在配送部有這么一群人，他們立足于一線，精益求精，以主人翁精神，默默地奉獻著光和熱。
2020年春節期間，杭州地區顧慶，作為入職僅一年的新員工為了讓外地的配送同時能有更多的假期回家過年，他主動申請春節期間按留守崗位，承接除夕至初四需要加班接受醫院的樣本。自新冠疫情爆發后，面對每天刷新的確診數字大部分人都處于忐忑恐懼時，杭州多家客戶送檢新冠樣本，他又不畏艱險迎難而上，桐廬、臨安、安吉，哪里有新冠的
本期導讀? ?The current guidance
配送人
DISTIRUTION
P4? —— 2021年浙江配送部重點工作
P10—— 只爭朝夕、不負韶華
P16—— 一抹躍動的“藍”
浙江配送服務部主辦
2021年3月首刊? ?季刊
內部資料? 歡迎傳閱
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?主編：周小葉? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 執行主編：李珊珊? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 投稿信箱:zjps@dazd.cn?
送
配
人
【2021年首刊】
月缺不改光，劍折不改剛，有志向的人自信自強
君子量不及，胸吞百川流，有志向的人心有遠方
丈夫非無淚，不灑離別間，有志向的人情深義長
及時當勉勵，歲月不待人，有志向的人不荒廢時光
新時代，新舞臺，讓我們共矜然諾心,各負縱橫志。
卷首語
目錄
CONTENTS
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P04-09
P10-11
P12-13
P14-15
P16-17
P18-19
部門要聞
榮譽標兵
員工風采
員工隨筆
配送掠影
開懷一笑
A
部門
要聞
Department News
2021年浙江配送部方案展示
提品質、強管理、控安全、控費用
2021年浙江配送部重點工作
4
運營提升
16
員工關懷
1）建立內外反饋通道，專人跟進；
2）開展"徒步天下"、”廚王爭霸“等特色活動；
3）創辦季刊，宣揚部門影響力，員工歸屬感。
2
優化架構
1）架構優化，職責明確；
2）增加機動組、特檢組，設立綜合路線；?
3)? 人才建設：內培外招。
3
服務提升
提品質、強管理、控安全、控費用
1）嚴把路線設立、人員培訓的源頭；
2）日常走訪監督及問題整改系統化 ；
3）信息化管控提升效能：溫控、行車監督。
1）建立安全、質量、學習三個講師團隊；
2）內部分級開發專項課件；
3）完成3+1帶教基地建設；
4）培訓-流程執行-質量數據-問題整改閉環跟進。
-4-
-5-
A
部門
要聞
Department News
? ? ? ?本報訊? 配送服務部一直秉承著”感動客戶、感動迪安“的服務宗旨，不斷致力于提高服務水平。為了更好地增進對客戶及內部員工的了解，特開通反饋通道。希望通過此通道，可以傾聽到客戶及員工真實心聲，及時聽取合理化的建議與反饋，創建良好的部門環境，提高部門凝聚力，滿足部門長遠發展。
配送部反饋通道正式開通
? ? ? ?本報訊? 為了體現配送部人性化管理和關懷，能夠更好地增進員工對公司的認同感、歸屬感，進而達到讓員工保持更好的心態，與部門共同成長和發展。
? ? ? ?配送部于2021年初，結合配送實際工作情況，及多方搜集的一線建議，特在原固定人員關懷方案的基礎上，增設“獨步天下”、“趣味球賽”、“廚王爭霸”、“趣味人生”、等系列活動。
? ? ? 第一期“獨步天下”已經圓滿結束，經過一周累計，分別評選出一、二、三等獎及最美運動獎，后期活動還會按計劃持續開展，希望各地區踴躍參加！
“獨步天下”
第一期全員運動圓滿結束
| 獎項 | 區域 | 姓名 | 步數 | 獎品 |
| 一等獎 | 杭州 | 黃? ? 澍 | 272168 | 小米手環 |
| 二等獎 | 嘉興 | 倪天柱 | 179234 | 小米音響 |
| 杭州 | 李? ? 勇 | 179243 | ||
| 三等獎 | 嘉興 | 章新華 | 174560 | 小米體脂秤 |
| 杭州 | 朱金剛 | 121750 | ||
| 金華 | 陳風波 | 110060 | ||
| 最美運動獎 | 嘉興 | 吳方旗 | 98185 | 小米自拍桿 |
? ? ? ?本報訊? ? “甘為孺子育英才，克勤盡力細心裁”。浙江配送部也將有這樣一群人，即將開始講師生涯，他們是部門人才培養的先行者，他們就是我們配送部的內部講師！
? ? ? ?2021年伊始，部門發布了講師招募令，先后近五十余名一線同事踴躍報名，通過歷時近一個月的培訓、課件評選、線上演講，最終遴選出安全講師4名，學習講師6名，質控達人5名，其中嘉興地區梁權、章新華、魯勤飛三位講師通過大眾投票，榮獲“最具魅力”講師。
? ? ? ?內部講師隊伍的建立，旨在發掘更多優秀的一線員工，并將更多優秀的實踐經驗傳遞給其他員工，培養更多的專業配送人才。
? ? ? ?配送部內部講師團隊的價值定位是“賦能、傳承、共贏”，希望內部講師團隊可以為員工賦能，為部門賦能，傳承優秀知識、技能，實現雙贏。相信配送部內部講師一定能夠用知識傳遞托起員工的發展，促進部門的發展，不斷的培養出更多配送人才！
以能立人? ? 傳道授業
配送部內部講師團隊正式成立
員工關懷
服務提升
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-7-
A
榮譽
榜
Department News
? ? ? ?本報訊??為了提升各地區組員的培訓效果，幫扶地區成長庫人員、新員工能“輕松過關”，每地區選出一名優秀組員作為學習委員，起到"一石激起千層浪的”的作用。
? ? ? ?配送部成立“逐浪培訓學習小組”并任命9名一線同事為地區學習委員，學習委員主要職責是“協助完成本地區培訓、學習抽查人物，幫助成長庫人員提升改進，幫扶地區薄弱同事盡快跟上團隊。希望學習小組的成立能提高地區學習氛圍，全員同步提升！
配送部成立
逐浪培訓學習小組
? ? ? ?本報訊? 配送部梯隊及管理加強班已定于2021年3月-5月正式開課。受訓對象為配送第二梯隊人員及部分管理人員，課程內容主要包括：配送專業類、管理類、技能提升類，其中配送專業類主要為部門內部開發配送人員管理、質量管理、客戶管理、路線管理及車輛管理及安全管控制度解析及案例分析五大課件。
配送部梯隊
及管理加強班開課
優化架構
A
部門
要聞
Department News
-9-
-8-
一季度地區運營情況排名
配送陽光團隊
1月份 杭州
區域經理 沈忠波
2月份 嘉興
區域經理 季勇強
配送優秀運營崗
于東娜
1月份?
2月份?
衡淑嫻
只爭朝夕，不負韶華
——浙江大區“迪安精神”獲獎者江梽欽
A
員工
風采
Personnel mien
不忘初心? ? ? ? ? ? ? ? ?
