03
2023年03月
瓷都翼家園
守正創新·同心同德·奮斗為本·務實擔當
目錄
CONTENTS
守正創新同心同德奮斗為本務實擔當
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03
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08
公司要聞
1、景德鎮市網絡信息安全聯合創新實驗基地正式揭牌
2、景德鎮分公司推動“安全生產月”活動走深走實?
3、景德鎮分公司召開轉非領導人員座談會
4、景德鎮分公司“三結合”提升主題黨日效果
5、四川公司一行蒞臨我公司學習交流
6、省公司審計組在我公司召開審計進點會
7、景德鎮分公司紀委制作廉潔提醒在全省投放
8、景德鎮電信公司全力以赴做好防汛救災保通信工作
9、景德鎮分公司開展消防安全、交通安全培訓演練
10、公司原主要負責人離任審計退場會召開
11、景德鎮分公司“一張清單”高效推進“六項行動”
12、景德鎮分公司開展數字政府專題培訓
13、產數有我，青馬先行—— “青馬巡講團”第一期正式開講
14、省云網安全檢查組來景現場檢查
15、景德鎮分公司青馬班開展集中培訓
瓷都電信企業精神
守正創新同心同德奮斗為本務實擔當
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公司要聞
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2023年第2期
2023年第5期
目錄
守正創新同心同德奮斗為本務實擔當
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1、龍舟競渡慶端午 電信5G來護航
2、云網運營支撐中心順利完成第九屆民盟經濟論壇通信保障
3、接入維護中心圓滿完成市委市政府重要會議保障
企業文化
1、景德鎮分公司開展“中醫藥健康講座”活動
2、景德鎮分公司第三期員工子女暑期托管班開班
守正創新
同心同德
奮斗為本
務實擔當
目錄
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守正創新同心同德奮斗為本務實擔當
瓷都電信企業精神
2023年第5期
1、景德鎮市優秀師徒——周長麟、許香和
2、勇于擔當創佳績 云改數轉做尖兵——記中國電信江西公司青年突擊隊、景德鎮市青年文明號云中臺
央企責任
出彩青春
經驗分享
1、精準測算 務實管理——電信公司、鐵塔公司電費結算達共識
2、云中臺順利完成政務云搬遷
3、珠西支局與金魚山社區開展社區網絡詐騙宣講活動
4、樂平分公司召開內退員工歡送會
5、政企客戶支撐中心開展看網融安實訓工作
6、云網運營支撐中心黨支部自主開展“機房隱患排查和衛生整治幫扶”黨員主題日活動
7、樂平分公司全力打造數字化標桿項目
8、全渠道運營中心組織開展2023年服務技能選拔賽
9、財務部召開2023年度內部控制評價工作啟動會
部門動態
1、金鼎綜合體活動首戰告捷
2、市場部強化質態管控助推企業高質量發展
3、景德鎮分公司語音中繼類SDH遷轉專項工作穩步推進
4、浮梁縣綜治云電腦發展經驗分享
5、智慧家庭中心著力提升裝維服務
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同心同德
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務實擔當
守正創新
同心同德
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景德鎮市網絡信息安全聯合創新實驗基地正式揭牌
? ? ? 7月12日上午，“景德鎮市網絡信息安全聯合創新實驗基地”揭牌儀式在中國電信景德鎮分公司舉行。景德鎮市副市長、市公安局局長鄒永勝，中國電信天翼安全科技有限公司副總經理張暉，中國電信江西公司黨委委員、紀委書記鄧友銘，市國安局黨委書記仇鵬，市網絡安全和信息化中心主任倪凱、市政數局局長葉青及中國電信景德鎮分公司總經理孫珂等領導出席儀式并共同為基地揭牌，景德鎮市各縣委、區委宣傳部部長、網信辦主任以及相關媒體共計100多人見證這一重要時刻。揭牌儀式由中國電信景德鎮分公司副總經理曹國華主持。
? ? ? “景德鎮市網絡安全聯合創新實驗基地”是中國電信景德鎮分公司攜手市網絡安全和信息化中心、市公安局、市國安局為筑牢景德鎮市網絡安全防線，提高網絡安全保障水平的有力舉措，是景德鎮分公司踐行“國之大者”，履行建設網絡強國、數字中國，維護網信安全使命職責的生動實踐，旨在全面提升景德鎮關鍵信息基礎設施的安全性，促進安全技術在5G、IPv6、云
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2023年第5期
網融合等數字新基建場景的應用，成為助推景德鎮數字經濟高質量發展的強勁動力，實現發展與安全的有效平衡。
? ? ? ?天翼安全科技公司副總經理張暉在揭牌儀式上致辭，他指出，數字安全已成為護航數字經濟發展的關鍵，更是數字時代構筑新優勢、領先新賽道的前提。中國電信作為建設網絡強國和數字中國、維護網信安全的國家隊和主力軍，已初步建成國內獨有的云網邊端用數一體化協同的安全縱深防御體系，將切實發揮筑牢關鍵信息基礎設施保障的安全基石作用，持續為適應數字經濟發展的網絡和數據安全屏障貢獻電信力量。并表示，網絡安全聯合創新實驗基地將積極落實國家網絡安全等級保護、數據安全等戰略要求，持續推進網絡與信創改造，不斷提升基礎安全能力，賦能網信安產業鏈上下游各類生態企業，構建數網信安業鏈和各行業融合的安全數字化生態體系，帶動產業鏈企業落地景德鎮，力爭成為江西省第一個網信安產業基地，產學研人才培養基地。
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? ? ? ?景德鎮市副市長、市公安局局長鄒永勝在講話中對網絡安全聯合創新實驗基地的揭牌表示祝賀，指出實驗基地的揭牌將促進全市信息網絡安全能力和水平的全方位提升，是景德鎮市網絡信息安全發展的又一個里程碑。他強調，要以聯合創新實驗基地的揭牌為新的起點，進一步推動各成員單位在構筑數字經濟安全屏障、規范網絡安全應急處置流程，健全應急響應機制，提高網絡安全管理水平等方面的全面協同與深度合作，全面深度融入全市發展新形勢新機遇，夯實景德鎮數字經濟發展底座，為全面建設社會主義現代化國際瓷都作出更大貢獻。
? ? ? ?市網絡安全和信息化中心主任倪凱指出，網絡信息安全聯合創新實驗基地的成立，是網信、公安、國安等網絡監管部門嚴格落實網絡安全工作責任制的創新舉措，是中國電信景德鎮分公司履行社會責任、踐行央企擔當的具體體現。強調要以實驗基地的成立為契機，筑牢屬地網絡安全防線，強化網絡安全保障體系和能力建設，著力構建一體化的關鍵信息基礎設施保障體系，形成快速、高效、強大的網絡安全工作合力。?
? ? ? 揭牌儀式后，與會嘉賓一行實地參觀了位于景德鎮電信公司的景德鎮市網絡與信息安全聯合創新實驗基地及數智化展廳。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （政企戴小路、辦公室馮倩）
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? ? ? ? 6月份以來，景德鎮分公司以“人人講安全、個個會應急”為主題，以“安全管理強化年”為抓手，全面開展系列有力度、有亮點、有特色、有成效的“安全生產月”活動，為全年實現安全生產各項任務目標增添新動能，掀起新熱潮。
? ? ? ? 凝心聚力開新篇 共繪安全同心圓
? ? ? ?安全生產關系員工人身和公司財產安全，事關公司發展大局，人人都是主角。6月1日，在全員莊嚴堅定的“安全責任承諾”條幅簽名活動中，景德鎮公司2023年安全生產月活動正式拉開序幕。公司相繼開展安全生產大排查、大整治活動：“一警六員”消防演練、消防安全知識、交通安全知識講座及安全生產線上學習培訓和競賽等活動，為公司營造了良好的安全環境。
? ? ? ?為取得安全生產月活動實效，景德鎮分公司安委辦連續兩次召開專題工作會，修訂下發“安全生產月”活動實施方案，既明確規定動作，又給足自選動作空間，使各單位各部門有的放矢。安委辦提前收集發送官方宣傳資料、下載高清視頻、設計宣傳橫幅展板，各單位迅速行動，開展安全警示教育周活動和“座談會-大家談”，累計播放觀看安全生產月警示教育培訓視頻60個，結合有限空間作業安全、食堂燃氣安全和管道井線路安全等時間節點，張貼安全宣傳畫展板80余幅，發放8個專項“十不準”三折頁宣傳資料1500余份，參訓1300人次，營造“人人講安全，個個會應急”濃厚氛圍，讓宣傳知識入眼入耳入腦入心，進一步提高了參與人員的安全意識和防護能力。
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多措并舉強基礎 齊心協力保安全
——景德鎮公司推動“安全生產月”活動走深走實?
