人事行政部主辦
人道永
UWAYSOFT PEOPLE
第20期
2023
07
ontents
c
目錄
行業新聞
中標喜訊
06
讓學習成為一種習慣
責任與擔當
職場小故事
03
05
08
10
01
02
職場禮儀
11
6月19日，數據顯示，2023年1-5月，我國企業承接服務外包合同額8159億元人民幣，執行額5504億元，同比分別增長12.3%和18.0%。其中，承接離岸服務外包合同額4636億元，執行額3082億元，同比分別增長12.3%和16.8%。
從業務結構看，1-5月，我國企業承接離岸信息技術外包、業務流程外包和知識流程外包執行額分別為1298億元、563億元和1221億元，同比分別增長12.2%、18.1%和21.4%。其中，信息技術解決方案服務、互聯網營銷推廣服務、管理咨詢服務等離岸服務外包業務增速較快，同比分別增長122.4%、55.8%和53.9%。
行業新聞
從國際市場看，1-5月，我國企業承接中國香港、美國、歐盟離岸服務外包執行額分別為666億元、641億元和407億元，同比分別增長10.8%、23.5%和15.6%，合計占我離岸服務外包執行額的55.6%。我國承接區域全面經濟伙伴關系協定（RCEP）成員國離岸服務外包執行額763億元，同比增長21.1%，合計占我離岸服務外包執行額的24.8%。其中，承接印度尼西亞和越南離岸服務外包執行額增長較快，同比分別增長52.6%和49.0%。
從企業性質看，1-5月，民營企業承接離岸服務外包執行額853億元，占全國27.7%，同比增長11.4%。外商投資企業承接離岸服務外包執行額1486億元，占全國48.2%，同比增長20.4%，比全國平均增速高出3.7個百分點。
從吸納就業看，截至2023年5月底，我國服務外包產業累計吸納從業人員1523.5萬人，其中大學及以上學歷986萬人，占64.7%。1-5月，服務外包新增從業人員26萬人，其中大學及以上學歷20萬人，占76.1%。
我國服務外包產業高質量發展跡象更加明顯。具有更高附加值和技術含量的KPO業務離岸執行額已基本與傳統ITO業務并駕齊驅，且增速超過20%。
展望未來，可以預見，隨著服務外包產業轉型升級步伐加快，高質量發展特征將愈發凸顯，信息技術解決方案服務、新能源技術研發、醫藥和生物技術研發、工業設計等新興和高端業務也將加速發展。在擴展自身國際市場份額的同時，也將推動我國服務外包產業整體向價值鏈中高端攀升。
服務外包產業穩步增長
從總體發展形勢看，1-5月我國企業承接服務外包合同額和執行額均呈現10%以上的增速，ITO、BPO、KPO皆處于合理較快的增長區間，展現出較強的增長韌性，在支撐我國對外貿易增長方面優勢作用凸顯。
另外，從區域布局看，1-5月，37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額4286億元，執行額2817億元，同比分別增長16.4%和16.8%，分別占全國總額的92.5%和91.4%。長三角地區承接離岸服務外包合同額2485億元，執行額1622億元，同比分別增長35.8%和19.2%，分別占全國總額的53.6%和52.6%。西部地區、東北地區承接離岸服務外包執行額分別為97億元和88億元，同比分別增長41.8%和27.5%。
04
03
近日，我司參與投標了伊利集團的數字科技中心供應商駐場技術服務項目和“中國外運”信息化人力資源外包服務采購項目。我司憑借扎實的專業能力、優質的服務水平以及良好的企業信譽，于眾多競爭對手的角逐下脫穎而出，一舉奪魁，兩個項目均成功中標，雙喜臨門！
接連中標對聯合永道來說有著積極的意義，是客戶對我司的認可和信任，是我們不斷前進途中的里程碑。這標志著我司在新領域的發展又有了新的突破，是2023 年公司優化客戶結構的重要舉措和積極成果。
06
05
中標喜訊
高考季剛過，不管是作為學生的父母，還是作為參加高考的過來人，我們都或多或少的關注著高考事件。在中國，高考是每個學生人生中最重要的考試之一，它對于一個人的未來發展具有極大的影響。高考不僅是衡量學生學術能力的重要標準，更是人生道路上的一個重要轉折點。然而高考結束并不意味著學習止步，學習應該是貫穿我們一生的習慣和精神。
學習是每個人都需要進行的一項任務，無論是在學校還是在職場中，我們都需要不斷地學習才能夠成長和進步。學習讓我們獲得新的知識和技能，為未來的生活和工作做好準備，同時也幫助我們發現寶貴的機會和挑戰。不斷學習，不斷進步，這是我們所有人都需要堅持的一種信念。
學習是一種探索和發現新知識的過程。
在成長的過程中，我們會遇到各種各樣的問題和困難，這時候學習能夠幫助我們掌握更多的知識和技能，更好地應對挑戰。在學校中，我們需要學習各個學科的知識，了解各種現象的原理和規律；在工作中，我們需要不斷學習新的工
讓
學習
成為
一種
習慣
所謂責任心是指一個人對自己，對家人，對企業乃至對社會應盡的責任和義務的認知態度，是對事情能敢于負責、主動負責的態度，是對自己所負使命所具備的忠誠和信念。
責任是出色的完成自己的工作，是個人的堅守，是人生的升華，一個人具備了強烈的責任心就會擁有自信心與使命感，會不斷進取，對工作投入極大的熱情，會主動處理好分內和分外的一些工作。
一個人具有了某些能力時就要對相應的事情負責。顯然，責任心就是一個人對自己的所作所為負責，對他人、集體、社會承擔責任和履行義務的自覺態度。從某種程度上來說，對角色的飾演的最大成功就是對責任心的完成，在這個世界上，每個人都扮演著不同的角色，每一種角色又承擔著不同的責任，歸根到底都是“責任”。可見責任心不僅是一種習慣，一種素質，更是一個優秀的人所必備的品質。
其實，工作也好，做人也好都離不開責任心。家庭需要責任心，因為責任心會讓家充滿安全感。工作需要責任心，因為心會凝聚團體的力量，這個團體才會充滿戰斗力和競爭力。社會需要責任心，因為責任心能使社會和諧安定。作為單位的一名工作人員，能不能干好本職工作，是衡量我們責任心的標準。
08
07
學習是一種不斷成長和進步的過程。在學習的過程中，我們不僅能夠獲得新的知識和技能，還能夠不斷積累經驗，提高自己的思維能力和創造力，不斷拓展自己的人生道路。在工作中，我們可以通過學習不斷提高自己的崗位技能和職業素養，成為公司
作技能和知識，以應對不斷變化的市場和競爭。通過學習，我們能夠拓寬自己的視野，增加自己的知識儲備，提高自己的實踐能力和綜合素質。
