HAPPY RICH STUBBORN?2020總第4期?

天氣微涼，秋光正好。果實褪去青澀，呈上時間的新意。時光流轉，不經意間，家園也有了新的變化與成長。

隨著城市生活的演變 ，人們對于“家”有著更高的期待與想象。在向人生不斷進階的過程中，一處宜居的住所，是生活的補給，也是靈魂棲居的港灣。

朝九晚五的工作之余，日夜兼程的奮斗之下，品質人居越來越成為都市人的心之向往。那是深夜回家路上一盞路燈的溫暖，那是景觀大道上綠植四季盛放的怡然，那是遇事物業管家呼應的心安，那是安保全天守護的安全感。

打造拼住社區，以服務為主，精在細節。9月以來，樂富強物業服務升華，以更高標準、更高要求、更高行動力開展各項工作，創造高品質人居，禮遇幸福生活。

CONTENTS

1

物業服務升華? 品質鑄就美好

7

2

召開工作會議 凝心聚力贏發展

3

夯實服務基礎，強化現場品質

4

十大優秀物業 以非凡榮耀綻放

5

6

8

一面錦旗兩面情，服務暖人心

? ?于熱鬧喧囂的都市生活中，開辟出一方綠色幽靜的生活空間。隨著時令更替，修剪枝丫，種植新綠。綠化工人們總是趕在換季之前悄然為園區的景觀換上新裝，只為留住城市的園林詩意，為業主提供心靈的休憩之地。

? ? 綠色健康的生活需要高品質的環境保障，物業保潔工作不僅是維持“表面”干凈，更是關乎業主健康生活的內核。在基礎的衛生清掃工作之外，保持園區消殺工作，不放過任何“看不見”的角落，只為讓每一位置身其中的人都舒適自在。

02

01

物業工程服務升級，將“防患于未然”的理念落到實處。工程師傅除了日常的特約服務之外，更加注重小區檢查、巡視、維修工作。比如園區破損路面維修，設施設備維護保養等。在發現問題前解決問題，讓業主享受超前服務，讓生活更舒暢。

? ? 客服升級，更加注重人文關懷，通過挨家挨戶登門走訪，實地調查，了解業主的生活環境和真實需求，讓業主感受到無微不至的關心與呵護。

04

03

所謂安居樂業，在安全的前提下才有品質可言。物業安保的工作就是創建安全的居住空間，安保升級，持續完善安全防護網絡，將人防、物防、技防相結合，維護社區治安，保障社區安全管理品質，為業主提供安全一方樂土，放飛幸福之夢。

9月8日上午，樂富強物業召開月度工作會議，物業領導班子成員、各片區、各條線、各項目責任人出席會議。會議緊盯年度工作任務進度，對8月份工作內容進行總結，對9月份重點工作進行部署，針對工作中出現的問題進行分析討論，并提出切實有效的解決辦法。

06

05

為不斷提升小區品質，9月以來，總公司品質督查小組對各項目開展品質大檢查，對檢查過程中存在的問題進行記錄，并召開工作會議，從專業角度進行指導并制定整改方案。

07

08

? ? 在創建文明城市之際 ，樂富強物業積極參與到文明社區建設中，以至臻服務，將文明與人居相融合，積極打造高品質幸福生活。

? ? 樂富強物業在管各項目先后迎來市房產局領導小組檢查指導文明創建工作，多次獲領導的點贊與認可。

2020年9月4日上午，由阜陽日報社主持的“2020年阜陽市民心目中的十大優秀物業頒獎儀式”在報社會議室鄭重舉行，安徽樂富強物業榮獲2020年阜陽市民心目中的“十大優秀物業”榮譽牌匾。

08

? ? 9月29日下午，偉大出自平凡，英雄來自人民，由中國物業管理協會主辦，樂居財經、中物研協承辦的“全國物業管理行業抗疫先進事跡報告會”于河南省鄭州市黃河迎賓館隆重舉行。

? ? 樂富強物業項目經理助理李力，作為全國100名基層物業從業者抗疫代表獲頒“物業英雄”紀念章。樂富強物業憑借強勁的綜合實力、業主滿意度和防疫戰中的優秀表現，實力登榜“2020中國物業服務防疫滿意度企業百強名單”，同時，樂富強合肥御景城小區榮登“2020中國物業服務防疫滿意度社區百強名單”。

09

10

國慶前夕，各項目組織安全大檢查，項目經理帶隊，對園區消防器材、設備房、水井管道、配電室、中控室、樓宇天臺等處進行全面的檢查，排除園區安全隱患，為業主的安全保駕護航。

雙節來臨，樂富強物業盛情呈獻金秋雙節"家年華"系列活動，以家為紐帶，與各位業主家人歡度雙節、美好與共。

11

志愿者服務隊慰問獨居老人

幫扶行動不便的老人

節日親子活動

錦旗集錦

12

國慶結前夕，阜陽悅瀾灣、阜陽御景成項目開展便民洗刷刷活動，免費為業主沖洗地墊、電瓶車，為業主解決居家難題。

合肥御龍灣業主送錦旗

阜陽御景城業主送錦旗

合肥御景城業主送錦旗

阜陽悅瀾灣業主送錦旗

合肥御景城業主送錦旗

合肥悅湖山院業主送錦旗

錦旗集錦 溫暖前行?

一面錦旗兩面情

服務監督熱線：0551-68105599

0551-68105579

樂富強物業9月服務月刊

心系業主，真誠服務?

? ? 9月2日，2號樓業主焦急的跑到合肥御龍灣小區東門，告知當天執勤的秩序維護員李本友：她的手機在小區里丟失了，找了很久都沒有找到。李本友知道情況后，詳細詢問了業主主要在小區哪幾個地方活動過，并馬上調查小區監控錄像。他憑借其敏銳的洞察力，很快，李本友便在監控里看到有人撿了這部手機，在進一步確認了撿手機人的相貌以后。李本友上報物業管理處，經過多方調查最后確認是小區內部的一家租戶，隨后李本友便上門為業主尋回了手機。業主見到失而復得的手機很激動，為了表示感謝贈特送來錦旗一面，并對李本友的熱心服務連連稱贊。

? ? 合肥御龍灣秩序維護員張道正平時熱心服務業主，幫業主搬運貨物，給業主找車位，惡劣天氣里主動為業主撐雨傘，多次受到業主的稱贊。9月5日，合肥御龍灣小區15號樓業主因不讓小孩玩游戲而發生了矛盾，一氣之下小孩在大人不知情的情況下跑了出去，業主發現以后非常著急，慌忙找到門崗執勤秩序員張道正調監控查找小孩的蹤跡。張道正調出了小孩出跑時間段所有的監控記錄，找了很久依然沒有找到小孩的蹤影。“可以初步判斷小孩沒有出單元門，可能會在樓道里”，張道正告訴業主。于是，張道正在15號樓道里一層一層的尋找，終于，在二樓樓道里找到了小孩。事后，業主送了一面錦旗表示感謝。

服務小故事

日夜交織 四季更替

時光的腳步從不停歇

它在守望幸福的目光中穿行

掠過執著奔走的身影

記錄世事的多姿多彩

體會生活的有情有愛