鷺燕之聲

鷺燕醫藥股份有限公司 出品

THE VOICE OF

LUYAN

2022.09

總第03期

本期主題

我和鷺燕共成長

目錄

Contents

《鷺燕之聲》編輯部

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趙海虹

廈門市湖里區安嶺路1004號鷺燕集團大廈

0592-8128888

office@luyan.com.cn

鷺燕·奮斗者

鷺燕·新聲代

本期主題：我和鷺燕共成長

02

鷺燕管理學社

03

鷺燕文化

04

30周年專欄

06

30周年征集作品搶先看（一）

《關于加強新時代中醫藥人才工作

行業觀察

01

學習工坊

05

2022年4-7月集團新聞回顧

《意見》明確了新時代中醫藥人才工作的主要目標：到2025 年，符合中醫藥特點的人才培養、評價體系基本建立，實現二級以上公立中醫醫院中醫醫師配置不低于本機構醫師總數的60%，全部社區服務中心和鄉鎮衛生院設置中醫館、配置中醫醫師。到2030 年，適應中醫藥高質量發展的人才制度體系基本形成。到2035 年，符合中醫藥特點的人才制度體系更加完善，中醫藥領域戰略科學家、領軍人才、創新團隊不斷涌現。

《意見》指出目前中醫藥人才存在著總體規模不大、領軍人才不足、基層人才缺乏、體制機制不活等問題，為促進中醫藥傳承創新、培養新時代中醫藥人才，梳理出六大重點部署：

一、加快培養中醫藥高層次人才，發揮“領頭雁”作用。“十三五”以來，中醫藥人才岐黃工程已培養149 名岐黃學者、100 名青年岐黃學者、797名中醫臨床優秀人才和一萬多名中醫骨干人才。但人才總量依然不足，具有影響力的領軍人才更是缺乏。到2025 年，要遴選培養300 名岐黃學者和青年岐黃學者、1200 名中醫臨床優秀人才、10 萬左右骨干人才，建設一批中醫藥創新團隊和中醫藥重點學科，培訓一批中醫館骨干人才等基層實用人才的目標任務。

《關于加強新時代中醫藥人才工作的意見》

二、夯實基層中醫藥人才隊伍，加大向基層一線和艱苦地區的傾斜力度。發展中醫藥最終目的是服務廣大老百姓，可是目前基層普遍面臨人才流失，基層醫療人員“招不來、下不去、留不住”的現象。“十四五”期間，將從擴大供給、推動人才向基層流動、改善基層人才發展環境三大方向來壯大基層中醫藥人才隊伍。

三、大力推進西醫學習中醫，注重中西醫結合。在全科醫生培養中，要求西醫類別的全科醫生要熟悉中醫全科醫學的基本理論知識和技能，促進中西醫相互學習。

五、醫教協同深化中醫藥教育改革。目前已構建了獨具特色的現代中醫藥教育體系、優化調整了服務生命全周期的中醫藥學科專業體系、豐富拓展了中醫藥院校功能。未來將從中醫藥經典教學課程體系、建設具有豐富臨床經驗的師資隊伍、提升臨床實踐教學水平三大方面傳承經典；從“頂天、立地、融合、創新”四大方面守正創新。

六、完善人才培養、引進、激勵、評價等機制，深化人才發展體制機制改革。一是拓寬中醫藥機構服務的崗位，解決人才總量不足的問題；二是落實用人自主權，建立繼續緊缺人才引進的特殊政策；三是加大薪酬激勵力度，科研人才與基礎人才并重；四是完善人才評價機制，健全職稱評價體系。堅持“破四維”和“立新標”相結合，分類建立了中醫臨床人才、基礎人才、科研人才的評價標準。

《意見》與2022 年3 月國務院印發的《“十四五”中醫藥發展規劃》(以下簡稱“《規劃》”)一脈相承，是深入解讀和貫徹落實《規劃》中關于建設高素質中醫藥人才隊伍要求的重要政策性文件。短期邏輯中藥行業具備業績高確定性、集采降幅溫和，長期邏輯大健康市場廣闊和人口消費升級。中藥行業目前估值處于較低水平，長短期邏輯順暢建議關注：1)推動銷售渠道和銷售資源的深度開發及整合，推動王牌單品持續放量增長，如達仁堂、同仁堂、羚銳制藥；2)響應國企混改，進一步深化管理體制改革，基本面持續改善，如廣譽遠、達仁堂、同仁堂；3)積極開展員工持股，股權激勵等增強發展動力與信心，如壽仙谷、九芝堂；4)發力大健康領域，響應電商消費潮流，如同仁堂、九芝堂、江中藥業。

6月23日，國家中醫藥管理局、教育部、人力資源和社會保障部、國家衛生健康委員會聯合印發《關于加強新時代中醫藥人才工作的意見》(以下簡稱“《意見》”)。這是國家中醫藥局首次牽頭制定的系統部署中醫藥人才工作的政策性文件。

『行業觀察』

本期主題

本期編輯部推出“我和鷺燕共成長”專題，內含“鷺燕·奮斗者”、“鷺燕·新聲代”兩部分，邀請大家共同聆聽不同群體在鷺燕大家庭成長的故事、酸甜苦辣的心路歷程。

鷺燕集團這樣一個寬廣的平臺可以讓我擁有更加清晰的自我認知，從而客觀地對自己進行分析、樹立明確的目標，最后實現自我價值。——集團管培生王彥

質管工作專業性要求高，對工作人員的“顏值”要求也高。顏值指的是綜合素質要求高，需文精武律立其身。總結來說，需要上知批零醫養，下曉器械工業，左顧成員公司，右接（各級）監管部門。

只要肯靜心付出，努力，敢擔當，堅持，有責任心，而且愿望是好的，最終都可以抵達目的地。——集團質管總監陳宜珍

溝通時如何高效準確，遇到問題及時反饋，需要幫助及時提出等等，這些細節改變帶來的成長，讓我更愿意培養自己多留意、多思考的習慣，積極聽取建議，觀察學習他人的優點和好的做法。——集團管培生康靖怡

