第十期
業務運營支持中心
門
紅
活
動
回
顧
開
《運
營
那
些
事》
2022
03
? ? 2021年末，“聚新勢·鑄輝煌”收官之戰，攜? 2022 年開?紅活動震撼亮相。
? ? 為全力支持業務團隊沖刺活動，全體內勤積極響應策劃?組號召，按省份組成活動?組，積極參與活動?案及流程的制定和各環節設計，全面開展深度推動支持工作，全方位調動前線沖刺積極性，助力標服團隊再創新的歷史豐碑......
引
言
活動介紹
壹
”
“
① 策劃團隊介紹
二手車策劃團隊
新車策劃團隊
項?統籌：李艾璐
數據?持：崔娜
進度跟蹤：洪艷
案例分享：楊秋怡、梁瑜
表彰總結：楊秋怡
?項?負責?：陳露
?活動策劃：李艾璐
?活動執行：新車策劃組
?項?負責?：關?偉
?活動執?：全體?級運營
??案制作：劉麗
?推圖、視頻制作：郭暢
② 流程介紹
新車
二手車
亮點項目
貳
”
“
（1）辭舊迎新·書寫元旦
開門紅?化推?，以積極向上的?字載體傳播開門?化，為1?沖刺做活動預熱。內勤推動效果好，前線參與熱情?，涌現出?批像四川城市經理趙程林和運營內勤李倩等“民間高手”，借此機會?展風采。
① 策劃團隊亮點項目
新車
2022? ? has? a? good? ?start
（2）“沖刺有我”開?紅視頻秀
新?運營內勤各團隊精?拍攝制作“沖刺有我”?持宣?的精彩視頻，表達運營?向?持前線沖刺的決?，特別推出。并且通過線上投票?式向全國推?，不僅可以看到本省內勤的?持，還能看到其他省份支持，讓前線充分感受到內勤與前線并肩作戰，后期保障時刻有內勤?持，安?沖刺業績。
新車
二手車
收集開門紅氛圍圖?，制作合集，以視頻的形式推送，沖刺氛圍感拉滿，提??員參與度，加強活動預熱效果，為 2022 開?紅做好鋪墊。
? ? ? ? ? “開?紅氛圍感視頻秀”?
② 參賽團隊亮點項目
新車
【開?紅專屬頭像】
統?喜慶的開?紅頭像，帶給?商專業規范的形象，加深印象，帶動前線動?，提??信?。增加運營和前線的粘性。
——?河北劈?啪啦隊
（1）開門紅專屬頭像
四川全員（除高級和片區）按男女分組，組建“鐵漢團”和“娘子軍”，公開全民票選隊長帶隊進行PK，高級、片區可參與預判押注，并給予支持與互動，內勤們做好互動，“挑撥離間”、活躍氣氛，全民參與，玩出新高度，有創意，氛圍感較強。
勞動節簡介
新車
（2）雌雄爭霸賽
——四川贊3隊
開?紅期間，正逢??江標服成?三周年，借此機會，發起“周年慶”特別活動。因疫情原因，?切從簡，每個團隊只邀請 2-3 ?參加，其余?員線上參會。內勤提前定制三周年蛋糕、紀念徽章、紀念圖等，儀式感拉滿，增強團隊集體感，助?開?紅沖刺。
二手車
?(2)? 周年慶
——??江三缺?隊
開?紅任務認領，儀式感滿滿。
——四川擔擔?隊
?(1)? 軍令狀
表彰隊伍風采回顧
叁
”
“
河
南
彩
援
后
援
團
山
東
彩
虹
后
援
團
四
川
贊
隊
廣
東
歡
樂
椰
子
隊
① 獲獎隊伍展示
新車
廣西螺獅粉小分隊
黑龍江三缺一對
四川擔擔面
云南過橋米線隊
無敵女精鋼隊
二手車
② 趣味表彰隊伍展示
新車
此次新?運營內勤暨開?紅視頻投票活動，參賽共計 12 個團隊。湖南新?運營內勤團隊李波、陳歡以 3038 票絕對性壓倒的態勢榮登榜?。
最具??視頻獎
開?紅期間，新?運營優秀?案分享 2 期。分別由?東、四川、河北、?東、河南、陜?新?運營內勤團隊提供活動?案。
優秀方案分享
開?紅期間，云南司麗仙、?東陳?穎、浙江張夢瑞、河南崔娜給我們帶來了銷冠優秀標桿、團隊沖刺、精細管理等精彩分享。
經驗分享官
出道即成團
靈感加油站
沖刺分享官
與去年開門紅對比
肆
”
“
1、活動宣導+預熱
? ? ? 新車： 11月中旬
? ? ? 二手車：10月底
2、參賽隊伍選拔公示
? ? ? 新車： 11月底
? ? ? 二手車：12月底
3、內勤開門紅活動推動
? ? ? 新車/二手車：1月
4、表彰
? ? ? 新車/二手車：1月底
1、活動宣導
? ? ? 新車/二手車：1月中旬
2、初賽
? ? ? 新車/二手車：1月底
3、內勤開門紅活動推動
? ? ? 新車/二手車：3月
4、復賽+表彰
? ? ? 新車/二手車：3月底
新車、二手車策劃組
業務支持中心
活動策劃方
時間安排
團隊參賽（以省份為單位組隊）
團隊參賽（各省內勤自由組隊）
參賽形式
?2021年
?2022年
1、“辭舊迎新·書寫元旦”
2、“沖刺有我”開門紅視頻秀
3、“開門紅氛圍感視頻秀”
4、開門紅專屬頭像
5、發起省份內部雌雄爭霸賽
6、軍令狀開門紅任務認領
1、設立“小黑屋”追蹤群
2、發起擂臺PK賽
3、組織金字塔“推塔”行動
亮點項目
1、表彰獲勝隊伍
2、在其他維度給予未獲獎團隊
（含未參賽）肯定與表彰，如：
? ①趣味表彰?
? ②積分賦予
? ③總部交流活動優先權
? ④年終評優評先優先權等
僅針對獲勝隊伍進行表彰
表彰方式
?2021年
?2022年
經驗分享
伍
”
“
① 新車經驗分享
? ? ? 開?紅是整個業務條線的新年規劃開始，同樣也是我們內勤?作的新階段，經過上?年?作的沉淀，我們都期望在新的?年能有?個新的更?的起點。
? ? ? 新的?年，我們要時刻?開?紅沖刺的精神激勵?我、不斷突破，勇往直前；更要以謙虛、認真的態度??本職?作，爭取積極創新，為前線業務達成提供更加全?、細致的?作配合。“開?紅，我最紅！”
? ? ? 因此我們內部提前組織會議，策劃?些如團隊加油站、起租紅包?等極其具有沖刺帶動性的開?紅助?項?，助?前線全?沖刺，提升拼搏勁頭，加速各地市，?標達成，從?實現全省?標的達成及新的?程碑。
? ? ??
彩虹后援團?東分團
新車
廣東歡樂椰子團
?、 關于沖刺氛圍營造
提前與業務?員溝通，了解?眾偏 好的活動?格，定制?些溫馨、創新的推動活動，如?寫專屬打?賀卡，給前線帶來驚喜與感動，也給內勤帶來滿?與成就感；
?、 關于業務協助?向
內勤明確分?，并將分?明細表發送到前線?群和??群，幫助其問題快速解決，避免到處詢問影響解決時效；
三、 關于與省區?區間交流協作
提前與省區?區溝通，了解其常?且需要的數據，主動在固定時間點發送到群，減少被?級?區頻繁詢問次數，提??作效率；同時時刻關注省區在??群?的重點宣導事項，提前確定好是否需要協助收集反饋，做好準備避免?忙腳亂。
? ? ?開?紅期間提供全?位?持，保持最佳的?作狀態，使??案、推圖、表情包等營造活動氛圍，調動銷售的積極情緒，與各協作部?保持融洽的關系才能更好的推動?作。
? ? ?結合以往沖刺的經驗，活動期間給予業務端實質性的整改建議，同時根據區域業務端需求，保證準確率的同時提?處理時效，對于不清楚的事務，咨詢上級或者其他團隊的?伙伴，快速找到最佳最?效的處理?式。
② 二手車經驗分享
廣西螺獅粉小分隊
四川擔擔面隊
二手車
01
02
03
遇到問題互相溝通，互不推諉，達到?致性，相容性。
每?主項?作輪流，避免?直重復做某?項產?疲憊感，降低錯誤率，數據簡化，例如在數據量?的前提下，對于表格的公式優化處理，以免投??量時間在臺賬數據上，預留更多時間處理其他臨發事項，反饋頻次不?的?作兩?分別承擔，不做重復?作。
事情分輕重緩急，規劃好?周需要做的事情，再細分到每天要做的事，如果覺得安排有不妥善的地?及時調整，例如每天上班必須且著急要做的事情就是打抵押合同協助抵押事宜，所以這件事是放在第?的，開?紅初期?天發現，每天上班開始就有各種不同的事急需處理的，后來就把打印合同放在下班后打印，避免早上?開?就產?匆忙感，?忙腳亂毫?章序。
排版|王如霞 李倩
文案|楊秋怡 李倩
策劃|業務支持中心
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |