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沙家浜景區報2021年第7期

第2版

第1版

傳遞景致?演繹經典

第1版

傳遞景致?演繹經典

第2版

9月3日上午,在紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利76周年之際,沙家浜革命歷史紀念館特舉辦“睹物思史 薪火相傳——沙家浜革命文物展”,回顧烽火歲月,深切緬懷奉獻了青春與熱血的革命先輩。
沙家浜革命歷史紀念館經改陳布展后于今年七月對外開放。多年來,許多革命前輩、后代及社會各界對沙家浜革命歷史紀念館給予了大力支持與幫助,捐贈了許多珍貴的文物和史料。本次展覽分為“烽火印記”“英名永存”“歲月回眸”“紅色傳承”四個單元,展出了老一輩革命家的衣物、手稿、報刊、著作、物品300余件。它們歷經戰火,走過滄桑,沐浴陽光,都凝結著革命前輩的赤膽忠心和愛國情懷,也展現了在中國共產黨百年奮斗歷程中,曾經在蘇南東路地區抗戰的革命先輩的豐功偉績和精神風范。
沙家浜鎮黨委書記、旅游度假區黨工委書記沈育軍表示,加強革命文物保護利用,弘揚革命文化,傳承紅色基因,是全黨全社會的共同責任。我們要進一步創新革命文物傳播方式,讓更多的人,通過更多方式、更多渠道了解革命文物、學習黨的歷史,用紅色基因熔鑄理想信念,以紅色文化涵育時代新人,讓紅色記憶激發使命擔當,在紅色傳承中砥礪前行。
革命文物捐贈代表仲國鋆兒子仲力為表示,革命文物收藏在沙家浜革命歷史紀念館,使之更有效地發揮它應有的作用,更廣泛的傳播文物背后可歌可泣的革命者故事,也是捐贈者的期望。
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中共常熟市委黨史工作辦公室副主任張軍表示,這些文物既是常熟紅色基因的“儲存器”,也是感受黨的初心和使命、性質和宗旨、理想和信念的重要載體。今后市委黨史工辦將和沙家浜革命歷史紀念館一起,結合新時代新要求,共同做好沙家浜革命文物征集、宣傳和運用等各項工作,一起推動常熟革命文物工作開創新局面。
常熟高新區黨工委委員、管委會副主任張寧江、中共常熟市委宣傳部副部長程立為革命文物展揭幕。
中國人民在抗日戰爭的壯闊進程中孕育出偉大抗戰精神,是中國人民彌足珍貴的精神財富,將永遠激勵中國人民克服一切艱難險阻、為實現中華民族偉大復興而奮斗!沙家浜的抗戰歷史、光輝業績、英雄人物既是時代印記,也是后人薪火相傳的紅色基因,這里一封封信件、一件件衣物、一張張照片的展出,都告誡著人們:銘記歷史,緬懷先烈,珍愛和平,開創未來!
歷史不應該被忘記。沙家浜始終秉承展示真實歷史、弘揚革命傳統的責任,成立沙家浜培訓中心,以傳承、弘揚、宣傳“堅定不移的理想信念,堅韌不拔的奮斗精神,堅不可摧的魚水深情,堅守不渝的清廉品質”的沙家浜精神為宗旨,專業從事黨政機關和企事業單位理想信念教育、革命傳統教育、素質拓展、濕地研學、社會實踐等培訓業務,致力于打造成黨員新思想傳播基地、黨性現場教育基地、干部能力培訓基地。
近年來,中心不斷創新宣教形式,形成了體驗教學、現場教學、情境教學、拓展教學、沉浸式教學等多種形式相得益彰的新型教學模式,教育引導廣大黨員干部學黨史、悟思想、辦實事、開新局。
? ? ? ? ? ? ? ? (宣傳策劃辦)