“成長”這兩個字是抽象的，對于職場新人來說，每件工作多往前走一步，都可能會有不一樣的收獲。——新業態事業部林宇飛揚

與偉大的締造者同行

，做時間的朋友。

18年青春獻于鷺燕，嚴格把好企業生命線——陳宜珍

積累了比較扎實的基層質管工作經驗。2009年集團開始派我到其他成員公司做指導，使我視野更加開闊，對質管工作有了更進一步的理解，認知也更加全面。

自2017年到集團任現職以來，在集團領導的大力支持下，基本按照設定的思路及計劃穩步前行。幾年來通過建立的標準化質量體系文件、培訓、隊伍履職能力提升、強化垂直管理、巡檢等機制，不斷夯實質量管理工作和強化質管隊伍的能力建設，堅持問題導向和目標導向相結合，以規范要求為標準，讓質量管理工作以制度形式固化，形成自上而下的質量管理常態化。

訪談人：李夢珂? ? 整理人：康靖怡

鷺燕·奮斗者

躬耕不輟，寫就鷺燕輝煌

Q4 ：能看得出，您做了大量的工作，那么從事了這么多年的質管工作后，您是怎么理解質量管理工作及其對公司的重要性？

Q5：您認為質管工作主要的難點有哪些？能否分享一些？

Q6：請用三個詞形容下自己。

我與鷺燕共成長——入職五個月心得感悟

集團管培生 康靖怡

然后是要“用心、用腦”。實用的真理總是相通的，用心和用腦恰是練就積極主動工作精神的前提。缺乏職場經驗的我就像被丟到水里的海綿，被值得汲取學習的各種細節淹沒。比如溝通時如何高效準確、如何措辭，遇到問題及時反饋，需要幫助及時提出等等。也正是這些細節改變帶來的成長，讓我更愿意培養自己多留意、多思考的習慣，積極聽取建議，觀察學習他人的優點和好的做法。

還有一點是“用情”。這是我第一份工作，在加入之前缺乏對公司的概念，還通過網絡看到太多關于職場的負面消息，讓我對工作氛圍產生了很深的擔憂。所幸鷺燕的氛圍是和諧的，接觸到的各位前輩、伙伴都非常的真誠，讓我切實感受到在有溫度的工作環境中會更有工作的激情和動力，且互相之間的配合會更加契合，更容易達成理想的工作成果，互利共贏，千萬不要閉門造車。

隨著對集團和領導同事們越發深入的接觸和了解，我對鷺燕人這個身份的歸屬感和認同感也與日俱增。我發現，自強不息，追求輝煌，勤奮務實等企業文化精神不再只是冰冷的文字，前輩們將它們內化于心，外化于行，將文字背后的溫度與熱量詮釋，激勵著我也以此為目標，力爭上游。

敲擊鍵盤的聲音停下，我看了眼桌上的日歷，上面的文字提醒著我度過了充實的五個月。不知下次日歷再翻頁時，又會有哪些新的感悟呢？

時光荏苒，工作桌上的日歷快再次翻頁時，我才意識到，原本計劃的這份入職三個月心得都可以改名為入職五個月了。不知該不該感慨一些巧合，當初卡殼的半成稿中，不少困惑都在后來這幾周陸續收獲到解答和指導。

作為一名職場新人，這是我快速成長的兩個月。領導同事們的信任與幫助，讓我順利地上手工作，那些言傳身教和真誠的經驗分享，引導著我更快地理解鷺燕文化，更有方向地思考如何成為一名合格的職場人。收獲感悟頗多，挑選幾點簡單分享。

最初看到企業文化中所包涵的品質，我只覺得不過是些正能量的詞語疊加，但之后在與領導同事們的接觸中，這些文字逐漸變得真實、有溫度。比如勤奮，這與領導們常提到的“積極主動的工作精神”有很大關聯。道理雖簡單，一開始卻不得要領，并不明白方法和途徑。所幸后來在工作中有很多的言傳身教，比如思考問題的思路方式，如何檢驗自己的工作，學會發現問題，能提出建設性建議等等，漸漸地，我似乎開竅了點。

鷺燕·新聲代

廣闊天地，當揚帆續航

讀《向前一步》有感——入職鷺燕五個月心得分享

我作為一個剛走出大學這座象牙塔的人，對職場充滿著幻想和期待，記得還在大學的時候，看過一檔綜藝節目叫《令人心動的Offer》，當時我還認為，用“心動”這個詞來形容offer會很奇怪吧？但是，當我正式收到鷺燕的錄用通知單時，還真是有心動的感覺：很高興對方也“喜歡”我，很幸運能找到心儀的工作，很感謝有機會一起成長。

正式入職后，偶然一次我在網絡上看到有人推薦《向前一步》這本書，看到書名的那一刻，就被吸引了，因為“向前一步”就好像是對我現在狀態的描述，我把它理解為：多思考一些、多做一些、主動一些。“一步”這兩個字是抽象的，對于本職場小白來說，每件工作多往前走一步，都可能會有不一樣的收獲。

《向前一步》的作者是Facebook的首席運營官謝麗爾·桑德伯格，旨在鼓勵女性在職場上大膽地說出自己的想法，勇敢地面對工作和生活的雙重挑戰，用自己喜歡的方式做有意義的事。書中提出了很多有趣的觀點，比如：女性需要學會“往桌前坐”，也就是要敢于表達自己，展現自己的優點。

?小時候總喜歡穿著媽媽的高跟鞋，提著有氣質的包包，笨拙地在客廳走來走去，幻想著長大后也能成為優秀的職場人。現在，真正走進職場了，我才知道這條路可比小小年紀穿高跟鞋走路要難得多了。如果把職場之路比喻成升級打怪，那么在第一階段，能量值是不可能滿格的，挫敗和迷茫都會讓能量一點點地下降，只有在每次遇到困難的時候及時調整狀態，繼續向前，才可能滿血復活。書中說到：在職場中自信是非常重要的。這讓我想到：機會是留給有準備的人的，但實際上機會也會留給自信的人。所以，我要更加相信自己的判斷，在學習中積累經驗。

書的作者還談到：“職業生涯是方格架，而不是豎梯。”確實，豎梯會限制人的行動，只有上下兩種選擇，而方格架能夠讓人有更多探索的可能。一個人的事業并不總是需要在一開始就做好計劃，最理想的狀態是在工作中發現自己的閃光點和興趣，那么，在尋找到“人生崗位”之前，我們不妨先確定“18個月”的短期目標。擁有目標是一種幸運的事，無論當下處于目標進度的百分之幾，只要有方向，就不會輕易亂了陣腳。