責任與擔當
和行業中的佼佼者。學習不僅讓我們在知識和技能上進步，更讓我們在人際關系和心態上成長，從而成為具有更高素質和價值的人才。
學習需要持之以恒，不斷堅持。
學習需要我們不斷地追求和改進。學習不是一蹴而就的，我們要不斷地重復和反復練習，才能夠真正掌握和運用所學知識。同時，學習也需要我們積極主動，不斷拓展自己的思維和視野，遇到問題和困難時，需要我們持之以恒，勇于面對，不斷尋找解決問題的方法和途徑。
讓學習成為一種習慣，對我們終生有益。我們才能夠在不斷變化的社會和市場中立于不敗之地，成為具有更高素質和價值的人才。
10
09
職場小故事
態度決定一切。我們在做一件事情的時候，成不成功，通常取決于是否有主動積極的工作態度。因此，工作態度往往決定著一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態度，成就不同的人生。強烈的工作責任感、端正工作態度，樹立愛崗敬業精神，干一行，愛一行，鉆一行，樹立良好的職業道德、培養良好的職業素質，認真的對待自己的工作，做到全力以赴。
要認真的對待自己的工作，做到全力以赴責任心往往比能力更重要。責任是保持積極工作態度的又一因素。對待工作要有一種責任心，對社會的責任和家庭的責任就是缺一不可，社會的發展需要我們努力的工作來創造更大的效益，用社會的回報來滿足家庭的穩定和幸福的生活。責任有的時候，能使我們跌到低谷，也能使我們走到人生中高峰。
敢擔當者才能有作為。橋的價值在于能承載，人的價值在于能擔當，擔當得越多，價值越大。人生在有擔當中成長，在敢擔當中前行，在能擔當中輝煌勇于承擔責任的強者會使我們的工作越做越好，會使我們的事業更加輝煌。
從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜:一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚竿繼續忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他已經看到不遠處那片蔚藍色的海洋時，他渾身的最后一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。
又有兩個饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚，他們經過遙遠的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活。
一個人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉;一個人目標高遠，但也要面對現實的生活。只有把理想和現實有機結合起來，才有可能成為一個成功之人。有時候，一個簡單的道理，卻足以給人意味深長的生命啟示。
感悟
12
11
職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范將使一個人的職業形象大為提高。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，在工作中更如魚得水，有助于我們做一個成功職業人。尤其在銷售過程中，銷售人員不僅代表自己，還代表著企業的形象，銷售人員在與客戶接觸的時候，有責任塑造和維護企業的良好形象。
俗話說人靠衣服，馬靠鞍。職場禮儀中，可以說職場著裝是最為重要的，衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。因此，作為一個合格的職場人特別是銷售人員，不可不注重職場著裝的效用。
男士職場著裝原則
1、三色原則。三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。
女士職場著裝原則
1、整潔平整。服裝并非一定要高檔華貴，但要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的表現，這是良好儀態的第一要務。
2、色彩技巧。不同色彩會帶給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅，而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據不同需要進行選擇和搭配。
3、配套齊全。除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。
4、飾物點綴。巧妙佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一。
服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自于著裝。著裝要和自身“條件”相協調。要了解自身的缺點和優點，用服飾來達到揚長避短的目的。當然還應注重環境、場合、社會角色和自身條件及時節變化，合理搭配服飾。
人無禮則不利，事無禮則不成，國無禮則不寧。學好和熟練職場禮儀有助于提升自身素質，塑造良好的個人形象。對于銷售人員來說尤為重要，良好得體的著裝有助于展示銷售人員的修養與風度，帶給客戶更好的印象，為達成合作意向起到推動的作用。職場著裝禮儀就介紹到這里，讓我們一起學以致用，穿搭起來吧~
職場著裝
2、有領原則。正裝必須是有領的，無領的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。
3、鈕扣原則。絕大部分情況下，正裝應當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝。
4、皮帶原則。男士的長褲必須是系皮帶的，通常彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。
5、皮鞋原則。正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。
職場
禮儀
地址：北京市海淀區上地東路華控大廈
電話：400-015-1018
網址：www.uwaysoft.com
北京聯合永道軟件股份有限公司
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |