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員工生日會
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愿從此旅途坦蕩，衣襟帶花，在未來的年歲與前行的征途中肆意穿行，能摘自己的月亮和風月
團建剪影
員工生日會
金秋九月，有95人位小伙伴在本月迎來了他們一年中最特殊的日子，不管幾歲，快樂萬歲，一個人的生日是自得其樂，兩個人的生日是溫馨甜蜜，一群人的生日那一定是意義非凡，生活明朗，萬物可愛，你的生日KOO陪你一起度過。
本月過生日的小伙伴有：王寧、孫學惠、白晨、梅岑、賈連松、趙忠坤、梅昌維、鄧旭磊、謝慶坤、白麗華、謝亮亮、韓廣琪、岑官員、馮金石、王亞新、陳建存、方智偉、徐秋陽、武汝兵、楊杰、張振、王昊、阮遠剛、徐洋洋、施小高、李章鑫、張鳴平、藺慧、謝啟順、楊雪、方建新、張夢亞、胡程洋、臧會麗、施斌、何志國、鄒建思、李應杰、雙斌、馬雙濤、魏風晨、羅文龍、李智翔、何桂仙、尹鵬、單兆平、張巍巍、郭小強、黃業生、李賽洋、韋曉東、李世鵬、雷國華、鞠霞、徐帆、王桂平、付三、王賽、婁富民、張鵬、夏晨浩、汪紅志、涂黃飛、何平、王瑤、饒云普、高尼輝、倪柏林、石金帥、邵寶生、周武、陳正淼、鄭秋鳳、陳賢水、林祥、鐘曉偉、李坤坤、顏亮、應偉通、王曉風、牛曉磊、李文靜、吳智江、孔飛、姚戰勝、王博、賈自楠、馬鳳順、鄭小龍、付裕、胡艷濤、欒立忠、李良一、周勇、王光劍
2022KOO與你們在一起
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9月，我們在一起
年
陳
人
物
紀
年陳人物紀
金秋9月，KOO有36名小伙伴榮升年陳，其中有33名伙伴榮升一年陳，4名伙伴榮升兩年陳，5名伙伴榮升三年及以上年陳，祝賀他們！感謝大家一路的陪伴和付出，新的一年我們繼續加油~
華東大區：
一年陳：涂黃飛、何平、郝祖賢、包志誠、黃松源、張琪；兩年陳：吳明；三年陳：周勇、付井；
華中及華北大區：
一年陳：李濤、王驍、鄭旗峰、田明輝；兩年陳：賈自楠；
中東部大區：
一年陳：劉明明、肖鵬、苗冬朝；兩年陳：王博；
中南大區：
一年陳：朱少峰、張柏鴻、王瑤、王海瀅、李小佳、羅貴文、饒云普玉暖霞；兩年陳：侯保林；三年陳：黃冠絢、丁浩宇；
中西部大區：
一年陳：裴夢杰、杜一燃、李鵬、董雅靜、古高偉、黃俊遠；三年陳：王家浩；
9月年陳紀
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小編：1.加入KOO三年時間，可以談談你最直觀的感受嗎？
在KOO錢包學習到了很多知識經驗，有管理的，銷售的，為人處事的。
2、加入KOO的這段時間，對您有什么意義？
對我的意義還是非常大的，這也是我大學畢業的第一份工作，很榮幸能在自己的第一份工作入職滿3年。
年陳人物 黃冠絢
南寧營銷中心
借事修人，借假修真
小編：一路走來和公司共同成長，有什么心路歷程，可以和大家分享嗎？
入職以來經歷了做銷售的辛苦，從小白成為主管，再從管理上遇到很多困難，招人，帶教，從0搭建到千萬團隊，經歷了很多艱辛。
小編：有沒有遇到壓力很大喘不過氣來想要離職的想法，當初是怎么樣挺過來的？
還沒有遇到讓我想離職的困難，因為去哪里工作其實都一樣，相信有一個努力向上的心，就可以在自己的崗位發光發熱。
小編：是什么促使您一直留在公司，陪伴公司共同成長？
在KOO錢包尋找到自己追求的目標和方向，從自身的知識提升到解決工作困難的能力的提升，促使自己不斷向前。
小編:沒有想對過去的自己和未來的自己說什么話？
不論是過去的自己還是未來的自己，時間永遠向前，始終保持一顆初心，借事修人，借假修真，做好當下的每一件事。