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2023年第5期
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? ? ? ? 開展安全大排查 夯實安全之根基
? ? ? ?開展全量樓宇進系統，做好“一樓三表”消防安全隱患專項排查整治2023行動，是今年抓好安全工作的“重頭戲”“關鍵招”“攻堅點”。按照時間節點，公司以安全生產月活動為重要契機，以雙重預防機制建設為科學手段，重點圍繞公司自查自改、上級督查和總結提高等三個階段進行真抓實干，發揮各單位各部門主要負責人“關鍵少數”的作用，學懂弄通用好判定標準，開展“五帶頭”活動，切實提高整改質量，堅決遏制事故發生，公司1-6月，共組織排查20多次，排查隱患180多個，己立行立改170多個，整改率達95%。
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? ? ? ? 精耕細作有實招 織密安全防護網
? ? ? ?安全生產月活動立足于6月，謀定管全年。景德鎮公司深入推動安全生產治理模式向事前預防轉型，嚴把安全管理制度關和培訓教育源頭關，嚴控人的不安全行為。對照落實安全生產法律法規，修訂實施公司《安全生產管理辦法》《安全管理強化年實施方案》《優化安全生產管理責任》等5項制度。利用組織優勢和趣味性，與紀委辦聯合開發題庫，全員開展安全生產和四條禁令答題活動，并發動全員學習鏈工寶題庫，參加全國“人人講安全·個個會應急”網絡知識競賽和“安全生產月”系列答題測試。
? ? ?6月28日，景德鎮公司開展了“一警六員”消防演練和消防安全、交通安全知識講座，安保部策劃排演“禁煙安全”小視頻。同時由公司領導帶隊，多次對公司禁煙、禁用大功率電器和嚴查違規為電動車充電等檢查，對檢查中發現的禁煙不力等行為，執行嚴管重罰（累計罰款金額達2萬多元，其中有員工因吸煙被罰工資下降一檔），在公司OA進行公示并要求全員100%宣貫到位，工會結合員工的實際情況，“以人為本”增加自選體檢項目，開展全員職業健康體檢，不斷優化員工的辦公環境，切實改善工作環境和條件，保護勞動者身心健康，讓“點點星火匯聚成炬”。
? ? ? ?下一步，景德鎮公司將持續按照“安全管理強化年”中87項具體舉措和任務目標，聚焦樓宇消防安全專項排查整治2023行動，強化公司安全文化建設等，圓滿收官安全生產月，讓活動精神照亮全年，切實提升發現問題和解決問題的能力水平，以實干實績實效貫徹落實黨的二十大精神，為企業高質量發展保駕護航。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （辦公室金新權）
? ? ?6月12日，景德鎮公司開展主要負責人講安全生產教育課，研判公司當前安全生產形勢，出臺3項舉措辦法。6月份，公司領導帶隊先后開展“回頭看”隱患專項排查整治。同時，安保部堅持每周開展一次安全檢查，聚焦周末和重大節假日的薄弱環節，常態化對安保值班、裝維施工安全和機房安全進行“四不兩直”突擊檢查。景德鎮公司通過自研“隱患上報”APP，利用數字化手段，集中對各類風險隱患問題實行分級分類管控和動態清零、閉環管理，充分保障生產經營和安全平穩有序。
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景德鎮分公司召開轉非領導人員座談會
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? ? ? ? 一是要充分認識“轉非”領導人員是寶貴的人才資源。“轉非”領導人員首先是干部，要糾正在管理和使用上的一些誤區。這一群體具有政治立場堅定、工作經驗豐富、群眾基礎深厚、社會影響廣泛等優勢，要充分發揮“傳、幫、帶”作用，促進年輕干部成長，發揮“一個人帶動一群人”的作用。引導“轉非”干部保持工作熱情，真正做到在任和退位同樣認真履職、有所作為。
? ? ? ? 二是要搭建平臺用好“轉非”領導人員。要加強組織領導，落實主體責任。“轉非”領導人員所在的部門（單位）作為干部使用和日常管理的責任主體，要認真履行“轉非”干部管理主體責任；要搭建工作平臺，合理安排使用。充分發揮干部的特長，確保每一名“轉非”領導人員都有明確、具體的職責任務分工，建立清單式、表格化的管理機制，做到“人崗相適、人盡其才、才盡其用、用當其時”；要落實保障措施，體現尊重關愛。“轉非”領導人員為電信改革發展奮斗了很多年，作出了各自貢獻，對他們，政治上要尊重，工作上要支持，生活上要關心。
? ? ? ?三要建章立制管好“轉非”領導人員。通過健全談心談話制度、嚴格考勤考核制度、建立激勵獎懲制度等，強化制度執行，推動形成“靠制度管人、用制度理事”的干部管理監督長效機制。
? ? ? ? 最后，孫珂對轉非領導人員提出兩點要求，一是轉非領導人員要將轉非作為職業生涯的“換乘站”，而不是“終點站”，要積極發揮主觀能動性，承擔新角色賦予的新職責，運用工作經驗為企業發展再做貢獻。二是轉非領導人員要時刻以黨員領導干部身份要求自己，帶頭守紀律、做表率，當好公司事業發展的“參謀員”、年輕干部成長的“指導員”和經驗共享的“調度員”，共同為景德鎮電信事業再立新功！
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? ? ? ?為進一步加強轉非領導人員管理工作，充分發揮干部作用，近日，景德鎮分公司召開了總經理與轉非領導人員“面對面”交流座談會。分公司黨委書記、總經理孫珂、紀委書記萬飛、高級副總監傅明、轉非領導人員及所在部門主任、人力資源部等相關人員參加了座談會。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
? ? ? 會上，人力資源部宣貫了《中國電信江西公司領導人員管理辦法》、《關于進一步加強領導人員管理的通知》，就工作要求、工作紀律等事項，向與會人員進行再傳達再學習。與會的轉非領導人員結合自身的工作實際，暢談工作經歷和感悟，圍繞如何繼續發揮作用，說認識、談體會、講打算。大家表示，將積極按照公司工作要求，充分發揮各自能力優勢，為企業發展貢獻新的力量。
? ? ? ?孫珂指出，有效調動退出領導崗位干部的積極性，統籌發揮好各層次干部的作用，更好推動景德鎮電信改革發展各項工作，是形勢所需，更是當務之急。強調重點要從“怎么看、怎么用、怎么管”三個維度出發，積極發揮轉非領導人員作用。?
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景德鎮分公司“三結合”提升主題黨日效果
? ? ? ?今年以來，景德鎮分公司結合當地特色陶瓷文化、紅色電信精神傳承以及鄉村振興等工作，不斷創新豐富主題黨日形式，提升黨內組織生活質量，有效激發了廣大黨員的使命擔當意識和創新創業的內在動力。
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? ? ? ?結合當地特色文化。景德鎮是世界瓷都，尤其明清時期的御窯廠代表了世界瓷業的高峰。為了結合當地特色陶瓷文化加強黨員干部精益求精、科技創新精神教育，該公司舉辦了“厚植工匠文化，弘揚科創精神”主題黨日。通過研學御窯廠愛國主義教育基地，感悟千年瓷都瓷業輝煌，黨員干部紛紛表示，要將制瓷工藝中蘊含的協作精神、工匠精神、科創精神運用到云網運營、信息化建設、客戶服務等實際工作中，努力創造“第一等”業績。
? ? ? ?結合紅色電信精神。今年，該公司擬打造首個“紅色電信教育示范基地”（洪源微波站遺址）。為讓各黨支部黨員積極參與到基地建設中來，感悟創業艱辛，激發使命意識，該公司組織開展“紅色電信共追憶，披荊斬棘勇爭先”主題黨日活動，各支部黨員干部紛紛來到微波站登山公路開展砍青大會戰。活動中，大家不懼艱難險阻，揮舞著砍刀、鋤頭， 用雙手將4.2公里山路上的荒草雜枝清除干凈。
? ? ? ?結合鄉村振興。該公司將助力鄉村振興工作作為重要的政治任務，開展“黨建引領、數字賦能、助推鄉村振興”主題黨日，一方面深入結對幫扶村開展慰問及防詐宣傳志愿服務；一方面與村黨支部開展聯學聯建，助力鄉村組織振興。尤其組織公司信息技術黨員骨干深入農村現場，就智慧漁業工廠、智慧鄉村旅游、智慧防溺水、智慧鄉村治理等工作進行現場辦公，確定建設方案，充分發揮電信技術、業務、服務優勢，為鄉村振興插上信息化翅膀。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（黨群劉銳）
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四川公司一行蒞臨我公司學習交流
? ? ? ?近日，中國電信四川公司市場部副總經理張驥攜甘孜分公司、阿壩分公司、涼山分公司、 雅安分公司、攀枝花分公司相關領導赴景德鎮分公司交流指導工作，就產數轉型、渠道體系推進、基礎業務發展、存量客戶經營進行了深入的探討、學習和交流。
? ? ? ?座談會上，江西公司市場部總經理饒劍軍、市公司總經理孫珂對四川公司各位領導的到來，表示了熱烈歡迎。景德鎮分公司副總經理柳科生結合組織架構、人員結構、量收發展等情況做了詳細介紹。四川公司對我公司產數人才隊伍建設、存量經營工作等方面的創新做法給予了高度的認可。最后雙方就云轉數改、行銷隊伍建設和渠道產能提升等方面工作的經驗和做法進行了深入探討。?