沙家浜革命文物展
見證紅色熱土的崢嶸歲月

第4版

第3版

傳遞景致?演繹經典

第3版

傳遞景致?演繹經典

第4版

9月15日,“百名紅色講解員講述百年黨史”巡回宣講活動走進蘇州沙家浜,來自省內的8名紅色講解員為大家講述了可歌可泣的英雄事跡,一個個感人至深的紅色故事,讓現場觀眾久久不能平靜。
此次“百名紅色講解員講述百年黨史”巡回宣講活動,以黨領導人民進行革命、建設、改革的百年奮斗歷程為主線,以“弘揚革命精神 傳承紅色文化”為主題,以及脫貧攻堅、抗疫戰線感人事跡,生動講好中國故事,講好中國共產黨故事,講好新時代中國特色社會主義故事。
宣講現場,來自蘇州常熟市沙家浜革命歷史紀念館、淮安周恩來紀念館、淮安市淮陰八十二烈士陵園、金壇城市形象館、新四軍紀念館、徐州淮海戰役紀念館、常州三杰紀念館、宿遷市項王故里景區等8位宣講團成員,聚焦主題主線,用一個個主題鮮明、簡短真實、感人至深的故事,讓參會人員重溫黨在革命奮斗過程中的艱辛和不易,深刻領悟偉大建黨精神的豐富內涵。、
現場,沙家浜革命歷史紀念館紅色講解員朱曉婷,講述了石楚材烈士背叛地主家庭投身革命、短暫而壯烈的革命人生。石楚材是常熟農民運動的領導者,也是沙家浜歷史上第一個黨支部的創建者。他率先反對其父收取地租。在“耕者有其田”的吶喊聲中,當眾焚燒了寫有自己姓名的田契和債證。他發動農民,組織農民協會,進行抗租斗爭,成了一個“剝削階級叛逆者”。1929年10月,因被人出賣,遭到國民黨偷襲,多處中彈而被捕,因傷勢過重犧牲于獄中。時年僅20歲。

江蘇省“百名紅色講解員講述百年黨史”
巡回宣講走進沙家浜革命歷史紀念館

鹽城新四軍紀念館紅色講解員朱建勇以《把一切獻給黨》為題,講述了新中國兵器工業的開拓者吳運鐸的故事。1938年,21歲的吳運鐸成為新四軍的一名兵工戰士,在一次次的實驗、研制、制造武器的過程中,吳運鐸失去了左眼、左手,右眼和右腿致殘,全身上下布滿了100余處傷口,經過了20多次手術。即使在病床上身體不能動彈,他也還堅持緊張的學習和科學實驗。1952年,吳運鐸35歲,拖著病體寫下了自傳體小說《把一切獻給黨》。
來自常州三杰紀念館的兩位紅色講解員,張京晶為大家介紹了文集《海上述林》的誕生過程,這是魯迅先生為瞿秋白編的一本譯文集,也是先生緊握著的最后一束微光,凝視這道光,依稀能看到瞿秋白為光明奮筆著譯,看到魯迅為大義奔走吶喊,看到兩位精神巨人在為劈開蒙昧黑暗守護著一點點光明。甘俊銳則帶給大家在戰火紛飛革命年代的《一封家書》,這封張太雷1921年春天赴蘇俄前夕寫給妻子陸靜華的家書,既沒有收信人,也沒有署名和日期,卻寄托了張太雷最純真的初心,也蘊含了他為革命理想奮斗的光榮使命與青年擔當。
周恩來紀念館的紅色講解員高萱則以《西花廳不滅的燈光》為題,回溯建國初期的往事,深情的講述,再現了周總理在西花廳徹夜工作的動人場景。來自金壇城市形象館的李慧穎則給大家分享了金壇黃金村脫貧的故事。淮安市淮陰八十二烈士陵園管理中心的程敏謳歌了劉老莊八十二烈士用血肉鑄就的“鐵軍精神”。宿遷市項王故里景區的楊嵐講述了抗疫期間,抗疫志愿者上演最美逆行,筑起安心防線,服務群眾,傳遞城市溫度,共戰疫情的故事。
飽滿的激情、昂揚的狀態、深情的朗誦,選手們通過鏗鏘的字句,表達了他們對祖國的無限熱愛、對事業的滿腔熱血。此次宣講活動從黨的百年奮斗歷史中汲取豐厚營養,深刻領悟以史為鑒、開創未來的實踐要求,堅定信仰,永葆初心。?
? ? ? ? ? ? ?(綜合辦 姚夢園)

傳遞景致?演繹經典

第5版

傳遞景致?演繹經典

第6版

第5版

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9月20日晚,第二十二屆沙家浜大閘蟹美食文化節暨千蟹宴啟動儀式在紅石民俗文化村舉行。本次活動由沙家浜鎮人民政府、沙家浜旅游度假區管委會主辦,常熟市農業農業局、常熟市文體廣電和旅游局鼎力支持,來自旅行社的代表、媒體代表等近百名嘉賓朋友出席本次活動。啟動儀式上,沙家浜鎮黨委書記、沙家浜旅游度假區黨工委書記沈育軍對接下去的秋季活動進行了詳細介紹。
沈育軍表示,今年是舉辦沙家浜大閘蟹美食文化節的第二十二年,本次活動,主打沙家浜“千蟹宴”品牌,針對各類不同市場客群,推出中秋品鑒夜、阿慶嫂家宴、胡府喜宴、長桌百福宴等不同形式的宴席。此外,景區把菊花藝術與江南文化、蘆蕩水韻等元素相融合,讓游園、品蟹、賞菊成為新的亮點,以節造勢、以景為媒、以蟹會友,進一步宣揚和展示沙家浜的實力、魅力、潛力、活力,讓社會各界更加了解沙家浜,更快融入沙家浜,攜手共創沙家浜的美好明天。
常熟高新區黨工委委員、管委會副主任張寧江,沙家浜鎮黨委書記、沙家浜旅游度假區黨工委書記沈育軍,常熟市農業農村局黨委委員、副局長陸益,常熟市文體廣電和旅游局黨委委員、副局長王紀淵,常熟市沙家浜陽澄湖水產行業協會會長李自強,及旅行社代表共同為第二十二屆沙家浜大閘蟹美食文化節啟幕。