小編：有沒有想對公司說的話？與對公司未來的期待？
愿公司業務蒸蒸日上，更上一層樓！希望能和koo錢包度過更多的三年[愉快]
借事修人，借假修真
你只管努力，時間和結果會帶給你收獲
年陳人物 付井
蘇州營銷中心
小編：付井，你好！一眨眼三年轉瞬即逝，可以談談你加入KOO三年最直觀的感受嗎？
首先，在KOO三年的時間，感受到了公司的強大，三年內，市場玩家逐漸減少、疫情長時間影響的大前提下，公司沒有過裁員的動作，且穩步上升中，是很不容易的事情；
其次，在KOO三年的時間，感受到了公司對于員工的發展是關注的，就我本人而言，在KOO經歷了晉升期，在這段時間內，公司的各個領導都給予了很多的引導，助力我往上發展，可以說，職業發展路徑其實是透明和公開的。
小編：和現在相比，當初入職的時候是什么感覺？
我本人其實是拍分期老員工，所以真正入職的時間還是蠻早的，那個時候，覺得這只是一份“賺錢”的工作，在金融行業是一家比較早發展起來的公司；經過這幾年的發展，能明顯感覺到公司越來越正規，不管是上市，亦或是多條業務線并駕齊驅的發展，都讓我們對于公司和品牌有了更深的信服力，現在，這份工作對于我來說也是實現自我價值的一份工作。
小編：加入KOO的這段時間，對您有什么意義？
我覺得KOO對于我來說，讓我事業上有了“第二春”，在這份工作中，獲得了可觀的收入外，還鍛煉了我的管理能力，賦予了我一定的技能技巧和人脈，比起收入，工作本身對我本人的能力磨煉更讓我受益匪淺。
小編：一路走來和公司共同成長，有什么心路歷程，可以和大家分享嗎？
一路走來，其實也是經歷了很多，我記得斐哥之前在杭州帶領著我們做過一次“心情過山車”活動，其實回想在KOO的歷程，也是跌宕起伏；
還記得2019年的時候，P2P公司接連爆雷，市場管控收緊，且在這幾年爆發了疫情，同時很多同業逐漸走向下坡路，這些都讓我們在座的很多同學產生過擔憂，但是公司在積極配合市場動作的同時，公司的領導也會關注我們的心理和職業發展，每次會議上都會通過數據和相關信息給我們吃下定心丸，這幾年見證了公司產品額度的不斷提升、公司風險管控的能力，以及公司領導層穩步發展的方針，對公司越來越有信心，也相信在公司的我們也會發展的越來越好。
小編：是什么促使您一直留在公司，陪伴公司共同成長？
這是一個綜合性的問題，多因素讓我決定留在公司：
首先，在KOO、在信也，是可以得到發展的，當年公司在進行業務線調整的時候，也會優先考慮到我們這些伙伴的安置問題，這讓我對于工作有安全感；
其次，對比其他的行業和公司，我們的工資待遇是很有競爭力的，且五險一金、節假福利都是按照標準給到員工，這極大的解決了我們的生存保障和后顧之憂，也讓我們在職業發展道路上有更多的尊嚴可言；
再次，在工作中，遇到了志同道合的領導和伙伴，整個工作氛圍是輕松愉悅的，當然工作本身肯定會有壓力，克服這些困難的過程和結果也會讓我有成就感。
小編：有沒有想對過去的自己和未來的自己說什么話？
對于過去的自己想說一句：“當初的選擇是對的，如果有重新來過得機會，還會做出一樣的選擇”；對于未來的自己有一句寄語：“你只管努力，時間和結果會帶給你收獲”
堅持做自己
年陳人物 周勇
蘇州營銷中心
小編：周勇，你好！一眨眼三年轉瞬即逝，可以談談你加入KOO三年最直觀的感受嗎？
加入公司六年經歷個三個業務轉型，最磨勵人是KOO錢包的業務，鍛煉了身體練好了口才，陌拜過程中接受到各種形形色色的人增強了與陌生人溝通能力，收入也有保證，負債也還的差不多了。
小編：和現在相比，當初入職的時候是什么感覺？
入職時候什么都不懂與客戶溝通能力也差，對我們業務鎖定能力差，現在感覺很自然。
小編：加入KOO的這段時間，對您有什么意義？
專業知識增強了，客戶溝通能力強了，以后做什么事感覺幫助很大。
小編：一路走來和公司共同成長，有什么心路歷程，可以和大家分享嗎？
見證了公司不斷的做強，從17年上市到18年的轉型，自己業務能力也不斷增強，這幾年來遇到各種問題（疫情影響，展業方式，展業區域，公司通過率額度等等）都挺過來了而且越做越好。總之很多時候，決定一切的是態度，有了正確的態度，就可以將壓力轉化為動力，踏上成功的舞臺。生活是公平的，雖然不敢說一份耕耘必有一份收獲，但現在的忙碌既是對我以前虛度的光陰的彌補，也是為我以后的生活的鋪墊。
小編：有沒有遇到壓力很大喘不過氣來想要離職的想法，當初是怎么樣挺過來的？
也好幾次有過壓力太大離職的想法，當時也是不斷的和主管行長溝通，通過和其他行業的對比，之前離職銷售的狀況。覺得我們這個業務還是比較好的。找同事出去玩一下，畢竟認識這么多的同事，對公司也有感情，喝點酒放松一下，該過去的總會過去，人總是要向前看的。壓力慢慢的也就減少了，動力自然也就多了。
小編：有沒有想對過去的自己和未來的自己說什么話？
過去的自己很傻很多東西不愿去接受學習，不努力，不會去賺錢。未來一定要多學習多掌握知識技巧，多努力，多賺錢。
小編：有沒有想對公司說的話？與對公司未來的期待？
希望公司在產品上加大額度通過率，降低費率，增多業務多樣性，希望公司能站在行業頂端。越來越好，讓我們收入越來越高！
小編：加入KOO的這段時間，對您有什么意義？
加入KOO這段時間對我的意義很重大，好比如加入KOO是一次重要的人生選擇，我選擇對了，我很慶幸；
小編：一路走來和公司共同成長，有什么心路歷程，可以和大家分享嗎？
一年的銷售經驗；二年的主管經驗；
在做銷售的時候我學會了心態的上管理，不會因為一些客戶言語上的說辭太過于影響狀態這個很重要，所以每個月業績很穩定；
在做主管的時候就比較波折了，經歷過大落和大起，為什么大落之后還能大起呢？這個過程是比較辛酸的，一句話把，堅持之別人不能堅持的，忍受之別人不能忍受的；
小編：有沒有遇到壓力很大喘不過氣來想要離職的想法，當初是怎么樣挺過來的？
5.有沒有遇到壓力很大喘不過氣來想要離職的想法，當初是怎么樣挺過來的？
應該每個人遇到壓力大的時候都有離職的想法，我應該有很多次在底谷的時候想離職，當時想一想為什么要讓自己這么累，輕松一點不好嗎？但是最終讓我堅持下來的還是一起戰斗了很久的同事棄他們而去我心不忍，雖然短暫的遇到困難，我想慢慢的去努力盡自己最大的付出，讓時間看結果；
小編：是什么促使您一直留在公司，陪伴公司共同成長？
一方面薪資可以讓我除去家庭開銷還能存一點錢，會讓我的生活慢慢好起來；
其次在KOO工作我可以看到對未來的期望和對人生的希望；
在其次和同事之間為一件事共同的努力去奮斗；
堅持別人不能堅持的，忍受別人不能忍受的
小編：加入KOO三年時間，可以談談你最直觀的感受嗎？
感受薪資待遇的變化差異很大，提高了1-2倍，KOO對于我們這些有朝氣有沖勁的年輕人是一個很好的發展平臺；
小編：和現在相比，當初入職的時候是什么感覺？
回想3年前剛入職的時候，是一個稚嫩，懵懂的年輕人，現在看來3年的成長時間，無論是心智上，心態上，能力上，各方面都成長了很多；
年陳人物 丁浩宇
深圳營銷中心
展
業
技
巧
分
展業技巧分享
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享
合規，金融業務永恒的主題
一、什么是合規？
? ? ? ? (合規)是指商業銀行和金融機構的經營活動與法律、規則和
準則相一致。
二、我們為什么要合規？
我先舉幾個因為沒有做好合規常見的投訴點
1冒充銀行人員開戶給客戶投訴的
2以辦信用卡的名義給客戶辦理申請額度被投訴的
3鎖額時沒有告知客戶真實的費率被投訴的
分享嘉賓 汪配
廣州營銷中心
4隱瞞提前還款規則，不如實告知提前還款違約金被投訴的
5私自幫客戶操作借款代簽字的。
6服務意識，客戶找銷售解答問題銷售置之不理,有的因為心虛甚至拉黑客戶的。
以上是我們常見的有理投訴問題點
我相信大部分人都害怕接陌生電話，為什么？因為指不定又是哪里客戶要找你麻煩，本來早上開心出門做好爆單準備，結果我們的電話先給客戶爆了。是不是一天都沒有心思展業，有理投訴不單罰款500鎖定提成也會給扣回，得不償失，所以我們必須要合規展業。
三、那我們如何做好合規？
作為一名一線員工，在日常的工作中我認識到金融助貸工作本身的高風險性，所以必須要把風險防范放在第一位，這樣才能長久持續發展，我談談我日常工作中遇到的問題及處理方式分享給大家。
首先我們開戶的話術問題。
常用的有，
戳額前
老板我是做中信銀行備用金的
老板我是為光大銀行大額卡的
老板我是做支付寶做備用金的，等等……
前面幾點是比較容易開戶，弊端是戳到額之后也比較難鎖，后期存在的風險較高(外訴)，并且這樣說客戶投訴我們100%就是有理投訴。
我個人的常用的話術是老板我這邊是koo錢包聯合支付寶信用分可以給個體戶或個人免費申請一個2-20萬的銀行備用金。
這樣說的好處是避免直接說出讓客戶誤認為我們是銀行員工的話術。我們和銀行是合作關系，講清楚我們不收取任何額外的費用，這樣就能有效避免投訴
鎖額過程
鎖額過程中客戶必定會問到利息，還款方式，年化率多少，如何使用等
我舉個例子，我之前見過團隊的人員鎖單比較野的
出額度后直接說老板你點一下，收個驗證碼，過個審核額度就能提到20萬，利息三厘，
完全沒有告知客戶會到賬，會產生息費，結果客戶過幾天就知道了直接投訴為有理，該銷售做了一個半月就堅持不下去了。
他為什么會這么做呢？無非就是怕客戶覺得利息高，以為客戶沒有需求不愿意使用額度。
那么我是怎么做的呢？一般對這種客戶我在戳額時會深度挖掘，了解客戶以往的借貸經歷，負債情況等，這么做是為后面的鎖額做鋪墊，會讓客戶打開自己的額度利息和我的白名單進行對比，告知我們的初始日費率是萬3.6左右，為什么要先使用額度出利息，因為銀紙盈利方式就是收取利息，從古至今都是這樣，所以只有讓銀行賺到你的錢它才會給到你想要的額度和利息，審核通過就會到賬按期還款，并告知提前還款規則有剩余未還本金3%的服務費。不要隱瞞初始費率和提前還款違約金。講清楚了就避免后期客戶投訴。
鎖定后
鎖額后不要著急離開，要主動讓客戶添加我們的企業和個人微信，并且把個人和主管的電話號碼發給客戶讓客戶保存，這么做的目的是讓客戶有問題可以第一時間聯系銷售。
維護(非常重要)
如客戶有疑問咨詢你時應該第一時間回復，處理不了的馬上反饋給主管配合處理，嚴禁對客戶不禮貌或置之不理，這樣客戶找不到人來解答問題就變成了投訴。我一般只要客戶找我就立馬回客戶電話，對他的問題點進行解答，客戶不明白我就重復解答，讓客戶感覺被重視。我處理客戶的問題會讓客戶感覺到煩，這樣他就不找麻煩了。
總之合規是一種行為，遵守合規可以讓我們長久持續發展
華南精彩集錦
【中南大區半年度團建】記得永遠保持生活熱情，對工作的積極，對團隊的負責，在自己擅長的領域珊珊發光，腳踏實地、長線主義，砥礪深耕、共繪精彩，Q4我們來了。
一群人，一條路，一起成長
心懷感恩所遇皆美好！
團
建
剪
影
中南團建精彩集錦
【鄭州營銷中心團建】最好的生活方式，是和一群志同道合的人，一起奔跑在理想的路上，回頭有一路的故事，低頭有堅定的腳步，抬頭有清晰的遠方，不怕累、善總結、勤學習、挖需求、不放棄就是我們鄭州共同的目標。
【濟南營銷中心團建】我們在一起就會了不起，凝心聚力，有情有義。
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8、蟹苑
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