文\杭州? 沈忠波
方得始終
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-10-
一元復始，萬象更新。
努力的意義，不是取得多大的成就，而是在平凡的日子里，活得比原來的那個自己更好一點。
? ? ? ?“用汗水澆灌收獲，以實干篤定前行”！
? ? ? ??急促的鈴聲打破了大年初二寂靜的夜，因疫情嚴重，一線配送人員的防護物資斷供，他接到任務：要以最快的速度為一線提供防護物資支援；家里的氣氛一下子變得有些凝重，他也感受到了家人欲言又止的擔心和輾轉反側無法入眠的焦慮，誰都知道這個時候外出奔走將會直面的危險，可是，他如果退縮了，又有誰來為一線的同事保駕護航，大年初三，天灰蒙蒙，帶著女兒的一句“爸爸早點回家”，他義無反顧地出發了……
? ? ? ? 跟他一樣被臨時召回的配送人員也絕大多普通人一樣，有著恐懼和擔憂，但是作為地區負責的他，深知自己承擔的責任和使命，每天晨曦朝露去,披星戴月歸，毫不猶豫地沖在第一線！
? ? ? ?疫情當下，很多門店都沒有營業，情急之下他用最“簡單”的辦法，團隊兵分幾路，從市到區到鄉鎮，按著地圖上顯示的藥店、超市一家一家地搜尋，從清晨到深夜，連續1個月每天工作時間超過14小時，雖是春寒料峭，但衣衫不知多少次被汗水浸濕又暖干，功夫不負有心人，終于在短時間內籌備到了防護物資，為一線送去了最緊急的第一批防護物資，穩定了人心、凝聚了共克時艱的信念！
? ? ? ? ? ? ? ?（本文節選自“迪安精神”頒獎詞）
保持聯系，不斷調整線路，只為能讓采樣組不用等待不下一場采樣任務。
? ? ?那段時間早上6點出發，晚上12點回來。隔離酒店進去就是半天，期間不能喝水，不能上廁所。連續高強度的工作，讓再幾乎密閉的防護服里嚴重不適，汗水浸濕衣衫，臉上留下嚴重勒痕，但他從未叫苦叫累。
? ? ? 顧慶只是平凡配送中的一員，多少個夜深人靜的夜晚他依然在堅守崗位，盡管很辛苦，但他還是日復一日的堅守著！
接收需求，哪里就有他的身影。雙浦鎮確診陽性感染者，整村封鎖做新冠篩查，他又主動請纓，一個人帶著十幾個A類箱前往高危地區，連續3天不辭辛苦的往返，順利完成3000多個樣本接收任務。
隨著迪安健檢和浙江大區的新冠業務量的增長和實際采樣點中碰到困難的不可預知性，他又主動申請承擔任務繁重路線的協調崗工作，提前一天安排好的標本接收時間經常會有變化，為為了配合銷售和健檢的業務能順利開展他隨時和采樣點
A
榮譽
標兵
Model of honor
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-12-
A
配送
掠影
Distribution environment
配送
掠影
抗疫
我們在路上
?>>>
走訪間隙就討論路線規劃
（金華盛曉明、總部葉飛）
01
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03
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看不到你們的臉卻記住你們的樣子（總部李進、杭州裘迪超）
師者，傳到授業解惑（金華劉建飛）
臺風剛過樣本接收（臺州林童）
?>>>
模塊? 傅正宇
01
03
衢州? 羅俊杰
溫州? 趙星
02
04
紹興? 袁斌
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3月是雨季，也是花季。
淅淅瀝瀝小雨讓人難免會感到惆悵，
但璀璨斑斕花朵會讓人振奮！
靜待花開的你，穩住！
團隊由個人組成，
個人組成團隊，
兩者密不可分。
優秀的團隊離不開奮勇向上的你！
激情四射的你必定給團隊帶來不一樣的明天！
靜待花開的你，加油！
靜待花開
? ? ? ? ?在迪安，你總能看到這樣的一抹藍色在流動，或在公路上某一輛奔跑的汽車駕駛室里，或在通向某個醫院的林蔭大道中，或忙碌于某個檢驗科的角落。所到之處，這抹藍色總是充滿活力，那么耀眼，閃閃發光，他們就是迪安最可愛的配送同事們！
? ? ? ?2012年的那個冬天，浙江衢州大雪紛飛，皚皚白雪鋪天蓋地，整個城市道路瞬間被大雪覆蓋，公交車被迫停運，衢州配送徐華香被困在鄉下的新塘邊醫院，眼見雪越下越大，她毫不猶豫地拎著樣本箱徒步兩小時，將當日樣本安全送出。