在成長為溫柔有力的大人之前，必定會走過布滿荊棘的路。作為職場小白，犯錯是正常不過的事，但倘若一直把自責和傷心放在心上，那就容易停留在原地打轉，在這個時候，最應該做的就是：向前一步，總結錯誤經驗，吸取教訓。

新業態事業部 林宇飛揚

新員工致鷺燕的一封信

集團管培生 王彥

加入鷺燕已四個月有余，目前以管培生的身份在器械事業部輪崗學習，在這接近五個月的工作學習中，我對公司有了更進一步的認識和了解，在此，借助內刊的平臺，與各位同仁分享一下職場新人眼中的鷺燕。

在我來到鷺燕前，就職于深圳一家地產二級市場代理公司，主要業務是幫助開發商制定營銷策略、落地實施各類營銷動作，后因個人原因，選擇來到廈門。初遇鷺燕是在招聘平臺上看到了公司的招聘信息，當時覺得，在國家定調大力發展醫療大健康和后疫情時代的大環境下，醫藥行業極具發展潛力，于是對鷺燕進行了粗淺的一些了解。了解到鷺燕作為國內醫藥行業頭部企業，不僅實力強，人性化的管理在業內也是有口皆碑。相比我所了解的深圳大多數企業，高產值往往與高強度工作畫等號，企業的價值來自對員工個人時間的占用，由此可見鷺燕擁有良好、健康的企業文化與高效的工作模式。

進入公司后，我更進一步的感受到之前的推測是正確的，集團的工作氛圍、對青年員工的培養方式，讓我切身感受到公司的溫暖和人文關懷。得益于集團管培生的培養機制，我已先后在集團總裁辦、資產部、分銷事業部以及當前的器械事業部輪崗學習，有機會能夠在短時間內熟悉不同模塊、不同崗位的工作內容，與不同專業的前輩們學習。同時，定期的管培生交流會、一對一面談，都讓我感受到集團對青年員工的重視和關懷，領導們都是以一種導師的身份指導我、給我更多的動力。通過集團各類培訓，我了解到集團各個部門都有完善的知識傳承體系，幫助新員工快速了解、熟悉自己的工作內容。

經歷過前幾份實習和工作，我總感覺很多企業需要帶有極大地熱情投入工作，但是在日常工作中，難免會被困難、無助以及別人的質疑所消磨熱情。而在鷺燕，員工能夠在幫助和鼓勵中獲得持續前進的熱情和動力。

現如今，我已從一各初遇鷺燕的行業小白，變成了正式的新鷺燕人，可以說我很榮幸加入鷺燕，也很尊重、熱愛在鷺燕的工作。鷺燕集團這樣一個寬廣的平臺可以讓我擁有更加清晰的自我認知，包括自己的興趣取向、優點缺點等，從而客觀地對自己進行分析、樹立明確的目標，最后實現自我價值。我相信在這廣闊的平臺上，在實現自我價值的過程中，我也會為鷺燕努力創造出豐碩的成果，期待著我能與鷺燕共同成長！

最后，值此鷺燕30周年華誕之際，我衷心的祝愿鷺燕“胸中懷揣鴻鵠告,他日更傲蒼穹上”！

參加部門組織的培訓

和領導一起探討方案

端午節部門團建包粽子

在2022年鷺燕集團首期“新領鷺人”新晉干部培訓開班上，吳金祥董事長為參訓干部帶來開班第一課：《集團戰略管理》，其中圍繞干部的成長發展進行了精彩的分享。小編將重點內容整理如下：

一是在個人成長上，干部們要明確個人基本目標，珍惜青春寶貴年華，把握各種機會積極學習，通過多種渠道（書籍、實踐經驗、他人經驗等）自我完善，練好“基本功”；充分開發自身潛能，積極展示個人才華、能力；要認識到“愛拼才會贏”、“天道酬勤 ”基本道理，認識到拼搏奮斗的重要性，爭分奪秒創造價值；修德行善，寬厚待人，培養高尚道德，努力創造人生價值；

二是在實際工作中，基本職責要清楚、基本動作要到位，要培養責任感，要實現精細化管控，樹立標桿，向標桿看齊，做到“心中有數”；

三是在企業經營管理中，要提高站位，從更高的角度上看待、思考問題，培育集團化思維，遵循“找問題、補短板、抓落實、見成效”的十二字方針，主動把握市場趨勢、行業動態、需求，成為懂管理、會經營的精明干部。

集團理念傳遞

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鷺燕管理學社

編輯部推出“鷺燕管理學社”欄目，欄目內設置推出“集團理念傳遞”、“每天發展一點點”、“干部講壇”、“管理圓桌會”等子欄目，聚焦企業經營管理過程中的核心戰略、方法工具及發展成果。

LUYAN MANAGEMENT? SOCIETY

三十年勇立潮頭、飛速發展。鷺燕醫藥的一路成長不是一蹴而就的，而是一步步、一點點的進步不斷積累、沉淀后的結果。編輯部希望通過此欄目，記錄下鷺燕醫藥每一個“進步一點點”的足跡，展示各板塊近期重點工作成果，促進集團內部業態間、部門間、成員公司間的相互了解與理解，也激勵員工跟隨著集團的步伐而不斷成長。

『鷺燕管理學社』

2022年4-6月各部門、事業部成果分享

『鷺燕管理學社』

3、基于大數據分析的配送模型初步構建，小規模實地測試結果呈現出較顯著的優化。

天貓旗艦店

京東旗艦店

拼多多旗艦店

O2O商城

1、創建蒲公英項目，聯動縣級醫療機構、衛生院，開展基層學術巡講，幫助提升基層醫生診療、用藥水平。5-6月在福建省九地市開展了11場會議，覆蓋260余家診所、村所。

2、協助四川、江西等省外公司引進復宏漢霖、東陽光、司太立、浙江京新、特寶、昆明積大、重慶華邦、沈陽東新等廠家。

3、大力推動盈利模式由配送毛利向配送毛利+項目返利等綜合服務收益轉變。通過項目合作，阿斯利康于今年6月將四川鷺燕升級為一級商。

藥品分銷事業部

1、大采購能力建設開始有序推進：在商品中心的指引的支持下，將福建省9地大藥房在營品種有序地集中至廈門鷺燕藥業公司統采，優化品種結構，指引有效增品。

2、電商運營能力提升初見成效：O2O運營團隊基于廈門市場進一步探索與提升能力，深化對全省市場的運營覆蓋，銷售較去年同期實現60%左右的同比增長；B2C運營團隊的運營能力顯著提升，擴展了包括天貓、拼多多、京東在內的銷售渠道，其中天貓旗艦店實現由月銷3萬至月銷60萬的顯著增長。

?