擺開八仙桌,招待四方賓朋。啟動儀式后,沙家浜“千蟹宴”之“月滿蘆蕩 濃情蟹意”中秋品鑒夜在紅石村溫馨開席,邀請市民及游客夜游沙家浜,“共享天上月,共品蘆蕩蟹”,持螯賞月夜游橫涇,好是愜意。
席間,沙家浜景區的員工們還自發組織開展了“月滿蘆蕩 濃情蟹意”中秋品鑒夜文藝演出,為八方賓朋呈現了一個精彩的夜晚。品鑒夜之后,嘉賓朋友們一起走進夜的蘆葦,體驗了沙家浜“橫涇不夜天”夜游活動。
今年以來,沙家浜景區充分利用自身自然文化資源,根據打造體驗非凡的精品美游的戰略規劃,圍繞常熟“四色”美游品牌,積極探索夜經濟開發,推出集“夜食、夜購、夜游、夜行、夜娛”多元化為一體的升級版夜間消費文化體驗,進一步激發市民參與夜經濟的活躍度,激活消費增長點,提升景區活力。
接下去的金秋旺季,景區將推出一系列特色活動,給大家帶來更豐富的“蟹肥菊黃,持螯品蟹”的特色旅游線路,讓游客從白天到黑夜,全方位體驗沙家浜的美。
? ? ? ? ? ? ? ? ?(宣傳策劃辦)

沙家浜團圓中秋夜,開席!

月滿蘆蕩? ?濃情蟹意

月滿蘆蕩? ?濃情蟹意

傳遞景致?演繹經典

第7版

傳遞景致?演繹經典

第8版

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第8版

“黨史教育宣講隊”亮相
沙家浜蘆葦蕩

為慶祝中國共產黨成立100周年,紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利76周年,9月3日一支特殊的“黨史教育宣講隊”亮相沙家浜蘆葦蕩。它們不會說話,卻能最真實地見證歷史;它們形態各異,卻烙印下了同一種精神。9月3日,“睹物思史 薪火相傳——沙家浜革命文物展” 在沙家浜革命歷史紀念館舉行。
常熟高新區黨工委委員、管委會副主任張寧江、沙家浜鎮黨委書記、度假區黨工委書記沈育軍、中共常熟市委宣傳部副部長程立、沙家浜旅游度假區黨工委副書記、管委會主任瞿曉峰、中共常熟市委黨史工作辦公室副主任張軍、革命文物捐贈代表仲國鋆兒子仲力為、常熟市文體廣電和旅游局、常熟市退役軍人事務局、常熟市新四軍歷史研究會及沙家浜鎮、旅游度假區相關領導參加活動。
多年來,許多革命前輩、后代及社會各界,對沙家浜革命歷史紀念館給予了大力支持與幫助,捐贈了許多珍貴的文物和史料,不說話的宣講隊把烽火歲月帶到人們面前。此次展覽分為“烽火印記”“英名永存”“歲月回眸”“紅色傳承”四個單元,展出老一輩革命家的衣物、手稿、報刊、著作、物品300余件。這些物品的展出,讓觀眾穿越時空,呈現給觀眾鮮活的沙家浜抗戰史,展現了在中國共產黨百年奮斗歷程中,曾經在蘇南東路地區抗戰的革命先輩的豐功偉績和精神風范。
一封封信件,一件件衣物,一張張照片,歷經戰火,走過滄桑,沐浴陽光,凝結著革命前輩的赤膽忠心和愛國情懷,告誡人們:銘記歷史,緬懷先烈,珍愛和平,開創未來。讓我們睹物思史,穿越時空,重溫黨史記憶,傳承紅色基因,讓紅色文化資源與時代發展相融合,讓紅色江山代代相傳。
? ? ? ?(綜合辦 姚夢園)

9月25–26日,“魅力虞城我來說” 2021常熟市導游風采大賽初賽在海虞鎮文化大禮堂舉行。沙家浜風景區全體講解員共同備戰,參與了此次評選。
比賽評選活動讓全市的導游、講解同行都匯聚到一起,有了相互學習和交流的機會,也能激發更多導游的工作積極性。初賽采用抖音小視頻拍攝、現場講解、儀容儀表、語音語調等多方面打分,對參賽選手進行綜合考評,并邀請旅游行業的資深評委進行現場打分,充分體現“公平、公正、公開”的原則。
通過初賽評選,排名前25名的參賽選手還將進行決賽角逐,沙家浜風景區洪力、杭舟、張瀅、陳佳怡、朱曉婷、于閃閃、瞿怡亞等7位講解入圍決賽,將積極備戰決賽。決賽將會評選出前20名人員,并分獲金、銀、銅獎。
沙家浜風景區的講解員通過這次比賽角逐,講解綜合水平得到了進一步提升,在充分展示沙家浜講解員對外形象的同時,自身也得到了進一步磨礪。
? ? ? ? ? ? (導服部 陳佳怡)

魅力虞城我來說
導游風采樹形象

為進一步提高講解員、導游員綜合素養,為9月底全市品牌導游員、講解員評選作準備,9月9日至10日,常熟市文體廣電和旅游局組織全市旅行社、景區、場館導游員、講解員開展2021年度培訓。
培訓從導游職業道德、帶團技巧、旅游風險法律問題解析、導游詞的寫作與講解技巧、心理學知識、現場參觀等多方面知識點,讓參訓學員充分了解專業內容。
此次評選活動賽制新穎,宣教管理部全體講解員積極參與、積極備戰,前期會通過抖音小視頻拍攝、撰寫導游詞、模擬講解等多方面來提升自身的技能,將講解員潛在技能挖掘出來,增強講解的形象和專業技能。
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? ? ? ? (導服部 陳佳怡)

練兵強技能 品牌塑形象

第9版

第10版

傳遞景致?演繹經典

第9版

傳遞景致?演繹經典

第10版

成長有趣戲

在9月21日中秋節當天,沙家浜革命歷史紀念館、沙家浜濕地自然學校、沙家浜紅綠新學堂等聯合開展此次“成長有趣戲”之“中秋小課堂”活動,我們通過“家在蘇州E路成長”平臺招募了20多名學生,活動分為嫦娥奔月、釣螃蟹、了解中秋小知識、制作手工小花燈四個部分。
活動開始,由我跟小螃蟹一起帶領大家進行熱身小游戲——嫦娥奔月“袋鼠跳”,通過這個游戲能夠讓同學們在陌生的環境中漸漸熟悉起來,在活動結束后能更好地交流,增強團隊的協作能力。
我們來到了濕地自然學校,一起了解中秋節的由來以及習俗,通過對話提問的方式讓同學們對中秋節有了更加深刻的認識。接著,進行了DIY手工制作小花燈,同學們在制作過程中,有一些按照提供的圖片來制作,還有一些發揮自己的想象力,制作了獨一無二的小花燈。在感受傳統文化的同時,鍛煉了自己的動手能力。

最后,我們一起前往沙奶奶漁樂園體驗“釣螃蟹”活動。一開始,同學們很興奮,才過兩分鐘,有幾個性子急的已經著急起來,“怎么還沒有螃蟹呢”,我說“不急,再等等”。終于,其中有一位小伙伴大喊“螃蟹”,可是,為時已晚,螃蟹已經從他的撈網溜了下去。活動結束后,同學們一致認為,釣螃蟹要有耐心、還要細心。 通過此次研學活動,讓孩子們短暫離開城市的喧囂,接近大自然,體會傳統文化的魅力以及節日的快樂。在活動中,大膽表現自己,學會與別人分享與感恩。?
? ? ? ? ? ? ? ? ? (研教部 馬嫻婓)

沙家浜“中秋小課堂”開班啦

激發互幫互助關愛奉獻的慈善精神
小城獻大愛 慈善一日捐

一方有難,八方支援。扶危濟困、扶弱助貧是中華民族的傳統美德,相互幫助、患難扶持,是當今社會倡導的時代新風。為進一步在全社會弘揚慈善公益的傳統美德,9月7日,沙家浜景區積極響應慈善活動倡議,組織開展2021年“慈善一日捐”活動,得到了全體職工的積極響應。
此次活動,景區全體員工共計捐款人民幣7307.42元,為陽光助學、助老、助殘、助醫等公益慈善項目紛紛獻出了自己的愛心。“慈善一日捐”活動景區每年都會開展,今年使景區干部職工再次感悟到慈善公益活動的崇高意義,進一步增強全體職工慈善意識,營造慷慨救助貧弱、真情回饋社會的良好氛圍,為加快推進慈善事業發展做出了積極貢獻,激發了全體職工互幫互助、關愛奉獻的慈善精神。
今后,沙家浜景區將繼續堅持積極履行社會責任,積極支持公益事業,通過開展慈善一日捐、志愿服務等活動扶貧濟困,向需要幫助的群眾傳遞更多的溫暖和關愛。?
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? ? ? ? ?(綜合辦 姚夢園)