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? ? ? ?交流期間，四川公司考察組在江西公司市場部總經理饒劍軍、市公司副總經理柳科生的陪同下參觀了浮梁高新園區智慧行政服務大廳項目，現場了解項目施工過程以及智慧大廳特色亮點，并對智慧大廳項目給與了充分的肯定與高度評價。
? ? ? ?本次交流活動雖然短暫，但取得預期效果。大家紛紛表示，希望今后多開展類似的交流活動，互相學習、互相促進、共同提升。
（市場部黃洪）
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景德鎮分公司紀委制作廉潔提醒在全省投放
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? ? ? 下一步，分公司紀委將結合全面從嚴治黨“六項行動”，持續推進廉潔教育數字化轉型，切實增強廉潔文化吸引力、感染力、影響力，推動廉潔文化建設走深走實，助力公司政治生態持續向上向好。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 紀委辦熊李享）
? ? ? 近日，景德鎮分公司紀委制作的“端午佳節 廉潔過節”電子廉潔提醒被省公司紀委選中，組織各地市公司紀委在節日期間向全省干部員工投放。
? ? ? 本次制作中，分公司紀委創新清廉文化載體，綜合運用H5、音頻、長圖、動漫等多種形式制作電子提醒函，將宣傳內容從可讀到可視可聽、從靜態到動態、從單向到互動轉化。廉潔提醒分為節日祝福、端午廉潔典故、廉潔提醒及四條禁令、廉潔過節倡議等四部分，一是送上端午節日祝福。二是以廉潔典故的形式溯源屈原與廉潔的關系。三是以群眾喜聞樂見的形式提醒廣大干部員工“清風過端午、享粽不放縱”，并進一步宣貫省公司“四條禁令”，最后倡議過一個“廉潔節”、“勤儉節”、“文明節”、“祥和節”、“平安節”。
省公司審計組在我公司召開審計進點會
? ? ? ?7月3日，省公司審計部周紅兵主任率審計組一行到景德鎮開展原總經理章煒同志離任經濟責任審計、修理費管控及重點風險領域專項審計調查。3日上午，分公司召開審計進點會，會議由景德鎮分公司副總經理柳科生主持，各相關部門負責人參加會議。
? ? ? ?會上，周紅兵主任對本次審計工作的目的要點和廉政工作紀律進行了強調。張海平組長對做好審計工作提出了明確要求，確保加強協調配合，規范審計行為，遵守工作紀律，有力推動審計任務順利完成。
? ? ? ?柳科生副總經理對省審計組一直以來對景德鎮分公司工作的關心支持和幫助指導表示衷心感謝。他表示，要提高政治站位，堅決落實審計工作要求，把接受審計作為忠誠捍衛“兩個確立”，堅決做到“兩個維護”的一次實踐檢驗；要全力支持配合，確保審計工作順利開展；要強化責任擔當，對審計組指出的問題，一定立行立改，采取有力措施，推動問題整改取得實效。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（財務部繆靜）
經營發展
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景德鎮電信公司全力以赴做好防汛救災保通信工作
? ? ? ?6月中下旬，景德鎮市遭遇強降雨天氣，部分地區出現大暴雨，局部監測站雨量達到112.5毫米，導致公司部分通信脫網斷站，光纜線路受損。災情就是命令，景德鎮分公司聞“汛”而動，快速響應，積極部署，迅速啟動汛期應急預案，要求各部門配合做好當前防汛工作，全力調集人力、物力投入抗洪保通信工作。
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? ? ? ?截至目前，景德鎮分公司維護搶修人員正不舍晝夜、爭分奪秒的奮戰在防汛抗戰中，全市網絡總體運行穩定，未出現鄉鎮通信阻斷情況。面對嚴峻的防洪形勢，景德鎮分公司將繼續發揚不怕苦、不怕累、連續作戰、協同保障的優良作風，堅決履行好保障人民群眾通信暢通與安全的社會責任。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （云網運營部王小毛）
? ? ? ?公司總經理孫珂前往9樓防汛指揮調度中心了解汛期脫網斷站情況，提出防汛工作要確保干線0中斷、鄉鎮0全阻、安全0事故的要求；公司副總經理何亮靚走訪我市一級防汛重保單位浯溪口水電站，詳細了解客戶當前網絡運行狀況和通信需求。
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? ? ? ?6月28日，景德鎮分公司開展消防安全、交通安全培訓及一警六員消防演練，公司安全員、營業員及裝維經理等約90多人參加培訓和演練，公司邀請昌江區消防救援大隊工程師王翔參謀長進行消防安全講座。
? ? ? ?講座中教官針對辦公及家用電器的火災安全隱患、火場逃生自救、火災場景案例等進行生動講解，同時交警中隊警官針對交通事故判定、安全行車準則和特殊天氣路況行車注意事項等進行了培訓，增強了員工的安全意識。在一警六員消防滅火演練中，員工實操了滅火器和消防栓滅火的使用方法。消防安全事關企業的穩定和員工生命的安全，工作任重而道遠，景德鎮公司將加大隱患排查整改力度，保持公司消防安全局面長期穩定。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （辦公室金新權）
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景德鎮分公司開展消防安全、交通安全培訓演練
公司原主要負責人離任審計退場會召開
? ? ? ? 7月13日，省公司對景德鎮分公司原總經理章煒同志離任經濟責任審計、修理費管控及重點風險領域專項審計調查退場會在公司中層會議室召開。審計組張海平組長，景德鎮分公司總經理孫珂，副總經理柳科生、曹國華、何亮靚，資深經理傅明等領導班子成員出席會議。張海平組長宣讀了審計底稿初步意見，重點通報了審計發現問題。張組長對景德鎮分公司對本次審計工作的高度配合表示感謝，并充分肯定了公司合規管理和內控工作，并用“風險可控、未來可期”總結了景德鎮分公司的整體工作。
? ? ? ?
? ? ? 會上，孫珂總經理代表公司感謝審計組的辛勤付出，他指出，本次審計是對公司各項工作的全面體檢，審計成果全面，相關意見和建議有很強的針對性。孫總強調，公司領導班子要以集團、省公司戰略為導向，以深化改革為主線，貫徹新發展理念，強化管理提升，對標先進補齊短板，對存在的管理問題不回避不推諉，做到立行立改。接下來，公司將高度重視審計后續工作，真抓實干、全面落實整改，強化審計成果運用，不斷提升管理水平。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（財務部繆靜）
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? ? ? ?省公司啟動深化全面從嚴治黨推進“六項行動”后，景德鎮分公司黨委高層推動主責落實，迅速下發本地實施方案。成立以黨委書記為組長、各黨委委員為副組長的領導小組，明確各項任務舉措的牽頭部門、責任人及具體要求。紀委強化過程管控，組建專項工作群溝通協調，要求各責任部門每月反饋“六項行動”工作推進情況，匯總整理后向領導小組匯報。同時，結合一線調研情況，建立“監督清單”制度，將其作為推進“六項行動”的重要抓手。
? ? ? ?“監督清單”聚焦存量問題整改及成果“回頭看”。分公司紀委組織各部門梳理分管領域的風險點，制定形成部門風險防控監督清單，包含監督事項、監督舉措、監督頻次及落實情況，涵蓋建章立制、檢查通報、考核問責、整改閉環等相關內容，目前共形成159條基層風險防控監督事項。
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景德鎮分公司“一張清單”高效推進“六項行動”
? ? ? 以“監督清單”為抓手進一步推進責任落地。一方面，“監督清單”是各部門履行監督職責的依據，各部門在執行清單的過程中進一步夯實基礎管理和風險防范水平。同時，紀委對159條監督事項突出重點分類監督督促，進一步明確“再監督”的方向。其中，條件具備、時機成熟的“想做且能做”的重要事項，如安全生產、鄉村振興、政企領域多發問題等堅持高目標牽引，督促加快推進，對落實不力的嚴格考核問責。因歷史原因不具備完全解決條件的“想做而難做”的事項，如“一降兩升”、黨建業務“兩張皮”等咬定目標不放松，督促分階段分步驟系統推進。其它清單中各部門日常監督事項以每季度隨機抽查、不定期現場檢查等方式督促有序開展。此外，黨委將原年度黨風廉政考核項目細化至季度，考核力度也提升至占縣分公司及各部門季度KPI 5分。各部門執行“監督清單”情況是該項考評的重要內容，通過“監督清單”把責任落實到具體任務上，實現任務可量化、可評價、可考核。
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? ? ? ?以“監督清單”為指引進一步助力基層監督再強化。聚焦基層監督具體化，將各部門履行“監督清單”的情況納入兼職紀檢員及縣公司紀檢委員月度重點監督內容，由紀委辦進行培訓指引和統一調度，不斷提升基層監督效能。
? ? ? ?以“監督清單”為目標進一步提升監督協同。監督清單上報后，公司紀委迅速組織召開黨風廉政建設與反腐敗協調小組會議，市公司全體部門負責人參會，政企客戶部、市場部、云網部、辦公室等前后管6個重要職能部門匯報了部門監督清單及一季度監督情況，紀委書記萬飛同志在會上進一步明確監督要求，并將監督清單的執行情況作為每季度協調小組會議的重點協調內容，突出監督信息共享和問題移交，切實強化監督協同，強化監督合力。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（紀委辦熊李享）?