零售事業部

『鷺燕管理學社』

新業態事業部

器械事業部

管理圓桌會??觀點聚合，讓對話無處不在

“降本增效”是企業經營管理中永恒的主題，也是企業增強市場競爭力的重要途徑，特別是在經濟下行的大環境下，降低成本提高效率是必行之路。

今天的管理者更像是教練、伙伴或導師，指導和支持著員工的工作，而不是簡單地命令或分配任務。如何培育下屬，激發團隊活力成為重要課題。

本期管理圓桌會編輯部有幸邀請到集團不同部門、模塊的領導班子及管理干部，談談他們所處部門在“降本增效”、“幫助下屬成長、激發團隊活力”方面的妙招。

Q：在日常經營管理中采取了哪些措施實現“降本增效？”

趙海虹 總裁辦副主任：

推行無紙化辦公，將原用書面、郵寄等交流模式逐步改為用OA、電子郵件等，優化了工作流程，大大提升了工作效率。

努力爭取外部供應商/客戶的支持，推動全省各器械公司使用供應鏈融資產品，以點帶面，逐步擴大供應鏈融資的范圍，有效降低資金成本。

1、中標廈門市仙岳醫院、廈門市湖里區婦幼保健院中藥飲片招投標項目。

2、燕來福公司成品庫、海峽公司倉庫搬遷至灌口廠區6號樓4層。同時，燕來福成品庫接入WMS系統。??

現代中醫藥事業部

Q：重視下屬成長，激發團隊活力的相關舉措？

楊聰金 集團副總裁兼財務總監：

全面精細的內訓體系

培訓內容涵蓋財務管理理論與實操、質管、法規、銷售知識、企業文化等不同領域，滿足人才對綜合素質提升的需求，并從內部培養具備相應所長的人員作為講師。

導向清晰的職業晉升體系

清晰的組織架構，既受集團垂直管理，又與各業務單元緊密結合，晉升路徑清晰；完整的晉升體系，包括專業晉升通路和業務轉型通路。

鄭麗珍 股份廈門公司副總經理：

實行導師制

新人入職后，為每位新人制定培養計劃，并實行“一人一師”制，保證新人有充分的學習、了解職責、了解公司文化。

舉辦內部讀書會

每一期設置不同的主題，給予成員間充分的學習、交流、放松的機會。

林琳 零售事業部副總：

整合零售模塊采購資源，加強商品分析，推動零售模塊在同一平臺集采、統采，發揮規模優勢，有效降低采購成本。

李巍巍 行政部總經理：

1、加強數據分析，查缺補漏，努力擴大辦公用品集中采購的范圍，發揮集采價格優勢，降低采購成本。

2、針對車隊、食堂建立機制，獎優罰劣，增收節支。

3、多渠道沉浸式理念宣貫，營造勤儉節約的文明氛圍，培養員工開源節流的良好習慣。

凝心聚力的“家庭式”文化

重視軟實力建設，提倡上下級平等交流，打造“家庭式”文化。組織各類團建活動；逢年過節，通過線上線下的方式營造溫馨的節日氛圍；關注員工發展去向，與外派財務經理、轉型業務人員保持聯絡，給予關心和關懷，增強集體歸屬感、凝聚力、向心力。

企業文化

本期內容

·歷史同期回顧

·鷺燕文化解讀之“用人兩只手”

corporate culture

企業文化

歷史上的4-7月

歲月更替，春華秋實；回首往昔，往西仍歷歷在目。編輯部希望借此欄目，與大家一同重溫鷺燕醫藥走過的30年風雨路、奮斗路、輝煌路，印刻發展中的點滴足跡，傳承生生不息的鷺燕精神。

歷史同期回顧

2002.4

設立廈門鷺燕醫療器械有限公司

“鷺燕”品牌在業內獲得較高知名度與美譽，并取得首張鷺燕商標注冊證書

廈門鷺燕醫藥公司和廈門鷺燕大藥房公司雙雙榮獲“2005-2006年度守合同重信用企業”稱號

鷺燕（福建）藥業股份有限公司位列2012年度中國藥品流通行業第20位

廈門燕來福制藥有限公司被評為2012～2013年度“廈門市守合同重信用企業”

鷺燕醫藥不斷創新醫藥健康服務——鷺燕健康商城正式上線

福建鷺燕醫療器械有限公司榮獲“福建省工人先鋒號”

鷺燕（福建）集團榮登廈門企業100強

收購控股香港泰嘉藥業有限公司

廈門鷺燕大藥房有限公司獲評“2021年度老字號及傳統品牌企業抗擊疫情貢獻獎”

鷺燕（福建）集團榮登廈門服務企業100強

廈門鷺燕醫療器械公司成功舉辦“麥迪遜實時三維新技術研討會”

鷺燕（福建）集團榮登“廈門企業百強”榜，位列第51位（與上年相比前進了25位）

鷺燕（福建）集團榮登“廈門企業百強”榜，位列第49位

鷺燕（福建）藥業股份有限公司榮獲湖里區“2009年度納稅明星”榮譽稱號

鷺燕（福建）藥業股份有限公司榮登“廈門企業百強”榜，位列第37位

2013年度2000萬元以上納稅大戶

鷺燕（福建）藥業股份有限公司入圍10家福建省全省公立醫療機構基本藥物配送企業名單，位列首位

公司更名為“鷺燕醫藥股份有限公司”，啟動立足福建省面向全國的發展戰略

鷺燕醫藥旗下研究機構福建省康源圖像智能研究院攜智能健康產品亮相6?18展會

龍巖新鷺燕醫藥有限公司榮獲“龍巖市堅持高質量發展落實趕超2020年度成績突出企業”

鷺燕醫藥榮登2021-2022年藥品流通行業百強榜單第十五位

鷺燕集團現代醫藥物流中心隆重開工

鷺燕（福建）藥業股份有限公司榮登廈門企業100強第34位

鷺燕（福建）藥業股份有限公司榮登2012年廈門企業百強排行榜，位列第24位

“鷺燕”商號榮獲首批依法認定“廈門老字號”

