榮耀山城

微貸重慶企業月刊（創刊號）

微貸網重慶分公司

綜合管理部

是為了更好的起飛

02-03：目錄

04-07：孫玉群總視察重慶標準化2.0項目工作

08-11：西區業務營銷會在渝召開

12-13：重慶月度總結暨營銷會

16-17：微聚力·愛流動，微貸重慶愛心獻血活動

18-19：無兄弟·不籃球，第三屆“陽光杯”籃球賽

20-21：六美環繞下的小姐姐

22-23：用團建為山城降溫

24-24：新店長帶來的新氣象

25-25：用行動踐行“一切以客戶為中心”

26-27：以心相交，清風自來

28-29：遇見網紅重慶

? ? ? ?2018年6月7日，微貸網副總裁孫玉群總同標準化2.0項目管理辦公室負責人沈哲遜，微易融綜合管部高級經理楊鑫華蒞臨重慶分公司視察分公司標準化2.0執行狀況。并與重慶分公司副總經理趙理云、省分各部門負責人、各營業部經理、運營主管舉行座談會聽取省分關于標準化2.0的執行報告。

? ? ? ?座談會上，重慶分公司標準化2.0項目組負責人李正前代表省分就標準化2.0的執行落地情況進行了匯報，李正前說：在標準化執行的前期，省分很大一部分人都不知道該做什么，能做什么，在這期間，省分也自己進行了很多摸索，主要針對職場升級、過程管控、人員提升三個方面著力落實標準化2.0。3月，重慶省分標準化2.0階段性復盤，在復盤會議召開之前，重慶省分各部門負責人連開4天會議，將工作思路理清，將

崗位職責規范，將實施方向明確，并在復盤會議上引導參會人員進一步理解、認可標準化2.0。在18年4月，第一次驗收重慶分公司沒有通過，項目組成員壓力巨大，痛定思痛，針對業務線日志填寫規范及基礎知識的掌握重點監督，同時通過第一次驗收，確定了在執行標準化2.0落地過程中，我們的方向、重點沒有錯，差的是細節上的監督及落地。5月第二次驗收，業務端平均分95分，運營端平

均分90分通過驗收。在整個執行過程中，我們明顯的感覺到營業部軟實力有很大的提升，業務行為過程可視，管理行為過程可視，中后臺工作效率提升。在通過驗收之后，我們將總結歸納標準化2.0示范營業部在執行過程中的易錯點，給出改進措施并推廣到省分所有營業部，在通過驗收的基礎上讓重慶分公司標準化2.0執行更上一層樓。

P O R S C H E

? ? ? 在匯報結束后，標準化2.0項目管理辦公室負責人沈哲遜對省分提出的一些意見和疑問進行了解答，首先針對業務過程管控套標能否由省分自己制定的問題，沈哲遜說，現階段的標準化2.0是全國范圍內的統一標準，只有全國都達到這個統一標準之后，我們才能在這個基礎上進行進一步的提升，雖然重慶分公司第一次驗收沒有通過，但是第二次驗收往往更能看出省分的進步和提升空間。沈哲遜還說在通過驗收之后，我們需要做的重點工作是對標準化2.0執行的保持。

? ? ? ?2.0不是我們的終點，省分應該在之后的工作中嘗試更多的手段和方式來提升自己在業務開展過程中的效率和標準化。

在聽取了省分標準化2.0的執行匯報之后，孫玉群總首先肯定了重慶省分在2.0執行過程中所做的努力和成果，同時表示，雖然我們通過了驗收，但是需要提升的節點也很多，希望重慶省分能夠繼續保持標準化2.0的成果，同時為公司的更進一步升級做好準備。

? ? ? 孫總在與參會人員座談中就幾個當前省分較為關注的問題做出了解答。例如當前公司招聘的學歷要求問題，孫總說，隨著公司的發展和市場的變化，我們面對的競爭對手也發生了變化，我們的賽道不在是以前的賽道，那么在這種情況下，我們要尋找自我提升力、接受能力、學習能力強、適應互聯網快速迭代的伙伴，我們每個管理者都要有招攬人才的能力。

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西區業務營銷會在渝召開

? ? 2018年6月30日，微貸網車抵貸事業部西區業務營銷會議在重慶科技學院學術交流中心舉行，副總裁陳峰、副總裁助理陳燕婉、區域銷售管理經理劉博、銷售管理部王懿、王忠騰、俞倩鳳、肖唐輝、姚聰及西區各省分業務營銷部成員參與本次會議。會上區域銷售管理經理劉博及銷售管理部王懿、俞倩鳳、肖唐輝就各自分管工作做了匯報分享。

? ?首先，區域銷售管理經理劉博就上半年西區整體業績情況做了分析和匯報。劉經理強調，在下半年的工作中，各省分業務營銷部應當以利潤為導向，提新增，提人均，提店均，保續貸，同時重視渠道產品業務推動。另外劉經理還對當前各省分關注的風險管理問題作出了解答。

? ?之后，銷售管理部肖唐輝就呼叫中心推送單承接工作做了匯報。肖唐輝首先分析了西區各省分公司的呼叫中心推送單業績，對于西區推送量增加呼叫中心推送單業績下降的省分給出了警示，要求省分分析問題所在并給予解決。之后進一步的解釋了當前的CRM管理規則并就當前和接下來開展的重點工作做了匯報。

? ?接下來銷售管理部王懿以《不一樣的渠道中心》為題做了分享，對各省分的渠道中心提出了新的要求和標準，同時就當前各省分渠道中心的工作開展情況一一點評，并對下一步工作的開展作出了安排。

? ? 銷售管理部俞倩鳳就當前銷售管理部培訓組所開展的重點項目進行了宣導，強調除了課程培訓，更重要的是訓后追蹤，因此業務領導的輔導和激勵，關注和支持是人才培養的重要環節。

P O R S C H E

? ? ? ?30日下午，在經過激烈的討論環節之后，公司副總裁陳峰總進行了總結發言，陳峰總說，站在公司的角度，我們將極力解決線上線下的判單難題，線上線下公平對待，同時下半年將對業績完成情況進行強管控，尤其是渠道產品業績，對于渠道業績做得好的將給予更多的資源傾斜，省分的渠道中心需要重新梳理業務流程，優化、提升渠道產品業績。最后西區業務營銷會議在陳峰總的諸多殷切期盼中落下帷幕。

遇見更好的自己

善為

重慶月度總結暨表彰大會

微貸網車抵貸事業部

? ? 2018年6月15日，微貸網車抵貸事業部重慶分公司月度總結暨表彰大會在省分會議室舉行。

? ? 會上，對省分公司5月表現優秀的團隊及個人進行了表彰，同時省分各部門負責人也對當前的工作進行了匯報和總結。

年輕沒有不可能

只有

，

可能

不

? ? ? ?在月度總結暨營銷會上，趙理云總帶領重慶省分各營業部經理及運營主管共同完成了一個關于領導力的拓展游戲，將游戲的內容結合到各位營業部的管理者身上，通過角色扮演的方式進行體驗，進而延伸到當前自身對于營業部員工、團隊經理及自身的管理上，引人深思，發人自省。當然，既然是游戲，那么笑聲也是不可或缺。

? ? ? ?游戲的規則很簡單，每組7個人，1位老板，2位主管，4名員工，每人手里都會得到4張撲克牌，扮演老板的同事，要向自己的員工下達指令（不能隔級傳達），將所有人手中的撲克牌調整為同一花色或者同一數字，所有的信息傳達只能在紙條上進行傳達。

? ? ? ?游戲期間，只有老板知道自己的任務，所有的事情開展都令人匪夷所思。同時也讓我們參與游戲的同事領悟到了很多東西，例如當指令不明確的時候，所有人都是蒙圈的樣子，不知道自己應該干什么，有時候，老板的決策會影響整個游戲能否最終成功。

這是一名不明所以的“老板”不知道該做什么，但是很會打氣

這是一名不明所以的“員工”，領導沒說話，就不知道干什么。

最后，這是我們最想得到的員工，明白我有什么，做好準備“等你發話”

微聚力 愛流動

微貸網重慶分公司獻血活動

? ? ? ? 2018年6月20日上午10時，微貸網重慶分公司在公司總部的號召下積極響應，組織員工參與獻血活動。

? ? ? ? 20日上午，天空下著淅瀝的小雨，微貸網重慶分公司省分部門、渝中營業部、風控部在集結完畢后，在省分趙理云總的帶領下，前往龍湖時代天街獻血處無償獻血。

無償獻血小貼士

獻血后注意事項

1、獻血完畢，針眼處要壓迫5-10分鐘，避免血液滲出；

2、要保護好靜脈穿刺部位，穿刺部位止血后不等于完全愈合，至少在24小時內不要被水浸潤，也不要被不潔物品污染，更不要在靜脈穿刺部位揉搓。

3、運動要適度，獻血后當天請不要從事體育比賽、通宵娛樂等活動；

4、飲食營養要適中，不要進食過量。

無兄弟 不籃球

第三屆“陽光杯”籃球聯賽

? ? ? ? ? ?6月22日，第三屆“陽光杯”籃球聯賽，

重慶VS貴州在重慶奧體中心舉行，通過4節比賽的激烈角逐

最終重慶51:41戰勝貴州，晉級淘汰賽。

-六美環繞下的小姐姐-

第三屆“陽光杯”重慶拉拉隊領隊采訪

? ? ? ?“一名員工除了要做好本職工作以外，也要參與公司的文化娛樂活動。一個公司如果只為了做好業績，而讓員工長期處于高壓力的的環境下，不利于加強員工的歸屬感，而積極參加公司企業文化活動，一方面可以適當的釋放業績壓力，另一方面也可以展現出員工多方面的才藝。”在對微貸網第三屆籃球聯賽重慶拉拉隊領隊楊永進采訪時，楊永進如是說。

? ? ? ?在接到微貸網第三屆籃球聯賽開打的通知之后，重慶分公司積極籌備，籃球隊，拉拉隊一個都不落下。憑借著對籃球運動的愛好，籃球隊報名如火如荼，然而拉拉隊的招募卻只有兩三個人報名，這種情況下拉拉隊組隊人太少，放棄又害怕打擊報名人員的積極性，一時間陷入了讓人左右為難的困境。最后，省分倡議店長推薦報名，綜合管理部員工逐個溝通，最終確定了拉拉隊人員。而在這個熱情火辣的拉拉隊員當中，讓人不忍直視的就是這位帶著最in光環的“小姐姐”——楊永進。

楊永進、男、2015年12月入職微貸網重慶分公司，現任重慶北碚微門店團隊經理。這個帶著雙引號的小姐姐給我們所有人眼前一亮的感覺。主動報名，積極參與，群美環繞，特立獨行，參加拉拉隊，更是他本性使然。當我們都在擔心他可能放不下，放不開的時候，

，他憑借妖嬈的舞姿，嫵媚的眼神，每次排練都讓我們捧腹大笑并且還力扛拉拉隊長的大旗，帶領所有隊員積極排練。楊永進告訴我們，“作為一名銷售人員最初就應該鍛煉自己的膽量，放下自己的面子，這才是一個銷售人員所有工作的開始”。

? ? ? ?銳意進取，開拓創新，我們的微貸精神不但體現在業務層面上，更是在這次拉拉隊的選拔當中凸顯出來。敢于嘗試，我們在意的不是籃球賽的輸贏，而是在整個過程當中，我們每個人為這項工作所作出的努力。預祝重慶隊能走得更遠，也預祝微貸網第三屆籃球聯賽圓滿成功。

? ? ? ?6月，對于重慶這個網紅城市來說，貌似變得更火熱了，小編老是想不通，為什么大夏天接近40度的高溫，會有人到重慶來旅游，是來體驗熱的嗎？然而對于重慶省分來講，就有那么一幫不怕熱的“棒老二”選擇在這個時候去團建。體驗一下什么叫驕陽似火，也慶祝一下重慶省分通過標準化2.0驗收。畢竟這是半年來，重慶省分部分營業部的第一次團建。

? ? ? ?6月23，重慶分公司江津營業部和渝中營業部在巴南區彩色森林一同開展了團建活動。團建雖然還是團建的套路，但是他們的團建卻有了不同的溫馨。在彩色森林度假酒店，感受大自然的寧靜，感受生命的神奇，逗一下草泥馬，趕著豬來一圈賽跑，最后兩個門店的小伙伴坐到一起好好深度交流一下，取長補短，同時用拓展訓練的方式，讓大家更加了解彼此，更加信任彼此。

? ? ? ?6月23日，重慶分公司汽博營業部在歌樂山開展團建活動。丟手絹、抓龍尾這種復古型的小游戲被他們玩出了新意。拉人大戰，撕名牌，一些列耗費體力的游戲大家伙玩的不亦樂乎，完全忘記了當天的溫度。按照他們的講述來說，全程都只聽見殺豬般的尖叫聲。游戲緊張、刺激，加上暴曬，整個活動下來，所有人都累癱了，有些人手磕破了皮，有些人腿撞得淤青，但是所有人都說，好久沒有這么揮灑過汗水，這么酣暢淋漓了。雖然團建游戲過程有插曲，中間有過不愉快，但那也只是為我們的團建增添了故事，使得我們的團建游戲更加有意義，大家齊心協力，為了完成一個共同目標，同一個任務而沖刺，努力爭取，就像我們平時沖刺業績一樣，奮力拼搏，不服輸！

? ? ? ?6月13日16時，微貸網重慶分公司黔江營業部蘭揚等4人去往黔江民族醫院看望我司客戶的母親，一方面增強客戶對公司的認同感，同時踐行一切以客戶為中心的企業價值觀。

? ? ? ?龍正全在2016年10月份成為公司的客戶，是黔江營業部開業以來最早的一批客戶，當時家中母親患病，為了給母親治病龍正全在雜亂的市場環境中，被黔江營業部客戶經理的正直誠信所感染，毅然的選擇了微貸網，并將自己的一臺長城車開到了公司，借走了四萬兩千元，解了家里的燃眉之急。

? ? ? ?2016年到2017年11月份這十幾個月的時間里，龍正全每期都能按時還款，到了2018年，他的還款開始有拖延的情況，但是每期客服提醒還款時龍正全的態度都很友好，雖稍有逾期但都能足額還款。針對這種情

情況，營業部的人員對客戶做了進一步的了解，得知龍正全的母親病情加重并確診為癌癥，需要巨額的治療費用，同時為了照顧母親，龍正權也有一年多時間沒有上班了。

? ? ? ?了解到這個情況后，我司黔江營業部蘭揚、李娜、楊倫盛劉江濤四人，借端午之機，帶著禮品去到黔江民族醫院看望龍正權的母親，安撫客戶，增強客戶對公司的認可。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（重慶黔江供稿）

用行動踐行“一切以客戶為中心”

新店長帶來的新氣象

? ? 隨著對營業部經理的考核逐步開展，營業部經理之間的更換也漸趨頻繁，2018年6月1日，重慶涪陵營業部新店長何良杰到崗。6月1日，國際兒童節，一股清流的到來，也算是省分給到營業部的兒童節禮物。俗話說，新官上任三把火，在第一次晨會當中，新店長，先給大家點了“三把火”，晨會火，展業火，業績火。

? ? 晨會火，一日之計在于晨，改變當前的晨會模式，必須從晨會開始，調動辦公室的工作氣氛以及全天的工作狀態。在新店長的帶動下，先玩起了小游戲。讓營業部的伙伴們返老還童到了18歲。

? ? 展業火，展業是我們開拓市場的必備法寶，但是隨著市場的變遷，我們的員工對中介的依賴性越來越大，同行是我們業績的來源之一，但不是唯一來源。勤展業，拓直客才是我們提升業績和個人收入的最佳方式。新店長到來之后，白天同業務員一起跑同行，晚上帶著同事展業插卡到凌晨，周末到周邊區縣展業。

? ? 業績火，說的再多，做的再多，最終目的都是要把營業部業績搞上去，“正青春，敢奮斗，業績我最強”是新店長為我們營業部定下的口號，希望我們能夠在6月能夠朝著300萬的目標不斷前進。

以 / 心 / 相 / 交

清風自來

? ? ? ?一切以客戶為中心，是我們企業的核心價值觀同時也是一個銷售人員必須具備的職業素養。在2018年3月，重慶分公司南岸營業部客戶經理陳全梅的個人客戶吳大可（化名）打電話給他，說要到公司了解車貸產品。通過與客戶溝通，得知客戶是一臺按揭車，還有兩個月結清，這期間南岸營業部陳全梅一直在對客戶進行著跟蹤維護。節假日、周末都會發送短信問候，偶爾給客戶打個電話，保持著有效溝通。

? ? ? ?5月下旬，客戶車輛已經結清，拿到了大本，也第一時間與陳全梅進行了溝通，但是，客戶一直在糾結利息問題，整整三天，陳全梅忐忑不安的跟蹤客戶。客戶也到其他公司做了咨詢了解。直到5月28日早上開完早會，陳全梅接到了客戶電話，說車已經到樓下了。之后陳全梅與客戶碰面，然而客戶還是沒有下定決心要做，簡單的對話之后，客戶稱有事就先行離開了，甚至連營業部都沒有進去。陳全梅被一盆冷水潑了下來，然而始終沒有放棄。

? ? ? ?下午1點，客戶又打電話過來說決定要做了。然后陳全梅和評估師到樓下評車，在客戶經理的努力下，最終還是簽約成功。5月份的重慶驕陽似火，陳全梅冒著38度的高溫，在下班之前飛奔前往車管所辦理抵押，最終成功放款。

? ? ? ? 如果你單純的以為，故事就此結束，那么你錯了。6月11日中午，客戶吳大可打電話給陳全梅，說他可能要去坐牢了，情況比較緊急。面對這客戶首逾的壓力，陳全梅有些慌了

。然而憑借這陳全梅出色的客戶維護，在向吳大可講述了首逾之后自身所要承擔的后果之后，吳大可告知，已經委托朋友奚某幫助其還款，并且主動奚某的電話告知了陳全梅，讓陳全梅跟他的朋友聯系。在掛了電話之后，陳全梅把情況告知了營業部經理及運營主管，憑借這陳全梅對客戶的了解，同時客戶愿意把自己的經歷如實相告，她篤定客戶不會逾期。最終，吳大可的朋友主動聯系了陳全梅，并在還款日到來之前，把錢轉到了公司賬戶上。

? ? ? ?以心相交，清風自來。在進行客戶維護的時候，把客戶當做朋友，細心的了解客戶，耐心的維護客戶，真心的交往客戶，一切以客戶為中心，才能做到把風險降到最低。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（重慶南岸供稿）

與心相逢

你的下屬不會做你期待的事，只會做你檢查的事。

如果你會忘記檢查，他們比你忘得更快;

如果他們知道你不會忘記檢查，會更加努力去完成

見

遇

網紅重慶

?THE

? ? ? ?洪崖洞，原名洪崖門，戰國時期（公元前314年），秦張儀滅巴國后修筑巴郡。三國蜀漢時期（公元前226年），李嚴主導了重慶歷史上的第二次筑城。當時重慶人煙稀少，大規模開采山石困難，所以為土城。南宋時期（1238年），彭大雅為抗擊元兵第三次筑城，城墻由條石堆砌而成。明朝洪武四年（1371年），戴鼎第四次筑城，建九開八閉十七門，洪崖門為閉門。洪崖門原是一道開門，此地曾發生過一場慘烈戰事。據《新元史·汪世顯傳》記載：汪惟正于至元八年（1271年）與兩川行樞密院合兵圍重慶，奪洪崖門，獲宋將何世賢? 。

? ? ? ?清代重慶城區劃分為二十九坊，城門外編為十五廂，洪崖門內地區屬洪崖坊，附廓之區為洪崖廂。洪崖門，歷來為軍事要塞，也是重慶城的一大勝景。洪崖洞在洪崖門外巖下崖邊，是一個巨大石窟，又叫洪巖洞、神仙洞。相傳古代有個神仙，大號洪崖仙人。晉代學者郭璞曾寫下“右拍洪崖肩”詩句，將其擬人化。洪崖門早已損毀，位于洪崖洞海盜船位置。保留了江隘炮臺、洪崖閉門、紙鹽碼頭、明代城墻、辛亥碑文等大部分歷史遺跡。

? ? ? ?2002年，洪崖洞景觀工程開始競標。2003年，因規劃需修建千廝門大橋，洪崖洞項目得移45米，原設計方案重新調整。洪崖洞最初的預算有9000萬元，屢改設計投資又追加2億多元。2006年，總投資3.85億元興建而成，形成11樓和1樓走出去都是馬路的山城特色。

? ? ? ?交通路線

? ? ? ?公交：111、112路外環，114路到洪崖洞站下車，105、111、112內環，小什字站下車后向西北步行400米。

? ? ? ?地鐵：輕軌2號線臨江門站下車后向東北步行500米即到。

微貸網重慶分公司

綜合管理部、業務營銷部

責任編輯：張光容

編? ? ? ?輯：趙洪飄

? ? ? ? ? ? ? ? ? 王冰昕

? ? ? ? ? ? ? ? ? 劉? ? 萍

攝? ? ? ?像：朱? ? 清

校? ? ? ?對：鄔江鎮