第11版

第12版

傳遞景致?演繹經典

第11版

傳遞景致?演繹經典

第12版

生命是寶貴的,人的一生就一次生命,我們應該珍惜生命。為了更好地宣傳安全意識,后勤服務公司維管安全部、濕地產業部組織景區勞務工集體觀看了安全頭盔佩戴、高空安全作業警示視頻,并對相關安全知識進行培訓。
頭盔的佩戴在交通安全中占了很大的作用,以前只是知道一些潛在的知識,但是對于交通安全沒有什么深刻的認知,從這次的安全視頻教育中,看到一個個觸目驚心的例子,才知道交通安全的重要性。平時,大家總覺得自己沒那么倒霉,心存僥幸,過馬路黃燈閃了都在向前沖,開一小段路嫌麻煩不戴頭盔,一次次的小疏忽都是很嚴重的后果。
景區內勞務工們的高空作業雖然沒有幾十米甚至幾百米高度,但是對于事故無區分。此次的培訓對作為一名高空作業者受益匪淺,不僅要具備良好的身體條件,更要加強理論知識的學習。高空作業只不過是在日常工作中小小的一個施工作業部分。視頻中講了高空作業的基本知識與要求,并針對在施工前、施工中、施工后等具體環節的要求及注意事項作了說明,假如出現緊急狀況在現場該如何開展緊急處理,如何對高空作業事故進行防范等進行了科學、細致的闡述。
讓“安全第一,預防為主”這八個字永遠扎根心里,遠離事故需要大家隨時保持警惕。
? ? ? ?(維管安全部 張丹)

觀看交通安全、高空作業警示視頻片

對相關安全知識進行培訓

規范和完善劇場應急管理應急響應程序

檢練預案 錘煉隊伍

為進一步提升劇場工作人員的安全防范意識和應對突發事故的應急處置能力,最大限度地減少人員傷亡和財產損失,8月24日下午,旅服中心牽頭組織相關部門在劇場開展特種設備事故應急疏散及消防救援演練,游樂公司、后勤公司相關人員參加觀摩學習。
演練分兩個場景,第一個場景是模擬實景劇表演進行時,現場特種設備發生故障,導致氣體泄漏,現場管理人員發現情況,立即上報現場總指揮,現場總指揮通知相關人員關閉用氣閥門,防止氣體大量泄露,并關閉電源防止發生爆炸。同時現場總指揮組織相關救援人員,開啟安全出口并安排員工在各個觀眾席過道、出口引導和幫助游客撤離至安全區域,防止因游客一擁而上,發生踩踏事件,并在劇場外設置警戒區域,防止人員靠近。疏散過程中發生人員碰撞受傷,現場總指揮安排人員做好受傷人員的處置。
第二個模擬場景劇場發生火災,工作人員發現后立即呼救,并向現場總指揮報告,現場總指揮組織人員進行滅火救援,同時請求景區義務消防隊隊員參與救援,并向119報警。
此次特種設備事故應急疏散及消防救援演練采用了解說與實際操作相結合的方式,完成了初期火災控制、報警、人員疏散、火災撲救等演練項目,使觀摩人員對整個事故過程有了生動直觀的了解。同時通過演練,進一步規范和完善了劇場應急管理和應急響應程序,增強員工安全意識,提高處置突發事件的能力,達到了檢練預案、錘煉隊伍、磨合機制的目的。
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? ? ? ? ? ? ?(旅服中心 潘佳)

第13版

第14版

傳遞景致?演繹經典

第13版

傳遞景致?演繹經典

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游樂公司運營部
開展售檢票系統培訓

為進一步提升員工服務技能,提高工作效率,近日,游樂公司運營部組織班組人員分別開展了售檢票系統培訓,全體售票、檢票人員參加了此次培訓活動。
本次培訓邀請了游樂公司網絡專員尹賢為售檢票人員詳細講授,主要是系統硬件構成、軟件功能、工作原理、操作應急及維護保養等相關知識,組織班組員工對售檢票系統軟件、票務打印機、檢票閘機等進行了實際操作,對開票、售票、檢票等工作流程進行了專業規范指導,對大家在實際售檢票工作中提出的問題也一一做出了解答。
此次培訓提升了景區售檢票工作人員對電子售票檢票軟件系統和硬件設備的應用及電子售檢票工作流程熟練掌握程度,在提高業務知識和崗位技能的同時,進一步規范了售檢票操作流程,提升了沙家浜景區售檢票服務質量和工作效能。
? ? ? ? ? ? (運營部 顧麗娜)

