管你從哪個角度欣賞，都是一幅大自然創作的絕美的畫卷，恰似“船在水中行、人在畫
?北京會員服務四部 —— 田春花
中游”的極好寫照。此時，遠離塵世的喧囂，鳶飛戾天者，望峰息心；經綸世務者，窺谷忘反。置身這幽靜、純美的峽谷中，靜靜品位大自然山水之美，什么煩惱、什么憂愁都會被眼前那份自然之美所取代。
這兩天天氣還是很給力的，炎熱的夏季難得的兩天清涼，當然也會有遺憾，當大家到達目的地準備坐纜車上山時，刮起了風，纜車無法到達山頂，就在大家都有點失望的時候，我們集體來到了游樂園，瘋狂的事開始了，鵬哥竟然坐上了旋轉木馬，希望這只木馬下輩子投胎去個好人家哈哈，各種的恐怖游戲讓我選擇了陪孩子玩兒淘氣堡，正當我給孩子拍照時，有倆小瘋子竟然拉著是我坐了瘋狂的摩托，讓我湊個數，等我下來的那剎那腿真心軟，但我還是鎮定的聽著這群可愛的小瘋子嬉笑，原來自己內心一直是個柔弱的女子。
盤活老會員，引入新會員，增加會員粘性！
《大事記》
10-11
PAGE
來到延慶，肯定要去看下媯水河畔，長城腳下，中國北京世界園藝博覽會的標志性建筑，看到中國館寧靜地坐落在一片自然田園之中，仿佛一柄如意，那氣勢真的震撼到我了，看到了媽媽的家鄉四川，竹子編制的那一排排風景線，看到了做夢最想去的云南大理，看到了祖國的大江南北，看到了屏幕繪制的祖國藍圖，心生敬畏，更加感慨祖國江山如此嬌嬈。
沒有華麗的語言，給2019年的自己定個小目標，繼續前行，我相信在益生康健我們都會越來越好。
在這里我真心的感謝益生康健這個大家庭，讓我們每個人在益生康健的大舞臺發光發彩，除了工作我們還可以放松自我，我一直堅持的理念快樂生活，努力工作。2010年來到公司，轉眼間數年光景，還記得剛來公司時的不知所措，只有不斷的學習充實自己，考驗自己，在青島工作的1年時間我很懷念，因為那是一個轉變，而今在北京工作多年，感謝是同事又勝似家人們的互幫互助，大家努力學習和進步，風雨過后終會有彩虹。如今我們三姐弟一起上下班，周末一起回家陪爸媽，一起旅行，謝謝公司給了我們平臺，也謝謝努力的自己。讓我們的物質生活上升了一個臺階，努力讓自己和家人的生活更好，不斷給自己一個小目標，2012年通過努力我們用攢下的錢買了房子，二梅2016年2套房子和我買到了一起，2017年我的座駕下來了，緊接著三弟的座駕隨之而來，終于實現了一家人帶父母自駕游的心愿，2019年雖然壓力重重，但是通過努力三弟安家和我們到了一起，就差弟媳了，哈哈！！！想起看到的一句話，以前父輩都在一座城，孩子們一起嬉戲，轉眼孩子長大，都已各奔東西，難得再聚。沒想到30多年后的今天，我們難得還在父母身邊，難得兄弟姐妹比肩，更難得一起在益生康健打拼。
沒有華麗的語言，給2019年的自己定個小目標，繼續前行，我相信在益生康健我們都會越來越好。
作多年，感謝是同事又勝似家人們的互幫互助，大家努力學習和進步，風雨過后終會有彩虹。如今我們三姐弟一起上下班，周末一起回家陪爸媽，一起旅行，謝謝公司給了我們平臺，也謝謝努力的自己。讓我們的物質生活上升了一個臺階，努力讓自己和家人的生活更好，不斷給自己一個小目標，2012年通過努力我們用攢下的錢買了房子，二梅2016年2套房子和我買到了一起，2017年我的座駕下來了，緊接著三弟的座駕隨之而來，終于實現了一家人帶父母自駕游的心愿，2019年雖然壓力重重，但是通過努力三弟安家和我們到了一起，就差弟媳了，哈哈！！！想起看到的一句話，以前父輩都在一座城，孩子們一起嬉戲，轉眼孩子長大，都已各奔東西，難得再聚。沒想到30多年后的今天，我們難得還在父母身邊，難得兄弟姐妹比肩，更難得一起在益生康健打拼。
《行業.企業》
12-13
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2019中國國際電子商務博覽會?
博覽會設國際標準展位2232個，展覽面積5萬平方米，參展商來自美國、德國、法國、日本、新加坡、澳大利亞、馬來西亞、尼日利亞、哥倫比亞、巴西等10個國家和地區以及國內24個省（區、市）的1135 家企業參展，其中義烏市外參展企業占95%，浙江省外企業占72%。跨境電商企業136家，阿里巴巴、京東、百度、唯品會、蘭亭集勢、Google、Amazon、Lazada、Shopee、Wish、日本GMO等國內外知名電商企業紛紛參展。
三天展期吸引了35個國家和地區159505人次電商從業者到會參觀、洽談，同比增長5.0%，其中義烏市外參會者占66.1%。
現場達成合作意向60136個，同比增長8.5%。同期舉辦的2019 世界電商大會策劃了28場主題演講和2場對話，共有3120人次參會。博覽會期間還舉辦了2019中國電子商務創新發展高峰論壇、2019中國電子商務產業融合發展高峰論壇等22場活動，參會人數達19326人次。
產品部 —— 李智強
展會規模
三天展期吸引了35個國家和地區159505人次電商從業者到會參觀、洽談，同比增長5.0%，其中義烏市外參會者占66.1%。
現場達成合作意向60136個，同比增長8.5%。同期舉辦的2019 世界電商大會策劃了28場主題演講和2場對話，共有3120人次參會。博覽會期間還舉辦了2019中國電子商務創新發展高峰論壇、2019中國電子商務產業融合發展高峰論壇等22場活動，參會人數達19326人次。
亮點一? ?“絲路電商”匯聚，打造網上絲路新高地
亮點二? ? “跨境大咖”咸集，共建跨境電商新生態
亮點三? ? “數字貿易”引領，探索電商發展新路徑
亮點四? ? “電商扶貧”發力，詮釋農村電商新內涵
亮點五? ? “六大會場”聯動，培育全域電商新節日
本屆展會核心亮點
總共六大會場，A.B.C.D.E.還有一個分會場在義烏商貿城同期舉行。
會場布置
《行業.企業》
14-15
PAGE
A館：此館為保健食品及功能性食品為主以及少量藥品，本館大約有十幾個國內外知名品牌商在這展出一些耳熟能詳的名字，如同仁堂，知蜂堂，王老吉，娃哈哈，超凡藥業等。相關展出產品以微商及目前市場較流行的產品為主。
B館： 此館為化妝品類產品的展示，本次會展，化妝品還是主要以面膜，除皺，祛痘，精華液為主。但是本次展會有一個特別之處就是，相關化妝品里面的成分含量大多數就加入了一些中藥成本來作為產品的宣傳賣點，由此可見美容保健密不可分，而且現在的美容化妝品行業也在宣導中藥保健的功效，其實對于保健品的銷售還是起到一定作用。
C館：此館以日化品為主，當然日化品在本次展會表現的琳瑯滿目，本身義烏就是一個小商品聚集地，所以產品非常豐富。
D館：此館為國內地方電商平臺，有雄厚的實力，產品極其豐富，產品形態具有地方特色。
E館：此展館主要是阿里，百度，唯品會等電商超級大咖的展位，他們對于市場的的把控，產品的走向起到決定性作用，也有一部分運營商再此展出。?
分析各個會場情況，及觀看情況
D館：此館為國內地方電商平臺，有雄厚的實力，產品極其豐富，產品形態具有地方特色。
E館：此展館主要是阿里，百度，唯品會等電商超級大咖的展位，他們對于市場的把控，產品的走向起到決定性作用，也有一部分運營商在此展出。?
此次展會和其他展會有明顯區別，展會涉及產品對產品的背書，包裝，理念以及產品效果有嚴格要求，從中我也學習到了產品的不僅僅要質量過關，對于產品敘述，描寫同樣重要。在本次展會化妝品行業和保健品行業的展示，看出微商渠道鐘愛藥食同源類產品，在會銷渠道大量萎靡無法宣導的情況下，微商是引領行業，宣導產品的又一個突破口。
同樣在會展結束后，因為時間所剩不多，我在義烏商貿區從1區到5區也轉了一下，收集了一些床上用品、日用品、小商品的資源。
總之，本次展會收獲頗豐，不僅了解到市場動向，豐富的產品對于我們益生康健選品也有很大的幫助。
會后總結
《益營銷》
16-17
PAGE
群里有溫度，優惠有力度
各位同事,大家好！自公司開展京東社群營銷項目以來，項目發展非常順利！相信各位參與的伙伴們，也多多少少從中受益。在這里，再次感謝大家的支持！
這段期間有位加盟群主特地來感謝我們，她沒有想到，通過這件事能賺這么多錢，并且越做越容易，越來越賺錢。下面我想跟大家分享下她的故事。
數據營銷組? —— 郭立華
她也是一名普通的上班族，因為工作原因，微信里加了很多好友。一個偶然的機會，她接觸到了咱們這個項目，一開始也是抱著試試看的態度，沒想到建群當月她的傭金收入就有2000多元，她非常高興。后來得知咱們推薦他人建群，可以額外獲得20%傭金，她就開始了她的推薦建群之路，她把這件建群賺錢的事，分享給了身邊的人，同時也分享給了群里的用戶，不到一個月的時間就推薦了11個加盟群主。這不僅增加了她的傭金收入，被推薦的群主也都賺到了錢，非常感謝她。
再后來她推薦的群主，又主動推薦了新的加盟群主，就這樣，加盟進來的群主越來越多，她的收益也隨之水漲船高。建群還不到兩個月，她現在每個月的收入已經有6000多元了，現在她正在想辦法把建群的事分享給更多的人，讓更多人的人從中受益。
加盟群主酬金截圖