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? ? ? ?為落實省公司數字政府專班精神，深入推動數字化轉型發展，6月19日上午，景德鎮分公司數字政府專題培訓班開班，省信產公司、江蘇鴻信、景德鎮云分部等專家授課，公司領導班子、縣區主管領導與分管領導、政企、信產、云分部等部門負責人與相關骨干人員參加培訓。
? ? ? 景德鎮分公司副總經理曹國華做培訓前開班講話，介紹了省公司成立數字政府專班相關精神，要求大家認真學習領會，提升數字素養與技能，助力數字政府高質量發展。
? ? ? ?江蘇鴻信數字政府研究院專家劉淵就“一網統管”話題展開交流，解讀政策與市場趨勢、機制體制改革方向。江蘇鴻信數字政府研究院專家李穎就政務大數據、 數據中臺等內容展開培訓，省信產天翼視聯團邱強詳細介
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以培促學 以培促效 加強數字政府建設
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——中國電信景德鎮分公司開展數字政府專題培訓
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紹了視頻大數據平臺的優勢以及營銷路徑，景德鎮分公司云中臺負責人蘭帆介紹了xc的背景，并對國家各部委的文件政策做了詳細解析。專家們指出，在構建開放共享的數據資源體系方面，要創新數據管理機制，深化數據高效共享，促進數據有序開發利用，充分釋放數據要素價值。在構建智能集約的平臺支撐體系方面，要整合構建結構合理、智能集約的平臺支撐體系，強化政務云平臺、網絡平臺及重點共性應用支撐能力，全面夯實數字政府建設根基。
培訓結束后，景德鎮分公司總經理孫珂作總結講話，他強調，全體學員要充分認識數字政府建設對數字經濟、數字社會、數字生態的引領作用及數字政府推進的緊迫性，各級管理人員要組織團隊提升能力，充分發揮中國電信“云、網、數、智、安”綜合服務能力優勢，助推我市數字政府建設。
（信產廖濤）
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? ? ? ? 7月13日，為助力中國電信景德鎮分公司各戰區產數發展，“青馬巡講團”組織了一支產數支撐隊伍，前往樂平分公司開展產數支撐交流活動。“青馬巡講團”是以景德鎮分公司“青年馬克思主義者培養研修班”為載體，由各部門青年骨干、青馬學員等組成的一支致力于以培訓交流的方式，打破部門間信息壁壘、增強跨部門協同效率的隊伍。?
? ? ? ?交流會上，“青馬巡講團”以今年“產數專班”工作內容為抓手，從看網融安、5G定制網、政企OTN、微信報障小程序等四個方面切入，分別介紹了護網營銷的工作計劃和內容、如何收集客戶安全資產信息方法及挖掘有效商機的方法等；針對“本地5G定制網交付周期長”問題，分析出交付進程停滯的原因并提出解決方案；從樂平區域內的組網專線構成出發，給出推
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“產數有我，青馬先行”--景德鎮公司“青馬巡講團”第一期正式開講
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動樂平區域內政企OTN的遷轉與發展工作的建議；詳細分解微信報障小程序的界面和功能，收集客戶信息導入后臺，以提升使用效率，從而提高政企客戶滿意度。會后，支撐隊伍與樂平政企團隊分為兩隊，分別就“看網融安”和5G定制網協同走訪客戶，在實戰中切實解決縣分公司遇到的實際問題，提高屬地隊伍的支撐能力。
? ? ? ? ?景德鎮分公司“青馬巡講團”在本次活動上的正式亮相，是市公司青馬班在青年群體“作示范，勇爭先”浪潮中吹響的集結號與沖鋒號。接下來，青馬班將繼續加強產數支撐力度，壯大巡講隊伍，拓寬宣講知識面，為推進“產數強縣”邁出更堅實的步伐。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（云網支撐中心許香和）
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中國電信景德鎮分公司青馬班開展集中培訓
? ? ? ?為提升分公司青年骨干時間與情緒管理能力，掌握溝通要領，提高溝通效率，7月15日，景德鎮分公司邀請帆書（原樊登讀書）著名講師張暢來我司為青馬班成員授課。景德鎮分公司黨委書記、總經理孫珂，人力資源部總監盧振洪出席活動。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?課上，張暢老師以“時間四象限”為引，深入淺出地向大家介紹判斷工作輕重緩急的方法，指出時間規劃、情緒管理等在工作中的重要性，并借“馬斯洛需求層次論”向學員們講解“六被三感”在溝通過程中的實際應用，讓學員們科學地掌握溝通技巧。授課過程中，青馬學員通過熱場活動分為四組，并明確組內分工。隨著張暢老師的講課進度推進，學員們積極參與討論，靈活運用課堂知識，發散思維代入工作及生活場景，進行分析和分享，課堂氣氛一次次達到高潮。學員們紛紛表示，本次授課內容由表及里，貼近現實，對提高工作效率和協同性十分有幫助。
? ? ? ?培訓結束后，帆書團隊給學員們發放了《商務禮儀》學習材料。接下來，景德鎮分公司青馬班將把學習內容轉化為工作技能，把時間規劃、情緒管理、溝通技巧等落在實處，科學有效地踐行“前瞻性、主動性、協同性、閉環性”四性要求。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（信產分公司章俊杰）
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2023年第5期
省云網安全檢查組來景現場檢查?