在當前餐飲行業競爭激烈的形勢下,我們緊緊圍繞著總公司年初下達的經營指標任務積極努力,拓展營銷,尤其是抓早抓實,自4月份開始就提前進入了銷售旺季,形勢較為樂觀。可是7月20日突如其來的疫情反彈,帶來了嚴峻考驗,面對疫情,我們積極應對,酒店采取了五條措施:
第一、強化管理。恢復測溫,員工上崗帶好口罩等防護措施,做好環境的消殺工作,對每批用餐客人做好信息登記工作。公筷公勺的放置、用餐距離的提醒都是每位員工每天必須做到的基本要求。
第二,組織培訓。生意雖然淡了,但是我們積極主動,見縫插針,餐廳部制定了一系列培訓課程,從托盤、擺臺、點菜等基本功的練習,到賓客投訴處理技巧、推銷技巧等的提升培訓,再到餐具消毒、撿菜注意事項、賬臺交接制度等內部管理的培訓。讓員工在空閑時間強練內功,為市場的啟動做好素質準備。
第三,優化服務。強化員工服務意識,提升員工的待客水準,使基層服務人員在服務意識、服務態度及餐飲專業知識等方面都明顯增強。
第四,落實安全。加強餐廳部安全保障工作,對部門內的設施設備做好維保,比如包間墻面的粉刷、漏雨點的修復等,有效檢查工作和杜絕隱患的發生。安排員工利用空余時間清洗紗窗及各類對客餐具,使員工保持良好的工作狀態。
第五是細化船餐產品、長街蟹宴、中秋、國慶套餐等,豐富產品,提升品質,讓危機變契機,為再度來臨的客流提前做好準備。
(蘆逸酒店餐廳部 熊慧)

巧抓機遇 強練內功

巧抓機遇 強練內功

第15版

第16版

傳遞景致?演繹經典

第15版

傳遞景致?演繹經典

第16版

堅守初心,酒店放心

為了給賓客提供一個安全、衛生、舒適的環境,房務部嚴格按照屬地公衛中心以及派出所要求,落實疫情防控規定。

01

到店賓客管理

1.疫情之下,對于住宿賓客進行常態化管控,前臺如實做好入住人員信息登記,查驗登記賓客身份證籍貫和住址,嚴格落實“測溫+戴口罩+蘇康碼+行程碼”。按上級要求,對于中高風險地區來客進行集中隔離;個別風險城市的低風險地區來客需出示48小時內核酸檢測陰性報告。查驗無誤后,方可進入正常辦理流程。發現異常情況,前臺人員引導賓客在酒店指定的臨時隔離點等候,并立即向上級報告。
2.協助后勤部共同做好酒店主入口測溫工作,對所有進入酒店人員嚴格落實相關查驗工作。

1.員工管理及賓客宣傳。當班員工工作過程中必須佩戴口罩,做好員工每日健康監測。出現體溫異常者,應及時就醫,不得帶病上班。利用班會對防疫知識進行培訓,提高員工自身及對客服務防護的意識。在前臺及大堂處張貼、放置防疫宣傳海報及折頁,宣傳新型冠狀病毒肺炎及傳染病防控知識。
2.制定分流措施。大堂設置一米線安全距離,劃線排隊,減少人員聚集。電梯內張貼分割線、并對入住賓客進行分散或錯樓層排房,避免人流集中。同時,疫情期間暫停酒店內娛樂項目(棋牌室)的使用,避免人員聚集。
(接第16版)

3.建立消毒記錄表。每天定時定點對前臺、房卡、客房、樓層、大堂等公共區域進行消毒及通風。每間客房每日通風至少2次,每次不少于30分鐘,床品、毛巾、拖鞋、洗漱用品等一客一換一消毒。
4.合理放置防控物品。在酒店內多處如前臺、電梯口、公共衛生間擺放防疫物品,如免洗洗手液、口罩、酒精棉、紙巾等防疫物品供賓客使用。
房務部始終把衛生安全放在賓客入住的首要位置。為酒店消費者構筑安心、放心、舒心的港灣。
(酒店綜合辦公室 王胤丹)