《益營銷》
18-19
PAGE
像這樣的案例還有很多，說些身邊的案例，咱們公司內部的同事，一線北京一部張保偉，雖然群內人數只有200多人，單群月收入已將近2000元。二線產品部吳震，單群月收入已將近1700元。這還只是單群的收入，如果他們再開始著手推薦建群，收益將相當可觀！
除了大家獲得傭金的感謝外，這期間我們還收到了一些特別的感謝內容。我把這位加盟群主感謝的話，轉載了過來。
“@各位群主，各位京東群的小哥小妹，感謝你們的堅持付出，這個購物群也許對有些人是個“小玩意”，也許對某些人是個大生意。”
這個是一個群友發上來的真實感受，讓我看到的不僅僅是生意。是一份人與人之間的鏈接，這個社會大家各自奔忙，太多需要關心問候的人我們一直都沒有時間去聯系，哪怕一個電話一句問候也被我們滿滿的工作計劃擠占了。
“自從拉群的第一下開始，我就恍然大悟，原來建群是來提醒我和親友鏈接的。因為要建這個群我要找很多的人，跟他解釋說明等等，感情不到人家還不加不進。因此我們把那些幾十年不聯系的人都接上了線，這份感情就像年久失修早已干涸的水渠，終于匯成涓涓細流。真情在彼此心間流動，溫暖滋潤我們的平凡生活。正如這個慵懶舒適的周日上午。
感恩我的大哥給我推薦這個京東群！祝所有的群友幸福！”
這份感情就像年久失修早已干涸的水渠，終于有了涓涓細流。真情在彼此心間流動，溫暖滋潤我們的平凡生活”說的太好了！這不僅是一個賺錢項目，更是鏈接人與人之間感情，有溫度的平臺。社交電商的核心是社交，目前我們正在不斷努力提升我們的服務質量，致力于打造一個群里有溫度，優惠有力度的平臺。讓加盟者不僅能享受到利益上的收獲，也能滿足社交上的需要。
越分享越快樂！也許你的身邊就存在很多潛在的加盟群主，比如大學生、快遞員、廣場舞大媽、企業高管、退休干部等等，我們只要把這個好消息，分享出去，說不定就能幫助到更多的人。我們的建群流程非常簡單，只需把建群微信好友名片推薦給“京東小妹”就可以啦。感興趣的朋友們，趕快拿出手機，掃碼添加“京東小妹”為好友吧！? ?
《益營銷》
20-21
PAGE
微信建群及推廣心得
公司開始發福利送錢了，近期每個益生康健的家人們臉上都洋溢著燦爛的笑容，上下班的路上都會聽到同事們的談論，今天誰誰誰又收入了多少多少等等，看到這里大家都猜到了吧！對，這就是我們公司新開展的京東內購群項目，打開微信我們在里最常看到的一句話，就是——越分享越快樂！可以把這個群分享給身邊的親朋好友祝您生活愉快！這里的產品好評如潮啊！
北京會員服務一部? —— 張保偉
大家好！我是來自北京會員服務一部的張保偉，很高興能在這里與大家見面！本次和大家共同學習分享下微信建群心得，說起這個內心就有些小激動的，自從有了這個項目自已的小金庫鼓鼓的！我的群成立有一個多月了，這個期間給我帶來上千元的收入，從5月24日建群開始到7月17日共53天的時間，共有3036的收入！平均每天都近57元的傭金入賬！這是怎么做到的呢，獨樂不如眾樂，接下來我就大家嘮嘮。
饋長期以來對公司做過貢獻的會員，聯合京東總部開展的優質日用品可以員工內購價購買，進群機會名額有限機會難得，就這樣所有的會員都知道了這個是什么群，前40人是加誰都能進來的，所以這些人是比較關鍵的，我是把一些有消費實力，平時不愿進群的大客戶先拉了進來，40人滿了后，又加了之前都打過電話給一些種子會員（就是那些之前經常親傳比較多會員提前都打過電話溝通過的），讓拉親朋好友進來給些獎勵，接下來就是把手機里的會員全部邀請了一遍，就這樣當天就加了100多人，第二天第三天有些會陸續加了，后期自己微信的好友也邀請了些人，三周左右人員固定在196人，這三周的時間里經歷過危機，就是剛加進來沒多久的會員退群的情況，看著逐漸減少的會員，心里焦急萬分，為了能留住會員。聽取了建群前輩經驗，每天中午在群里發上一個3-5元的小紅包吸引住會員，付出是有回報的，就這樣堅持每天發放小福利，退群的會員不但沒但在減少還逐漸多了起來，到今天群里已經有236人了，還有很多會員在這里買到了高品質和稱心如意產品，也都放下戒心逐漸把自己的朋友加到群里。值得注意的是群里還有部份人不會購買產品，會持續的觀望一段時間，所以我問郭經理要了些小視頻保存起來，時不時的把那些購買流程、注冊指南、邀請好友等視頻發到群里，讓不會購買的那部份人學會自己下單，因為我知道群里的這些會員都是后期的潛力股，只要是學會了購買下單后期就坐等升值吧，碰到實在不會買的會員就幫助會員購買，讓會員給我轉紅包，就這樣從開始的每天十幾二十幾……逐漸升高，記憶深刻的就是6.18當天，隨著各種火爆產品發到群里，當天收入突破百了，在公司王總和郭經理的不斷培訓指導中，我學會了智能轉鏈、自己選品、發品、學會了鼓勵購買過的會員曬單等，每天上下班看到好的物品都發發朋友圈，看到自己需要的物品也在里面購買！376群就這樣穩步的發展起來了。我在想如果我的群里如果有500人了，那每天會有多少的收入呢！期待中………