鷺燕醫藥股份有限公司（醫藥零售）榮登2021-2022年度中國藥店價值榜百強名單，位列第82位

鷺燕文化解讀之“用人兩只手”

集團總裁辦? 李夢珂

“用人兩只手”即，企業用人要堅持揚長補短的原則，要創造條件用好員工的特長和潛能，同時，要包容個人的不足，并采取措施彌補其短，創造條件不斷提升和完善員工的綜合素質和能力，努力助推員工的全面成長。需要注意的是要“補短”而不是“避短”。

人才的成長規律說明，任何人都不可能是全才，每種優秀特質都有其相應的限制一面。作為管理者，若不善用人才之長，不注意保護、鼓勵優點，或是不幫助下屬彌補短處，會造成人才資源浪費、人才積極性下降，核心競爭優勢得不到發揮，并被“短板”制約了全面健康發展，進而影響組織的綜合實力。因此，善用人長，善補人短，讓人才充分發揮優勢、得到提升，最大限度激發組織活力、競爭力，至關重要。

那么，如何幫助人才揚長補短呢？

首先，要能夠“知人”，了解、洞察每個人的優缺點。可以從性格特質、擅長工作上對人才做大致的分類。比如，性格剛直的下屬，能夠矯正邪惡，卻喜歡激烈地攻擊他人；性格柔和的下屬，能夠寬容忍耐他人，但優柔寡斷；行動果斷、光明磊落的下屬，勇于進取，卻容易疏忽小事；機警縝密的下屬，善于細致入微，卻稍嫌遲滯緩慢......

在知人的基礎上要“善用人長”，大膽用人，并將人才放到最合適的位置上，創造條件讓大家施展才干。要把握特長用進廢退的規律，在特長上升增長階段和峰值期予以重用，讓長處得到最大程度的發揮。

大匠無棄材，尋尺各有施。——韓愈

同時，要通過一系列辦法幫助人才認識自身的不足之處及不足之處對于實現長遠目標的制約性，并進行有針對性的培養，幫助其彌補不足之處，增強綜合能力。鷺燕就有著許許多多這樣的案例，許多干部最初并非醫藥相關專業科班出身，也缺少相關的行業經驗，但公司將他們安排到各個業務模塊在實踐中學習打磨，創造機會幫助其彌補在業務方面的不足，培養綜合實力，最終培養出了一批批懂經營、會管理的“精明”干部。

除此之外，別忘了團體合作的作用。可以通過人才的有機搭配，實現優勢互補，創造組織的最佳人才結構，實現“不同音調構成的最美和諧”。可以運用貝爾賓的團隊角色理論建設高效能的工作團隊。該理論是由英國著名組織行為學家梅雷迪思·貝爾賓提出的分析團隊合作的理論模型，核心觀點是：沒有完美的個人，只有完美的團隊，一支結構合理的團隊應該由扮演不同團隊角色（智多星、審議員、專業師、協調者、凝聚者、執行者、完成者、鞭策者、外交家）的成員組成，成功的團隊協作可以提高生產力，鼓舞士氣，激勵創新。

因此，在組建團隊時，不僅要關注單個成員的能力，更應該注重成員間的合理組合、各種功能角色的配備，甄選成員時增加對團隊角色勝任力的考量，使各種人才優勢互補、完美合作。

導讀

企業文化是一個企業的無形資產，也是在經營管理中形成的企業價值觀。鷺燕醫藥在1999年提出的“五個二法則”一直沿用至今，成為鷺燕特色的管理哲學。

總而言之，用好每個人的“兩只手”，創造良好的環境、條件讓人才充分發揮其潛能，讓組織的綜合實力得到有機整合，是管理水平和管理藝術的體現。

《菜根譚》精選摘錄

【釋義】 有道德有修養的正人君子，他的思想行為應該像青天白日一樣光明磊落，沒有什么需要隱藏的陰暗行為；而他的才情和能力應該像珍貴的珠寶一樣不浮淺外露，從不輕易地向人炫耀。

【釋義】 用人不應該苛刻，如果用人苛刻，那些想前來效力的人也會因此離去；交朋友不應該太濫，如果交朋友太濫，那些善于逢迎獻媚的人都會設法來到身邊。

【釋義】鮮花要在半開的時候欣賞最美，醇酒要飲到微醉時最妙，這里面有很深的趣味。如果等到鮮花盛開，酒喝得爛醉如泥時，那么已經是惡境了。志得意滿的人，要仔細考慮這個問題。

【釋義】 潛伏得越久的鳥，會飛得越高；花朵盛開得越早，也會凋謝越快。明白了這個道理，就可以免去懷才不遇的憂愁，可以消除急躁求進的念頭。

《菜根譚》是明代洪應明收集編著的一部論述修養、人生、處世、出世的語錄世集，與《小窗幽記》、《圍爐夜話》并稱“處世三大奇書”。

本期開始，編輯部每期摘選其中的金句，帶大家一起靜心細讀，思人間事，汲取前人的智慧。

05

學習工坊

Learning workshop

【效率管理】

如何在紛雜的工作中有效提升工作效率？

【個人成長】

職場心理學——成長就應該只做“有用的事”？

《菜根譚》精選摘錄

我們常常在很多地方都能看到這樣標題的文章：“想要獲得人生成長，就要學會做有用的事”……我們當然無法否認，這些成功學倡導的“有用原則”的確提高了許多人做事的效率。但是，成長就應該只做“有用的事”嗎？只做“有用的事”我們就能獲得美滿的人生，擁有錦繡的大好前程嗎？那些“無用的事”只會妨礙我們的成長嗎？讓我們先來看看小琦的故事。

朋友小琦的人生前三十年一直在聽頭腦的指揮，只做“有用”的事。小時候父母禁止她看喜歡的漫畫，理由是“看這玩意兒純粹浪費時間，對學習毫無幫助”。報考高考志愿的時候老師否定了她喜歡的園藝專業，靈魂拷問她“學這個專業將來好就業嗎？能養活自己嗎？”這些“理性的聲音”日復一日影響著小琦的選擇，以至于她后來每次要做什么事情前，常常會不自覺地問自己正確嗎？很重要嗎？對我有什么用處呢？”如果答案是否定的，哪怕心里再喜歡她也會毫不猶豫地克制自己。