“一個人永遠沒有第二次給別人第一印象的機會”,因為,第一印象是常見的社會現象的表現。現代化的高度文明展現在社會各個層面之中,個人的語言、表情、肢體、著裝、動作等都離不開文明的生活與工作。
通過此次會務服務禮儀培訓學習,在實操中學到很多服務禮儀的文化內涵。會前、會中、會后各個環節都要精心安排部署。會前確定會議主題、明確會議目的、確定會議形式、做好會場布置及會議用品準備工作、檢查會場設施等;會中保證參會人員茶水充足,會議中出現各種問題都應及時采取解決措施;會議結束并不意味著會務工作的終結,會場的清理、物品及文件的整理、會議中遇到問題及反饋等事宜都關系到此次會議的質量。
此次培訓,開拓了我的眼界,提高了自身的服務意識,也學到了專業知識和實操技能。要想做到完美是很困難的,但改變自身還是很容易開始的。服務禮儀就在我們的日常生活中,我們會繼續努力,踏踏實實地完成景區每一場會務工作。
? (綜合服務辦 胡一倩)

踏踏實實完成景區每一場會務工作

---會務服務禮儀培訓心得

02

日常防疫措施

第17版

第18版

傳遞景致?演繹經典

第17版

傳遞景致?演繹經典

第18版

培訓夯實基礎 常識備戰安全

8月25日下午,酒店公司后勤保障部利用疫情防控期間空檔期組織酒店全體員工在春來廳進行了三級安全教育公司級培訓。
本次公司級安全教育培訓分別從安全生產知識、消防安全、工傷處理、上下班交通安全、作業安全等主要五個方面利用PPT形式進行分析與講述。旨在讓員工了解安全生產法律法規、方針、政策,以及本酒店安全生產特點,學會掌握有關防火、防爆、防毒、消防安全技術和應急事件處置常識等相關知識。
培訓結束后,組織全體員工針對培訓所講內容并結合實際工作進行了現場筆試,參加考試人員均達到考核標準,符合本次培訓要求。
接下來,各部門和班組將分別就各自崗位的具體情況和特點再次進行安全教育培訓。通過三級安全教育培訓不斷地促使員工從思想上重視安全工作,牢固樹立安全防范意識,防范和減少安全事故發生,充分保障酒店穩定有序的發展。
? ? (后勤保障部 趙化春)

9月14日,游樂公司特邀沙家浜鎮消防中隊彭指導員來景區,為各崗點員工進行消防安全知識培訓,活動由游樂公司總經理張廣平主持,約有100余人參加了此次培訓。
培訓結合沙家浜鎮發生的多起典型火災案例,用通俗易懂的語言,深層次地分析了火災產生的原因、影響及危害程度,并就景區存在的火災隱患特點、防范原則、員工工作職責及預防火災事故對策等方面進行了詳細的講解剖析,重點講解了消防工作的日常檢查管理和滅火器的相關使用知識。
游樂公司將安全生產視為工作的重中之重,對景區各項安全工作時刻保持著超高的警惕度,配合總公司及各消防部門,積極開展各區域消防安全專項整治活動,及時排查和整改火災隱患,向景區經營戶和員工大力開展消防宣傳,有效地降低了火災發生率,為保護景區和為廣大游客提供安全和諧的旅游環境奠定了堅實基礎。
通過這次培訓,進一步增強了景區員工的消防安全意識,提高了全員防范火災和自救互救能力,有效提升景區綜合應急救援能力。
? ? ? ?(運營部 顧麗娜)

游樂公司組織消防安全知識培訓
提高全員防范火災和自救互救能力

第19版

第20版

傳遞景致?演繹經典

第19版

傳遞景致?演繹經典

第20版

為貫徹落實半年度工作總結會議精神,延伸“黨性課程線路培訓”內涵,拓展整合周邊黨性微基地資源,旅行社(培訓中心)公司開展了外出培訓活動。
此次培訓先后走訪了中共常熟黨史館(李強故居)、翁同龢紀念館、尚湖風景區、中涇村、銅官山、“碧溪之路”展示館、波司登非公黨建、蔣巷村、常熟新時代文明實踐中心、常熟城市展示館、蘆蕩村等11個黨性微基地,旨在了解常熟黨性微基地的基本情況,學習其優秀經驗,開闊視野和思路,為之后黨性培訓工作的開展作鋪墊。

走訪周邊微基地 拓展培訓新線路

旅行社公司開展外出培訓活動

培訓中心與周邊黨校、高校、黨性教育基地合作共建,開發了“鄉村振興、高質量發展、文明創建、城市治理、四史教育”等五個系列主題,現有半日、一日和多日的各色課程。常熟周邊教學點數量充足,主題鮮明,內容豐富,如何利用好這些優勢資源是培訓中心下階段重要工作之一。在切入這些教學點的時候,其課程主題、講解內容、具體位置、開放時間、客容量、配套設施等情況都是安排線路時需要考慮的因素,也是提升培訓中心服務的重要著力點之一。
此次外出學習人員涉及到營銷、宣傳、講師、后勤等培訓各個環節,把常熟的黨性教育微基地基本走遍,為后續課程線路的安排和拓展打好了基礎。? ? ? ? (接第20版)

01? ?