5月24號找到部門領導賈嬌嬌經理說了要參加京東內購群，經理把京東項目組同事推薦給我后，我就有了一個名為376的京東內購群號，就這樣我也是一名群主了，里面的小助手，非常詳細的發了一些入群須知和一些入群維護會員的常識，接下來我的任務就是加人了，首先在微信中選了所有好友，群發了一條信息，告訴會員這個公司上市3周年，為了回饋長期以來對公司做過貢獻的會員，聯合京東總部開展的優質日用品可以員工內購價購買，進群機會名額有限機會難得，就這樣所有的會員都知道了這個是什么群，前40人是加誰都能過來的，所以這些人是比較關鍵的，我是把一些有消費實力，平時不愿進群的大客戶先拉了進來，40人滿了后，又加了之前都打過電話給一些種子會員（就是那些之前經常親傳比較多會員提前都打過電話溝通過的），讓拉親朋好友進來給些獎勵，接下來就是把手機里的會員全部邀請了一遍，就這樣當天就加了100多人，第二天第三天有些會陸續加了，后期自己微信的好友也邀請了些人，三周左右人員固定在196人，這三周的時間里經歷過危機，就是剛加進來沒多久的會員退群的情況，看著逐漸減少的會員，心里焦急萬分，為了能留住會員。聽取了做的前輩經驗，每天中午在群里發上一個3-5元的小紅包吸引住會員，付出是有回報的，就這樣堅持每天發放小福利，退群的會員不但沒但在減少還逐漸多了起來，到今天群里已經有236人了，還有很多會員在這里買到了高品質和稱心如意產品，也都放下戒心逐漸把自己的朋友加到群里。值得注意的是群里還有部份人不會購買產品，會持續的觀望一段時間，所以我問郭經理要了些小視頻保存起來，時不時的把那些購買流程、注冊指南、邀請好友等視頻發到群里，讓不會購買的那部份人學會自己下單，因為我知道群里的這些會員都是后期的潛力股，只要是學會了購買下單后期就坐等升值吧，碰到實在不會買的會員就幫助會員購買，讓會員給我轉紅包，就這樣從開始的每天十幾二十幾……逐漸升高，記憶深刻的就是6.18當天，隨著各種火爆產品發到群里，當天收入突破百了，在公司王總和郭經理的不斷培訓指導中，我學會了智能轉鏈、自己選品、發品、學會了鼓勵購買過的會員曬單等，每天上下班看到好的物品都發發朋友圈，看到自己需要的物品也在里面購買！376群就這樣穩步的發展起來了。我在想如果我的群里如果有500人了，那每天會有多少的收入呢！期待中………
《益營銷》
22-23
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這樣堅持每天發放小福利，退群的會員不但沒但在減少還逐漸多了起來，到今天群里已經有236人了，還有很多會員在這里買到了高品質和稱心如意產品，也都放下戒心逐漸把自己的朋友加到群里。值得注意的是群里還有部分人不會購買產品，會持續的觀望一段時間，所以我問郭經理要了些小視頻保存起來，時不時的把那些購買流程、注冊指南、邀請好友等視頻發到群里，讓不會購買的那部分人學會自己下單，因為我知道群里的這些會員都是后期的潛力股，只要是學會了購買下單后期就坐等升值吧，碰到實在不會買的會員就幫助會員購買，讓會員給我轉紅包，就這樣從開始的每天十幾二十幾……逐漸升高，記憶深刻的就是6.18當天，隨著各種火爆產品發到群里，當天收入突破百了，在公司王總和郭經理的不斷培訓指導中，我學會了智能轉鏈、自己選品、發品、學會了鼓勵購買過的會員曬單等，每天上下班看到好的物品都發發朋友圈，看到自己需要的物品也在里面購買！376群就這樣穩步的發展起來了。我在想如果我的群里如果有500人了，那每天會有多少的收入呢！期待中………
入突破百了，在公司王總和郭經理的不斷培訓指導下，我學會了智能轉鏈、自己選品、發品、學會了鼓勵購買過的會員曬單等，每天上下班看到好的物品都發發朋友圈，看到自己需要的物品也在里面購買！376群就這樣穩步地發展起來了。我在想如果我的群里如果有500人了，那每天會有多少的收入呢！期待中……
最后感謝公司領導能時刻想著為員工創收，給了我這個自己的事業！在這里我也定個小目標就是在今年把群里加夠500人，再發展5個以上的下級代理，坐等收錢。
《益營銷》
24-25
PAGE
科技賦能
智能語音質檢系統即將上線
公司近期會上線智能語音質檢系統，此系統是以語音識別、文本分析、大數據統計分析為基礎的綜合性質檢管理系統。通俗的說，智能語音質檢系統就是把通話錄音轉換為文字，系統對文字進行智能分析，得出質檢結果。通過智能語音質檢，精準鎖定問題語音，大幅提升質檢覆蓋率和工作效率，確保質檢結果的客觀性。
傳統呼叫中心質檢：1個客服一小時可以完成12次通話，3個客服一天可以完成288次通話，12個客服一個月將完成23040次通話，約110000分鐘10000000個字詞，由于抽檢數量有限，質檢率不足10%，大量數據被浪費，未知的客戶滿意度，并且無法控制的風險。
技術中心? —— 崔陽
智能語音質檢 ：覆蓋率最高可達100%，而不再是人工抽檢，統一的標準質檢，而不帶人為及感情因素。并且可根據質檢需求自定義質檢規則并校驗。可以邊看邊聽邊評分，而不再單是聲音或文字。可自動根據質檢模型進行質檢評分生成質檢報告，可與人工抽檢相結合，對比兩種質檢分析數據的差異，優化質檢模型。通過對呼叫中心產生的通話語音進行分析，產生大量的語音語義數據，可以對產生的語音語義數據進行基于規則匹配與判定邏輯的通話質檢分析；瀏覽、檢索錄音及其內容的篩選分析；基于通話與錄音屬性的統計分析；于對話內容與詞頻的趨勢分析；基于關鍵詞聚類的輿情、歸因分析。也可以通過不同的報表形式查看統計結果。
《益開發》
26-27
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《益開發》
28-29
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通過智能語音質檢，對客服錄音進行自動篩選，發現客服中存在的質量問題，進而優化客戶服務策略，提高客服人員的專業服務能力，改善客戶服務體驗，提升客戶滿意度。并且通過語音大數據進行拆解、分析、歸類等建立客戶畫像，精準營銷，提高成單率。
職場溝通案例及小故事
同樣的一件事情，由于表達的差異，側重點的不同，造成了兩種截然不同的結果。無論是在職場還是生活中，我們都會遇到因為溝通不順暢而產生的誤會，甚至耽誤了工作，影響了效率，人與人之間要達成真正的有效溝通并不是一件易事。不妨看看以下一些簡潔而寓意深刻的故事，對身在職場的你或許有所啟發。
人力資源部? —— 張艷群
1.有效溝通很重要
有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說:“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔柴的人)三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把柴擔到秀才前面。
秀才問他:“其價如何?”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說:“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。(你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。)”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著柴就走了。
管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對于說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。
2. 積極與鼓勵需要保護
有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問:“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道:“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。”“那你為什么不直接告訴你的弟子呢?”“他能細心地發現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。”
培訓體系建設、演講表達、職業素養訓練，專業為企業提供人才成長實戰訓練解決方案。
《益職場》
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職場小故事：
（1）表演大師有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系。等到弟子轉身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問:“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道:“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。”“那你為什么不直接告訴你的弟子呢?”“他能細心地發現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。”?
人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。
（2）金人曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。
這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
（3）老虎兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道:“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊!”A說:“我只要跑得比你快就好了。”二十一世紀，沒有危機感是最大的危機。特別是入關在即，電信、銀行、甚至是公務員這些我們以為非常穩定和有保障的企業，也會面臨許多的變數。當更多的老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋?
