光陰似箭，轉眼又一年，這一年，我們踏出了許多第一步，卻未曾想能走的如此之遠。
我們辛勤耕耘，我們收獲成果，許多過往注定這不平凡的 2018年。回首這一年，有些瞬間依舊閃耀，有些時刻依然值得回憶，讓我們把這片刻的時間，獻給默默付出的榮和物業人，獻給我們的 2018！
2018幸福回顧 · 2019煥新啟程
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心系城市
以南寧為中心，服務項目輻射柳州、桂林，十八個項目，從無到有，從小到大，榮和物業一步一個腳印跋涉前行。
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服務業主近4萬戶，平均每15個南寧人就有一人享受榮和物業的服務，時光流站，四季更替，榮和物業伴您一路溫暖同行。
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主
業
系
心
每一次敬禮、每一次鞠躬，都飽含我們對服務的極致追求，用心關注
業主的每一刻感受，信賴，由此開始。
心系服務
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“管理規范高效、服務真誠快捷”，解客戶難題，讓客戶信賴、讓客戶驚喜、創幸福社區。
心系品質
時光流站，四季更替，總有東西，會被時間留下
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員工生日宴
歡樂無限，友情長存。為了增強員工之間的溝通，提高員工相信里，榮和物業每月不定期舉辦員工生日宴活動，讓大家愉快生活，開心工作。
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英姿颯爽致青春，百煉成鋼展風采，9月3日，榮和物業隆重舉行秩序崗位軍體會操大賽，各代表隊凝心聚力，團結一心，展現出空前的榮和集體主義精神。
軍體會操大賽
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校企共建共贏，11月30日，在南寧職業技術學院的支持和幫助下，榮和物業學院在榮和物業總部正式揭牌成立，校企雙方共建人才培養的快車道，努力為企業培養更多的實用型人才。
榮和物業學院成立
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獲評區優小區
金牌服務，實至名歸。經過嚴格考評和審查，12月27日，榮和山水綠城、榮和邕江悅府喜獲全區城市物業管理優秀住宅小區榮譽稱號。
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18個項目，管理服務面積近800萬平米，員工總人數1400余人，服務業主近4萬戶，行業影響力與日俱增， 2018，榮
和物業順利當選南寧市物業管理行業協會副會長單位。
當選南寧物協副會長單位
各業務條線專業培訓共計310場次，軍體會操大賽、技能大比武、消防安全演練等活動共計36場次，在榮和物業的大
家庭里，大家共同學習成長進步。
學習培訓
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2018年，榮和物業先后榮獲廣西百姓口碑榜評選活動“綜合實力榜品牌“、”|金牌好管家品牌“，“廣西房地產業協會會員之星“等榮譽稱號。沉甸甸的獎牌是對榮和物業人辛勤付出的最高褒獎。
榮譽榜
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滿意率
點點滴滴榮和心，全心全意全為您，2018年，榮和物業主滿意率達90.7%，業主滿意，是榮和物業對品質服務的極致追求。
社區文化活動
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全年共開展各類社區文化活動上百場次，在端午節、中秋節、國慶節等節日里，各類社區文化活動拉近了物業和業主之間的距離，也讓和諧社區的鄰里情誼更加深入人心。
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大維修工作部成立
2018年11月28日，榮和物業大維修工作部成立。通過組建大維修部，實現工程維修集約化管理，人員集中辦公，統一管理，統一培訓考核，開源節流，集中技術力量，降低物耗成本，提高了工作效率和工作質量。
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年度協調支援65場，支援人數1219人。其中協調支援集團營銷開盤12次，支援人數277人；協調支援交房30次，522人次；協調支援保潔開荒7次，98人；協調支援突發事件5次，93人次；支援創優、營銷活動及項目工作11次，229人次。
支 援 協 助
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標準化落地
2018年，標準化落地執行工作深入推進。四大模塊可視化標準將服務的標準和規范要求用“一目了然”的形式呈現給物業工作人員，使得各崗位工作人員更加容易掌握和運用各類工作標準。
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2018年，物業總部——物業分公司——各項目三級管控體系正式確立，總部統籌運營，建章立制；分公司落實制度，項目管理；項目執行落地，提供服務，明確總部分公司、各項目權責分工，實現精細化管理。
三級管控建立
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云監控系統建立
2018年，榮和物業云監控系統全面上線，已完成大地項目32個監控點，柳州天譽5個監控點；柳州千千樹4個監控點，桂林林溪府15個監控點，共計56個視頻監控點。
消防安全演練
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每一年，榮和物業都會舉行大型的消防演練活動，2018年，各項目依次展開消防安全演練，在提升自身專業應急能力的同時向廣大業戶宣傳防火應急知識，提高對消防安全隱患的警惕性。
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參觀考察學習
定期到華潤、萬科等同行業參觀學習，是榮和物業每年固定開展的工作。2018年9月，我們先后到南寧華潤項目、萬科項目參觀考察，學習同行業先進經驗，并將同行業的先進經驗落實到實際工作中。
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項目經理親自帶隊參與，每周三和周六，在小區門口開展早送晚迎活動，與業主零距離接觸，收集和落實業主需求。
早送晚迎
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項目晨會、周會、例會；項目每月一培訓；項目每周自檢，每月互檢，確保將品質要求落實到工作中的每一天。
三會一課兩檢查
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ISO9000文件深入導入運用
2018年6月15日，榮和物業獲得ISO9001：2015國際質量認證證書，為了讓管理團隊深入了解IS09001:2015質量管理體系的主要內容及其必要性，以確保品質提升工作的有序推進，8月29日——9月1日，榮和物業總部在南寧天桃實驗學校召開ISO9001:2015貫標大培訓。
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回首過去，我們百感交集，充滿自豪；展望未來，我們任重道遠，信心滿懷。我們都是追夢人，2019年，我們繼續努力奔跑，不忘初心，砥礪前行。
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