到了職場，同樣面對很多的現實問題：“這個專業未來前景不明朗，要不轉行找份好就業的工作……”、“周末去參加業內論壇吧，父母催了幾次的家庭聚餐以后有的是機會……”、“下班后看電視劇太浪費時間了，不如去考個證吧……”這種絕對的理性思維，的確讓小琦變得很干練，逐步成為職場強人。

但時間一久，她覺得過得很疲憊，自己像一個永遠停不下來的旋轉陀螺，在通往優秀的道路上不敢停下來休息，工作中也很難一直集中精力，無法持續維持激情。直到她去年生了一場病被迫在家休養的時候，她看到朋友圈有個同學辭去了事業單位的鐵

飯碗工作轉行成為了一名自由撰稿人。當她感到困惑的時候，那位同學在評論區留下了令她刺眼的話“成長就是有勇氣面對真實的自我，追尋心之所向。”

? ? ? ?她回想起許多曾被她遺棄的“心之所向”：漫畫書、花卉園藝、家人團聚……慢慢地她開始在衡量該不該做一件事的時候加入了自己的喜好，而不再執著于“有用”。不只看生澀難懂的理財書籍，也津津有味地翻看自己喜歡的漫畫；周末訪問周邊的園藝種植家或花店店長，回家整理成文章發表在社交平臺，不去計較能否賺到錢；放棄疲于應對的社交，回家陪父母吃一頓家鄉的菜肴……小琦發現自己的生活越來越充實，這些“無用的事”讓她感受到了自由和松弛，也加強了自己對生活的掌握感，而在她得到充分休息后，自己就越能保證投入到工作中的熱情和精力。

? ? ? ?企業發展也是如此，看起來當下無用的事，也許就是未來的一道曙光。有多少次轉型道路上的探索？有多少項前路未知的“冒險”投資？又有多少個“摸著石頭過河”的決策？我們探索新的經營模式，開發新的技術，追尋傳統業態與創新業態的融合，在抵達成功前做著一次次嘗試。這些嘗試引領著我們不斷擁有新的力量。愿我們都能做好“有用的事”，以“無用之事”修自在之心。

集團人力資源部? 謝晨嵐

文章來源——微信公眾號創想站

編輯部為大家準備了一套高質量、高效率工作方法。掌握好這些方法，不僅可以幫助大家解決工作上的難題，更可以延伸到生活中，高效解決更多的問題。

如何在紛雜的工作中有效提升工作效率？

很多人在工作中都擅長制定目標，但最后常常無法實現，或是半途而廢。究其根本原因有二：一是目標過于復雜龐大，脫離實際，不利于執行；二是目標不夠具體，缺少明確的指示，過于寬泛的目標會降低工作效率。

《如何系統思考》一書中提到：系統是由一群相互連接的實體構成的一個整體。系統思維也叫整體思維，是一種思維框架，是指將各要素之間，點對點的關系整合成系統關系的全局思維方式。很多人在工作中，只注重執行的結果，卻缺少系統性思維方式，忽視了制定目標、檢測反饋和調整行動的過程，這也是缺乏“系統思維”造成的后果。

如何掌握系統思維？通俗來說就是，我們在工作前需要做好整體的工作規劃，比如輕重緩急、步驟分解、預期結果；接著分配好時間；最后再行動，并且在行動過程中不斷調整和優化。只有當我們站在全局角度審查工作流程時，才能對每一個工作步驟都了然于胸，這樣也能充分考慮，避免問題遺漏，保證整體步驟的正常運作，進而發揮每個步驟的最大效用。

《科學學習：斯坦福黃金學習法則》一書中提到，有效的目標管理方法，應該是拆分大目標，設立小目標。

“復盤”這個詞最早是棋類對弈中的專業術語，是指對局完成后，勝負雙方都應該重新復演該盤棋的記錄，反復推敲勝負手，以分析對局中的優劣與得失。我們在工作中進行復盤的意義在于，吸取成功的經驗，并再接再厲在下一次工作中做的更好，規避同樣的錯誤。

正確的復盤流程一般有四個步驟：一是回顧目標，確認目標制定是否合理；二是評估結果，評估工作是否達到預期結果，是否按時保質完成；三是分析原因，分析導致問題出現的原因；四是優化改善，即根據原因分析的結果，針對那些能夠迅速解決的原因，制訂改善計劃。

其實，生活中，很多看起來工作高效的人，并不是因為天生高效，而是因為他們掌握了科學高效的方法。如果你正在為工作多、壓力大而苦惱，那不妨嘗試運用這些方法，讓工作更系統、高效，擺脫“低效勤奮陷阱”。

30周年慶員工作品搶先看（一）

7月份，集團總裁辦開展了集團30周年“三十恰風華，百年啟新程” 員工書畫、攝影、征文活動，得到了廣大員工的熱情支持。來自各地市的鷺燕同仁用不同的形式，體現了鷺燕精神、鷺燕風采，表達了對集團成立30周年的慶賀與祝福。截止至8月31日，我們已收到攝影作品60張、視頻作品一份、繪畫作品2份、征文8篇、書法作品6份。本期我們帶大家先“過過癮”。

“雁過留聲，人過留影”，打開記憶的盒子，那些年、那些人、那些事、那些幸福、那些同甘共苦的日子閃爍著不可抹去的光彩。一去經年，公司和你我都在飛速成長，你是否也在某個時刻會想起那珍貴的歲月，我們一起歡笑、一同暢想未來的歲月？

2004年公司團建冠豸山之旅

股份廈門鄭麗珍提供

攝影、攝像類

2008年團建相約鄱陽湖

股份廈門鄭麗珍提供

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《時光回憶錄--獻禮鷺燕醫藥三十周歲》

福建鷺燕醫療器械有限公司江敏晶制作

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精忠報國-2013年公司尾牙

股份廈門鄭麗珍提供

2005年鑫明大廈經營管理部

股份廈門鄭麗珍提供

最棒的旗手-2007年三清山團建雷總扛旗

股份廈門鄭麗珍提供

2014年11月5日莆田市藥監局向莆田鷺燕頒發了全市第一張編號為莆A201400001 的《莆田市食品藥品生產經營許可證》——莆田鷺燕提供

2016年8月3日莆田鷺燕醫藥有限公司封頂儀式

——莆田鷺燕提供

2018年2月9日，巴中鷺燕加入鷺燕后第一個年會，主題為“凝心聚力，揚帆起航”

——巴中鷺燕提供

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《三十而立，正當風華》??作者：福州鷺燕林靜

《日出鷺島》??作者：海南鷺燕孫慧琴

繪畫類

在進入海南鷺燕不到三年時間里，深深感受到鷺燕人文底蘊。都說心有象外之境，學畫之初畫技藝，而最終則是畫修養。其實無論是工作或是愛好，經過后天的學習、歷練和沉淀，都會帶領人走向不同的心境。

以《日出鷺島》祝愿集團如旭日東升，前景無限光明。

相信在未來的日子我們鷺燕人一定會繼續抓住機遇，開拓創新，銳意進取。秉承“勤奮，務實，優質，高效”的服務理念，為人類健康事業貢獻力量！

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書法類

《鷺燕三十載》??