? ? ? 為保障云網平穩運行，加強現場安全隱患排查，確保風險隱患動態清零。7月11日-12日，省公司組織云網安全檢查組采用分公司自查和“四不兩直”抽查相結合的方式對景德鎮B、C類機房進行了現場檢查。
? ? ? 本次檢查對珠山機樓和廣場機樓的B類機房100%現場全覆蓋，同時抽查了樂平老局和新局這兩個C類機房。省公司檢查組對景德鎮機房安全生產管理給予了肯定評價，并指出檢查中發現的隱患和問題，如個別機房消防呼吸器過期、機房巡檢頻次不足等。
? ? ? ?下一步，景德鎮分公司將針對發現的隱患和問題進行整改，同時舉一反三，對其他機房檢查是否存在類似的問題逐一處理。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（云網運營部蔣育峰）
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? ? ? ? 日前，樂平市在樂安河洎陽大橋以東至中店洲河段水域舉辦“萬達杯”2023年江西樂平端午龍舟賽。該比賽是近年來樂平市首次舉辦的官方龍舟賽，意義重大、社會影響面廣、群眾參與熱情高。為確保賽事順利進行，景德鎮分公司積極配合政府部門，全力做好龍舟賽的通信支撐保障工作。
? ? ? ?做好通信保障部署。賽前，組織技術骨干對賽場周邊基站網絡覆蓋情況進行測試并根據情況進行調整優化，最大程度優化賽場及賽場周邊的網絡環境。同時啟用應急通信保障措施，讓現場觀賽者享受激情比賽的同時，感受網絡帶來的舒心暢快。
? ? ? ?打造網絡暢通賽事環境。賽事期間，景德鎮分公司接入無線中心安排專人第一時間奔赴現場，建立專班協同全時段監控保障區域內站點網絡性能，通過建立賽場沿岸區域及周邊數據庫，保障周邊站點無故障，確保比賽現場移動網絡運行平穩。
? ? ? ?提供滿意服務。抽調人員組建服務小分隊，對接政府相關部門，配合做好賽前、賽中、賽后組織工作，為比賽提供優質的志愿服務。
? ? ? ? 比賽當天網絡設施及移動網信號持續穩定運行，各項保障舉措均有條不紊落實到位，景德鎮分公司圓滿完成大賽通信保障任務，獲得樂平市委、高政府及主辦公方的客戶高度認可和贊譽。?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （接入維護中心洪興華）
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龍舟競渡慶端午? ? ? 電信5G來護航
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? ? ? ?根據民盟中央的工作安排，第九屆民盟經濟論壇定于2023年6月15-16日在景德鎮市舉行，民盟中央領導、國家有關部委領導及省市有關領導參會。受承辦單位民盟景德鎮市委會托付,分公司高度重視此次保障工作，云網運營支撐中心核心組與政支班組通力協作，順利完成通信保障工作。按民盟景德鎮市委會要求，本次論壇需保障的地點為陶溪川美術館、發布大廳、國貿飯店。云網運營支撐中心核心組迅速定位專線信息，并核查近期專線使用情況、端口擁塞情況等健康數據，政支組根據路由資料現場排查接入網機房、光交箱、用戶接入機房之間光路光衰信息，力保全線通信正常。同時，政支組安排人員在民盟中央參政議政（江西省景德鎮市）調研基地授牌儀式、論壇開幕式及多個分論壇現場保障，確保在出現故障的情況下第一時間處理恢復。
? ? ? 本次保障工作得到了民盟景德鎮市委會的高度認可，也是對云網運營支撐中心應急調度能力的一次實戰提升。后續，云網運營支撐中心將繼續貫徹市公司“四性”要求，做好前后溝通，內部協同，完成每一項活動重保工作。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（云網運營支撐中心 許香和）
云網運營支撐中心順利完成
第九屆民盟經濟論壇保障
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? ? ? ?6月18日上午，由中國外文局、江西省委宣傳部主辦的2023戰略傳播論壇在景德鎮市紫晶國際會議中心開幕，根據市委市政府要求，景德鎮分公司承接現場通信保障任務，無線網絡優化中心協同辦公室、云網部全力以赴提供優質通信服務保障，助力大會取得圓滿成功。
? ? ? ?緊密溝通，獲取信息。辦公室與市委宣傳部反復溝通聯系，了解此次大會詳細信息，如舉辦地點、參會人員和計劃安排等。加強各部門協同配合，接入維護中心與云網部、無線網絡優化中心共同部署保障工作。
? ? ? ?周密部署、提升效率。獲取信息后，快速響應，在應急通信車無法到位和剩余不到一天的時間情況下，及時部署緊急設備開通和測試工作，同時與聯通公司協調，共同改善會場的4G和5G信號分別達到-87dbm和-96dbm，下載速率分別達到99.3Mbps和227Mbps，足以滿足現場需求。
? ? ? ?現場值守，實施保障。為做好大會現場布置工作，一方面梳理現場站點信息，另一方面及時與聯通公司和通服公司進行溝通現場保障事宜。安排網優人員和維護人員在開幕式現場進行全程值守和保障，通過現場的保障，大會期間未出現任務問題。
? ? ? ?景德鎮分公司圓滿完成此次大會通信保障，確保了會議的圓滿召開，并獲得了市委宣傳部給予了高度肯定和認可的評價。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （接入維護中心張文輝）
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接入維護中心圓滿完成市委市政府重要會議保障
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弘揚中醫國粹 共享健康生活
——公司開展“中醫藥健康講座”活動
? ? ? ?為提高公司員工的健康意識，促進公司員工養成文明健康生活方式，普及健康知識，培養健康行為，2023 年6月27日下午，景德鎮分公司特邀中國中醫科學院中醫藥博士、江西省雙千人才、中國藥理學會會員、景德鎮素問御藥國醫館創始人王金錢進行中醫藥健康知識講座。
? ? ? ?本次講座主要圍繞人員體質如何辨識與養生調理、四時養生之夏季養生等方面進行講解，通過有獎問答等互動形式，加深了員工對自身體質辨識、日常健康保健、健康養生方面有了更深一步的了解。在課程結束后，特安排了老中醫在現場為有需要的員工進行把脈問診。
? ? ? ? 一直以來，景德鎮分公司心系員工身心健康，把員工對美好生活的向往作為奮斗目標，如每年定期為員工購買補充醫療險、對員工住院進行關懷和慰問等，讓廣大員工切切實實感受到企業的溫暖和關愛，提升了員工的幸福感和歸屬感，增強了企業的凝聚力和向心力，進一步筑牢企業發展根基。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（工會付阿娜）
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? ? ? 為解決員工子女暑假期間無人看管問題，解除員工工作的后顧之憂，2023年7月5日上午，景德鎮分公司第三期員工子女暑期托管班順利開班。
? ? ? ?根據“為員工辦實事”調查結果，繼續開辦員工子女暑期托管班的呼聲最高。公司領導順應員工期盼，將其作為今年“為員工辦實事”的重點項目。暑期來臨之際，景德鎮分公司工會立即開展行動，邀請員工家長代表一起考察了公司附近有正規資質的社會教育機構，采取企業補貼部分費用、員工支付部分費用的方式，經過多方比較，最終選定在“景德鎮藝嘉教育城”開辦暑期托管班，共有31名員工子女自愿報名參加。
? ? ? ?為保障員工子女安全，工會同教育城工作人員一起仔細檢查了場地設施，落實了公共責任險的購買，并在開班前專門召開家長會，就孩子接送、用餐等安全細節一一作了要求和布置：每日早晚接送時段安排工會人員及家長輪流進行值班，建立微信群保持老師與家長的實時溝通等。景德鎮分公司工會秉承“認認真真為員工辦好實事”信念，落實好暑期讀書班各項工作，減輕了員工們暑假期間照顧孩子的壓力與負擔 ，同時景德鎮分公司也希望孩子們能通過暑托班一系列的課程安排學有所得，交到更多好朋友，度過一個快樂又有意義的暑假！
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（工會付阿娜）
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工會暑托 守護一夏
——公司第三期員工子女暑期托管班開班
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? ? ? ? 周長麟，1977年2月出生，1997年12月入職，現擔任政企支撐中心班組長，曾20年評為“全業務發展支撐標兵”21年獲得省公司優秀黨員的稱號。
? ? ? ?許香和，1998年7月出生，2020年8月入職，現擔任景德鎮市區客網VIP班組長，先后獲得2022年度中國電信景德鎮分公司全業務發展支撐標兵、2022年度中國電信景德鎮分公司奮斗者獎章、景德鎮市“優秀師徒”稱號。