以詳細的基本情況為先導,優化課程線路

中涇村以“鄉村振興”為主題,依托村中天狼月季、恒洋淡水澳龍、神農果園等品牌產品,結合生態新農村建設,以現場教學的方式,講述了生態農業綜合開發的故事。
在路線安排上,從天狼月季基地為切入點,講述了中涇村引進品牌、培育產品的特色農業發展歷程,進而講到鄉村建設,結合基礎設施建設、鄉村濕地修復、村民福利等內容,以小見大地展現了中涇村近十年的發展歷程,故事脈絡清晰,特色鮮明。
沙家浜的各色資源內容豐富,涉及面廣。中涇村向我們展示了如何將這些零散的資源以鮮明的主題串聯起來,結合時政熱點,展現地方特色。

02? ?

以鮮明的地方特色為核心,亮化辦學特色

波司登非公黨建圍繞“波司登”這一大IP展開,深入挖掘自身資源,從黨史館到生產車間、從康博村到物流園,從員工餐廳到旗艦店,全方面地展示了波司登的發展歷程、黨建引領、生產生活、設備研發等內容,很好地講述了波司登的品牌故事。
中共常熟黨史館(李強故居)圍繞中共常熟黨史和李強革命歷史兩大主題展開,運用照片、文物、文獻、雕塑、場景、多媒體等多種展示手段,從家族背景、常熟特支、隱蔽戰線、外貿事業、家鄉建設等方面,深入細致地再現了革命家李強一生,生動形象地展示了常熟近百年的革命建設發展史。
? ? ? ? ? ? (接第21版)

03? ?

以深刻的故事內涵為根本,豐富課程內容

第21版

第22版

傳遞景致?演繹經典

第21版

傳遞景致?演繹經典

第22版

這兩個黨性教學基地既有歷史的深度,又有地域的廣度,以點帶面地講述了主題故事,課程內容豐富,為我們進一步挖掘歷史資源、豐富黨性課程提供思路。
盡管此次培訓行程較為倉促,但通過聆聽講解、實地觀摩、線路走訪、交流學習,每位學員都收獲頗豐。下階段,培訓中心將進一步挖掘資源,加強與周邊基地的對接聯系,為打造具有鮮明常熟地方特色的干部教育培訓機構而努力。
? ? ? ? ? ?(計培辦 葉萍)

一場秋雨一場寒。連續半個多月的暖陽之后,幾場連綿陰雨將常熟帶入深秋,瑟瑟秋風帶來了寒意,也帶來了來自遠方的北紅尾鴝。
北紅尾鴝通常在北方繁殖,在漫長而灰暗的北方冬天,北紅尾鴝是最早遷徙的小型鳥類之一,“北紅尾鴝”的“北”字由此得來。
北紅尾鴝是沙家浜較為常見的冬候鳥,在沙家浜開展鳥類監測的第一年10月便有監測記錄,往后每年10月,或早或晚,這種鳥類都如約而至。
和大多數鳥類一樣,雄性的北紅尾鴝較為花枝招展,其頭頂到背部是灰色的,腹部是鮮亮的橙紅色,一直連到尾羽,同時有著明顯的三角形白臂章。雌鳥較為黯淡,冬季藏在枯黃的蘆葦叢或小樹林里也不是很顯眼。
北紅尾鴝有較強的領地意識,在停歇時(尤其是繁殖期的雄鳥)會不斷上下擺動尾巴并同時伴有點頭的動作,稱為“點尾”。繁殖期遇有其他鳥類入侵,則會飛過去驅趕。孵卵由雌鳥負責,雄鳥負責在巢邊警戒,育雛則由雌雄親鳥共同負責。
北紅尾鴝以昆蟲和昆蟲幼蟲為主要食物,沙家浜豐富的物種多樣性為越冬的候鳥提供了足夠的食物和良好的棲息環境。在陽光明媚的深秋午后,不妨來到沙家浜,找一找這種美麗的林間精靈。
? ? ? ? ? ? ?(計培辦 葉萍)

深秋

沙家浜再次迎來北紅尾鴝

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