一只火雞和一頭公牛在聊天。“我非常想到那棵樹頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒有那份力氣。”“這樣啊，那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道，“那里面充滿了營養。”火雞吃了一團牛糞，發現它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達了樹的第二個分叉處。最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。但不幸的是，沒多久，它就被一個農夫盯上了，并且農夫非常利索地就將火雞射了下來。
這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰，但它不能使你永遠呆在那兒。
（1）曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。
這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
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（2）兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道:“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊!”A說:“我只要跑得比你快就好了。”二十一世紀，沒有危機感是最大的危機。特別是入關在即，電信、銀行、甚至是公務員這些我們以為非常穩定和有保障的企業，也會面臨許多的變數。當更多的老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋?
一只火雞和一頭公牛在聊天。“我非常想到那棵樹頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒有那份力氣。”“這樣啊，那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道，“那里面充滿了營養。”火雞吃了一團牛糞，發現它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達了樹的第二個分叉處。最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。但不幸的是，沒多久，它就被一個農夫盯上了，并且農夫非常利索地就將火雞射了下來。
這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰，但它不能使你永遠呆在那兒。
（3）一只火雞和一頭公牛在聊天。“我非常想到那棵樹頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒有那份力氣。”“這樣啊，那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道，“那里面充滿了營養。”火雞吃了一團牛糞，發現它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達了樹的第二個分叉處。最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。但不幸的是，沒多久，它就被一個農夫盯上了，并且農夫非常利索地就將火雞射了下來。
這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰，但它不能使你永遠呆在那兒。
《益職場》
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《益人物》
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感恩之心
時光如白駒過隙，來不及等待，只留回憶裝點心情，充實未來。2013年10月14日，我有幸進入這個溫暖的大家庭——北京益生康健，對于大四實習的我絕對是上天的眷顧，自然珍惜。積極熱情向上，努力工作也算我的一份感恩之心。作為一星，我最深的感觸就是勤奮，勤奮，勤奮，重要的事情說三遍，一天寄20本雜志是家常便飯，不懂的疾病上網學習，或是虛心請教師父最為重要。
青島會員服務四部? —— 趙淑枝
從二星到六星是2015年發生的事，我感謝當時一路幫助我的領導李經理，可以說他給予我的信任讓我對自己不敢懈怠，一路堅持下來。對于升星，基礎只要扎實了，如果有機會，一定要升星，升星意味著你的收入翻一翻，意味著你在公司的角色更讓人羨慕，更是你對自己自信提高的最佳機會，自我認知、自我信任上了新的臺階。當然無論是哪個星級，升星當月你的壓力要更大一些，但是只要咬牙堅持下來了，之后幾個月那些恐慌就消散了。我認為升星是一個自我價值的體現，更是自我超越的必經之路。在這里也希望大家一路飆升，取得最佳成績。同時2015年也開啟我的幸運年，轉角遇到的李先生陪我度過最美好的時光，之后戀愛，結婚，生子如約而至。
2017年11月1日，我入職青島益生康健，從此我才發現，真正的幸福才剛剛開始。此刻不禁為自己鼓掌，更感謝公司的強大在這么美麗的一個城市可以讓我們安居樂業，讓我們這般愜意幸福。對比北京那幾年，讓我無比珍惜青島的工作。如果有人問誰可以給我安全感，我毫不猶豫肯定答益生康健，是公司讓我蛻變，讓我成長，讓我走上人生幸福之道。金香常說，真的，太重要了，太重要了，這份工作對我們太重要，重要到害怕失去，所以我們必須比別人更努力，更勤奮，更刻苦，不為別的，只為我們可以長長久久的留在這里，不被淘汰。金香確實做到了，正能量，靈感，話術，熏陶感染著我。近朱者赤，亦師亦友，此生有你，
足矣。這里我感謝我所有領導給予的人文關懷。感恩遇見的每位執燈人，感謝你們照亮我前行的路。千里之行，積于跬步；萬里之船，成于羅盤；因為有你們平日的指點，才有我今天的成就。衷心的感謝你們。同時更加珍惜現在的擁有，紀經理，情商與智商兼備，我們的幸福指數可想而知。四部每一個人都散發著光輝，讓人溫暖。愿我們未來的路雖有荊棘，不畏艱險，勇往直前。
回想這一切，感恩老天讓我來到益生康健，不是風，我怕早已憔悴；不是雨，我怕早已蒼白；不是有你陪伴，我怕早已被煩惱淹沒……感謝風吹雨打，教會我成熟；感謝你的鼓勵，給我勇氣和力量。讓我從一個一無所有的窮學生，到現在的擁有：幸福美滿的家庭，聰明可愛的兒子，愛我的老公，和諧的公婆，父母眼中的驕傲，朋友眼中的美好。此生無憾了。無以回報，只有更堅定自己的信念，不斷提高自身能力，堅韌不拔，一直前行。人生漫漫，需要我們堅持有很多。如果你不能飛，那就奔跑：如果不能奔跑，那就行走；如果不能行走，那就爬行，但是無論你做什么，都要保持前進的方向，人生沒有白吃的苦，沒有白走的路，每一步都算數，都是為我們的生命錦上添花！這一切都會讓我們有機會得到成長！我們懷著一顆感恩的心來做事，會把事做的越來越好，更會讓自己活的越來越好！希望所有的益生康健人可以在這里收獲更多鮮花掌聲和財富！祝福公司越來越好，做中國健康業的NO.1！
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信念，不斷提高自身能力，堅韌不拔，一直前行。人生漫漫，需要我們堅持有很多。如果你不能飛，那就奔跑：如果不能奔跑，那就行走；如果不能行走，那就爬行，但是無論你做什么，都要保持前進的方向，人生沒有白吃的苦，沒有白走的路，每一步都算數，都是為我們的生命錦上添花！這一切都會讓我們有機會得到成長！我們懷著一顆感恩的心來做事，會把事做的越來越好，更會讓自己活的越來越好！希望所有的益生康健人可以在這里收獲更多鮮花掌聲和財富！祝福公司越來越好，做中國大健康行業的NO.1！
感恩益生有你
?我依然清晰的記得2010年2月第一次踏入益生康健廣州分店應聘時的情景，由于沒有接觸過營養保健品這個行業，內心忐忑不安，對這個行業的發展，對自己工作的適應能力也不是特別有信心,如今已在益生康健工作了九年有余,回憶起這些年所獲得的收獲及生活中點滴，深感相遇,心存感恩。
我們的企業益生康健為我們提供了自我發展的空間和實現自我價值的平臺，培養著我們不斷成長，增長著豐富的閱歷。2016年6月29日,益生康健（837667）在新三板掛牌。作為中國營養保健品行業的領軍企業讓我更加感受到益生康健品牌的影響力和經營實力，選擇堅持在上市公司工作，肯定是不錯的！企業有發展員工才會有更廣闊的未來，感恩公司給我們提供這么好的一個平臺。
區域拓展部（廣州店） —— 黃麗娟
《益人物》
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?益生康健是一家專注于營養健康領域，從事營養保健品、日用品、醫療器械銷售與服務的大型企業。益生康健一直致力于整合營養保健品行業的產業鏈，始終秉承“誠信、創新、多贏”的核心價值觀。區域店面作為一個駐守外地的部門，我們緊隨公司前進的腳步一路向前，在每天我們開晨會時都會講解一天的工作重點安排及產品知識的滲透，灌輸做好客戶服務工作，誠信經營，引導我們堅持做正確的事情，經常會在我耳邊響起的一句話就是：“天上不會掉餡餅”，也時刻鞭策著自己，付出才會有收獲，努力一定會有結果！
感恩我在益生康健的工作伙伴曾姐（曾照赟），沒有她就沒有我今天的業務水平，我們一起相處了九年，亦師亦友，不是親人更勝親人。從她身上我學到了很多優點，記得剛剛開始做銷售時，我經驗不足，沒有拉單技巧，看著曾姐一張張上萬元甚至幾萬元的大單，內心羨慕不已，于是我下定決心，一定要好好向她學習，提升自己的業務能力，有一天也要像曾姐一樣那么棒，不懂得地方及時向她請教，在曾姐每次的耐心指導下，我進步了，為此我感到自豪，總結出銷售經驗：勤問勤說，耳勤目勤，勤聽勤看。以至于現在每個月都能超額完成業績目標，個人收入也有了提升，深深感到和優秀的人在一起，有共同的目標也能使自己變得優秀起來。
《益人物》
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感恩我們的客戶，這些年歷經風風雨雨始終不離不棄，這是會員對益生康健的信賴和支持。公司的發展離不開客戶的支持與信任，經過這些年的相處，也早已把益生康健所有客戶當成家人看待，在工作中嚴格要求自己做到，有嚴重老年癡呆或精神有問題，病情比較嚴重，身患絕癥的客戶，這些人群不推薦服用保健品，秉承不欺騙，不夸大宣傳，任何保健品不能代替藥物的原則，給客戶提供優質的產品和卓越的服務，讓顧客滿意是我們的追求，目的就是讓客戶健康，長壽，開心，早預防，少疾病，多健康！
感恩，這個溫馨的詞匯，暖暖的寫在我們每個人心中，因為緣分，我們相聚在益生康健，感謝領導信任，家人的支持，感謝企業給予的機會，今后的我將更加努力工作，做最好的自己，堅信越努力越幸運！同時也祝愿益生康健越來越好！開創新的輝煌！
《4月優秀員工及團隊表彰》
6月優秀客服
服務體系個人獎 | ||||
| 表彰項目 | 部門 | 員工姓名 | 星級 | 獎金 |
| 七星銷冠 | 北京會員服務三部 | 王金香 | 七星專員 | 300 |
| 六星銷冠 | 青島會員服務四部 | 史金山 | 六星專員 | 300 |
| 青島會員服務一部 | 張紅叢 | 六星專員 | 300 | |
| 青島會員服務三部 | 裴娟 | 六星專員 | 300 | |
| 五星銷冠 | 北京會員服務三部 | 孫登博 | 五星專員 | 200 |
| 四星銷冠 | 北京會員服務一部 | 蔡銘達 | 四星專員 | 100 |
| 三星銷冠 | 北京會員服務三部 | 龐東梅 | 三星專員 | 100 |
| 二星銷冠 | 北京會員服務三部 | 王樹文 | 二星專員 | 100 |
| 一星銷冠 | 北京會員服務一部 | 楊曉燕 | 一星專員 | 100 |
| 代購標兵 | 北京會員服務四部 | 田春梅 | 七星專員 | 100 |
| 北京會員服務三部 | 王金香 | 七星專員 | 100 | |
| 微信支付標兵 | 青島會員服務一部 | 王現貴 | 七星專員 | 100 |
| 青島會員服務一部 | 張紅叢 | 六星專員 | 100 | |
| 微信會員標兵 | 北京會員服務四部 | 鄭士丹 | 七星專員 | 100 |
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服務體系個人獎 | ||||
| 表彰項目 | 部門 | 員工姓名 | 星級 | 獎金 |
| 非白金業績標兵 | 北京會員服務四部 | 張微 | 四星專員 | 100 |
| 激活標兵 | 北京會員服務四部 | 張微 | 四星專員 | 100 |
| 翻單標兵 | 北京會員服務三部 | 龐東梅 | 三星專員 | 100 |
| 升級標兵 | 北京會員服務三部 | 龐東梅 | 三星專員 | 100 |
| 訪到率標兵 | 北京會員服務三部 | 龐東梅 | 三星專員 | 100 |
| 通話時長標兵 | 北京會員服務五部 | 金姍 | 六星專員 | 100 |
| 低退包率標兵 | 北京會員服務四部 | 田健波 | 四星專員 | 100 |
| 滿意度轉接率最高 | 北京會員服務三部 | 龐東梅 | 三星專員 | 100 |
| AB類占比最高 | 北京會員服務三部 | 孫登博 | 五星專員 | 200 |
| 二三星銷冠 | 青島會員服務七部 | 張坤 | 二星專員 | 100 |
| 回訪組銷冠 | 廣告接聽部 | 董艷 | 二星專員 | 100 |
| 廣告接聽部 | 王辰兮 | 二星專員 | 100 | |
| 訂單王 | 廣告接聽部 | 董艷 | 二星專員 | 100 |
| 退包率標兵 | 廣告接聽部 | 董艷 | 二星專員 | 100 |
| 廣告接聽部 | 王辰兮 | 二星專員 | 100 | |
| 前臺銷冠 | 北京前臺 | 李曉蕾 | 三星專員 | 100 |
| 前臺微信支付標兵 | 北京前臺 | 李曉蕾 | 三星專員 | 100 |
| 前臺服務標兵 | 北京前臺 | 成敏 | 三星專員 | 100 |
| 區域高星銷冠 | 廣州既盈電子商務有限公司 | 曾照赟 | 六星專員 | 100 |
| 區域低星銷冠 | 沈陽益生既盈商貿有限公司 | 宋敏 | 三星專員 | 100 |
| 訂購人頭數最高標兵 | 廣州既盈電子商務有限公司 | 曾照赟 | 五星專員 | 200 |
| 區域代購標兵 | 廣州既盈電子商務有限公司 | 曾照赟 | 六星專員 | 100 |
| 區域微信支付標兵 | 廣州既盈電子商務有限公司 | 曾照赟 | 六星專員 | 100 |
| 服務體系團隊獎 | ||
| 表彰項目 | 部門 | 獎金 |
| 冠軍銷售部門 | 北京會員服務三部 | 2000 |
| 冠軍銷售部門 | 青島會員服務四部 | 1500 |
| 季軍銷售部門 | 北京會員服務四部 | 1000 |
| 代購占比最高部門 | 北京會員服務三部 | 1000 |
| 微信實收金額最高部門 | 北京會員服務四部 | 800 |
| - | 800 | |
| 微信會員數最高部門 | 北京會員服務四部 | 800 |
| 最佳激活部門 | 青島會員服務四部 | 600 |
| 滿意度轉接率最高部門 | 北京會員服務四部 | 600 |
| 最佳升級部門 | 青島會員服務四部 | 600 |
| AB類占比最高 | 北京會員服務五部 | 1000 |
| 區域最佳店面 | 廣州店 | 300 |
服務體系團隊獎
《6月優秀員工及團隊表彰》
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服務體系團隊獎
北京招聘電話:010-59861048? ? 18515368971
青島招聘電話:0532-55688110? ? 15318740642
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