鷺燕頌

作者：龍巖新鷺燕吳琳琳

鷺燕三十周轉年賀詞

作者：海南鷺燕吳奇帥

集團動態

莆田鷺燕醫藥有限公司（以下簡稱“莆田鷺燕醫藥”）是莆田市防疫物資代儲、代購、代運單位。每逢疫情來臨，都能夠及時、有效地保障當地防疫物資的供應。近日，莆田市電視臺對莆田鷺燕醫藥進行了采訪報道。

對莆田鷺燕醫藥助力抗疫進行采訪報道

目前莆田鷺燕醫藥承接了莆田市醫保局、市工信局以及荔城區、城廂區、北岸管委會、湄洲島管委會等多個單位的防疫醫療物資儲備任務。今年3月份，公司共向各級單位供應各類防疫物資約1600萬件。

莆田鷺燕醫療器械有限公司總經理謝君在接受采訪時表示，公司設立專門的“莆田市應急物資儲備區”，所有采購的藥品及醫療器械均由公司質管人員嚴格進行驗收、入庫、上架、形成臺賬；醫用口罩、防護服、消毒水等防疫物資分類擺放在專用區域內；并根據業主調用需求第一時間作出反應、安排出庫、復核及專車配送，確保做好防疫物資的供應。

莆田鷺燕醫療器械有限公司總經理謝君代表公司接受采訪

分類存放莆田市應急防疫物資

莆田市電視臺對莆田鷺燕醫藥防疫工作進行報道

抗擊疫情，鷺燕醫藥在行動

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集團動態

作為廈門首批老字號企業的成員公司，廈門鷺燕大藥房在疫情期間挺身而出，顧大局、保供應、護民生，彰顯了上市公司的社會擔當。2021年同安區疫情嚴峻時期，為解決隔離群眾購藥問題，廈門鷺燕大藥房開通特別通道，以確保冷鏈藥品、特殊病種治療藥品能及時送達。

“2021年度老字號及傳統品牌企業抗擊疫情貢獻獎”牌匾

此次獎項的獲評，是一份肯定與鼓勵，對鷺燕醫藥品牌的建設和發展具有積極意義。鷺燕醫藥將繼續秉承“為人類健康事業做貢獻”的使命而努力奮斗。

喜報 |?廈門鷺燕大藥房有限公司獲評

“2021年度老字號及傳統品牌企業抗擊疫情貢獻獎”

2022年3月，在泉州疫情最嚴峻的時候，泉州鷺燕積極對接當地政府、醫院需求，克服全城網格化封閉管理及物流不通暢等重重風險與困難，向泉州市人民政府、醫療機構輸送各種防控緊急物資。公司始終秉持“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任”的宗旨，為堅決打贏疫情防控戰疫貢獻一份力量。

2022年5月20日，泉州鷺燕醫藥有限公司（以下簡稱“泉州鷺燕”）收到一封來自泉州市第一醫院的感謝信。信中，泉州市第一醫院對泉州鷺燕在疫情期間，克服困難、積極奉獻、傾力相助表達了誠摯的感謝，高贊泉州鷺燕“最是風雨見初心，危難時刻顯擔當”的企業精神。

泉州鷺燕收到來自泉州市第一醫院的感謝信

感謝信

頒獎儀式

廈門鷺燕大藥房有限公司（以下簡稱“鷺燕大藥房”）獲評“2021年度老字號及傳統品牌企業抗擊疫情貢獻獎”。

集團“新領鷺人”新晉干部培訓

充電蓄力強素質，齊頭并進促發展。近日，為期15天、共計16課時的鷺燕集團首期“新領鷺人計劃”新晉干部培訓圓滿落下帷幕。來自集團各部門、各成員公司超200名管理干部及骨干員工通過線上、線下的方式參加了培訓。集團多位管理干部及外部資深專家相繼帶來了涵蓋職場素養、資金財務、法務基礎知識、質量管理、合規管理、溝通管理等六個主題模塊的培訓，旨在全方位提升新晉管理干部的素質與能力。

開班儀式上，副總裁劉喜才傳達了集團領導對本次培訓的高度重視，并結合集團人才發展戰略，介紹了本次培訓班的總體目標、培訓內容與模式等。他對參訓干部提出了三點要求：一是守時守律，珍惜寶貴的學習機會；二是帶著問題學習，勤于思考、學以致用，將所學成果運用到實際工作中并主動創新；三是以身作則，將培訓中所學理念、戰略、企業文化等積極傳導給所帶領的團隊，實現個人綜合能力與團隊經營管理水平雙提升。

吳金祥董事長為參訓干部帶來開班第一課：《集團戰略管理》。吳董結合自身經營管理企業的經驗、案例以及鷺燕30年來的發展歷程，從戰略的定義、鷺燕集團一路走來幾次重大的戰略升級、集團多方面的戰略（人才戰略、市場戰略、營銷戰略、產品戰略等）以及干部的自我成長戰略等方面展開了深入淺出的分享。

在干部的自我成長戰略問題上，吳董希望干部們要提高站位，培養大局觀，從宏觀角度上看待、思考問題，遵循“找問題、補短板、抓落實、見成效”的十二字方針，努力成為懂管理、懂經營的精明干部。

6月15日，資金管理部顏曉莉總經理針對財務基礎知識進行了專業性的培訓。顏總從主要財務指標分析、資金使用效率測算以及提高資金使用效率的途徑等方面，循序漸進地讓大家對如何提高資金的使用效率形成了較為具體和全面的認識。

顏曉莉總經理:《資金使用效率提升》

陳宜珍總監:《職場人的工作素養》

6月10日，質量管理部陳宜珍總監講授了職場人的工作素養，從嚴謹的工作態度、溝通和團隊這三個關鍵方面作為切入點，將系統性的理論與風趣生動的案例相結合，為大家講解了一名合格的職場人需要具備的重要素質與能力。

6月17日，法務部蘇麗嬌總經理對合同知識進行了科普講解，介紹了合同的由來、定義和構成要素。通過大量真實案例的引用，從主體、標的、內容三方面分析了如何避免在簽訂合同時踩坑，并總結合同在企業管理中應努力做到業法合一。

蘇麗嬌總經理:《合同知識小普法》

? ?鷺燕集團“新領鷺人”新晉干部培訓圓滿結課！

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同日，集團還邀請了廈門市人力資源和社會保障局工傷保險處、勞動能力鑒定辦公室二級調查員陳旗處長為大家講授工傷保險法規主題課程，科普了工傷保險概念、工傷認定、工傷處理等相關知識，提高了大家的工作安全管理意識。

6月18日，集團邀請到外部導師、瀟森管理咨詢聯合創辦人碧青老師帶來《有效溝通》培訓課程。碧青老師圍繞“有效溝通”主題，通過互動式體驗游戲讓參訓干部切身體會到有效溝通的重要性，并從溝通的目的、溝通的意義、溝通方式策略及技巧等方面展開培訓，重點就“情緒管理”、“激發內動力”等角度提供了科學促進、有效溝通的工具。

碧青老師:《有效溝通》

6月22日，集團質量管理部陳宜珍總監為大家帶來《醫藥行業質量管理體系簡介》培訓。陳總從藥品GSP認證相關知識入手，結合《藥品管理法》以及實際案例，讓大家對藥品質量管理工作有了系統性的了解，認識到醫藥行業質管工作的嚴謹性、嚴格性、嚴厲性和嚴肅性。

陳宜珍總監:《醫藥行業質量管理體系簡介》

隨著6月臨近尾聲，為期半個月、共計16課時的“新領鷺人”新晉干部培訓圓滿落下帷幕。參訓干部們全程認真學習、積極反饋，線上線下齊頭并進，取得了良好的效果。

李翠平總監:《合規管理簡介》

各地成員公司積極認真參與培訓

6月24日，集團審計總監李翠平帶來培訓課《合規管理簡介》。李總向大家分享了合規領域的重點法律法規、供應商盡職調查工作以及集團合規管理體系實施情況，為大家帶來了一堂生動的合規管理課。

正如吳董在開班儀式上所分享，鷺燕30年的發展歷程中，戰略的制定、不斷升級及落地尤為關鍵。這當中，如何運用、培養好人才這一重要戰略資源影響著企業的發展。

“新領鷺人”新晉干部培訓班是集團加強干部梯隊建設、打造戰略性人才供應鏈的一項重要活動，也是集團培訓體系的一項創新性探索。期待著干部們經過系統性的培訓學習后，能夠加快成為真正的鷺燕“領路人”，實現個人發展與集團目標實現相統一，為推動鷺燕未來戰略落地賦能。

5月21日上午，由湖里區總工會、湖里街道黨工委、湖里街道工會委員會共同舉辦的湖里街道第七屆職工趣味運動會拉開帷幕。本次運動會共87支隊伍參加比賽，鷺燕醫藥股份有限公司及子公司廈門燕來福制藥有限公司分別派出12名隊員參賽。

本次運動會設置了“合力搭建”、“盲人敲鑼”、“眾星捧月”三個趣味項目。在全體參賽隊員的努力下，鷺燕醫藥代表隊喜獲一個二等獎和兩個三等獎；燕來福制藥代表隊喜獲兩個三等獎。

第一排：燕來福制藥代表隊；第二排：鷺燕醫藥代表隊

隊員們賽前利用休息時間積極參加訓練、反復斟酌比賽策略，賽場上相互協作、默契配合，充分展現了鷺燕人自強不息的文化精髓以及勇于拼搏、團結奮進的精神風貌。

燕來福代表隊-合力搭建項目

鷺燕醫藥代表隊-眾星捧月項目

鷺燕醫藥代表隊

在 湖里街道第七屆職工趣味運動會上喜獲佳績

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征稿通知

集團內刊《鷺燕之聲》在集團領導、廣大員工的支持下，在編輯部小伙伴們的辛勤付出下，已發行三季。8月份啟動的30周年慶書畫、攝影、征文作品征選活動也得到了大家的熱烈支持。在此致以誠摯的感謝！我們常年面向集團全體征集稿件，努力搭建一個傳播企業文化、展示員工風采、傳遞價值資訊、凝聚思想智慧的新陣地和精神家園。征稿具體要求如下：

@所有人，集團內刊常年歡迎您的投稿！

記錄本部門、本項目發生的新近重要動態，包括業務動態、項目建設運營動態、團建活動等。要求內容真實，報道及時。

可以分享進入公司后的個人成長歷程及感悟，或者工作中成功或失敗的經驗教訓、工作中的創新或富有建設性的創意構想、建議。

主要面向管理者。可以分享在管理工作中的成功經驗及思路；值得推廣的優秀管理方式方法；對管理的認識等。

記錄身邊同事包括但不限于助人為樂、見義勇為、慈善捐助、義工服務、社會奉獻等的先進事跡。

展示團隊或者個人的風采、精神面貌、才藝、精彩工作生活瞬間（如生活趣事、生活感想，或是影評、游記、詩歌、散文、小說等，亦或是個人攝影、書法、繪畫、平面設計作品、舞蹈錄像等）。

分享行業內的前言資訊或者相關領域的時事熱點，幫助大家把握行業趨勢、分析研判行業資訊，為經營發展建言獻策。

配合內刊相應專題策劃進行供稿。

鷺燕醫藥走過的30年，是鷺燕緊跟時代步伐、乘勢發展浪潮的三十年，也是鷺燕人勤奮務實、共同成就的三十年。這三十年見證了無數鷺燕人拼搏奮斗、開創事業的動人故事。下一期，編輯部將推出“鷺燕三十年”專題，歡迎大家積極投稿，分享與鷺燕30年相關的征文、老照片、老物件、書畫作品等。??

征稿通知

傳真：0592-2057621

地址：廈門市湖里區安嶺路1004號

誠信??務實??創新??共贏