? ? ? ?傳道授業，矢志創新。在公司的“傳幫帶”工作組織下，剛入職不久的許香和與已在電信公司工作二十余年的老師傅周長麟結成師徒。兩年間，周長麟會經常向許香和傳授傳輸、數據、交換等有線通信專業知識，并定期開展實戰，以戰代練檢驗學習成果。自結對之后，師徒兩人砥礪創新，開展科創專題攻堅工作，先后提出創新方案數項，涵蓋有線通信中長途系統、接入系統、倉庫管理等多個方向，于2022年完成申報科技創新研發項目一項，產出發明專利成果兩項，進行中項目1個，2023年，這對師傅將繼續在科創道路上不斷奮進。
景德鎮市優秀師徒——周長麟、許香和
? ? ? 立足本職，勇擔重任。作為客戶工程師，他們積極配合公司組織開展景德鎮市通信保障工作，先后完成省市縣三級開工儀式、中高考報障、中國農民豐收節、中國陶瓷博覽會、阿拉伯藝術節等多項重大活動的通信保障工作，確保會展順利召開。在汛期前完成抗洪救災應急通信演練活動，并在樂平抗洪搶險救災工作發揮重要作用。2022年11月本地疫情爆發期間，他們堅守崗位，勇敢逆行，高效率高質量組織開展并順利完成多個方艙醫院及抗疫值班場所的通信建設及保障工作，為景德鎮市抗疫工作貢獻通信力量。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （團委王玉琪、楊丹卉）
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? ? ? ?景德鎮市電信公司云中臺共有成員12人，平均年齡29周歲，其中黨員共7名，共青團員5名，是一支以青年為主，朝氣蓬勃、學習能力強、奮發進取的優秀團隊。云中臺自啟動創建青年文明號以來，在公司黨委的正確領導下，將中國電信“客戶至上，用心服務”的企業精神和“敬業、協作、創優、奉獻”的青年文明號精神融入到實際工作中，以保障民生服務平穩運行、提升客戶價值顯性體驗為己任，扎實開展工作，熱情服務社會，通過高質量的服務實現企業價值和客戶價值的共同提升。
? ? ? ?堅守初心，加強學習。?作為公司的青年群體，教育引導廣大黨員、團員不斷增強“四個意識”、忠誠捍衛“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”。深入開展習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記的最新指示批示、黨的二十大精神的學習，充分利用網絡學習、專題培訓、集中學習、團課等形式，依托各種宣傳輿論陣地和新媒體，運用青年喜聞樂見、易于接受的學習方式及表現形式，堅持學習與崗位實踐緊密結合，與解決團員青年的思想問題緊密結合，準確把握工作的努力方向，更好地踐行“黨有號召，團有行動”要求。
? ? ? 立足本職，開拓創新。作為“云改數轉”的戰略先鋒，云中臺自成立以來，基于天翼云底座，建立中國電信中部云景德鎮節點，落實建設景德鎮一城一池項目，為教育、醫療等多個行業提供本地專屬化云資源服務，截至目前，已為智慧城管、智慧黨建、12345政務服務熱線等30多個政府單位提供運維災備服務。
? ? ? ?勇于擔當，攻堅克難。作為云服務主要承接部門，主動擔當關鍵時期重大保障任務。二十大期間，云中臺成立專項維保隊伍，對政務云機房、網絡以及云上業務系統進行全方位安全保障，確保政務系統穩定運行；2022年景德鎮疫情爆發期間，云中臺組織青年突擊隊，冒著被感染的風險，前往景德鎮市疫情防控指揮部進行支援，協助景德鎮市各區縣手機用戶駐留信息，珠山、昌江、浮梁每日追陽數據，各志愿者、車隊、防疫物資和每日出車等數據的分析工作，為指揮部對疫情研判提供數據支撐。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（團委葉瑤、楊丹卉）
勇于擔當創佳績 云改數轉做尖兵
---記中國電信江西公司青年突擊隊、景德鎮市青年文明號云中臺
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精準測算 務實管理
——電信公司、鐵塔公司電費結算達共識
? ? ? 為積極落實國家雙碳要求，持續推進精準化管理目標，根據電費結算“公平、合理、準確”的原則，2023年6月8日，景德鎮電信、景德鎮鐵塔相關人員在公司三樓云網部會議室就基站電費結算的專題事項進行了研究和洽談，并形成一致意見。辦公室、財務部、云網部、云網支、接入中心以及鐵塔公司運維部等相關人員參加了洽談。
? ? ? ?雙方以中國電信股份有限公司與中國鐵塔股份有限公司最新簽訂的《商務定價協議》精神為指導，明確碳排放主體責任，基于前期按運營商固定分攤比例結算電費方式中存在計量效率低、不準確等問題，轉為以精準計量基站實際耗電量為依據測算電費的模式進行結算，結合不同場景的設備用電量、交直轉換效率和環境系數等因素進行綜合測算，輔以遠程數字化統一電量稽核方式，確保雙方公司基站電費結算的準確、合理和可操作性。與會雙方對基站電費計量的現狀和存在的問題進行了深入分析、詳細核算，對優化后的電量核算方法、支付方式、時間節點及歷史電費處理原則達成了共識，并建議從2023年5月份開始執行新的結算標準。本著高效務實的原則，與會雙方對會議討論形成的書面成果進行了現場簽字確認。經初步測算，采用優化后的電費核算方式可為我司年節省基站電費10%-15%，為公司降本增效工作目標的完成打下了堅實基礎。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（接入維護中心吳潛）
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云中臺順利完成政務云搬遷
? ? ? ?近日，根據景德鎮政數局要求，將原來部署在我公司十樓機房的政務云平臺整體搬遷至景德鎮市發展中心13號樓政務云機房，云中臺對此次搬遷高度重視、快速響應，按照“安全第一、穩步推進”的原則，進一步完善細化搬遷方案，確保數據安全，高效有序完成機房遷移工作。本次遷移機房共搬遷136臺設備、互聯網出口1條、政務外網出口1條。目前，所有設備已調試完畢，業務均上線，全部平臺正常運行。
? ? ? ?通過本次搬遷，政務云資源實現與政務外網核心物理層面的集中融合，政務云將持續承載全市各單位政務應用系統，包括：大數據平臺、政務服務能力提升、不見面開標、12345系統等29個項目，并提供更穩定高效的基礎承載環境與更堅實可靠的安全保障體系。
? ? ? 下一步，云中臺將繼續做好政務云機房和政務云平臺的安全巡檢和日常運維管理工作，確保各類系統數據安全穩定，為全市各單位政務應用業務系統提供更優質、安全、高效的天翼云服務，助力智慧城市建設。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （云中臺汪云亮、饒仁杰）
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珠西支局與金魚山社區開展社區網絡詐騙宣講
? ? ??為進一步提高轄區居民防范網絡詐騙的意識，持續降低網絡詐騙案件的發生，維護社區居民的切身利益，6月26日上午，昌江分局珠西支局協同金魚山社區在轄區內開展了防網絡詐騙宣傳活動。
? ? ?活動中，工作人員通過懸掛橫幅、向居民發放宣傳彩頁、以及講解各類常見的網絡詐騙手法的方式，提高居民對詐騙行為的警覺度和安全防范意識。同時，通過向居民講述身邊發生的典型的網絡詐騙案例，加深居民對網絡詐騙的隱蔽性、危害性、手法多樣性的認識，提高居民識詐、防詐、反詐的思想認知。工作人員提醒居民群眾一定要提高警惕，端正心態，切勿相信“天上掉餡餅”的好事，不能存有僥幸心理“貪小便宜而吃大虧”。并建議居民群眾主動下載安裝注冊“國家反詐中心”APP，開啟來電預警、實時守護等功能，牢記“三步一多”原則，即“未知鏈接不點擊”“陌生來電不輕信”“個人信息不透露”“轉賬匯款多核實”，保護自己的“辛苦錢”不被不法分子侵害。本次宣傳活動共發放宣傳彩頁100余份，現場解答30余位群眾關心的問題。
? ? ?本次活動進一步強化了居民的防范意識，有效提高了群眾對詐騙的防范、鑒別和自我保護能力，為創建平安和諧社區提供了有力保障。下一步，社區將常態化開展防范網絡詐騙宣傳工作，加快建立防范網絡詐騙的堅固屏障。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （昌江分局劉磊）
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樂平分公司召開內退員工歡送會
? ? ? ? 7月14日下午，樂平分公司黨員活動室洋溢著愉悅的氣氛，公司領導、辦公室全體員工歡聚一堂，為汪莉內退舉行歡送會。歡送會上，汪新平總經理對內退員工幾十年如一日的無私奉獻給予了充分的肯定，對汪莉同志為樂平電信付出的辛勤勞動和貢獻表示衷心感謝，希望她一如既往地關心與支持樂平電信的發展，在今后的生活中調整好心態，與時俱進，加強鍛煉，同時祝愿退休生活更加豐富多彩。
? ? ? ?在溫馨的氛圍中大家暢談所聞、所想、所思，通過回憶與汪莉同志在一起從參加工作到退休的經歷，為其工作中兢兢業業、勤勤懇懇，愛崗敬業，不計報酬的精神點贊，并送上了各自的祝福。 歡送會中，汪莉同志回憶了自己的工作經歷，感謝公司的培養和關懷，也表達了美好祝愿，希望樂平電信的發展再上新的臺階。