?? ? ??2020年新冠疫情爆發，疫情嚴重，新冠樣本劇增，各個地區的配送同事每天都在加班加點。那一輛輛奔波在各條道路上的血液急送車，那一排排碼的高高的樣本箱，那一個個被樣本箱帶子勒出紅紅印痕的手掌，那一群群忙到天黑還餓著肚子才齊聚在一起的藍色身影。你如果看到這一個個的瞬間，
真的會眼里泛起淚花。他們不辭勞苦，團結一致；他們努力追求卓越的服務品質，確保每一份樣本的質量；他們哪怕再苦再累也始終堅持在一線崗位上充滿陽光，這種精神怎能讓人不感動？都說醫護人員是最美“逆行者”，我覺得迪安的配送伙伴們也可以稱得上是最美的“逆行者”！
? ? ? ? 2021年迪蓮花活動已經在各個地區如火如荼的展開，接下去兩癌體檢、農民體檢也將大規模開展。我們又將看到那揮汗如雨的藍色身影將一箱箱的耗材搬送至各個醫院，將一箱箱的樣本平安接回送至實驗室，將一摞摞的報告單按時發放至科室老師的手中。
? ? ? ? 所有的平凡都來自于配送伙伴們日復一日、年復一年的堅持與付出！正因為身邊有這樣一群精神抖擻的“藍精靈”們，迪安的舞臺才更加燦爛！迪安的明天一定會因為這抹藍色的存在而更加美好！
? ? 文 / 紹興地區? 張彪
一抹躍動的“? ? ? ”
? ? 文 / 衢州地區? 徐華莉
A
員工
隨筆
Staff essay
藍
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-17-
︽悲秋︾
文 \ 模塊? 衡淑嫻
佇西窗，
曉月寒光。
折得菊花伴酒香，
烏啼秋霜降。
涼，涼，涼。
?夜彷徨，
風浸羅裳。
摧得百草芳飛揚，
香斷路兩旁。
傷，傷，傷。
是金子總會發光，
相信自己就是那塊黃金！
雖說，千里馬常有，
伯樂不常有！
做那個千里馬，
伯樂出現之時，
就是你綻放之時！
靜待花開的你，
我們能行！
08/09
A
開懷
一笑
Easy moment
嘗一嘗
? ? ? ?自3月份“迪蓮花”體檢開始以來，部門進行了“迪蓮花”接收流程培訓，按照管理培訓完畢后自然有考核，以下是培訓崗抽查情況實錄：
培訓崗：“你好！問一下“迪蓮花”樣本應該怎么接受？”
配送：“你好！不好意識我路線沒有迪蓮花”。
培訓崗：“我們已經培訓過接收流程了，你知道嗎？”
配送：“不好意識，我路線沒有，不知道啊！”
培訓崗：“那沒接過的你就不想學一下，就像沒吃過的菜你就不想嘗一嘗？”
配送：......
中國父母
實話也幽默,好笑還有理
1、“人是什么時候開始變老的？”
“開始裝嫩的時候！”
2、你說對不起，不一定換來沒關系。你說你大爺，一定換來你大爺！
3、對熟人：微信上能解決的事情就不要打電話過來了；對不熟的人：打電話能解決的事情就不要加微信了。
4、現代職場人的四大表現：手機不離身，久坐不運動，四季開空調，天天喊減肥。
5、實話變得不中聽，謊話卻變得更迷人。大概世上的人都缺愛，唯獨我缺根筋。
6、還是古代好，承受太多壓力就會成妖、成神、成魔，而現代，承受太多就會成神經病。
7、小時候以為自己長大了會有一百種找到錢的方式，長大之后給自己找到了一百種找不到錢的理由。
剛才的就是我老婆
? ? ? ?某日，調度到地區走訪，配送一頓行云流水操作完畢后，找老師簽字：
配送：“老師，您好！請核對一下幫我簽個字！”
老師：“好的！”（請腦補神馬行空簽字）
配送：“謝謝老師！”
（調度和配送離開檢驗科）
調度：“誒，聽說你老婆也在這個醫院檢驗科是吧？”
配送：“嗯，是的！”
調度：“哦，那今天沒上班啊？”
配送：“上了啊，剛才簽字的就是我老婆！”
調度心中暗想，你老婆還假裝這么客氣啥！
醉? 酒
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Moving customers, moving Dian!
Zhejiang Distribution Department escorts every sample!
感動客戶、感動迪安！
浙江配送部為每一份樣本保駕護航！
?
zjps@dazd.cn
浙江配送服務部
送
配
人
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