? ? ? 簡樸而又隆重的歡送會，即是對老同志工作的充分肯定，也是對在職員工的一種激勵，進一步融洽了退休員工與企業的關系，有利于促進公司全面、和諧發展。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （樂平分公司朱志勇）
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政企客戶支撐中心開展看網融安實訓工作
? ? ? ?為進一步貫徹集團公司云改數轉戰略部署，提升融安能力，有力支撐政企業務發展，政企客戶支撐中心按照省公司要求開展“看網融安”專項實訓工作，進一步促進前后端協同。
? ? ? ?5月8日，政支班組召開啟動會，對點支撐經營單元、省公司幫扶安全專家形成“鐵三角”協同走訪，進行為期一周的營銷實戰競賽活動。走訪過程中，政支人員充分運用啟動會上教學的“五必問”內容，配合客戶經理對客戶的安全現狀進行全面摸查，并找準客戶痛點精準突破。活動期間，政支團隊共上門走訪客戶20余家，挖掘有效商機8個。
? ? ? ?5月15日，為更好地承接安全大腦硬件版的交付維護工作，政支班組邀請安全大腦廠家進行線下裝維培訓。廠家支撐人員對安全大腦商寬版的安裝交付步驟進行了詳細分解，現場演示華三K1000設備的版本升級、特征庫更新等交付動作。
? ? ? ? 接下來，政支班組將加強國家安全政策和安全產品資費的學習，繼續落實對點支撐工作，實訓結合，裝維技能和營銷技巧“兩手抓”，全面提升支撐一線能力，為公司高質量發展貢獻力量。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（云網運營支撐中心許香和）
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云網運營支撐中心黨支部開展“機房隱
患排查和衛生整治幫扶”黨員主題日活動
? ? ?為以實際行動貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育活動，號召黨員干部切實密切聯系群眾、深入服務基層班組，幫扶抓實安全生產，促進文明作風建設，云網運營支撐黨支部6月13日下午自主開展“機房隱患排查和衛生整治幫扶”黨員主題日活動。全體黨員和管理干部帶領群眾共20人參加了此項活動，
? ? ? ?活動分兩階段進行，第一階段在高清會議室開展機房安全生產和現場隱患排查培訓，結合實際詳細學習了安全生產“十不得”和機房“十不準”，針對近日外省安全故障情況要求各機房舉一反三排查隱患，對此次幫扶的衛生清掃要求了規定動作和標準。
? ? ? ?第二階段黨支部將人員分為四組由黨員干部帶隊分赴珠山7-9樓機房、廣場機房、官莊機房、動力機房開展衛生整治、隱患排查、消防檢查。大家齊心協力、分工合作，擦拭柜門、刷掃設備、清理雜物、檢查滅火器并懸掛檢查標識。通過兩個多小時的勞動，核心機房的環境面貌和衛生情況得到了改善，干部群眾的聯系進一步密切，也宣傳了老郵電人吃苦耐勞甘于奉獻的精神，增強了黨員為一線義務服務的意識 。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （云網運營支撐中心胡冰心）
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踐行企業擔當使命，助力數字經濟發展 —— 樂平分公司全力打造數字化標桿項目
? ? ? ?中國電信樂平分公司積極落實黨中央決策部署，順應數字經濟發展浪潮，全面實施“云改數轉”戰略，著力打造服務型、科技型、安全型企業，賦能數字經濟高質量發展。在樂平數字政府、數字城市、智能制造等領域打造多個標桿項目。
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? ? ? ?高質量承建樂平塔山工業園智慧園區項目。通過云計算，大數據構建園區安全風險大數據畫像，對園區企業進行安全生產異常監測、故障預測等數據分析，通過大數據分析算法對園區內企業端的各類數據進行采集計算，達到危險預警的作用。通過AI視頻監控的智能識別分析報警，建立封閉園區體系，有效的提升了園區安全等級。
? ? ? 高水平承建樂平市萬年青5G+智慧互聯水泥工廠。項目基于5G、云服務、大數據等新一代技術與水泥廠全工藝過程各環節高度融合實現生產設備管控、生產現場人員安全狀態監控、水泥綜合能效實時在線分析、智慧水泥大數據平臺、全廠三維建模及生產過程管理，提高了企業生產管理效率，樹立樂平工業信息化行業標桿。
? ? ? ?高標準承建樂平市12345政府服務熱線。12345熱線平臺充分運用數字技術支撐構建新型監管機制，建立全方位、多層次、立體化監管體系。推進了樂平數字政府建設，在服務黨和國家重大戰略、促進經濟社會高質量發展、建設人民滿意的服務型政府等方面發揮重要作用。
? ? ? ?高要求打造樂平智能安防小區。高要求打造樂平智能安防小區。在樂平鴻宇天湖城、書香蔓城、錦溪御天湖等54個新建小區出入口、單元樓門口、停車場出入口等重要場景下建設人臉抓拍攝像機、車輛道閘、高清智能監控、電子圍欄數據采集設備，實現社區內人、車、手機等感知數據的實時采集，實現公安部門預警預測預防能力、精準打擊和動態管理能力提升。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(樂平分公司胡俊鵬）
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全渠道運營中心組織開展服務技能選拔賽
? ? ? ?為進一步提升營業觸點人員職業技能和服務意識，實現滿意服務再提升，7月18日下午，2023年“翼展風采”服務技能競賽營業員專業選拔賽在全渠道中心14樓會議室組織開展。按照省公司文件要求，根據個人報名、戰區推薦和公司篩選，來自各戰區的6位優秀營業員參加了此次選拔賽。
? ? ? ?選拔賽分為筆試和實操兩個階段，筆試涵蓋終端政策、廳店服務規范、實名防詐反詐、攜號轉網等專業知識點，重點考察大家對業務知識和專業技能的認知與把握。實操面試階段，選手們就終端政策介紹及服務投訴案例處理兩個專業問題進行現場回答，旨在考察營業人員表達能力、業務終端政策熟悉程度和服務投訴處理技巧。根據筆試實操綜合得分情況和專業評審推薦，珠西廳劉萍、樂平蔣芝君和核商楊迎脫穎而出獲得本次選拔賽的前三名，接下來她們三人將繼續角逐，決出參加省公司服務技能大賽的最優人選。
? ? ? ?本次選拔賽加深了營業人員對各自崗位職責的理解和認知，提升了觸點人員服務能力與銷售能力，大家紛紛表示今后會以更加飽滿的工作熱情和專業的服務技能，用心服務好每一位客戶，為不斷提升客戶滿意度貢獻自己的一份力量。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （全渠道中心余珍）
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財務部召開2023年度內部控制評價工作啟動會
? ? ?6月26日，財務部組織召開市公司2023年度內部控制評價工作啟動會，市場經營部、政企客戶部、信產分公司、智慧家庭中心、客戶服務部、云網運營部、接入維護中心、人力資源部等部門負責人及內控部門管理員參加了會議。財務部吳華主任對本次內控評價工作的推進進度及總體工作要求進行了布置，指出各風險管控部門相關人員都需要認真學習、融會貫通、掌握內部控制流程及評價要點，從“嚴”處入手實現各風險節點業務的全覆蓋。通過全面梳理風險點，強化單位負責人的責任意識，進一步構建全面、規范、系統的內控體系，同時固化工作流程，切實加強風險防控，提升內控工作實效。隨后財務部就本次內控評價工作部門管理員落實分發任務、各內控風險點實施人員底稿的填報和資料收集提供、各環節內控評估方法等方面內容進行了現場培訓講授。
? ? ? ?通過本次培訓，與會各部門及人員明確了工作任務，并對強化內部控制必要性有了進一步的認識，為今年內控評價工作的順利開展以及今后嚴格內控流程執行，從嚴從細落實整改，推動公司高質量發展打下堅實基礎。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （財務部繆靜）
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有人，咬定目標不放松，出工必產糧。
? ? ?（三）推陳出新，高效協同。
? ? ? ?聚焦三檔主推禮包，每天評選出1個最佳展陳桌位，給予獎勵，要求每張桌位手機和智家產品拆封，真機真網真演示，搭配宣傳拱門、臺卡、爆炸貼、拉花，形成強烈視覺沖擊，疊加話費滿88可掃碼抽取豐富禮品，提升攔截效率，確保用戶駐足停留。活動現場采取團隊作戰模式，3-5人一組，引流、攔截、錄單人員做好分工，協同到位，事半功倍。
? ? ? （四）現場糾偏，定時復盤。
? ? ? ?為了讓代理商獲取更多收益，引導門店辦理高價值橙分期套餐，拉動終端銷售同時，門店獲得更多傭金。現場攔截開口話術出現問題，及時糾偏，嚴格按培訓要求執行。根據現場發展情況，及時做好通報，每單業務實時發放曬單紅包，形成趕超氛圍；對未破零小組進行復盤，了解存在問題，提煉優秀案例，復制推廣。每天中午和傍晚召集小組長復盤小結，對存在問題、改進方法做表態發言，不斷優化迭代.
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（珠山分局 文慧芳）
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金鼎綜合體活動首戰告捷
? ? ? 一、背景及成效
? ? ? 近日，珠山分局在金鼎綜合體開展營銷活動，三天累計發展業務72套，其中全新融合39套，存量加約33套，拉動終端銷售68臺。
? ? ?? 二、主要做法
? ? ?（一）精心準備，提前策劃。
? ? ? 本次綜合體活動，全渠道和珠山分局提前一周召集相關人員進行溝通策劃，圍繞目標客戶群體市場剛需，制定方案，主推臻情手機及明星機禮包，由4位支局長共同操盤，分工合作，提前做好場地搭建、禮品購買、宣傳設計及隊伍組織。
? ? ? （二）培訓到位，責任壓實。
? ? ? ?活動前一天，召集所有參賽代理商、支局長、渠道經理，就此次活動召開啟動會，對三檔主推禮包、攔截話術、終端賣點進行培訓，情景模擬人人過關，對現場的12張桌位進行競拍認領目標值，繳納對賭金，鼓勵所
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? ? ? ?橙分期作為當前重要發展利器，一直被廣泛使用，但新的金融模式也帶來一定的風險，例如客戶利用政策套機后逾期欠款、廳店在客戶不知情的情況下虛假發展等，都會給企業帶來損失，為進一步壓降風險，市場部聯動響服、客經、渠道、戰區等多部門開展橙分期發展真實性管控，制定了管控流程，從發展操作規范性、外呼真實性、一二級稽核、戰區復核等方面強化管理，每月落實通報考核，從年初省公司通報橙分期新量發展逾期率全省倒數改善到目前全省中上水平，有效形成橙分期合規發展氛圍。
? ? ? ?拆舊裝新作為近年來業務發展違規行為的突出現象，一直被省公司重點關注，今年省公司建立了拆舊裝新稽核模型，通過數字化手段解決了原來問題數據發現難的弊端。市場部業管中心聯合客經中心從流程上進行管控，共計考核及追溯傭金約15萬元，經過近四個月的管控，有效遏制了拆舊裝新行為的多發性，從年初省公司通報的全省占比前三高壓降到了全省中游。
? ? ? ?合規經營駐于心，貴于行，市場部將聯合多部門，持續做好業務發展質量的相關管控，健全誠信經營體系，全面推進企業高質量發展。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （市場經營部華蕾）
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合規經營 誠信發展
? ? ? ? ?---市場部強化質態管控助推企業高質量發展
? ? ? ?合規經營是國企發展的重要前提。去年“九五工程”實施以來，市場部堅持做好業務質態管控，建立了質態一體化對標體系，按月對標、通報及考核，同時在省公司重點關注問題上以流程化解決方案閉環管理。
? ? ? ?二季度公司分管領導柳科生分別對昌江、珠山班子就質態落后問題進行約談，強調質態管控要做到“四真”，即：真入網、真安裝、真回訪、真考核。一是宣貫要到位，確保合規經營理念從戰區領導到門店都要樹立，不合規的業務發展即不會帶來有效的收入、還有可能面臨違規的考核。二是一線發展的規定動作要做到位，移動的雙卡插入終端、業務的交付輔導、智家、ITV等產品的演示推薦要真實到位，營銷場景的多元化應用引導用戶用起來。三是裝維條線的后向補位要到位，做好固網產品的實際安裝和使用輔導，ITV等小產品的二次營銷增加客戶粘性，保障客戶使用順暢提升感知。
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景德鎮分公司語音中繼類SDH遷轉專項工作穩步推進
? ? ? ? 一、背景及成效
? ? ? ?根據省市公司近年來對SDH遷轉工作的統一安排，景德鎮市公司上半年AB類（精品專線）遷移工作順利完成時序進度，但C類遷移工作停滯不前。六月，市公司云網運營支撐中心召開專題會議，梳理出一批語音中繼業務作為近期攻堅重點，并于月底前完成15條語音中繼業務的遷轉，占年度計劃的13.89%，為2023年SDH業務遷轉及設備退網工作順利完成奠定基礎。
? ? ? ??二、主要做法
? ? ? （一）精準定位遷移難點
? ? ? ?經云網運營支撐中心傳輸班組整理現網業務清單，將SDH業務按承載區域分為跨域電路、市區及縣城區電路、鄉鎮電路三大塊。其中跨域電路多制約于非本地主導，鄉鎮電路局限于當前政企OTN覆蓋范圍，推動均有一定難度。在對市區及縣城區電路進行具體分析之后，為同步推進電路遷移及設備退網工作，云網運營支撐中心制定兩個主要遷移方向：MSTP電路精品化、SDH電路集約化。MSTP電路客戶側端口為光口或電口，盡量利用現網接入層資源完全遷移（A類或B類精品專線）至政企OTN網絡，目前大部分已完成；SDH電路客戶側均為E1端口，需單獨采購CPE或板卡，其中大多為語音中繼（30B+D）業務，其中一端為傳輸與交換對接端口，目前還未有有效的遷移方案，初步定為混合組網接入（C類）。
? ? ? （二）著力攻堅中繼打通
? ? ? ?因存量語音中繼數量占比多、業務覆蓋廣、占用設備較多等原因，市公司迅速決定開展專項遷轉清理工作，釋放SDH設備資源。原開通方式為OSN3500與交換設備用2M線進行對接，每開通一條均需重新布放2M線路，經傳輸與交換專家溝通，擬定以STM-1光口匯聚對接，打通至交換核心的通道。6月12日，借某單位語音中繼新開需求驗證該通道的可用性，經半月穩定運行證實已成功對接，可繼續使用本端口開展后續遷移工作。
? ? ? （三）前后協同規范錄單
? ? ? ? 原語音中繼業務SDH數字電路無單獨收費，但在傳輸網管有實際電路開通，存在BO域不一致問題。經市公司研究決定，借本次語音中繼電路遷轉工作推進，以混合組網（C類）形式錄入CRM系統，保證前后端數據一致。
? ? ? ?下一步，景德鎮分公司將繼續推動語音中繼等業務的混合組網集約遷移，并逐步引導客戶進行升級改造（客戶側采用華為C810A接入），退網老舊SDH設備，打造精品語音中繼網絡。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（云網運營支撐中心 許香和）
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浮梁縣綜治云電腦發展經驗分享
? ? ? （二）市縣聯動，技術支撐
? ? ? ?為了保障各個偏遠村落能夠順利使用綜治平臺，使用新的網絡接入方案，最終采用云電腦加云專線的網絡接入方案。市政法與市云中臺共同解決市縣綜治專網與云電腦公有云平臺云專線網絡互通，縣政支為所有客戶安裝終端設備，并調測云電腦網絡配置，保障所有云電腦正常使用。
? ? ? （三）生態引入，提升發展
? ? ? ?為提升后期云電腦業務發展量，引入能人公司，共同拓展浮梁縣全縣范圍內綜治云電腦，將云電腦延伸至其他行政村以及橫向綜治單位，同時為客戶提供云電腦硬件以及周邊外設等相關硬件服務支撐。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（云中臺饒仁杰）
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? ? ? ?一、背景與成效
? ? ? ?浮梁縣政府在2022年將政務網延伸至各鎮、鄉、村，通過政務網可直接訪問綜治內網。各鎮、鄉、村的綜治內網均由電信承接，近期綜治中心提出需拆除所有綜治網絡VPDN鏈路，經多次與縣政法委溝通，最終達成以云電腦的方式切入，一方面可以解決村電腦不足問題，另一方面可以通過云電腦解決綜治專網的安全問題。截止2023年6月底，共開通47臺云電腦，協議期三年，總共帶來業務收入10萬元。后期將云電腦覆蓋浮梁縣所有165個綜治點位，預計拉動收入30多萬。
? ? ? ?二、主要做法
? ? ? （一）高位推動，挖掘商機
? ? ? ?在了解到用戶需要將所有VPDN鏈路拆機后，浮梁縣分公司總經理張其謀、縣政企分管領導林升、行業客戶總監鄭麗君多次走訪，為做好業務收入保存，經多次與縣政法委溝通，最終達成以云電腦的方式切入解決綜治點位電腦不足等問題。
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嚴格規定動作 提升客戶感知
? ? ? ? ——智慧家庭中心著力提升裝維服務
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? ? ? ?壓降“四不工單”（不履約、不及時、不真實、不滿意）是今年裝維服務提升的重要抓手。智家中心從源頭著手，深入分析“四不工單”產生的原因，發現預約不及時、不規范、交付不到位等三個問題是影響客戶感知的TOP問題。從今年3月起，智家中心以目標可實現、執行細管控、幫扶到一線、考核嚴落實四個舉措，聚焦TOP問題，嚴格規定動作，促進服務提升。二季度，景德鎮裝維服務對標均排在全省第一，一季度裝維服務滿意度行業第一。
? ? ? ?目標可實現，激發服務動力。根據現實情況制定2小時預約率、WIFI測速達標率提升目標，讓裝維經理看到達成目標的希望。裝維經理紛紛表示，這樣的指標“接地氣”，他們有意愿、有能力做好。
? ? ?細化執行管控，形成爭先氛圍。以每天進步一點點的精神，每天通報完成情況和改進情況，每周調度改進落后區域。綜調每天對四不工單進行質檢，核查服務“黑點”，一旦發現問題，立即形成服務負面案例在裝維大群中曝光。同時抽查裝維人員“一人一號”預約錄音，24小時回訪錄音，對優質服務案例不遺余力的樹榜樣標桿，讓一線學習復制。
? ? ? 深入一線幫扶，補足服務短板。智家中心裝維團隊每周參加一線裝維晨會，每月到縣公司、農村支局進行現場裝維服務分析，指出服務短板與提升舉措，對裝維人員薪酬進行分析，指導服務與薪酬雙提升。
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? ? ? ?嚴格服務考核，做到令行禁止。每月執行裝維服務考核近3萬元，裝維助理對標薪酬±1500元，裝維人員優質服務獎高達1300元。讓優質服務意識在裝維條線入腦、入心。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（智慧家庭中心汪麗娟）
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